PickPoint

По своему опыту ни чего плохого сказать не могу. Нужна была ускоренная доставка рации для моей работы, время поджимали. А почтой России сами понимаете, ни одна неделя это точно. Выбрал PickPoint, слышал много чего хорошего о нём. Какого было моё удивление, через 3 дня пришло смс с кодом, ввёл его в постомат, и посылка у меня в руках. Всё в идеальном состоянии, проверил, порадовался. А главное ни какой очереди ни ждёшь, теперь буду впредь только PickPoint пользоваться.

Я очень довольна услугами этой фирмы, уже не первый раз пользуюсь ее услугами доставкой из интернет магазинов. Все приходит вовремя и даже возврат товара, который я делала через постамат, произошел очень быстро. 22 января я отправила посылку, а 25 января мне пришла смс из магазина что посылка доставлена. Спасибо за удобную связь, быстро и качественно.

Не пользуйтесь услугой pickpoint. Кто угодно, но только не они. Все, что указано на сайте лож, своих сроков они не выполняют. Заказ был доставлен в город Санкт- Петербург 23 декабря, сейчас 30. Начала звонить на горячую линию с 28 декабря. Сначала, вы будете трать по 40 минут своего драгоценного времени, чтобы дозвониться. Затем еще минут 20 висеть на линии, а потом с вами будут разговаривать совершенно неквалифицированные работники. Которые на все ваши вопросы будут отвечать «У нас технические сбои», ни одного предложения, ни одного совета, чтобы помочь вам. Так как я дозвонивалась 50 минут, быстро заканчивать разговор не собиралась, и начала пытаться все же узнать ответ, где услуга, за которую я заплатила?? Не знаю, сколько лет этим ребяткам, говорят на русском языке с ошибками, ни одного извинения, просто тишина в трубке, тишина… Вот был, например, такой ответ: «у нас на Питер (какой такой Питер? Питер, это в баре с подружками, Санкт-Петербург наш город называется) 5 тыщ (тысяч, не позорьтесь) заказов, с ними невозможно справиться!» Вот аргумент! Так сезон, к нему в условиях кризиса за год готовиться нужно, чтобы в следующий раз, хотя бы один заказ был. В Санкт- Петербурге проживает только официально 5 млн человек, а не официально все 10. Я предложила свои услуги, в качестве бесплатного волонтера, помочь им разобраться с заказами, может свой найду, он мне ох, как нужен к празднику. И тишина в ответ. «Нету услуги супер- быстрая доставка, нету более квалифицированного сотрудника, нету бонуса, за сорванные сроки доставки»,- это мне так отвечают. Нет слова «НетУ» в русском языке. В какой- то момент кажется, что сейчас заиграет музыка, и вам скажут, что это розыгрыш, над вами прикалывались, и вы выиграли приз! Настолько глупая ситуация.Короче, контора очень сомнительная. На репутацию свою им плевать. Есть мошенники, которые продают таблетки, которые лечат от всего на свете, и у них тоже есть телефоны горячей линии, вот наверное там работают точно такие же сотрудники. Которые днями твердят о том, что помочь не смогут, целыми днями расстраивают огромное количество людей и за это им ни капельки не стыдно, им не стыдно не выполнять свои обещания, не стыдно брать за это деньги. Я работаю в организации, в которой трудится 2000 человек, я им всем скажу, не поленюсь, не пользоваться услугами pickpoint, буду говорить в курилке, в столовой, сделаю рассылку. Расскажу друзьям, а они своим. Нужно же помогать pickpoint, уменьшить число заказов. Услуга, за услугу, так сказать.

Добрый день! Часто заказываю какую-нибудь мелочевку на Алиэкспресс. К несчастью приходилось пользоваться услугами Почты России. Вроде бы и радостно, когда приходит заказ, но в то же время и не хочется стоять в очереди, терпеть хамство и наплевательское отношение сотрудников Почты. Ни для кого не секрет какое там качество сервиса. Поэтому я был очень рад, когда в нашем городе (Брянск) появились постаматы Pickpoint, и довольно много. Теперь я могу в удобное для меня время, без всяких очередей и хамства, забрать свою посылку, без всяких "приколов" некомпетентых сотрудников. Сервисом очень доволен, очень рад, что он появился.

