Компания «ПЭК»

Компания ПЭК осуществляла доставку моей покупки в интернет магазине, а именно блендера, из Москва в Санкт-Петербург. Мне пришла смска, о прибытии моего груза. Поехал на другой конец города его получать, отстоял все очереди, а в итоге оказалось что компания ПЭК неправильно указала мою фамилию в отгрузочных документах (в счёте и заявке на отправку от интернет магазина всё указано верно), груз мне не выдали, на вопрос в чём дело мне ответили, что мой интернет магазин ошибся в указании фамилии. Меня очень огорчили, тем более я покупал подарок на день рождение, которое наступает на след. день. Выяснил как быть и в чём дело у интернет магазина, их сотрудники поехали на склад ПЭК с которого отправляли для выяснений...оказалось ошибка сотрудников компании ПЭК. Данные обновили и через пару дней мне отгрузили мою покупку. Как происходила отгрузка, во первых склад на пр. Обуховской Обороны 295 очень не удобно продуман, так как очень неудобно расположена хона разгрузки, очень узкий проезд и нет практически парковочного места между зоной отгрузки и забором напротив. ну это ладно, я прождал еще около полу часа и - УРА !!! мне принесли мой блэндер!) но о боже, в каком он был виде (жаль, что нельзя прикрепить фото) такое ощущение, что коробкой играли в футбол, она вся сжата, замята, ОТКРЫТА! , рвана... на мой вопрос администратору как так, я получил холодный ответ - ничего не знаю, обращайтесь к продавцу! и отвернулась! ужас. как так. ПЭК уже несколько раз облажались а ни единого хотя бы извинения я не получил.. в общем всем, кто бережно относится к своему времени и сохранности груза, советую выбрать другую компанию!

1. Минусы

1. Несвоевременная живого груза

Заказ живого груза с Питера.Отгрузка от поставщика 8 апреля числа.12 апреля все еще не получен.Мотивировка проблема доставки.Хотя в Уфу груз прибыл 11 апреля в 8ч 12 мин

Достоинства:нет!Недостатки:Обман по стоимости услуг, наплевательское отношение к клиентам , к сохранности груза, ответственности за порчу , хищение груза в этой Шараги нет,Решили попробовать ПЭК /авиа! На сайте калькулятор насчитал 1000р. с доставкой до дверей Москва-Калининград !. Создал заявку на отправку с забором груза. В указанную дату за грузом никто не приехал. Позвонил, спросил почему не приехали, нагло наврали, что был недозвон! Поехали сдавать своими силами, на склад на Коровинском шоссе. Пока ехали, заявку на забор я отменил. Вместе с заявкой, сотрудник ПЭК аннулировал всю перевозку! При сдаче груза пришлось заново все оформлять, благо что документ был с данными с собой. Плохопонимающие русский язык гастарбайтеры на складе, всучили обрешетку груза на АВИА перевозку, которую на данный вид перевозки нормальные компании не делают и тем более не впаривают. В итоге, получатель должен заплатить 2000р. Вывод ПЭК/авто - помойка, Пэк/авиа-помойка и обман !

Отправляла груз из Хабаровска до Санкт - Петербурга, оплатила доставку груза заранее в Хабаровске. Прилетела в Санкт- Петербург и теперь не могу его получить, потому что безответственный менеджер Быкова Юлия не внесла оплату и выдала мне не полный комплект документов по оплате! Теперь они предлогают повторно оплатить груз!В первую очередь хочу обратить внимание руководства на таких сотрудников, которые портят репутацию компании, и делают невозможным повторное обращение клиентов в компанию ПЭК. Решением спорных и конфликтных ситуаций в компании обсолютно никто не занимается!

После написания отзыва, получил обратную связь от отдела контроля качества, вопрос решили, груз получил. Спасибо.

перепроверяйте вес и кубатуру отправили груз с москвы до орла намерили 2.7 куба в орле по просил перемерить оказалось 1.4куба .компания пэк стала не та как три пять лет назад и тарифы выросли и обман подрос.есть повод задуматься сменить компанию .если люди будут отказываться от услуг пэка я думаю они задумаются

1. Удобное место расположений.

