Компания «ПЭК»

Главную задачу выполнили - груз доставили в целости и сохранности. Слава Богу! Но: 1. Доставка осуществлялась в течение 13 дней, когда расстояние для доставки максимум 2 дня пути ( для справки поезд с Дальнего Востока идет по времени 7 дней, а хваленая ПЭК доставляла от Москвы до Саратова 13 дней!!!) 2. Пока сам не начал разыскивать груз спустя 5 дней после заявленной (заметьте заявленной не мною и не отправителем, а самой же транспортной компанией ПЭК!) даты доставки и писать вопросы на сайте компании, ни кто из сотрудников ПЭК даже не подумал что-либо предпринимать. Выяснилось, что груз уже давно лежит на центральном складе ПЭК. Никакого оповещения о доставке его не было! 3. Пункт выдачи заказа, в который должен был быть доставлен заказ, как оказалось, не работает, хотя на сайте об этом ни какой информации нет. Пришлось просить, чтобы доставили в другой пункт выдачи заказа. 4. В пункте выдачи заказа сотрудница пыталась запретить осмотреть получаемый заказ, заявила, что компания ПЭК запрещает осмотр груза после доставки ПВЗ (пункте выдачи заказа) и единственное на что вы имеете право - это либо оплатить стоимость доставки не глядя, либо отказаться от заказа. То есть в переводе на простой язык: плати за доставку заказа, бери не глядя что тебе дают (вспоминается почему-то "кот в мешке") и мучайся самостоятельно, если с грузом что-то на так. И, наконец последнее: 5. Стоимость вот этой безобразной доставки - космическая, дороже нет, по-моему, ни в одной другой Транспортной Компании! Часто пользовался услугами ТК России, но эта - самая бардачная!Никогда сам более не буду пользоваться услугами этой шаражки и всем своим знакомым передам, чтобы пользовались услугами любых других компаний, только не этой.

Самая ничтожная компания по перевозке грузов!В Москве груз был принят 18.03.21,я являюсь получателем в г.Воронеже,сегодня 25.03.21,эти бездари потеряли мой груз,по телефону информацию не предоставляют,говорят ждите решения по вашему грузу,если вы цените время,деньги,то никогда не пользуйтесь этой дичью под названием ПЭК

Груз был отправлен из Краснодара в заводской упаковке.При транспортировке лазерный принтер был раздавлен и получил механические повреждения не совместимые с жизнью, принтер не работает

Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией. Я ИП, нахожусь в Москве. Услугами ТК пользуюсь регулярно (минимум 2 раза в неделю отправляю грузы в разный регионы РФ). Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК. 2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не до конца продумана.Но за последние 2 недели, я ужасно разочарована услугами ТК ПЭК.Ситуация №1. Я вызвала ТК на забор груза от адреса (забирали груз из БП Румянцево – пандус). В заявке я точно указывала комментарий, а именно полный адрес (так как по карте в форме заявки он указывает соседний поселок, а не БП Румянцево), также ограничение по высоте машины при въезде на пандус и заявка на пропуск за час до прибытия. Когда приехал водитель, он отказался заезжать на пандус, так как у него не проходила машина по высоте. Он аргументировал это тем, что никакого комментария не было. После чего мне пришлось грузить груз одной на 7 этаже и спускать его вниз на парковку к водителю (хотя в счёт они включили погрузочные работы). После чего последовали мои неоднократные обращения в ТК ПЭК для выгрузки полной формы заявки с комментарием, на что мне отвечали, что у них или нет таких данных или не сохраняется или это невозможно, а после и чего вообще перестали мне отвечать.Ситуация №2. Спустя неделю, я снова вызвала ТК ПЭК для забора груза. На этот раз я сфотографировала полностью форму заявки с комментарием. При звонке их менеджера для подтверждения забора груза, я уточнила есть ли у них комментарий, на это они сказали что его нет, я ей устно по телефону еще раз все продиктовала. Когда приехал водитель он мне сообщил, что не может заехать на пандус у него машина не габаритная. С его слов, менеджер сказал: «Езжай на месте все решиться». Каким образом они решают? ТК ПЭК берется за заказы которые не способна выполнить. Нет и намёка на профессиональную этику. Целый день мы выясняли отношения, как отгрузить груз. Груз был в 1 тонну. Они предлагали мне девушке загрузить все самой и каким-то образом спустить вниз с 7 этажа!!! И опять же в счёт услуг были включены погрузочные работы и работы грузчика. Целый день меня вводили в заблуждение, к вечеру так никто и ничего не забрал, менеджер Диана, сообщила, что на следующий день они отправят нам габаритную машину и грузчика. Но на утро, опять такая же ситуация. Дело в том, что они вводят в заблуждение своих клиентов, они врут им по всему вынуждая делать за них их же работу. Вопрос: зачем создавать себя головную боль, если можно обратиться в другую ТК, и они без проблем все выполнят за такие же деньги.P.s. Ко всем этим двум ситуациям бонус: При перевозке груза из 1 ситуации был поврежден груз. Хочу обратить внимание, что все грузы, мы упаковываем сами в коробки и под скотч на 10 слоев. Был поврежден корпус из армированного пластика, вмятина глубокая к использованию новое оборудование не подлежит. Благо груз застрахован, сейчас написали претензию и ждем решения страховой. Вопрос: почему они открывают упакованные грузи? Из слов нашего клиента которые получил груз, поврежденный груз был полностью открыт. Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.

