PickPoint

Этой доставкой пользовался несколько раз. В основном, для покупок в интернет-магазинах. Пункт выдачи недалеко от дома. Заказы приходят быстро и в хорошем состоянии. Никаких нареканий к работе сервиса нет.

К сожалению я поздно прочитала отзывы о доставке Pick Point знала бы не связалась!!! Как я себя ругаю, что не заказала доставку курьером... Дети остаются без обуви, оплачены крупные суммы, звоню на горячую линию «ждите смс», в розыск поданы и ноль. Надежда умирает последней! Граждане не связывайтесь с этой доставкой!!!

1. Удобно получать, низкая стоимость доставки

1. Заявлены 7 днях возврата в интернет-магазины. По факту - отправила возврат 25.01.2018, на сегодняшний день - 02.03.2018 посылка не доставлена.

Ранее не раз получала в постоматах посылки, все было легко и просто. НО! Купилась на "удобный" возврат в интернет-магазины и, отправив посылку 25.01.2018 до сих пор - 02.03.2018 ожидаю ее доставки. При этом, по номеру, указанному на чеке, отслеживание невозможно. Call-центр по телефонному звонку также не в состоянии был дать ответ по срокам. Особенно раздражает тот факт, что приходят стандартные фразы по типу "Ожидайте, пожалуйста" и "Приносим извинения". Думаю, посылку тупо потеряли, но тянут время.

Пользуюсь данным видом доставки уже не в первый раз и всегда остаюсь доволен качеством обслуживания ! Удобная система оплаты и большой количество терминалов и самое главное это доставка четко в срок! Рекомендую!!!

Часто пользуюсь данной службой доставки, еще ни разу не подводила. Конечно небольшие задержки были, но это не критично, можно понять. Работники молодцы, всегда приветливые, работают быстро.

хотела выкупить товар но мои деньги заживало, позвонила оператору он сказал что завтра приедет сотрудник и все исправит, деньги положит на мой счет прошла неделя ни ответа ни привета кормят одними завтраками и все разбираются в чем то

Заказали с интернет магазина холодильник, но у них не было услуги доставки. Обратились в данную компанию. Остались крайне довольны услугой данной компании. Товар доставили быстро, в целости и сохранности. Очень вежливые и хорошие люди. Ценят свою работу, и выполняют его на высоком уровне! Хочу поблагодарить сотрудников за хорошую работу! Хочу отметить приемлемою цену, за услугу. Это важный аргумент!

Всегда пользовалась InPost,но к сожалению компания в которой делаю заказ начала сотрудничать с компанией PickPoint! Очень разочаровало качество доставки! Очень долго,при звонке на горячую линию операторы говорят разные даты доставки!!!Не могу получить свой заказ уже в течении 9 дней. Ссылаются на новогодние праздники.В InPost такого никогда не было,даже под новый год!!!

Товар пришел тот, что хотелось.Вроде все нормально. Вчера не открылась дверца. Сегодня все прошло хорошо. Немного изменил мнение о доставке с ужасно на хорошо, пришлось ходить два раза в эпидемию.

09.06.2019 я заказала детские памперсы на сайте Беру! выбрав способ получения - почтамат pickpoint, также я оплатила онлайн свой заказ, в тот же день я получила СМС о том, что мой заказ прибудет на пункт выдачи в понедельник, 10 июня. 10.06.2019 в 19:08 я получаю СМС о том, что заказ приедет позже на 1 день. 11.06.2019 я позвонила в контактный центр Беру!, попросив связаться со службой доставки, оператор сообщила, что в выбранном мною почтамате не оказалось свободных ячеек, предложила поменять адрес пункта выдачи, сообщила о ближайшем к моему прежнему выбранному адресу, я согласилась. Чуть позже, мне приходит СМС о том, что служба доставки планирует доставить мой заказ в течении 1 дня. 13.06.2019 я целый час разговаривала с операторами службы доставки pickpoint, пыталась выяснить причину по которой мне не могут доставить мой заказ 4-ый день, ответа я так и не получила.Старший менеджер Марина даже предпочла бросить трубку, не ответив на мои вопросы до конца, я в свою очередь разговаривала очень деликатно с каждым из четырех операторов, на которых меня постоянно переключали. В итоге последний оператор сообщил что мой заказ ТОЧНО будет доставлен 14.06.2019 в первой половине дня, и она оставила заметку о срочной доставке ( я же все таки заказала памперсы своему ребенку, а не безделушку! - это то, что ему необходимо). 14.06.2019 я получаю СМС о том, что мой заказ прибудет 17.06.2019. Я снова звоню в службу доставки pickpoint ,и снова не получаю никакого ответа о причине не получения моего заказа! Столь длительное ожидание оставило меня без необходимых ребенку средствах гигиены, и денежных средств. Заказ до сих пор не доставлен. Прошу доставить мой заказ срочно и вернуть деньги за причиненный неудобства.

