Компания «ПЭК»

Компания безответственная. Всё что у них просишь делать чтобы груз доехал в целости и сохранности делают с точьностью да наобород. Забор груза не осуществляеться вовремя. То накладные потеряют то про заявку забудут. Никому не рекомендую эту тк компанию.

Отправлял два места. Одно плоское и большое, другое маленький кубик. Объем замерили поставив одно на другое. В итоге имею счет в два раза превышающий рассчитанную сумму на сайте.Измерять два места по отдельности отказались, мотивируя это тем, что так это будет две накладных.Не удивлюсь, что завтра будут два длинных места измерять одно положив, другое поставив.

1. Доставка в срок

1. Нет гарантий, что груз дойдёт в целости и сохранности

Воспользовался услугами компании "ПЭК". Всё, что было в жёсткой упаковке, доехал нормально, что же касается мешков или мебели, которую я разобрал и упаковал, как на фабрике, это просто ужас - половина коробок порваны, мешки и сумки тоже не все целые, на коробках следы рабочих ботинок, мультиварка погнутая. Отправлял в Белгороде, очень медленно работают приёмники, девушки при оформлении не помогают на терминале, оплата только наличкой. Принимал в в Мурманске, набрали гостей из азиатских республик, которые тоже не особо шевелятся, делают вид, что тебя не понимают, не очень удобный подъезд. При обращении в компанию, несколько дней рассматривали, а потом - мы ни в чём не виноваты.

Безобразная компания, постоянно пытаются выставить клиента идиотом и содрать с него деньги, извращая понятия. Последний случай - Санкт-Петербургский филиал. Пользуясь тем, что поставщик: 1. Не платит за доставку, 2. Точно не будет возить груз по 10 раз на терминал. Начинают отказывают в приеме груза, навязывая дополнительную нестандартную упаковку, увеличивая стоимость доставку груза в ТРИ раза. Хотя по правилам самого-же ПЭК, допустима другая доп. упаковка. В частности груз по поручению экспедитора ПРСЦЖЕГ-3/1501. Приемщик груза навязывает дополнительную нестандартную упаковку, мотивируя сдатчика груза отказом в приемке, хотя под характер этого груза возможна ЛЮБАЯ другая упаковка, НО дешевле в 10 раз. Считаю, что здесь присутствует ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и МОШЕННИЧЕСТВО со стороны работников Санкт-петербургского филиала ПЭК в целях повышения показателей прибыльности филиала. С другими филиалами почему-то таких проблем НЕТ!Обращение в Службу контроля ПЭК ничего не принесло

Забыла добавить, при сдаче груза увеличили его вес и объем, хотя по паспорту от производителя и вес и объем были меньше, озвучила приемщику груза, что он все наврал, он сказал: "Ничего поделать не могу, у меня весы так выдают". При просьбе осторожнее относиться к грузу, т.к. стекло, поставили на весы как раз на ребро со стеклом... Очередь была жуткая, терминалы не работали, принимали всего 3 девушки в маленькой комнатушке, где присесть даже некуда. Вот в тот момент нужно было забрать свой груз! К сожалению было жалко потраченного времени , груз сдала, приехал в пункт назначения битый.

говно контора, полные склады узбеков, груз коцают, меряют наугад. цены завышают.

Отправляла груз с Иваново до Благовещенска. Обманывают при замере груза. Причем внаглую и на много. В этот раз опять нагрели на куб.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! ЖУЛЬЕ!!!!!!

1. Их нет

Самая отвратительная транспортная компания. Мало того что курьер опаздал на час( забор груза должен был произвести с 13.00 до 17.00, а приехал в 18.00), так еще нахомил ,вёл себя вызывающе. На просьбу вести себя адекватно просто отказался забирать груз. Не первый раз сталкиваюсь с этой ТК один негатив. Не советую.

