PickPoint

Невиданное скотство...

Хочу поблагодарить сотрудников компании PickPoint Кемерово за их работу. Заказываю посылки регулярно в течение нескольких лет. Ни разу никаких нареканий. Ребята, спасибо за ваш труд ❤️

Отвратительный сервис.. Потеряли заказ и никто не может сказать, где он и когда будет доставлен. Курьер забрал из ячейки и на этом все. В службе поддержки только передают в какие-то другие отделы и никакой обратной связи. Звонила 3 раза, отговорка - рассмотрение таких случаев в течении 14 дней. А мне нужно было к определенной дате доставить подарок. Лучше бы отправила сдек, там всегда готовы помочь при малейших накладках. Повелась на близость расположения терминала. Вообще не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Мой отзыв касается доставки двух заказов из магазинов SEPHORA и РИВ ГОШ. Вышеуказанные магазины отправили мои заказы во время, но pick point просрочил их доставку на 8 дней от крайней запланированной даты доставки. Для доставки в пределах России (доставка в г.Воронеж) это слишком долгий срок. Стоит заметить, что я каждый день звоню и пишу в pick point, на письма они не отвечают, в телефонных звонках ничего сказать не могу. При этом только что я получила письмо от Рив Гош с инфо о том, что мой заказ числится утерянным. Я крайне не рекомендую заказывать товары в SEPHORA и РИВ ГОШ,поскольку они работают с PICK POINT, которые теряют эти товары и не несут никакой ответственности. Оба заказа, судя по всему утеряны.

Заказ был сделан 3.11 с датой доставки 7.11! 4.11 пришла смс, что заказ не поместится в постомат и я выбрал ближайший ПВЗ (Пункт выдачи заказов). Были праздники и длинные выходные, очевидно, что 7.11 его не привезут. Дату доставки изменили на 8.11. 8.11 заказ не пришел, дата изменилась на 10.11. 10.11 заказ тоже не привезли, изменив дату сразу на 15. Все звонки по номеру 8800 не помогают, общение со старшим менеджером тоже бесполезная трата времени. Они говорят, что отдел сопровождения грузов (далее ОСГ) поставил вас в приоритет и 15.11 обязательно всё будет (нет, не будет). 15.11. И вот наступил день когда (как меня уверили) посылку обязательно доставят (ведь ОСГ поставил вас в приоритет) в этот день все звонки на 8800 заканчивали тем, что у вас стоит дата 15.11, ждите. И тут опять изменения сроков теперь на 17.11. Моему негодованию не было предела. Теперь пару слов об ОСГ. Они не дают обратной связи, с ними невозможно связаться (специалисты по 8800 не имеют права туда переключать) и вообще, не понятно существует ли такой отдел. Вернемся к 15.11, когда изменилась дата доставки на 17 число я перестал общаться с рядовыми сотрудниками и просил сразу переключить на старшего (хотя разницы я не заметил т.к. бесполезны оба). Мне говорили, что со мной обязательно свяжется старший менеджер САМ (ну да конечно), я посылал в пешее эротическое путешествие и меня сразу переключали. 15 и 16 меня заверяли, что 17.11 это окончательная дата и они свяжутся со складом и обязательно перезвонят (НЕТ!). 17 числа дата опять изменилась теперь на 22.11 (Facepalm). Ждать больше я не мог и после дикого горения пятой точки сказал, что сам (Жена) заберу заказ со склада (в другом городе). Сотрудники оживились и, узнав ФИО жены, рьяно принялись переделывать документы. Мне обещали перезвонить, когда все будет оформлено, чтобы я успел забрать до выходных (склад работает 5/2). 19.11 в пятницу я позвонил сам (позвонят они, как же) и мне сказали, приезжайте, назвали адрес склада. Супруга поехала. Пока она ехала я подумал, что пикпоинт и тут накосячил и я не ошибся. Девушка с номера 8800 сказала, чтоо нужен номер и продиктовала его, очень удивилась, что не было смс (только меня уже сложно было удивить) я еще раз уточнил адрес т.к. много складов 54г и у всех разное строение (строение 1 строение 2 и т.д.) меня заверили, что просто 54г (и тут опять накосячили). Прибыв на место сало ясно, что там несколько транспортных компаний и чтобы не обходить все, логично узнать какой ТК доставлялась посылка. Звонок на 8800 (наивный, думал что от них есть толк) и там говорят ТК пикпоинт (рука лицо) объяснить что это не так просто не возможно. Пришлось обходить всех с номером и искать самому, оказалось 54г строение 5 ТК DPD. Вывод! Это самая ужасная служба доставки!

