Компания «ПЭК»

1. МОШЕННИКИ!

Заказал отправку груза мне объявили сумму 5 200 руб из Волгограда до Каменска- Шахтинска о по прибытию объявили 11 тыс руб с копейками, я обратился с претензиями назначенный сотрудник 4 дня избегал, но когда созвонились ответил , что допустил халатное отношение их сотрудник и ещё более цену добавили якобы за хранение 12 000 р, не советую такую компанию даже врагу! Дорогие клиенты оказывается таким уловкам не я один попадаю, сначала подумайте в эту компанию чтоб идти! ПО МОИМ ПАРАМЕТРАМ ЕЩЁ ЗАКАЗЫВАЛ РАСЧЁТ ДЕЛАТЬ 4 200 РАССЧИТЫВАЮТ, А В ИТОГЕ 12 000 РУБ !!!

Не возможно дозвониться. Не предоставляются вовремя документы. Но счета выставляются даже после отгрузки, без нашего согласования.Ужасная компания, работать больше не буду.

компания работает безобразно. Оговоренное время доставки не соблюдается, приходится искать тысячи телефонных номеров, чтобы узнать где и кто доставит. В результате придумываются форс-мажорные обстоятельства,- сломалась машина, что таким обстоятельством не может быть ,так как у уважающей себя компании должен быть резервный автопарк. БЕЗОБРАЗНО и больше прибегать к услугам этой компании не рекомендую своим знакомым и друзьям.

Никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании ПЭКМне уже почти месяц назад отправили посылку и Санкт-Петербурга транспортной компанией ПЭК в г Судак. Когда груз прибыл в Краснодар, мне прислали СМС с предложением забрать его в Краснодаре. После долгих выяснений с менеджерами мне предложили оплатить услуги доставки зарание, что я и сделал. Сегодня мне звонят и сообщают что мой груз в Феодосии и я должен забрать его самостоятельно. На моё требование доставить его согласно оплате, в Судак, мне ответитли что никуда они его не повезут.... Зайдя на ихний сайт, я вообще был удивлён тем что мой груз уже кемто получен. При общении с менеджерами на их официальном сайте я узнал что они вообще за доставку груза по адресу не отвечают и я должен связаться с Краснодаром :) но у них нет сайта и формы обратной связи... Вывод делайте сами, я написал это для того чтобы вы тоже случайно не стали жертвой этих мошейников.

Случайно столкнулся с обсуждаемой компанией. В результате потерял кучу времени и средств на транспортные расходы. Всему виной некомпетентность сотрудников и дезинформация, которая начинается уже на въезде к офису компании. Специалист компании изначально меня заверил, что парковка в течении 1 часа БЕСПЛАТНА, как оказалось бесплатная стоянка для автомобилей лимитирована 15 минутами! ЛОЖЬ и бескомпромиссная тупость. Не рекомендую компанию ПЭК к сотрудничеству!!!

Хочу обратиться в компанию ПЭК! Воспользовалась вашими для пересылки груза, то что я была в шоке-это ничего не сказать!!! Груз пришел раньше чем был по срокам-это единственный плюс! А то что мои сумки были вскрыты...это конечно п...ц!!! Украли 4 пары обуви!!! Сумма ущерба около 17 тыс. рублей! Спасибо что ваши таджики которые у вас там работают...или кто лазиет по чужим сумкам оставили хоть детские вещи новые! Наверное не подошли размером!!! И как обычно не найти крайних в воровстве! Более ужасного обслуживания я не видела! Сумка порвана, обувь украли...сумку перевернули всю...очень жаль что я не увидела этого! Т.к ребенок маленький дома был...торопились домой! Могу сказать одно! Чтобы руки отвалились кто это сделал и ноги чтобы не на чем было носить мою новую обувь!!!

