Wikimart (Викимарт)

Удивительно поганый магазин. Сделал у них покупку всего один раз. Теперь задолбали смс рекламой. Вчера пришло несколько десятков одинаковых смс - только за ночь 6 штук. Н;е вздумайте иметь с ними дел.

Ничего хорошего о данном магазине сказать не могу. Единственное только, заманчивые цены на сайте. Заказывал дочке матрасик в санки, в срок не привезли.. Потом только манагер позвонил и сказал, что это был последний товар и как назло он оказался бракованным, предложил что-нибудь другое (идиот). Не понимаю, зачем было тянуть до последнего дня. Только время с ними потерял. Сначала было не поверил отрицательным отзывам, пока сам не столкнулся с этим.. Вобщем, решать вам, стоит ли здесь что-либо заказывать или нет.

Несколько раз заказывала на площадке викимарт, в магазинах-партнерах, и в самом викимарт, по мелочи правда. Вроде всё было доставлено в оговаренные сроки, без брака. Есть недостатки в работе: несогласованность операторов Викимарт и службы доставки маг-партеров. Так же несогласованность операторов с собственной курьерской службой. Сложную дорогую технику не решаюсь заказывать, начитавшись отзывов. Обычно на отзывы внимания особо не обращаю, ситуации разные бывают, но столько отрицательных отзывов, что любой может передумать делать заказ. Неужели всё так плохо?! Или это происки конкурентов:))?!

Хочу написать отзыв о работе магазина Викимарт со стороны не покупателя, а партнера:При регистрации готовы наговорить что угодно, лишь бы получить нового клиента. После регистрации оказыается:1) Платеж, который менеджер называл авансовым за заказы в размере 3000 рублей оказывается просто платежом за факт подключения к их "мегасайту"2) Товары, выкладываетмые нами в магазине, обновляются крайне редко, часто бывает, что товар продан еще до того, как он появится в продаже на Викимарте. Срок обновления прайса - более суток, картинок - до недели;3) Дозвониться в службу поддержки "ключевых" клиентов или в бухгалтерию невозможно - по десять минут приходится слушать музыку, трубку никто не берет, терпение кончается быстрее.4) Даже загрузенные товары потом невозможно найти через поиск по сайту - показываются совсем другие магазины. Даже уникальные товары, которые есть только у нас, не всегда получается сразу найти.Как вывод - магазину важно заполучить клиента любой ценой, а потом только робот счета выставляет, а сотрудникам на вас плевать.Подозреваю, что с покупателями так же общаются, потому и заказов с Викимарта почти нет

Ужасный магазин! Все оплатил сразу по карте через 3 дня сам дозвонился и узнал что товара нет в наличии (когда покупал конечно все стояло), никто не предупредил, не отзвонился 6 раз туда дозванивался по часу дозвон и переговоры. Все бестолку - ни извинений , ни замены товара на похожий (с доплатой моей) НИ ВОЗВРАТА МОИХ ДЕНЕГ!!! Не знаю удастся ли получить с них деньги обратно!! Дальше девочек на телефоне никто трубок не берет, на письма не отвечает. Менеджмент и владельцы- жулики!!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!Жду заказ 3 недели!!! Так и не дождалась!!! Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!!Заказ не подтверждают! Делают прозвон на телефон и скидывают - а потом говорят, что не смогли дозвониться!Дозвониться до них вообще на уровне фантастики! Звонила несколько дней и весела на телефоне по несколько часов, слушая одну и ту же песню - "ожидаемое время ответа 19 минут... потом 15 минут... 10 минут.. 2минуты.. и снова 17!!!!минут..." и так все время! Один раз спустя несколько дней дозвонилась - предложили перенести заказ... хорошо... перенесли... в назначенный день звонят говорят не успели забрать со склада, предложили перенести... хорошо! перенесли! в назначенный день звонят, снимаю трубку, они слышат мой голос и тут же сбрасывают звонок... Перезваниваю - такая же херня!!! Ожидаемое время ответа...

Отвратительное отношение к клиентам! Больше никогда не буду заказывать в этом магазине и друзей отговорю!!! 7-го декабря оформила заказ, мне отзвонились, сказали, что он отправлен в СПб. Прошло 2 недели, а заказа все нет. Позвонила САМА, 3 РАЗА ждала у трубки по 10 минут, спустила все деньги, но никто так и не ответил! На 4-й раз мне ответили, но потом сбросили. В пятый раз девушка сказала, что перезвонит, уточнив информацию о моем заказе, но не перезвонила. И вот когда я дозвонилась в ШЕСТОЙ раз, мне сказали, что мой заказ ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕН!!! И когда будет отправлен, неизвестно...Спасибо за испорченное настроение, безобразное отношение и обслуживание! Продублирую этот отзыв и на других сайтах, чтобы с этим магазином никто не связывался!