Как так можно работать?Курьер 20 дней получает мою посылку, возит ее по городу и каждый день сдает ее на склад. Вот это работа.

Пусть лучше закрываются - у них нет ничего своего, они только посредники, деньги получают за доставку, а заказы отдают другим.

Моя оценка ноль.Заказ везут две недели ,расстояние между городами 220 км.Сроки просто переставляются при отслеживании заказа.Позвонила на горячую линию,где мне вежливо отвечают,но конкретики никакой.Говорят к сожалению в ваш город только по понедельникам и средам привозят заказы.Хорошо говорю,в какой город вы каждый день возите,давайте изменим город.Меняем город ,говорят ожидайте завтра,послезавтра ваш заказ.И снова тишина,я уже не знаю как у них просто забрать заказ,уже неважно куда за ним ехатт в какой город,но не отдают То ли потеряли заказ,то ли действительно самая хреновая компания.

Оформила заказ в интернет магазине, через личный кабинет провела оплату, чтобы потом просто забрать из бокса. И в итоге мою оплату потеряли хотя все чеки об оплате есть! Деньги я заплатила, но забрать заказ не могу так как он висит в статусе неоплаченный. А решают проблему уже 2ой день и все решить не могут. Хотя товар мне нужен был еще вчера. Не советую пользоваться данной доставкой.

Заказ номер 15947700347От 11.01.2019 когда будет осуществлён возврат. Сроки возврата .

Заказ жду с 11 апреля,сегодня уже 2 мая!Звоню вам,а вы бросаете трубки и не можете объяснить.Сумма не маленькая,на 5000,и я уже с только вам писала и звонила.

Действительно худшей компании трудно и представить. Мой заказ (аккумулятор для вертикального пылесоса) пролежал в г.Братск 1,5 недели с 26.12.2019 по 10.01.2020 в неотапливаемом складе (крайняя температура хранения аккумуляторов -20) морозы перед Новым годом стояли до -41, а сам г.Братск от г.Усть-Илимска (пункт доставки) находится в 3-х часах езды на автобусе или 12-и часах езды на поезде. Интересно чего посылка делала в г.Братске 1,5 недели? Теперь я должна выкупить заказ без предварительного осмотра товара (не опробования, а осмотра). Видишь ли эта компания такой услуги( Вы поняли услуга видишь ли) не предоставляет.

При любой возможности выбираю пикпоинт. На почту идет долго, а курьером мне не очень удобно, так как постоянно на работе и в делах и ждать их нет времени. А тут рядом с домом. Зашел и забрал. Да ещё бонусы получил на много ру. Доставляют всегда вовремя. Единственный минус для меня - слишком короткий срок хранения, даже с учетом продления. Бывает уезжаешь и приходится кого-то просить, чтобы посылка не шла. А так нормально.

Я подал на PickPoint жалобу в Роспотребнадзор.(Там заведено на них дело).Правда будет за нами!) Долой Хач конторы из России.

Очень удобная служба доставки. Теперь мне не нужно тратить время, что бы связаться с курьером. Так, как уже все доведено до автоматизма. Мне остается только получить сообщение на телефон и прийти забрать свою покупку. Если товар не подошел или не понравился, его без проблем можно вернуть. И не важно, где он был получен: в почтовом отделении, через курьера или в автоматизированном пункте выдачи.

1. Возможность забрать в удобное время

1. Сроки доставки (нарушаются), незаинтересованность в клиенте, безразличное участие в возникших проблемах

Выбрала эту доставку в надежде на то, что, как говорится, не подведет. Сроки были сжатые, заказ был очень нужен, т.к. подарок. Я со спокойной совестью увидев, что заказ был передан курьеру в 9 утра в пятницу, была рада, что все к субботе успело приехать, но рано радоваться, в субботу не дождавшись смс, я позвонила на горячую линию и была неприятно удивлена тем, что заказ не влез в ячейку, что на том пункте выдачи у них одна большая ячейка и она была занята! конечно со мной никто не созвонился, а зачем, можно ведь легко "продинамить" клиента до понедельника, все равно выходные. В итоге пообщавшись вдоволь с горячей линией и отделом продаж, я поняла, что мнение и в принципе сам клиент им не важен. Очень обидно и досадно, что у нас в стране так и нет достойного сервиса и клиентского обслуживания. То, что у меня возникли проблемы и сложности в виду отсутствия необходимой мне вещи - это, как все этом жестоком мире, мои проблемы;)P.S. К вниманию клиентов, которым заказ нужен срочно и обязательно, не ведитесь на сроки, указанные компанией, т.к. (не только в моем случае) они в них не укладываются!!!

