PickPoint

1. Близко от дома

1. Сервис реально не работает

Делал возврат товара в интернет магазин. Что сказать? 19 июня отправил, сегодня 29 июня - ни ответа ни привета. Отправлял не из далека- Москва и Московская область. Служба поддержки нирчем вообще: сидит попугай повторяет по кругу одно и тоже, ни сроков, ни что с возвратом сказать не в состоянии, просто читает набор фраз которые у нее перед глазами. В итоге не ответив ни на один конкретный вопрос просто положили трубку. Хотите потратить нервы и деньги? Добро пожаловать. Номер отправления 15935996242 возврат в myToys кому интересно можно посмотреть уровень инвлрмативности

1. Нет

1. Масса

PickPoint это просто трэш какой-то. Доставка заняла всего лишь 21 день! Канистра с химией была замята и треснута, не хватало 1,5 литра из 5-ти. От химии естественно жуткая вонь, канистра была уже завязана в мусорный пакет и упакована в пупырки и коробку, которая уже раскисла. По поводу долгой доставки ничего ответить не могли. На почту не отвечают, по телефону не дозвониться... Я в ужасе. Реально такого не ожидал в наше время.

Пользуемся иногда с женой услугами Pickpoint почтоматов. Очень удобны, не нужно стоять в очередях. В основном используем для получения заказов с Lamoda и Bonprix, а также с некоторых интернет магазинов гаджетов. По стоимости не особо отличается от услуг обычных перевозчиков. На мой взгляд это даже лучше чем получать почту в отделениях, все таки 21 век на дворе:)

Сделал заказ в Ozon. Получение в постамате Pick Point. Заказ был доставлен 26 декабря, через пол дня сломался и по состоянию на 30 декабря так и не был отремонтирован. Сроки ремонта не называют. Происходит все это в Петербурге. В результате заказ был отменен Озоном и я остался без подарка к Новому году.

Делал заказ автоматики в компании Престиж-Электро. Посылка отправлена с Москвы Владивосток 8 февраля. С этого числа и по сегодняшний день, уже 26 февраля после звонков оператору , мне не могут сказать ни чего внятного. У них просто завила посылка, сервис стал откровенно ужасным. В общем не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией

Не знаю как там у других возникали сложности, возможно какой-то сбой, но мои заказы с Бон Прикса всегда забираю без проблем. Одежду в магазине заказываю года два точно, а доставкой PickPoint стал пользоваться полгода назад. За всё время ни разу не задержали, всё приходит в целости и сохранности. Для меня удобно и комфортно, стоимость устраивает полностью.

Такое ощущение, что у этой компании один курьер в СПб. Заказ Передан курьеру 27.06.20 и доставка в постомат ориентировочно 30.06.20. Даже почта России быстрее доставляет.

Ужасная служба доставки!!!! 30 сентября 2019. В моей ячеки лежала чужая посылка. В тот же день связалась со службой поддержки Pickpoint, оставила заявление. Обещали перезванивать, но ни разу не позвонили. Приходиться самой звонить и висеть на телефоне ожидая когда переведут специалисту по 30 минут. Ответ только один- вашу посылку ищую.и сколько это будет продолжаться??? Месяц, два... Ходя на сайте весит что посылка моя получена успешно. Когда будет какой то результат

1. Оказалось их нет

1. Вагон. Заказал платную доставку,чтобы раньше получить заказ, а в итоге почта России и то быстрее работает!