Заказывали мотокосу в сентябре 2013, пришла не в рабочем состоянии - даже не включилась! Сказали отправить нужно товар обратно, но не в пункт выдачи где мы ее получали, а самим на почту, почтовым переводом за свой счет. В итоге, отправили 04.10.2013 ни денег, ни товара ДО СИХ ПОР! Ссылаются, что товар до сих пор не приходил!!! Хотя, все документы, подтверждающие отправку у нас имеются! На все наши звонки, и письменные заявления в их адрес не реагируют!!! Теперь, видимо, придется свои деньги возвращать только через суд,т.к. дарить им 7000 руб. не собираемся, да еще и за моральный ущерб обязательно потребуем!!! ЛЮДИ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! НА ПРИЛИЧНУЮ КОНТОРУ ОНИ НЕ ТЯНУТ!!!

Викимапт - внимание всем постам!- мошенники даже с довольно дешёвым товаром. Вместо D-link dir-320 одного вида мне привезли, измотав ожиданием, в одиннадцатом вечера, другую модель, скорей распаковав коробку и настырно-вежливо впаривая открытый товар с бланком для подписи с приговоркой в о т о н т а к о й, б е з р о ж к и/содрали антенну сами, видно, или как, но все фото дилинков-диров - с антеннами/. Имея хороший опыт при недоверчивом характере, подпропустила эту гниду минут на пять: аферизм уровня цыганок с Киевского вокзала, особо обидно-там-то со мной ни-ги, а эти прямо услужливо рвут чужие коробки и, не уверена, что позволил бы мне отказаться, стычка некая могла бы произойти, по некоторым деталям . Работает вДесятом измерении,которому такая же гнида-менеджер Викимарта меня п о р у ч и л а. Прославляю его телефон: 8-919-993-63-08. Пока не сменил, звоните и подключайтесь, полиция, все, кто хочет справедливо плюнуть в Викимарт в конкретном лице, то бишь харе.

Ну что сказать,сотрудники обходительные и вежливые.Товар не на высоте(купил санки детские,швы пластика в нескольких местах паяны паяльником на коленях.Полозья привинчены кое как еле держатся стоимость товара 1840р с доставкой.Виновны конечно производители но зачем торговать бракованным товаром.Работа персонала хорошее.Кстати девушки работают лучше(менеджер мужчина разговаривал грубовато а девушка не смотря на мою претензию заставила даже улыбнутся)Некоторым просто не дано вывести беседу из кризиса побольше бы таких работников.Это было 21.12.2012. С новым годом всем счастья и удачи в делах.

Дорогие коллеги-покупатели!Делал в этом, с позволения сказать, сервисе заказ на автокресло. Оплатил выставленный мне после напоминания счет, потом начался "футбол" - то деньги не видим, то система не работает (2 недели), причем сами манагеры ни гу-гу, пока не позвонишь, НОЛЬ реакции и информации. Потом мне (на 10-й день долбежки) сказали, что все ok, деньги увидели, товар отгрузят в ближайшее время. Перезваниваю через 3-4 дня, а мне: "Ваш заказ отменен по техническим причинам". Начинается эпопея с возвратом средств: заявления, письма. Умный манагер высылает мне в качестве бланка заявления на возврат заявление о возврате товара (который даже не отгрузили), когда я скидываю письмо от плательщика (как положено), "зависает" на какое-то время, потом соглашается - после консультаций.Деньги, правда, вернули в течение недели.Потерял 3-4 недели из-за бестолочей.Контора, товарищи, даже не на 1 балл, а гораздо ниже, и, по моему субъективному ощущению, занимается она по большей части сбором личных данных. Большой Вам человеческий совет - обходить 10-й дорогой. Удачи в покупках!

Заказали сыну велосипед, при первой же поездке сломалась ручка, так они сказали, что это мы сами виноваты. Такого свинства никогда ни видела. Гарантию на товар не дают никакую и ни за что не отвечают. Мой совет не связывайтесь с этим магазином, деньги целее будут и нервы тоже.