Претензия к работе водителя во время адресной доставки груза МВТМДДН-7/1511. Вадим Владимирович приехал к дому 14, а не 12 (как указано в доставке) и припарковался на пешеходной зоне. Долгие объяснения, что ставить машины тут нельзя, дом 12 в другой стороне и официальные парковочные места близлежащие к дому 12 свободны - ничего не дали. Водитель хамил. В его разговоре с оператором ПЭК Стрельниковой Еленой Дмитриевной он позволял себе высказываться более чем вольно - "эта", "бычит" - это допустимо для сотрудников ПЭК? Сплоченный коллектив это хорошо, однако работать все же нужно по совести, а не прикрывать хамство и некачественную работу водителей. (это комментарии по работе Елены Дмитриевны, которая не видя ситуации верила словам водителя) Требуй срочно произвести доставку грузу другим водителем. Было бы хорошо, если бы такие водители извинялись за свое поведение. Первый раз за 5 лет работы с ПЭК встречаю такое хамство.Во вложении фотографии демонстрирующие где стоял изначально водитель, свободные места на парковки.

Заказал ребенку игрушку в Москве мне рекомендовали фирму ПЭК как самую быструю компанию 29,12,2016 посылка была в компании пришла СМС, что посылка прибудет в Рязань 9,01,2017 это получается, посылка будет идти 10 дней и притом доставка обойдется в 700 рублей. Менеджеры по телефону на мой вопрос почему такая долгая доставка ни чего не ответили : сказали что ни чем не могут мне помочь. Ребенок очень расстроился. Я эту компанию обращаться не буду, дорого и очень долгая доставка менеджеры не компетентные на вопросы ответить не могут . Не рекомендую эту компанию.

безалаберность!" ужасное отношение к товару! попортили ворота стоимостю под 800 тыс! до сих пор судимся!!!

1. Быстро решился вопрос после обращения

1. Не самая быстрая доставка

1. когда не врут, доставка быстро

1. на крупный груз завышают вес и объем, в связи с чем увеличивают стоимость доставки, а пока разбираешься доставка еще дополнительно на неделю затягивается.

Мелкие грузы шлют нормально, видимо тариф фиксированный. А как поставка покрупнее, сразу обманывают. Объем увеличивается и цена возрастает неимоверно. Постоянно приходится перемер делать, но в последние разы сказали что все верно. Сроки выросли неимоверно, поставка сорвана. Пользуются чаще всего, когда доставка до адреса, зная что склад находятся не очень удобно территориально и нет возможности приехать и поприсутствовать на перимере. Ведь потому до адреса доставку и заказываем. Больше в эту ТК ни ногой и клиентов будем ограждать от них. Вруны и мошенники, прибыль видимо и делают на леваках. Ну уж если поймали за руку, будьте людьми и сознайтесь. Нет же тянут неделю...... Вы больше денег на потере клиентов потеряете, чем получите на этих мнимых лишних объемах.

1. нет

1. ДЕБИЛЫ!

Груз УЛМСБГА-12/2512Привезли груз оперативно, но лучше бы не везли.На упаковке есть обозначения ВЕРТИКАЛЬНО, сверху не класть вторым этажом.Привезли доставку по адресу, груз весь лежит. Один из коробов - оборудование стоит 55 т.р. мало того, что лежит, так водитель ПЭКа говорит, что на нем вообще доверху было нагружено!Ну не ДЕБИЛЫ ли?!И никто, ни за что не отвечает.ПЭК когда вы наконец закроетесь и перестанете мотать нервы клиентам?100 раз подумайте прежде, чем даже подумать перевозить груз через этих Любителей, ПЛОВА!

Заказана доставка мвчлгмш-1/1707 на 30 07.15 с 9 до 14 на День рождение - на прошлой неделе два раза подтверждали что приедут. Никто не приехал, ДАЖЕ НЕ ОТЗВОНИЛи.Оставила заявку в отделе претензий, где обещали доставку в выходной день и компенсацию за оплаченных грузчиков ( а кроме того был взят день за свой счет) - перезвонила, операторы проверили - заявки/претензии нет. Звонили из доставки - привезем, говорят, в выходной, но с повышенным коэффициентом. Опять оставила претензию - тишина.......

Оказывали транспортные услуги для ПЭК. Оплаты за перевозку нет уже третий год!Такое складывается мнение, что работать собираются недолго. Есть горе-организации, которые не хотят рассчитываться за оказанные услуги и портят себе деловую репутацию и нервы честным людям.