Заказ в avon был сделан 18.02.2018г. в 2:00 утра,чтобы получить 21.02-крайний срок 12:00 22.02.2018г. Был сделан неоднократный звонок в контактный центр как 21 февраля, так и 22 февраля. И так, 21 февраля позвонила дабы уточнить получу ли я свой заказ в назначенный срок на что консультант меня успокоила и заверила что заказ будет доставлен завтра курьером в пик поинт до 12:00(так как я объяснила ситуацию что уезжаю 22 февраля в 15:00 на неделю и получить заказ я точно уже никак не смогу). Совершаю звонок 23 февраля утром в 10:00 повторив вчерашнюю ситуацию мне говорят что курьер еще не забрал заказ о склада для доставки. Далее проследовал звонок в 11:00 на что консультанты меня уже узнали и сказали что курьера так и не было, на что я с ними яро повздорила. В ответ лишь услышала "Ваше обращение передано на склад", затем был сброшен вызов консультантом(звали ее то ли Ангелина, то ли Елена). Следующий звонок был сделан в 13:00. Я заново объяснила консультанту свою ситуацию и спросила забрал ли заказ курьер, в ответ получила лишь что они мне сочувствуют, ну вот так вот получилось. Я потребовала с них номер курьера или склада, чтобы решить уже как-то ситуацию. В ответ девушка мне просто посмеялась . Далее я потребовала от нее номер его начальника для жалобы, на что она ярым смеющимся голосом сказала, что отзыв мы принимаем только в письменном виде на почту. Я ОООООЧЕНЬ СИЛЬНО ВОЗМУЩЕННА КАК РАБОТНИКАМИ, ТАК И ВООБЩЕ ИХ СЛУЖБОЙ. НИКОГДА РАНЕЕ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ С НИМИ. Естественно жалобу я напишу еще на многих сайтах и , конечно же, на их почту. Консультант АНГЕЛИНА еще не раз прозвучит в моих жалобах, так как я сохранила запись последнего телефонного разговора. Повторюсь-отвратительное отношение с клиентами.Жалобы и телефонные звонки еще проследуют от меня. Я добьюсь ответа на мои жалобы от них!

Очень долго пользовалась доставкой PickPoint, была довольна, пока не возникла проблема. Пока все хорошо - все хорошо. Как только что-то пошло не так - никто ни за что не отвечает, концов не найти.В последний раз постомат отказался принять оплату картой. Внесла наличные. Постамат не выдал штрих-код. Отправить посылку не смогла. Деньги не возвращаются. На Горячую линию дозвониться очень сложно. Звонила 2 раза по 20 минут. На ГЛ сидят попки, которые отвечают на любой вопрос тремя заученными фразами. В проблему не вникают. Когда в пятый раз пытаешься объяснить проблему, а тебя не понимают, ессно, начинаешь раздражаться. После этого бросают трубку. Просто бросают и все.))) Никто даже не поинтересовался, какой из постаматов не работает. Им это не интересно.Написала обращение в Обратную связь. Ответа нет. Думаю, что деньги назад я не получу.Не рекомендую! Организация ни за что не отвечает. Думаю, если бы пропал товар - тоже нужно было бы сутками дозваниваться... и безуспешно тратить время на письма

После получения сообщения о доставке заказа, пришла на пункт получения заказа 15.06(автоматический), но терминал не работал, а точнее именно заказ было невозможно получить и высветилось окно с советом обратиться в Центр помощи клиентам. В итоге оператор сказала, что автомат перезагрузят, но это не помогло. Девушка сказала, что вызовут в ближайшее время инженера, а при положительном исходе мне отправят сообщение о готовности автомата. Сегодня утром 16.06 я получила смс, после чего отправилась за заказом, но ситуация повторилась. Девушка-оператор опять пообещала вызвать инженера, тут уже настроение подпортилось, потому что хочется всегда заказ получит вовремя. К вечеру мне отзвонился оператор, что ошибки исправлены и я могу получить заказ. Решила сразу же поехать за заказом, но попытка провалилась, автомат опять не работал. После чего уже злая и недовольная позвонив оператору, оказалось что плановые работы по починке автомата запланированы на 18.06. Попытавшись выяснить, когда смогу забрать заказ, конечно делала это я все уже полная негатива, оператор бросила трубку. По итогу, операторам всем насрать на качество сервиса, больше ни с кем невозможно связаться. Ребята просто собирают бабки с доставки заказов, а делают это отвратительно, видно не умеют, да еще и сваливают на то, что автоматы не их. Но считаю, что раз уж выбрали таких партнеров, пусть отвечают за работу в целом.

3 июля был передан заказ интернет-магазином, срок доставки из Москвы в Ярославль 5 июля обозначили. в заказе - подарок ребенку на день рождения на 10 июля. Сегодня вечер 11 июля - отправление так и не передано в постамат. Звонила на горячую линию, писала претензию - тишина в ответ и одни извинения, а ситуация по факту не меняется. Пешком уже из Москвы донести за это время можно было! Издевательство над клиентами!!!! И хамовытые операторы на горячей линии. В общем идея с постаматами хороша, но не для Вашей компании. Спасибо за испорченный днь рождения ребенку!

