КИТ транспортная компания отзывы
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Отвратительное отношение к клиентам
Комментарий:
Груз из Кирова в Москву был доставлен оперативно, позвонил оператор из Москвы для согласования доставки до места (в Московскую область). Доставка была согласована на 22 февраля с 9 до 18, однако, прождав до 16:30, решила позвонить в ТК. В 17:20 мне перезвонили, сообщив, что машина сломалась. На вопрос, почему мне позвонил и не предупредил водитель, вразумительного ничего сказать не смогли. Из чего сделала вывод, что водитель, устав (может от пробок, может ещё от чего), накануне праздника решил закончить доставки клиентам.... Видно у него нормированный рабочий день до 18 час??? Мало того, что тарифы у ТК приличные (Доставка от Москвы до Московской области 4 км от МКАД - 3 800!!!!), зато от Кирова до Москвы - 2 195, странно как-то, так за эти деньги даже не выполняют своих обязательств, и никого не волнует, что человек не пошёл на работу. И никаких извинений!!!!!
Недостатки:
- Начиная от сдачи груза,заканчивая приемом-это полный хаос и бардак! Сроки даты прибытия обещают стандартные,а в результате ожидание в целую вечность.! При выяснении причины столь длительной доставки,ссылаются на разного рода форс мажорные обстоятельства.График работы,оставляет желать лучшего. Если в будни,человек на работе,а закрываются они в 18-00,естественно не попадешь, в выходные отведены какие-то...
Комментарий:
Такого бардака не встречала ни в одной копании! Начиная от сдачи груза,заканчивая приемом-это полный хаос и бардак! Сроки даты прибытия обещают стандартные,а в результате ожидание в целую вечность.! При выяснении причины столь длительной доставки,ссылаются на разного рода форс мажорные обстоятельства.График работы,оставляет желать лучшего. Если в будни,человек на работе,а закрываются они в 18-00,естественно не попадешь, в выходные отведены какие-то нищенские часы в субботу,в воскресенье выходной.Адресная доставка- это еще ожидание в вечность. Вобщем,компания для безразличных ко всему людей. хотите быть в неведении о вашем грузе,не торопитесь в его получении и т.д. То вам именно сюда!!!
Комментарий:
Хочу по благодарить ТК КИТ за их работу, их отношение к клиентам. Очень даже ответственное отношение к грузу, услуга палетный борт очень удобна. Очень много филиалов, что нам очень помогает в нашем бизнесе. В связи с тем,что открыты представительства в Казахстане и Киргизии у нас продажа нашей продукции увеличилась.СПАСИБО.
Комментарий:
Получил СМС о получении груза в Челябинске на адресс склада на самом конце города (Линейная 86). Приехал через весь город, потратил время и бензин, а оказалось что склад переезжает в какое-то "другое место" (слова грузчика), и будет работать со следующей недели. Никаких объявлений на этот счет нет нигде, включая сайт компании. Телефоны тупо не работают. И я не один такой - постоянно подъезжают машины за грузом, значит никто не предупрежден !!! Стоит сказать, что в городе еще два адреса данной компании, но груз почему-то привозят на "переезжающий склад.
Комментарий:
Груз был отправлен из Екатеринбурга в Москву. Доставка в пределах разумного 3 дня. Счет на оплату был получен 01,06. - оплачен 02,06. И дальше начались качели. Скинули копию платежки-тоже самое. Нет денег, Надо уточнить в головном офисе, и т.д. и т.п. После того как, начал говорить на повышенных тонах, при очередном "зависании на телефоне" - обещали разобраться. По факту доставка назначена на 14,06. Жесть какая то. Больше связываться с данной ТК не собираюсь и не советую!!
Комментарий:
Данной компанией остался доволен! Перевозили вещи Китом, остались довольны. Груз пришел во время, заказали доставку до адреса, связались логисты сказали когда будет доставка, на следующий день позвонил водитель сказал что скоро будет. Груз доставили целым. Впечатления только хорошие
Достоинства:
- Нет плюсов!
