Компания «ПЭК»

Очень не хотелось писать негатив,но уже не могу молчать. Работа компании разочаровывает. Сроки доставки стали сравнимы с работой Почты России. Вот сейчас жду груз Москва-Ярославль уже пятый день! Смс приходит через раз. В Ярославском филиале на проходной поставили бабушку,которая за 20 минут до закрытия на въезде и на территории матюгает всех почем свет,закрывает ворота,когда люди еще получают груз и отправляет всех в обход(хотя многие получают груз без машин). Груз получаю часто,устал нервничать.

когда вы наведете порядок?обслуживание отвратительное,грузчики в обще оборзели,плювательское отношение к клиентам.на рябиновой все рохлы сломаны,грузчики ходят руки в брюки.и поэтому наша крупная компания вынуждена отказыватся от услуги вашей компании.удачи вам!

Здравствуйте, Галкина Елена!Спасибо за предложение помочь. Я не настаиваю ни на чем т.к. сумма ущерба для нашего бизнеса ничтожная - 7,8 т.р. Дело не в ущербе - дело в принципе.За 5 последних лет нас так ни кто не подводил, как Ваша компания. Для описания сути проблемы - прилагаю скан претензии.Фото могу сам отправить, а можете спросить с руководителя филиала, как пожелаете. Все документы переданы менеджеру.По поводу отказа от жесткой упаковки - сразу привожу контраргумент. Мы заказали поддон + пленку. Обрешетку не заказали потому, что при работе с другими компаниями в этом нет нужды т.к. груз не хрупкий.Привожу пример: Вчера РАТЭК привез нам груз - фирменная упаковка для пиццы. Стоимость груза 150 тыс. Выглядит так: большой поддон внизу, товар на поддоне каждое место (по 50 пиццевых упаковок) даже не в картоне - в плотной оберточной бумаге, сверху тоже большой поддон. Вся эта конструкция в 3-4 слоя обмотана упаковочной пленкой. И таких поддонов - четыре. Ни какой обрешетки! Груз цел, не потрёпан и даже не запачкан.В июне, мы решили отвезти с ПЭК китайские палочки в жестких картонных коробках(!). Отправитель оплатил поддоны т.е. упаковка точно та же, что мы используем уже несколько лет с Желдором, Ратеком, Энергией - поддоны и пленка. Товар приехал БЕЗ поддонов, БЕЗ пленки, коробки разорваны, бой товара свален в мешки.Если у Вас болит душа за Вашу работу - пожалуйста, разбирайтесь.Это достойно уважения. Жаль, что такие сотрудники, как Вы - это исключение для ПЭК, а не принципиальное правило.

Не грамотные не умеют читать,перепутали заказы,мой заказ отправили другому человеку,а его заказ мне.Объяснили,что цифры по весу,были одинаковые,но содержание разное.Не грамотные,не знают алфавит русский.Обходите эту компанию стороной.

Столкнулась с неприятной ситуацией в компании ПЭК, долго не могла забрать свой груз, который находился в пункте выдачи, но отдавать мне его не хотели так как были какие то не поладки в системе, куда только не звонила и кому только не писала, как я рада что мне я вышла на Гальцину Ольгу

Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001).- Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р- Стоимость доставки в накладной - примерно 3700рПо факту требуют оплатить 10 000 руб.На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет.- Где этот счет? - спросила я.- У нас в системе....По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.

После написания отзыва со мной связался ведущий менеджер Анастасия, за что отдельное спасибо. Я оперативно получил груз 26 декабря, это вовсе не 11 января 2021 года, как было написано на сайте, также доволен предоставленной скидкой. Обратная связь все-таки работает.

1. длительные сроки доставки.могут потерять груз.

Давно хотел написать отзыв об этой компании. Очень давно , лет 7-8 нзад ПЭК работали чётко ,слажено ,груз приходил своевременно без задержек , не теряли. Что с ними стало происходить последнее время на протяжении последних пару лет,это одни проблемы .Причём систематически происходят задержки в доставке ,в сроки не укладываются даже в две недели ОЛВКДДБ-1/0711,приходит груз на неделю позже ! Не в тот город отправляли и так можно много перечеслять. Вообщем я не рекомендую эту контору .