если хотите потерять свои деньги время и нервы приезжайте на северный проезд 41\2 хамство от двух (симпатичных) ...лядей и хождения по их (лядским) правилам и посылание вас на... ОБЕСПЕЧЕНО часа на 2 и это без очериди . И ВСЁ РАВНО ПОЕДИТЕ НИ ЧЕГО НЕ ОТПРАВИВ ПО ТОМУ-ЧТО НЕТ ПАСПОРТА. выбирайте другие трансп. комп.

1. НИКАКИХ.

1. Безразличное отношении к клиентам.

Запросил рассчитать стоимость доставки из Москвы в область. Указал все параметры и точные адреса для расчёта. Кроме ссылки на калькулятор расчёта стоимости, никакого ответа не получил. Повторно попросил рассчитать. БЕЗ ОТВЕТА!!!!!!! УЖАС. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!

Человек отправил мне груз, в жесткой упаковке, переворачивать нежелательно на грузе надпись не переворачивать, прошла неделя нет звонка, точной даты нет у человека груз из дома забирали. подошла к концу следующая неделя начал искать звонить, оказывается груз давно на складе и уже капает за хранение, приехал разбираться -: мы вам три раза звонили, я: на какой номер? называет не мой, я: за хранение платить не буду. они: платите забирайте груз, потом разбераемся через Москву. Я: посылаю их подальше, требую начальника, они: мы ничего не можем, начальника нет решает москва, пугает охраной. Добился я до директора все разрулил, но козлячья контора однозначно.Приходится много заказывать, был в разных ситуациях, в других за их косяки предлагали компенсации, а здесь ниуха

1. Один большой минус. С клиентами не правдивы при приеме груза. После прибытия в пункт назначения вообще начинаются чудеса.

Заказал доставку груза (мед) до Москвы. Оплатил доставку до места, подразумевая, конечно, что "до места - это до квартиры". Сказали, что за неделю дойдет. По сайту смотрю груз пришел в Москву в четверг утром, позвонил адресату: "Жди". В пятницу звонят: "Ваш адресат недоступен". Перезваниваю ему: "Почему не отвечаешь?" Он говорит: "Да, позвонили в четверг, но после того, как САМ им перезваниваю и в четверг и в пятницу никто трубку уже не берет. Кое-как дозвонился до них, в пятницу доставку делать уже поздно, а в выходные ОНИ НЕ ВОЗЯТ (возят, но за дополнительную 1000 рублей). И это в Москве, что твориться в других городах. даже думать боюсь. Ладно, договорился на вторник. Звонок: "У вас в доме магазин есть? Да. Выходите к нему. Так доставка до квартиры. Ничего подобного". Короче, даже к подъезду не подъехал. Больше в ПЭК ни ногой.

Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти. Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

1. Две недели не могу отправить претензию. Не куда не дозвонится.
2. ПЭК отвратительная компания не пользуйтесь ими. Я пострадал от работы этой компании.

1. Две недели не могу отправить претензию. Не куда не дозвонится.
2. ПЭК отвратительная компания не пользуйтесь ими. Я пострадал от работы этой компании.

В соответствии с Договором транспортно-экспедиционного обслуживания № ОМКРЧЕХ - 7/2510____ от «27__» 10_ 2017_ г. и Поручением экспедитору № ОМКРЧЕХ - 7/2510_ «27__» 10_ 2017., ООО «ПЭК» № ОМКРЧЕХ - 7/2510_ «27__» 10_ 2017г._» приняло на себя обязательство по организации оказания услуг, связанных с перевозкой груза, согласно Экспедиторской расписке № ОМКРЧЕХ - 7/2510_ «27__» 10_ 2017г., в количестве _7_ мест, весом _130_, объемом 1,15_, на сумму Тридцать одна тысяча двести (31200руб_) рублей по маршруту: пункт отправления Краснодар ул Мачуги д. 82, пункт назначения г.Омск, ул.Фрунзе 40 блок Б.Две недели не могу отправить претензию. Не куда не дозвонится.ПЭК отвратительная компания не пользуйтесь ими. Я пострадал от работы этой компании.