1.02 в Челябинске были куплены крепежи строительные, делают их почему-то только там.. Мы базируемся в Сургуте, груз дошёл за 9 дней, получали сразу. так быстро, видимо, из-за хорошей погоды, но все же приятно очень получать так быстро!

Отзыв отрицательный. Потерян груз, уже более месяца не могу получить ни груза, ни компенсации. Все кормят завтраками. Одним словом шарашкина контора. Одни негативные эмоции.

1. ИХ НЕТ

1. Полное безразличие к вашему грузу _ их интересуют только деньги

Отвратительная работа филиала города Иваново !!! приехал лично в офис _ попросил сделать доставку на утро _ объяснил что сложный груз ( готов был заплатить за точное время - сказали не надо )_ пообещали все сделать _ звоню утром _ полное безразличие менеджера _ никто не курсе _ ДОСТАВКА КАК НАЗЛО НА ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ . плохо печально обидно _ походу много клиентов _ но теперь минус _ обязательно оставлю отзыв в сетях !!! СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ город Иваново

Из Владика везли контрактный двигатель тойотовский. Срок 2 недели, долго конечно, но это Владивосток, из него только самолетом быстро. Двигатель стоял на палетте, притянут очень хорошо был. Сверху пленка стрейч и немного пенопласта. Двигатель обошелся в 270, а доставка в 6. Всё цело.

Самая не организованная транспортная компания,худшая из всех,с которыми я работаю 10 лет в г.Иваново. Подъездные пути подходят только для грузовиков(желательно при выезде резину проверить) Операторы телефонной связи судя по всему отсутствуют(проблема с кадрами) или во время работы заняты своими делами--на звонок не отвечают! Разве что через 2часа при непрерывном гудке. Любая другая транспортная компания может забрать груз через звонок,только ПЭК требует иметь при себе наличее интернета на земле и в воздухе.В противном случае Ваш груз невозможно будет забрать курьером за Ваши заметьте деньги!?А если заявка еще и не отправилась в "компанию",а это может быть пожилой человек,который не имеет компьютера,да и пользоваться им тоже не умеет(ему это и не надо),то и сидеть ему со своим грузом ....В свою очередь я предупреждаю своих поставщиком при отправке грузов исключить из списка ПЭК.Авторитет компании резко падает из-за полного отсутсвия сервиса,хотя это место с успехом занимают другие,более продуманные транспортные компании!!!

1. Нет

1. 100000000

Компания ПЭК не серезно относится к своим клиентам, не доставили груз вовремя задержка на двое суток а везли всего за 300 км как можно доверить такой шарашкиной компания серьезные доставки, не могут а берутся и еще деньги плати , а сколько нерв потратили ? В общем не серьезное забегаловка, если каму надо проблем обратитесь к ПЭК они вам проблем добавят, не сомневайтесь ПЭК не рекомендую не кому, в набережных челнах вообще бездельники .Если взял деньги за работу и обещал доставку 10.05.2019г зачем мне 11 ого числа говорите , а у нас выходные , я бы нашел другую и серезную компанию, которые выполняют свою работу добросовестно.

Приехал получать груз за 100км от Челика на Северный луч, был вторым в очереди, отдал бумаги на склад... человек которому отдал бумаги выносит коробку и отдает другому.. я говорю где мой груз, в ответ его ищут... я смотрю на получателя, почему то он его не проверяет? Дальше простояв пол часа...иду к кладовщику, где мой груз, сам кладовщик пошел искать и не смог найти? Приехал к 13-00(для справки работают в воскресенье до 14-00)...груза нет, отдал бумаги(их девочки быстро порвали, зря отдал..факт присутствия..).. и все поехал обратно домой за 100км. Спасибо большое за доставленный груз!

