Компания «ПЭК»

Самая ужасная компания! Приехал получать свой груз, его оказывается выдали уже другим! Связался с директором пэка он обещал все урегулировать в итоге ничего не было сделано вообще! Сам с помощью друга нашёл получателя моего груза и сам у него все забрал! Приехал днём в пэк что бы высказать директору все, что о нем думаю! А этого к... ла на работе нет и не было! Больше никогда ими не воспользуюсь и другим отсоветую!

День добрыйДавно пользуюсь услугами вашей компании, но на такое наткнулся впервые.Перед новым годом, мне приехал груз. Приехал с большой задержкой, но помимо этого, из 3-х позиций, 2 отдали другому человеку. После разбирательств, человек у кого находился мой груз вернул его обратно в ПЭК. Коробки были естественно вскрыты. После того как груз был забран и проверен, оказалось что не хватает позиций. Конкретно не хватает на 17703руб, отправитель говорит что все было отправлено (работаем с ним чуть больше 2-х лет, всегда все доходило). Позвонил в офис компании ПЭК, девушки отправили на склад. На что склад попросту сказал пишите претензию, но написать её надо обязательно в офисе. Я нахожусь сам в 180км от этого офиса.Никто даже не предложил компенсировать хотя бы убытки потраченные на дорогу. Не говоря уже об остальном. Претензию я конечно напишу при следующем посещении офиса компании, но такое отношение к клиентам это уже перебор.Затраты которые я получил благодаря чьей-то ошибки перед новым годом: 2000тыс дорога (дважды) + нехватка позиций на 17703руб, итого получаем 21703. Ладно дорога, простить еще можно, но вот часть груза это слишком. Что даст написание претензии пока неизвестно, но будем разбираться.

Заказывала доставку кофемашины из Москвы. Так как бытовая техника, то заказала твердую упаковку дополнительно, так как "ПЭК" без нее не принимает. Приезжали 3 раза получить, очередь огроменная, на улице стоят!!!! При этом работают только 2 сотрудника, еще 2 зацепились языками и просто откровенно ржали, чем вызвали недовольство людей в очереди. Час отсидев в очереди наконец-то получив квиток пошла на склад. Не очень русский мужчина вынес коробку, поставил на землю и попросил расписаться. И УШЕЛ!!! я поняла, что переть коробку до машины должна сама.Но самый прикол, что никакой твердой упаковки даже и в помине не было, кроме того коробка была даже не запечатана!! Еще 100 рублей взяли за 4 бумажки от отправителя!!! Ни хрена себе бизнес!! Возмущению не было предела!!Вот так сервис за 600 руб. Больше НИКОГДА не обращусь в "ПЭК" , благо счас конкуренция большая. А "ПЭК" с таким сервисом сам скоро уйдет с рынка. Меняйтесь друзья!!!

Груз отправленный из Сочи 2 декабря 2020 года утерян и до сих пор мной не получен. На мои неоднократные обращения мне перезвонили 4 раза, каждый раз новый сотрудник, который обещал доставить груз до адреса, последний раз сегодня, 12 января. НО машина сломалась)) Видимо, в ООО ПЭК есть одна машина и много ослов, но они грузы не возят)) Груза так и нет. Учитывая, что в грузе были фрукты, он гарантированно испорчен. Такая компания должна быть удалена с рынка. Никто не несет ответственности, а на сайте даже нет мейла или контакта руководителя! Это говорит о страхе ответственности менеджмента компании и полном непрофессионализме

1. Получение жизненного опыта, и судебная практика.

1. Потеряно: время, нервы, деньги, уверенность в справедливости...

На сайте компании инфориация по грузу ПРНБВКБ-1/0608 прибыл в Пермь 10 августа-суббота в 10-38, но в понедельник после выходных выясняется, что груза в городе нет его отправили в другое место. После выяснений в течении недели всё ещё не могу получить свой груз. Главное ни кто не отвечает за свои ошибки. Позвонив к ним, говорят - перезвоним,но пока сама не наберёшь снова, звонка не дождешься.