Ни-ког-да не пользуйтесь услугами этой шарашки! Вероятность повреждения груза более 95%. Ответственности никакой. Для того, чтобы что то впоследствии у этих "товарищей" отсудить нужно будет трижды ездить в Москву на заседание суда, т.к. 2 первых раза они не явятся. Подумайте стоит ли овчинка выделки.

Менеджер Ольга очень помогла в решении моего вопроса, огромная благодарность ей за это! Благодаря таким сотрудникам репутация компаний остаётся на высоте

Заказали жесткую упаковку.Товар отправляли из Владимира в Вологду. Повредили первый раз и при повторной отправке. В компенсации ущерба отказано. Отвратительная работа и сроки достаки!

1- Приехал получить на Уманского 68 и простоял очередь 40 минут (всего 2 девушки оформляют документы)!!!!!!!! УЖАс!!! 2- очень маленький срок хранения груза, всего 4 дня!!!По сравнению с вами Деловые _____ сказка, приехал, забрал, уехал... 5-10 минут.

Пользовался услугами компании очень давно.Опыт был отрицательный.Сейчас попросил друга из Екатеринбурга отправить мне на подарки детям к началу учебного года 30 кедровых шишек.К несчастью он воспользовался услугами ПЭК...Помимо всего прочего коробка пришла насквозь мокрая и рваная.Груз испорчен и весь покрыт плесенью! Отмечу, что имея немалый жизненный опыт, я попросил друга сфотографировать груз непосредственно в момент упаковки и отправки! Результат на лицо! 28.08.16 - в Екатеринбурге идеал! 01.09.16 - в Москве на 1-м Вятском проезде мокрая заплесневелая гниль! Я ожидал более часа сотрудника для составления акта о качестве груза! Диспетчер на телефоне вообще не владеет никакой оперативной информацией! Кроме того я сразу же написал на сайте ПЭК о своём недовольстве и возмещении ущерба! Сегодня 3 сентября - полная тишина! Одним словом - всё как было 12 лет назад,так и осталось!! Теперь слава богу в Екатеринбурге уже тоже немало народа знает,что этой компанией что-то отправлять-себе дороже не только в финансах,но и в здоровье и нервах!!! (Всё хаят почту России - однако по моему опыту за последний год в мой адрес более 50 бандеролей и всё в целости и сохранности и надлежащем виде!!! Браво!)

Не советую компанию "ПЭК"! Мне с августа месяца до января не отдают груз. Операторы не проинформировали меня о возможности забрать груз и требуют за хранение деньги. Заказывайте у других компаний! Я сталкивалась с неправильным оформлением документов и другими мелочами. НО! чтобы не отдавали груз, первый раз!!!!

через яндекс-маркет (Заказ 35804969) был заказан товар с доставкой до покупателя. Цена была объявлена уже с доставкой в руки. Оплата должна была происходить по факту доставки, т.е. на месте у покупателя.Товар был доставлен вовремя курьером от ПЭК. Оплату принимал он же. Денег списали с карты больше положенного на 330 рублей. Тихой сапой, без оснований и без ознакомления.Обычное быдловатое деревенское жульничество... Как вам ПЭК?

Больше никогда не буду отправлять этой ТК. Сначала груз 10 дней не могли отправить, хотя по телефону говорили дату прибытия груза, но когда он должен был прийти,сказали, что он ещё не отправлен из Москвы. По претензии тоже "съехали".НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

1. Ориентированность на клиента!

В начале декабря я заказал двери, в качестве транспортной компании была выбрана компания "ПЭК". Предварительный расчёт стоимости доставки выдал приемлемую для меня сумму и я дал своё согласие. Однако в момент доставки, сумма выросла почти вдвое, что было объяснено тем, что предварительно были не правильно произведены замеры. Меня эта ситуация не устроила и по моей просьбе этот инцидент был зарегистрирован во внутренней системе "ПЭК"-а. Спустя непродолжительное время со мной связалась сотрудник "ПЭК"-а Ольга Сергеевна Г. , внимательно выслушала суть моей претензии и пообещала помочь с моим вопросом. В результате, Ольга Сергеевна выяснила все необходимые моменты, связалась в том числе с поставщиком, и как и обещала, решила мой вопрос в мою пользу. При этом всегда была на связи и оперативно отвечала на возникающие, в процессе, вопросы. Завтра я должен получить мой заказ по той стоимости, которую мне озвучивали, с которой я дал своё согласие на доставку. Хочу сказать большое спасибо Ольге Сергеевне, такие люди как она это и есть показатель профессиональности и клиенто-ориентированности компании ПЭК!

