КИТ транспортная компания

Была перевозка из Сургута в Новосибирск,перевозили мебель,сразу предупредили что понадобится жесткая упаковка для мебели,и на изготовление около 2-3 дней. По срокам нас все устроило,груз приехал во-время,при получении сразу все осмотрели,повреждений не было,сотрудники склада помогли затащить мебель в газель,за что я им благодарен,один бы не справился.В офисе девушки улыбчивые,быстро выдали все необходимые документы.

1. ни одного

1. один сплошной минус во всем

Замучаешься ждать звонка по доставке, самому по этому вопросу не позвонить, один ответ: "Ждите, Вам позвонят". Вот и жду уже несколько дней.

Отправляла сумки с одеждой и аксессуарами (14 сумок и 2 коробки) из Москвы в Башкортостан. Сначала отправила, а потом решила почитать отзывы и была в ужасе. В сумках все мое нажитое за 7 лет имущество - от трусов и мороженицы до золота и документов. НО вопреки всем негативным отзывам и опытам людей мои сумки доехали точь-в-точь указанные КИТом сроки и в ИДЕАЛЬНОМ состоянии!Спасибо тебе, КИТ, что все мои надежды оправданы, а опасения развеяны!Сочувствую тем, кому не повезло с грузчиками, диспетчерами и водителями...

Позвонил в ТК "Кит" 02.06.15г в 11.17 утра для уточнения вопроса по доставке в Волгоград. Ирина как представилась сотрудница call-центра вела очень грубо, постоянно перебивая мою речь, о чем была просьба передана мною ей -"не перебивать" То что Ирина проигнорировала просьбу, я смерился, еще больше возмутило то , что при звонке в компанию для уточнения момента доставки, Ирина заявила, что мне нужно самому звонить в Волгоград и самому искать ответ в данном филиале, на вопрос почему девушка не сделает этого сама, последовал ответ одолжения в данной просьбе: "... ну я могу написать, но это будет очень долго, ответ будет вечером, Вас устроит?" намекая на то что, звони сам если тебе это нужно, но я и так позвонил в компанию, то что происходит уже внутри организации называется футбол клиента. Если Вам не нужно отвечать на мои вопросы , то и мне не нужно заказывать транспортировку в этой компании, и другим не советую

На самом деле отвратительная компания!

17.06.2016 В Москве был сдан груз..... и ни куда не пришел! Они его потеряли! Пр всех запросах компенсацию ущерба одни отписки и "ЗАВТРАКИ"! Нести ответственность ни кто не хочет и поисками груза вот уже третий месяц ни кто не хочет заниматься! Наша компания, из-за халатности ТК "КИТ_Сервис", понесла значительные расходы и чуть не потеряла репутацию на рынке по причине невыполнения сроков поставки! В ЧЕРНЫЙ СПИСОК! Ну а мы... в суд!

Пришел товар, поехал получать в Москве на 43 км МКАД, клиентов человек 20, операторов 2 человека хотя рабочих мест 11, все и кто сдавать и кто получать в одну очередь. Согласно их системе эл. очереди передо мной 3 человека и должны принять через 6 минут, а по факту меня приняли через 1:40. Обращаться к руководству или в одел качества, бесполезно и оператор ( если вообще он поднимет трубку) не принимает жалобы, не соединяет с кем либо. Итог компания НЕ КЛИЕНТА ОРИЕНТИРОВАНА.

интересно, у компании наверняка есть хозяева, они хоть бы отзывы иногда почитывали... Я бы на их месте уволил половину компании в первый же день после таких отзывов..... На самом деле КИТ самая дерьмовая компания из всех с которыми работаю.... (доставки приходят по 6 транспортным компаниям)

три дня забирали груз в Кургане,три дня везут до подъезда в Сочи,просто прелестно.не рекомендую

Всё отлично! Получаю грузы уже год. Ничего не терялось. Коллектив дружелюбный. Цены очень даже привлекательные)) Лучшего у нас в Выборге нет!