Товары приходят без опозданий, проблем пока с этой службой доставки не было. Последний раз заказывал несколько раритетных книг из Санкт-Петербурга, пришли даже раньше намеченного срока. Всегда сообщают о перемещении товара, переживать не приходится.

Отвратительная компания. Оформляла возврат в ламоду. Заложила товар в постамат, никакого чека он не выдал. Конечно же отправление они потеряли. Вот уже две недели "завтра" со мной связывается специалист их компании.Общаются по-хамски, могут бросить трубку, не дав даже договорить. Нигде еще не приходилось сталкиваться с таким ужасным отношением к своим клиентам. Тем временем срок возврата в магазине у меня истекает. Потрясающе!!! В итоге у меня ни товара, ни денег. Никогда не связывайтесь с этой курьерской службой, худшая из всех, даже почта России проигрывает им в убогости организации.

Ни кому не рекомендую компанию PickPoint, 09.02.18 года я отправила возврат в магазин Lamoda, на протяжении двух недель сотрудники call центра PickPoint повторяли одно и тоже, что посылка находится в распределительном центре в Москве, и как наберется больше отправлений, его доставят на склад магазина, потом в первых числах марта сказали, что заказ доставлен 24.02.18 г., ждите вам придет смс с номером, однако смс не было, в результате связавшись с самим магазином Lamoda, выяснилось товар не доставлен, 07.03.18 я позвонила в PickPoint с требованием выяснить где моя посылка, на что мне ответили, что посылка числится утраченной. Номер отправления 15940648187! Возвращала платье оплаченное, в итоге потеряна вещь, за которую мне не вернет деньги интернет магазин! Больше никогда не воспользуюсь услугами данной службы доставки! Сотрудники не хотят помочь или как то разобраться в проблеме! Не кому не рекомендую!!!

Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, подумала что это хорошая идея получать посылки без очереди и надо же первая посылка и мой заказ потеряли ! Я просто не поедставляю как заказ потерять можно, но в пикпоинте судя по отзывам это обычное дело! Очень жаль что так поздно почитала отзывы о компании

Полностью согласны с негативными отзывами!!!!!!!Компания утратила заказ еще ЛЕТОМ, и до сих пор не возместили стоимость !Сплошные отписки и стандартные фразы.Бегите от них !Очень жаль, что руководство не читает отзывы.Может тогда бы прищучили своих сотрудников воров!ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ

Заказывала товар через интернет-магазин. Доставку заказала в пункт выдачи PickPoint. Магазин, в котором делала заказ оказывается магазина нет в списке партнеров PickPoint. Пришлось направить просьбу подключиться, я конечно не сдаюсь)) Ну вот, получила в итоге свой заказ быстро и без проволочек. Срок доставки составил 3 дня, вроде как мега быстро))

Очень здорово получать заказы с этой доставкой! Все мои заказы доходили до меня быстро и в полной сохранности. Всем рекомендую.

Доставка из питера в ульяновск. №165992. Пришла смс, что для ускорения доставки напишите письмо, где укажите новый пункт выдачи так как выбранный переполнен...Нашел на карте пункт выдачи Льва Толстого 95 и написал письмо с просьбой переадресовать..Спустя пару дней Звонок..курьер я мол подьехал на Льва Толстого Вас как найти? Здрассте я вообще-то в пункт выдачи думал оставите, меня там нет. Ладно говорит сейчас разберемся...а где тут постаматы? А я то откуда знаю) Вечером ему звоню - говорит все окай в пункте выдачи посылка, придет Вам смс...смс нет...на следующий день звоню в поддержку ответ - ах да посылка там сейчас я поставлю в очередь и Вам придет смс....пришла спустя часа 4...опять иду на сайт, смотрю пункт работает до 20.00 замечательно, после работы еду..захожу в этот долбаный ростелеком..не вижу постаматов..даже наклейки нет...спросил у пары сотрудников они не знают..Спросил у третьего, да говорит выдаем, но Вам уже не дадим..почему? Сотрудник который выдает работает до 17.00 Да ТВою мать я для этого выбирал эту доставку? Что бы еще блин в очереди в ростелекоме стоять и с работы отпрашиваться...? Хуже доставки у меня еще не было..первый раз такое

1. Доставка своевременная, корректная

1. Пока не удалось столкнуться

Услугами доставки компании "pickpoint" воспользовалась впервые. Посылка пришла вовремя, надежно упакована в целости и сохранности. Работники компетентные, приветливые, любезно ответили на мои уточняющие вопросы.Нареканий нет. Поэтому в следующий раз планирую снова воспользоваться их сервисом. Для себя эту компанию я отметила как надежного "партнера".