Недостатки:
- Никто ни за что не отвечает!
Комментарий:
Отправлял корм для кошек из Ростова-на-Дону в Волгодонск. Корм приехал в Волгодонск с прогрызанной дырой (мышами или крысами). Корм, естественно, на выброс, т.к. давать его кошке теперь не представляется возможным. Непонятно какую инфекцию туда могли занести грызуны. Таким образом, благодаря ТК КИТ, мой бюджет уменьшился на 4000 рублей. Писал претензию. Компенсировать отказываются.Обязательно буду "рекомендовать" всем эту компанию. Не советую связываться с этим чудо-перевозчиком. Поберегите свои деньги и нервы!
Комментарий:
отдали груз ЧЕБНВМ0016565152 15.09 сегодня 27.09 груз не доставлен, плохо организованна работа, обещают еще дней через 8
Комментарий:
Сотрудники компании, свяжитесь со мной по ЧКВКРД0015897121 - на сайте отгрузку не могу отследить, на телефоны не отвечаю и не перезванивают, личный кабинет не работает.Когда ожидать приход в пункт назначения груза по ЧКВКРД0015897121?
Комментарий:
Люди ни когда не связывайтесь с Т.К. Кит, отвратной компании я еще не видел. Трубки не берут вообще, неоднократно пытался дозвониться на горячую линию, но там одни гудки, типо занято, сроки доставки задерживают. Ни когда не было проблем с Энергией, ЖелДором, ПЭКом, Деловыми Линиями, но с КИТом полный пипец, всю душу вымотали, чёрт меня дёрнул попросить что бы отправили КИТом.
Комментарий:
вместо 7 дней груз шел 3 недели, груз был в жесткой упаковке бытовая техника вся в сколах и царапинах идет переписка по возмещению ущерба конца не видно
Комментарий:
Можно многое написать на подобных сайтах, только ведь отзывы читают такие же, как мы с вами, так сказать - потерпевшие, сама "шарашкина контора" не чешется. Поэтому призываю вас, написать обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР на официальном сайте. Когда обращений будет множество, думается будет и результат! Я данное обращение уже написал! Всем Удачи!
Достоинства:
- Одни минусы.
Недостатки:
- Бесконечно долгие сроки отправления и доставки, хамский персонал.
Комментарий:
Отправили мне груз этой компанией из Ижевска и вот уже неделю он лежит на складе отправления. Причину лепят такую: идет изготовление жесткой упаковки. Упаковки для изделия размером метр на метр. Такое ощущение, что они упаковывают космический корабль. По их горячей линии о судьбе своего груза и времени доставки узнать что-то бесполезно, сидят барышни и твердят голосом робота заученные фразы о том, что на изготовление упаковки требуется три рабочих дня, а вопрос, что прошла уже неделя, а груз не отправлен вводит их в глубокий ступор и после фразы: "данный диалог считаем не конструктивным", бросают трубку. Отвратительная шарашкина контора.
Комментарий:
компания неплохая .но игра в глухой телефон........ положите сотрудникам деньги на тел.
Комментарий:
Достоинства:нетНедостатки:теряют груз, на телефоны не отвечают.31 марта 2017 года сдали груз в Москве. Стоиомость груза 30 тыс. руб. Город получателя - Анапа07 апреля получателю была предоставлена информация о том, что маркировка груза потеряна и выслано фото, предполагаемого груза и озвучены сроки доставки 3 дня. После чего связи с получателем больше не было. По фото - тот самый груз.17-18 апреля 2017 года по указанным телефонам на сайте ТК КИТ информаця не предоставлялась, переключение на автоответчик или сброс звонка. Контактный телефон филиала г. Анапа, куда должен был поступить груз, не отвечает по сей день (26.04).18 апреля была подана заявка на розыск груза. До сегодняшнего дня информация о грузе не предоставлена. Предварительно найденный груз 07 апреля уже исчез.Информацию не дают. Не перезванивают. Груз потерян навсегда.Пытались связаться с ИП Войтовой (руководитель ТК) по ее сотовому номеру, найденному в просторах инета. На вопрос это ИП Войтова - отвечает мужчина "почти". И далее информации нет. МЕРТВЫЕ ДУШИ.Резюмируя, компания БАНКРОТИТСЯ, видимо. Груз теряют безвозратно и отношение никакое к вам.