Оформила заказ в фирме Сандекс. Они передали исполнение в Пик пойнт. Те, прислали смс с неверным кодом для постомата. Бегаю, получить заказ не могу. Звоню им, мне говорят: - Заказ на месте. Хорошо, почему тогда не срабатывает код?!!! Разбирайтесь! Разбираться не хотят. Ответ с моей стороны один - разбираться будет прокуратура, так, как есть все признаки статьи 159 УК РФ. - Мошенничество.

Обратился в службу доставки. Все пришло точно в срок никаких проблем. Недостаков и минусов для себя не нашел. Порадовала просто и доступность. Получил быстро и без очередей.

1. Очень много пунктов выдачи - можно найти рядом с домом.
2. Нет очередей
3. В любое удобное время
4. Очень дешево (иногда даже бесплатно)
5. Удобная оплата товара

1. нет

Лучший сервис доставки!!!! Не знаю как обходилась без него раньше.Начала пользоваться PickPoint, когда была беременная (особо никуда уже не походишь) и нужно было сделать мужу подарок на день рождения (чтобы он не догадался) - заказала через интернет и вот пара дней и товар уже в соседнем доме!Близко, быстро, смс-оповещение о доставке - приходи получай, когда тебе удобно, товар несколько дней находится в пункте выдачи.Благодаря сервису PickPoint я стала чаще заказывать через интернет - это идеальная служба доставки. Пришел - ящичек открыл и всё )))

Уже давно заказываю себе одежду и аксессуары через интернет - магазины,так как времени на шопинг по торговым центрам совсем не остается,много работаю.А PickPoint для меня настоящая палочка-выручалочка: очень быстрая доставка,приходит оповещение на сотовый телефон,что для меня очень удобно,и,конечно же,имеется большой плюс - мне не приходится стоять по полтора часа на почте в ожидании своей очереди,забрала посылку - и дальше бегу по своим делам. Вобщем, сама уже пользуюсь больше полугода и всем друзьям советую!

Здравствуйте. Сегодня 13.01.2017 получила заказ № 15933404489 в постамате в тц Орбита г. Павлово Нижегородской обл.. ул.Правика 2 аУ меня две претензии:1. Посылка пришла вскрытой с торца ( была разорвана или разрезана на всю ширину посылки.) Ничего не пропало, но неприятно.2. При оплате указала сдачу перевести на телефон. В чеке № телефона , а конкретно код был указан неверно: вместо 8 908 726.... был указан 8 920 726.... В итоге сдача ушла чужому человеку. Я проверила свои данные в товарном чеке в посылке и на сайте milovar.pro (заказываю там постоянно, только доставку у вас первый раз), мой телефон указан там правильно. Прошу разобраться в данной ситуации.

Мне доставка понравилась. Этот способ доставки для тех кто ценит свое время. Да и постаматов сейчас много стоит в городе, так что проблем вообще нет с выбором места доставки. Ставлю твёрдую пятёрку!

купили куртку в Дочки Сыночки (заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы - приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы - как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление - там тоже такой же ответ, "нет мест выберите другой постамат", и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная - около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что - договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки - они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ - договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой - договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию - Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь обратно.

с 2018 года данная компания работает так, что хочется встретиться с их руководством и прямо физически пояснить,.что так не работаютне прибегайте к услугам этой компании пикпоинт,ВАШИ нервы будут целее!!!!!!!!

Хочу заметить, что этот PickPoint в Пскове работает крайне отвратительно. Я уже обращалась к вам и тогда поставила двойку за работу. Теперь единицу. До сих пор я не получила заказ #1001995 от 13 декабря 2016, который и магазином отправлен того же числа. Почему проблемы перегруженностью постамата должны волновать меня, а не их?. Даже Почта России по условиям доставляет заказ за 8-10 дней. Следующий заказ я сделала 19 декабря и он вчера пришёл, судя по SMS, но проблема в том, что я вынуждена была заказывать доставку на этот раз не через постамат, работающий круглосуточно, а через Пункт выдачи, так как постамат исчез в вариантах выбора, что для меня крайне неудобно, поскольку эти пункты находятся в очень неудобных местах, где рядом нет ни остановок общественного транспорта, ни парковок. То есть эти пункты находятся в одном квартале друг от друга в малонаселённом районе города, куда нормальным людям и ходить незачем. К тому же, оказалось, что в пункты выдачи работают по абсолютно дурацкому графику да ещё и с выходными в субботу и воскресенье. Получается полная нелепость: мне присылают мои заказы, в том числе со свежеобжаренным кофе, а заказ я получаю через неделю-две. Это нормально?