Отвратительная служба доставки! За заказ требуют предоплату, в назначенный срок не доставляют на пункт самовывоза. По телефону хамят.Требую уволить сотрудницу, которая мне предложила перенести доставку из Девяткино на Ленинский проспект!, когда введен режим самоизоляции и метро закрыто, - это издевательство (заказ 951825853, звонила 08.04.20 с 13:00 до 14:00), но сначала солгала, что мне не могли дозвониться, а потом, когда я возмутилась, вообще бросила трубку!!! То есть прислать смс было трудно. Чихать им на клиентов, деньги то уплачены. В итоге после повторного звонка сделали переадресацию, но получу сканер только через три дня! Как только видите в доставке PickPoint, не заказываете ничего ни на каком сайте!

Заказ был сделан 27.10.2020. На сайте ЯндексМаркета было написано о возможности забрать товар 28.10.2020. После оплаты вдруг удивительным образом дата поменялась - уже на 29.10.2020. Заказ № 27959843 должен быть доставлен в пункт выдачи 29.10.2020. Но и 29.10.2020 Заказ не был доставлен. Компания PickPoint сорвала мне планы. Я должен был вечером 29.10.2020 подарить товар, который курьер должен был привезти 29 октября до 20-00... PickPoint не привез мой заказ. Праздник был испорчен. Надеюсь на скорейшее разорение этой конторы.

Оформила возврат 26 октября. Последняя информация по отправлению 27.10.17 – заказ поступил на сортировочный центр. После этого товар испарился. Служба поддержки с 15 ноября обещает разобраться, периодически отправляю запрос, в ответ «информация передана в отдел мониторинга для уточнения информации по возврату». И так уже 2 недели. Уважаемый PickPoint, ответьте, пожалуйста, где моя посылка и за что вы берете деньги? Стоимость посылки немаленькая, придется судиться, хотя хотелось бы решить все мирным путем. Больше не буду пользоваться услугами этой компании

Я сколько пользовался этой службой доставки не разу никаких казусов не случалось. Напротив, сервис всегда отрабатывал прекрасно. Это касается как времени, так и сохранности.

1. Было удобно получать заказы пока не столкнулась с данной ситуацией.

1. Никто ничего не знает

Вечером получила смс с кодом для получения заказа. На следующее утро пришло смс о поломке постамата и невозможности получения посылки в данный момент. Прошло уже 3 дня, а смс о возобновлении работы так и нет. На горячей линии ничего не знают. Сроков починки у них нет.

Моя посылка в розыске с 25 января. Почему нельзя организовать нормальную работу. Все у вас по ошибке и теряется постоянно. Берите новых сотрудников и увольняйте раздолбаев. Мне нужен адрес склада в Уфе, я поеду сама разбираться с представителями полиции.

1. Оперативная доставка товаров в постомат.

1. Безответственность сотрудников службы технической поддержки. И этот минус, увы, перевешивает.

Несколько раз заказывала товары с доставкой через данную компанию. Все было четко и оперативно. Тем неприятнее сталкиваться с ситуацией, когда тебя водят по кругу (чуть не сказала: за нос), и никто ни за что не отвечает.После оплаты товара в постомате прочитала на экране надпись: "Ячейка не может быть открыта по техническим причинам". И номер телефона. Позвонила. Оператор сообщил, что данный постомат неисправен (?!), проблема будет устранена в течение суток, после чего мне перезвонят. После двух дней тишины утром позвонила сама, оператор сообщил, что неисправность устранена и я могу забрать товар. Приезжаю: постомат не работает. Оператор: придет инженер и все исправит, заберете вечером. Вечером: постомат не работает. Звонок оператору: свяжемся с технической поддержкой, ждите.....перезвоним...тишина... И так до бесконечности. Ехать к данному постомату - через полгорода, все люди работающие. Поражает безответственное отношение и некомпетентность сотрудников.

