Wikimart (Викимарт) отзывы
Комментарий:
Не советую никому заказывать товар в данном магазине. Заказывала комплект в люльку из 7 предметов стоимостью 2200 рублей, размер на сайте был указан один,который подходил под мою кровать,в итоге оказался меньше. Курьер привез товар в порванной упаковке. На мой звонок об возврате товара или обмене на другой мне отказали. Больше никогда заказывать в данном магазине я ничего не буду.
Комментарий:
Сегодня прошел ровно месяц как я сделал заказ и оплатил его (дурак, это была моя большая ошибка, не делайте так никогда!). Но я так и не получил свой заказ. На следующий день после заказа со мной связались и подтвердили его. Я ждал 2 недели. СМС от службы доставки нет. Звоню в контакт центр - меня там успокаивают, что все ок, и они передали мои заказы в службу доставки, дали даже трек номера. Ну я успокоился, проверил по сайту службы доставки - один трекается, другой нет. Ну думаю всяко бывает. Жду еще какое-то время. Вдруг на почту поступает сообщение об отмене моего заказа!!! Какого хера подумал я и сразу позвонил им - знаете что мне ответили? Извините но товара нет в наличии! Как нет, я же вижу на сайте что он есть, говорю я им - но цена уже выросла! О да, извините он есть в наличии - мы вам его вышлем завтра.. Завтра не выслали, опять звоню им - ой, мы не успели, послезавтра (это было 30.12.2014) точно, мамой клянемся, дали даже трек номера новые! И тут наступает новый год и каникулы. Служба доставки начинает работу с 05.01.2015.. СМС нет. Пишу уже в службу доставки - мне приходит ошеломляющий ответ - извините, но викимарт нам ничего не передавал!!! И тут мое терпение лопнуло!З.ы. Заказы 2556502 и 2556551.
Комментарий:
мошенники обманывают с техническими характиристиками товара
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Все
Комментарий:
Самый ужасный интернет-магазин, из тех где я делала заказ. Заказала здесь детское платье, размер не подошел и пришлось делать возврат. Менеджеры магазина сказали, что возврат можно сделать только через курьера EMS.почты, за что я еще заплатила 500 рублей. Документы в бухгалтерию менеджеры передали 30.11.16 и отвечали, что скоро будут перечислены мне деньги. После двух недель денег так и не было. И менеджеры перестали отвечать на письма.Такое свинкое отношение к клиентам. Там работают одни аферисты! Не заказывайте в этом интернет-магазине!
Комментарий:
Да Боже упаси еще раз обращаться в этот дерьмовский магазин.. Развод для лохов
Комментарий:
заказывал микроволновку LG MH-6349ВS 11.10.12 поздно вечером отправил заявку, утром в 10.01 уже позвонили и согласовали время доставки следующий день до 17, взял специально выходной в этот день. зря кстати взял, потому что в субботу они тоже доставляют. курьер должен был позвонить за час, но не позвонил. в остальном – все устроило. микроволновка работает.
Комментарий:
Пытались нам продать детские качели [ссылка] с более дешевой обивкой по цене дорогой. Естественно , говоря, что ошиблись, что такие доставили на склад.Плюшевых ( дорогих) обивок у них, видимо, просто нет, есть дешевые , на которые они ставят завышенную цену, хотя при заказе клятвенно обещают плюш. Звонила менеджерам, переключают на отдел оформленных заказов и все ... ждала минут по 15. Цену при этом менять отказывались. Говорят - у нас цена на них одинаковая.И даже не в цене дело. Как говорится, за державу обидно. Никогда не обращайтесь .
Комментарий:
Если вы не хотите потерять время, деньги и нервы. Не стоит заказывать, что либо на этом сайте! Викимарт - это сборище магазинов лохотронов, торгующие бракованным и б/у товаром! При заказе Викимарт уверяет, что отвечает за каждого своего партнера, но по факту оказывается, что не имеет, ни какого к ним отношения.