1. Не вижу
2. , разве что агрессивная реклама

1. 1. Невозможность связаться с руководством фирмы
2. 2. Мерзкая логистика
3. 3. Неоправданно большие сроки доставки

Срок доставки, как обещали, 28 апреля, получил смс, а 29-го рано утром позвонила оператор и радостным голосом сообщила, что груз пришёл в Наро-Фоминск и я, как она видит, хотел бы получить этот груз в Обнинске. Они готовы это устроить, ждите, сегодня (29-го)придёт смс и вы получите. 29-не пришла смс, 30-го утром звоню-отвечают, извините, груз в пути. Прошло 1-е, 2-е,3-е... Смс нет.Звоню 4-го-оператор заявляет, что ориентировочная доставка в Нару была 30-е, а сейчас груз в пути. И по их правилам, пересылка между пунктами до 5-ти дней. Когда я сказал, что уже 7 дней прошла, оператор уточнила, что имеются в виду рабочие дни. Не рекомендую связываться с этой компанией, расстояние между Нарой и Обнинском 30 км, ровным шагом можно пройти за 6 часов, груз же перемещается уже семь дней с перерывами на обед и на праздничные дни. Интересно, они на своих фурах возят товар, или платят аренду за такие перевозки?

1. Плюсов нет. Работать в этой организации не умеет никто.

1. Всё очень и очень плохо.

25 июня из Питера в Москву был отправлен мой груз весом 5 кг... Везли 7 дней!!!1 июля мой груз прибыл в пункт выдачи - Одинцово. Но никто из транспортной компании меня об этом факте не уведомил, а я была подписана на смс - уведомление о доставке груза. Отслеживала всё сама. На 2 июля я заказала доставку курьером. Пришло смс подтверждение, что курьер всё доставит с 12-00 до 16-00. Но сам курьер решил иначе, и не дождавшись курьера, я начала звонить по единственному указанному телефону компании ( колл- центр ПЭК). После моего 25 по счету звонка мне назвали номер телефона курьера, который должен был всё привезти. От курьера по телефону я получила ответ «что я от вашего груза отказался, потому что не хочу накручивать километраж с Рязанского проспекта в ваше Одинцово». Я снова позвонила в по единственному указанному телефону (в колл центр ПЭК) и попросила сделать отмену курьерской доставки решив забрать свою коробку лично, раз такие интеллектуалы курьеры работают... 3 июля в 9.30 я на всякий случай позвонила ещё раз в колл центр, где мне сообщили, что моя доставка курьером так и не была отменена и дали номер телефона моего нового курьера, для связи с ним. Курьер мне сообщил, что в его маршрутной квитанции моего груза нет, он его не брал, груз находится в Одинцово и я поехала в пункт выдачи Одинцово, надеясь, что успею с подарком ко дню рождения... но приехав в Одинцово получила информацию о том, что мой груз утром 3 июля уже отправили на склад в Южное Бутово... На мой вопрос зачем его туда увезли, мне внятного ответа дать не смогли.Написала жалобу через колл- центр, никакой реакции нет. Операторы колл- центра не раз обещали, что со мной свяжется менеджер по вопросу моего груза, но никто так и не позвонил. Я не понимаю как так можно работать.