Добрый день! Заказывала на гудсе товары первой необходимости(маски), в связи с ситуацией в стране, от 5.05, доставка должна быть 10.05. Присылают в три часа дня смс, что к сожалению не могут доставить заказ отсрочили еще на 3 дня. Очень не приятная ситуация. С таким успехом я могла заказать и в другом интернет-магазине, не через пикпоинт. Очень жаль что подорвали доверие. В следующий раз буду заказывать через другой вариант доставки. Хотя до этого проблем не было. P.S. дата доставки выбрана не случайно на определённый день.

Не адекватные сроки доставки- медленнее Почты России. Посылка лежит на складе в Воронеже 10 дней. Курьер не может ее «заложить». То берет, то возвращает. Отговорки и «ожидайки». Клиентский сервис никакой. За косяки в менеджменте отдуваются операторы колл-центра. Работу Воронежского отделения никто не контролирует. Руководство службы доставки отчаливает на 9-ти дневные каникулы. Дежурного руководителя нет. Склады и курьеры «забивают болт» на сроки. Фразы на сайте PickPoint вроде: «А PickPoint уже вовсю работает в наступившем году!» или «у PickPoint большие планы на развитие своей доставки для вас» выглядят издевательством. Какое развитие если «штаны спадают». Поучитесь у Озона. Про FedEx молчу.Номер заказа сознательно не пишу. Подарок уже и так опоздал к сроку, а вопрос с местным курьером я эскалировал самостоятельно.

Вчера, 29.03.2017, ваш терминал в г.Волоколамске не отдал карту сбербанка. Вчера операторы вашей службы тех поддержки пообещали, что утром 30.03.2017 приедет инженер и карту извлечет, после чего мне позвонят. В итоге, день прошел, инженера нет, карту не вернули. При неоднократных обращениях в службу тех поддержки "кормят" обещаниями: инженер будет к обеду, инженер будет через 2 часа, инженер уже в пути, теперь, оказывается, инженер приедет вечером! Сколько это будет продолжаться? Почему настолько отвратительное отношение к клиентам? Пользовалась услугами Вашей компании 3 раза, 2 раза из них один и тот же терминал не отдавал карту!!!

1. Нет

1. Воры!

Сегодня наконец то получила свой заказ...через почти месяц!!! Месяц моя посылка была в городе. И месяц я ее получить не могла. Получила сегодня. Вы когда шаритесь в чужих посылках-вы хотя бы научитесь заклеивать ровно и товар не мять, не портить! Посылку вскрывали, часть товара исчезла. Вы таким образом себе на новый год подарки собираете? Ну молодцы! Жаль нет оценки ноль!!!

Заказал с престиж электро инструмент 16.02.18. Заказ уже передан курьеру 24.02.18. в кемерово,и всё тишина( тел службы поддержки пик-поинт не отвечает. Что делать. Заказ привязан к номеру 89235298295

Никогда не работает этот дебильный ящик,прихожу по 5 раз,операторы разводят руками -"ждите"У вас в компании нет ответственных людей?Уберите эту рухлядь не позорьтесь

Заказ был принят пикпоинтом(тоесть магазин передал заказ в пик поинт) 29.12.18 в москве магазин находится тоже в москве доставка в Мытищи в итоге сегодня 11.01.19 заказ завис на складе хотя по их рекламе доставка по Москве 1-3дня так что кто заказывает с других городов можете сосать лапу вы не дождётесь пик поинт переплюнул почту России

1. ИХ НЕТ

1. Ленивые govnoedi

Неделю жду заказ, уже радостный, что сегодня получу, мне в магазине написало, точная дата доставки 23.10, пишу им, они перенесли на 24 объяснив, что сроки не нарушены, так можно год не доставлять тупо, сказав сроки не нарушены. Ленивая тупая компания

Спасибо Вам большое. Заказала подарок для дочки на 8 марта. Заказывала в последние дни, и была проблема с доставкой в других места. Все пункты работают в неудобном мне графике. Подруга посоветовала Вас. Заказала и забрала заказ в 9 вечера после работы. И дочка получила подарок на 8 марта. Спасибо Вам.