Комментарий:
Wikimart над нами издевается, заказала телефон айфон 5 через 4 дня телефон перестал работать полностью отключился. Отнесла его в гарантийный салон через месяц отдали не рабочий телефон с заключением на телефон другой марки. Второй раз на проверку не стали брать. Сотрудники хамят. Не могут нормально объяснить что дальше делать куда идти. В итоге я телефон сдала на ремонт своему знакомому. Все что было внутри телефона китайское. Спасибо за потраченные нервы, никому не посоветую ваш магазин
Комментарий:
заказала вытяжку, поехали забирать самовывозом в воскресенье. отпускающие товар кладовщик очень торопился, показав где розписаться быстро забралнакладную. приехав домой обнаружили не комплект-гайки, скобы, болта, трубы. на притензию ответили отказом.хорошо, что решила попробовать заказ с вытяжки и не заказала всю технику на кухню-Боженька уберег! больше в этот магазин ни ногой! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.......НЕ ЧЕСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!
Комментарий:
Пользовался услугами викимарта в новогодние праздники. Работают четко и оперативно. Покупал телевизор тошиба, нужной модели не было в наличии, но подобрали другой похожий. Минус – упаковка была помята, но телевизор достали и проверили на битые пиксели. Курьер ждал 20 минут, пока он нагреется. Своим выбором доволен.
Комментарий:
Муж купил на новый год данный телефон. С первого дня были проблемы с зарядкой (отходила постоянно). пока дождались рабочих дней (сервис продавца работает только в будни с 12 до 17:00, оторвалось стекло, которое "почему-то" сидело на клее. Под стеклом все оказалось в коррозии .Продавец ИП, т.ч. его персональные данные защищает закон о защите персональных данных. Ни претензию выставить, ничего.Вполне очевидно, что низкая цена на товар (якобы скидка) по факту означает - серьезный брак, да еще и товар после ремонт.
Комментарий:
Трижды делал заказ в этом магазине. Первый раз мотокоса пришла с опозданием на несколько дней т.к. позже отправили, второй раз мотопомпа пришла на пункт выдачи но никакого сообщения мне не пришло, сам звонил и узнавал пришел ли мой заказ, в третий раз заказал велосипед 18.06.13 №заказа 1315546, сначала выждал положенный на доставку срок а затем начались звонки с целью узнать где заказ. На одни только разговоры и ожидания ушло не меньше 4 часов. Выяснилось что товар отдали в DPD но контактные данные не указали. Обвинили меня что товар приходил но его не забрали. Куда? Адрес и контакты менеджеры забыли указать! Дважды якобы переоформляли доставку, потом сказали что не могут выполнить заказ(стоимость доставки увеличилась больше чем в 10 раз) и предложили переоформить заказ заново-это через 1,5 месяца!!! Мой сын был очень расстроен. И дело не в промокодах, которые мне хотели прислать еще раз, а в отношении к покупателю.
Комментарий:
Искал на Викимарте ЖК-телевизор: выбрал цену, выбрал телевизор, выбрал магазин с удобной доставкой. В три клика. Но ответа от менеджера я прождал пару часов, выяснилось, что в наличии нет, и по телефону мне предложили другой вариант от другого магазина. Дня через 3 мне его доставили после работы домой. Может мне повезло, но ни единого косяка со стороны магазина не увидел. Пять вам.
Комментарий:
заказ 2553959,заказала мойку,доставка только через 4 дня, в день доставки 18,12,позаонил водитель в 18 часов и сообщил что пробки и доставить он не может(в 21 час пробок уже не было),в 20 часов пришло СМС сообщение от вИКИМАРКЕТА-что не могут связаться по указанным телефонам-откровенное вранье,т.к.мы уже связались с ними и нам сообщили,что нужно переоформить заказ но УЖЕ НА 24,12 Т.Е.ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ УЖЕ 6 ДНЕЙ, наверное думают что перед новым годом пробки будут меньше=.странная логика. ИТОГ; пустое ожидание 4 дня,затраты на телефонные переговоры(время ожидания по тел.495-641-58-79составляет-19 мин)и опять обещания якобы доставки....Уважающие себя и своих клиентов компании с начала выполняют ранее принятые обязательства, а не предлагают все начать сначала......Примеров сколько угодно Е5,VASKO термокит и др.Сбои могут быть у всех-но вот такое неуважение к клиенту не у всех.