Комментарий:
Почитала отзывы, одни отрицательные!Мой поставщик отправил груз из Москвы в Тулу в пятницу до обеда.Когда в понедельник,с трудом, я дозвонилась до этой компании, оказалось, что груз еще не отправлен.Выяснить, когда груз будет в Туле, у сотрудников компании КИТ, не возможно, оказалось, что они сами не знают.Первый раз встречаю такую компанию. Странно, почему после таких отзывов, компания Кит еще работает.Закрылись бы лучше!Даже одну звезду не заслуживают!
Комментарий:
Пользовалась неоднократно услугами данной ТК - претензий вообще не было, отправляла груз из разных городов и в разных направлениях, всё приходило в нормальном состоянии, без повреждений и в срок. И вот долгожданный сюрприз: все-таки вытащили из коробки новые тапочки меховые стоимостью 1300 руб. Очень неприятно, когда роются в твоих вещах. Наверное, буду искать другую компанию
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Идиоты
Комментарий:
Случилось недавно пользоваться услугами этой транспортной компании навязанными интернет магазином Первый гипермаркет мебели. Так вот. Прозванивает мне представитель этой компании относительно согласования дня и времени доставки. Озвучивал, что принять могу только после 19-00. На это мне отвечают, что доставку они осуществляют только в рабочие дни до 18 часов. Впервые сталкиваюсь со столь не ориентированной на клиентов компанией! Проходит какое-то время и уже предлагаю за доплату привезти всё-таки к удобном для меня времени. Отказываюсь. После этого со мной неделю никто не связывался! В итоге я решил взять отгул, связался с ними. Договорились на доставку во второй половине дня. Озвучил, что оплата по карте. Подтверди ли, сказав, что у водителя будет терминал. Сижу жду в назнач енный день. Вот уже 18 часов, т. е. время доставки истекло. Прозвантваю, спрашиваю где мой заказ. Обещают, что со мной свяжется водитель. И что вы думаете? Только после очередного моего звонка спустя два часа от крайнего срока доставки, ко мне привозят мой заказ в половине девятого!! Терминала у водителя нет! Ну чо за идиоты работают в этой компании?!
Комментарий:
Потеряли мой груз сорвали мой свежий завоз вещей в магазин понес финансовые потери . И спросить с некого . Больше пользоваться услугами этой компании не буду и никому не советую.
Комментарий:
Цены бешенные. Везут очень долго. Отмазка: вы же заказывали жесткую упаковку..... чо мля ящик колотить неделю что ли времени надо. Короче пипец. Живем просто в мухосранске конкурентов нет, а так бы никогда не пользовался из услугами. Две недели с Москвы на ямал везти это п####ц.!!!!????
Комментарий:
Заказывали перевозку мебели. Мебель дорогая и сделанная на заказ. Очень переживал что что-то разобьют или повредят. Но все сработало надежно. По срокам груз приехал на день раньше. Доставили в оговоренный день, грузчики помогли поднять на этаж и занести в квартиру. В целом услугами остался доволен. Скоро понадобится еще перевозка,обращусь.