Каждую неделю какую-то мелочевку да получаю в ПЭКе, вот такой он, современный автобизнес. То один диск кому-то нужен, то релинг один. Перевозчик не подводил еще никогда. Работаю с ними как частное лицо. Как только стало тепло на улице и снег сошел, то даже на 1 день задержек нет, все четко, условия хорошие

19.09.15 забрал кресло и корзины, из ижевска в красноярск доехали на отлчино

Разбили груз! В ответ на претензию ссылаются на объявленную ценность груза в размере 500 рублей, которую сами и поставили. Не пользуйтесь их услугами, попадете на деньги как минимум!

1. Нет, груз могут доставить а могут и нет

1. Отработанный наглой дезинформации и безответственности

СПМЮНЗЖ-2/3110 отправлен из Москвы 31.10.19. Не доставлен в плановый срок 03.11.19. Обращение номер МВ192341933 регистрация 05.11 в 11:05 (как и все последующие ежедневные обращения)с установленным вами сроком рассмотрения "два три дня" результатов не дало. Время и место выдачи груза в обещанные сроки мне не сообщено. Компания ПЭК продемонстрировала нежелание и/или не способность вернуть получателю направленный ему груз. Срок доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург превысил 7 дней, что превышает все разумные сроки для автомобильных перевозок.Все ответы от всех сотрудников ПЭК "ждите сегодня завтра". Груз должны были доставить на склад Санкт-Петербург, 2-й Верхний пер., дом № 15, литер а. Сообщают - Груз в Санкт-Петербурге на нашем складе в Шушарах, но получить его там не рекомендуют,т.к. "на момент приезда он может оказаться в пути". Хорошо отлаженный конвеер обмана клиентов- "сегодня завтра". Утверждают, что конкретных сроков рассмотрения инцидентов (заявлений клиентов) у них в ПЭК не существует. На сайте их вы и не найдете. Геолокацию передвижения груза с сайта убрали после 02.11.19. Очень мешала "работать", видимо. Обман продуман, и совершенствуется. Сроки доставки грузов удлиняются уже давно, но теперь достигли полной неопределенности и бесконечности.

1. Удобное расположение базы, везут без задержек

1. Завышение объемов, веса, обман клиентов систематически, криворукие грузчики

Добрый день! Раз, два в месяц пользуюсь услугами ПЭК. Каждый раз при получении груза сталкиваюсь с одной и той же проблемой - завышение объема и веса. Последний заказ - завышение объема в 3,5 раза, 1200руб. Пересчитали. Т.к. это происходит систематически, возникают мысли о том, что это не ошибки, а умышленное обсчет клиентов. Каждый раз требую повторных замеров при получении, доверия больше нет. При получении грузчик продолжил мне снимать мои ящики со стеллажа, я естественно не стал этого делать, когда он сам стал снимать их, уронил все на бетонный пол, в ящиках посуда- стекло, хорошо ещё благодаря упаковке все уцелело... и это крупная уважающая себя компания??? При обращении на оф. сайте от ПЭК ответов нет. При таком отношении буду пользоваться другими транспортными компаниями.

В вашей компании в аду гореть за вашу "работу"! Испортили груз,стоимость которого составляет чуть больше 50 000 руб. взяли деньги за его перевозку,т.е за то что вы испортили его! Груз был в обрешетки,которая якобы должна обеспечить его сохранность! Ответ на претензию рассматривали 4 месяца хотя должны были ответить в течении тридцати дней,мозги только пудрили и в конце концов ответили отказом,типа мы не виноваты что испортили груз!!!!!!!!!!!! посмотрим,что вы в суде будите говорить

Компания пэк - отстой!!! Груз из Мурманска в Белгород доставили быстро, но потом оказалось, что не достаёт одного места. Менеджеры офиса хорошо умеют только кормить "перезвонами", в остальном они не компетентны. Нормального спокойного русского языка они не понимают, приходилось орать. Короче дебильная компания с дебильными сотрудниками. Скорей бы развалились и перестали портить нервы людям.