Комментарий:
10 ноября заказала микроволновку.Привезли. Обратила внимание, что коробка ободранная и помятая. Микроволновка не работала. На телефонные звонки не отвечают.Отвезли в в сервисный центр.Там сказали, что она б/у и разукомплектована.Второй товар не доставили, хотя звонили, что привезут. На повторный звонок ответили, что такого заказа нет.Не связывайтесь с этим дерьмовым магазином
Комментарий:
Согласен с оценками — ужасно. 17.11.12 — выполнение на 19.11.12 сделал заказ №M-937574 на детскую коляску. Т. к. работаю рядом с магазином оформил самовывозом.18.11.12 днём поступил звонок на телефон. Подойти к телефону не успел, точнее успел его взять в руке как звонки( 4-й по счёту сигнал) прекратился. По номеру определил что звонили из магазина. Т. к. работаю рядом( рабочий день у меня был)решил пройтись( мало ли привезли 18.11. В примечаниях указал что хотел бы получить если возможно 18.11.12)На месте никого не было, но была табличка, что звоните и они придут. Позвонил — сказали что товар будет 19.11.12( по этому даже не обиделся))) — в заказе дата же указана) но мне ещё сообщили что мне звонили и не дозвонились. Вот мне интересно 4 гудка в телефоне это попытка дозвониться или …?19.11.12 у меня рабочий день и куртку где телефон(в нагрудном кармане — если и не услышу, что не может быть, то почувствую вибро звонок) не снимал целый день. Позвонили один раз( определитель показал что это они)и на мои «АЛЛО» никакого ответа и через секунд 10 положили трубку. Повторной попытки перезвонить не было. Расценил это что товар доставлен. По приезде(вечером после 17.00) оказалось, что у них проблемы с поставкой( хотя указано что товар на складе и есть в наличии) и поставщиками и что оказывается у меня должна быть СМСка и до меня невозможно дозвониться, хотя я каждый раз дозванивался до них без проблем с первого раза. Сегодня 21.11.12 пытаюсь до них дозвониться и узнать что с моим заказом. Дозваниваюсь без проблем, но … там музыка играет, а т.к. звонить могу сегодня только с мобильного, то слушать музыку ожидания несколько минут, пока они не возьмут трубку у меня нет ни денег ни желания. Во время оформления заказа я думал что мне показалось, но прочитав отзывы и в частности например r-magidson(Яндекс отзывы) , то понял что у меня не галлюцинации были — при оформлении заказа проскочила информация, что при выдачи самовывозом платить надо ещё 90 рублей.Вот читаю отзывы и возникает вопрос - а накуя эта контора нужна, если они всё сваливают на другие магазины. Не проще ли сразу по другим магазинам, исключить это звено wikimarket,как ненужное.
Комментарий:
Заказала на Викимарт настольную игру самовывозом. Забрала на Ленинградском. Претензий нет
Комментарий:
Жулики!!! Мошенники!!! Полный отстой! Ни за что не отвечают. Товар просто не привозят. Люди читайте отзывы!!!
Комментарий:
Купил в апреле телефон в подарок, сначала выбрал Nokia n 86, получил посылкой в Челябинск подарил от души а итоге оказалось что у телефона не исправен микрофон ( не слышно звонившего ) и кроме этого подсветка на половину клавиш и не одного документа на телефон. Позвонил попросил заменить на Nokia 6700 classik ( был такой исправно служил около 10 лет, и роняли и топили ).Сказали что поменяют, тем более по ним брака нет и они 100% оригинал. Доставку оплачивать отказали а это 600 руб в один конц и того 1800 р.Пришел "новый" телефон опять подарил, извинился, благо родственник. В начале все работало, документов тоже не было, но после 3 недель пользования сломался экран, просто разделился на 3 маленьких и в каждом своя информация, ремонт 1500. И батарея сутки не держит. В общем вот такой дерьмовый магазин! Жил бы в Москве приехал и пояснил вам!Делайте выводы
Комментарий:
12 апреля через Викимарт заказывала себе принтер Canon PIXMA iX6540, найти этот принтер было уже тяжело, поставки их, видимо, закончились.Так вот, с Викимарта перекинули мой заказ № №S-1181281 в магазин "Ритейлсистем".Я звонила в Викимарт через неделю, потому что из "Ритейлсистем" ни ответа ни привета. Приятная девушка из "Викимарт" сказала, что со мной свяжется позже менеджер из "Ритейлсистем". Сегодня на дворе 6 мая. Никто так мне и не позвонил, правда, принтер я купила в Ситилинке. И кому нужно такое обслуживание?))) Как Вы думаете, я ещё что-нибудь после этого закажу в Викимарте, угадайте с трёх раз!)))