Комментарий:
Посылка шла 3 недели, и это из Москвы в Рязань! Даже когда выцарапали у них эту посылку, она оказалась вскрытой, нет части вещей. Возмещать отказались: ничего не знаем, так и было. Отправляла КИТом, т.к. близко ко мне расположены и недорого. Уже после получения посылки нашла отзывы об этой компании. Ужасно!!!Судя по отзывам, так происходит во всех городах!!! Значит, это политика руководства, а не просто рукожопство отдельных сотрудников. Жулики!!!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- только минусы,больше этой КИТ не отправлять
Комментарий:
Начиталась отзывов,и понимаю что груз ,наверное,не дождусь.Из Питера вышел 16 марта,должен был прийти 22 марта,а теперь отвечают что 29 марта,а всего то в Геленджик,это 2000 км.Начинаю звонить,несут всякую чепуху, груз в пути,но не может он две недели идти,мы же не в далеком ауле в горах живем.И еще я должна буду заплатить за перевозку,а за мои потраченные нервы кто заплатит?
Комментарий:
Теряют и задерживают грузы- это одно,так с ними нет обратной связи, что бы узнать, что случилось ( не дозвонится, на почту не отвечают).
Комментарий:
Наша компания ООО «АКВА ХИМ» отгружала товар в г. Симферополь на организацию *** по экспедиторской расписке № КАЗС*** от 01.08.2014 года. Доставку по направлению Казань-Симферополь оплачивали мы.Далее выяснилось, что была ошибка по отправке со стороны ООО «Логистическая Компания «КИТ». Наш груз, на сумму 110 000 рублей был отправлен в г. Томск, а в Симферополь отправлен груз из г. Томск. Получив груз они поняли, что груз, который пришел ошибочно отправлен. Наш грузополучатель отправили обратно груз в г. Томск, но в г. Томск никто груз обратно не отправил.В итоге, компания получатель выставила претензию на нашу компанию, на выплату неустоек по договору № 710 от 23.06.14 года. После многочисленных переговоров в менеджером Мариной и директором филиала КИТ в г. Казани решили отгрузить повторно товар из г. Казани за счет ООО «Логистическая Компания «КИТ», так как в г. Томск наш товар обратно не отдают, а сроки по поставки истекли на два месяца. Далее привезли товар на повторную отправку в г. Симферополь по экспедиторской расписке № КАЗС**** от 23.10.2014 года. Просим решить вопрос по доставке и выдать груз в итоге в г. Симферополь. В связи с ошибкой по работе ООО «Логистическая Компания «КИТ» мы оплачиваем неустойку и задерживаем материал для оборонного предприятия. Оплатите перевозку по экспедиторской расписке № КАЗ*** от 23.10.2014 года, так как ошибка была с ВАШЕЙ стороны.Директор филиала всячески игнорирует решение данного вопроса, а самое важное, что просто перестали отвечать на звонки и обещают перезвонить, чего они не делают. Не советую отправку грузов данной компанией.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Огромное множество
Комментарий:
Ужасно, ужасно, ужасно! Не обязательны, не профессиональные. Дозвониться- проблема, получить информацию о грузе очень не просто. Обещания не выполняют, сроки не соблюдают. Груз могут не доставить. Сплошные отговорки. На претензии огрызаются, хамят
Комментарий:
Заказывали срочную авиа-перевозку в Казахстан. На сайте оформить заявку не получается, сайт глючит. Попросили заполнить экселевский файл и отправить им на эл.адрес. В письме написала: срочная АВИА-перевозка!!! Поставила ВАЖНО!!! Приехал экспедитор, забрал груз, доверенность отдать забыл. Звоню на следующий день, ПЕРЕПУТАЛИ, ОТПРАВИЛИ АВТО!!!!! Изменить ничего не возможно, груз уехал и будет неделю трястись в пути! Никогда больше не свяжемся с ними! И никому не советую. Отследить груз не возможно, в личный кабинет не пускает! Да сто же такое делается!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Получала посылку в Ульяновске. Хамское обслуживание. Как в "советском магазине". Обслуживающий персонал не желает и не умеет общаться с клиентами. Уважаемое руководство большая просьба обратить на это особое внимание!