Хуже транспортной компании еще не встречал. Мало того что мне ее навязали, груз испортили при перевозки и уже 2 месяца не могу выбить с них ущерб. Сейчас готовлю иск в суд. по другому никак. Не реагируют ни на один звонок, кормят обещаниями. Люди не пользуйтесь этой компанией и не верьте их обещаниям. Вас обманут.

По грузу СРМЮЖНЖ-2/2901 вопрос был решен моментально- груз нашелся !!!Спасибо Елизавете за ответственное и гуманное отношение по данному вопросу .

1. Быстрое решение проблемы службой поддержки. Стоимость перевозки в среднем ниже по рынку.Услуги по упаковке ,появились коробки.Терминал в г.Орёл территориально стал доступнее.

1. Отслеживание груза .

1. НЕТ

1. отношения к своим клиентам и к товарам

Очень плохая транспортная компания касательно отношения к своим клиентам и к товарам, я думаю фотографии скажут сами за себя и прежде чем выбирать транспортную компанию ПЭК хорошенько подумайте !!!

Никогда не пользуетесь услугами этой говнокомпанией!!!отправили груз с Барнаула,он дошел до Новосибирска,и остался там...пролежал 14 дней...на вопрос почему?ответили нет машины в вашем направлении(Н.Челны находиться по М7)ПОЛУЧАЕТСЯ И ЗАБРАТЬ ГРУЗ НЕ МОГУ,ТАК КАК ОН ЯКОБЫ В ПУТИ!!!!до сих пор жду...прошло уже 17 дней с момента отправки...звонил сегодня,сказали примерно через 5-6 дней!!!и то не факт!!!компания ГАВНО!!!

24 февраля 2021г. я воспользовалась услугами Вашей компании и отправила сумку с личными вещами из г. Салават Республика Башкортостан в Москву код груза МВСЮАНД-1/2402. Ранее уже не однократно пользовалась услугами ТК ПЭК и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. Во первых я оплати доставку груза и отдельно услуги курьера до адреса и подъём на первый этаж, но данные услуги мне никто так и не предоставил! А именно задержали доставку, груз прибыл в пункт выдачи 3 марта, но не 3,4,5 марта сумку так и не привезли получателю, на решение вопроса даже не повлияли мои не однократные обращение на горячую линию и на прямую в пункт выдачи в Москве. После этого получатель не мог больше ждать и был вынужден тратить своё время и деньги, сам ехать на склад за сумкой. Далее когда ему все-таки еле-еле со скандалом нашли и выдали сумку она оказалась испорчена и порвана со всех сторон!На основании выше изложенного прошу Вас возместить мне причинённый ущерб Вашей компании в виде испорченной сумки в размере 5000 рублей и затраты на оплату курьера до адреса! В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.