Последнии несколько доставок были проблемы, то упаковка нарушена, то не все коробки пришли, теперь заказал доставку они меня продинамили и счет за хранение выставили, не в деньгах смысл, просто бесит такая работа. пэк - отстой и это аргументировано.

1. не нашел

1. Стандартные отписки. Никто ни за что не отвечает

На груз наплевать. Украли или разбили ящик. Вину не признают. Буду судиться.Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли без ящика, замотанным в полиэтилен. Причем начали шевелиться только тогда, когда до приема я начал фотографировать груз с этикеткой.Фото груза во время отправления и во время выдачи прикладываю.Соответственно у них стандартные отмазки.Буду отправлять коленвал на экспертизу на биение и через суд выставлю иск на возмещение всех расходов.Поставил в пастели, коленвал крутится с задержкой на оборот. Окно выдачи

Не советую никому обращаться в ПЭК.При любой проблеме - вы будете ждать ответа долго.Стоимость перевозки возрасла на треть Заказывала адресную доставку от подъезда в Москве до дверей в с.Песчаное Беловского района Курской области В итоге груз на складе в городе Курске и чтобы его доставили нужно доплатить Ответа почему так произошло не получила Я точно никогда не воспользуюсь услугами ПЭК и вам не советую

1. Стоимость вроде более менее приемлемая

1. Их ооочень много...

Работают как попало, потоком. Надеюсь их сожрцт достойные конкуренты. Толком никто не выполняет минимальных норм работы транспортной компании. Водитель не звонит заранее, звонит за 5 минут. Какой смысл звонка за 5 минут до приезда? Ему так удобно! А просьба позвонить за час не выполняется. Товар грузят в будку залитую машинным маслом..Учитывая что я отпраляю дорогостоящую технику, не очень приятно. В расписке нет полностью номера отслеживания, не указана страховка груза, пришлось заново все делать. Короче ТЯП ЛЯП и все тут! Плохо работают. Видно зажрались. Буду искать более хорошие компании.

Самая отвратительная из транспортных компаний. Невозможно получить информацию о грузе, в течении трех недель не могу дождаться счет на оплату, дозвониться невозможно: указан только один телефон, который уже в течении двух суток не отвечает, чувствую есть только один выход ехать в офис самой, но больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую

Свекровь отправила посылку из Омска! по расчету самой компании ПЭК доставить груз должны были 26.10. груз пришел 28.10.Мало того,что никто не оповестил нас о том что груз в москве,его еще и потеряли!!!! Груз искали неделю,мы потребовали бесплатную доставку в счет моральной компенсации.Но сегодня менеджер Александр сказал,что скорее всего в этой претензии нам откажут. Но можете подождать еще 5 дней!!! В общем,больше НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!!!

Везли мне с ДВ в Пензу 3 коробки. Привезли быстрее чем я рассчитывал и получилось, что не могу самостоятельно забрать груз, а за хранение платить не хотелось. Написал доверенность на приятеля и он все забрал, представители компании даже и вопроса не задали, все было отлично. Спасибо.