Впервые столкнулись с тем,что нельзя совершить покупку в магазине товара на сумму менььшую определенной.Нет, я согласна,что есть оптовые магазины,что доставка может осуществлятся от определенной суммы,ну,если сам едешь забирать заказ из магазина,то почему я не могу купить нужный мне товар стоимостью меньше 1,5тыс. рублей( в моем случае 1320 руб.) и вынуждены покупать дополнительно ненужную нам вещь,да еще по факту оказавшуюся совсем не той, которую мы заказали?!По телефону объяснили ситуацию,перед нами извинились за ошибку,ну,а дальше самое интересное,обещали перезвонить- перезваниваем мы- мне говорят,что обо всем договорились с моим супругом,а ему,что со мной( хотя ни мне ни ему они не звонили и не о чем не договаривались) и в том и в другом случае указывают " на завтра,после завтра"Перезванием снова,говорят что в курсе проблемы ,просят подождать и 10 минут слушаем музыку,а потом просто бросают трубку.Перезваниваем- трубку бросают,пишем в сервисную службу- просят прислать номер заказа и...."Завтра,после завтра давно прошло".Ненужная нам вещь за 300 рублей( ксати в другом магазине она стоит 250) так и лежит,место занимает.Вот такой замечательный сервис.Отдельное спасибо девушке Веронике(менеджер на телефоне в Викимарте) и директору магазина для детей на Люблинской улице 153 с которым Викимарт сотрудничает, за такое"замечательное" отношение.

В жизни не воспользуюсь услугами данного и-магазина! не кому не посоветую, и всех буду только отговаривать пользоваться услугами данного сайта (магазина) Суеты, спама, звонков - много, толку мало! Подтвердили наличие товара! приняли оплату! через 2 недели позвонил уточнить в каком статусе груз, сказали что сбой у транспортной компании и его не отправили, но завтра точно уйдет! через пару дней позвонили и сказали груза нет, вернем вам деньги! в общем довели до слез девушку на 9 месяце беременности, 3 недели "промурыжили", отказались соединять с кем-то их начальства,тем кто может принимать решения, а не говорить заученные фразы, за свой косяки и накладки не предложили компенсировать аналогичным товаром, пусть и даже чуть дороже за свой счет, а просто отменили заказ и возвращают деньги. Т.е. им поборабану на вас как клиента, им главное поток, не вы так другие будут покупать! не приятно, делайте выводы! в любой момент вашими пусть и "копейками" могут попользоваться в течении 3 недель и отшить - что является неправомерным по Российскому законодательству, т.к. наличие товара было подтверждено изначально и деньги приняты! "слоган компании - подтвердим наличие в течении 4 часов - ерунда, т.к. через три недели мы скажем что уже его нет ( почему нельзя было это сообщить через день, два, три, пять!!!)

Покупал в июле 2014 Apple iPhone 4S через этот сайт. Телефон левак полный, мало того, что через пару месяцев перестал видеть зарядку, в ремонте сказали что телефон был б/у и уже перебирался,люди бегите с этого сайта,иначе наживёте себе гиморой.

Я делала заказ лишь однажды, уже прошло месяца 3. То, что пришло относиться к аптеке, никакой русской инструкции, всё в иероглифах. Но не в этом дело. Дело в том, что теперь они заваливают мой емейл и телефон смс ками, чтобы я зашла к ним ещё, оставила свой отзыв и т.д. Сегодня за последние 2 часа, я получила 5 !!! смс ок от них. У меня нет в телефоне чёрного списка, и они меня достали((( Простите, накипело. Не связывайтесь с ними. Всё это можно найти в других местах, где с уважением относятся к клиентам и не сыпят спамом.