Завышают стоимость от предварительно рассчитанной на странице пэк за счет произвольного определения необходимости упаковки не согласовав с отправителем/ получателем. Хрупкий груз( хорошо упакованный отправителем) не упакован дополнительно совсем, а металлические рамы( тоже уже хорошо упакованные) зашиты в дерево и в итоге на 30 процентов дороже доставка . И подобное не первый раз. Компания делает все чтобы по максимальному содрать с покупателя услуг перевозки. В конце при доставки находятся ошибки в расчетах в пользу компании и опять поборы.

Ужасная компания!!!! Пришла СМС о приходе груза, поехал по указанному адресу, находится где-то на окраине, нашёл кое-как, хотя город знаю неплохо. В офисе сидят три девушки, на столе каждой написано: "Приём и выдача груза", подошёл к одной, которая заявила хамским тоном, что не занимается грузами. Ладно, простоял очередь, подошёл к другой, документов на груз не нашла, чек не выдала об оплате услуг.... Зоны выдачи находится в 1 км. от офиса, дошёл, работают ЧУРКИ, по-русски мало понимают, отдал накладную одному, который пропал, подошёл к другому, накричал, пошёл искать, груз выдали. Кары по складу носятся, груз падает, на него наезжают, короче, бардак... Подумайте миллион раз, прежде чем воспользоваться услугами данной компании.

Воспользовался компанией ПЭК. Об отправке и прибытии груза сообщали. Груз доставлен в целости и сохранности, претензий нет. Спасибо Вам за выполненную работу.

Уважаемые господа, владельцы компании ПЭК, лица имеющие отношение к принятию решений!!!Обращается к Вам заказчик, который имел неосторожность заказать доставку своего груза (небольшого такого груза весом всего 11 кг) из Петербурга до Москвы. И знаете, у меня нет слов!!! Такое ощущение, что за тот период времени, что груз идет из Питера до Москвы, а именно 4 дня (!!!) можно в ожиданиях прийти к забвению. Не зная о таких мощных скоростях по доставке я лично скомпрометировал себя перед конечным получателем груза до основания!!! Все попытки найти какое то благоразумное объяснение того, что груз может идти так МЕДЛЕННО я не нашел, и не смог доказать обратного. А причина, .....как и всегда в нашем пророссийском пространстве, банальна---ЭТО ЖАДНОСТЬ. Уважаемые господа ЖАДНОСТЬ--ЭТО ВЕРНЫЙ ПУСТЬ К БЕДНОСТИ!!!Ну почему же у такой (кажущейся большой и солидной компании) нет ни одного (!!!) разрешения у водителей большегрузных автомашин, пересекать в дневное время суток МКАД, чтобы благополучно доставлять в срок прибывающие грузы в г. Москва??? Они вынуждены отстаиваться перед Москвой в ожидании вечера, чтобы потом БЕЗ НАДЛЕЖАЩИХ разрешений въезжать на МКАД и доставлять сборники на выгрузку к местам дислокации своих складов. Когда я слышу такое (об отсутствии разрешений на въезд на МКАД в дневное время), мне кажется, что я отдал свой груз первому попавшему мне на задворках водителю-нелегалу, который шарахается от всех возможных неприятностей по дороге из Питера на Москву, в опасении, что его поймают и жестко накажут за что нибудь. Вы же----ПЭК !!! А что иное может не выражать гордость за аббревиатуру....ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ. Блин, ну не ВЭК (вторая эксп.комп) и не ТЭК (третья эксп.комп.). Имейте совесть сделать сервис подобающем названию!!! Как итог я чуть не лишился важного контракта, нервов на объяснение причин недоставки в срок груза ушло немеренно. (причина--срок доставки у компании ПЭК на мой личностный взгляд нереально долгий). Пусть груз и небольшой, но в ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ ЕСТЬ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА (как узнал я позднее) ,а у Вас при общении с менеджерами и не слышали о таком сервисе и вовсе.Разочарован безгранично и конечно буду всячески отговаривать всех своих знакомых держаться подальше от компании где экономия на нервах клиентах является частью бизнеса.