22.04.16 В г. Белгород транспортной компанией Кит сервис был принят груз в г. Москву, прошу заметить максимальный срок движения 8 часов. 27.04.16 при я попытался отследить движение груза, к сожалению груз в этот день находился в в г. Белгород. Операторы никакой информации по грузу дать не могут. Компания работает отвратительно, советую всем, пользоваться по необходимости другой компанией!!!!

Самая плохая транспортная компания, с которой я когда-либо сталкивался:1. Непонятно как работает (в выходные не работает, время работы в будни на сайте не указано);2. Получал товар (который был в пути две недели), с предварительно оплаченной перевозкой, потребовали оплатить еще раз;3. Оставил жалобу-вопрос на официальном сайте компании, на неё не только не отреагировали, но даже и не опубликовали.

груз выехал с екатеринбурга еще 15 сентября, сегодня 29 - расстояния 1300 км, груза нету и трубки не берут

1. нет

1. вся работа!

Никогда не пользуйтесь услугами компании КИТ. Ужасная компания! Груз отправляли из Санкт Петербурга в Чебоксары. Сдали груз в Питере 24 января. Сотрудники сказали, что в сторону Чебоксары часто машины едут, доставят быстро. 30 января звоню в КИТ узнать о грузе. После долгих поисков информации, сообщили, что груз в Москве на складе лежит, когда приедет неизвестно (что меня и возмутило). написала у них на сайте жалобу. 31 января приходит письмо на электронную почту с содержанием - "Добрый день. Приносим свои извинения за задержку в отправке груза. Ваш груз сегодня будет отправлен из Москвы." Сегодня 2 февраля, звоню опять в КИТ, где мне отвечают, что машина в Чебоксары была, но груз мой не отправили, по какой причине неизвестно, наверное не уместился (сказала оператор). Так же сказали, что возможно 5-6 февраля придет груз, ожидайте. Куда звонить и к кому обращаться не знаю уже. Всё бес толку!!! Я теперь и боюсь получать груз, так как он отправлен был в картонной коробке.....

Отличная транспортная компания в Выборге!!! Пользуюсь ей уже год. Быстрая доставка, низкие цены. Всем советую!!!

Никакой системы в компании нет, никто конкретно за сроки поставки груза не отвечает, менеджеры в голос говорят от нас не зависит, обещают поставить за 10-14 дней, а по факту все телефоны обзваниваешь, что бы вообще тебе привезли этот груз, в итоге через 22 дня!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию, не советую.

1. ———————-

Где груз(посылка))если она должна придти 12.11.17 почему ее нет??? Вы бы в сроки хоть доставлять научились,раз они указаны у вас.а не так как получится((вот я уезжаю завтра ,а посылки нет!!!и что делать??может привезёте ее за свой щет??))PS не буду к вам больше обращятся и другим не советую!!!!:(

Я Гудовских Елена Михайловна не дополучила 1 мешок товара на сумму 29000,подала претензию и ждала 2 месяца ответ,мне предложили перевести 50 рублей,товар был заказан к 8 марта,оставили без товара и денегюВОРЫ ВОРЫ никогда не пользуйтесь этой компанией Березники Пермский край

Получила посылку с Украины во время,всё ни каких проблем не возникло

КИТ НЕ ВЗДУМАЙТЕ, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!! ЛЮДИ ОЧНИТЕСЬ ТАКИХ, ИЗВИНИТЕ МЕНЯ ПОРТНЕРОВ ЗА ОДНО МЕСТО И....., ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЕ НО БУДЕТ ГАРАНТИЯ!!!!