1. Ни чего не знаем, ни за что не отвечаем. ЭТО НЕ МЫ.

В декабре заказал доставку из Москвы в Дзержинск. И началось:1. Из Москвы в Дзержинск везли неделю.2. Основную часть груза потеряли. Но по телефону сказали, что всё хорошо. Приезжайте.3. Оплатил машину и грузчиков, прокатились в пустую, деньги потерял.4. Ещё через неделю груз пришёл, но без упаковки и зо % панелей мятая.5. Сами подтвердили, сфотографировали, составили акт, помогли составить претензию и ОТКАЗАЛИ в возмещении ущерба. Сказали, что доказательств нет.Итог: 6 лет пользовался услугами до 30 перевозок в год. Больше не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ.

Приятно работать с этой транспортной: 1 сентября отправили десяти килограммовый груз в картонной коробке в Дзержинск. Через 3 дня приходит смс оповещение о том, что груз прибыл. В этот же день съездил и забрал. На складе разобрались и выдали все быстро - тоже порадовало

УРОДЫ, больше слов нет. И это уже не в первый раз!!! 10.05.2015г. сдали посылку в ПЭК. 12.05.2015. Посылка должна была быть отправлена из Воронежа в Белгород. Но какой-то ДЕБИЛ (извините за выражение) отправил посылку в Россошь. И вот только сегодня 18.05.2015г. Посылку из Россоши отправят обратно в Воронеж и в этоге посылку в Белгороде я смогу получить 22,05,2015. А мои клиенты уже отказываются от товара, который ко мне попадет аж через 5 дней. Пиз@@@ по русски говоря. Из Воронежа до белгорода посылка шла 12 дней. Отвратительная ТК, больше не буду связываться с ними. И вам не советую...

Был несколько раз в этой шараге. Каждый раз зарекался, но отправители из-за дешевизны отправляли через них. Во-первых, не приходит информация о приходе груза. Во-вторых, работают девчонки, которые вчера в детсад ходили. На складе утром не стоит приезжать да и вообще не советую... Равшаны и Джумшуты с утра походу на складе плов варят, потом у них таджикская сиеста. Народа наберется человек 30 и они начинают резко бегать. Гоняют на погрузчике, как психи. Между собой ругаются, кого куда аллах и каким образом акбар. Пару раз мне чужой товар предлагали, но я отказывался естественно. По русски спраишиваешь кого-нибудь из них - он хвостом виляет, типа, нихт ферштейн...

Работа компании без преувеличений - сносная, вопрос общения с клиентами. В конце-то концов, я - плачу Вам... а не Вы мне, будь те добры, не хамить.

Никогда не пользуйтесь услугами компании pecom.ru. @pecom.ru Обычно если кто-то хамит, не включает мозг и феерично лажает , можно достучаться до вменяемого представителя компании и путём переговоров урегулировать вопрос. В этой компании работают одни долбоебы.Которые не отдают груз, при том , что оплата по факту получения, есть доверенность на получение, предоставляется оригинал паспорта получателя и копия паспорта того, на имя которого отправлен груз

ОРМВШИФ-*/2308 был отменен Вашей компанией в одностороннем порядке. Утром 2ое операторов (разговоры записываются?) подтвердили,что водитель будет, дали номера водителя (Дмитрий 8-903-1000-179, 8-985-639-61-05 который весь день не берет трубки по обоим номерам)С 18:00 пытаемся выяснить,что с грузом,где вымышленный водитель, и получит ли заказчик свой груз вовремя. Сейчас оператор сказал,что груз отменен. Отправил информацию в группу быстрого реагирования. ЗАЧЕМ вы отменяете груз, не звоня заказчику и получателю для получения информации?!

Отвратительная компания, грузы задерживают, для их получения создают кучу препонов, совершенно не заинтересованы в клиентах. Жалобу на сайте оставить нереально, никакой информации о компании не дают. Твердят одно и тоже про "внутренний регламент компании", просто свинство...