Через PickPoint уже несколько доставок получил, начиная с конца прошлого года. Очень удобная система выдачи через терминал, раньше нигде не встречал такого. И сама доставка выполняется быстро и по вполне приемлемым ценам. Поэтому нареканий каких-то у меня пока нет. Дальше, надеюсь, терминалов еще больше будет, и забирать будет еще удобнее. Так что рекомендую)

Добрый день! Очень пожалела, что воспользовалась этой системой доставки. Заказала посылку Фаберлик, выбрала самый удобный по расположению постамат. Заплатила за доставку и за заказ . И до сих пор я жду. Мой заказ был передан в службу доставки 6 марта,дата предполагаемой доставки- 8 марта.Сегодня уже 12 марта,посылки нет?????? Звонила в службу поддержки :8-800-700-79-09, одни только обещания????Всем своим друзьям и близким буду рекомендовать не связываться с вашей компанией.Одно разочарование!!!!!

Раньше не знала об этом сервисе, пока не начала заказывать вещи и косметику в интернет-магазинах. Была приятно удивлена, воспользовавшись сервисом PickPoint. Терминалы в шаговой доступности, есть даже круглосуточные. Нет очередей, работают со всеми известными интернет-магазинами. Всем советую. И родные и друзья тоже стали пользоваться этой системой.

1. Нет

1. - часто не работают боксы
2. - часто надо оплачивать через сайт
3. - нет возможности проверить заказ
4. - портят заказ, но видишь это только после оплаты

Постоянно заказывала через эту службу доставки, но с каждым разом все хуже и хужеТеперь стали требовать оплатить через их сайт, так как якобы пункт выдачи оплату не принимает.

1. НЕТ

1. Сплошные

Доставка в два раза дольше заявленной , хотите испортить отношение с продавцами и покупателями , вам сюда . Почта России 1 класс в два раза быстрее привезут и возьмут меньше. Подставили из за сроков не по детски , отвратительное отношение к клиентам , желаю скорейшего разорения этой шарашкиной конторе

Отличный сервис, товар доставляют быстро, никаких проблем нету. Однозначно рекомендую пользоваться, тем более, что цена за их услуги довольно низкая, лично я рада, что есть такая служба доставки.

1. Нет

1. Да

Отдайте мой заказ в постомате в Раменском мебель холле, уже неделю постомат сломан, на звонки отвечают «сегодня» и так целую неделю, когда уже будет порядок??? Беспредел, просто нет слов...........

Заказ должен был прийти 21 мая. Сегодня уже 03 июня, а никакого движения нет. Курьер неделю ходил на неправильный адрес. В службе поддержки обещают каждый день, что завтра будет доставка. Держитесь подальше от этой службы доставки.

1. Очень плохо работают(

Заказал в интернет магазине 5 Volt аккумулятор для ноутбука номер заказа(42996) 28.05.2017года.29 мая Pick Point принял заказ(15935654832),судя по отслежки отправлен в город доставки,и ВСЁ(((( Сегоня14.06.2017г. Ничего нет до сих пор, оператор по горячей линии.на вопрос "где мой заказ".твердила пять дней,что посылка находится в обработке.Затем 10.06.2017г.,последовал звонок от оператора,где прозвучало-Посылка не прошла в аэропорту,не пропустила служба безопасности. Бред полнейший,если считать,что все в самолетах летают с ноутбуками и ни у кого не возникает проблем с провозом.Очень разочарован в работе такой службы доставки,которая по их рекламе,альтернатива Почте России,по моему сложившемуся мнению,это подобие,даже еще хуже((((( Если уже потеряли,признайтесь и верните деньги....

на сайте пикпоинт не отслеживается...как проверить,где посылка?

Заказ, который я предварительно оплатила, был утерян. Сотрудники по телефону хамят, за сложившуюся ситуацию никто не извинился

Я сделала заказ в интернет-магазине QUELLE (Хотела побыстрее посылку получить).И на следующий день получила смс, о том что могу забрать свою посылочку. И пункт выдачи рядом буквально в следующем квартале.