Комментарий:
Заказ сделала перед 8 Марта 2013. Доставка была на 6 марта, потом перенесли на 11 марта. Главное никто не звонит и не предупреждает. Потом перенесли на 13 марта. Вообщем подарка не к 8 марта не получила и не после него.Спасибо за такую работу. Больше заказывать не буду у Вас.
Комментарий:
Закрыта распродажа wikimart, apple Iphone за 14990р - полный лохотрон. Кнопка "Купить" была нажата в ту же долю секунды после ее появления. После чего вылетело диалоговое окно которое сообщило: Что это действие было произведено с "не активной страницы" ! Страница была открыта по ссылке из письма от викимарт! :) После обновления страницы все конечно же уже распродано. Причем показания счетчика меняются "от балды". Например: распродано 14 сентября в 14:00, потом в 14:02, 14:03, 14:08 и так далее.Не стоит доверять этому ресурсу, хотя все уже сказано и до меня ;)
Комментарий:
Асолютно согласна с негативными высказываниями. Обходите стороной эту контору.Здесь обманывают. НЕВОЗМОЖНО ВСТРЕТИТЬСЯ С РУКОВОДСТВОМ! Нет регистрации и учёта писем. Мне стыдно за работников этой фирмы. Ничего не производят, кроме обмана. Надо запретить регистрацию таких фирм. Жалко молодёжь, которая утрачивает способность к работе, а привыкает к халтуре.
Комментарий:
Заказал телефон htc, привезли явно серый телефон. По cid видно, что он взломан, а по IMEE - что выпущен не для России.Причем по телефонной книге и сохраненным смс понтяно, что телефон явно уже у кого-то побывал.В итоге, прошивка телефона не обновляется, старая прошивка постоянно глючит, иногда невозможно не позвонить, ни принять звонок.Чтобы разблокировать телефон приходится по 3-4 раза включать/выключать его.После недели тщетных попыток обновиться и настроится решил вернуть аппарат.В итоге 12 минут провисел на телефоне ожидая, когда мне ответит оператор.Оператор же сказал, что нужно сдать телефон на диагностику, которая длится 20 дней. По итогам мне телефон либо поменяют, либо вернут деньги, но на время диагностики никакой замены у меня не будет. Т.е. Я на месяц остаюсь без телефона, без денег и с ожиданием, что Викимарт исправит свой же собственный косяк.Подумайте несколько раз, прежде чем покупать что-то в этом магазине.
