Wikimart (Викимарт)

Заказывала на викимаркт чайник филипс. Самовывоз на субботу. Менеджер мне сразу позвонил, сказал, что все в наличии и в субботу можно приезжать, когда пришлют смс. В субботу смс мне не прислали. Перезвонила в воскресенье, чайник мой меня ждет, а не написали, потому что сломалось что-то и смс не отправлялись у них. Чайник хороший, кипятит воду быстро, цена была со скидкой, вышло дешевле, чем везде, где я смотрела.

На викимарте выбрала стульчик для кормления HAPPY BABY Justin трансформер для своего любимого крестника. Там просто огромнейший выбор, можно очень удобно отсортировать. Выбрала с колёсиками и ремнями безопасности. Очень здорово, что картиночки яркие и отзывы о товаре есть, спасибо мамочкам, которые пишут. Илюшенька доволен, первые дни правда все время вертел головкой, чтобы пингвинчика разглядеть на спинке.Я заказывала у самого магазина викимарта, через интернет, мне отзвонились через два часа, а стульчик привезли через два дня.

Не связывайтесь с этим магазином! привозят брак, обратно не берут

Добрый день!24.02.2015 мною был возвращен купленный в Викимарт товар.Причина возврата: товар не соответствовал заказанному на сайте (модель, цвет и пр.)О том что товар не соответствует заказанному я сообщила в день доставки 22.01.2015.Но забрали товар только 24.02.2015.Со своей стороны я выполнила все условия по возврату товара (товар не использовался, документация сохранена).Сегодня 26.05.2015, прошли все возможные сроки когда Викимарт должен был вернуть деньги либо оплаченный мною товар.На мои неоднократные звонки по указанному на сайте Викимарт телефону, менеджеры отвечают "склад не проставил приемку"Я, как покупатель, не несу ответственности за работу склада компании Викимарт и не понимаю как расценивать подобные действия.Либо товар был украден, за что так же я не несу ответственности, так как я вернула товар представителю компании и получила удостоверяющий это документ.Либо это мошенничество, так как компания Викимарт забрала и деньги за товар и сам товар.

Более ужасного сервиса и завышенной наглости я не встречала еще!Купила бракованный товар.Сообщаю об этом,мне говорят дату когда приедет курьер и поменяет брак.... первый день жду курьера,не кто не приехал.Звоню в клиент службу,они внятно мне не чего не сказали про причину.Ну думаю наверно много заказов курьер не успел.Договорились на другой день... таже картина просидела весь день дома никого,Звоню... опять не внятно 100 отмаз,перебили дату и опять двадцать пять,никого!!! и так еще три раза))))в конце концов вежливо сообщили что * забирайте ка вы сами товар,ваша проблема нас не касаются*Я вот теперь и не знаю,стоит ли к ним ехать,они нагло врут,я уверена что нечего мне не вернут и не привезут...номар заказа 1193153

Заказывал в интернет магазине wikimart.ru моющийся пылесос Thomas PRESTIGE 20 S AQUAFILTER,прислали пылесос в полной ценности и сохранности,качество просто фантастика.Я даже не знал,что мой пылесос у меня в городе,уже дошёл,но мне позвонили из магазина wikimart.ru и меня предупредили,что пылесос уже в городе,ждите на днях-привезут.Такой заботы к своим клиентам я даже и не ожидал,вроде мелочь,а приятно!Очень хороший магазин wikimart.ru,я его всем рекомендую.

да это сайт лохотронский !и ничего сделать ты не можешь!!!!!!заказала детскую палатку с туннелем и шариками. привезли без туннеля ,без инструкции ...и невозможно сдать обратно ....т.к. нашли пятно маркера которое там было ....когда ездила сдавать заехала им этими же шариками и палаткой по лицу ...так что хоть как то возмезтилось ....это рассчитано на людей ,которые не проверяют заказ при курьере ...как сделала я ...ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!

Отвратительный магазин! Ужасное обслуживание...точнее полное его отсутствие. Жаль, что по договору нельзя с этими товарищами работать, иначе давно б заставила выплатить неустойку и моральный ущерб за нарушение выполнения своих обязательств. На данный момент жду свой заказ уже 1,5 недели и .... в ответ тишина! Самое интересное, что на сайте этого,с позволения сказать, магазина, отзыв оставить я не могу. Люди, будьте разумнее, не повторяйте ошибок недовольных покупателей - ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ЧТО-ТО ЗАКАЗАТЬ!Удачных покупок (но не тут)))

Присоединяюсь. Хрень, а не магазин. Заказанный товар не привезли, не позвонили...