Груз из Москвы доставили быстро раньше срока СПАСИБО

1. Сплошные минусы

Крайне негативный опыт. Компании в целом и конкретным исполнителям вообще плевать на тех, кому они что-то везут, никакой ответственности перед клиентами, да и перед фирмами, чей товар они доставляют. Посылка у них в заложниках, поэтому они могут себе позволить все, что угодно.Сестра заказывала кое-что для меня из Москвы. Аккуратно оплатила заказ и доставку. Сперва они отказались доставлять груз в последних числах декабря, а продержали все новогодние праздники, за что, естественно, насчитали деньги. Когда они все-таки привезли груз, то потребовали забрать его с улицы от парадной. Это было 3 огромных баула. Я была в шоке. На мой вопрос, и как я это понесу, детина, который это привез, глядя мне в глаза, сказал, да чего там, всего лишь 24 кг. И потребовал мой паспорт. О паспорте меня никто не предупреждал, и совершенно очевидно, что идя забирать посылку, не набираешь с собой лишний груз, включая сумку с документами. С 12-го этажа, где я живу, я взяла с собой только ключи. Детина стал угрожать отвезти посылку обратно на склад. А после того как выяснилось, что заказывала и оплачивала моя сестра, а не я, он вообще, не позвонив ей как заказчику, увез посылку. А на прощание сказал, что мы заплатим еще за холостой прогон машины. Звонок в компанию ничего не дал. Они легко отмели все претензии, заявив, что таковы их внутренние правила и инструкции, а если мы о них не знаем, то это наши проблемы. И им плевать, что это не указано в документах на покупку, которые являются в данной ситуации главным.В итоге сестра вынуждена была взять отгул, поехать черте куда, дополнительно оплатить этот прогон машины и еще несколько дополнительных дней на складе.Если бы мы хоть на минуту могли предположить, что покупка в ни в чем не повинной московской фирме с качественным, кстати, товаром, обернется ВОТ ЭТИМ, то отказались бы от затеи сразу. Потому что ни одному нормальному человеку не придет в голову ожидать подобных проблем после того как все оплатил, включая доставку, и предполагая, что она будет до квартиры, как в любых интернет-магазинах. Кстати, в финальной беседе с этой ПЭК выяснилось, что подъем в квартиру в доме с лифтом стоит 150 рублей, и это почему-то оформляется не вместе со всем документами на доставку, а как-то отдельно. То есть цена вопроса всей этой ситуации – дополнительная бумажка и 150 рублей!!! Потому что если бы они привезли посылку по указанному в заказе адресу, отказаться ее отдать было бы, мягко говоря, сложнее и нелогичнее. А нам из-за всех их прогонов и простоев это в итоге встало в дополнительные почти 3000 рублей.В общем, отвратительно! Грубо, корыстно, непрофессионально. Частные лица и организации, не связывайтесь с ПЭК. ПЭК запятнает репутация организаций и доставит массу неприятностей получателям отправлений.

Не кому не советю ппользоваться компанией ПЭК . КОРОТКО. ПЕРЕПРАВЛЯЮТ ГРУЗ ПО МОСКВЕ из терминала алтуфьево на терминал. рязанский пр. 1 вязовский переуок.уже четвертые сутки .такое чувство что там всем все по барабану .и на отзрвы о своей компании им на ср.....ть не пользуйтесь услугами этой компании ПЭК.

Слишком длительная доставка!Груз забрали 08.11.2016, а с терминала отправили только 15.11.2016 (груз 7 дней пролежал только на терминале забора!) и естественно образовалась просрочка поставки. И это уже не первый раз!Это всё началось с преждевременным уходом из жизни генерального директора в сентябре этого года и очень жаль если к рулю пришел какой-нибудь балбес который развалит такую компанию!

Наша организация случайно стала клиентом данной транспортной компании - наш поставщик отправил груз - оборудование силами ТК ПЭК. Именно эта случайность обернулась для нас практически 3-х месячным КОШМАРОМ, который еще не закончился. Доставка осуществлялась из г. Москва до г. Барнаул Алтайский край, код груза - БЛМВДЖР-2/2807 ОТ 31.07.2015. Оборудование пришло все разбитое, так называемая "жесткая упаковка" (за которую идет доп.плата)- это же смешно: три дощечки сбыты гвоздиками для груза массой 377 кг) сломана. Пришлось принять акт с участием сотрудников АТПП, где фиксировали все повреждения. Направили в офис (г. Барнаул) претензию, которая принимается лично только письменно именно в офисе ТК. К нашему счастью груз был застрахован. Однако направляли письменные запросы и в Барнаул и в Москву о предоставлении документов по страхованию, по транспортной экспедиции, однако ни ответа, ни документов не получили. С момента подачи претензии прошло 40 дней (хотя со слов сотрудников должно быть 30 дней), специалисты Барнаульского офиса уверяли, что как только получат ответ, сразу нас известят о принятом решении. Сегодня со страховой компании пришло возмещение ущерба, причиненного оборудованию, однако часть требований осталась без ответа! Сотрудники Барнаульского офиса ПЭК узнали это от нас, и перезвонив через какое-то время пояснили, что другие наши требования - оставлены без удовлетворения, никаких письменных ответов - не будет, они ничего не дают и не предоставляют, только информируют устно!!!! За все время общения с сотрудниками компании ПЭК осталось УЖАСНОЕ впечатление не только о работе самих транспортников, непосредственно перевозящих грузы, но и от офисных работников!!!! БЕЗРАЗЛИЧИЕ! ПОФИГИЗМ, не владение ситуацией, не внимательность и т.п. - это критерии офисных работников!!! Однако решили для себя - такую работу надо наказывать судом и деньгами! Пользовались "УСЛУГАМИ" ПЭК - первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!! И никому больше не посоветуем этого делать, а судя по всем отзывам - я не одна в своих выводах!!! P.S. Хотели оставить свой отзыв на официальном сайте ПЭК, но это не получилось, та как сайт не дает добавить отзыв, наверное догадываются, что их завалят письмами о их УЖАСНОЙ РАБОТЕ!!! Пользуйтесь своими правами и защищайте свои интересы!!!