Комментарий:
Заказывала в этом магазине детскую кроватку и стульчик для кормления. Заказ был оформлен во вторник,а доставка была назначена на четверг той же недели с временным промежутком 18.00-22.00. В день доставки,около 20.00 я решила позвонить и уточнить,когда все таки доставка будет и каково было мое негодование и удивление,когда оператор "осчастливил" меня информацией о том,что доставки не будет вообще,её перенесли на субботу,а так же,что мне привезут только половину заказа, т. к. кроватка оказалась бракованная,а другой у них нет.....Подстава,конечно жуткая,т. к. эти вещи я хотела в субботу везти на дачу! Было поздно и заказать в другом магазине у меня уже не получилось, пришлось заказывать опять у них же,но из другого магазина (этот магазин как оператор,заказываешь в нем,но из разных магазинов) и дороже. Ну думаю ладно,главное что бы привезли. Чуть позже мне на почту пришло подтверждение моего нового заказа с указанием магазина,через который мне привезут кроватку,а также датой доставки (суббота этой же недели!!!). Жду доставку на субботу. В пятницу вечером мне звонит магазин-партнер (от куда привезут кровать) и сообщает,что доставка возможна только в понедельник!!!!!! В ходе разговора выяснилось,что вина это "Викимаркта". Звоню туда,объясняю ситуацию,передо мной извиняются, оператор объясняет,что по "непонятным причинам" мой заказ был заведён в базу позже положенного,поэтому они не успели на доставку в субботу- А МЕНЯ ЭТО ВОЛНУЕТ?????? Я предлагаю им решить вопрос по поводу доставки моего заказа, как варианта форсмажора, мне обещают перезвонить...и всё...... На этом мое общение с этим магазином закончилось. Ни заказа, не звонка по его отмене(я сама заказ не отменяла!!!), просто пропали и всё. Вот скажите,можно так работать, за неделю один и тот же магазин кинул меня ДВА РАЗА- это просто ПОЗОР!!!!!!! Никому не рекомендую,почитала отзывы ниже о нём и очень многие жалуются именно на доставку!!! Так что делайте выводы- выбор большой,не наступайте на те же грабли!!!
Комментарий:
сплошное надувательство, заказали дорогую игрушку, прислали китайскую подделку ,сделали возврат, обещанный возврат денег ждем уже три месяца, а теперь перестали отвечать на телефонные звонки. Так что судите сами стоит ли рисковать заказывая у них товары
Комментарий:
заказ№2714360 отвратительная и безответственная работа магазина, заказ был сделан 23 февраля, и не слуху ни духу и информации по заказу 0, после звонка сказали отгружаем, ждали неделю в итоге, пришла смс что товар не будет отгружен, и что надо переоформлять. Спасибо но с этим магазином больше не хочу иметь ни каких дел. письма с рекламными предложениями помечу в браузере как спам. не закаказывайте у них потратите время и нервы. а свой товар найдете на более популярном сайте.
Комментарий:
Заказ ждала 4 дня, он уже не нужен. Жаль,что нет оценки 0 с минусом
Комментарий:
Извините за оценку 5 это ошибка
Комментарий:
История взаимоотношений с этим магазином повергла меня в шок! Все время делаю заказы в интернет-магазинах, но с таким отношением к клиенту встретился впервые. Все по-порядку...К дню рождения моего маленького сына решил заказать в викимарте подарок. Выбрал дорогой электромобиль (ребенок его очень хотел) и 9 июля оформил заказ (подарок должен был вручить 13 июля). Пришла СМС-ка и перезвонил оператор, с которым мы договорились, что доставка будет 12 июля. Ну, думаю, хорошо, как раз заранее соберу это чудо итальянской техники и торжественно его вручу на следующий день. Но не тут-то было. 10 июля звонит девушка и говорит, что доставить смогут только 13-го, какие-то там у них проблемы с поставщиком. Всякое бывает, говорю "хорошо, пусть будет" и объясняю ей, что мне очень важно получить подарок в этот день, так как у ребенка ДР и будет детский праздник. Она: "Конечно, обязательно доставим!".Наступает 13 июля. С раннего утра ребенок только и делает, что спрашивает про подарок, я его успокаиваю, говорю, что скоро он приедет. Терпеливо ждали. Прошло немного времени, а потом еще немного.... и к 18.00 я не выдержал и решил сам позвонить в магазин и выяснить, когда наконец доставят мой заказ. Менеджер долго не брал трубку, потом взял. Я ему говорю "Хочу узнать судьбу своего заказа", а он мне как ни в чем не бывало отвечает: "У нас возникла проблема с поставщиком и мы отменили вам доставку на сегодня!". Сначала я просто онемел от шока. Магазин, видите ли сам отменил доставку, ни позвонив мне, ни сообщив об этом каким-либо иным способом. Далее следовала моя эмоционально заряженная речь в адрес магазина, его сотрудников и "замечательного" сервиса. Занавес!P.S. Дорогой викимарт, ужаснее, чем ты магазина, я не встречал. Спасибо тебе большое, что ты испортил праздник моему ребенку и всей нашей семье. Ты постарался на славу! Искренне верю, что магазину с таким сервисом и отношением к клиенту долго работать не суждено. Жизнь всегда все расставляет на свои места!