Отправлял груз, состоящий из личных вещей из г. Омска в г. Нижневартовск, маркировка груза НВОМАЛГ-20/1008. Груз отправили 12.08.2014 г. прибыл получателю 23.08.2014 г. Груз представляет из себя мебель, доставленную из мебельного салона, в упаковке и заводскими сопроводительными документами. В результате изготовления жесткой упаковки мебель была повреждена гвоздями этой же жесткой упаковки. Таким образом были испорчены, 2 составляющие мягкой мебели (диван) и несущий каркас кровати. Данный факт выяснился при разгрузке груза у подъезда, т.к. в состав услуг по перевозке входила доставка по г. Нижневартовск. В результате на месте получения груза прибыл водитель экспедитор, который самостоятельно видел повреждения груза. На что мной было предложено составить Акт о повреждении груза, все дефекты были обнаружены после отгрузки мною мебели с автотранспортного средства ООО "ПЭК". Водитель отказался составлять Акт и позвонил ответственному в г. Нижневартовск, который представился начальником склада. Начальник склада так же сообщил водителю, что нет необходимости составлять Акт о повреждении, и что он не имеет на это права. 23.08.2014 г. в 15 30, примерно, в процессе разговора с Начальником склада мне было предложено бросить мой груз на улице и ехать в ПЭК составлять претензию т.к. офис работает до 16 00. На что, я возмутился и попросил составить Акт УРКК на месте. Было отвечено отказом, и начальник склада сказал, что я могу приехать в офис потом, в понедельник, например, и составить Акт УРКК и написать претензию. И представил всё так, что составление претензии не вызывает проблем у клиента. Но с водителем экспедитором мной был составлен акт в произвольной форме о повреждении груза при получении и сделана отметка о повреждении груза в Акте приема-передачи груза. В понедельник прибыть в ПЭК не удалось по рабочим обстоятельствам т.к. офис компании удален от города и добраться туда в короткие сроки проблематично, я приехал туда в среду, как мне и было сказано, обратился в Отдел по работе с клиентами, на что мне дали Образец претензии и сказали, чтобы я заполнил ее и приложил документы позже и злосчастный акт, когда составлю претензию. Я составил претензию и уже в следующую субботу поехал в офис ПЭК, на что на складе мне сказали, что начальника нет и акт составлять они не будут, тоже мне сказали в отделе по работе с клиентами. Возможность приехать у меня появилась во вторник, 02.09.2014, в принятии претензии мне отказали т.к. нет Акта УРКК, и послали на склад. Начальник склада так же отказал в составлении Акта УРКК по причине давности получения груза и указал мне на тот факт, что Акт составляется при получении груза на складе. На факт доставки груза по городу и отсутствии грузчиков при доставке он не обратил внимания, и отправил меня в отдел по работе с клиентами, со словами, что он ничего делать не будет. Когда я пришел в отдел по работе с клиентами, мне сказали, что помочь мне может только Директор, которого не было на месте. Взяв телефон Директора, я ему позвонил, попытавшись объяснить в чем проблема, на что мне, Директор так же сказал о невозможности составления Акта УРКК и Принятии претензии. В процессе разговора связь оборвалась. После разговора я попросил книгу жалоб, на что мне ответили, что она у Директора и ее нет на месте. После всего этого я вписал в претензию Акт, который мы заключили с водителем-экспедитором, на что девушка мне сказала, что вероятнее всего претензия не будет принята в работу.Груз был застрахован в СГ "Якорь". Предварительно я созванивался с представителем страховой Компании, с ним обсудил ситуацию, уже отправил ему документы о стоимости и согласовал вопрос о получении страховой премии по факту наступления страхового случая, но для этого от ПЭК в адрес страховой Компании должна поступить моя Претензия.В общем на текущий момент сложилось крайне негативное впечатление, мой вопрос так и не решен и при этом никому нет дела до недовольного клиента!

Здравствуйте,как считают не понятно,получил груз весом 120кг.заплатил 3800.через месяц снова отправляют груз с этого же места тот же человек,так же на поддоне только вес 33кг.оплата 3200.естественно груз забирать не стал.

Настораживает ошибка на сайте где определяется статус груза.Такого действительно никогда раньше не было. Надеюсь они это исправят.

там сотрудники ... в некоторых словах по пять ошибок делают, СНГ рулит...

1. Не отвечают за груз

Всем нашим партнерам которых очень много по России, дадим указание не работать с данной компанией не когда, Груз УЛМВНЕГ-8/1912 был отправлен с Москвы до Ульяновска, на пункте выдачи работают иностранные граждане, одна коробка пропала , видать подарок себе сделали, несколько часов искали так и не нашли, хотя сотрудники особо не проявляли активность , русский то плохо знают, в ответе на претензию вину свою не признают, сумма груза не значительная, но товар то пропал и ПЭК не за, что не отвечает ссылаясь на закон . Не рискуйте они не отвечают за сохранность.