Отвратительный магазин! Мурыжили почти два месяца. Заказал кресло руководителя, но кроме писем с извинениями ничего в течение этого времени не получал. Хорошо, что заказал наложенным платежом. Сначала прислали почтовый идентификатор на посылку, через неделю позвонили и сказали, что вышлем заказ во вторник. Как это!? Это был второй неудачный и последний заказ в этом магазине. То склад у них виноват, то поставщики. А сегодня «вынуждены отклонить заказ».

я автор предыдущего отзыва, и, знаете, что я думаю? Почитала все остальные отзывы: хорошо, что они мне не перезвонили больше, потому что мучения людей, которым везли товар, как-то впечатляют, в общем, больше я с ними не связываюсь, потому что и, если они перезванивают, то всё-равно проблемы будут.Выход один - просто ЗАКАЗЫВАТЬ НЕОБХОДИМОЕ ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ!!!

Добрый день. Магазин ужасный, жалею, что потратил свое время. Мой заказ №578068. Заказал автомобильный пылесос, в назначенное время никто не перезвонил и не доставил товар. Перезвонил на следующий день, обещали все уточнить, были вежливы и извинялись, но увы, тоже самое и на следующий день никто не перезвонил. Позвонил им сам, оказалось, что продавец товара, цитирую: еще вчера ночью нам дал ответ, что товара у них на складе нет и доставки не будет. Альтернативы предложено не было, по телефону никто и ни о чем не предупреждал. Делайте выводы. Всем удачных покупок.

Уважаемые покупатели, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не связывайтесь к компанией ВИКИМАРТ. Я заказала там детский манеж jetem quadro R (6500 т.р.)с куполом, мне по ошибке привезли не тот манеж – jetem quadro (он без купола). Товар нормального качества, но я хотела именно с куполом. Я позвонила в компанию через 15 минут, как только ушел курьер. Необходимо было отправить фотографии всего, что только можно, чтобы они рассмотрели вопрос возврата. На мой вопрос , сколько рассматривается данный вопрос, ответили – как только рассмотрят, позвонят, на вопрос, дошли ли мои фотографии – ну если вы отправили, то дошли. Ждала ответа неделю, звонила каждый день. В результате подтвердили возврат. Ок. Договорились, что курьер приедет через день после подтверждения, ждать нужно с 9 до 9 вечера этого курьера. В назначенный день курьера нет. Я позвонила в компанию узнать, телефон курьера, чтобы с ним связаться напрямую. Ответ – мы не можем дать вам телефон, я направлю ваш запрос в диспетчерскую. Звоню еще раз, ответ - в сожалению, курьер не приедет к вам сегодня. Когда приедет – завтра. На следующий день звонят сами и говорят, что курьер сегодня тоже не приедет по техническим причинам и к сожалению, они не знают, когда он сможет приехать, но они занимаются моим вопросом и как только смогут, то сообщат, на мой вопрос – когда, ответ – точно не могу сказать, не знаю. В результате, я без манежа и без денег, устала уже звонить каждый день и нет уверенности, что вернут деньги, такое ощущение, что всем все равно и никто не несет ответственности за решение этого вопроса. Жаль, что такие компании еще работают на рынке, вероятно, у них есть стандарты качества обслуживания ( как в вам обращаться, чем я могу вам помочь, возвращайтесь в викимарт, но лучше бы, оперативно решали вопросы, потому что эти стандартные фразы только бесят, когда нет результата).Лично я туда больше ни ногой!

Заказ оплаченный по безналичному расчёту № S-2560066 не был доставлен. Типа не было на складе( хотя раза три перезванивали уточняли по заказу, предупредить не посчитали нужным что товара нет).Изначально срок возврата денег был озвучен 5 дней. Теперь при звонке срок увеличился до двух недель. Это как понимать. Помимо того что заказ не доставили так теперь и возврата денег ждать две недели? Что за отношение к клиентам?

Не ожидал, что в наше время ещё существуют такие непрофессиональные, дремучие магазины... Итак, расскажу о своем опыте попорядку. 3.10.2012 заказал на wikimart.ru стульчик для кормления. Позвонили не сразу, на следующий день (это мелочи по сравнению с тем, что меня ждало далее!). Сказано было следующее: "товар есть в наличии, доставим в СПБ сразу после оплаты счета". Выставили счет на предоплату (это сделали ooочень быстро!), я тут же оплатил через интернет банк. Следующие 2 дня я ожидал какого-то ответа (о том, что деньги пришли и товар отправлен, номер оправления и т.д., как это обычно бывает в нормальных инет-магазинах), но стояла тишина. Деньги мой банк переводит всегда день в день, поэтому через 2 дня я уже по настоящему обеспокоился, и написал им сам. Ответ пришел через день (цитата): "деньги ещё не пришли, как только придут, мы сразу уведомим вас об отправке товара". 3 рабочих дня!!! Три!!! Но деньги "не пришли" и через неделю. Позвонил на их московский номер, потратил деньги. Однако, звонок вообще ничего не дал: долго переключали менеджеры друг на друга, в итоге сказали: "выясним в бухгалтерии, и Вам перезвонят". Не перезвонили! Прошло ещё 2 дня: я пишу уже совсем гневное письмо что, мол, мои деньги пришли день в день, хватит парить мозг: или возвращайте деньги, или доставляйте товар. Ответом мне было следующее (опять цитирую): "единственный вариант, который я могу Вам предложить, это возврат денег(!), для чего вам нужно написать заявление о возврате..". Я, находясь в ауте от ситуации, звоню им опять, и пытаюсь выяснить, что за фигня такая: раз деньги готовы вернуть, почему мне врали, что они не пришли!? И почему бы не доставить товар? После долгого "прослушивания музычки" меня наконец соединяют с более менее толковым человеком, который выясняет, что "товара нет в наличии"!!! Каково?! Потом была ещё целая эпопея с возвратом денег: угрозы судом, беспомощная "бухгалтерия", на которую ссылались менеджеры.. Итог: деньги мне вернули в (!) декабре. Короче, жесть...