Комментарий:
Более отвратительного качества услуг не найти, почта России расторопнее. Доставка 2 недели из Ижевска во Владикавказ, при чем увеличилась на неделю по неизвестной причине. Не уведомляют об увеличении срока доставки. Не делайте ошибок не пользуйтесь их услугами, тем более что транспортных компаний великое множество. еще неизвестно в каком виде доёдет груз через 7 перевалочных пунктов. Не умеют работать. Таких закрывать надо.
Комментарий:
Отвратительная компания (и это еще слабо сказано)!Мой груз шел с Севастополя в Саратов две недели! Вещи, которые остались целыми, можно пересчитать по пальцам!!! Мультиварка была обвернута в плотный плед, еще и подушки с двух сторон находились в качестве защиты. И каков был мой ужас, когда я дома начала распаковывать сумки. Такое впечатление, что по моей мультиварке со всей силы пару раз ударили кувалдой, разбит полностью весь дисплей, отлетели все кнопки, ремонту не подлежит! Подушки с одеялом грязные и неприятно пахнущие, как-будто они их доставали и стелили под свои палеты. Если Вам плевать на целостность и сохранность своих вещей, то, пожалуйста, обращайтесь в ТК КИТ!
Комментарий:
13 .02.17 был отправлен груз из Ростова на Дону в Пензу, как потом выяснилось выехал только 15-го числа. Сегодня 20 февраля, груза НЕТ! По телефону сказали, то 20--го, теперь говорят в среду т.е 22 числа!!!!!!!! Полное БЕЗОБРАЗИЕ!!! 700 км ехать неделю!!!!!!
Комментарий:
Я все КРАТКО написал в заголовке. Добавить нечего.
Комментарий:
Ужас, сам бы не воспользовался перевозками ТК Кит. Просто интернет магазин другими компаниями не отправляет. От отправки груза из Москвы до его уже получения, просто на абум в Симферополе, прошло 10 дней. Нереально в Симферополе дозвониться на телефоны, просто не бурут трубку, на сайте груз числился как непришедший даже после того как я его получил. Как выяснил при очередном заезде в компанию у операторов пришло только 2 места из4, поэтому груз не регистрируется как пришедший и не может быть выдан. Лично попросил на складе сотрудников походить поискать, и персчитать места. И о чудо оказалось что все 4 места лежат вместе, а меня все это время "футболили" зря. В итоге все таки выдали квитанцию на получение 2х мест, а фактически выдали 4 места. Такого бардака не встречал. По факту груз(подарок) опоздал к празднику чем все огорчились.
Комментарий:
ТК КИТ просто ужасная компания! Не вздумайте связаться с ними и пользоваться их услугами! Впервые решил перевезти ими груз, в итоге 1 место утеряно, 3 места вскрыты и разворованы. Мой ущерб составил 47 000 руб. Мне ответили отказом в возмещении ущерба, мотивировав, что нет состава преступления и еще какой-то бред. Буду судиться и уверен, что выиграю, причем даже больше! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!
Достоинства:
- - быстро
- - дешево
- - надежно
Комментарий:
Отправляла груз из Москвы в Санкт-Петербург. Была мебель, имелись хрупки и ценные вещи, очень переживали что по дороге груз либо повредят, либо украдут. Очень долго думали какой транспортной компанией перевезти наш груз, знакомые посоветовали Кит. Груз сдали на склад, сказали что все упакуют в жесткую упаковку, т. к. правила такие, мы были только ЗА. Груз был отправлен в этот же день. Сказали что груз будет находится в пути 2-3 рабочих дня. Стоимость за перевозку очень удивила т. к. было очень дешево. Прошло 2 дня и груз уже прибыл в Питер). Оповестили о прибытии по смс, так же еще позвонил робот и сказал что груз прибыл и готов к выдаче. Приехали с мужем, груз забрали без каких либо повреждений. Спасибо Компании за оперативность и сохранность груза. Будем продолжать пользоваться сами и советовать другим!