Часто заказываю товары на Аллиэкспресс. Стоять в очереди на почте - не самое приятное занятие. Служба доставки PichPoint- это быстрый и качественный способ получения посылки. Услугами довольна, буду обязательно пользоваться в дальнейшем!

1,5 недели посылка числится у курьера. Систематически (уже 6 месяцев подряд) ссылаются на постоянно переполненный постамат на адресе, одному клиенту смс прислали с просьбой изменить адрес доставки, другому не прислали. В результате самостоятельно поменяли адреса доставки. Выбрали адреса удаленные, куда неудобно клиентам добираться, хотя рядом с постаматом есть пункт выдачи заказов. На другой адрес тоже не доставляют своевременно

Сотрудников , видимо набирают по конкурсы, кто облает быстро и со вкусом!!! Просто жесть! Переплюнули даже почту России ! Ни в одной службе доставки такого я не встречала!!!! Общаться их с клиентами ни кто не учит!!!!!мне сегодня сказали, что задолбали их уже! Ходим и ходим!

Со мной пару недель назад такая история приключилась.В общем заказала я косметику через пикпоинт и как на зло в то время, когда заказ доставили я ветрянкой заболела. Ну понимаете, все в зеленке, как тут на улицу выйти)))Мне моя Бабуля решила помочь, я ей вкратце все объяснила, но все равно сомнения были, вдруг что не то нажмет) Показала ей видео, из их группы в вк. Там подробно показано, что такое постамат, как им пользоваться. Через час бабушка вернулась и принесла мой заказ. Сказала, что все было очень просто. В общем постамат очень простая в использовании штука, проверено на Бабушке))

Аналогичная ситуация! Не могу получить заказ! И если до вчерашнего дня с помощью мониторинга дата доставки стояла с 26.12 по 28.12.2020, то сегодня вообще информация о сроках пропала!

Оформляли заказ 25- го апреля. 28- го выяснилось, что пункт выдачи, где мы хотели забрать заказ, не работает. Пришлось переоформлять на другой пункт выдачи. Девушка, которая оформляла заказ била себя пяткой в грудь, клялась, что зака придет сразу после праздников, третьего мая. Сегодня выяснилось, что время доставки указано с четвертого по восьмое мая, заказ смогу забрать ориентировочно седьмого. Хотелось бы задать вопрос- а какого лешего?! Зачем указывать, что доставка в течении трех дней и по факту выдавать две недели? Отвратительная работа, менеджерам по телефону абсолютно плевать,хоть обос...сь.

Здравствуйте. Очень огорчили меня сегодня 31.01 сотрудники вашей фирмы. 26.01.17 сделала заказ в mytoys. 28.01. в 13.19 пришла смс от PickPoint о том, что заказ доставлен в постамат. Через 15 минут раздался звонок от вашего оператора с сообщением что ячейка, подходящая для моего заказа занята и предложила на выбор два варианта: подождать пока освободится ячейка нужного размера или переправить заказ в другой постамат. Я решила подождать, оператор сказала что поставит на моем заказе отметку и как освободится ячейка мне перезвонят. 29.01 приходит смс о том что 31.01 заканчивается срок хранения посылки. 30.01 я утром набрала номер телефона, указанный в смс, обрисовала ситуацию, оператор пообещала передать информацию старшему специалисту, который тут же мне перезвонит. Прождав пять часов набрала номер сама. Все повторилось снова: я рассказываю, оператор обещает, тишина. А сегодня около одиннадцати часов дня ваш сотрудник сообщил мне "приятную" новость-мою посылку отправили обратно. А в ней между прочим подарок сыну на день рождения и вряд ли я успею получить обратно деньги и купить ему другой подарок. Я требую чтобы наказали сотрудника, звонившего мне 28 января и пообещавшего сделать пометку на заказе, а так же тех двух сотрудниц, которые отвечали на мои звонки 30-го января и не удосужились передать информацию старшему специалисту. Стоит ли говорить что после подобного пользоваться услугами вашей службы доставки категорически не хочется. Очень грустно, учитывая что раньше подобных проблем у меня не возникало (имели место и негабаритные заказы в тот же самый постамат).