Давно являемся клиентами тк ПЭК - взамен получаем только свинское отношение и счета на оплату. 06/12/2019 в день сдачи груза в тк пэк мы сразу сделали перенаправление груза по накладной ХБСПДКН-2/0512 в город Тула. На момент нахождения груза в сортировочном центре г. Москва, было подтверждено рассмотрение заявки на перенаправления и диспетчер меня уверил, что груз из МСК отправится в г Тула, после чего на сайте выставили дату поступления груза 17/01/2020 года. Итого груз едет из С-Пб., от 06/12 до г. Тула приедет 17/01/2020. 17/12/2019 - была оставлена претензия - до сих пор на неё мне не дают ответ.МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ГРУЗА МНЕ НЕИЗВЕСТНО и никто не может это сообщить. На все дополнительные вопросы предлагают написать ещё одно обращение. Итогом считаю, что мой груз был утерян. Компания ПЭК никак комментировать и реагировать на это не собирается.

Тоже начиталась и поняла, что попалась не я одна на так называемой обрешетке! Заказ был в обрешетке от производителя, я ее заказывала и оплатила!ПЭК же в силу своей любви к халяве ( я это так назову )решил что надо обязательно паллету еще мне продать! Концов я не нашла, только потратила нервы. Еще не получала груз, но не удивлюсь, если обрешетка будет от производителя!Часто пользовалась этой компанией,всегда была очень довольна, но вот и славила! Вот теперь я задумалась, недавно получала большой груз, много люстр. Одна металлическая была ОЧЕНЬ СИЛЬНО помята! Как будто на нее погрузчик упал! Мы грешили на производителя,который ушел в несознанку. Собственно по этому стали заказывать обрешетку от производителя. Теперь думаю, все таки погрузчик!!! В итоге придется платить дважды за обрешетку.

Ужасная компания! Не пользуйтесь ее услугами - на складах работают одни джамшуты - совершенно не знают русского! Мой груз выдали другому и с концами! найти не могут! все тщетино! Прежде чем бегать по их конторе и общаться с тупыми кладовщиками и доказывать что-то! Подумайте и выберете услуги другой компании!!!!

Заказала товар из Москвы, они доставляют через компанию ПЭК. Первый пар столкнулась с проблемами доставки. Звонила каждый день в течении пяти дней,подробно описывая ситуацию, и мне любезно обещали доставку, записывая куда-то ....... и снова ничего не доставляли. Наконец добилась доставки, но мне подробно обьяснили , что водитель не может разгрузить, я сама должна забрать из машины товар. Никогда больше не беду пользоваться услугами этой комаани . Оцениваю работу на два с плюсом .

1. красиво и важно всё выглядит.

1. Приходишь на склад, а там - "Черкизон".

Дважды получал груз в этой компании и дважды получал проблемы! В первый раз посылка была вскрыта, а второй раз вообще выдали чужие коробки! Сам живу в 150 км. от города, так они и не торопятся решить проблему - спихивают на другие отделы и всё! Работают азиаты, которые не то что читать, разговаривать не умеют по-русски!. Выдают чужие посылки!!!

. Очень недовольна работой ваших филиалов. Я с пятницы 14 июня не могу забрать в Челябинске груз! В пятницу отправителем было отправлено с Белгорода письмо на смену грузополучателя, ошибка в моей фамилии. В субботу я еле как дозваниваюсь в Белгород , пол дня они вообще трубку не брали . И мне подтверждают, что письмо действительно отправлено в пятницу ч Челябинск и так же было просчитано сотрудником!!! Я звоню в Челябинск и сообщаю об этом, на что мне отвечают, что никакого письма нет!!!! Прошу Белгород повторно выслать письмо в субботу . Сегодня в понедельник приезжаю за посылкой, так как по телефону ваши сотрудники ничего не хотят смотреть и выяснять. Мне опять говорят, что нет!!! Сотрудница пытается дозвониться в Белгород на протяжении не малого времени, а ей просто сбрасывают!! Я так же звонила , либо не отвечают, либо сбрасывают. Расскажите мне почему у вас так отвратительно работает Белгород и кто врет про письмо?? Почему такой бардак?у меня платное хранение так то идет. Жалею, что обратилась в вашу компанию, никому не посоветую. Посылка лежит в Челябинске , забрать не могу, сотрудники работать и выяснять не хотят! Это хамское отношение к клиенту получается