26 июня получила смс с приглашением получить свой заказ в постомате Москва Зеленодольская 44А. На следующий день пришла смс с информацией о том, что он сломан и получение заказа временно невозможно. Ждите дополнительно сообщение. Прождала 4 дня! Пришла, в надежде, что смогу получить долгожданный оплаченный заказ, но постомат до сих пор не работает. Позвонила на горячую линию. Ответила оператор Смирнова Ирина , сначала попросила посмотреть, что на мониторе у этого постомата, потом долго уточняла и сказала, что в группе технической поддержке ждут деталь, которую надо поменять. Когда произойдет ремонт неизвестно никому! "Ждите, вам придет смс!" "СУПЕР РАБОТА"((((((( у команды PicPoint! ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ИХ УСЛУГ! Я вынуждена теперь заказывать необходимое в другом месте, из-за их ужасного отношения к клиентам.

Заказ не доставлен, информацию где сейчас находится посылка предоставить не могут, служба поддержки ничего не решает, ответ один - "Филиал не отвечает". Эскалировать проблему для ее решения некому, никаких контактов, кроме горячей линии, на сайте нет.Заказ - 502542515001

1. Быстро, четко, без задержки в пути.

1. ОТсутствуют

Пользуюсь доставкой через почтовые терминалы PickPoint уже более 2 лет - заказываю косметическую продукцию Мери Кей, приобретаю одежду в интернет-магазинах. Очень довольна доставкой. Доставка быстрая; приходит СМС оповещение, когда заказ в пункте выдачи; всегда в срок; не нужно стоять в очереди на почте.

Сделала первый заказ на BERU.RU: 3 коробки киндеров и так, по мелочи. Основная масса заказ –Киндеры, заказывались на День рождения ребенка, заблаговременно, с запасом. Была внесена полная оплата. В день обещанной доставки товар не был доставлен в указанный пункт самовывоза. И на следующий тоже. На третий день начала бить тревогу: обращалась непосредственно в маркетплейс, в транспортную компанию… Сотрудники BERU.RU пытались помочь и найти затерявшуюся доставку, связываясь с PickPoint.ru , направляли им письменные заявки (на которые транспортная компания не реагировала). При общении непосредственно с менеджером PickPoint.ru удалось выяснить лишь то, что в первый день курьер не смог запихнуть объемный заказ в ячейку и пропал….Ожидайте, доставим в другой пункт, где ячейки больше! День, два…. На третий день обещаний о доставке, пришлось отменить заказ и срочно лететь покупать товар в др торговой точке, так как до мероприятия оставалось 3 часа. Праздник под угрозой срыва, нервы на пределе…. Извините, так получилось… И, в заключении всей идиотской ситуации получаю на почту письмо о скидке на 200!!!! рублей на следующий заказ. Я на бензин потратила больше, не считая нервов!!!! Они действительно думают, что я воспользуюсь их щедрым подарком? Неслаженная работа и полная безответственность!

Услугами этой службы доставки пользуюсь достаточно часто, поскольку я - шопоголик со значительным стажем. Рядом, в одной остановке от меня, появились в Торговом центре постаматы. Очень удобно! В этом году уже дважды забирала там посылки - все отлично. Сроки доставки выдерживают, все посылки приходят в целости-сохранности. И ценник на доставку вполне демократичный.

Я первый раз решил купить телефон в интернет магазине. Доставку хотел курьером но решил ПикПоинт. Уже заказал и только потом прочитал отзывы, честно весь издергался, хотелось побыстрее получить и в целости. На деле все отлично без проблем забрал. Спасибо

В марте делала возврат в Avon, товар заложила в ячейку, но при подтверждении закладывания произошел сбой, чек не распечатался. Позже обратилась в службу поддержки, по моему номеру телефона подтвердили что возврат был заложен, и для его розыска запрос был отправлен в службу мониторинга. Сегодня позвонили, и сказали что возврат мой потерян, из за того что при закладке я не подтвердила возврат. Это нормально? По их логике получается у них зависает постомат, и я в этом виновата.И чудесным образом пакет при извлечении курьером просто испарился. На вопрос что делать дальше, и как выходить из ситуации (я осталась и без товара,и без денег) мне ничего не предложили, ни одного варианта решения. Не в первый раз пользуюсь этим сервисом, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.