добрый день хочу поделится с вами моими впечатлениями о этой так называемой пэк компанией назвать её трудно скорей всего бандой как в лихие 90-е так вот дождался я свой груз созвонился с оператором попросил перенаправить груз в другой город и как бы всё ок но тут оказалось что груз не отправили т.к. не дозвонились а машина ходит 1 раз в неделю всё бы не чего но в течении недели придётся платить за хранение и вопрос через неделю отправят думаю нет скорей всего не дозвонятся и так раз 5 пока не набежит круглая сумма я оплатил онлайн доставку заказал другую компанию СДЭК если что обращайтесь классная не пожалеете в итоге оказалось что платёж идёт 3-е суток (огибает весь земной шар раза 3) груз не отдали в итоге как не позвонишь всё что то новое придумывают и правды не добиться боюсь представить что будет с грузом и не знаю когда заберу итог просто разводят на деньги сервиса никакого компания ужасная мягко сказано................

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Две недели получаю груз. Футболят из одного отдела в другой. С руководством пообщаться не получится, все манангеры твердят,что решат все сами. Руководство не общается с обычными сметрыми. Так еще пока решают кто и когда привезет груз, выставляют счета за хранение товара у них на складе. Звонить еще и накладно. Деньги снимают как будто звоню на Дальний восток. НЕ пользуйтесь этой ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Если Вам дороги Ваши нервы и время!

Ужасная компания! В Мск сидят бестолочи тупые! Заказал доставку - жду 5 день, завтра сам поеду и с ЭТИМИ больше не свяжусь! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ НА РАБОТУ С ЭТОЙ "ПОЧТОЙ РФ"!!!!

1. Есть очень ответственные и грамотные специалисты, способные решать любые проблемы.

1. Есть недостаточно компетентные и наплевательски относящиеся к своим прямым обязанностям работники.

Создалась неприятная ситуация по грузу из Владивостока ЖДВКБГБ-1/2910, но благодаря вмешательству Евгении Евменовой вопрос был решён. Наилучшие пожелания и рекомендации!

Теще в Дмитровград отправили стиральную машину. Она хоть и бу но отправили в коробке с которой покупали и пенопластом внутри, плюс сделали на складе обрешетку. Ехать предстояло 600км. Доставка осуществлялась до подъезда. Никаких видимых проблем с грузом нет. Уже подключили, всё работает. Получилось по стоимости очень дешево, но стиралка была маленькая и легкая!

Минусы. 1. Нет четких сроков доставки. Форма проверки статуса груза на сайте бесполезна. 2. Постоянно перебрасывают с менеджера на менеджера. Между собой они не связаны и каждому нужно объяснять по новой в чем проблема. 3. О том что груз потерян узнал случайно, - попросив номер водителя. Доставка была согласована заранее и за несколько дней. Менеджер как обычно не в курсе. Плюсы. 1.Счета присылают очень быстро.Выводы: Компания ПЭК явно не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве. На клиентов наплевать сразу после оплаты счета. ПЭК - в первый и точно в последний раз.

Груз сммзедт-1/1901 прибытие в Самару 23.01.2015 сегодня 30.01.2015 груз до сих пор в статусе не выгружен на все запросы отвечают- груз в пункте отгрузки загружен, а в Самаре не выгружен, ищем и так уже 7 дней. Вразумительного ответа сколько будут искать ни кто дать не может. На онлайн запрос ни разу не ответили, не перезвонили. На клиентов им наплевать!!!

Хочу выразить благодарность, сотруднице ПЭК Евгении. В том ,что она разобралась в моей неприятной ситуации , которую я описала ранее в отзыве. Побольше бы таких ответственных людей как Евгения!!!!Надеюсь, что больше не будет таких ситуаций!!!