Комментарий:
ребенку заказал палатку слоник с тоннелем. цена супер, позвонили через 15 минут после заказа вообще отлично, но вот только доставка подкачала. курьер должен был приехать до шести, но пришлось на 20 минут задержаться на работе и его ждать. к самой палатке претензий нет.
Комментарий:
Не советую, что-либо покупать в этом магазине! Вкратце, оформил заказ №S-1008652 (мобильник Nokia 6700 Illuvial Pink) Цена 8400 руб. Решил сделать подарок на Новый год своей тёще. Такой же телефон покупал своей матери в 2008 году-проблем с тем телефоном нет до сих пор! Телефон доставили 28 декабря - претензий к службе доставки - нет, сработали оперативно. Телефон доставили в какой-то "левой" коробке. Через пару дней возникла проблема с аккумулятором - жена съездила в сервисный центр на Савёловской- аккумулятор поменяли, правда сервис проводили на "теннисном столе":) Сейчас, начало февраля: у телефона уже потеряна кнопка от фотоспуска, крышка полностью не закрывается, внутри экрана появилась пыль, обнаружил внутреннюю трещину, возле порта для SIM-карты, панель с кнопками немного ввалилась внутрь корпуса, а вот панелька с кнопками приёма и сброса звонков наоборот вздулась. Время от времени телефон сам по себе выключается. Пришёл сам в сервисный центр - после того как показал все эти неисправности, мне предложили опять поменять аккумулятор:):):), ещё предложили проверить внутренние элементы питания:):):)... Как это всё повлияет на общее вешнее состояние - не понятно... Поменять на другой телефон, пусть даже и с доплатой - отказались. Вывод: магазин торгует дешёвой поддельной продукцией. Мои 8,400 руб - выброшены в пустую!
Комментарий:
Добрый день. Отношение персонала принимавшего мой заказ отличное. На этом все положительные эмоции заканчиваются. Заказ №S-1022657 через магазин Спорт Окей не был выполнен. Заказ приняли, условия доставки обговорили. Позвонили на следующий день с опозданием и сообщили, что товара нет и не было. Все притензии к Викимарту???? Хотя о наличии товара они подтверждали. Мое мнение никогда вас никому не порекомендую.
Комментарий:
Надо сказать, что компания умеет и может поступать правильно в интересах покупателя.Свою претензию, написанную мною ранее, я анулирую. Викимарт, все свои обязательства по возврату товара и выдачи денег, сделала без волокиты. Накладки могут быть у всех и может надо нам покупателям быть более терпимым. Спасибо!
Комментарий:
Ужасная служба доставки, два раза заказывала, в итоге первый раз привезли через 2 дня после указанного срока и то после моего гневного звонка. Второй раз прислали номер заказа и тишинаааа, жду уже 4 дня. Итог - данного товара уже нет в наличии, а по телефону ни ответа, ни привета. На телефоне службы поддержки "Ждите 18 минут", ужас какой то!!!
Комментарий:
Я , перед тем как заказать, читала отзывы. У меня сложилось впечатление , что это пишет один человек.Ну выгнали кого-то за пьянку, вот он и пишет.А я заказала все равно, просто посмотреть, как оно выйдет и ничего особенного не случилось.Заказ приняли,специально заказала через оператора.Причем , сначала, я как поняла, они отзвонились в магазин и узнали наличие, тут же все рассказали мне про это самое наличие, я согласилась и заказ мой приняли. Потом из магазина позвонили, договорились о дне доставки, потом привезли. Все как всегда и как у всех. Но стало интересно, врага своего Викимарт за какой дебош уволил? Вы не представляете, как интересно, бывает же)))))
Комментарий:
Заказала бритву в подарок мужу на третье июня. Как раз у них ближайшая доставка была 3 июня то что мне надо было. Заказывала второго должны были позвонить в течении 4 часов. Не через 4 не через 5 не позвонили, короче в этот день вообще не было звонка. Я позвонила сама мне сказали что они в выходные не работают хотя у них на сайте написано что работают все дни поэтому меня и устроило. Потом сказали что видимо много заказов. Обещали еще раз подать заявку на мой заказ но ни ответа ни привета так сказать я так и не услышала. Делайте выводы. Первый раз столкнулась и уже негатив.