обрый день! Воспользовались услугами ТК КИТ, чтобы перевезти груз из Симферополя в СПБ. Груз принят 18 февраля, плановая дата прибытия до сих пор стоит 27 февраля, хотя сегодня уже 5 марта. Ни один из диспетчеров не может назвать новую плановую дату, не могут сказать, где находится фура (на этот вопрос я получила ответ "Где-то"). Как можно пользоваться услугами транспортной компании, которая не может назвать даже примерного срока прибытия груза? Неужели транспортные средства не снабжены gps трекингом? Онлайн консультант также ничем не помог, вот наша переписка: Галкина Анна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь? Вы: Добрый день, где сейчас находится груз СМФСПБ0012788865? Галкина Анна: минуту Галкина Анна: ваш груз в пути, и прибытие стоит ещё на февраль Галкина Анна: Подождите, пожалуйста, я уточню информацию. Вы: это я вижу Вы: а где фура? Вы: должна была сегодня прийти, мне вчера по телефону сообщили об этом Галкина Анна: груза к выдаче, нет, если фура должна была подойти сегодня, значит она на разгрузке Вы: а это можно наверняка узнать? Галкина Анна: только после разгрузки, узнавайте позже Это значит, как я понимаю, что местонахождение своего груза, я могу узнать только после разгрузки транспорта в конечном пункте назначения. На просьбу соединить меня с отделом качества, администрацией или отделом для приема претензий, я получила отказ. Пытаюсь разрешить данный вопрос, где и сколько времени пробыл мой груз, когда он прибудет в СПБ, каждая уважающая себя ТК владеет данной информацией в режиме онлайн и предоставляет ее своим клиентам. Написала жалобы и претензии во все службы.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. С ГРУЗОМ ОБРАЩАЮТСЯ НЕБРЕЖНО -КИДАЮТ,САДЯТСЯ НА НЕГО, ГРУЗ ПАДАЕТ С ПАЛЛЕТОВ. НИКАКОГО КОНТРОЛЯ СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА.

Щас она TK_GTD называется. Как получатель все устраивает, смс отправили, смс груз прибыл, на сайте в поиске по треку отобразилась кнопка местная доставка, все указал, написали что с вами свяжутся и вот тут тишина. Находясь под негативными отзывами написал роботу, походу только у него можно узнать в какое отделение прибыл груз. Потом этот робот Макс при запросе о местной доставке перевел в чате на живого менеджера который ответил в течении минуты сказав что завтра перезвонят. На следующий день перезвонили, договорились о времени, не сказать что это время удобно, пришлось отпрашиватся, а что делать логистика. В положенное время позвонил водитель, груз сдал груз принял, в общем по сравнению с другими компаниями ни какой разницы, все четко все понравилось))

1. Ни каких

1. Отвратительное обслуживание, сохранность груза- это вообще вопрос, остались только самые отвратительные впечатления о них

Санкт- Петербург, терминал на Кубинской!пришло сообщение , что посылка доставлена на терминал, звоню, говорят до вас не дозвонится! При чем врут даже не краснее!! Хорошо, сделаю распечатку звонков, что бы вам в морду сунуть, за такое вранье! Через 10 дней они позвонили, я приезжаю, заплатила за доставку, прихожу на выдачу, и тут началось: ни кого нет, ни кто ни за что не отвечает, ни кого не допросишься. Через какое то время ожидания подошли, взяли документ и пропали , растворились , через пол часа ожидания, я уже начала возмущаться, не услышали, уже начала на повышенных тонах , и тут прискакал старший по складу, и говорит, вы знаете, мы ваш груз не можем найти, сейчас ищут по видео камере служба безопасности! Вот такой бардак в этой компанице, обслуживание- ниже плинтуса, точнее ниже подвала , сохранность груза, тоже отсутствует, врут, до компании и до каких либо начальства вы в жизни не дозвонитесь! В итоге- груза нет, потраченные нервы, время, испорченное настроение !

Ужас а не компания. Покупала в интернет-магазине, при отправке сообщили, что максимальный срок доставки 5 дней. На пятый день, а это пятница стала выяснять, что с моей посылкой.Через интернет через несколько часов запрашивания ответили, что ожидают доставку к 17 часам. Местные телефоны просто никто не брал. После 16 часов поехали на склад. Где нам объяснили, что максимальных сроков доставки у них не существует, есть только расчётные сроки.Добавили, что фура пришла,но её ещё не разгрузили, и есть ли там наша посылка, они не знают. А суббота и воскресенье выходные (хотя весь торговый центр, где располагаются склады работает) так что до понедельника, а посылка была необходима в выходные, есди бы знала я бы заказала в другом месте

1. никаких

1. кража товара, замена товара.