Как жаль,что при заказе не ознакомилась с отзывами. Как не стыдно компании, так работать и столько отрицательных отзывов и ни одного положительного. В ВИКИМАРТ-нет ответственности и я теперь поняла, что мне привезли детскую коляску чико тогес твин,для двойни изначально зная ,что она брак.При доставке-6 августа,заказ 1413712- коробка вся разорванная,без заводской упаковки,уложена коляска в коробку так, что коробка не закрывается и водитель мне объяснил,вы не обращайте внимание, вся коробка деформирована,подмочена, на складе так бывает,так торопился сдать мне коляску,чтобы быстрее взять деньги и сбежать.Но через 20 мин я звоню водителю, чтобы забрал коляску,т.к. я обнаружила брак,но он отказался забрать.Звоню менеджеру.Я нигде в документах не расписалась о том, что приняла товар,водитель сказал - не обязательно! 8 августа-Сергей, 11августа Мария Чепегина ,13 августа Артем Панов, 14 августа Никита Шелопаев ,17 августа Никита Шелопаев, 18 августа Никита Шелопаев ,Антон, Дмитрий---- все данные работники заверили,что возврат коляски будет произведен 10 августа, 13 августа (Артем) обещал, 17 августа (Никита),но коляску так никто не забрал. Думаю,здесь присутствует мотив "кидалово", измотать клиента, чтобы ему надоело.Призываю всех написать жалобу в Торговую закупку,чтобы все узнали о работе данной фирмы и жалобу в Прокуратуру, Налоговую инспекцию,Общество Защиты Потребителей. Возможно-это заставит Викимарт заработать нормально. 18 августа Никита обещал 19-го обязательно заберут брак коляску, но больше ждать не буду, что интересно, нет связи с руководством, одни исполнители.

Даже не доставили товар!Прислали смс вечером накануне доставки что привезут товар в интервал с 10.00 до 12.00.В итоге утром на следующий день в 8.23 звонит курьер говорит, я буду у вас через 10 мин!Что за бред? Зачем пишете смс? звонил 5 раз в клиентскую службу, какого я только бреда не услышал, и то что доставка работает с 9 утра, хотя при оформлении заказа указано что доставка работает с 10.00 до 20.00, что курьер звонит за час (получилось что более чем за 1,5 часа), что время в смс ориентировочное +-1 час! Просто ужасный магазин!ДА кстати номер заказа 2237866, чтобы не быть голословным!

Заказал автокресло, обещали доставить за 4 дня, прошло уже 12 дней и ничего нет. Звонил в поддержку 4 раза - трубку не берут. Писал на эл.почту - тоже самое. Хрень а не магазин!!!

На работе выдали подарочный сертификат к Новому году. Три раза подряд хочу использовать. ТРЕТИЙ раз подряд - облом!!! Уже смешно. На сайте товар есть, в наличии нет. Причем выясняется уже после подтверждения операционистом, накануне доставки. Если интересно номера заказов:№S-1810458 15 января 2014, №S-1829895 22 января 2014, №S-1864881 3 февраля 2014.

Почему-то принято писать когда тебе что-то не сделали. Когда все хорошо не пишет никто. Я думаю отзывов будет гораздо больше хороших если будут писать все. Я не защищаю магазины просто если взять каждого отдельного человека (любой профессии) то про каждого можно написать ужасно, давайте относится лояльно к людям. С Новым годом.

Заказ оформлял на жесткий диск Transcend. Через сайт. Оформил, но за день ничего не произошло - ни письма, ни звонка. Позвонил. Заказа моего нет и не было. Очень странно. То ли я не выспался, то ли система у них глюканула. Минут 15 потратил на то, чтобы все выяснить и заказать снова уже по телефону. Жесткий диск привезли и я его активно пользую, но до сих не могу понять что это было

Из плюсов только большой выбор товаров. Но это совершенно не означает, что они есть в наличии. Для меня этот магазин однозначно попал в "черный список":На ДР ребенка заранее заказала 2 машинки-каталки, к слову, специально из одного магазина, чтобы доставку оплатить один раз. Это было 20 сентября. На следующий день со мной связались из магазина и предложили оформить доставку на 26 сентября (самая ближайшая дата доставки) время оговорили 9.00-13.00. 26 сентября в указанный интервал времени никто не приехал. Около 14-00 позвонил молодой человек и сообщил, что обнаружилось!!!, что на складе ничего нет, и он может предложить доставку каталог и разных магазинов с оплатой двух доставок, одна на 27 сент, другая на 29 сент. А ДР.-то 28-го.... Я согласилась на одну каталку, которая могла прийти раньше. Далее мне перезванивает магазин, на который перебросили заказ и говорит, что доставка ВОЗМОЖНО будет 27-го. Ну после моей уже не очень вежливой реакции, они подтвердили доставку на 27-е. Ребенок остался без одного подарка к дню рождения. Итак, минусы:Слишком большой временной лаг между заказом и доставкой. В моем случае неделя.При подтверждении заказа по телефону менеджер даже не удосужился проверить наличие на складе.Неуважение к клиенту - я сидела дома в указанный интервал времени доставки, которой так и не произошло (что, заранее нельзя было позвонить?)Отсутствие согласования даты доставки с магазином, на который они перекидывают заказ.