Крайне разочарована и возмущена уровнем услуг.Во-первых,не была составлена опись груза,даже количество мест не было зафиксировано.Меня(отправителя)водитель не взял на склад проследить за взвешиванием и упаковкой,хотя оператор неоднократно обещал мне это по телефону.В онлайн заявке я выбрала вариант отправки груза "без упаковки".Никто не указал мне на обязательность обрешетки,а,между тем,все мои вещи были упакованы в обрешетку,и это обошлось мне почти в 7000 рублей,а узнала я об этом только при получении.Даже менеджер компании признал,что упаковывать сумки и коробки в обрешетку нет никакой необходимости.Вещи,несмотря на все "заботы",пришли грязные,пыльные,на холодильнике три царапины,ортопедический матрас испорчен,велосипед помят.Когда я звонила и описывала свой груз,мне указали сумму примерно в 20000 рублей.Заплатила я за перевоз почти 44000 рублей.Оплата при получении,поэтому вынуждена была расплатиться,отдав буквально последние деньги.Итоги переезда:денег нет,обчистили лучше любого карманника,вещи надо покупать новые.Такое обслуживание достойно только заявления в прокуратуру.Очень жаль,что между частными перевозками и компанией меня угораздило выбрать ПЭК.

Груз приняли в терминале г.Подольск Московской области 18.03.2021. доставка до терминала г.Химки Московской области.Везут уже почти месяц. Зачем то разбили груз на 2 места и одно место уже потеряли, а по-русски, банально украли. На многочисленные жалобы и обращения никто не отвечает. Когда это ворье найдёт, если найдет груз, никто не знает. Как можно везти груз расстоянием в 50км месяц и еще потерять его???Никогда, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой шарагой.

Спасибо огромное Анастасии Углицкой за оперативное решение вопроса по получению груза из Братска. Достойный сотрудник хорошей компании! Академия акварели и изящных искусств Сергея Андрияки в лице проректора Курбатовой Натальи выражает благодарность за понимание и отзывчивость.

сорвали сроки поставки, объяснений по какой причине нет, извинений от лица компании нет, нахальное общение операторов, работать невозможно, настоятельно не рекомендую работать с данной компанией кому важны сроки поставкиПасмор Алексей

Заказывал товар через интернет-магазин, отправили транспортной компанией ПЭК в г. Тамбов. Приехал забирать, там очередь человек 30, не стал ждать чтобы оформлять накладные, да-да, именно накладные, Карл!!! Все как в Советском Союзе через накладные.Через личный кабинет на сайте ПЭКа подтвердил личность (копию паспорта отправлял, фото своей с паспортом и т.п.). Все подтвердил, выписал доверенность, чтобы не ходить в офис, а сразу получить груз на складе через подтверждение по СМС.Приезжаю на склад получать груз и тут началось...Сначала отправили к начальнику склада со словами "Мы не знаем как отпускать по СМС", тот отправил к кладовщику, кладовщик нашел груз через 1С, но не может отпустить его по какой-то непонятно причине, говорит идите в офис делайте накладную. На мой вопрос "Какую, к черту, накладную, когда я подтверждал личность в личном кабинете чтобы забирать груз напрямую со склада, чтобы не толпится в очереди в офисе.В офисе с меня спросили паспорт, который я отправлял им через сайт, выписали накладную и через накладную уже выдали груз.Еще и меня обвинили, мол это мои проблемы, что у них не проходит груз через 1С для отпускания через СМС.Ужаснейшая контора, ужаснейший сервис. СОВОК! Крайне не рекомендую. СДЭК в 1000 раз лучне!

Сначала пользовался пэком из-за того, что другие тк не возили к нам. Сейчас выбор тк огромен, но оставит пэк не могу. Я смог наблюдать как компания прибавляет по всем показателям. За такой внушительный срок сотрудничества конечно были и проблемы, но они очень быстро решались,Всегда приятно заехать за грузом, чисто , все культурно очень. ДА и сам груз всегда быстро доставляют и он тоже в идеальном состоянии.