Компания Пэк завысила объем груза в 2 раза. Претензии по электронной почте не пиинимают. Зачем здесь вообще отвечает сотрудник компании, выполняя роль автоответчика ?Никому не советую пользоваться услугами Пэк, подозреваю компания собирается банки от биться.

Отправили груз из Самары в Балаково. Груз идет неделю??!!!! Здесь пять часов езды из Самары в Балаково Саратовской области. На звонки отвечают как попугаи, ваш груз в пути, ожидайте прибытие. Хотя говорят каждый день машина ходит из Самары в Балаково!!!Груз что пешком из Самары идет или на ишаке едет? Еще не получили, может и что нибудь не так с грузом будет?! Больше никогда этой транспортной компанией пользоваться не буду и никому не советую!!!!!!

Несколько дней назад писал негативный отзыв об этой компании. Суть была в том, что они 2 раза сняли с меня деньги за доставку до покупателя. Но после моей претензии данная оплошность была исправлена. Деньги вернули обратно. За что компании большое спасибо. Надо сказать что все мы далеки от идеала. Но достоинство человека именно в том, чтобы проводить работу над своими ошибками, становясь лучше, разумней, чище, достойней. Эти слова можно применить в данном случае и компании ПЭК. А я со своей стороны стараюсь быть объективным )).

18.11.2016 из Вологды в Москву был отправлен груз в количестве 9 мест.,весом 160 кг,объём 1,13 м3.Характер груза-ТЕКСТИЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ.По экспедиторской расписке МВВООЕХ-9/1711 ориентировочное время прибытие груза 24.11.2016 г. в 15:00.Однако,груз мы не получили!написали претензию,обратились в компанию-,обещали найти груз от 2 до 5 рабочих дней.По истечении этого срока при обращение в компанию ПЭК никто не мог сказать ничего о нашем грузе.Или груз разворовали или его никто не ищет.На звонки отвечают диспетчеры,которые повторяют одну и ту же фразу:"Информации о вашем грузе нет".Нет возможности соединиться с органами службы безопасности и с вышестоящими компетентными работниками.Мы несём убытки из-за невыполнения условий по поставке данного груза оптовым клиентам- счета ликвидируются.Всех своих оптовых клиентов со всех регионов мы проинформировали о данной ситуации и предостерегаем от работы с компанией ПЭК.Несмотря на все бессмысленные ответы работников компании ПЭК,мы надеемся,что нам вернут наш груз.В обратном случае, мы вынужденны будем обратиться в соответствующие органы.

Без просьбы заказчика добавили защитную упаковку которая была не нужна, естественно за наши деньги, при этом увеличилась стоимость перевозки на 30%, почему то они считают что груз в дополнительное упаковке везти сложнее и дороже, в результате стоимость доставки увеличилась с 5 до 7 тысяч

Очень недовольны работой этой компании( ПЭК). Утеряли наше место, а водитель убедил подписать, сказав что отсутствующее место находится внутри другого. Благо, прозрачная упаковка из обрешетки позволяла ему обмануть нас. Имейте ввиду, что в договоре перевозки, который Вы врятли увидите, только на сайте компании, написано СУДЕБНЫЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ПРОВОДЯТСЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ. . Если вы из Владивостока, то придется приезжать на суды в Москву. В Москве суд завален делами от ПЭК. Так что имейте ввиду о некой предвзятости суда к ПЭК. В суде юристы ничего не представляют, и от всего откресчиваются( фото мы не делаем при приеме груза, камер нет и тд) БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Как сказал мне юрист компании ПЭК, справедливость только В Америке. НАИХУДШАЯ КОМПАНИЯ