Очень хороший магазин,отличные цены и удобная доставка

Не заказывай те там НИЧЕГО!!! Ужасней интернет магазина я и не видела!!!

Отвратительный магазин! Заказ перепутали, пока все выясняли - размеры закончились.Теперь обрывают мобильный каждый день по 2о раз! Никогда не свяжусь, в врагам своим обязательно порекомендую обратиться - такого ада я не встречала среди онлайн магазинов ни разу, хотя активно покупаю через инет уже лет 12.

Отец инвалид 1 группы инвалид-колясочник самостоятельно заказал портативную колонку сам по интернету в Викимарте. Приехал курьер, долго смотрел, как тот мучается не может включить колонку, чтобы зажегся дисплей (там движок on-off), отец это не знал, начал нервничать, от нервов легкие судороги начались в ногах. Я понимаю, что папа хотел самостоятельно сделать покупку, без моей помощи, сама я заказывала в Викимарте раньше, но не ожидала такого пофигизма от курьера. Стоит смотрит как 66 летний мужик на коляске мучается и не даже не подсказывает элементарное, что типа может быть там рычажок включения есть… Я не выдержала подошла, включила колонку. Так курьер после этого начал в глаза отцу врать что гарантия в течение двух лет, и подсовывает ему бумажку что дескать вот по этой бумажке гарантия два года. Я взяла, читаю бумажку, там написано что в течение двух недель предъявить в случае поломки. Курьеру это показываю и гвоорю: «Покажите где написано про два года». В ответ: «Вы не бойтесь, нам так говорят давая эту бумагу»..Равнодушие, проявленное к инвалиду и вранье в глаза – отличный показатель магазина и его представителей-курьеров по доставке. Я навсегда для себя с этого момента вычеркнула магазин. Понимаю, что инвалидам очень хочется самостоятельности, что ее не хватает, но викимарт для этого выбора не вариант.Курьер-представитель магазина приезжал 16 февраля в 12 часов дня. Заказ IconBit PSS930.Гарантийный талон так и не привезли, умалчивают, хотя пишу уже много месяцев им.

Уважаемое руководство компании ВИКИМАРТ!Как можно так строить бизнес процессы в Компании?Отвратительная работа компании! АКЦИИ-полный развод! Я постараюсь написать свои отзывы в Интернете, что бы покупатели НЕ ВЕРИЛИ тому, что обещает ваш сайт, Компания, ваши сотрудники!Заказ ; 2563807 сделала 15-го декабря, пообещали доставить 19-го. 19-го меня поставили перед фактом, что доставка будет только 25-го, либо аннулируют заказ. Согласилась. Но все это время держала на контроле наличие этого товара на сайте. Он был, но с 16-го цена изменилась. За этот период мне отзвонились как мин. 3 человека Викимарта с уточнением по заказу, дате и убеждали, что заказ будет доставлен 25-го. Меня это насторожило, и как видимо не зря. Сегодня 25-е. Никто ничего не доставил. Звоню и узнаю, что товара нет в наличии, хотя сотрудники Викимарта каждый раз убеждали, что товар в наличии и ЗАРЕЗЕРВИРОВАН, т.к. это товар ВИКИМАРТА!!! КУДА ушли мои 6 наборов? Можно только догадываться! И что еще самое отвратительное- мой отзыв о плохой работе Викимарта так и не был опубликован на сайте! Очевидно, что критика не нравится? Так научите своих сотрудников честно работать!!!НЕ пишу "С уважением", т.к. его к такой работе уже нет.

Решила сделать подарок мужу,нашла на саите Викимарт обрезиненные гантели(цена подходящая,отзывы о товаре положительные)в кейсе,при заказе уточнила точно ли в кейсе,ответили-ДА!!!!! Привез курьер гантели,но только без кейса,не вопрос-где кейс???Ответ-его быть не должно! Я хотела отказаться от товара,курьер твердо пообещал что на следующий день товар заберут!Забрали,взяв с меня оплату как за доставку,получилось что я заплатила за доставку товара( по которому мне изначально дали ложные сведения),и за возврат.Позвонив в Викимарт с притензией они перекинули вину на магазин-поставщик товара!Мой отрицательный отзыв не был добавлен на Викимарт!Номер заказа 1270321

ЛЮДИ КАК МОЖНО ЗАКРЫТЬ ЭТУ КОНТОРУ !!!!?????У МЕНЯ ВОЗМУЩЕНИЯ НЕТ ПРЕДЕЛА ....Я ДОМОХОЗЯЙКА ...ЧТО ДЕЛАТЬ ????