Пишу номер заказа №15933047005,а мне ответ,напишите номер заказа,вы что твари издеваетесь,посылка уже почти месяц идет из Питера в Москву!!!! Где посылка!!!!!

Как ни крути, это удобнее, чем почта - интернет покупки всё плотнее заходят в нашу жизнь и без постаматов буде очень неудобно. Пик поинт вроде справляется неплохо

Постаматы PickPoint очень удобный сервис. Сейчас их партнерами являются десятки интернет-магазинов, в которых можно купить товар и забрать его в удобном постамате, по нужному адресу. Жена заказала себе сумочку в интернет-магазине с доставкой через PickPoint, ей пришел код заказа на мобильный, судьбу заказа можно узнать через форму на сайте PickPoint, очень удобная услуга. Когда посылка пришла жена заболела и не смогла пойти забрать свою посылку, попросила меня. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом, но все легко и просто, имея номер заказа. Забрал. Когда изучал меню этого чуда "постамат" обнаружил для себя еще одну удобную вещь, через терминал постамата можно оплатить коммуналку, кинуть денег на телефон. Молодцы, вещь придумали, а все на самом деле гениально и просто!

Уже несколько раз пользовался услугами этой службы доставки и всегда оставался доволен. Стоимость услуг приятнее, чем у конкурентов, а доставляют всегда вовремя. Ни разу никаких вопросов и нюансов не возникало. Планирую и впредь продолжать сотрудничество.

1. Было бы удобно получать таким образом заказы!

1. Не работают в положенное время!

Добрый вечер! Хочу сообщить, что сегодня 7.08.2017г. в 11:48 по Московскому времени, мне поступило смс о том, что я могу получить свою посылку из магазина "Бонприкс". в постамате "Киви" по адресу: г. Мичуринск, ул. Украинская, д.47. 1 этаж. Часы работы ежедневно: с 8 до 20,00!! в 18,30 я приехала по данному адресу и обнаружила,что пункт закрыт! Около двери весит листочек, на котором написано, что данный пункт не будет работать с 8.08 по 21.08!! Как так???(никто посылки не получит???). Я позвонила по номеру, который указан в объявлении, это номер горячей линии ТТК(интернет) и они ответили, что ничем помочь не могут! т.к. не контролируют работу офисов! Я позвонила в компанию "Пикпоинт" мне вежливо ответили и были шокированы тем, что такая ситуация произошла! т.к. никакой информации о раннем закрытии не поступало! и о закрытии с 8 по 21 августа тем более! Фото прилагаю. Как так они работают? Почему не соблюдают режим работы? Бардак! Заставьте уже их работать как положено! О решении моей проблемы писать на эл.почту! А вот и не угадали! До 20,00 там работать никто не собирается!

Служба доставки действительно работает отлично. Очень надежная, так как работает уже несколько лет в этой сфере. Заказываешь и получаешь посылку практически в любом месте в мире. Приходишь и забираешь посылку в терминалах. Каждому отправляется определенный номер, по которому потом получаешь товар. Магазинов работает с этой системой достаточно. Будем и впредь пользоваться.

1. Скорость доставки, надежная упаковка

1. Не нашла

Службой доставки PickPoint пользуюсь несколько месяцев и еще ни разу не разочаровалась. Доставка всегда в оговоренные сроки, посылки тщательно упакованы и даже хрупкие вещи, как игрушки и мобильный телефон, были доставлены без повреждений. Удобный сервис отслеживания посылки и смс извещений о доставке. Меня все устраивает, планирую и дальше пользоваться услугами компании.

Отличный сервис! Уже несколько раз пользовался его услугами. Всегда все проходило на высшем уровне. Правда был случай, когда пришлось делать возврат товара, но это уже претензии к магазину, в котором я его заказывал. Отмечу, что есть возможность отслеживания статуса доставки через мобильное приложение, это огромный плюс. Цены - вполне приемлемые.