услугами транспортной компанией кит пользовался несколько раз. Сегодня получил груз АНПБАР0017977472 и был очень разочарован. Вскрыв дома коробку обнаружил отсутствие части груза, а стольная часть груза была частично заменена. И как это можно понимать теперь. Вот и мнение сложилось никогда не пользуйтесь их услугами. очень и очень недоволен.

Заказывал перевозку аудио аппаратуры из Тюмени в Москву,пожалел что не была оформлена страховка,по прибытии ко мне при вскрытии упаковки аппарат едва не развалился на части,при общении с диспетчером по данному вопросу ответили что можете не забирать груз,а отправить его обратно указав в накладной причину претензии и подьехав позднее разбиратся со службой безопасности,хотя сомневаюсь что что-то бы изменилось,сложилось впечатление что всю дорогу до получателя коробку допинывали ногами,сомнения в этом отпали когда решив забрать груз самостоятельно не дожидаясь адресной доставки я приехал на терминал,сотрудник склада с АБСОЛЮТНО наплевательским отношением полез с ногами в паллету с отправками,попутно переворачивая и отшвыривая другие грузы(часть из них вообще попадала на бетонный пол)В общем Уважаемые господа,если решитесь отправлять этой компанией какой либо груз подумайте не раз,проследите за упаковкой груза ну и будьте готовы к разным последствиям!Больше в эту компанию обращатся не буду и Вам не советую.

Две претензии по двум доставкамПретензия №1Накладная №НТГЯЛТ0015031894 от 09.03.2016 Груз прибыл с многочисленными повреждениями. Стоимость ущерба составила 55 тыс. рублей.22 марта была составлена претензия, в которой пришлось указать сумму 8 тыс. рублей, так как на полную стоимость ущерба менеджер принять отказался, ссылаясь на то что по договору груз был оценен в 10 тысяч рублей. Прошло более 3-х месяцев ущерб так и не компенсирован.Претензия №2Накладная № НТГЯЛТ0015459851 от 22.04.2016 Груз прибыл 12 мая (то есть доставка 20 дней что очень долго) позвонили вечером сказали что везут по адресу(так как не предупредили за ранее, был в другом городе груз не доставили) Пообещали привезти на следующий день, и пропали на 5 дней). 17 мая позвонили, предложили привезти груз к оплате 16 тыс. рублей на что я им сказал что везите готов оплатить сумму за минусом ущерба 8 тыс.рублей. Пообещали разобраться с отделом претензий и позвонить. Сегодня 28 июля (прошло 65 дней ни какой информации от ваших работников)СРОЧНО Прошу:1.Сделать перерасчёт2.Привезти груз(идёт 4-й месяц как ваша компания везёт груз)P.S. Конечно же это последний раз нашего сотрудничества.

Ребята, постоянно отправки делаю в разных компаниях, везде одни и те же косяки, у них значительно дешевле, и уведомления по смс приходят — удобно

09.04.2018 г. днем оставили заявку на перевозку груза на сайте, т.к. дозвониться не смогли. Заявка № НАЛИРК0052079339 Нальчик-ИркутскНа заявку никто не отреагировал. Днем 10.04 позвонил сам узнать на какой стадии заявка.Выяснилось:1. Заявку никто не обработал - логист в отпуске2. Заберут груз завтра-послезавтра и то, если мы налом сможем заплатить водителю на месте за забор груза (хотя в расчете по б/н данная услуга уже была включена)3. Сегодня забрать груз (у нас срочно) никак - машина уже уехала4. Менеджер "встал в ступор" после того, как узнал, что оплачивает Получатель груза (все данные в заявке для оформления счета и связи были предоставлены)В общем - отзываем заявку, будем обращаться к другим.Оценка - МЕГА ПЛОХО !!!