Итак товарищи скажу следующее. Устроился туда на работу, такого хамского отношения к себе даже в очереди из таджиков не испытывал. Стандарты мол у них есть! При получении ЗП был поражон тем что за все время пока работал с клиентами данного магазина и пытался разгрести то говно которое они по заказам наплодили..... они в итоги за полный месяц работы заплатили сущие копейки.. Особенно их начальники которые трясут своими жирными задами по офису и .....не делают.  Давайте митинг проведем хоть какой нибудь иначе они и дальше будут НЕДОСТАВЛЯТЬ товары и обманывать людей!!!

Это кошмар! Заказала коляску, кровать и матрас. Привезли коляску не того цвета. Пообещали завтра привести. Курьер уехал. В течении 5-ти минут выяснилось что заказанной коляски нет вообще. Я позвонила в службу доставки чтобы они забрали все остальное, так как кровать стоимость 2500 руб. с доставкой в 500 руб. мне нужна. Меня отфутболивали 10 раз, в разные службы. Контакты руководства та и не дали, предложили написать заявление на возврат, забрать кровать в субботу (только один день) а деньги съездить получить где-то в кукуево (когда будут). При этом я просила вернуть курьера, который только что уехал. Не вернули... сказали занят другими заказами, хотя я наблюдала как он выруливал из моего двора. Я попросила вернуть его в то время которое указано в моем заказе (он приехал намного раньше) не вернули. В итоге я без коляски с заказанной за сумасшедшие деньги кроватью.

магазин замечательный,заказывала там планшет(ipad) привезли в хорошем состоянии,и упаковка не помятая,советую! собираюсь заказывать там телефон

Пеpвый pаз столкнулась с таким УЖАСНЫМ интеpнет-магазином! Нашла у них детские санки с колёсиками, пpивлека довольно низкая цена и возможность оплаты кpедитной каpтой. Заказала, оплатила, доставку обещали на следующий день. После заказа мне аж 2 pаза позвонили, подтвеpдили наличие, доставку и пp. На следующий день.. никто не звонит, ничего не пpивозит... Чеpез день - то же самое. Вечеpом туда звонит муж и ему говоpят, мол извините, санки были последние и их почему-то увезли по дpугому адpесу, надо позже пеpезвонить и отменить заказ владельцу каpты, то есть мне)) Пpи этом они есть на сайте за ту же цену и муж pешил заказать их еще pаз, но с оплатой наличными. Я звоню на следующий день, чтобы выяснить, что все-таки с заказом, и чтобы веpнули деньги. Мне отвечает девушка и пеpеводит на номеp дpугому менеджеpу, котоpый занимается товаpом, так как она не владеет инфоpмацией.. игpает музыка))) 5 минут.. 10 минут.. 30 минут.. час! мне пpосто было интеpесно, на сколько у них совести хватит деpжать клиента на телефоне))) не выдеpжала и пеpезвонила, тут уже мне ответила более знающая сотpудница, котоpая пообещала веpнуть деньги сpазу же, а заказ пеpедать магазину паpтнёpу, где они стоят чуть доpоже, но зато с бесплатной доставкой (за их счет). И так, на следующий день деньги действительно веpнули, а вот на счет бесплатной доставки "не пpавильно пpоинфоpмиpовали", то есть она была все-таки платной. И сами санки пpивезли опять же не на следующий день после подтвеpждения, как обещали, а дня чеpез 3. таким обpазом с момента пеpвого заказа пpошла неделя! Да, мужу моему тоже позвонили, чтобы подтвеpдить наличие и доставку))) хотя фактически на складе их действительно не было, как я поняла. Больше в ВИКИМАPТ не ногой)) всем удачных покупок)

ОТВРатительный ларек! Закрыть его срочно, чтоб не обманывал покупателей, будто в нем можно что-то купить... Затерроризируют сообщеними о состоянии заказа, но в срок так и не доставят.