Предостерегаю всех от обращения в данную «компанию», налицо крайний непрофессионализм компании ПЭК, полное отсутствие клиенто - ориентированности, клиенты им нужны только пока не заплатят деньги. Дальше – всё, ни вы, ни ваш груз им не интересны и концов не найти.23 мая 2016 года нам в город Смоленск через ООО «Первая экспедиционная компания» был отправлен груз из г. Кострома в кол-ве трёх мест. Отправитель ООО «АИСТ», получатель ИП Соколова М.Г.При получении груза в г. Смоленске (пересылка кстати была за счёт получателя, т.е. нас) было установлено, что одно из мест принадлежит другому получателю, а именно: ИП ПОПОВ Д.А., г. Петропавловск, Казахстан.В ходе телефонного звонка в ПЭК установлено (со слов работников) ПЭКа, что наш смоленский груз ушёл из Костромы в Омск, а груз ИП ПОПОВА Д.А. отправили нам.На наше законное требование предоставить документы, когда же наш груз покинет терминал ПЭКа в Омске нам было отказано. Сказали лишь, что груз вышел, ждите. При повторном звонке на телефон горячей линии в грубой форме бросили трубку.Собираем документы для обращения в судебные инстанции, т.к. перепутав груз, работники ООО ПЭК сорвали нам сроки открытия магазина (товар – одежда, не прибудет к моменту открытия).Сканы документов прилагаю. Готов всё вышесказанное подтвердить любым способом.

С ПЭК работаем не так давно. Но они уже себя зарекомендовали, как крайне ненадежная компания. Второй раз принимают заявки и не приезжают забирать груз. И никогда не позвонят и не предупредят. Видимо у компании достаточно денег и работают они по настроению. Мы решили отказаться от их услуг.

1. Их нет

1. Их много

Вчера у них забрал груз велосипед в коробке и воздушку в коробке. Коробки обе мятые, на коробке от велика видны следы от ботинков, по нему ходили. Внутри велик помятый, крыло помято, царапины на диске, корзина багажник помятый. Позвонил в ПЭК сказали, что обращение обрабатывают в течение 30 дней. Посмотрим что будет дальше, буду отписываться. Пневматической винтовке повезло больше ударостойкий.

работал с компанией СДЭК три года и надо было продолжать. нет решил поэкспериментировать с компанией ПЭК думал заключу договор и два раза в месяц по 500-600 кг буду через компанию отправлять. ПЭК полностью не смогла оправить груз да еще и задержала на 2 недели. Начальник этой компании деньги наверное вообще не умеет считать. такими темпами им только с цыганями работать, да с почтой России. сроки те же и ответственности не какой. Сотрудники на горячей линии ВООБЩЕ не могут ответить не на один вопрос, футболят друг к другу.

Отправляла груз из Санкт-Петербурга в Волгоград. Оформляла в терминале логопарка "Троцкий" (м. Обухово). Доставили через 4 дня. Коробки без повреждений (покупала небольшие, хрупкие вещи щедро обматывала пузырчатой плёнкой), посуда не побилась. Ничего не потерялось.

Груз пришел на склад данной компании 4 апреля. Я сразу заказала курьерскую доставку по Москве. Сегодня 16 апреля, мне до сих пор не привезли товар.Каждый раз, когда я туда звоню, операторы придумывают все новые причины.Самая частая-доставка не была оформлена.Кроме того, сначала мне озвучивали доставку в сумме 470 р.Через неделю к этой сумму приплюсовали чудесным образом еще 350.Обещали привезти в любое удобное время!!!16 апреля выяснилось, что любое удобное время, а для меня это после 18.00,стоит дополнительно 1000 рублей!!!!Таким образом, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД будет стоить 1820 рублей!!!!!!!!Кроме того, мне так и не озвучивают точную дату доставки.Ответ: "Мы ничего не обещаем, доставка будет тогда, когда будет время у сотрудников отдела доставки"

На Авито купил короб для сабвуфера в соседнем городе. Времени очень мало свободного, попросил отправить тк. Сам по себе саб сделан из фанеры, но сделан хорошо, отправлять просто так опасно, не сказал бы что он тонкий, но все же зачем рисковать? Сделали обрешетку. Через 1.5 дня он уже был у меня. Мощная обрешетка кстати говоря, такую танком не раздавить мне кажется!

Они хранят товар по 2-3 недели на складе! и оправдываются что они забыли или все машины полные ходят! Ужасная компания! лучше не связывайтесь с ПЭК!!!