Ситуация крайне не приятная. Отправляла из Москвы в Красняорск груз - коробку с посудой тщательно упакованную - в заявке указано было что хрупкое. И кровать с матрасом. Все новое. Соотвественно заказывала обрешотку чтобы ничего по дороге не ободрали сломали разбили и тд. Груз привезли - я уверенна что обрешотки просто никакой не было!!! Матрас порванный весь обшорканный и грязный (хотя был в полиэтиленовой упаковке весь без повреждений на несколько раз упакован) - такое чувство что его просто привязали к машине и тащили всю дорогу по асфальту!! Коробка с посудой была вся перемятая - как булто ее пинали всю дорогу! Внутри железная посуда просто была погнута со всех сторон!!! Словно битами били! Разбили бокалы. Как фарфоравая посуда осталась целой для меня это остается загадкой и большим чудом! Весь день не могла дозвониться до оператора. А когда наконец-то дозвонилась сказали одно - приезжайте пишите претензию. Груз был застрахован. Завтра поедем писать претензию... Но моральное состояние угнетенное, жаль нервов своих ... Потому что особо нет надежды на то, что хоть что то нам возместят за их халатное отношение к чужим вещам (((

Уже пользовались услугами данной компании и было все впорядке. В этот раз что-то пошло не так. Переехали в другой город и решили отправить вещи, не много, но и не мало, 15 коробок и матрас, нет ни бытовой техники, ни шкафов, ни чего-то хрупкого. Предварительно узнали сколько это будет стоить, цена нас устроила 8700 и матрас 1500. Но без нашего ведома, не известив все упаковали в обрешетку, а это еще 1900. Я считаю это возмутительно!

Сроки доставки не разочаровывают, товар доходит в порядке. Но очереди на получение, это ужас просто. Если пришел товар ПЭКом, то день потерян. Руководство компании, наверно хочет подвести получателей к тому. чтобы заказывали доставку по городу.

Компания ПЕК везла мебель из икея Москва в Воронеж, было несколько мест. ПЕК в Москве забирал груз в ИКЕЯ, и должен был привезти его в Воронеж. При транспортировке груза разбил столешницу ( ИКЕЯ все товары очень тщательно пакует), скрыл это, выдал по факту мест меньше, чем получил в Москве. Недостача обнаружилась уже при сборке мебели, так как мы не знали, из скольких мест будет состоять груз. Обратились в компанию ПЕК, нас сначала завернули, типа мы сами виноваты, надо смотреть при приемке, хотя в документах ,которые нам прислал ИКЕЯ значилось одно количество мест, а ПЕК привез другое. ПЕК самолично переправил документы дабы скрыть факт порчи имущества. Долгое время не признавал этого и отказывался компенсировать потерю места. В итоге, по прошествии почти года, когда нами была собрана доказательная база и мы собирались передавать дело в суд, ПЕк все же выплатил стоимость этой столешницы ,а понесенные нами расходы на пере-заказ и нервы никто не компенсировал. В компании даже никто не извинился, видно это обычное дело.

1. Стоимость; срок доставки; защита груза

1. Отсутствие зоны осмотра груза на терминале в Н.Новгороде

Я оставляла отзыв о разбитом кашпо. К счастью наша ситуация получила положительное решение. Благодаря профессионализму и ответсвенности отдельных сотрудников. В такой критической ситуации удалось установить справедливость, благодаря сотрудникам ПЭК. Наши ценные грузы в дальнейшем будем перевозить ПЭК. Я оставляла отзыв о неудачной доставки кашпо. Сейчас ситуация по нашему грузу получила положительное решение. Огромное спасибо сотрудникам компании ПЭК за проявленный профессионализм, уважение к клиентам, справедливость. Очень жаль, что из-за ошибок и безответственности отдельных сотрудников страдает репутация такой компании. Наши ценные грузы далее будем так же перевозить ПЭК, устраивает и цена, и срок.

1. Нет

1. Сотрудники оформления документов на выдачу товара!

Приехал получать товар на смешную сумму в тысячу рублей, при этом ПЭК с меня взял сумму больше стоимости товара,это не беда. Сказал девушкам, что забыл паспорт, есть электронный скан моего паспорта который принимают и в почтовом отделении и даже сотрудники ГАИ. Мне было отказано в получении моего товара, хотя товар мною оплачен онлайн, есть приложение ПЭК где все номера товаров итд, итп. Компанией больше пользоваться не буду, своим знакомым посоветую другого перевозчика.Вывод : перевозчик очень дорогой. Сотрудники хамы.