В конце апреля 2020 заказала доставку на сайте ЧИТАЙ-ГОРОД через PickPoint, выбрала удобный мне пункт, оплатила заказ с доставкой и стала ждать. Но все пошло не так, как планировалось.Заказ без согласования со мной перенаправили в другой пункт выдачи, в другой части города, совершенно не удобной мне. Общение со службой поддержки не дало результатов - перенаправить в удобный для меня пункт выдачи отказались. Понимаю, карантин и все такое, но почему изменение адреса не согласовали со мной?В итоге, PickPoint вернул товар в ЧИТАЙ-ГОРОД.Деньги за товар мне вернули, но деньги за доставку - нет.Не советую пользоваться услугами PickPoint, компания не ценит клиентов, сервис на нуле.

Ранее пользовалась услугами данной компании, все устраивало, НО оформила 09.06.2020 года возврат № 169589 в магазин lime shop, и конечно возврат не доставлен, а уже более 10 суток якобы находится в Москве (ПЕШКОМ ЗА ЭТО ВРЕМЯ МОГЛИ ДОНЕСТИ), обещали 28.06. ну точно передать!!!, но увы..... даже не постыдились своим партнерам lime shop дать ответ что все возвраты им передадут 28.06...судя по отзывам могу предположить, что всем отправляющим в июне 2020 года просто не повезло.... на доставку возврата посылки или денег рассчитывать видимо не стоит, так как PickPoint ПРОСТО КОРМИТ ЗАВТРАКАМИ и ничего не предпринимает.

Получаю заказы в ПВЗ Мультифото на ул.Енисейская. Игнорируя клиентов, пришедших получать заказ, в первую очередь обслуживают тех, кто фотографируется на документы и делает копии. В этом пункте самовывоза клиенты Pick Point что-то вроде людей второго сорта. В последнее моё посещение я сделала замечание по поводу того, что очередной посетитель прошёл без очереди, и получила от него изрядную порцию хамства при молчаливом одобрении сотрудницы пункта. В дальнейшем буду оформлять заказы на другой ПВЗ. Хотелось бы и те заказы, которые уже оформлены (в Ла Редут), получить в ПВЗ на ул.Менжинского, ТЦ Камп, но в Ла Редут мне ответили, что эти заказы приняты в обработку и поменять пункт доставки уже нельзя. Жаль, придётся терпеть хамство и дальше.

Что бы я ещё хоть раз оформила заказ через пастомат, да никогда! Когда оформила заказ Авон, посмотрела как его быстрее получить. По почте получение стояло на 16 число, а через пастомат на 14. Так как два дня играли решающую роль для моих заказчиков, я решила переплатить 50 рублей и получить раньше. Не тут то было. 14 тишина.. звоню.. говорят не знаем, стоит доставка по 15 включительно! Жду 15, тишина.. звоню в 7 вечера, когда мол мой заказ придёт.. «извините, курьеру заказ не передавался. Завтра уже точно получите».. звоню 16.. «заказ будет доставлен по мере освобождения ячеек!» что за издевательство???!! Хочу говорю жалобу оформить, куда-то приехать и где Забрать коробочку?? «На руки не выдаём, ждите. Жалобу направьте электронным письмом, в течение 5 дней она будет рассмотрена». А ведь уже могла получить на почте и не переплачивая!

1. Нет.

1. Один сплошной минус.

Никогда не обращайтесь. Даже "Почта РОССИИ" быстрее и дешевле доставит. Ужасная контора. Нарушает все обязательства по срокам и для всех одна и та же отписка.

У меня еще ни разу не было проблем с PickPoint , Курьеры вежливые, перед приездом всегда звонят и предупреждают о визите, все доставляют в отличном виде, быстро и качественно доставляют.

Впервые столкнулась с этой службой и уверенна,что больше ни за что не обращусь.Жаль,что не прочитала отзывы раньше.Никакой ответственности,кто возместит пропавшую посылку??? В ней препараты имеющие определенный срок!Операторы отвечают одно и то же "в обработке" Не понятно куда жаловаться!?!?Если кто знает,подскажите....