Добрый день! Воспользовался услугой компании ПЭК.Отправка груза 800 кг (вещи) с Казахстана в Россию (Москва). Груз пришел во время, но с повреждениями, коробки все мятые, разорваны и стекло разбито. После получение груза, обнаружил пропажу велосипеда, отправил запрос. Обработали запрос оперативно сказали, что груз на складе МО, г. Одинцово. Предупредили, что свяжутся в течение недели и привезут. Ждал 2 недели, оставлял запросы, велосипед не привезли. Придется на выходных ехать и забирать. Больше услугами компании не воспользуюсь, разочарован качество и работай компанией!!!

26.04.17 для нашей компании был отправлен груз №СПб СБ ЗЦ-1/2604.Компания ООО "ПЭК" сообщила, что готова доставить груз нам на объект в г. Петергоф 02.05.17, что удовлетворяло все наши требования.10.05.17 груз так и не был доставлен (никто из сотрудников компании ПЭК не предупредил нас о задержке груза). После самостоятельного звонка, нам было заявлено, что 08.05.17 "Создан инцидент" по нашему грузу!!!!!! Что ЭТО означало НИКТО пояснить не смог!!! Сказали лишь "ожидайте звонка в течении 3-х дней".... Спустя три дня нам снова НИКТО не позвонил.... Сегодня 15.05.17 мы позвонили снова в ПЭК и нам сказали, что груз на складе !!! НО, доставку смогут произвести лишь 16.05.17 !!!!!!!! У нас сорвались все сроки производства работ, наша компания несёт убытки! Но спокойные операторы говорят "ХОТИТЕ... ЗАБЕРИТЕ ГРУЗ САМИ! НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!!!" .... Доставка задержана на 2 недели и, кстати, оплачена... сроки сорваны!!!! Отвратительное отношение к своим клиентам! Неуважение и цинизм!!! НИКОГДА впредь не будем сотрудничать с этой компанией!!!! А также, всем своим многочисленным коллегам настоятельно порекомендуем не обращаться к услугам ООО "ПЭК".С уважением, ООО "ТехноПроект"СК"

если можно поставить было минус 5 звезд я бы это сделала. как плохо что только сегодня нашла отзывы о ПЭК. получила груз, коробка вскрыта!!!!!!!!!!!!!. поэтому проверила товар только на наличие и даже не подумала что могут быть повреждения и подписала накладную, т.к. первй раз пользовалась услугами ТК. приехав домой посмотрели товар поврежден, однозначно упала коробка и расколота деталь. претензии не принимают так как все подписано собственноручно мной. да и я тоже лоханулась не посмотрев целостность.

В Челябинске закупили 2 станка для ковки. Один 200 тысяч стоит, а второй 159! Упаковка была следующего вида: с завода паллета и на ней станок, все в мягкой пленке и наполнителе. Сверху закрыто все коробом фанерным. Хорошая упаковка, решили дополнительно не паковать в обрешетку. Когда груз получали, увидели, что сбоку немного повреждена фанера, но не глубоко, С грузом самим все прекрасно! Хорошо, что доставили очень быстро.

ужас полный убили даже не убиваемые вещи .Везли кровать потеряли одну из головок у стиральной машины убили бока и лицевую сторону .У холодильника вырвали колёса погнули железные ножки от стола разорвали ковёр и это при том что всё было упаковано отдельно каждое в свою упаковку.что нужно было делать что бы так всё уничтожить.Люди держитесь от них подальше

Пишу по горячим следам, т.к. разбор инцидента еще не закончен. Заказали доставку оборудования со своего склада в Уфе в Москву, нам был объявлен срок доставки 3-4 рабочих дня. Груз срочный, Уфе было удобно отгрузить ПЭКом. Зря мы согласились: прошло 9 дней, груза нет, мы попали на штрафы от своих заказчиков, сорваны сроки открытия нескольких ресторанов. Такая подстава на ровном месте ! Больше в пэк - НИ ЗА ЧТО ! Будем обходить стороной и всем рассказывать. Срок рассмотрения инцидента 2-5 дней, но за это время ни одна сволочь от них не позвонила и не рассказала, что делается для поиска груза, трекинг - "мертвый". Звоним сами, просим, умоляем. На просьбу привезти хотя бы то, что найдено обещают привезти через день. А на деле когда через день перезваниваешь - "где найденный груз?" в ответ : "а вам надо приехать на склад заполнить форму акта о расхождении параметров". А 2 дня назад нельзя было то же самое объяснить !!!??? Полные уроды