Здравствуйте, вчера мне доставили мой заказ, попросила привезти на работу, т.к. работаю с утра до вечера, девушка оператор, очень вежливая, сразу согласилась. Бедный водитель, его зовут Петр, очень долго искал, где я нахожусь, но долго извинялся, что немного задержался, хотя неловко чувствовала я сама себя. Быстро оформил все бумаги, помог выгрузить груз. Я ему очень благодарна, очень довольна, очень хорошая компания, все доставили быстро, в сохранности, сотрудники внимательные. Отдельное огромное спасибо водителю, Петру.

отправлял подобные грузы сто раз другими тк сегодня 05.11.2019 хорошо что нет оплаты онлайн . оформил отправку онлайн распечатал ездил в ксеракопию пришли отправить в Пэк упаковал жидкость тосол специальный 20 кг в канистре все закупорил завернул в коробку свою дома все хорошо упоковал наклеил трек номера сидит башкирен или черт знает кто типа царька видно из колхоза на кассе в Стерлитамаке ул элеваторная 19 филиал. говорит надо всю коробку рвать нюхать что в канистре мыл вдруг там взорвётся служба безопасности надо звать какой то башкирен в общем шуганный. ну я послал все это такое тк что это за тк где тосол может взорваться наверно там посылки бросают и пошёл отправил другой тк.не берите таких работников шугливых только убытки от них вашему тк. другими тк отправлял все что угодно даже горючее. не советую пэк стерлитамака.лучше девочек на работу берите.хорошо что нет оплаты онлайн больше связыватся с пэк не буду.время зря тратить не охота из за шуганных кассиров пэка

Груз прибыл на терминал на Автомобильной (Краснодар), далее его должны были переместить на Новороссийскую(+1день). Хотел быстрее его забрать, позвонил оператору, уточнил где груз, сказали "сейчас на Автомобильной". "Смогу ли я его забрать сегодня на Автомобильной", ответили "Да". "Хорошо, не перемещайте, я заберу на Автомобильной". - "ОК". Проехал 40км приезжаю на Автомобильную и мне говорят что груз уехал на Новороссийскую. Вернулся ни с чем. На следующий день пришлось ехать еще раз чтобы забрать груз на Новороссийской. Написал претензию на сайте pecom.ru, попросил в качестве компенсации следующий груз доставить мне до двери. Со мной связалась Екатерина, признала что их сотрудник предоставил мне неверную информацию по местонахождению груза. Согласовала следующую доставку до двери за их счет. Мы все ошибаемся, и приятно что ПЭК признали свою ошибку и пошли навстречу (доставили груз до двери за свой счет).

1. Их нет

1. Обслуживание, доставка, утеря, операторы

Вы не доставляете вовремя ничего. Мой груз лежит у вас уже 3 дня и был потерян, теперь вам надо две недели чтоб найти груз который поступил не так давно? Где он может быть? В дальнем углу склада? Ужасное обслуживание, никто не хочет помочь, никто не хочет ничего решать и искать, больше никогда не обращусь к вам, вы самая ужасная компания на свете!!!!!! Вы у меня в телефоне уже записаны как «Хрен дождёшься, никогда не обращаться» . Спасибо вам за то что я теперь смогла убедиться что ЛЮБАЯ компания по доставке лучше чем эта в 100 раз!!!!

Груз по приложению СРМЮЖНЖ-2/2901 должен прибыть 1 февраля Сегодня 3 февраля его нет , информаций тоже нет .У меня сорвалась сделка , понес убытки .

Отвратительная компания. Никому не советую! Безобразное отношение сотрудников к потребителю. Постоянно представляют недостоверную информацию. Являюсь грузополучателем. Груз отправлялся из Санкт-Петербурга в Петрозаводск. Дата доставки - 30.11.2020 г. На 14.12.2020 г груз не доставлен и нет никакой дальнейшей ясности. По информации ПЭК его вначале потеряли на складе в Санкт-Петербурге, потом отправили вместо Петрозаводска в Москву и передали другому получателю. Груз - компьютерный стол в частичной сборке, весом 67 кг. Не иголка.