1. Не мой случай

1. Абсолютное бездействие сотрудников в решении проблемы, чтобы не быть голословной, номер заказа 004523283 от компании Мэри Кэй ждала, ждала, эх, курьер,наверное, один, босой и пеший...пока все жду

Первый раз заказала доставку через эту "компанию" и больше даже за бесплатно не надо! Так дела не делаются, если не лень, заинтересованные лица могут проследить сколько раз я обращалась по телефону и эл.почте с одним и тем же вопросом: где мой заказ? Все только извиняются, а толка нет, вы даже Почту России обошли по заторможенности. К пенсии придет моя косметика от Мэри Кэй, буду на лавочке самой красивой. Удачи вам с таким бизнесом...

Видимо на них корона вирус подействовал, отправление в срок доставки не осуществляют, цена доставки550руб, выше крыши, за такие деньги, они меня искать должны, выдают курьеру, он уже 3 дня катаеться и возвращает, на склад,N15976706396, больше точно не закажу, жаль что адидас к ним привязан. Значит и Адидас, туда же.

1. Нет

1. Воруют посылки

Воруют, ой ( теряют ) посылки, отправила через PickPoint, возврат товаров, три вещи, 5 февраля, сегодня 8 апреля, ни ответа ни привета, звонила тысячу раз и писала, операторы ничем помочь не могут.Будьте бдительны, пользуйтесь другими доставками.

Делала заказ 27 марта. Пункт выдачи указала г.Салават Ленина 3( работает в штатном режиме в период карантина). PickPoint принял заказ 1 апреля. Через 5 дней выдан курьеру. Приходит сообщение, что можете ехать забирать. Еду в пункт выдачи, указанный в заказе. Там мне говорят, что мой заказ находится в другом пункте выдачи. Еду туда- ЗАКРЫТО!!!!! Звоню в службу поддержки, где мне говорят: " Извините, этот пункт выдачи ВЧЕРА закрылся на карантин( 7 апреля)). На вопрос как я могу теперь забрать свой товар они отвечают:" НИКАК! ДО конца карантина). НИКОГДА НИ С ОДНОЙ службой доставки не было никаких проблем!!! Эта- просто ужас!!!! Не можешь забрать свой заказ. Вчера пункт выдачи был открыт, сегодня его закрыли вместе с заказами. Не распределили посылки по рабочим пунктам!!!! Как хочешь, так и жди. P.S. посылка полностью оплачена!!!!!

Жуковский, Чкалова ул., д. 2 А, стр.1 - ни когда не работает, клиенты теряют деньги

31.07.2017 мой заказ от MANGO №U29EPM00 поступил на склад компании PickPoint.Письмо на электронный адрес о том, что заказ поступил на склад компании мне отправлено не было. 02.08.2017 так и не получив свой заказ, я предприняла попытки на розыск посылки, позвонив в компанию PickPoint. Мне было отвечено, что выбранный мною Постамат (г. Смоленск, ТЦ Байкал) переполнен. Но компания не оповестила меня об этом факте никаким образом: ни через электронную почту, ни через СМС оповещение и не предложила на выбор другой пункт выдачи. Заказ мне был нужен очень срочно. Сотрудник компании предложил переадресовать заказ. Заказ был переадресован в другой район города (что мне было совершенно неудобно, но учитывая сроки - необходимо) в Терминал доставки : ПВЗ: BoxBerry:г. Смоленск, Нормандия-Неман ул., д. 33 . Сотрудник компании заверил меня, что 03.08.2017 я ОБЯЗАТЕЛЬНО получу свой заказ. Сегодня (03.08.2017) я несколько раз звонила в компанию PickPoint с вопросом: где же мой заказ. Мне отвечали-ждите, ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня получите. И вот в 17.30 мне заявили (после очередного звонка), что мой заказ не доставлен по НЕПОНЯТНОЙ им причине. Компания PickPoint меня очень подвела. Заказ не был доставлен в нужное мне время. При наличии доступных пунктов вывоза со мной не связались, не предложили альтернативные варианты и в итоге заказ остался на складе, а я без заказа.История заказа (скопировано с сайта).Отправитель зарегистрировал заказ 31.07.2017 15:13Заказ в стадии комплектации и отгрузки 31.07.2017 16:20PickPoint принял заказ 31.07.2017 16:58Заказ отправлен в город доставки 31.07.2017 23:58Заказ выдан курьеру для доставки 03.08.2017 10:01и все...