1. Доставка быстрая, цена

1. В Иваново работают гасторбайтеры нечистые на руку

Пользовалась этой компанией пол года все было отлично и цена и качество доставки и срок, и уведомления о прибытии груза, но до февраля 2017 г. В феврале в очередной раз воспользовавшись услугами данной компанией испытала "шок" это мягко сказано. У меня было 4 места из которых из Иваново в Брянск пришло 3 места, а четвертое якобы не влезло в машину и прибудет позже, о чем мне сообщат. Но при получении сказали оплатить как за все 4 места, а когда придет четвертое по акту, который составили на складе придти и получить. Место действительно пришло через 3 дня, но после постоянной переписки с менеджерами. Я обрадовалась, но как выяснилось преждевременно. На терминале в Иваново их "умельцы" просто украли из мешка 1 упаковочное место с текстилем на сумму более 20 000 (т. е. с самыми дорогими вещами). Самое удивительное, что по накладной все яко бы правильно 4 места с пломбами их я и получила, но в опломбированных местах просто не хватило 22 кг вещей. Очень странно происходит выдача груза. Сначала ты должен оформить бумаги на получение груза и что претензий не имеешь НЕ ВИДЯ ЕГО т. е. груза, а затем идешь получать его, но на руках у тебя уже бумага что все "хорошо" и если вдруг " не хорошо" то - здравствуйте неприятности. Проверить груз по весу нет возможности так как нет весов, они может и есть где то далеко в глубине склада, но для этого ты должен жестко потребовать предоставить их. Что то дальше предъявлять им нет смысла так как акт о недостаче груза, который пришел позже, забрала ТК и на руках у меня ничего не осталось для мотивации. Будьте внимательны с ТК "ПЭК" проверяйте вес при получении и сверяйте заявленное количество товара. Из моего горького опыта.

Самара-Белгород 2 отправления! с разницей в 3 дня отправили. Первый груз приехал через 4 дня, второй через 5. Довольны доставкой , а от цены вообще в восторге!

Шарашка! Знаете, такого отношения не получишь когда отправляешь груз автобусом на Северный Кавказ. После порчи груза, нарушения товарной упаковки компания начинает выдвигать не мыслимые требования для оформления претензии. К примеру для оформления претензии необходимо иметь документы отправителя И ВНИМАНИЕ! АКТ О БРАКЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ!При том что в конторке есть фотографии груза при сдаче его в компанию и то что они смогли "довезти". Хамство. неадекватность господ в офисе и их руководства поражает. Компания отказывается выдавать документы по требованию клиента (к примеру пожалуйста напишите мне письменный отказ в выдаче мне копий документов или заверьте печатью моё письменное обращение к Вам). Разговаривать вообщем бесполезно. Ну посмотрим может в гос. учреждениях более понимающие люди работают. А так, что может быть лучше чем при явной вине перевозчика, вскрытом и перебитом грузе послать к папе римскому физическое лицо.

1. плюс доставили быстро.

1. минус уменьшают цену доставки в двое.

при заказе товара цена на товар была одна и на доставку одна.а при получении на товар привысило не значительно на 200руб.зато за доставку привысило в двое.3000т.руб.заказывал в Ставрополе.

Вообще не любитель жаловаться или оставлять отрицательные отзывы, но все-таки хочется, может быть кому-то поможет сохранить нервы и время... Интернет-магазин отправил мне в город Сургут оплаченный мной заказ через ТК ПЭК, нужно было оплатить только доставку при получении. Приехал получать в их офис, а на минуточку это окраина города, да по пробкам, зима на улице... Дождался своей очереди, которую организовали кстати неплохо, поставили аппарат который выдает талоны с порядковыми номерами и монитор повесили со списком очереди, женский голос вызывает, и... Не тут-то было, отправитель указал паспортные данные верно, номер моего телефона верно, свой телефон верно, мои фамилию и инициалы ошибся. И все, тупик! Попытался объяснить менеджерам или менеджерихам, как говорит Задорнов, или коекакерам, паспортные данные мои, мобильный мой, вот он наберите зазвонит, банки карты привязывают к мобильным, для ПЭК это тоже не аргумент. Я позвонил отправителю, его телефон у них в базе, он готов был подтвердить по телефону свою ошибку, бесполезно. Пускай говорят идет к нам в офис, пишет письмо, а мы рассмотрим. Копец

1. Прежде часто пользовался услугами ПЭК и цены были приемлемые, доставляли всё вовремя и без проблем.