Очень большая и неудобная форма заявки. Не стал делать заказ.

Отправили заказ с Москвы до Питера, 10 РАЗ назвали адрес филила куда нужно отправить,в итоги наш заказ все равно направили на другой конец Питера,куда нам ехать 3 часа(сами мы живем в Лен.области и выбрали специально ближайший к нам). Позвонили,чтобы уточнить почему допустили ошибку и чтобы перенаправили на нужный нам филиал. В итоги с нас еще требуют за это доплату в 150 рублей,деньги не больше. НО ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКУ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ?????ОПЕРАТОР ОТВЕТИЛА - Я НЕ ЗНАЮ и КОМУ ЗВОНИТЬ РЕШАТЬ ЭТО,ОНА ТОЖЕ НЕ ЗНАЕТ!

Люди, надо что-то делать. Вот уже 15 лет компания ПЭК дурачит и ворует у своих заказчиков. У них отработана система до совершенства. Они типа "теряют " груз, но каждый день звонят и обещают привезти груз завтра. Завтра может составлять 2 недели и более. Они вдохновенно врут о том, что груз потерялся, потом нашелся, сегодня не погрузили и т. д. Таким образом, они наживаются и на ваших звонках, потому как ожидание менеджера для выяснения судьбы вашего груза тоже им на руку, вы слушаете музыку и тратите деньги. Кто-нибудь судился или обращался в роспотребнадзор?

Вячеслав и Владимир .Насчет ваших отзывов хочу сказать ,что вы в корне не правы .Мне абсолютно побоку до ПЭК .Я всего лишь выразил им свою благодарность среди многих отрицательных отзывов .И я действительно радуюсь как ребенок каждой качественно оказанной услугой или качественным товаром .Незнаю где живете вы, но я действительно в этой хреновой стране за СВОИ деньги так редко получаю ,что то качественное .именно поэтому .Когда меня все устраивает мне не лень зайти и написать отзыв .Я оставил его не только на этом сайте .Поэтому не вижу смысла проходить регистрацию .Может менеджеры ПЭК и действительно пишут себе отзывы поднимая тем самым свой рейтинг .Но надо отдать должное тому ,что и плохие отзывы модераторы сайта не удаляют .Тем самым давая возможность клиенту выбирать самому .

Мне отправил запчасти и сразу обговорил стоимость доставки. Никаких дополнительных платежей! Однако присылают квитанцию на дополнительную упаковку. Оператор Эльвира уверяет, что даже если Отправитель не указал, что груз Хрупкий или Стекло, то мы сами это делаем, по сути навязанная услуга, а в действительности никто ничего не делает, а просто начисляют деньги. Мошенники. Не рекомендую!

Сегодня приехал забирать груз курьер. Отправка из Москвы в Тюмень. Заказчик-Тюмень. Позвонил курьер и сказал что он подъехал. Ему предложили зайти внутрь офиса (офис находится в центре Москвы на 1 этаже) и забрать груз-20 кг железный кофр. На что он сказал что курьеры ТК ПЭК не оставляют своих машин, не выходят из них и не забирают груз, а документы выписывают в машине, не отходя от руля?! Что это за новости?! Это бред полный!!! Работая с транспортными компаниями и перевозчиками, такими как ТК "КИТ", EMS, DHL, да и любая курьерская компания, мы с таким обращением встречаемся в первый раз. Позвонив в компанию на общий телефон девушка-оператор долго не могла найти заказ по компании, по контактному лицу - ни по какому полю... Позвонили курьеру, спросили у него буквенно-цифровой код, который он почему-то упорно называл "индексом", наш заказ наконец-то нашли в базе! Поинтересовались что же не так было в тех данных, которые мы называли - ответ был ниже пояса: у вас в названии есть кавычки, а так же маленькие и большие буквы... То есть поисковая система ТК ПЭК оставляет желать лучшего - привет разработчикам базы! ) Впечатления наихудшие - куча потраченных нервов и негативные эмоции. Зачем пользоваться устаревшими сервисами, в виде ТК ПЭК, когда есть нормальные перевозчики. Предлагаю им пересмотреть свое отношение к клиентам. Или оформляя забор груза по телефону нужно предупреждать своих клиентов о том, что компания ПЭК особенная, и ее курьеры не занимаются погрузкой-разгрузкой. ОБ ЭТОМ НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!!! Ни один нормальный человек не подумает о том, что заказывая перевозку ему самому придется тащить до машины перевозчика груз.