ДЕЛАЛА НА ВИКИМАРТ ДВА ЗАКАЗА, ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ПЕРЕЗВОНИЛИ СРАЗУ, ДОГОВОРИЛИСЬ О ДОСТАВКЕ. ДОСТАВКА СРАБОТАЛА, КАК БЫЛО ЗАПЛАНИРОВАНО, ПРИЕХАЛИ ПО ВРЕМЕНИ. ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ,ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ,БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО ЗА РАБОТУ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Никогда не соглашайтесь на самовывоз, в пункте самовывоза "лис-курьер" впарят повреждённый товар, не предоставят возможность время для проверки, не заполнят гарантийный талон и останетесь с разбитым товаром и долгими вежливыми переписками с представителями магазина. Компания Лис-курьер не выдала мне документы, кроме кассового чека, представила магазину кем-то подписанные документы, что претензий к товару я не имею (мне эти документы не выдали). Как мне получить копии этих документов? Я у них ничего не подписывал. Почему сотрудники компании Лис-Курьер мне не предоставили возможность осмотреть товар, не заполнили гарантийный талон? Мне нужен заполненный гарантийный талон. Предложили писать претензию и направить по почте, очевидно тянут время. Претензию я безусловно напишу, но думаю, что просто юристы выдадут отписку. Очевидно компания Викимарт не в первый раз реализует поврежденный товар и схема отработана до мелочей.

хуже магазина не бывает.Все время заказываю в интернет магазинах,но не разу небыло ни каких проблем.Заказали ребенку машинку за 7000 рублей,они нам вообще ни разу не позвонили,все время присылали смс,и даже не оповестили о доставке.Привезли бракованную,мы им на следующий день позвонили и сказали...Они сказали что через два дня поменяют,но не поменяли и даже не позвонили,мы им опять сами позвонили.Вообщем так неделю они нас мурыжили,и вот сегодня муж сам к ним поехал,незнаю что будит...И к тому же деньги за доставку 290р сказали невернут...Могут только извениться(хотя мы чхать хотели на их извенения)

Оформила заказ 22 октября , сегодня 10ое... Обещали отправить заказ через 3 дня и на дорогу 7 дней. Каждый день врали что отправили, в результате только 8ого отдали перевозчику который собирается везти 12 дней , обещает привезти не раньше 20ого ноября. Итого месяц!!! Я купила зимнюю коляску. У нас снег. А теперь мы улетаем почти на всю зиму и спрашивается зачем мне теперь эта коляска?! Просто бесят!!! Сплошные вруны!!! Перевозчик - тормоз, коляска видимо пешком пойдем (12 то дней , ак еще?!). Если еще не придет до отлета или придет что нибудь не то то пойду в прокуратуру. За это время мне пришли заказы из Франции (тоже коляска) , из Великобритании (вещи) и из Москвы (муфта для этой коляски)

ваш магазин крутой вам нужно всегда стваить только хорошие оценки

Заказали детскую кроватку (Заказ номер 3180807 от 18.11.15 на Колыбель приставная КРОХА (Слоновая кость). Пришла в срок. Комплектность сохранена. Но стенки не сходятся со спинкой - отверстия и шурупы на разных уровнях!

1 раз заказала себе тренажер 27 января. Обещали привезти 30. Не привезли (не буду вдаваться в подробности, т.к. уже писала их здесь же в отзывах). Обещали привезти 4-го числа. Опять взяла номер телефона курьера, он обещал привезти к восьми вечера заказ, и, по, видимо, обычаю, не привез. Позвонила ему, он сообщил, что он в центре Москвы. И что у него, видите ли, много заказов. (Видимо, магазину стоит нанять поболее курьеров, а то они, бедные, не успевают всем развозить всё). А часов в 10 вечера звонила ему - так там вообще телефон недоступен. В общем, ужасное обслуживание. Самое обидное, что обещают, что вот вот на этот раз уж точно привезут...Как издеваются, честное слово. Оценки - худшие.