Добрый день.Я хочу получить свой заказ но не могу это сделать,потому что каждый день переносят дату,то ячеек нет,то курьер не приехал.Я заказ уже оплатила.Я сама звоню на горячую линию и пытаюсь уточнить когда же я получу свой заказ.А ответа все нет.

Я часто заказываю товары через интернет магазины, но я устала стоять на почте пол дня за товаром. И мне порекомендовали службу доставки PickPoint, спасибо этому человеку. С того дня я начала заказывать товары через эту службу и не трачу пол дня в очереди. В нашем городе пункт выдачи находится в центре города и это очень удобно. Служба поддержки всегда отвечала и помогала в первые дни. Заказ всегда приходил вовремя.

Я сделала заказ, его привезли в пункт выдачи заказов, но по какой то не понятной причине мне видимо забыли прислать смс с номером моего заказа. И по этой причине я не могу его получить, Ну вот как так можно привезти, но не отправить смс с номером заказа, не уже ли на столько тяжело нажать пару кнопок????? Видимо сотрудники уже почувствовали Новый год и решили ЗАБИТЬ на работу, по другому я это назвать не могу. При мне в пункте выдачи заказов не я одна обивала пороги и была не довольна работай этой компании, т.к. заказы других фирм забирали , а с pickpoint не один заказ люди забрать не могут.

здравствуйте!я сделала заказ на одном из сайтов сотрудничающих с пикпоинт. Позвонив предварительно в службу поддержки пикпоинт непосредственно, мне было оговорено что доставка занимает 3-4 дня, теперь мне говорят 7-8 дней и плюс 1 день на то, чтобы посылку доставили в постамат. Вы сами можете решить за сколько дней доставка у вас?Как это понимать? посылку заказала в подарок на новый год. заранее с интернет магазином обсудила что посылку нужно забрать до 30 декабря 2017 года, магазин выполнил все в положенные сроки. теперь в итоге посылка не успеет дойти и останутся родные без подарка! это ужасно!Первый и последний раз заказываю у вас.

За последние несколько месяцев 2 раза уже заказывал доставку через эту службу, оба раза меньше, чем за неделю приходил заказ, и терминалы выдачи у них очень удобными показались. Нигде такого раньше не видел) Да и в целом работают хорошо.

Считаю заграничный шоппинг в разы лучше и дешевле отечественного, где в магазине за одежду нормального качества и известного брэнда нужно выложить кругленькую сумму, но есть одно Но... Это конечно служба доставки, наша "всеми любимая" почта ни раз и ни два меня подводила, тем самым лишая меня радости от такого милого сердцу занятия, как приобретение обновок) И тут мне на помощь пришла отличная служба доставки PickPoint, куда должен был прийти мой следующий заказ. Так как раньше этой службой доставки я не пользовалась, то просто указала удобный адрес доставки посылки и стала ожидать извещение о прибытии. Немного почитала информации и отзывов об этом сервисе, отзывы естественно разные, но тут сколько людей, столько и мнений. Уже через неделю в ближайшем торговом центре нашла автомат выдачи посылок, ввела присланный код (оплату за доставку уже произвела при осуществлении самого заказа), интерфейс максимально понятный и простой, тут даже старушка разберется) Плюсы такой доставки на лицо: забрать можно в ЛЮБОЕ время и кто угодно, не нужно самой мчаться на почту, стоять в очереди и слушать ругань, когда у тебя температура, теперь однозначно только PickPoint!