1. пользуюсь услугами вашей компании не первый раз, всегда было все четко, только поэтому поставлю 5 звезд, без них отзыв не принимается.

1. Горячая линия только для галочки

Добрый день. 18 декабря компанией был принят груз на отправку. Дата доставки стоит 23 декабря. Т.к. груз не движется, создали заявку 26 декабря на онлайн сайте вашем и на горячей линии. Обещали разобраться в течении 2-3 рабочих дней и сообщить. Никто ничего так и не сообщил, а груз все там же- Москва(подольск). Снова звонить на горячую линию я так понимаю бесполезно. Можно как то разобраться с данной проблемой?

Здравствуйте, сегодня мне компания ПЭК отказала выдать груз по адресу :Приморский край, г. Артём, ул. Фрунзе, д. 21, поясни, что отправитель неправильно указал серию паспорта получателя. Я представила оператору оригинал паспорта, оригинал водительского удостоверение, была установлена моя личность по всем документам, все равно отказали выдать посылку. Рекомендовали отправителю из Москвы, а отправлял курьер внести данные моего паспорта. Простите, а на месте этого нельзя сделать. Оператор сказала, что у вас большие проблемы, груз может лежать на складе и год, за хранение будете оплачивать. Прошу срочно разобраться, достаточно документов я представила, личность установлена, посылка должна быть выдана. Курьер и отправитель не должны знать данные моего паспорта. Действия ПЭК абсолютно незаконные, полагаю, что удерживают посылку, дабы оплатили за хранение. Никогда данной компанией не отправляйте груз - не выдадут.

1. было быстро и не дорого

1. стало медленно и не дешево

Несколько раз пользовался услугами этой компании, даже когда не было филиала в Георгиевске, я ездил за товаром в Пятигорск. До этого случая мне нравилась эта компания и при наличии в магазинах доставки ПЭК, я выбирал всегда их.Но с этим грузом происходит что-то странное, груз отправлен из Санкт-Петербурга 23.11.2020, 24 числа он был в Москве (по карте), 24-го же числа был сдан в ПЭК груз из московского магазина. На обоих грузах стояла дата доставки 30.11.2020.Московский груз был доставлен именно 30 ноября, а питерский груз до сих пор не доставлен, хотя в Пятигорск он прибыл 2.12.2020. В техподдержке на прямые вопросы не отвечают, занимаются отговорками, типа груз задерживается и груз проходит оформление в Пятигорске. Надеялся забрать оба груза разом, но на первый груз заканчивается бесплатный срок хранения и придется 2 раза ехать.В общем, такой подставы я не ждал от ПЭКа, не говорю, что я полностью перейду на СДЭК прямо сейчас, но еще одна такая подстава от ПЭКа и я с ними перестану работать.

Отправляла груз из Москвы в Южно-Сахалинск. Пришёл "вдрова", шёл 1,5 месяца, хотя обещали 2 недели. Результат- извинились, что испортили, признали. Написала претензию, сказали бабки вернут. В итоге ответ по претензии. Отправитель сам Несёт ответственность за сохранность груза!!! Убило!!! Вот тебе и простите, извините. Не советую с ними работать, рискуете!

г. Москва. Если хотите попортить себе нервы, то это именно та компания которая поможет в этом! Кошмарное обслуживание клиентов, обманывают со стоимостью услуги, изначально при заявке озвучили одну сумму, клиенту озвучивают сумму на порядок выше. Начали дозваниваться до ПЭК - (две недели) нас переключали с одного менеджера на другого, далее - согласились, что это ошибка ПЭК и счет будет переделан, в итоге третью неделю не могли связаться с руководителем отдела, после сказали, что за это время накапала "пеня" за обработку документов и нахождение груза на их складе. В результате: три недели потраченного времени, запятнанное имя нашей компании перед клиентом и переплаченные деньги.

1. Геи

1. Сроки, местонахождение, выгрузка, безответственность

Оформили авиа доставку. 3-4 дня доставка. Груза нет 14 дней. Где груз никто не знает. Говорят компенсируют вместо авиа вернуть как за авто разницу. Но груз после нового года на фиг не нужен. Говорят стоит много грузов некому разгружать. А где сам груз никто не знает.