получал груз из Калуги в Петрозаводск. Оператор ПЭК в Калуге при заполнении поручения экспедитору указал одинаковые паспортные данные у отправителя и получателя. На вопрос: Как оператор внес одинаковые паспортные данные двум разным людям? Было сказано: Отправитель поставил свою подпись т.е. выразил свое согласие. Значит вина на отправителе! Плохо прочитал их бумажку с мелким шрифтом...не ожидал такой тупости. Выдавать груз отказались. Отправителю пришлось делать письмо о смене грузополучателя(вносить изменения) и отправлять по электронной почте. Письмо по почте электронной!!! они получали 2,5 часа. В результате не совпала 1цифра паспорта. Опять отказ в выдаче: делайте ещё одно письмо от отправителя! Еще куча звонков отправителю, нервов, времени ожидания электронных писем. И "контрольный выстрел" спустя 5 часов попыток получить груз: подпись на бумагах от Отправителя якобы не похожа на подпись в копии его паспорта...На этот раз сами позвонили отправителю: А вы ли это? ДА, это блять Я. АЛИЛУЯ!!! это я не выдумал: документ ПЭК ПЗКЛБПТ-1/2312 от 23.12.2016

Всем привет. Решил написать отзыв для людей которые экономят на ТК. Напишу коротко,компания очень плохая.Доставляли кованные диски, замяли их сильно. Когда получал посылку увидел что работают все чурбеги- татджики и т.п. В следующий раз буду работать только с Энергией и не буду экономить на доставщике.

Первый раз пишу отзыв, работали с этой компанией очень часто,но в последнее время столкнулась с огромными проблемами,возможно сменилось руководство у организации,но они ужасно работают,если они вообще работают.Последние заказы задерживают по срокам на недели,при этом теперь при звонке,они не могут говорить,где находится твой груз,просто ждите,вот такие новые правила. А последний заказ вообще неделю просто пролежал на складе отправителе. Такой безответственной организации давно не видела.Не делайте ошибок не обращайтесь в ЭТУ компанию,если вам нужен материал в срок и в сохранности,никогда. Если можете подождать сверх несколько недель и месяцев и вид приехавшего товара- вам в принципе не интересует- то смело обращайтесь к ним)) срывать сроки и портить материал у них получается,в этом они лучшии))

Сколько работаем, накладок нет. Упаковка у нас своя фирменная, тут мы сами за это отвечаем и груз у нас забирают только после наших проверок. У Пэка есть забор со склада и доставка- чётко работает. Как бизнес- партнёр – нормальные ребята!

Большое спасибо сотруднице отдела качества - сразу связалась со мной и помогла разобраться. И отдельная благодарность сотрудникам филиала в моем городе-предоставили мне скидку! С наступающим Новым Годом!

Угораздило связаться с доставкой ПЭК.. никому из друзей не порекомендую..Доставка в Москву означает что забирать нужно будет в Щербинке.... а хотите привезут в Ваш район- но если заплатите ещё... информирование о доставке через "место где солнце не светит". То что заказ в Щербинке- смс пришла, а то что его переправили в пункт выдачи- узнавайте сами...Да и самому узнать- тот ещё геммор. По телефону к ним не дозвониться, от слова- вообще... на сайте есть чат- но и там робот тупой.. пользовался и другими фирмами доставки- это им и в подмётки не годится... В итоге- если хотите что то отправить/получить- выберете какую нибудь другую компанию, не создавайте себе проблем...

Работаем с компанией давно. Выбор был сделан не нами, наши поставщики работают только с пэком. Нам осталось только согласиться. На самом деле первое впечатление было не самым лучшим, при первой перевозке были проблемы с документами и грузом. Мы пообщались с нашим отделением, нам объяснили весь процесс отправок и так далее и теперь мы вообще забот не знаем. Вот серьезно, пробллем еще не случалось никаких. Обозначу, что грузы у нас легкие, коробки по 6-7 кг, но их много. мы их собираем и в обрешетку сразу большими партиями. Привыкли и сработались!