Логистика от слова "логика", где она у тех людей которые отправляют наш груз из челябинска в уфу, а он оказывается в г.Октябрьском, для этого надо проехать через уфу, черт дернул отправить поставщика этой конторкой, груз пролежал 5 дней в челябинске, сейчас лежит в г.Октябрьском до сих пор, когда придет непонятно, 480 км, груз едет пока 7 дней, средняя скорость 2,85 км/ч, если они считают что это нормально, позорники, судя по отзывам это у них нормальная ситуация!

В четверг 7 июня мне отправили груз Риел Континентом из Москвы. Часть груза решили отправить авиаперевозкой через пэк. У них на сайте написано, что сегодня груз сдал - завтра получишь в другом городе. Груз сдали 8 июня в 12.00. 9 июня (предворительно позвонив) приехали получать в 11.00. Нам сказали, что груз еще не оприходован. Ждали почти час пока оприходуют. Получили заветную накладную и побежали на склад. Там узбеки еще почти час его искали и потом выяснелось что груз еще в Москве!!! Вечером того же дня т.е. 9-го июня в офис доставили основной груз, отправленный 7 июня автотранспортом. Уважаемые топовые менеджеры пэк, если вы не умеете летать, то хотябы не ползайте.

В последнее время информация об ориентировочном сроке доставки груза получателю всё чаще становится недостоверной. Была задержка даже неделя. Вот и сегодня 03.04.2021 в сообщении ориентировочный срок прибытия груза стоял 02.04.2021. Операторы на справочном телефоне понятия не имеют где груз!!!

Делал заказ доставки груза через диспетчера. Утвердили сумму заказа и дали отмашку на исполнение. На следующий день зашёл в личный кабинет и увидел , что сумма увеличилась на 5 000 руб. Диспетчера объяснили что груз было необходимо поместить в обрешётку, поэтому цена выросла. Но это мне не было озвучено изначально. Через часа два мне позвонила Анастасия. Как я понял менеджер по таким ситуациям, и сказала , что останется первоначальная цена, что обрешётка входила в стоимость. АНАСТАСИИ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь в моём вопросе. Побольше бы таких сотрудников, которые вникаю в суть вопроса и помогают клиентам забраться в ситуации.

Давно работаем с данной компанией, но теперь пропало все желание.Уважаемый сотрудники где Ваше внимание при заполнение документов. Научитесь признавать свои ошибки. Не за что больше не будет с Вами работать, т.к. по Вашей вине страдает наша репутация.

Самое главное-в посылке были цветы и они, практически сдохли. Вот итог!

НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этой АБСОЛЮТНО безответственной компании! У меня утерян груз с ценными вещами!!! 2 месяца не могли найти концы, написали претензию и сегодня в рассмотрении нам отказали! Если кто-то из девушек это читает, то могут понять, когда при переезде из города в город потеряны ВСЕ твои личные вещи (дорогие костюмы, дорогое свадебное платье, дорогая обувь и тд.). БУДЬТЕ вы прокляты УРОДЫ, я много бизнесов видела по специфике своей деятельности знаю, что в конечном итоге за свое отношение будете наказаны!!! Для нас конечно урок, в нашей стране доверять никому нельзя и прежде чем что-то делать двадцать раз - подумай!!!!

Кратко: Чимбулак - Мирный, всего 10 дней! Ничего не бито,а везли 3 куба, разносортный очень груз, не потеряно , все как загрузили так и привезли! Спасибо большое!

2 апреля был выслан груз с г Иванова,итог 8 число,завтра 9 уже,груза нет..... и ни кто не знает где он. Беспредел. Код груза ВРИВШЕШ-1/3103. Что то компания начинает разочаровывать,пэк.

После отзыва по грузу СРМЮНМГ-30/0903,со мной связались и предоставили скидку .Спасибо за оперативности и отзывчивость .