Отправление с Забайкальска в Челябинск едет уже 21 день, а вообще за 10-11 дней груз оттуда всегда приходил... Но не в этот раз... Одно место уже доехало неделю назад, а второе ни как не может преодолеть транзитную точку Екатеринбург... Вообще как такое получается, что одно отправление с двумя местами разделили на два? Уже на протяжении десяти дней звоню в Челябинский офис, мне отвечают: "доставку второго места ждем завтра". Звоню для уточнения в Екатеринбург, отвечают штатными фразами, что все отправляется в порядке очереди и мой груз уже отправлен, и так на протяжении 10-ти дней! Аууу Екатеринбург, вы там что уже новый год отмечаете??? Сегодня позвонил, мне ответили что по ошибке второе место отправили вообще в другой город и вот только, что он вернулся обратно! Еще раз аууу, отправьте уже второе место в Челябинск: 0051002507 .... Кстати, написал отзыв на сайте вашем, но почему то не опубликовали, репутацией что ли дорожите?)) Наладили бы лучше обратную связь как положено, а пока дозвонишься, провисишь несколько минут в ожидании, и кроме как до менеджеров, у которых ограничены возможности, ни до кого больше не дотянуться... Совершенно нигде нет контактов руководства!) p.s. Сегодня уже 29, звоню в челябинский офис, мне сообщают, что груз находится в транзите в екатеринбурге и с утра его должны были отправить, просит подождать, жду пока она уточняет, слышу ответ, о том что мой груз по каким то причинам снова не отгружен но еще вечером будет машина и возможно его положат туда.... Звоню в екатеринбург, там мне штатными фразами снова говорят что все в порядке, и что свой груз я получу после праздников.... ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПО ДРУГОМУ НЕ СКАЖЕШЬ! АУУУ НА КИТЕ (ИЛИ ВЫ УЖЕ ПОД КИТОМ) ОЧНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

05.07.2016 груз был принят для отправки в филиале города Орск,дата получения груза в Новокузнецке 10.07.2016,в итоге груз отаравили из Орска только 13.07.2016, 9 дней груз пролежал просто так,21.07.2016 груз прибыл в Новокузнецк,а сегодня мне позвонили и сказали что сегодня последний день бесплатного хранения далее 50 рублей день.В филиале нет терминала для безналичной оплаты.наихудшая компанияи дорогая отправка.

Ни кто ни за что не отвечает...срочно переименовать в ТК "ИШАК", такие же тупые и медленные...неужели управы на этих то ли обкуренных или постоянно с бодуна работников нет? я буду первая....задолбали своей халатностью...

24.08.2016 из Белореченска мне отправили груз ( двигатель от мота ) , наследующий день зашел на сайт и отследил груз , он был в пути и срок доставки 06.09.2016 . Пришло 06.09. смотрю на сайт он прибыл !!! , звоню в офис , кое как дозвонился , девушка мне ответила , что ваш груз приедет 09.09. , ну думаю ладно всякое бывает , наступило 09.09. после обеда снова звоню и снова девушка перенесла дату прибытия груза на 12.09 . НАСТУПИЛО 12.09. и я решил не звонить а приехать в ЭТУ ДОХЛУЮ РЫБУ !!!!!! , на мое удивление очередей нет , присаживаюсь к первой свободной девушке и спрашиваю , не пришла ли мой моя маленькая бандеролька весом 47 кг. на что милая девушка мне ответила : Вы знаете груз сейчас в Москве и мы ожидаем 3 грузовика из Москвы на этой неделе Вы позвоните 19 или 20 груз точно будет , я не стал ругаться и набрался терпения до 20.09.