Код груза: МВИВРБШ-4/0910Заказал у производителя мебели шкаф, пенал и тумбочку в детскую.По факту получилось 4 места в коробках (мне предварительно отослали заявку, где значилось и "жесткая упаковка" и страхование, смс и е-мейл информирование)Груз из Иваново должен был приехать в Москву (+ услуга доставки до подъезда)9 октября (понедельник) производитель отдал груз ПЭК. От Иваново до Москвы что ехать...думал к выходным будет у меня, и соберу. Как я ошибался!По сайту ничего не пробивалось (даже что отправлено), ни смс, ни е-мейлов не получалПоинтересовался у производителя, а собственно, груз то точно отдан, они задали вопросу ПЭКу в Иваново. Барабанная дробь "из-за высокой загруженности ПЭК груз только в четверг оприходовали на отправку" и в пятницу будет отправлен. То есть 3 дня он просто лежал у ПЭКа.И это только начало...В понедельник 16 октября захожу на сайт ПЭКа, бинго!, груз доставлен в Москву в субботу (ни смс, ни е-мейла так и не было), только по накладной он должен был приехать в отделение "Москва-восток" (которое круглосуточное), а по факту значится, что выдача будет производится в отделение Москва-Север (понедельник-пятница с 10 до 19 + полсубботы). Почему так - не знаю (может чтобы не надумал лично забирать), да и доставку мне на юго-восток им было бы удобнее делать из отделение Москва-Восток, но мне это по барабану (я же рассчитываю на доставку до подъезда). В смс на специальный номер делаю подтверждение доставки до подъезда, в форме на сайте у них тоже... тишина.Вторник, 17 октября, звоню,-спрашиваю а собственно, когда со мной свяжутся?" Заявка передана в отдел доставки, ожидайте". Во вторник вечером-таки позвонили и подтвердили доставку на вечер среды (за доставку после 19 часов накрутка 1000 рублей, к слову).Среда, 18 октября, звонят днем и сообщают "К сожалению, доставку сегодня сделать не сможем... !барабанная дробь!.... При загрузке машины обнаружилось, что в наличии в Москве север только часть мест пришла!!! Остальные (сколько не знали) все-таки попали в "Москву-Восток""... и обещание, что будут заявку на доставку между складами, после чего со мной свяжутся».Я уже в афиге, это ведь логистическая компания, а именно логистику построить не могут.Ну думаю, ладно, между складами в Москве за 1-2 дня доедут, к выходным соберут все в одно место и доставят.20 октября, пятница. Звоню и спрашиваю, а как собственно дела? Долгое ожидание, да, ваш вопрос решается, сегодня ожидается, что все соберется, менеджер обязательно сегодня с вами свяжется". Надо ли говорить, что мне в пятницу из ПЭКа так никто и не позвонил?21 октября, суббота. Сам звоню, максимум что удалось получить в ответ «заявка передана в отдел доставки, ожидайте звонка».Еще одни выходные, в которые я мог собрать детскую прошли...23 октября, понедельник. На сайте изменился статус груза! Доставлен в субботу 21 октября в 10 утра…. Но мне никто так и не позвонил, звоню сам, но получить подтверждение что груз собрался и мне его готовы доставить не получилось «заявка передана в отдел доставки, ожидайте».25 октября, среда. Вновь звоню сам, переключили таки на менеджера, который что-то уточнял, еще раз спросили мои данные для доставки адрес, явки пароли, обещали, что в четверг мне после 19 часов привезут, и за час позвонит водитель.26 октября, четверг… Я уже в предвкушении, и да, в 18 часов звонок из ПЭКа, барабанная дробь… но не от водителя, а от менеджера «по техническим причинам ночью ваша заявка не попала в обработку, доставить вам сегодня не сможем, готовы завтра»…. Просто нет слов. Уже обессилено спрашиваю, а завтра такого же не будет? Меня заверили что нет, все будет ок, и весь груз точно в одном мест27 октября, пятница. Днем звонит водитель, готов привезти, могу раньше ли я (у него развоз других заказов уже закончился), услышав что, нет, не могу, отнесся спокойной и подтвердились, что после 18 часов я буду его ждать.В 18 часов звоню ему, все, я на месте, он говорит, ок, подъеду в течение 20 минут. Водитель не обманул, привез, помог выгрузить и барабанная дробь…. говорит, что этот груз он должен был доставить еще в среду две недели назад, но не нашлись 2 позиции, которые оказались в другом отделении на Востоке, а его хотели тогда заставить доставить что есть, а он отказался, ибо «мне то как клиенту в глаза смотреть» и категорически отказался, типа сами разбирайтесь, когда все соберете, тогда повезу. А вчера (в четверг не смог доставить, так как ему не смогли выдать накладную на вечернюю доставку (которую оформляет отдельный сотрудник, которого уже не было). То есть обычный водитель, который обслуживает мой район проживания по доставке знал о моем грузе намного точнее и больше, чем вся кагорта менеджеров и логистов компании.Никаких скидок или иных плюшек от ПЭКа за их косяки не было.Итого сама компания больше единицы не заслуживает. А вот к финальному водителю претензий никаких.P.S. Кромки мебели при вскрытии некоторые были слегка повреждены, хотя визуально коробки целы. Это может и косяк изготовителя, так как и в некоторых местах кромки были шероховатости, которые от перевозки не зависят.Сухой остаток – производство мебели заняло 10 дней (14 с выходными)Доставка ПЭКом – 6 дней из Иваново в Москву, и еще 14 дней доставки по Москве. Итого, 20!!!Какая-нибудь курьерская служба «Хромая Черепаха» с доставкой на улитках, мне кажется справилась бы быстрее и качественнее, чем ПЭК…