заказал внучке велосипед, ребенок ждал, в день доставки позвонили, перенесли по непонятным причинам на другой день. В указанный день вообще не позвонили, звоню сам - ваш заказ не может быть выполнен, товара у нас нет. Это нормально? Никогда больше не обращусь в эту шарашкину контору.

ЛОХОТРОН, ужасный магазин. Никогда не заказывайте в нём,если не хотите потратить время и нервы впустую. Даже не хочу описывать всё, одним словом ГАВНО, а не магазин.

Отвратительный магазин!!!Заказала комод... привезли не того цвета... возврат не делают хотя в договоре прописано!!! Совершенно упали в моих глазах... что это за магазин, который не борется за свою репутацию.... Накосячили вы!!!! А исправлять не хотите!!! В наше время это просто непотребство в сфере услуг!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!

Заказ не подтвердили в течении трех дней. Когда я попыталась выяснить сама о судьбе своего заказа, меня несколько раз долго, по цыпочке соединяли с магазином. Магазин отвечал ждите и после долгого ожидания вешал трубку. Итак несколько раз. В итоге: Выброшенный впустую час, полное игнорирования покупателей. Если Вам дорого время, не обращайтесь в этот горе-магазин. Естественно, после такого отношения заказывать там больше ничего не хочется.

Заказ был 27.09.2015, пришла за посылкой в назначенное время 05.10.2015. В транспортной компании BOXBERRY сказали, чтобы ждала уведомления. !4.10.2015 пришла смс на телефон, прихожу, а они мою посылку отправили обратно. Говорят, она у них лежала с 06.10.2015 до 13.10.2015. А был ли посылка? Заказ M-3082128

КАк жаль что я не почитала отзывы об этом магазине прежде чем делать заказ.... Заказали доче на первый д.р. велосипед голубого цвета фирменный, а привезли дешевую подделку да еще и с ржавыми деталями и царапинами, темно синего цвета... огорчению нет предела.... много писать не буду, но обратно его так и не взяли, заказали новый велик уже на официальном сайте, а это говно так и стоит в углу в коробке.

При заказе товара, доставку на сайте указывали на следующий день.После заказа пришло письмо с присвоенным номером заказа и подтверждением даты доставки.Стоимость доставки была указана 300рублей.Утром менеджер связался со мной, стоимость доставки стала 600руб.,а если меня не устраивает, то за 300руб. доставят на следующий день. Но когда привезли мой заказ, в документах стоимость доставки указана уже 450руб.Дозвониться не получилось. Завтра понедельник...Буду опять звонить.Уже дело принципа...

Заказала игрушку для ребенка. Игрушка оказалась бракованная. Поехала сдала в службе сервиса. Забрали без проблем. Но вот уже больше двух недель жду возврата денег за нее. То они утверждали что уже все вернули, чтоб я с банком разбиралась, потом как выяснилось у них нет моего заявления. Отправила повторно. Написали что в течении 10 дней переведут и вот до сих пор ничего нет ((( по телефону ничего вразумительного ответить не могут. С вами свяжется служба сервиса ждите, и все никто не перезванивает!!!

Недавно купила в этом магазине газовую плиту гефест , покупкой осталась довольна, заказ оформляла через интернет, перезвонили сразу , уточнили дату доставки , привезли в срок . Большое спасибо за работу , буду рекомендовать своим друзьям

Никогда не пойду туда работать,а тем более что-то там покупать.Они распространяют рекламную программу(вроде вируса).При просмотре страниц в интернете какое-нибудь слово или несколько слов в тексте превращаются в ссылки.Например, слово "игрушка" превращается в ссылку на какую либо игрушку,которая продается на этом викимарте. Наводишь курсор на это слово-ссылку рядом появляется окошечко с этой игрушкой. Удалил эту пакость с трудом.Причем эта программа явно отслеживала то,чем я занимаюсь в интернете.Последнее время я часто ищу информацию про горные лыжи.Их окошечки в браузере с завидным постоянством выкидывали ценники на различные лыжи. Я думаю,что это свинство.Они хотят,чтобы люди что-то у них покупали.Но тут-же гадят этим же людям.Как можно после этого доверять такому продавцу.Да и цены у них слишком ниже рыночных.В частности на горные лыжи.

Ужасный , просто ужасный сервис...сделала заказ 15 декабря, все в наличии было (!!!). пришло смс, что 26 декабря будет на пункте выдаче в вашем городе. 29 декабря звонят и сообщают, что заказ не был сформирован, т.к не все было в наличии!!!!!!!!!!!!! представляете, за 2 дня до нового года. где вы курицы были 10 дней назад? нельзя было позвонит и сказать, что заказа вашего нет и не будет!!!! не ждите.оценка вашей работе 2.