1. Пунктуальность, вежливость доставщика, товар в целости, упаковка тоже!!!!

1. Нет их)))

Добрый день! Делала заказ на Ozonsport, доставляла товар данная компания.Почитала отзывы о доставке, стало страшно. НО... Товар пришёл во время, как обещали, доставили в то время, когда мне было удобно, причём было уже шесть часов вечера, и они в это время должны уже закончить работу, тем не менее в это время доставщик был около дома. Очень вежливый мужчина, звонил уточнял как мне будет удобно, когда и где.

Первый раз отправляла груз - потребовали доплатить за этажность, хотя при оформлении заявки нет пункта этажности.Второй раз отправляла - водитель и пяти минут не простоял около дома, не подождал пока люди спустятся за грузом с 5 этажа, теперь требуют доплату за повторный довоз.

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!люди не отправляйте ничего с ними!!!!!!!!!!!! В связи с переездом в другой город воспользовалась услугами данной компании. Оплатила и страховку и жесткую упаковку, а итоге половина вещей пришла разломанная. Еще могу понять разбитые тарелки кружки, но когда пришла коробка с блендером и мультиваркой насквозь проткнутая (да еще и с наклейками ПЭК о том, что груз принят с повреждениями) и я ее открыла была просто в шоке!!!!!!!!!!!!! блендер вдребезги,на мультиварке по всему корпусу вмятины. О какой жесткой упаковке можно говорить!!!!!!!!!!!!!Мой минус не составила акт о повреждении при водителе(((( Подала претензию лично в г. Орел начальнику еще 22.11.2014 и началось....через пару недель он мне сказал, что все в Москве у юристов, юристы в Москве утверждали что нет никакой претензии. Потом каким-то чудным образом она там появилась. Но на этом все не закончилось - мои бесконечные звонки, их постоянные отмазки о том, что претензия находится в стадии рассмотрения. В итоге свой ответ я получила только 30.01.2015!!!!Срок в 30 дней конечно они и не собирались соблюдать!!!!!Но получив письмо удивилась не меньше - дата ответа стоит 17.12.2014!!!!!!!!!!!!!то есть они все соблюли, но как то не сходится штамп на конверте стоит 28.01.2015)))) В ответе конечно обычная отписка, о том что акт при получении не был составлен и ничего возмещать они не будут!!!!!!!! Вот такая вот компания - с ужасным отношением к клиентам и ужасными сотрудниками, которым лишь бы отгрести от себя!!!!!!!!!!!!!!

11 января, отправил груз из Тамбова в Ульяновск! Думал, что после праздников могут быть какие- то накладки, ан нет,- все привезли быстро. Уже на складе получения ожидает. Цена приятно удивила ))

Несколько раз мне отправляли грузы этой ТК, приходило все в срок, оператор оповещал и я ездил сам забирал груз в ТК, с этим все гладко. 3* ставлю потому, что подъезд к складу просто ужасен! Там нужен камаз или внедорожник, обычную машину там убивать очень жалко, плюс все это находится фактически за городом. Поэтому впредь я не пользуюсь услугами ПЭКа в нашем городе. Мне проще поехать в город, в другие компании с нормальной дорогой.

Отвратительно. Компания предлагает услуги от двери до двери. На самом деле никто в квартиру груз доставлять не собирается. Только до подъезда. И если вы не в состоянии дотащить груз до квартиры, то вам его просто не доставят. Сочувствую пенсионерам, больным людям и людям с детьми. Не рекомендую для корпоративного сотрудничества. Есть более адекватные аналоги транспортных перевозок и по более низким ценам.

Я очень не довольна этой компанией, ужасное обслуживание, нарушили договор, не прислали во время посылку, мурыжали несколько дней, взяли с меня за доставку 775 рублей, я буду жаловаться дальше и выше, ужасный персонал работает!