Такого хамского отношения водителей к своим обязанностям больше ни у одной транспортной компании не видели.Ни в офис подняться не могут,печать на пропуске поставить,ни припарковаться не могут,хотя парковок предостаточно,причём бесплатных.Конечно,лучше же отрапортовать в офис,что груз не смогла забрать по вине отправителя,чем на месте профессионально всё решить.Или может быть девушка-менеджер должна выходить водителю место для парковки искать?!В общем всем своим клиентам буду рекомендовать отказываться от услуг Вашей компании!!!

Правильно бы было назвать эту компанию "Последняя экспедиционная компания", а не "первая" как они себя называют и преподносят. Сроки поставок не выдерживаются. В среду утром груз был на складе в Москве, в Липецк приехал в субботу. Получается, что три дня груз просто валялся на складе!!!Все работники этой компании отправляйтесь на Почту России! вы работаете с одинаковой скоростью. Что называется "не дождетесь"

Я писал уже отзыв и обещал рассказать как получу груз! Все в полном порядке, компания оправдала ожидания. Не очень давно работал с зарубежной компанией тоже грузоперевозки осуществляют, так вот, смело скажу, пэк марку держит! Спасибо!

1. во Владимире есть только один плюс у этой компании. до нее ближе всего добраться от моего дома если нет машины.

1. минусов куча. никто низа что в этой компании не отвечает. у семи нянек дитя без присмотра.

в очередной раз наступаю на одни и те же грабли отправляю что то через пэк. прошли ровно сутки как я попытался составить заявку на забор груза через сайт. до сих пор никто с клиентом не связался не договорился. звонил туда уже раз 10.

Здравствуйте . Сегодня 8.12( Груз пришёл 1.12 ..) Продавец отправлял товар ..была оплачена твёрдая упаковка , но видимо ПЕК берет деньги просто так ..Заказывала стулья ( белые ) Пришли в тонкой пленке , компания даже не сочла нужным обвернуть ножки на белой Мебели ! на вопрос куда делась упаковка ..водитель ответил , что ( Упаковка собственность ПЕК). Смотрю на разбитые ножки ..звоню в компанию ..спрашивают застрахованы ли стулья ..отвечаю Да ..- тогда подождите ( отвечает оператор) И начинается ..- это страховой случай ..нужно составлять акт ..Говорю - ок! Жду Вашего представителя будем заполнять Вывод нет такого у компании представителя и ответственности за чужие вещи они не несут !Сфотографировала стулья в машине компании буду обращаться с претензией !

Груз из Питера выехал 25 сентября, приехать на место должен был 27 сентября, сегодня 7 октября, груза нет... куда делся ни кто в компании не знает... По телефону сотрудники ничего ответить не могут, переключают на "специалиста" но после часа ожидания , телефон просто отрубился... Компания- "шарашкина кантора", если хотите лишиться груза и получить хамство в ответ , ВАМ СЮДА.

10.10.2019 писал отрицательный отзыв по доставке бампера на машину. Справедливости ради сказать , что реакция на критику была практически мгновенной. Сегодня бампер доставили прямо к подъезду, так что за исправление ошибок справедливо можно поставить 5. К сожалению нерадивые работники есть везде.

Отправили груз компанией ПЭК 03.10.14 из Воронежа доставить обещали 05.10.14 в Москву.Итог сегодня 09.10.14, 14:10 а груз всё еще в Воронеже. Когда Отправляли компанией РАТЭК из Тюмени в Москву, Груз пришол на 7 день. Разнеца в растоянии в 3 раза а доставили быстрее. Позор ПЭК-у!!!!!!!