Комментарий:
А теперь я свой опыт расскажу: 27 апреля 2016 года получали груз в Иркутске с Москвы. Груз 5 мест, одно место полностью повреждено, восстановлению не подлежит, два места повреждены частично. Документы заставляют подписать до осмотра груза, иначе не получишь даже для осмотра. Кассовые чеки не дают. Компания ужасная!!!!! Никогда пользоваться не буду и другим не посоветую!!!
Достоинства:
- Какие могут быть плюсы? их нет
Недостатки:
- Долго, не ответственно, дорого
Комментарий:
22.12.2020г.из г. Владивосток в г. Соликамск был отправлен груз согласно договора-заказа ВЛДСЛК0102195988. В разделе отслеживание на сайте ТК GTD указано, что расчётный срок доставки груза 25 дней. одна часть груза прибыла с опозданием, а второе место потеряно. Сегодня 30.01.2021г. срок доставки составляет 39 дней. Приехав офис мне сказали, что одно место согласно договора я могу получить, но оплатить должен за весь груз. Это вообще нормально? Стоимость доставки кратно превышает цену товара который доехал. Так же на сайте отсутствует эл.почта для связи только телефоны с операторами, которым всё равно. Никогда больше не свяжусь с этой конторой.
Комментарий:
Просто кошмар!!! Все разбитое пришло, хотя пользуемся услугами этой компании не первый раз. Позвонив туда, мне дали понять, что бесполезно писать претензию или жалобу и никто мне ничего не возместит. Настоятельно никому не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Достоинства:
- Хорошие сроки доставки, выгодные цены.
Недостатки:
- Трудно дозвонтся
Комментарий:
Неоднократно пользовалась услугами данной компании, все устраивает. Быстро доставляют груз (бывают иногда небольшие задержки 1-2 дня), очень выгодные цены. Груз всегда приходил в целостности и сохранности за что мы очень благодарны. Буду дальше продолжать пользоваться Китом.
Комментарий:
Отвратительная работа компании. Груз отправила 24 марта 2017 года не могу получить до сих пор. Груз из Караганды вместо Ростова на Дону был отправлен в Калининград. Невозможно найти крайнего. На все жалобы компания отвечает общими фразами, на телефонах общей линии сидят не компетентные операторы. Пока сама не начала заниматься вплотную вообще никого не интересовало, ну лежит груз в Калининграде и ладно. Груз КГДРНД0018234740. Светлана
Недостатки:
- сплошные минусы
Комментарий:
отвjavascript://ратительная компания !простояла в очереди 3 часа ,было всего 5 человек. после чего вдруг объявили, что выдача груза прекращена по техническим причинам до утра.неjavascript:; извинились!на стойке выдачи и приемки документов сидят не обученные люди!!!! постоянно куда то отходят
Комментарий:
Более отвратительного сервиса я не встречал. Компании абсолютно наплевать на своих клиентов. Небольшая коробка из Яроставля до Москвы уже неделю висит в статусе "груз принят". Дозвониться до службы поддержки практически невозможно - или всё время занято, или просто сбрасывают через некоторое время ожидания на линии. Один раз, правда, получилось дозвониться - но как только оператор услышала, что нужно отследить груз, последовала фраза "вас не слышно, перезвоните" и бросила трубку. Номер отправления 1100028833.
Комментарий:
28.05.2016 груз прибыл в МСК. Груз отправлялся с доставкой по адресу. 01.05.2016 ни ответа ни привета, дозвонится не возможно. По 15 минут ждал, слушал лишь автоответчик. К вечеру связался с онлайн консультантом. Спасибо ответил. Чуть позже перезвонили, спросили адрес доставки. Сказали ждите в 1-й половине дня будет. Жду, вторя половина дня заканчивается. Груза нет. Пишу онлайн консультанту. Отвечает сейчас узнаю. И через 5 минут исчезает...... И подобная ерунда не первый раз.