Сделала заказ 01.06.2020 в Amway,указала доставку в постамат, 04.06 пошла забирать,ячейка была пуста. Позвонила,сказали пришлют на другой адрес и 08.06 придёт смс. Сегодня 13.06,до сих пор ничего не получила,звоню,одни обещания! Что за беспредел!не могут доставить почти 2 недели в пределах одного города!Номер заказа 15968299828

Впервые решила воспользоваться данной услугой. Получить заказ с первого раза не смогла: внесла часть суммы успешно, а следующую купюру постамат "зажевал" и не засчитал её, карту не принял. Обратилась в службу поддержки: ждите инкассацию... наверное, завтра. Пришла на следующий день, внесла незасчитанную сумму картой, заказ получила( это плюс). Вновь позвонили в службу поддержки: инкассации не было, ждите. Прошло еще два дня, звоню, в очередной раз объясняю ситуацию, меня долго держат на линии, выясняют, сами разбираются и вот он, долгожданный ответ: инкассации не было, ждите. Жду уже 9 дней.Никому не посоветую, напротив.

17 марта 2015 мне пришло письмо на электронную почту, что заказ находится в пункте выдачи Спб, ПР. Просвещения, 19 (ТК "Норд"). В пункте выдачи сказали, что нужна смс. Зачем-то стали выспрашивать мою фамилию и что за заказ, чтобы в итоге все равно заявить, что нужна смс. Пришлось звонить в Pick Point. Якобы мне смс отправили! Да не было такой смс. После моего звонка мне смс отправили "еще раз", то есть первый на самом деле раз, и я смогла получить заказ. Прошсила бы ванимательнее относится к отправке смс, а также уточнять в письмах на почту, что в пунтке выдачи будут требовать смс. Клиенты не обязаны заранее знать принятый у Вас порядок получения заказа.

3 августа Ростов на Дону ТЦ КОСМОС отправлен возврат 15936662704 в Эйвон.По мониторингу на сегодня 23 августа 2017 до сих пор в сортировочном центре,куда поступила 4 августа.Что же это такое???

1. Нет

1. Пофигисты и лентяи

Быстрее заказ придёт из Китая на почту России, чем доставят в своём же городе этой службой. Никто ни за что не отвечает. Бесполезная Служба поддержки. Кормят каждый день завтраками, придумывая все новые и новые причины недоставки. Каждый день клянутся что завтра доставят точно. Дни превращаются в недели. Я так поняла , что недели в месяцы. И все это время заказ катается где то рядом и я просто не могу его забрать. Контроля таких шаражек не хватает, директоров в Сибирь на исправительные работы, пока качество предлагаемых услуг не будет соответствовать хотя бы минимальному уровню. Полная безнаказанность и пофигизм. Нулевое качество оказания услуг, а деньги берут. Не рекомендую.

1. Сервис быстрый, качественный, посылки все поступили мне, получал примерно раз 10 в течении 2 лет!

Хороший сервис, терминал рядом с домом, оплачивал за посылки в терминале и на самом интернет магазине.

1. Нет.

1. Все один большой минус.

Посылка AECA0001280036RU1 где только не побывала Москва, Жуковский, Ижевск, Казань. А вот туда куда надо не хочет. Отвратительная служба.

Через терминалы выдачи заказов PickPoint я получаю в последнее время заказы. Раньше получала на Почте, но это так мучительно. Все кто общался с Почтой России поймут меня, почему я отказалась от ее услуг в пользу терминалов выдачи заказов PickPoint. И пока что не пожалела.Первое, что меня подкупило, это отсутствие сервисного сбора. Что получается: платишь за доставку почти 300 и еще и на Почте платишь. В последнее время жду акции с бесплатной доставкой и получаю посылки в терминалах выдачи заказов PickPoint. В результате никакой переплаты.Второе, что очень удобно, это терминалы есть недалеко от моего дома. Когда я смотрела карту терминалов вокруг, то увидела, что у меня даже есть выбор. Очень хорошо. Если ближайший не будет работать по каким-либо причинам, то можно заказать в соседний.Третий и огромный плюс. Никакой очереди. Пришел, ввел код, расплатился, забрал товар и ушел. Никаких сбоев и проблем пока что замечено не было.

Заказывала фотокниги в Нетпринт. К ним претензий нет, все четко, быстро отправили. А доставку, не почитав отзывы, заказала через пикпоинт (на свою беду). Два заказа в один с разницей в полчаса. Отправлены и получены в пикпоинт тоже с разницей в полчаса, о чем есть их уведомление. При этом один заказ я получила 18 числа, а другой прийдет 22, когда обозначенный срок 4-5 будет превышен. Во втором заказе подарок папе на юбилей. Звонки с просьбой доставить завтра или забрать самой из другого города ничего не изменили. Им все равно. Подумайте сто раз, прежде,чем пользоваться их услугами и читайте отзывы.