Заказывала перевозку из Москвы в СПб, груз в нужную дату не поступил. Я забила тревогу, кое как дозвонилась до службы поддержки, там мне сказали, что груз утерян и они будут выяснять это, выяснение может занять до 2 недель. Это при том, что товар был под моего заказчика и за каждый день просрочки у меня идут пени. Ни кому ни чего не надо.

В пятницу написала не лестный отзыв на работу Обнинского филиала. Ничего особенного не ожидала, но была приятно удивлена. В понедельник со мной связалась менеджер по работе с клиентами Евгения Евменова, чтобы разобраться в ситуации с доставкой. Передо мной извинились и вернули стоимость адресной доставки, т.к. услуга была оказана некорректно. ЕВГЕНИЯ, СПАСИБО! Надеюсь в компании разберутся с недобросовестными работниками, которые портят имидж ПЭКа.

Ни когда не связывайтесь с компанией ПЭК, груз просто потеряли и ни кто не может сказать куда он делся, доехал до Москвы и там пропал, сорван контракт потеря самого груза кто-что будет возмещать не известно, теперь только в суд

1. Приветливый (!!!), выдержанный и профессиональный персонал и во Владивостоке, и в Пензе.

1. Отвратительная организация транспортировки грузов. В первую очередь в части сохранности товарного вида и физической целостности!

17 августа 2017 г. отправил груз из Владивостока в Пензу. Настаивали на жесткой упаковке и страховке. Оплатил. Пришел груз на день позже оговоренного ими же срока. Упаковка имеет внешние поврежедения (истирание), приведшие к потере товарного вида товара (колесный диск для авто). Теперь начинается тягомотина с рассмотрением моей претензии. Ни компания, а сплошная головная боль! В феврале этого же года получал товар из Питера в Пензу же. Жесткая упаковка разрушена на 50%. Сроки жмут. Изворачивался перед клиентом. Сдал работу с большим трудом. Зарекался не обращаться в эту контору. Вляпался. Если кто вынужден обращаться к ним, готовьтесь к плохому.

1. нет

1. 1. неразбериха с ценами (цена в процессе доставки тумбы менялась несколько раз, сами сотрудники не могли разобраться с сайтом, в заявке одна цена, в вайбере другая, по факту третья)
2. 2. Испорченная мебель
3. 3. потраченные нервы

Добрый день! Потребовались мне услуги по перевозке мебели (тумбы пр-во Малайзии стоимость 50 тыс.руб.) из Москвы в Тольятти. Решила воспользоваться услугами ПЭК. За что поплатилась испорченной мебелью и нервами. Тумба пришла с повреждениями - отколот край тумбы, потертости на поверхности. Написала претензию, с просьбой возместить ущерб в размере 2000 рублей. примерно столько стоит реставрация мебели. Претензию рассмотрели. И (фанфары!) мне решили заплатить 200 (ДВЕСТИ!) рублей. Так что пользоваться услугами подобных организаций или нет, решать конечно каждому. Но я решила, что на 2000 рублей напишу им 2000 отзывов . И надеюсь как можно больше людей мой негативный опыт услышат и не будут набивать шишки себе на лбу!

1. Нет

1. Одни минусы.

С Хабаровска до Комсомольска на Амуре груз доставлялся 10 дней,расстояние 400км! Вот это сервис! Еще называют себя первыми! Только с какой стороны!?

После общения с этой "шарашкиной конторой" в душе такое мерзкое ощущение, что с трудом заставил себя писать эти строки. Но только ради того, чтобы другие не нарвались на этих хапуг и наглецов, всё-таки черкну... Не буду описывать подробности моих мытарств и страданий - достаточно того, что уже написано плохого (подпишусь под каждой строчкой) про этих вымогателей. Просто настоятельно и категорически рекомендую всем, кому дороги своё здоровье, время и деньги НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭК ни в коем случае.

Сто раз уже пэком отправляла, при этом абсолютно разные по формату грузы: от маленьких посылок до негабарита в ЖУ. Всегда оповещают смской груз принят, груз пришёл, заберите. Сама им еще ни разу не звонила, поэтому не могу нчиего сказать о работе кол центра,но доставляют все ок.