Комментарий:
При покупке товаров в этой конторе НИКОГДА не давайте свой реальный адресВся почта будет завалена спамом, от которого невожможно избавиться
Комментарий:
Был на собеседовании. И все стало понятно, как они работают. А работают они ни как. По кол-ву особей женского пола с горящими глазами было понятно, что у них недотрах на хроническом уровне. И даже я как кандидат с отличным знанием менеджмента им не подошел, а подошел этим ТП татуированный человечек, который увлекательно рассказывал , как ему нравится работать с эротическими товарами. И теперь сами знайте, как работает это фирма.
Комментарий:
Wikimart- Жулики!!!! Заказали самокат Hello Kitty для ребенка 22 марта 2014 . Через неделю привезли совершенно другую модель. Пришлось сделать возврат через пункт выдачи. Менеджер сказал, что безнальные деньги возвращают только через банк. Через два месяца отписался специалист по документообороту, что деньги якобы получены наличными на пункте?! Интересно кем? После этого тишина. Деньги за возврат ждем уже три месяца! Интересно, кто-нибудь получил деньги обратно???
Комментарий:
Интересовали трубки-маски-ласты для отпуска в Египед, на викимарте все эти три вещи с одной доставкой возможно было купить у магазина "Магазин Спорта nomer7", смутило, что рейтинг магазина 2, но времени выбирать особо не было, положился на русский "авось", в крайней случаю на месте бы купил. Заказ оформлял на сайте с доставкой на следующий день. Менеджер магазина перезвонил только через 5 часов, но доставили в итоге все в срок.
Комментарий:
28 ноября 2014 года (Санкт-Петербург), заказывала iPhone 5 16Gb, доставка курьерская была сегодня (2 декабря 2014). Телефон (по данным с коробки) проверила на официальном сайте apple.com/ru/ по серийному номеру и вот что выдал: "Мы сожалеем, но это серийный номер продукта, который был заменен, пожалуйста, проверьте вашу информацию и повторно введите ваш серийный номер в случае, если ваша информация верна, вам, возможно, потребуется связаться с нами. По сайту sndeep.info введя EMEI телефона он выдал так: "Мы сожалеем, но это серийный номер продукта, который был заменен сервисным центром Apple. Данное сообщение означает, что ранее, этот телефон с поломкой был сдан в сервисный центр, а взамен него был получен другой iPhone." И соответственно я отказалась от покупки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО-ТО ПРИОБРЕТАТЬ ЗДЕСЬ! Берегите свои нервы, время и деньги!
Комментарий:
ПРОСТО УЖАС!!!! Изначально решили заказывать на этом сайте т.к. прельстились на низкие цены. Началось все с того что пытались зарегистрироваться чтоб сделать заказ (коляску, кроватку и матрас), ждали пару часов пока придет письмо-подтверждение на электронную почту , так ничего и не дождавшись решили заказывать без регистрации. Заказ оформили, на сайте написано что на почту (ее опять указали) придет письмо подтверждение с номером заказа и что оператор в течении 4 часов свяжется с нами. На почту ничего так и не пришло даже спустя 3 суток после заказа, а оператор позвонил чтоб подтвердить не в течение 4 часов, а к вечеру следующего!!!! дня. День доставки был оговорен, время сказали с 9 утра до 22 вечера. и предупредили что курьер позвонит за час. В день доставки мы в предвкушении наших покупочек ждали долго. К вечеру терпение начало иссякать. в 19.30 решили позвонить сами и уточнить, оператор совершенно равнодушно сообщил что сегодня нам ничего не доставят и доставят через ДВА дня!!!!!!!! На вопрос почему мы целый день ждем и никто нас не предупредил ничего кроме невнятного мычания так ничего и не услышали..... Мы от заказа отказались и заказывать там больше не будем. У нас был приличный заказ на большую сумму, но видимо в этом магазине совершенно не беспокоятся о клиентах. Имейте ввиду что заказывая в этом магазине вы можете просидеть несколько дней в ожидании звонка от оператора, а потом и ждать доставку несколько дней и звонить вам никто не будет чтоб предупредить о задержке!!!