Хотел сегодня получить груз в Москве, на Алтуфьевском складе пэк. Получилось все очень грустно и гнусно. Отказался получать груз, т.к. упаковка картонная порвана на совесть. Даже следы обуви на картоне были хорошо видны! А груз то ведь Очень хрупкий(солнечные панели)! Еще оказывается, что обрешетка, за которую с меня взяла ПЭК дополнительных денег мною не куплена у компании ПЭК,а дана мне ПЭКом на прокат! Это прописано на их сайте, но договора аренды кучки досок и гвоздей я не подписывал. Пришел типа начальник(потом он говорил, что он Не начальник), запретил мне снимать его(что является нарушением Закона РФ), а снимал я тележку с моим грузом и грубо порванным картоном на грузе. Мне обрешетку даже не показали, да и смешно показывать кучу разбитых досок. Ощущение Обмана и развода очень сильное. Когда вам официант приносит бутылку вина, то открывает при вас. Я уверен, что вы не захотите пить неизвестное пойло из открытой заранее(в подсобке) бутылки. С грузом такая же ситуация. У меня есть основания подозревать, что обрешетки и не было вообще. Как меня они смогут убедить и доказать, что она была(показав кучку досок и гвоздей?)? Страховка груза не известно с кем (как пишут другие люди). Завтра посмотрим как будут развиваться события. Хочется предупредить других заказчиков о возможных проблемах и на что обращать внимание. Заказывайте свою обрешетку на стороне и тогда должно быть лучше, если конечно не потеряют вашгруз с концами. Ну типа начальник склада вывезет ваш груз на личной газельке как не востребованный(-:

У меня опыт работы с ПЭК исключительно положительный. Несколько запоздавших на пару часов поставок я не беру в счет. А так, коробки не вскрывают, не кидают - сколько раз заказывали доставку из интернет-магазинов Москвы в Пермь, всегда получали заказ в его товарном виде. Заявку на сайте просто оформлять. Так что советую компанию!

Ранее писала отзыв о грузе, который задерживался в пути, хотела бы поблагодарить Анастасию за быстрое решение по поиску и доставке груза, продолжу пользоваться услугами компании!

1. немного дешевле перевозка

1. невнимательность операторов, постоянно завышен вес или объем, надо постоянно контролировать

Последнее время почти постоянно завышается вес или объем ( смотря что выгодно для ПЭК).Для чего делается предварительный заказ вообще не понятно. После каждой отправки по полдня решаешь вопросы из-за неправильного оформления грузов. Не знаю, как еще донести инфо для операторов ПЭК, чтобы все оформлялось согласно предварительной заявке. Во всем винят водителей, которые ничего не проверяют. Последняя отправка вообще выбесила, везде было заявлено плательщики мы, ЧП " Служба Транспортного Сервиса, Мытищи дошли благополучно, т.к заранее предупредили, в Астрахани деньги за перевозку взяли у получателя, по Дзержинску сегодня 2 часа потеряли на переписку, а вот по Калининграду плательщиками является опять " дядя с бугра". Мы должны писать письмо о смене плательщика. Операторы ПЭК косячат, а мы потом по полдня теряем своего рабочего времени на переписку, исправляя ошибки чужих.

Компания ООО "ДЕКОР" выражает свою благодарность ТК "ПЭК" за прекрасное обслуживание а особенно хотим выделить следующих работников компании: Бутаев Салим, Кодиров Асрор, Хамроев Назир. Будет рады и дальнейшему сотрудничеству с Вашей компанией.