Не пользуйтесь услугами этой компании, налетите на жуткую нервотрепку, нагреют на деньги, сорвут все мыслимые и немыслимые сроки доставки! В мой адрес поставщиком был сдан груз из г. Киров 01.06.2016 г по квитанции 0015702088. Доставка в г. Обнинск Калужской обл. Груз пришлось разыскивать, названивая по всем возможным телефонам. Наконец-то 17.06 он прибыл на терминал в Обнинске. В расчете стоимости доставки объем стоит 1,61 куб метра, хотя отправляли 2 места, одно из которых объемом 0,25 куб. метра, второе - 0,15 куб. метра, итого 0,4 куб. метра. Еще в момент поиска груза я стала выяснять вопрос по стоимости доставки и завышения объемов. Так вот в этой "волшебной" шарашкиной конторе НИКТО ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ и НИЧЕГО не знает! Все посылают друг к другу! Еще имеют наглость рекомендовать не пользоваться больше их услугами, т.к. такие клиенты им не нужны! В итоге долгих перезвонов, оров и угроз я добилась ответа, что груз перемеряют на терминале в Обнинске и стоимость доставки пересчитают, исходя из этого. 21.06 на терминале груз был перемерян кладовщиком в моем присутствии, объем с учетом складирования 0,528 куб.метра, о чем я получила акт. Разница в стоимости доставки составляе 2000 рублей! Директор Калужского филиала по телефону вопрос по стоимости обещал решить. Сегодня, 23.06, он просто "врубил" дурака и ни по стоимости доставки, ни по ее срокам ответить не смог вообще НИЧЕГО! Дозвонилась на общий телефон, оператор стал втирать, что они считают объем к перевозке с учетом жесткой упаковки. На вопрос, почему упаковали в жесткую тару оба места, хотя была заказана жесткая упаковка только одного места, и почему безбожно был наращен объем, ответить смог только то, что по моему грузу все выяснит и даст ответ позже, и то только после угроз написать в прокуратуру РФ! Телефоны руководства не дают, а советуют написать на сайт. На сайт я написала еще когда искала груз, ни ответа, ни привета, мою жалобу даже не опубликовали.Груз заказной, с 15.06 идут пени за просрочку доставки!Обращаюсь ко всем гражданам нашей необъятной родины: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАГИ!!!!

В последние 2 недели качество доставки очень снизилось. Вместо заявленных 3 дней доставки груз приходит через 7! Без какого-либо уведомления клиента об увеличении срока доставки. Данная политика компании негативно отражается на репутации клиентов. Дозвониться по указанным телефонам просто невозможно!!! Несмотря на 3 действующих номера. Ни один менеджер не берет на себя обязанности по консультации клиента, если они данные обязанности лежат на другом сотруднике. Имею ввиду доставку междугороднюю и доставку по городу. Полдня нужно дежурить у телефона, чтобы застать менеджера на месте! Отвратительный сервис!

Дорогие друзья, товарищи, господа ! НИКОГДА НЕ ВОЗИТЕ ТК КИТ СВОИ ГРУЗЫ!!!!! Это просто кошмар!!! У меня едет 2 груза , 1 с г. ОМСКА , 2- Барнаул , едут с 16.08 , они просто стоят в Новосибирске уже 7 дней!!! И никто мне ответить не может когда их отправят !!! Просто кормят завтраками , операторы говорят тупо заученными фразами . С руководством, естественно , никто не соединяет . Сегодня дозванивалась 4 часа до оператора !!!!! Столько нервов потратила - это просто ужас!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТК КИТ

особо разглагольствовать не хочется. свою работу делают плохо, к клиентам относятся ужасно, репутация ваша в низах. а почему? все из-за вашйе безалаберности, КИТ!

Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел. Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами. Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.

Отправили груз ЕКБМСК0016363775 23.08.2016 из Екатеринбурга в Москву с доставкой по городу. При оформлении сказали, что срок доставки 3-5 дней, по городу обычно доставляют на следующий день, но не позднее 3-х дней. Груз прибыл в Москву 27.08.2016. Только 29.08.2016 удалось дозвониться до оператора, который заявил, что груз по городу доставят в течение одной недели!!! Т.е. фактический срок доставки окажется 10-14 дней вместо 3-5 заявленных. Оператор не смог дать пояснений где находится информация о предельных сроках доставки, и о санкциях за просрочку доставки.Думали, это только при отправке нам не повезло... оформление посылки заняло 2,5 часа!!! Ваши сотрудники не знакомы со ст.12 ЗППП? Специально дезинформируют клиентов?Теперь моя дочь оказалась без личных вещей и документов. А обещали, что до 1 сентября посылку 100% доставят.