Ни когда не пользуйтесь услугами данного пункта постаматов, находится в г. Архангельске, ул. Нагорная - 1. Дата доставки при отправке заказа была указана на 06.12, по факту на 08.12 через оператора горячей линии удалось узнать, что заказ только привезли и "возможно сегодня-завтра вы его получите, ждите смс". К слову сказать, даже Почта России и то работает быстрее (там доставляют за 4-5 дней). Специально выбирали срочную платную доставку, а получили в итоге - доставку за две недели. Наверно всю Россию объехали, чтоб довезти с Москвы в Архангельск. ФУ, а не сервис. Отстой полнейший, больше ни разу не воспользуюсь и ни кому не порекомендую.

08 февраля 2018 при получении заказа терминал списал деньги дважды. В тот же день была подана первая заявка, сотрудники утверждали, что деньги вернут в течение двух дней. За две недели было подано еще две заявки, но о перечислении денег меня уведомили только 22 февраля. Но к 25 февраля денег на счету так и не появилось, и тут неожиданно выяснилось, что их вообще никто никуда еще не возвращал, плюс ждать это нужно ПЯТЬ! рабочих дней. Откровенное незаконное использование чужих средств длительный срок. Это был первый и последний раз, когда я пользовалась их услугами, а значит, и магазином.

1. Никаких

1. Вот одни сплошные минусы и есть

Каждый день звоню и пишу,завтраков наелась до тошноты.Замкнутый круг -один отправляет к другому и так бесконечно.Начиталась отзывов и уже сто раз пожалела,что связалась с этой кампанией.Но платить деньги за воздух за неполученную коробку не собираюсь.Наверное никто в суд не обращался? Все сроки нарушены.

Что то я не совсем понимаю, столько приведённых негативных отзывов здесь. Вот уже несколько раз пользовался данной службой, и ни чего подобного не было. Наоборот по мне всё очень даже удобно, с доставкой проблем не имел, смс оповещение всегда приходит, я лично для себя выбираю PickPoint. Тут тебе и не толкотни и ни каких очередей, что я терпеть ненавижу. Вашу службу только хвалю.

Добрый день. При оформлении заказа в bonprix есть вариант доставки в постамат PickPoint. Удобство расчета по пластиковой карте является для многих приоритетным при выборе этой услуги. Моя посылка № 55100003492359 была доставлена в Постамат Qiwi Фикс-Прайс по адресу Москва, проспект Буденного дом 32. 27.09.2016 мне пришло сообщение, что этот терминал принимает только наличные. У меня вопрос: зачем тогда я выбрала этот постамат, если для получения посылки я еще должна где-то снимать наличные деньги со своей пластиковой карты? Где гарантия, что и в другом постамате меня не ожидает такой сюрприз?

Отправлял возврат (телевизор) в интернет-магазин через пункт выдачи, в итоге 3 дня он пролежал в пункте выдачи, 2 недели!!! он "гулял" по сортировочный центрам, по итогу даже оповестили о том, что он доставлен

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на "горячую линию" перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет

Мою посылку запулили не на тот адрес на который заказывала, на сайте выбранный адрес не сохраняется. В довершение ко всему компания положила на клиентов Краснодарского края во время карантина- они шлют мне издевательские сообщения, что я должна забрать посылку в дальнем пункте самовывоза до определенного дня, тогда как в это время передвигаться по городу еще запрещено. Мои обращения служба просто игнорирует, отмалчивается и никак не собирается решать проблему. Не рекомендую эту компанию никому- вирус пройдет, а факт полного равнодушия к клиентам и нежелания отвечать на обращения останется. Поэтому и оставляю этот отзыв.

Получаю свою несчастную посылку 13 дней, хотя через 2 дня она раньше всегда поступала в постамат без проблем. Оператор уточняет адрес пересылки, в итоге через 5 дней посылка вообще по другому адресу находится, а эти чудо операторы ещё звонят и спрашивают "вам пришла смс?". После вопроса, почему изменен адрес, она просто бросила трубку.....Что за отношение....

1. Их нет!

1. Абсолютно все!

Отвратительно!Каждые три дня меняют дату доставки и на этом все, а посылка как была в сортировочном центре так и лежит. Звонить или писать на горячую линию бесполезно, несут какой то несвязный бред!Ужасный сервис,ужасное отношение к клиентам! Больше не воспользуюсь данной доставкой и никому не советую!