Комментарий:
15 декабря 2014г. Я оформил заказ №S-2560138 в торговом центре Викимарт. 19 декабря должны были привезти, позвонил курьер и сказал, что товар ему не выдали! Звоню в магазин, переносим доставку на 26 декабря. (По согласованию с Вами заказ был передан альтернативному магазину "Викимарт". Новый номер заказа №S-2586937.) 26 декабря ни кто не звонит. Звоню сам, говорят ждите. Жду...приходит СМС: - к сожалению не можем привезти!
Комментарий:
Добрый день!Я впервые что-то заказывала через онлайн торговый центр Викимарт. Долго выбирала детскую коляску и решила ее заказать здесь, при оформлении заказа № 226-43-32 от 07.07.14 была указана дата самовывоза товара 14.07, которая меня устраивала, но до нынешнего момента ни заказанной мною детской коляски, ни адекватной обратной связи от сотрудников магазина я так и не получила. Никто не смог мне ответить, когда я наконец смогу получить свой заказ. Более того при обращении получила хамский ответ от сотрудника Спицина Артема : "О чем Вы вообще думали, когда заказывали у нас товар? ".
Комментарий:
хотела заказать в магазине детские саночки.присмотрела модель для двоих своих деток.но живу я в Омске и боюсь того-что вдруг нам не подойдут.что потом делать?я рощу деток одна.возможно ли будет вернуть их как-то обратно?(но доставка у нас из нашего города до Москвы от 1500-2200тыс.это меня и пугает.или доставка тоже потом клиенту вернется?где эту информацию уточнить?(если при случае "не подошли"возможно вернуть я бы уже заказала.а так боязно маме одиночке такие траты.)
Комментарий:
Сделала заказ на сайте к определенной дате, ко дню рождения ребенка. При этом подгадала так, что со дня доставки до дня рождения было 3 дня! Девушка-оператор уверила, что товар на складе есть и доставка будет! Мне перезванивают В ДЕНЬ ДОСТАВКИ, И СООБЩАЮТ ЧТО ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ. Когда я спросила почему?, мне ответили просто: -" потому что не получается"!
Комментарий:
Пришел не совсем качественный товар, пришлось вернуть. Денег за возврат товара жду уже больше 2,5 недель (когда у них гарантированно в течении 5 дней), звоню каждый день, операторы кормят завтраками, платежку не могли выслать. Когда ее выслали, то оператор удивленно сказал, что банк ее не принял по какой то причине???..... ха... я посмотрела, там не было указанно ни ИНН банка ни КПП... какой бухгалтер ее отправлял?!!! Ужас. Не советую связываться. Еще не факт что денег дождусь) Значит в суд пойду....
Достоинства:
- Вежливо отвечали девушки. И не более.
Недостатки:
- Сплошной , большой и жирный минус.
Комментарий:
Не умеети или не хотите работать .Нахер беретесь морочите голову. Тема в контактах закрыта , чтобы вопрос задать . На электронку не попасть . Что за -------??? !!! По телефону наговорил уже на два заказа . Бестолку. Счета так и нет .Единственный куда написать можно , так вот сюда . И то не знаю дойдет до вас или нет. Спрашиваете качество общения , а хер ли толку что вежливо отвечаете . а работы ноль !!! понты корявые !!! опять позвонил сейчас и все по новой .фио , телефон , что заказал .....Это то , что я им отправлял. Давно и неоднократно .Но отзыв заблокировали.