Хотел купить Iphone 4s, цена ниже плинтуса,что сразу насторожило,повезло, что звонил дважды,первый раз мне сказали одно, второй уже и цена и сроки доставки резко изменились(через 15 минут!!), потом без доставки отправляли в какой то ларек на совке, короче это не магазин,а просто группа вежливых менеджеров(они действительно очень вежливые), которые распихивают покупателей по подпольным лавочкам,а после покупки никакой ответственности уже не несут.

Когда в поисковике в процессе поиска нужной вещи всплывает этот магазинчик, научился сразу его пролистывать. Вечно у них чего-то нет, а отсутствие товара на странице не указано. Но как-то повезло заказать блендер. Курьер привёз картонную коробку перед этим поиграв ею в футбол. Корпус металлический, оказался вроде без повреждений, не догадался посмотреть на чашу, только дома увидел на ней сколы. Блендер проработал 2 месяца и сдох. Спасибо викимарту, вы научили меня игнорировать вас навсегда!

Мы очень рады Вашему заказу №S-2500298 в магазине "Викимарт". 27 ноября, 13:08Способ оплаты: Предоплата банковской картой Дата доставки: 30 ноября 2014 c 18:00 до 22:00 Думаю, не нужно говорить о том, что мне никто не позвонил и заказ не привезли. Несколько раз обращалась по разным адресам по данному вопросу. 1 декабря, 14:54Анастасия, добрый день.Благодарим Вас за обращение в Викимарт.Анастасия, от лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Наши операторы работают каждый день, включая выходные. На линии бывают очереди, в связи с этим, ожидаемое время ответа оператора увеличивается.К нашему сожалению отгрузка в назначенный день не была произведена. Причиной послужили переезд нашего склада и измененный процесс отгрузки товаров. Отдел логистики в курсе данной проблемы и стараются решить ее в кратчайшие сроки. Анастасия, мы понимаем, что данные обстоятельства не должны сказываться на наших клиентах. Мы сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем.Денежные средства будут возвращены Вам в течение 5ти рабочих дней.Ваш электронный адрес от рассылок отписан.Если у Вас имеются вопросы, с радостью ответим на них.Повторно приносим Вам извинения. Полагаю, всем стало ясно, что до сих пор мне ничего не вернули и не привезли (сегодня уже 15 декабря)Вот и думаю, что теперь делать.. Хоть в суд иди

Выбирал встраиваемую посудомоечную машину на сайте в прошлый четверг (25.10.12) , но возникли вопросы. По телефону получил исчерпывающую консультацию. Доставили в субботу прямиком в квартиру (поднимали бесплатно) Но привезли белую, а заказ был на цвет «Металлик». Тут же курьер ее с собой обратно и забрал. Потом выяснилось, что металлик закончился на складе. Оформили у другого магазина. В пятницу 02.10.12 привезли ту, которую заказывал.

Отвратительный магазин - хуже не встречала! 8 декабря 2013 года заказала игрушку для сына, обещали доставку за 5-6 дней. Прошло 2 недели - тишина. Потом я ещё 2 недели звонила в И-нет магазин и ругалась: сотрудники магазина несколько раз подряд (видимо, работают одни идиоты, которые с первого раза слов не понимают) без согласования со мной снимали мой заказ с выполнения. А сын все ждал... Потратив N-ное количество денег за роуминг, оставшись без голоса от вечной ругани, я все-таки добилась своего - заказ пообещали выполнить. Конец истории такой же идиотский как и начало: игрушка пришла после 25 января - курьер, видимо, в Екатеринбург из Москвы пешком шёл. А знаете когда смеяться? ИГРУШКА ПРИШЛА НЕ ТА. Чем руководствовались сотрудники магазина я не знаю (человеческой логике этот маразм не поддается): но эти игрушки даже внешне совсем не похожи - сын заказывал робота, а ему прислали фигурку негритоса... Вывод: ПОЖАЛЕЙТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ ВИКИМАРТ!!!