1. Задумка, как бизнеса, неплохая

1. Нет никакой гарантии что вы получите заказ;
2. Вежливые сотрудники которые при спорных ситуациях задают кучу вопросов для индентификации вас и посылки на которые вы ответить без подготовки не можете и в результате нет никакой помощи.

Заказал на Али телефон. Если верить информации о заказе, мой заказ собрали быстро и отдали в транспортную компанию PickPoint. Через 2 дня заказ прибыл в пункт выдачи. Приехал вечерком его забрать, открываю ячейку а там пустая вскрытая коробка. Тут же позвонил в PickPoint где оператор сказал что такое быть не может, не могут они положить пустую, разодранную коробку. На мое утверждение, что товара в коробке нет, оператор начал идентифицировать меня и мой заказ: - назовите телефон, назовите номер отправления, назовите еще какие то цифры с упаковки все называю в трубке слышится да это верно, потом назовите номер заказа на али, а он на почте на работе. Оператор отвечает, что он не может идентифицировать меня и предлагает мне все мои возмущения и фотографии коробки отправить по электронной почте, что я и сделал. Странно то что для идентификации надо было столько вопросов задавать, сложилось впечатление, что это сделано намеренно что бы отказать по уважительной причине. Итог: Заказал - открыл ячейку - получил рванную коробку - веду разборки с али. И как доказывать что в коробке ни чего не было?

Прислали смс, что товар доставлен, заказ 478390172, приехал в с.посад за 25 км из деревни, ввёл номер для получения пин кода и ничего не пришло, ждал долго. Пробовал ещё, но оказывается один раз в сутки шлют. Так и уехал не хлебавши, конечно могу обойтись и без заказа, просто жалко потерянного времени. Пик поинт с посад. Вокзальная площадь д.1.

1. Очень долго идет отправление ,возможно даже потеряли

1. Один минус ,плохая работа

22 июля я отправила возврат в бонпри ,но его до сих пор нет и нет я всякие мои звонки консультанты говорят," вас уведомят "",ожидайте",сколько мне еше ожидать скажите мне ,верните мои деньги если потеряли отправление,из за этой компанию я потеряла деньги ,лучше бы я заказала через почту ,так надежнее

доставка косметики 2 места пришла смска получить приехали за 35 км получили 1 место а 2 до сих пор нет . по телефону одни отговорки бросают трубку

1. Быстро

1. Все описано выше

Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки ФИО адресата и номер телефона на накладной, с направлением совершенно в другой город. Минут через 20 перезвонила "старшая" и попросила вернуть посылку обратно, подойти к PickPoint и позвонить на бесплатный номер, там все объяснят, так и было сделано. Спустя 5 дней, свершилось чудо и была найдена моя посылка, мне позвонили и мы с оператором согласовали то, что я буду ожидать посылку еще некоторое время, так как удобный мне PickPoint перегружен.. Итого: прошло еще три дня и в понедельник мне позвонила оператор и предложила вернуть мне деньги за посылку, которую они вернули обратно в интернет-магазин. Я сначала думала, что это шутка, второй раз кто-то там опять ошибся, опять извинения, опять что-то пошло не так и кто же этот кто-то, мне не удалось выяснить и разговаривали уже со мной не так, как тогда, когда я обнаружила чужую посылку в ящике, "типа забери свои деньги и отвали уже, только скажи куда тебе их вернуть". Куча потраченного времени, общение с операторами, некоторые из них просто бросали трубку посреди разговора, сегодня два раза под ряд дозванивалась к одной и той же девушке и она поняв, что это снова я описываю ситуацию, просто сбрасывала разговор. Не солидно так работать!!! Хорошо, что это маленькая посылка, а не ценный дорогостоящий груз, но качество работы сразу видно, как только ситуация отклонилась от обыденной. Постараюсь избегать Ваши услуги в дальнейшем в пользу других компаний! Очень надеюсь что данный отзыв прочтет не просто служба качества и напишет тут стандартный ответ!

Сломался постмат, сняли деньги с карты 2 раза, ячейка так и не открылась, кормят обещаниями месяц, что разберутся, прислала им выписку из банка, потому что факт оплаты сначала не признавали, теперь дежурная фраза, что специалисты свяжутся с вами, хамы и ....не пользуйтесь никогда!!!!