Неоднократно пользовалась услугами терминалов пик,но каждый раз на нервах ,регулярно во всех терминалах заедает купюры.В этот раз решила оплатить картой.Оплата прошла,заказ получила,а вот карту НЕТ!!!Сразу же позвонила по указанному на терминале номеру он у них единственный.Мне пообещали выезд технического специалиста. И тут я узнаю,что это тупо номер кулцентра и никто ни за что не отвечает.Просто где-то оставляют заявки итд .Телефонные номера для связи непосредственно с техподдержкой не дают.Вторые сутки ожидаю выезда специалиста,уже вечер ,так что думаю впереди третьи сутки.Правда оператор сказала,что специалист может приехать ночью!!!))))))В субботу ага....Настроение испорчено на выходные безвозвратно.

Оформила возврат 08.06. На сайте указана информация, что возврат осуществляется в течении 14 дней. В ответ на мои запросы отвечают заказ будет доставлен ориентировочно 25-26. Делаю повторный запрос, ответ: ориентировочно 39-30, и судя по отзывам это будет бесконечно. Я в шоке. Придётся обращаться в суд, вопрос принципа.

Делала возврат еще 11.02.18. До сих пор статус отправления не изменился. По телефону постоянно говорят, что уточняют информацию и перезвонят. Но увы.....

Доставка с озон.ру. Г Курск. Тц "удачный". Пришло смс, что посылка в ячейке. По факту ее там не было! Оператор горячей линии сказала, что скорее всего заказ не поместился... жду завтра звонка насчет решения проблемы, но я в шоке, потому что отзывов о таких же случаях очень много, а по факту решения проблемы Вы, Пикпоинт, так и не нашли. И это позор для компании. Я жду еще 2 посылки крупные, и уже опять боюсь "пустых" последствий! Просьба разобраться и принять меры! Клиенты не должны страдать!

25.05 сделала заказ в магазине Сэла. Отгрузка была 28.05. Сегодня 06.06.17, а товар я так и не получила!!!! И никто ничего не знает! Вчера звонила узнать- что с моей посылкой- на сайте указано, что товар передан курьеру 02.06.17. и ДАЛЬШЕ ТИШИНА. Оказывается постамат перестал работать и посылка лежит где то у них! И никаких смс оповещений!!! А я жду свой товар! Вчера только после моего звонка изменили пункт выдачи. И вот до сих пор висит - посылка передана курьеру! Как бы я хотела увидеть этого курьера, у которого в руках моя посылка Прям кошмар какой то. А ребенок все ждет свои новые вещи... Нельзя так обслуживать клиентов(((

Доброго времени суток! Я впервые решила отправить возврат в интернет-магазин через PickPoint,т.к. была уверена в быстрой доставке(последнее время именно эта особенность- быстрая доставка заказа 3-4 дня позволяет пользоваться услугами PickPoint). Однако,возврат был принят в Постамате 6301-007 г.Самара 27.06.2017 г.,и до сегодняшнего дня (03.07.2017 г.)судя по отслеживанию до сих пор находится в на месте сортировки! Уже жалею,что не отправила по Почте России! Подскажите,когда же, наконец Возврат дойдёт до Интернет-магазина?С уважением,Наталья.

1. Долгий срок доставки!
2. Не вежливое обращение с клиентами!

Заказ не пришол в поставленные сроки pick point , опоздал на сутки ! При звонке в обратную связь женщина в грубой форме , хоть и дала ответ!!!! Хотелось бы лучшее обслуживание за свои деньги!

Думал, что PickPoint серьёзная фирма. На деле оказалось - полная лажа!!! Сделал заказ на OZON. После того, как заказ из OZON был передан в PickPoint, позвонил в PickPoint, где мне сказали: "заказ получили только вчера и завтра он будет доставлен в постомат." И так три(ТРИ!!!) дня. Остаётся задуматься, стоит ли иметь дело с PickPoint!? Лажа полная!!!