Люди, не повторяйте моих ошибок, никогда ничего НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине.Заказала поворотный министеппер. Везли это чудо мне 1,5 месяца. В Астрахань! Пешком шли, наверное. Привезли. Не работает. Педали залипли в нижнем положении. Особенно умилил штрих-код на коробке с названием "Проблемный склад ООО "Викимарт". Позвонила в сервисный центр Евроспорта. По описанию сказали заводской брак. Оказывается, Викимарт у них закупает много и процент брака стабильный. СТАБИЛЬНЫЙ! Значит они металлолом вместо тренажеров присылают не только мне, это их стабильная практика. Стала оформлять отказ - требуют заключение эксперта сертифицированного центра. На возмущение, что он в Москва, а я в Астрахани, клятвенно заверили, что и у нас он тоже есть. Снова в Евроспорт. Там удивились. У них единственный сервисный центр в Москве, в других городах нет, и никогда не было. Викимарт нагло врал.Снова звоню им. Ничем не могут помочь, без экспертизы возврат не примут. Хотя это требование незаконно. Экспертиза - право продавца, а не обязанность покупателя.Предлагают мне самостоятельно отправить почтой тренажер в сервисный центр, получить заключение, а потом уже им. Туда, время экспертизы, пересылка обратно. А на возврат всего 14 дней. И больше ничем помочь не могут. Сдается мне, что эту железяку им москвичи уже возвращали, не зря она на проблемный склад попала. решили отправить ее тому, кто вернуть не сможет.А если уже вляпались - обратите внимание, при возврате они требуют вас оплачивать услуги курьерской компании, хотя это должны делать они. Я это знаю. Многие нет. Когда стала возмущаться, что я за пересылку платить не должна и ссылаться на закон, оператор неохотно призналась, что если вложу копию чека (ага, попрошу курьера подождать меня, а сама рвану к ближайшей ксероксной), то мне оплатят расходы. Так что требуйте, чтобы курьер приезжал с копией чека, пересылку в оба вам должны оплатить.Обращаюсь в Роспотребнадзор, Контрольную закупку. - пусть разбираются.

Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала родителям посудомоечную ачалась эпопея с вызовом мастера. Когда приехал мастер, он сказал, что нет печати в гарантийном талоне и отправил моих родителей пенсионеров ставить печать. Печать поставили , но оказалось, что таких запчестей нет на складе. Первый вызов мастера был 26 декабря (а купили машинку 19 декабря). сейчас 21 февраля детали нет!!!!! Менять нам ее не кто не хочет, а если хотим мы эспертизу, тонам самим надо отвозить ее в сервестный центр!!!!!! Итог:МАГАЗИН ГОВНО!!!!!! Менеджеры просто говорят заученные фразы!!!!!! Не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!!!!!!!

Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу, чтобы место не занимала. Через час-полтора после этого звонит мне опять викимарт и ВНИМАНИЕ: товар на склад ЕЩЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ, поэтому сегодня доставки опять не будет, привезти могут только в следующую среду!!! Психанула, отказалась, придется искать магазин со срочной доставкой, так как ребенку негде спать по их вине! Теперь интересно, когда вернут мои деньги на карту. Если не будет в течение 5 дней возврата- буду подавать на них жалобу во все инстанции, не поленюсь! Так меня ни 1 магазин не злил, хотя косяки всякие бывали, но чтоб так врать! Зарегилась на всех сайтах специально с рекоммендациями, везде отзывы оставлю чтобы по возможности никто не связывался с этим отвратным лохотроном! До кучи, мальчик сегодня в колл центре разговаривал откровенно хамским развязным тоном, когда я возмутилась очередным переносом, хотя я уточнила специально, что понимаю, что лично его вины как сотрудника в работе склада и курьеров нет. Кстати, в чем начала сомневаться. На почту письмо об отмене заказа пришло, а в личном кабинете все еще висит статус принят.заказ S-1527750

Хочу оставить свой отзыв о интернет-магазине «Wikimart». Жители других регионов России, не Москвы, будьте готовы к получению смс-рассылок в любое время суток! Эффективные мааасковские маркетологи очевидно совершенно не в курсе, что в других регионах время может отличаться от московского. И, кстати, если вы поставите галочку, что не хотите получать смс-уведомление или рассылку об акциях данного, безусловно, замечательного магазина, то это совершенно не спасет вас от рекламной смс-рассылки в два часа ночи!!!! Кому какое дело, верно? Ну что может случиться? Ведь кроме этого интернет-магазина других-то нет, все равно у них закажут, да? Я вот, например, уже всем знакомым и друзьям рассказала про этот магазин. И они загорелись желанием сделать там заказ, чтобы потом подрываться среди ночи ради смс уведомлений, ведь ночь существует именно для этого, а не для отдыха и сна! В общем, так держать!! Пойду еще что-нибудь закажу, мне пришла очередная смска об очень интересной акции.

Отвратительный магази, привезли половину заказа, ни накладной, ни чека. Так до сих пор и везут... собственно, менеджеры тоже отмороженные, ничего не знают, только обещают. Не советую обращаться.