Прочитал отзывы и теперь в шоке!мне отправили груз из Санкт-Петербурга в город Энгельс 25.05.2016, 26.05.2016 он якобы! выехал из Питера, на сайте указана дата доставки 31.05.2016! позвонил в Энгельс 30.05.2016 сказали, что 31.05.2016 машина к ним не придет, ориентировочно ожидать 01.06.2016! пишу на сайте онлайн консультанту, спрашиваю где именно мой груз, ответ- выехал, приедет к вам числа 2,3 июня! Это что за сроки доставки? пользовался многими компаниями, был в восторге от Автотрейдинга, с любой точки России 3! дня и груз у меня, но ТК Кит меня убивает!!!

Если Вы хотите сотрудничать с ТК КИТ, почитайте комментарии. Все так и есть. Хотите сберечь нервы - обращайтесь в другие компании. Хуже этой - 100 % не найдете. По счастливой случайности, услугами этой компании, мне пришлось воспользоваться только 2 раза. Последний добил окончательно. Груз Минск- Барнаул шел 23 дня! Я так думаю, что несли его пешком. Мало того, если дозванивалась до ТК, то мне торжественно клялись, что груз уже в Новосибирске и завтра будет в Барнауле! На просьбы дать телефоны вышестоящих начальников, девочки предлагали мне выйти на оф. сайт и написать жалобу. Глупая, надеялась, что ответят. Если кому-то поможет этот комментарий, я буду рада. Предостерегла!

Оперативно доставляют, цены на доставку шикарные, всем советую! Кит Выборг вообще молодцы ;)

Мне послали заказ через ТК Кит из Н.Новгорода , я с ними никогда до эторо не сталкивался. 1. По номеру отправки на сайте можно узнать только день прибытия. 2. Оператопы тел не берут , отвечает робот - тупой. С трудом узнал на какой терминал ехать . Робот сказал что груз прибыл , это было в пятницу в 11-00. Сколько стоит отправка ( оплачиваю я как получатель) нигде не написано 3. В 14-00 приезжаю на терминал , говорят а.м пришла , но не разгрузилась и можно получить тольео ночью или завтрм в субботу ( вместо отдыха) и надо было ждать смс , о которой также нигде не написано и никто не предупредил , включая тупого робота4. В 17-00 пришла смс - можно забирать или доставим за 700 руб. А о стоимости заааза опчть ни слова - сколько денег брать ?В любой другой ТК ро номеру заказа пишут когда, куда приедет , сколько стоит, ждите смс и можете позвонить ЖИВОМУ оператору.5. Перезвонил мне робот в 17-00 и сказал что с сегодняшнего дня они считают 3 полноценеых дня па получение и с пн уже будут начислять за хранение на складе , хотя должны начислять со вторника.

Отправили мне груз КИТом. Вроде должен прийти. Полдня звонила. Дурацкий автоответчик без конца со мной прощается. Так ничего и не выяснила. Одна нервотрепка

Не советую связываться с этой дырявой конторой!!!Отправляли этой компанией автомобильные диски, до транспортной доставили все 4, но до меня дошли только 3. Четвёртый уехал в неизвестном направлении. Прогорели по все срокам!!! Это у них в порядке вещейНе советую эту ТК