не так давно узнала, что в Архангельске тоже, оказывается, есть постоматы) и это очень удобно! я несколько скептически отношусь к доставке почтой, поэтому всегда пользовалась курьерской доставкой, решила в какой-то момент воспользоваться и таким способом доставки, все равно иногда с курьерами происходят маленькие накладочки( и знаете, что? я просто в восторге! все очень просто, быстро и удобно! а главное - все доставляется в целостности и сохранности)) советую)

задумка - класс! реализация - га,,но.

В нашем городе нет магазина Finn flare. Увидела рекламу по ТВ, что проходит распродажа, скидки до 50%. Не смогла удержаться и заказала мужу пуховик. Обратилась впервые в службу доставки Pickpoint, прочитала много различных отзывов. Операторы очень милые и приветливые, все подробно объяснили и пояснили мне. Спустя 5 дней получила нашу курточку уже в пункте выдачи заказов! Быстро, качественно, рекомендую!

Доставляют совсем не в тот постамат, куда заказано, практически в другой части города, добираться туда совсем неудобно. Поддержка говорит, что уже доставленную в другой постамат посылку перенаправить невозможно, а скорее переправлять просто не хотят. Позвонить предупредить об этом конечно тоже не могут. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой конторы.

Довольно удобный аналог всеми ненавистной почты России. Доставка ровно в срок + никаких лишних бумаг, росписей, чеков, очередей и тд и тп, что свойственно всем точкам выдачи. Товар у меня ни разу не терялся и не приходил битым, так что нареканий никаких по работе сервиса высказать не могу, как бы я того ни хотел :) Всем доволен и могу рекомендовать к эксплуатации. Да и, к тому же, это еще и анонимно. Для некоторых это может быть весомый аргумент

Я заказываю товары через интернет магазины. Недавно нашла службу доставку Pick Point. Это новый виток с сфере доставки, это очень умный сервис, я была поражена. Удобно, качественно, в нужное время. Пришла и забрала. Теперь пользуюсь только этим сервисом и очень довольна. Несмотря на праздничные дни, мою последнюю посылку доставили вовремя.

1. Удобство расположения постматов.

1. Частые сбои в работе.

Посылка от Фаберлик 5551-126466427 28 января в 8 утра была передана курьеру. Прошло более 3-х суток. И где посылка? Это уже не первый раз.

1. плюсов нет, рассчитывала на близкое расположение к дому.

1. Заказ так еще и не получила.

Сделала заказ впервые через постамат. Оказывается в постамате якобы не хватает ячеек. И мой заказ возят туда-сюда. Жду уже три недели. Поставки в наш населенный пункт осуществляются 2 раза в неделю. Позвонила выяснить судьбу заказа и сделали переадресацию в пункт ситилинк с "живым" сотрудником не с ящиком. И мой заказ пошел по новым кругам как впервые оформленный. Очень меня подвели курьеры. Жаль, что я сразу не прочитала отзывы никогда бы не связалась. Ведь получала нормально через ситилинк, который чуть дальше от дома. Никому не советую связываться с такой доставкой.

С 13 февраля моя посылка лежит на складе Пик Пойнта, курьеру ее не отдали до сих пор! Сегодня уже 28 февраля, что вы там делаете??? Работаете или просто на автомате всем отвечаете, мол мы подали заявку, ждите звонка. От кого? От робота Мониторинга? Это же не люди, это просто роботы, которые даже шевелиться не хотят. Клиенты меня просто уже нервно рвут на части, я просто из-за вас потеряла целую организацию, которая делала у меня заказы. Кто за это ответит? Я не сплю уже больше недели, страшно за руль садиться, валидол не помогает. Что за дурдом, когда я получу заказ? Ни адресов, ни телефонов не даете, чтоб сама съездила и пошевелила их. Столько отзывов отвратительных, но видимо вам все-равно. Сказали, жди звонка и чай пошли пить, зачем переживать, не ваши же проблемы

Пользовался ПикПойнтом уже не один раз для доставки товаров из интернет-магазинов, и всегда оставался очень доволен. Все удобно, быстро, в срок. В Клину несколько постаматов, что позволяет выбрать ближайший к дому. С удовольствием буду пользоваться их услугами и впредь.

1. Не стою в очередях

1. Не нашла пока

Для себя я около года назад открыла этот способ получения посылок и практически перешла на него. Мне удобно, пункт выдачи недалеко от дома. Я не стою в очередях. Недорого и надежно. Думаю буду продолжать пользоваться этим сервисом.

1. Качество и скорость

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.