Столкнулся с услугами компании и понял что хуже не встречал

1. нет

1. - задержка сроков
2. - отсутствие обратной связи
3. - игнорирование обращений клиентов

9 декабря 2020 года продавец передал автозапчать в отправку в ТК ПЭК в г. Красноярске. Согласно квитанции КОКК2ЖЗН-1/0912 дата доставки была 21 декабря 2020 года в г. Коломна. Сначала ничего не предвещало проблем, на сайте заказ легко находился, указывалось, что доставка будет вовремя, правда уже 22 декабря 2020 года, а на интерактивной карте можно легко было отследить реальное нахождение заказа.22 декабря 2020 года никакого оповещения о прибытии товара не поступило и я решил проверить заказ на сайте. А на сайте срок доставки без каких-либо весомых причин и оповещения уже значился как 11 января 2021 года. При этом на интерактивной карте товар определялся как уже в г. Москва.Позвонил по горячей линии, ответили, что разберутся и в ближайшее время перезвонят. Для убедительности также написал обращение на сайте компании. Но ни в этот день, ни на следующий никто не позвонил и не объяснил причину такой задержки.Вывод: не пользуйтесь ПЭК. Раньше пользовался Энергией (другой город), но в этот раз решил попробовать ПЭК, решил сэкономить деньги на бензин.

Заказали забор нескольких грузов 09 декабря на 10 число. Приехала машина, забрала только 1 груз! Никто не звонит и не обьясняет, мы сами обрываем телефоны ПЭК, чтобы хоть как то решить вопрос забора. Назначают машину из Южного Бутово, противоположный конец Москвы. Водитель говорит, не успевает, будет к ночи, заявки увидел только в 13 часов 10 декабря! Либо в 6 утра 11 декабря. В итоге выходим на работу к 8 утра, ждем, как договорились, к 8 утра. У нас забирают только в 14:50! Почему первая машина не забрала все грузы? Почему не позвонили логисты, хотя это обещали на горячей линии?Одна из перевозок экспресс. Из-за ошибки в вашей программе она стала обычной. У человека серьезный бизнес, срывается открытие очередного салона красоты. Тупик.Только благодаря вмешательству Гальциной Ольги Сергеевны удалось оперативно решить то, что еще можно было решить. Груз был проконтролирован, получена компенсация за перевозку, получили ответы на все вопросы касательно перевозок. Спасибо за внимание. И логисты отзвонились удивительным образом (уже по другим грузам просили прояснить через Ольгу Сергеевну).Прошу обьявить благодарность и премировать такого ответственного сотрудника! Уже бы наверно перестали с вами работать, если бы не она.

1. нет

1. описал выше

Пришел груз из москвы в тверь стоимость доставки составило 560 рублей вес груза 1 кг ладно пришел по адресу город тверь московсое шоссе 18 стр1 отношение к клиентам некакое говорят как с пустым местом в итоге несошлись серия паспорта груз отдавать отказались хотя фамилия имя отчество а главное деньги за груз были при мне и я готов был отдать им их но нет у этих м.... принципы хотя что в городе найдеться еще один такой с моими ФИО 1к10000000000000 надо быть полными Д... что бы так работать и относиться к людям которые несут вам му...ам деньги

1. Не дорогая

1. Не надежная

Заказала в Москве дорогой аккумулятор, не обслуживаемый т.к. в Ноябрьске такого нет. Отправили транспортной компанией ПЭК . При получении, когда его вынесли он был без обрешётки, была ли она вообще не известно, хотя оплата за обрешётку была. Аккумулятор был весь в электролите, при осмотре корпуса нижняя часть сильно поцарапана и побита. Неизвестно как его доставляли (переворачивали, в каком положении он ехал, вообще что с ним там делали?). Обратились к директору ПЭК г. Ноябрьск, на вопрос, что случилось с аккумулятором, внятного ответа не услышала. Попыталась зафиксировать и составить акт повреждения, но директор можно сказать «отморозился» и протянул время к закрытию. Такое поведение получается для ПЭК это норма и скотское отношение к своим клиентам. Пользовалась другими компаниями и всегда была довольна их работой, но здесь пришлось воспользоваться в первый раз, и такого вообще не ожидала. ПЭК самое «днище и отстой», ни когда и ни кому не посоветую пользоваться этой транспортной компанией.Отвратительное отношение к клиентам и к грузу. Сотрудники не компетентны. Принимают вещь новую, и за время доставки превращают ее в хлам. Не связывайтесь с транспортной компанией ПЭК!!!!

Заявляют один срок доставки ,приходит когда им удобно!!!(до 30 дней имеют право доставлять)