Я не знаю, как плохо все у других, а вот мне нравится транспортная компания!Отправляю через них на байконур, Урай и в Иркутск товары. Товар хоть и идет не так быстро, но приезжает к получателю все нормальное. На ряду с другими транспортными, такие как БайкалСервис, Пэк, Реал, деловые линии, постоянные проблемы, то вскрыто, то помято, то нехватает--- с каждой отправкой потом гемморюсь и пишу рекламации и акты. Ну что Вы хотели, Кид дешевая транспортная ,а хотеть от нее сервиса на 5+, извольте.Очень радует, что круглосуточный прием товара, и даже в праздники можно приехать и сдать все. Хоть и работают там на приемке одни "гости с юга", но кто из русских, будет там работать, вот вот. Вместо того чтоб хаить и говно лить, хоть полдня побудьте там. а то всегда все торопяться, срочно надо. Негатив всегда пишут, а вот что-то положительное мало кто.На тему обвешивают, в пределах разумного (5 кг) если много отправляешь, Но отправители не будьте лохами, смотрите на весы и на то что пишут , если что не так возмущайтесь. Страхуйте грузы, чтоб потом спрашивать с ТК.С недозвониться, здесь да есть косяки, но терпения Господа.

Трек МС5САМ0019215145 , номер заказа 26699 на сайте Доброта.ру. 3 июля 2017 г был оформлен заказ на инвалидную коляску на сайте Доброта.ру за 11400 руб с доставкой до г.Туапсе за 1300 руб. Итого 12700 руб Получить мы должны были 10 июля 2017г. Коляска покупалась для пожилых людей , мы специально на это время приехали из другого региона, чтобы получить коляску и помочь пожилым людям поездить по поликлиникам и т.д. 10 июля я позвонила в представительство Туапсе (т.к. по треку она прибыла) , мне сказали " машина разгружается,ждите". На следующий день позвонив опять выяснилось ,что моя коляска прибыла но не в Туапсе ,а в Самару,якобы сотрудник логистики ошибся и сказали решайте вопросы с отправителем. 11-12 июля я звонила сотрудникам Доброта.ру и каждый раз мне обещали разобраться и перезвонить. После всех отговорок меня наконец-то соединили с руководителем ,объяснив ситуацию и разобравшись , мы определились что перенаправят инвалидную коляску в Туапсе и так как нас уже не будет, сделают бесплатную адресную доставку пожилым людям, так как и раньше об этом говорили сотрудники Доброта.ру .По треку 21 июля я увидела ,что коляска прибыла , возможности позвонить у меня не было. 24 июля я позвонила сама мне сказали ,что якобы мне звонили . При сверке номера телефона ,выяснилось что помимо того что не только не в тот город отправили ,но и неверно номер телефона указали.Сотрудник представительства КИТ в г.Туапсе, сказала что "доставят , стоимость выросла до 13200 руб ( +500 руб за доставку по городу)" ,хотя до этого из-за того что она месяц каталась по России, обещали привести на дом бесплатно.Звонила на телефон горячей линии КИТ просила соединит с руководителями для урегулирования вопроса , на что получила ответ , что руководителей у них нет. Я позвонила опять руководителю по работе с частными клиентами отправителя. она сказала что сейчас разберется и со мной свяжутся в течении часа и сделают как и договаривались ранее. Никто не перезвонил. После этого несколько раз звонила на мобильный телефон руководителя трубку никто не брал. Днем позвонил водитель компании КИТ сказал что везет коляску для дедушки. По телефону я уточнила " Мы вам должны 12700 руб?" На что водитель мне подтвердил сумму. По приезду он взял со старых людей инвалидов 13200 руб. Мало того, что нас подвели мы когда были в отпуске не смогли помочь передвигаться дедушке оформить все что нужно ,наша коляска почти месяц каталась по всей России, так еще и с инвалидов взяли себе сумму больше . Ничего святого, не зря интернет пестрит негативными отзывами.

посылку, ребята, я отправила сама себе пока была в другой стране еще в 2015 году, а получила ее в пятницу. дааа, это был планшет и кучу другой техники. только вопрос - где же все шнуры ????? гдеее!!! нет ничего нет. говорила с ними в пятницу а у них вовсю подготовка к праздникам, меня даже никто спрашивать не стал! возмутительно!!!