Худший интернет-магазин из всех, с которыми мне довелось иметь дело. Отдел логистики, если, конечно, такой существует в этой компании, укомплектован профнепригодными сотрудниками. С момента оплаты заказа (19.08.) прошло больше ДВУХ недель, а товар так и не доставлен. Да товар из Китая доставляют быстрее, чем из Москвы в Питер!!! Сначала была озвучена дата доставки 31.08., потом позвонили и перенесли на 01.09., причем клятвенно уверяли, что доставка железно (как дети в школу) будет 1-го сентября и мне обязательно придет либо смс, либо будет звонок. Блажен, кто верует! ))) ТИШИНА. Пришлось 2-го сентября звонить самому, однако, результат звонка - "послали запрос - ответа пока нет". Складывается впечатление, что запрос послали в отдел логистики, а отдел находится у них в Парагвае, либо все сотрудники отдела сейчас в школе на уроках и им не до каких-то там заказов, у них есть дела и поважнее - получать знания. 3-е сентября прошло в тишине и покое; я им не звонил, меня тоже игнорировали - никаких неожиданностей.Позвонил 4-го сентября... угадайте с трех раз, какой мне был дан ответ? - «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с) Потом я задал им тупой вопрос, а работают ли они в выходные и есть ли надежда получить товар 5 или 6? О да, они работают без выходных и обязательно мне позвонят, как только товар будет в пункте выдачи. )))Сегодня уже 7-е сентября, прошла ровно неделя с момента, когда я должен был получить товар, а в колл-центре викимарта та же песня: - «Где ваш заказ мы не знаем, но обязательно пошлем запрос и обязательно позвоним вам, когда получим ответ» (с) И начинают меня терзать смутные сомнения, что произойдет это не раньше окончания первой четверти учебного года, когда сотрудники логистического отдела пойдут на осенние каникулы. )))Не знаю чем закончится эта история, но с уверенностью могу сказать одно, что никогда и не при каких обстоятельствах я больше не воспользуюсь этим магазином для покупок и никому не посоветую. Сожалею, что предварительно не прочитал отзывы... купил бы в другом месте чуть дороже, но не потерял бы столько времени и нервов.

Если хотите испортить себе настроение и слушать по телефону по полчаса дурацкую музыку, а потом плохо воспитанных целлулоидных манагеров, то обращайтесь в викимарт. В интернете нет хуже магазина. Обман, хамство и не уважение к покупателю - это для этого магазина норма. Заказ вообще не привезли, водитель нахамил, а потом привез непонятно чей заказ, и без извинений звонит целлулоидная девка и предлагает перенисти заказ на следующий день - в течение дня!!!, а потерянные 12 часов ожидания вроде как не их проблема. Никогда не обращайтесь в этот магазин, даже если пообещают скидки. Берегите свое здоровье. Оценка 1 , т.к. ниже просто нет!

Выбрала на сайте ТВ, сделала заказ с доставкой, через 2 ч мне его подтвердили смс-сообщением, через 6 ч мне позвонили и сообщили, что товара оказывается нет в наличии. Ну ничего, хотя... почему сразу не проверяют наличие операторы? Подождала пару дней, товар появился, заказала с доставкой на следующий день в Королев. И началось!! Не то оператор ошиблась, не то курьер, но доставили не к нашему дому, а к соседнему. Естесственно, там никто ТВ не ждал и курьер уехал. Чудом добилась от оператора Викимарт № тел. этого курьера, объяснила ему, что ТВ нужен в подарок к детской игровой приставке на День рождения и именно сегодня. Он-таки его привез. Мы выждали положенное время для "акклиматизации" ТВ и включили. Мало того, что один пульт не работает (хорошо в комплекте два), так ТВ через час просто СДОХ! - зеленый экран и не реагирует ни на рабочий пульт, ни на нажатие кнопок на корпусе ТВ.Звоню в Викимарт, так и так, сказали, что забирают товар только по понедельникам (а был вторник). Бесплатный возврат у них в течении 7 дней, вроде вернуть успеваем. В пн. звоню, уточняю: "Заказ № 1103892 точно заберут сегодня?" - "Точно-точно!" Время к вечеру, никого нет, звоню опять. И опять меня убеждают, что ТВ заберут сегодня (т.е. в понедельник). Но никто так и не приехал. Во вторник с утра звоню, оператор сообщает, что произошла накладка и ТВ заберут в среду. Третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы снова ждать курьера с 11 до 22! Сегодня среда, на всякий случай с утра звоню в Викимарт и уточняю. Оператор сообщает, что если не получится сегодня, то в крайнем случае завтра! Сейчас 21:00, никого нет, только что звонила в Викимарт, оператор сообщил, что забрать свой бракованный товар они не смогут ни сегодня, ни завтра (а там 8 марта и выходные), но может быть в понедельник (когда выйдут 14 дней, положенные по закону на возврат). Курьер, кстати, вообще звонки скидывает! Теперь буду судиться, если завтра не заберут, особенно, если на работе из-за них будут проблемы. Благо, опыт есть! Ничего у них не заказывайте: себе дороже!