Два раза пользовался этой компаний, второй будет последним. Во первых не выдерживаются никакие сроки доставок. Написано сегодня звонишь им чтобы узнать во сколько забирать отвечают "Сегодня груза не будет. Когда придет не знаем. У нас нет связи с водителем" Вот и весь их ответ. Мало того что работают всего с 9 утра до 19 (К примеру ряд других уже давно перешли на круглосуточный режим. Не буду называть эти компании, а то подумаете рекламирую. В интернете можно найти)так еще и до операторов не дозвониться. Трубки не берут по пол часа. Последний звонок висел 23 минуты в ожидании. Когда взяли телефон ответили так что как будто я им еще что то и должен. Как будто занял у них в долг тысяч 5 долларов на два дня и не отдаю уже лет восемь. Вообщем никому не рекомендую этого перевозчика.

Живу в Алтайском крае. Заказала в магазине Garden Zoo г.Пенза статую девушки с кувшинами с доставкой транспортной компанией ПЭК. Пришли осколки от статуи. На претензию компания ПЭК ответила отказом, ссылаясь на магазин, якобы они отправили уже разбитую фигуру. А работники ПЭК, согласно договора не смотрят товар. Экспедитор в г.Пенза, который забирал статую из магазина,подтвердил, что она была целая.Но ПЭК все равно не удовлетворили мою претензию. Не серьезная организация! Не заказывайте товар с доставкой, останетесь с черепками!!!Ответить

Отправили груз из Москвы. 112 кг. 30-го октября. Конечная точка - Севастополь. 2 ноября пришел груз в Краснодар. Позвонили мне 4 ноября и попросили оплатить доставку. Я был удивлен, не получи груза что-то платить. В итоге сегодня 6-е чисоло, но вопрос не решен. Жду письма со счётом. Бесплатное хранение до 7 ноября вроде, если праздники исключат, то джо 10-го. Вот такая интересная компания! Больше с ней дел иметь не хочу и других буду отговаривать!

Не возите ваш товар транспортной ПЭК, если вам он дорог. Подменили одно место гнилой доской, тщательно упакованной скотчем, на котором было написано: досмотрено транспортной компанией, принято с повреждением, хотя в накладной ничего отмечено не было. Отправитель сдал товар в картонных коробках, выслали документ. Другой отправленный товар был высыпан на пол из коробок при мне при получении, зафиксировать отказались, так как им не разрешает директор этого делать!

Груз пришел из Армавира во Владивостока. О чем уведомили по СМС и дважды позвонили. через 2 дня поехал получать груз. Выписали накладную. На складе говорят, нет его. Приезжайте в понедельник. Звоню. Спрашиваю снова. Где посылка, Говорят "случайно отдали другим". Приезжаю на следующий день. 1. Претензию подписывать отказываются. 2. Акт составлять отказываются. Заявляют " у нас к вам много вопросов". Через день подал заявление в полицию, сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела в отношении неустановленных лиц. Хотя..что устанавливать? Куда может деться посылка весом 17 кг, размером 0.13 м/3 с охраняемого склада? Не слушайте их сказки. Собирайте документы и пишите заявления в полицию. И одновременно претензию. Гражданско правовая ответственность-это одно, а полиция пусть возбуждает дело. У меня там было некоторое количество продуктов, так я сделаю все, чтоб этим уродам долго икалось от сожратого... не ведитесь на их сказки, что они что то решат- не решат, не слушайте их..заявление в полицию, нанимайте юриста и в суд..трясите их..они боятся, что бы не говорили.. если кому надо помочь,пишите я отвечу

Недавно оставлял отзыв о поврежденных деталях, после чего мне позвонил менеджер Пэк Анастасия, разобралась и компенсировала стоимость повреждённого товара... спасибо!