1. Что стало с компанией? Может руководству стоит пересмотреть свою ценовую политику и не накручивать стоимость перевозки любыми путями. Нельзя же всё время получать сверхприбыль за счёт народа.

Стоимость перевозки стеллажа оказалась больше стоимости товара. О стоимости такой перевозки узнал, когда мой товар был уже в пути и возврат по стоимости был в два раза дороже. Страховку оформили на сумму в 2 раза превышающую стоимость товара. Мне объяснили такую дорогую доставку (когда я хотел отказаться от перевозки) высокой стоимостью упаковки и страховкой. При получении товара на базе ПЭК в Туапсе мне эту самую дорогую упаковку не отдали (упаковка - собственность компании, заявил мне кладовщик Дмитрий)

Первый раз воспользовался услугой и до сих пор в шоке.Первый визит- сообщили что груз прибыл, на складе его искали больше 4! часов, а ведь он не маленький, почти 2 куба в обрешетке, документы на груз не пришли , пришлось спустя неделю! ехать за ново.Второй визит- продукция пришла, на удивление нашли быстро, но документов снова нет! обещали перезвонить, когда придут, но конечно ни кто не перезвонил! Спустя 2 недели звоню сам, где документы и когда они появятся оператор сообщить так и не смогла, на мое требование соединить с руководством ответила отказом! компания -если ее можно так назвать полное г. больше никогда в нее не обращусь

Вчера муж поехал забирать 3 груза из ТК ПЭК, как оказалось, пришло не 3, а 4, четвертый, конечно же, он тоже забрал. Когда он мне привез маленькую коробку в мешке со стоиомстью перевозки почти 600р, не поверила глазам. По накладной КИНББАД-1/0110 числится объем 0,21м3, на самом деле же груз 0,3*0,6*0,45, т.е. МАКСИМУМ 0,1м3. Разница в доставке - в 2 раза! Должны были взять 330р, взяли почти 600р. КТО И КАК делает замеры груза?? работаем с вами 6 лет! и уже не первый раз такие расхождения. В прошлом году насчитали 1400 за небольшой груз, после уточнения замеров, взяли 600р. Ничего себе разница. В этот раз муж просто не обратил внимания в общей сумме заказов, да и пока не увидишь груз при получении, не поймешь, что обманули.Вчера же позвонила в ТК, сказали, что если пломба не снята, можно подъехать. Но муж говорит, что пересчет сейчас сделать невозможно, так как все документы подписаны. Вот так, выбираем самую доступную компанию, а, оказывается, платим в 2 рааз больше. Спасибо. Было приятно работать с вами.

1. В приложении видно, где пропал ваш груз

1. Очень долго, собаками быстрее. Нет клиентского сервиса, в их глаза вы не клиент - вы "терпила", который будет ждать столько, сколько они скажут.

1. Нету их

1. Рукожопы

вот этот груз отправлен был из Москвы а в Балаково Лопатин А.В. испортил груз

Ужасно! Не лояльная, не гибкая компания, не мобильные сотрудники и такое же, судя по штату, руководство. Ни кто не хочет и не может взять ответственность по решению вопросов. Бестолковые сотрудники, выучившие заученные фразы и повторяющие, как попугаи, одно и тоже. Не возможно добиться конкретного ответа, никто, ни за что не отвечает. Руководители местных компаний, ничего не решают, а Московское руководство не выловишь. НИКОМУ!!! Не рекомендую эту компанию!!!