Обманщики!Через интернет-магазин wikimart.ru заказал очки Minox Agent Glasses 180 с функцией заднего вида. Очки прислали с заводским дефектом. Функция заднего вида на одной из линз не работала. Отослал назад с просьбой заменить. Прислали очки с трещиной и мутным задним видом по обеим линзам. В связи с механическим повреждением, возвращать деньги и менять отказались. Сослались на то, что очень строго отслеживают повторную отправку, и механических повреждений быть не может. Считаю представителей магазина wikimart.ru обманщиками.

Оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой.Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник". По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб!По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили.Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!

такое отношение к покупателям больше терпеть нельзя!Они наработали своим сервисом,только одно.Это одно называется ,гнать "молодцов"в три шеи.

Я заказывала снегокат. Товар пришел в ужасном виде, коробка была открыта и помята. А когда я начала его собирать, обнаружила брак на лицо, болт на который должно крепиться селенье был сломан. Магазину были предоставленны все факты подтверждающие брак, а именно были высланы фотографии, чеки, квитанции, дранная коробка в которой был заказ. НО на мою просьбу решить проблему, мне было ОТКАЗАННО!!! Больше никогда и ничего в этом магазине заказывать не буду, в первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением продавца!!!

Это не магазин,а издевательство над покупателями.Заказал мангал на 10.04,подтвердили,не доставили,заказ пренесли на 11.04.,не доставили,перенесли на 14.04.Сегодня позвонили и опять перенесли на 16.04.Получил только SMS об изменения доставки по ВЗАИМНОМУ согласованию.

ОСТОРОЖНО, ДИНАМО! 7 декабря заказали на сайте увлажнитель воздуха, по акции полагалась скидка 500 р. Сначала долго доказывали, что эту скидку нам должны предоставить. Потом пытались приобрести товар (детскую игрушку) с учетом скидки (13 декабря) . На сайте она была в наличие, заказали - оказалось их нет. После чего я еще раз залезла на сайт - в наличие, но уже с дисконтом. Опять заказали, пришла смска, что заказ доставлен в пункт самовывоза на Павелецкой. Позвонили, менеджер подтвердил информацию. Муж съездил, но оказалось, что заказ в пункт самовывоза не доставлен (26 декабря). Менеджер в пункте предложил переоформить заказ и бонусом - бесплатную доставку на дом. Так и сделали. Получили смску, что заказ принят, потом позвонил менеджер и оговорил время доставки (5 января с 18.00 до 22.00). С тех пор прошло уже 3 дня, заказ не доставлен, никто не отзвонил и дозвониться до магазина невозможно... Номера наших заказов: № 1029286, M-967720, М-980290, М-1004979,

Комментарий: заказ: №M-152328030.09.13г. получила в пункте самовывоза бракованный товар(Набор посуды Rondell Symphonia),в этот-же день сообщила в Wikimart о случившемся по телефону. на 04.10.13г. был назначен обмен товара. прождала с 9 ч. до 22 ч.(часы доставки) так ни кто и не приехал,даже не позвонили и не предупредили,что не приедут. 05.10.13 сама позвонила и спросила почему не приехал курьер для обмена,на что оператор очень невнятно начал объяснять мне,будто-бы они думали,что я товар не забрала из пункта самовывоза,поэтому и не приехали т.е. делал из меня полную ....(оплату произвела,а товар не взяла). также,оператор мне сообщил,что я должна позвонить и сделать заявку заново 07.10.13г. т.к. они сами не перезванивают и не уточняют ни чего,созваниваются только при заказе,по браку я должна сама звонить. о том,что товар у меня,я сообщала оператору 30.09.13г.,который и оформлял мне обмен на 04.10.13г. 05.10.13г. после общения с оператором,через 5 мин перезвонил другой оператор и сообщил:товара нет в наличии,хотя на сайте этот товар присутствует!!! сложилось впечатление,получив деньги за товар, Wikimart безразличны становятся проблемы покупателей. Не советую там ни чего покупать,а если все-таки решитесь,то обязательно проверяйте товар на наличие брака. пункт самовывоза на пр.Вернадского не дает проверять товар!!!

Странно, что вы удивляетесь... Викимарт - это вообще не магазин, это система-агрегатор других магазинов. По-моему, они даже премию какую-то получали за свою идею... Идея, конечно, красивая, но реально неработоспособная. Деньги они получить могут, а вот с дальнейшим - как получится. А возвращать-то жалко! И претензии к ним, как к посреднику, вряд ли можно будет предъявить. Зато можно наслаждаться красивой бизнес-концепцией...