Это и правда самый удобный способ доставки товаров! Я часто заказываю в Интернет-магазинах одежду, и раньше больше всего я не любила ходить на Почту из-за постоянных очередей, да еще и ближайшая Почта от меня далековато(( А здесь (в пунктах выдачи PickPoint) все так удобно теперь, и пойти можно, когда тебе нужно, и в очереди стоять не надо. На телефон приходит смс-ка, что товар прибыл, пункт выдачи выбираешь сам, еще при покупке. Оплатить можно на месте. Открываешь свою ячейку и забираешь посылочку)) Все! В общем, всем рекомендую.

Здравствуйте! Заказ эвон № 15958038634/0066255849 в Постамат: Пятерочка, 8 Марта г. Климовска МО пришел 5 октября, но заказ состоит из двух коробок. По коду доступа открылись обе ячейки, но одна их них оказалась пустой, т.е. второй коробки не было. Звонил в кампанию целый день , ответ получал, ждите, мы вам сообщим. Примите меры по возврату коробки!. Мой телефон 9265602205 Чернин Александр

Хорошая служба, в ее постоматах уже неоднократно получал товары, заказанные на AVITO. На самом деле очень удобно, потому что можно самостоятельно в любое время получить свой заказ по выбранному заранее адресу. Также нравится, что у них есть мобильное приложение, через которое можно отслеживать статус доставки. Так что в целом пользоваться их услугами нравится.

Здравствуйте! Публикую безответное обращение, свидетельствующее о безобразной работе службы: «Заказ 15947138307 стоимостью 4477рублей (возврат в магазин love republik два платья и блузка) по вашей информации поступил на сортировочный центр для возврата отправителю 20.12.2018 в 18:43. В течении 7 рабочих дней (я не дальний регион) до 28.12.2018 возврат в магазин не дрставлен. По звонку оператор составила обращение 29.12.2018, ответ на которое я не получила. Ваш старший специалист на вопрос, почему возвращаемая посылка без движения и где она сейчас компетентного ответа не даёт. Я слышу лишь отговорки про праздничные дни, но на вашем сайте информация, что компания в рабочем режиме со 2.01.2019. Требую незамедлительно провести внутреннее расследование для розыска отправления, выяснения причин произошедшего и установления виновных лиц, посылку признать утраченной и письменно уведомить меня об этом. Требую, чтобы денежные средства за данный товар в сумме 4477 рублей и за услугу доставки в сумме 150 рублей были мне незамедлительно возвращены в полном объеме. Какие ваши дальнейшие оперативные действия в досудебном разбирательстве?»

Нужно было перевезти вещи в другой город. Обратился в компанию. Мне ответил консультант, с которым договорились обо всем по телефону. Обсудили все нюансы, условия доставки, расстояние и цену. Грузчики приехали вовремя, погрузили все быстро и аккуратно. Довезли также в указанные сроки, даже немного раньше. По цене приемлемо, не понимаю плохих отзывов о компании. Рекомендую!

Очень часто заказываю товары в интернете, даже отвык от обычных магазинов. Ну и само собой заказываю с алиэкспресс, и последнее время пользуюсь только этой доставкой, никаких очередей среди уставших от жизни пенсионеров, никаких негативных высказываний в сторону сотрудников почты "А что так долго? Можно побыстрее?". Пришел в соседний торговый центр, оплатил по карте и заказ на руках. Все гораздо проще и быстрее! Рекомендую!

Отличный сервис доставки товаров PickPoint. Если вы заказываете товары через интернет магазины, советую выбирать доставку с помощью него. Расположен в нескольких местах по городу, работает без перерыва и выходных, не нужно стоять киллометровые очереди. И сама доставка на точку осуществляется очень быстро. Товар всегда был целый и невредимый. Претензий нет

Закал обувь в магазине asos, доставили в срок, даже на день раньше, но...не могу забрать заказ уже несколько дней, т.к не работает терминал, обещали сделать 05.10, но после звонка оператору выяснилось, что его не сделали и неизвестно когда сделают. Заказ перенаправить в другой постамат конечно же нельзя...

Первый раз заказывала себе одежду через интернет - магазин. PickPoint оказалась отличная служба доставки. Прислали оповещение на телефон, доставили очень быстро, довольна всем.

1. Никаких

1. Лентяи

Не предупредили заранее, что не будут работать с 1 по 10 января!Но при этом в приложении была чёткая дата доставки 11 января!И только 11 января курьер забрал заказ из ячейки в городе отправителе.Они наверное единственные такие из всех ТК в России.Хуже отношения я еще не видела.Сама недобросовестная компания!!!Решили "отдохнуть" за счет заказчиков, сейчас наверное у всех голова болит от постоянных жалоб!!!