Пользуюсь услугами ПЭК регулярно уже лет 5. Сегодня моему терпению пришел конец. Больше с этой компанией никогда не буду иметь дело! Это самая плохая компания, которая оказывает логистические услуги в нашей стране. Операторы по пятибальной шкале работают на "-2". Мои слова не являются пустыми, так как у меня есть с кем сравнивать. ЖелдорЭкспедиция, Байкалсервис все работают на порядок лучше. Никому не советую обращаться в эту компанию, так как все абсолютно сотрудники забьют болт на ваши проблемы, вопросы, задачи.

самая отвратительная компания перевозки грузов. никому не рекомендую воспользоваться услугами этой компании, ищите что то другое, но не эту

1. Нет совсем

1. Приняли и отправили груз в город где нет представительства!! Вопрос, как получить

Худшей компании я не встречал!!! Возмущён по полной. Приняли груз в Курске и отправили в Обнинск. А то что в Обнинске нет ПЭКа приёмников даже не волновало!! Груз они тупо отправили в другой город... Это нормально!!!

Покупала через интернет-магазин товар, для доставки выбрала компанию ПЭК (получение - в Ставрополе). К самой доставке претензий нет. Но грузоотправитель прислал не ту модель материнской платы, что я заказывала, причем в приложенной накладной - то, что надо, а сама плата - другая. Попросила заверить на накладной, что товар прислан по факту другой. Мне отказали, мотивировав это тем, что "я не специалист, я не разбираюсь". То есть, чтобы сверить наименование товара в накладной и на коробке, теперь нужно иметь соответствующий диплом, а я-то думала, достаточно уметь читать. Как я теперь буду доказывать, что мне прислали не то, за что я заплатила - не знаю. Но пользоваться услугами ПЭК я больше не буду никогда.

15.11.2018 забирал свой груз на ул.Землячки после своего рабочего дня,хочу отметить что работаю в организации которая часто пользуется услугами ПЭК переводя серьезные суммы за доставку,казалось бы ПЭК огромная компания которая работает по всей России и за рубежом,но принять оплату по безналу они до сих пор не могут,стоит табличка что безнал не принимается....за последние пол года я был в ПЭКе раз 7,не меньше ,и никогда безнал не работает....На складе отдал квитанцию на получение,в которой четко написано,»жесткая упаковка»,за эту услугу дополнительно было оплачено 300 рублей,основной груз -пластиковая автозапчасть которая весит 800 грамм ,мне вынесли мой груз в течении минуты,замотанный в пластиковую стрэч-пленку....это что блять жёсткая упаковка ?Снова в офис,говорят что по условиям какого то договора жёсткая упаковка снимается после доставки ,збс!!!!а может и никогда не было ее,этой самой жесткой упаковки,народ вот чесно Вам говорю -не обращайтесь в ПЭК ,это ....здец,есть много других нормальных транспортных компаний,в ПЭК никогда!!!!!

У меня не очень приятный опыт работы с компанией ПЭК. Мне по работе нужно было сделать пару запутанных отправок. Из Москвы я отправляла 2 места в Питер, из Питера 2 места в Нижний Новгород и 2 места из Нижнего в Питер, доставку заказывал двери-двери (все адреса и контакты дал при размещении заявки). И мне надо было, чтобы забрали со складов клиента, но платить будем мы как заказчик согласно договора, 100 раз уточнил, что бы на местах забора товара, стоимость доставки и оплату не обсуждали. Вроде как задача не сложная. Что в итоге закрутилось. Из Москвы товар забрали быстро, привезли его в Питер и оставили на складе. Из Питера забирали дня 3, но зато быстро доставили н склад клиента, но вот Новгород просто капец как меня удивил. Через недели 1,5 звонит клиент и говорит, что никто не приезжал и ничего не забирал, звлню к ним, мне говорят, что потеряли заявку, делаю повторную, проходит еще пару дней - ничего, делаю опять повторную, вобщем так раз 5. С горем пополам забрали. Тут вдруг звонит Питерский офис клиентов и говорят, что ничего не получили. Звоню в ПЭК , а они мне говорят, что никто не уточнял место доставки и насчитана сумма за хранение. Короче, после криков и возмущений хранение сняли и доставили. Вот такой у них бардак. Ничего не узнать, не допроситься, бардак полный. Я так себе думаю, хорошо, что товар целый приехал к клиентам, а то был бы скандал. Не советую быть клиентом этой компании.