Комментарий:
МС4УЛН0015383548Где мой груз? В Москве приняли 21.04.2016 в 11:28:19, отправили 22.04.2016 в 01:44:02, прибытие в Ульяновск 25.04.2016 в 11:28:19.Звоню 25.04: "Можно забрать груз?" Отвечают: "Ваш груз в Москве. Его отправили на какой-то другой филиал."Звоню 26.04: "Что с моим грузом?" Отвечают: "Сегодня прибывает машина из Москвы, завтра Вы сможете получить груз."Звоню 27.04: "Можно забрать груз?" Отвечают: "Вашего груза нет. Возможно он в Москве или в дороге, но до пятницы его не привезут."Где мой груз??? Когда я его получу???
Комментарий:
что я могу сказать об этой компании? больше их услугами пользоваться не буду, это точно!!! даже наша почта России быстрее работает. отвратительная компания!!!
Комментарий:
Получала несколько грузов через эту компанию. Тарифы дешевле по сравнению с другими ТК. Один раз даже ранее заявленного срока груз приехал. Всё приезжало в целостности и сохранности. Вежливый персонал на оформлении. Мальчики на складе помогли мне донести тяжелую коробку до машины. Все мы люди! и когда относешься друг другу по-человески, мир отвечает тебе добром ). Я довольна. Буду пользоваться ещё.
Комментарий:
Поставил оценку "УЖАСНО", хотя даже она не соответствует действительности.Все, начиная с момента оформления заявки и до получения груза, - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! ТК "КИТ" - это имя нарицательное в сфере логистических предприятий, только с отрицательным смыслом!
Комментарий:
хуже ТК кит не встречали отправили груз из ЕКБ в Нижний Новгород, груз был уничтожен на 50%. написали претензию 23 марта 2015 года. через месяц не какого ответа не получили начали звонить - дозвониться практически невозможно, называешь номер накладной и все " полная тишина - игнор". через 3 недели дозвонились до отдела претензий - нашли наши документы. оказывается их не кто не рассматривал. в итоге мы получили ответ только 21 мая 2015 через 2 месяца. где было указано что ущерб будет возмещен полностью и денежные средства за товар будут перечислены на наш расчетный счет. уже 22 июня 2015год. не кто деньги не перечисли - при повторном звонке в компанию "кит" получаем ответ не кто не чего не знает! не дай бог кому то столкнуться с такими трудностями. будьте внимательнее и аккуратнее не работайте с этой ТК кит - только одни проблемы!
Комментарий:
Это был первый и последний раз, когда я заказывала грузоперевозку в этой компании! Обещали приехать в срок, в итоге перенесли забор груза на следующий день, предупредив за полчаса! Указывала им все данные,а они у них потерялись....
Комментарий:
Просто оставлю лог диалога с "консультантом":Вы: Добрый день, хотелось бы узнать на каком этапе находится мой груз МСКСВС0012506751Вы: С обещанной вашей компанией даты 24.12.2014 уже почти неделя прошла... Дозвонится в пункт выдачи и хоть что-то узнать почти не реально. В основном просто не берут трубку (Севастополь ул. Хрусталева 27 Ж), а если дозвонишься то ответ стандартный каждый раз после того как минут 10 пороются в бумажках - "груз не доставлен позвоните завтра" . Сколько можно это терпеть и ждать?Имашева Римма: Добрый день,минуту пожалуйстаИмашева Римма: Ваш груз в пути. Из-за большого потока грузов в данном направлении, сроки перевозки немного увеличены.Приносим извинения за задержку и спасибо за пониманиеИмашева Римма: Ориентировочная дата прибытия 31 декабряВы: и у вас начнется празднование нового года... вы издеваетесь?Вы: где сейчас конкретно находится груз?Имашева Римма: В пути грузВы: Он вообще в Крым попал?Имашева Римма: В пути в Крым