Приобрела мобильный телефон Nokia N8 11 декабря 2013г., хотя доставка была запланирована на 10декабря, в оговоренный день курьер не успел приехать, а в день покупки вообще опоздал на час, хотя время доставки было указанно с 10 до 18 часов вечера. При первом использование телефона сразу был обнаружен брак, о чем незамедлительно было сообщено сотрудникам Викимарт, а они уже проинформировали о данной проблеме непосредственно продавца телефона магазин "BT Best" (Финансово Инвестиционный Альянс "Развитие"). В итоге, за 2месяца так и ни удалось обменять аппарат, не говоря уже возврате товара продавцу!!Викимарт работает с непонятными продавцами, у которых нет ни офиса или торговой точки, об этом свидетельствует сотрудничество с магазином "BT Best", до которого невозможно ни дозвониться не найти по указанным адресам. Поставщиков товара никто не проверят, не говоря уже о самом товаре и работе курьерской службы! Так же Викимарт снимает с себя полностью ответственность какой товар вам пришел и дальнейшие сложности по возврату товара, хотя с продажи товара магазин имеет свой процент. Если возникли проблемы с возвратом товара, как это произошло в моем случае, то придется долгими часами виснуть на линии в ожидание ответа оператора, после чего вас выслушают и очень вежливо ответят, что продавцу они написали и пока этот вопрос не решится в положительную сторону для клиента работать с ним они не будут. На самом деле на сайте Викимарта меняется наименование продавца, а остальные данные остаются прежними. К примеру магазин "BT Best" находится по адресу г. Москва, ул. Сущевский Вал д. 5, а нынешний продавец того же телефона "PLUSPHONE" который располагается по адресу г. Москва, улица Сущевский вал, д.5., поразительное совпадение)После такого отношения ничего хорошо про данный магазин сказать не могу, да и не порекомендую никому.

Заказ сделала за четыре дня, ребенку подарок. Из этого "чудесного" магазина отправили 2 письма, два раза позвонили, что заказ принят и т.д. В день доставки никто не позвонил и не приехал. На следующий день дозванивалась им сама. Ответ: товара нет. Почему не позвонили: не знаю. На сайте он почему то находится в наличии, но уже по другой цене (на 400 рублей дороже)!!! А мне после всего его предложили подвезти с разницей в более чем 1000 рублей с доставкой через 7 дней! Работнички!!! Первый раз сталкиваюсь с таким хамством-мошенничеством в интернет магазине.

Заказала ребенку машину три дня ждала подтверждения заказа,написала письмо на электронный адрес!На следующий день звонок-извините товар закончился,мы отменили ваш заказ!Спасибо большое я ведь именно для этого и ждала три дня!!!вы бы еще через неделю позвонили бы!!!

Пишу заявление в полицию. Заказ не привезли, деньги не возвращают. Охренеть конечно..

Заказывала духовой шкаф, основное требование к покупке было - возможность оплаты покупки кредитной картой!Общалась по телефону с менеджером Артемом, потом позвонил и уточнил заказ еще один менеджер, все им было сказано, сделать обязательно пометку, что оплата кредитной картой!. В результате приходит машина, на которой отсутствует терминал для оплаты картой!!!!!!!!!!!!Спрашивается, на другом конце провода я что общалась с дебилами?????!!!!!!!!!!!!! Ведь манагер при заказе, минут 10 ходил, узнавал, возможно ли таким образом произвести оплату, ответил утвердительно. В связи с возникшей проблемой позвонила в службу поддержки, с двумя менеджерами пообщалась, один ушел (Артем) висела на трубке 15 мин., не дождалась, перезвонила позже, трубке сняла менеджер (Елена) и она пропала, помощи от них как от «козла молока», пришлось срочно искать наличные, в общем, весь день кувырком. Не советую делать заказ в данном интернет магазине. Или выяснять досконально, и не у одного из этих слабоумных манагеров.

Один раз у них чего-то купил, уже не помню что и когда, но просто достали СМС рассылкой, сегодня пришло 7(Семь) одинаковых СМС сообщений последнее в час ночи, если Вам это надо обращайтесь к ним, лично я больше у них ни чего покупать не буду из принципа, нельзя быть такими идиотами!

Мошеничают в прямом смысле этого слова:оплата заказа на карточку на ,,подставное,,оплатил за раритетный т/ф.с кнопками,а ,,менеджер,,и симку сменил,думаю: Там все в доле!Нужно уже в ФАС!