Доброго дня.Очень недоволен в этот раз с сотрудничеством с ПЭК, Помимо того,что вместо привычного и удобного для меня филиала Москва-Восток груз был отправлен в другой край Москвы-филиал СЕВЕР!!!!! Филиал находится в ..,,,,,-дорога ужасная,найти трудно-это отдельный УЖАС! Началось все в отлении Саратова,где груз был принят- изначально отправителя уверяли,что в Москве только СЕВЕР филиал работает на выдачу!!!!! Это как вообще понимать?! Уже посл е получения смс о принятии груза-я в шоке,что мне ТАЩИТЬСЯ 80 км за грузом на СЕВЕР!!!!!! Связавшись с оператором в онлайне-она делает пометку,что груз нужен филиал Восток! В итоге груз приходит в филиал СЕВЕР! На самом терминале было потрачено моего личного времени ПОЛТОРА ЧАСА!!!! ПОЛТОРА ЧАСА!!!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!!! Чтобы получить этот груз! народу уйма, в работе всего 3 человека.черти-чего ничего там непонятно,не налажено. В итоге полдня компания ПЭК убила моего личного времени, сил,ну и собственно говоря финансов было потрачено в 2 раза больше на получение груза,чем планировалось. Очень недоволен.Возмущен. Такая экономия ПЭК на клиентах себе в карман думаю выйдет боком.

Сегодня получил смс от ПЭК "груз прибыл", в офисе сказали -Выдать не можем, в Москве оператор забыл вас внести в компьютер.Груз видим, отправителя-получателя видим, сколько с вас денег брать не знаем. На мой вопрос-А мне то что делать, если ваш оператор ошибся? Предложили заехать в другой день, типа у вас ещё 4 дня груз может бесплатно лежать на нашем складе. Директор пообещал всё уладить за 10 минут, но и прождав 1,5 часа вопрос так и не решили. После нескольких звонков в Москву сказали-Сегодня это точно не решится, до свидания. Через пол-часа, когда я уже уехал и был в другом конце города, бодро позвонили-Приезжайте, всё решилось. Из-за идиотизма сотрудников пол-дня пропали, сроки поставок нарушены, мои клиенты недовольны, в том числе и мной. Спрашивается- почему ошибки сотрудников не решают на месте, моментально, а страдают интересы клиентов?

1. Оперативное решение вопросов
2. Неравнодушие к клиенту

1. Нет

Хочу выразить благодарность коллективу Казанского филиала и лично его директору Каверину Сергею. На фоне тотального пофигизма сотрудников в Москве, ребята решали несколько дней мою проблему удалённо, не только в рабочее время, вплоть до 2 часов ночи, хотя по сути могли бы попросить оставить решение до утра. Я очень рада, что остались неравнодушные люди, готовые помогать своим клиентам. Ребята, спасибо!!!Махотина Анна

Компания не фонтан как говорится, но остается одной из лучших, с этим не поспорить. Возят очень много и судя по всему успешно, сами видите как мало отзывов плохих в сравнении даже с другими. Мой груз привезли, но придержали на 4 дня, это особой роли не сыграло, но хотелось бы чтобы такие компании были более пунктуальными. Хотя зима на улице и черт ее знает эту погоду зимнюю. В цене они точно лидеры, сравнивал,выбирал, самая низкая оказалось именно под мой груз! еще раз повторяю, под мой груз! На 4 звезды (хорошо) отработали точно!

1. Нет

1. Долгая доставка.
2. Менеджеры грубые и некомпетентны в работе с клиентами.
3. Плохо организованна доставка груза с грузового Аэропорта Иркутска до склада.

Очень долгая доставка, хотя берут деньги за срочность! Груз пришел в пятницу в грузовой аэропорт Иркутска, компания его забрала только в понедельник! Отговорка у менеджера только одна, что водитель груз забирает только вечером, хотя филиал в Иркутске в субботу работает только до 16-00. Менеджер Юлия хомит клиентам! Такая же ситуация была в начале декабря. После жалобы скинули смс с извинениями и сказали что такого больше не повторится. Компании ПЭК видимо верить нельзя. Быстрой доставки здесь не было , видимо , и не будет. Груз некому забрать из грузового аэропорта. Ужас! И этот ПЭК называется транспортная компания! Советую не обращаться в данную компанию, сбережете нервы себе.