1. От магазина получила посылку достаточно быстро, в целости, товарный вид не испорчен, по количеству тоже нет претензий

1. При моей отправки назад плюсов совершенно не обнаружено. Товар потеряли, мои письма игнорируют, расследование затянуто по времени

17 июня должна была получить посылку с эйвона но сотрудница Иванова Вероника весь день уверяла что посылка у курьера ждите по вине таких лживых как она мне в 20.00 сообщают постамант перегружен и получения 19 на каком основание была выдана посылку курьеру если постамант перегружен был .он весь день в посылки духи и данная сотрудница не одну проблему не может решит давно пора уволить за вранье подставили меня клиентами которые ждали заказ давно пора полицией заняться этой конторишкой и сотрудниками

1. Нет

1. Заказ не доставили

Если вы думаете, что почта России плохо работает, вы ошибаетесь. Мой заказ из Москвы в Воронеж был отправлен 25 числа с ориентировочной доставкой 26. И вот сегодня 29 и еще не привезли и каждый день мне говорят извините за задержку. Даже не поленюсь и напишу претензию

1. Не во время доставляют

Здравствуйте. Заказала заказ avon, чтобы перед новым годом получить, должен был прийти 25.12.18, сегодня уже 1.01.19 заказ ещё не пришёл и трек номера нет, звоню в горячию линию каждый день обещают что сегодня либо завтра придёт, ждите.

1. пока нет

1. Сплошные минусы по полной программе

Сегодня пошел 11 день.На телефонные звонки никто не отвечает.До нового года отвечали,кормили обещаниями доставки 28,29,30 декабря...потом обещали 4 января,но уже на звонки никто не отвечает.Видимо,празднуют.

Я ужасно не доволен работой вашей организации, по той причине, что уже неделю не могу получить свой товар, не влезший в ящик постамата. Во-первых почему при приеме груза вы не оговариваете габариты груза с продавцом, чтобы избежать подобных ситуаций. Во-вторых не ужели перемещение товара в пределах одного города, может занимать столько времени? В третьих хотелось бы узнать контакты вашего руководства, мне надоели пустые отписки на почту о перенаправлении моих заявок по разным службам!

Заказывала из магазина Polar Express в США посылку. Выбрала PickPoint. И пожалела уже тысячу раз. Номер доставки 15969886189. С 8 июля посылка висела на сортировке и ничего не происходило. Я начала переживать и писать им. Они мне отвечали, что посылка слишком крупная для выбранного постамата, поменяйте. Я поменяла. Опять затишье. Я пишу - когда доставите. Они отвечают - доставка стоит...

1. Красивая надпись "Доставка от 2 до 20 дней"

1. Никакой информации нет
2. Никто даже не пытается ответить на ваши обращения
3. полный хаос

Номер моего заказа 700096145331947, в Брянске уже 3 недели, операторы, как роботы, никто ничего не знает. Это кошмар!!! Сегодня уже 11 декабря, а заказ был оформлен 11 ноября!!!! Я вообще сомневаюсь, что получу заказ, потому что он даже не мониторится!!!!!!! Операторы создают обращения, ставят высочайший приоритет решения вопроса, но третью неделю ни один сотрудник даже не попытался хотя бы для приличия, позвонить!!!!!! Зачем такая доставка вообще нужна, уж лучше почтой России.

Отличный сервис доставки, нет очередей, быстро доставляют товар. Сравнительно с основной доставкой России (Почта России) все на много удобнее, быстрее и качественнее! Пользовалась в первые, но уверена еще не раз буду пользоваться услугами этого сервиса!

1. более месяца, как утеряна оплаченная посылка, операторы не предлагают решений, ответ всегда, "ждите, может найдется"((

Хороший сервис, заказывал на la moda подарок для жены, пришло все во время. Лично я доволен сервисом. Может кому-то не повезло, но в жизни всякое бывает. Лично я рекомендую этот сервис.

1. Плюсы

1. Одни Минусы

С23.08.2017 года по 28.08 не могу добиться ответа: Где моя посылка №15936927109. Отвратитеьная работа!!! Поделитесь отзывом

Заказала товар через интернет-магазин 29.05.2017г. способ доставки постмат, при оформлении заказа срок доставки был 02.06.2017,после завершения оформления,со мной связался менеджер компании и уточнила срок доставки на 03.06.2017.По состоянию на 04.06.2017 смс о готовности к получению товара так и не пришло,звонков и других оповещений о переносе даты не было.