Хотел отправить груз вашей компанией из Миасса Челябинская области до Читы. Размеры груза 4м длина 1.7 м ширина 0.7 высота. Откуда получается объем 5.9 кубометров? У Вас грузчики в школе учились? И они бывают хоть когда нибудь трезвые? В итоге сорвали мне поставку. Никогда больше к Вам не обращусь!

Четкая, слаженная работа. Доставили даже быстрее, чем говорили. Доставка была до подъезда, с курьером договорились в удобное мне время. Все дошло в целости и сохранности. И по цене приятно. Спасибо!

Редко, но все же пришлось воспользоваться ТК. На слух пришел ПЭК, Кемерово. Отправителю груза в офисе сказали, что груз придет в то время, о котором была договоренность (иначе отправитель говорил об отказе отправки. сроки были важны). Груз забрали в отправку. В обозначенный срок груз не пришел. В городе получателя (разница между городами 200 км) говорят, что ни кто ни кому не мог обозначать сроки. "Ждите, Вам позвонят". В общем, вместо оговоренных 24-30 часов ожидания, что пообещали в офисе, груз идет уже 4 дня (200км. не отправив груз, его можно было забрать получателя в день)... А когда позвонят ПЭК, не известно. Смс рассылка, как они сами в Кемерово сказали, стандартная и сроки приблизительные! Вот такие "пироги"...

ой такие отзывы ужасные, а какие тогда самые нормальные компании???

Работаю с ПЭК давно. Любые возникающие текущие вопросы по доставке решаются быстро и профессионально. Удобное расположение терминалов в Нижнем Новгороде. Вежливые работники. На днях сотрудник отдела обращений Ольга незамедлительно отреагировала на обращение и решила вопрос ускорения доставки груза в условиях повышенной загруженности. За что ей спасибо.

Обычно за раз оформляю 5-6 грузов. когда сам, а когда помощница. даже с таким объемом нет проблем. Пришел - оформил- сидишь смотришь на сайте. Мне так удобнее всего

Томск-Красноярск груз доставили в указанный срок, без накладок и прочее. Отправляю ТК ПЭК уже не в первый раз, все на уровне. Спасибо.

Хочу поделиться позитивным опытом работы с данной компанией! Задача стояла следующая: из Новороссийска в Омск доставить 690 кг аккумуляторов грузовых. Аккумуляторы скомпанованы были по 12 штук на поддоне. В отделение компании ПЭК они сдавались по доверенности и с этим никаких накладок не возникло! Груз прибыл в Омск уже через 8 дней и был в идентичном загрузке состоянии.

1. - некомпетентность операторов, заучены одни фразы... детализация информации о грузе отсутствует.
2. -Задержка груза при разгрузке в Санкт Петербурге поселок Шушары ( не единичный уже случай)

Оператор позвонил сообщить о прибытии груза в Санкт Петербург, первый груз приехал, второй груз в пути..оператор на вопрос когда второй груз выехал из Москвы( груз из Иваново едет транзитом через Москву) не смог ничего ответить, просто сказал ждите ориентировочно 1 сентября. Я специально попросила оператора уточнить когда хоть была сформирована партия из Москвы( что означает отправления из Москвы) мне ничего не смогли ответить. Просто повторяли заученную фразу груз приедет ориентировочно 1 сенября. Навигатор на сайте пэк показывает , что машина стоит в спб в 9 часов утра. а оператор говорит , что машина еще не выехала из Москвы.Я специально уточняла эти данные что бы понять когда возможно забрать будет 2 груза сразу. В итоге путем неоднократных звонков с моей стороны удалось выяснить, что в спб стоит в очереди 5 машин, и машина будет разгружена только через сутки. Нигде об этом не указано, что такая очередь, ни на сайте, ни при отправке... просто ссылаются на ориентировочные сроки. При отгрузке уточняйте обязательно факическое прибытие , реальное.