1. Удобство расположения

1. Время доставки, хамское и наплевательское отношение.

Наша компания регулярно пользуется услугами разных Тр.компаний. И каждый раз, когда приходится забирать груз в ТК ПЭК, происходит одно и тоже. Приходится ждать оформления документов по 15-20 минут, и это происходит не зависимо от количества клиентов в этот момент. Даже если клиентов один-два человека, а офисных улиток пять-шесть, вы будете ждать. Девочки сидят общаются между собой, а вы ждете!!! И еще, дважды теряли документы. Хотя о работе склада плохого ничего не скажу. Я бы и не обращался туда никогда, но поставщики отправляют именно этой компанией. Приходится ехать и ждать!! Ждать!!! Ждать!!

1. Нет

1. Да

Груз не пришел в назначенный срок. Жду уже 3 день - написал письмо в службу по работе с клиентами. Так у них время рассмотрения от 3-х до 5-ти дней!!! В остальном ничем помочь не могут. Пользоваться больше не буду.

Перевозка Ростов-Екатеринбург 07/02/2014.Завысили объем перевозимого груза в 1,5 раза, коробками играли в футбол, так что крепкие металлические корпуса в 50% в картонных коробках пришли гнутые. Из одного места украли 2 единицы продукции.Акты на недостачу и бой при получении груза, которые водителю-экспедитору в принципе не выдаются. Делаю отметки на квитанции.После написания претензии в пересчете за перевозку (излишне уплаченные денежные средства) и в компенсации воровства отказали по причине, что Акта составлена не было, а записульки на полях и почеркушки в официальных документах не считаются.Предоставил еще один шанс исправиться.Вторую перевозку объем посчитали правильно, повредили 2 места порвав прочную упаковку и повредив содержимое.Выводы делаем самостоятельно.Счастья и удаче компании. Искренне жаль сотрудников. Клиенты проголосуют рублем.

Приобретали через интернет подарки детям на выпускной в детский сад, канцелярские наборы, компания в которой был куплен товар, наклеила при отправлении на коробки распечатанные листы с просьбой не кидать, т. к. это подарки детям. И тем не менее, одна коробка оказалась повреждена, как и содержимое. Повреждён один подарок. Вот мне интересно, кто из родителей захочет подарок ребёнку в таком виде.

1. Плюсов нет.

1. Поверьте одни минусы.

В очередной раз убедились, что с этой транспортной компанией иметь дела, в наш век развитости иметь не стоит. Деньги берут, а выполнять свои услуги не хотят. Двое суток с клиентом не могли получить груз в Тамбове. Граждане, работайте с другими транспортными, но только не с ПЭКом, пожалейте свое время, нервы и деньги!!!!

Не первый раз обращаюсь в эту компанию, особых замечаний нет. Проблемы как у всех, например персонал склада.. Мой предновогодний груз пришел как и обещали ДО праздников. Это было очень важно, из-за этого собственно и позитивный отзыв!

Я обратилась с просьбой найти на складе благотворительный груз для домов престарелых,который потерялся. Мгновенная реакция на обращение и быстрая помощь. Не знаю фамилию,но огромная благодарность Евгении,она сделала счастливыми 240 человек. Спасибо Вам!

Компания отстой полный . 1000 к/м везут 10 суток. Сроки по доставке давно вышли не кто за это не отвечает .Всем по барабану .Просто бардак я удивляюсь как так можно работать ? Почему это болото не осушат? Жалко нельзя написать всё что думаю о этой конторе.

Работал в компании достаточно долго, но слава богу сложилось так что ушел из нее. Спасибо за это дивизион.дир. ПЭКа Широкову Александру, вот этот человек еще та крыса и разваливает филиалы, много достойных и квалифицированных людей уходит из-за него, но я ему примного благодарен. Но в целом компания неплохая и стремится выполнять свои обязательства.

Cильно хвалить не буду, чтобы не сглазить! Пока все очень устраивает. Стабильное качество выполнения на самом деле. 3 месяца как мы работаем и пока с тк проблем нет. Хотя машины ходят в разные города

1. Красиво обещают.

1. Нет +, а значит все у них -.