работаю , с различными ТК шестой год, занимаюсь совместными покупками и одна воспитываю троих детей, но есть такие ТК как ПЭК, которые просто наживаются на людях, ПЭК - это самая не надежная и сама не добросовестная транспортная компания!!!! Отношение к клиентам отвратное, в мае месяце испортили мне груз, просто его раздавив(тренажер, а раздавили крепление на котором он должен стоять) и несколько корректоров просто проткнули, на складе сделали фото - РАБОТНИКИ ПЭК, на мой вопрос от меня что то еще требуется сказали нет, все оформим сами.....Естественно я не потащу этот тренажер к себе в квартиру на 5 этаж заведомо зная что он сломан, увезли в гараж, там он простоял до октября месяца (5 месяцев) и его просто выкинули, при этом в ПЭК при каждом получении груза я уточняла по своей притензии мне говорили ожидайте перечисления все хорошо...НО В ДЕКАБРЕ ПРИ ОЧЕРЕДНОМ ВОПРОСЕ ЧТО С ПРИТЕНЗИЕЙ мне ответили нужны фото, чеки о покупке... вопрос к ГОСПОДАМ - работникам ПЭК, простите вы специально тянули 7 месяцев в надежде что вам простят 5000????. Были похожие случаи в других ТК, но там к этому более ответственно относятся притензионист сделал на складе фото и в течении недели мне возвращали деньги, а ваша ТК просто безобразно относится к своим обязанностям, впредь никому не порекомендую вашу ТК, и всем наоборот буду советовать переходить к сотрудничеству с другими ТК, которые дорожат своими клиентами и своей репутацией!!!!

Раннее мной был написан негативный отзыв о навязывании платной защитной упаковки, со мной связалась девушка из контроля качества, подробно объяснила для чего нужна упаковка, оказывается это не просто навязывание услуг, мой груз по регламенту должен быть обязательно упакован. тем не менее груз доезжает целым и не вредимым, часть денег вернули, спасибо !!

Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег. Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе.После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас. Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный.Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза.Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их ген директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет.Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс, а геморроя получила на все 50 тыс!Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании ПЭК!!

Сайт отследить груз бутафория.сроки нарушаются.оператор информацией не владеет.геолокация не работает.отвратительнр.

Ну еще куда не шло, то что приезжая в Т.к. ПЭК и при отправке груза, имея на руках транспортную накладную или УПД. от своей фирмы ты как круглый идиот должен заполнять инн телефон что то там еще... мало того что это по меньшей мере БРЕДЯТИНА! так еще и графы такие что туда пин код то от карты не запишешь не то что ИНН или телефон. Ну да ладно, решил сделать личный кабинет так как пользуюсь пэк нечасто и менеджера прикрепленного при таких объемах не назначают, решил оформить личный кабинет(лк). Заполнил все на сайте реквизиты и т.д. распечатал заявление поставил печать подпись, приехал, переписал его там 2 раза потому что сидящие там дамы ума не прилагают на какое юр лицо должно быть заполнено заявление толи пэк толи пэк восток, ну да ладно, но каково мое разочарование как спустя месяц или полтора на это ИП (отправили груз за счет получателя) ИЗ МСК в НИЖ НОВ тоесть груз идет 1-2 суток максимум, так вот прошли сутки с момента отправки груза отправителем, я до сих пор не получил ни счета на оплату на emeil ни уведомления о грузе на email ни хера .... ни какой информации в этом самом личном кабинете вообще нет !! вот собственно такой сервис=) Есть скрины всего этого

Спасибо ПЭК за целую посуду, мебель,которую перевозили на днях в новую квартиру!:))Очень и очень с мужем довольны ни нервов,ни переживаний!

Это уже не транспортная компания а шаражкина контора!Мы раньше часто пользовались этой компанией. но с каждым годом сервис у них становился все хуже и хуже - огромные очереди на сдачу и оформление груза, система всегда виснет, туповатые приемщики груза...25 декабря 2017 года отправили дорогой товар в город Ставрополь, накладная СТМСГДН-2/2512. Оплатили все платежи, доставку до адреса, жесткую упаковку, страховку. Предварительно звонили и уточняли. придет ли груз до адреса до нового года, нам сказали что скорее всего да, но если нет, то груз точно можно будет получить в праздничные дни до 7 января. Сегодня 18 января и груза по прежнему нет. Даже никто не позвонил из этой конторы. оператор сказала сегодня что груз был временно утерян, и что сейчас находится в пути. Уроды!Желаю этой конторе скорейшего развала и закрытия!

Груз пришел раньше срока, в отличном состоянии. Спасибо компании за оперативное обслуживание.