03 09 2015 в магазине i7 store мною был куплен iphone 5c 06 09 2015 он перестал заряжаться в возврате и обмене мне было отказано, объяснив тем, что требуется обязательная экспертиза. Магазин предоставил сервисный центр Элемент -сервис куда телефон был сдан 07.09.15 В течении 10 дневного срока,как было указано в квитанции, со мной никто не связался, в сервисном центре на звонки не отвечают. Продавцы в этом магазине от всего отнекиваются,хотя прекрасно знают, что товар был ненадлежащего качества, когда сдавал телефон в сервисный центр таких,как я там набралось еще 25 человек с той же проблемой. Просьба разобраться с этой проблемой,так как телефон заказывался через вас. В случае не решения нашей проблемы, в кратчайшие сроки, последует обращение в Роспотребнадзор, суд и в другие инстанции.

Получил по почте предложение купить дорогую зимнюю куртку с 25% скидкой. Заказал, так как давно хотел ее купить, а подделку брать не желал. В день заказа ждал курьера до вечера. Позвонил в wiki и оператор с радостью сообщила мне, что заказ передан в службу доставки и продиктовала номер курьера. Но дозвониться не смог, так данного номера в природе не существует. На мой вопрос "Где?" поступил ответ "Не знаем. Такой куртки больше нет, но товар за вами зарезервирован. ждите". Говорю давайте другого цвета на сайте она у вас в наличии и нужного размера. Оказалось сайт еще не обновился и информация устарела. Через два дня получаю в почту новое предложение этой же куртки но только на 3000 дороже. Звоню. говорю "куртка то есть. отправляйте". Ответ убил: "по старой цене не можем, по новой давайте оформим". Разыгрался спортивный интерес. Заказал. Еще 4 дня. Ситуация повторяется с разницей в том, что до курьера я дозвонился, но по какой-то чудовищной случайности он не успел ко мне доехать. На следующий день звоню опять в wiki. Разочаровано так: "А давайте мы привезем ее вам еще через 5(!)дней". Вот сижу и думаю, придет ли мне новое предложение с уже вполне реальной ценой как в фирменном магазине? Похоже это такая бизнес-модель ведения торговли: обмани/разведи клиента. Не первый раз заказывал в этом магазине, но такого отношения никак не ожидал. Жалко и обидно.

Заказ S-2491447от 23.11.2014г.23.11.14. воскресенье: Заказал в Викимарт дочке на день рождения игрушку, оплатил сразу же на сайте, в том числе и доставку. Компания известная, уже не первый раз к ним обращаюсь, до дня рождения, еще семь дней, ничто не предвещало… 27.11.14. четверг: Прошло четыре дня, никто не звонит. Позвонил сам, спрашиваю про заказ, в ответ удивление: «Как, вам же еще вчера все доставили!», спокойно рассказал, что мне ничего не доставляли, и вообще, я даже не знал, что доставка должна бала быть вчера, мне за четыре дня даже не позвонил никто. Ну да ладно, с кем не бывает. Объяснил менеджеру, что у дочки в воскресенье будет день рождения, это подарок, вы уж постарайтесь, пожалуйста, хотя бы в субботу привезти. Менеджер пообещал разобраться и перезвонить. Прошло 2 часа, никто не звонит, начинаю беспокоиться. Звоню сам. Минут десять никто не может мне ответить, но я настойчивый. Дозвонился. Все-то же удивление, опять мой рассказ, но в этот раз мне сразу сказали, что на субботу курьеров свободных нет, можем только в воскресенье. Делать нечего, все оплачено, времени уже мало, тем более теперь точно привезут – ХРЕН!!! (но тогда я этого не знал).29.11.14. суббота: чтобы хоть как-то спланировать свой день, решил позвонить в Викимарт и уточнить время доставки. А в телефоне говорят: «Курьерская доставка по воскресеньям не работает, ближайшая дата доставки 03.12.14».УРОДЫ! Такого хамского и бля…ского отношения к клиентам я еще никогда не видел. Этот магазин теперь для меня в черном списке, я лучше переплачу, чем когда-нибудь обращусь к вам.

Долго выбирал микроволновую печь, оценив все плюсы и минусы, решил купить Samsung ME731KR. Специально ждал киберпонедельника. Скидка была не очень большая, как мне хотелось, но с учетом доставки, получилось все же дешевле, чем в других магазинах и я заказал на Викимарт. Доставка ближайшая была аж через 4 дня, аргументировали это большим количеством заказов, ну что ж поделать. Согласился и ждал. Через 4 дня мне привезли микроволновку. Биокерамическая эмаль, стильный дизайн, но греет она не так быстро, как хотелось бы. Совет на будущее – лучше берите с механическим управлением, кнопки нажимаются с усилием, что приводить микроволновку в движение.