Жду пока найдут мой груз, цена груза 24000-25000 т.р. вопрос не в цене, нет времени, стоит работа. звонить в ПЭК нет смысла, только нервы потратишь и время. Это та компания которая обещает сделать все возможное, а в итоге них-я, таких называют пи-ми.

Отправитель отправил груз, выбрав компанию ПЭК, почитав отзывы я было расстроился, но в итоге все оказалось совсем наоборот груз из Белгорода в Оренбург дошел за шесть дней (вместо положенных восьми по данным сайта), причем сдали его в понедельник вечером, а получил уже в субботу утром. Уведомление о доставке пришло на мобильный и на e-mail. Получение груза вместе с оформлением документов заняло пять минут, груз без повреждений. В общем доволен. Я так думаю, компания большая грузопоток большой соответственно есть косяки, а пишут в основном те у кого они и возникли.

1. Не вижу.

1. Для меня теперь один большой минус.

Вчера оформляла груз ПЭКом ИРСЧЧМШ-125. Приехали, забрали, договорились,что приедут перевешают, перезвонят.В итоге по количеству мест, да водитель позвонил. А оператор по сумме нет... Я и предположить не могла , что мне это столько будет стоить...78000 тысяч рублей. Ведь оператор должна была со мной согласовать все дополнительные услуги... зачем обрешётках на металлические стеллажи, я не понимаю. Оператор в предварительном подсчете говорила 28000, вышло 78000, вот так..и что мне теперь делать?

1. Быстрая доставка между городами.
2. Подключение менеджеров к решению проблем

1. Очень долгая доставка между отделениями

Обновление по предыдущему отзыву:Груз МССУМКА-2/0812 доставлен в пункт выдачи. Спасибо менеджеру Евгении за персональное участие в решении проблемы!ПЭК, вы все же пересмотрите свою логистику между отделениями - а то если менеджер не займется разруливанием лично, то груз может гулять по городу бесконечно...

В процессе перевозки повредили груз чего не отрицали. Но в возмещении стоимости отказали без объяснения причин.

Добрый день. Поделюсь своим опытом работы с ПЭК. Моя фирма (г. Самара) занимается поставкой медицинского оборудования по Поволжью. Работаем 2 года с Деловыми Линиями - никаких нареканий и проблем не было. И вот единожды нам отправили небольшую посылку ТК ПЭК. Посылка пришла до склада ТК ПЭК в г. Самара. 16.09.2015 года поехал на склад получать посылку. Расположение склада - у черта на куличиках (ул. Земеца на окраине всех окраин без нормальных дорог) Взяв талон №128 на получение груза, прождал в очереди 20 минут. Вот на табло высветился мой номер. Подошел к стойке №4 которая была указана, девочка в момент когда подходил куда то отошла. Вернулась через 3-5 минут. И сказала - номер 130 подходите, не обращая на меня внимания. Я спросил - как же мой номер? Он же на табло был. На что она сказала что у неё его нет, и что если я свой номер ПРОФУКАЛ, то теперь новый талон брать и в порядке очереди. Когда я попытался объяснить в чем дело, меня никто не стал слушать. А за 5й стойкой девушка ХАМСКИ НАЧАЛА КРИЧАТЬ - берите талон и я вас обслужу - не говорить - КРИЧАТЬ!!! Я пошел к директору - нашел. Тому все по-барабану. Попросил какую то девочку обслужить меня вне очереди. НИ ИЗВИНЕНИЙ, НИ ВЫГОВОРА СОТРУДНИКАМ - НИЧЕГО!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ?! Буду писать официальную жалобу в головной офис Вашей организации. Такого хамства я не встречал уже много лет. P.S. Еще год назад я хотел попробовать заключить договор на услуги ПЭК. Приезжал и лично общался с менеджером к г. Самара, мне обещали скинуть договор. Я отправлял реквизиты фирмы, звонил - но мне так никто ничего не скинул и даже не перезвонил. Думал сейчас заключить договор от своей организации с ПЭК с оборотом 5-6 средних грузов со всей РФ еженедельно. Однако теперь, после такого общения с Вашими сотрудниками, для меня и моей фирмы НЕ РАБОТАТЬ С ПЭК - дело чести. Это просто отвратительно.

Вскрывают посылки. Достают самое ценное. Убытки не возмещают даже со страховкой.