Воспользовалась услугой данной компании впервые. Заказ из Москвы в Иваново прибыл только на 6 день на склад ПЭК. Девочка из коллцентра ответила, что со склада в пункт выдачи заказ поступит через день или два (итого 7-8 дней). У них на сайте написано, что на Урал доставляют за 8 дней, а нас разделяет 5-6 часов пути. Эта же девочка порекомендовала мне в дальнейшем пользоваться услугами других транспортных компаний. Этим советом я обязательно воспользуюсь в дальнейшем. А в заказе был жизненно важный препарат (лекарство, от своевременности приема которого зависит жизнь).

1. Профессионализм, скорость доставки.

1. Комплектование грузов, нельзя размещать мягкие грузы внизу поддонов, они деформируются под весом верхних грузов. Пример, доставили мне автошины, которые были слегка деформированы верхним грузом.

Большая благодарность транспортной компании ПЭК в целом и пункту в городе Пятигорске. Четкая работа, вежливость общения, быстрая доставка.

Не добрые, не компетентные сотрудники. Не желают разбираться в собственных косяках. Пришлось 2 раза ездить на склад. Не рекомендую связываться

Первый раз с проблемой не выдачи груза столкнулся лет 5 назад, груз доставили, счет не выставили, пришлось под залог наличку оставлять, по платёжке не отдают, груз пришёл на Тихоредскую вместо центра... и т. д. и т. п. короче зарёкся с ними работать... прошло пять лет, сменился у них директор и не один, встретил знакомого убедил попробовать... дескать теперь у Нас всё по другому, мы ценим каждого клиента, возим вовремя и т. д. и т. п. И что же Вы думаете всё в порядке ? НИ ХРЕНА !!! Ничего не изменилось ! Опять "на те же грабли" ! Опять груз пришёл, счёт не выставлен, по платёжке не отдают !!!! ОПЯТЬ б... Я... Вместо Тасмы груз на Тихорецкую !!!ЭТО ЖЕСТЬ !!! НИКОГДА больше НЕ буду работать с ними и другим не посоветую !!!

1. Их нет

1. Первое это пренибрижение клиентами, ну и еще их очень и очень много...

Просрочили груз, его так и не получил где он не понятно, на вопрос о решении инцидента ответили что никаких неустоек и скидок за срыв или просрочку лоставки нет, то есть им можно все, при этом открыли инцидент о результатах которого оьещали уведомить, на вопрос что сделано, всегда один ответ: "ожидайте рассмотрения инцидента". Онлайн операторы мало того что пишут неграмотно, так и еще хамят, доставка почтой России быстрее в 100 раз поэтому один большой МИНУС.

Отвратительная компания, почта России работает лучше. Сотрудникам этой компании начхать на своих клиентов

Отправили 2 груза! в результате пересорт, коробки были подписаны !На складе таджики по русски говорят с трудом! Вот уже 10 дней рассматривают претензию! Сорвали 2 Государственных контракта! Будем судиться!-ситуация мерзкая! Операторы- ни какие! Вопрос не решается!!! Упаси Вас ....Бог!!! Чтоб еще раз!!! НИКОГДА!!!

сейчас предстоят разборки по убийству наших вещей буду сообщать как ведёт себя руководство этого предприятия

Ужасно..., слов нет!С руководителями компании Ген.дир. Фирсов Евгений ВалентиновичГен.дир. ПЭК Восток Полторанин Николай Михайловичне соединяют, чего то боятся или руководители чего то боятся.По проблеме срывов срока доставки общался со всеми с кем только можно, но только с диспетчерами и зав.начальниками складов отправителя, транзита и получателя.Связаться с сотрудником который занимается вопросами доставки в глобальном смысле не удалось, видимо у них только диспетчеры, водители и зав.нач.склада, которые отвечают только за свой склад и не более!Нет у них ни руководства, ни сотрудника управляющего всеми этими складами и процессом доставки!, бардак -одним словом! Претензию составил, но на следующий день у них в базе её не оказалось!, куда то дели, потеряли! С данным отделом не соединяют без отправленной претензии, и то после последней не факт что соединят, в общем одним словом -"диспетчеры" и только.В итоге мало того, что груз задержали на 4 дня обещанного срока ( груз не поместился в предыдущую машину, смешно))), так еще и пообещали, что утром на следующий день в 10-11 груз отдадут, но не тут то было, машина пришла к ним на терминал в 12:30, и стояла в какой то там очереди до позднего вечера. Внимание!!! Очередь создают сами водители, мол кто первый приехал, того и тапки, и НИКТО не может на это повлиять, ни диспетчеры, ни руководство склада. Вот так вот!, Заказывая "псевдоуслуги" данной компании и совсем недёшево наберитесь побольше терпения.Удачи в сотрудничестве с иной ТК!