Vasko.RU

1. Ассортимент техники, особенно холодильников. Качество. Низкая цена.

1. Не обнаружено

У меня дома новый холодильник и он от бренда Sharp. Спасибо за консультацию Артему. Эти холодильники производятся у нас в Ленинградской области на заводе Bosch and Siemens. Цена не высокая, а качество хорошее. Работает без нареканий.

Обратился за помощью в РФК о возврате некачественного смартфона SONY, у которого вышел гарантийный срок. Раньше с этим не сталкивался и, поначалу, отнеся с недоверием к такой услуге. Но все получилось! Фирма отработала на «5+»! Очень доволен отношением к клиентам и к проделанной работе. Буду рекомендовать своим знакомым обязательно! Молодцы! Спасибо!!!

В рфк увеличили страховку по осаго. Выплатили быстро! Рекомендую

Ужасный магазин! Не представляла, что сейчас в Москве могут быть такие безобразные интернет-магазины, которые "кидают" своих клиентов! Заказала стиральную машину (Kaiser, 26200 руб.). заказ №189068. Чтобы использовать стиральную машину, ее надо ведь подключить?!))) Только из-за этого остановила свой выбор на Vasko.ru. У них на сайте есть целый раздел под названием "Экспресс-установка бытовой техники", стираете через полчаса после доставки вам стиральной машинки, супер-сертифицированные мастера. Решила, что все успею за выходные. Суббота - доставка, воскресенье - установка/подключение. Заказ сделала заранее, за неделю. Все это обсудила с менеджером Романом (223), который уверил, что все так и будет. Согласилась купить для этого купон на подключение бытовой техники (500 руб.) и Супер-гарантию к товару Kaiser (1050 руб.). Машинку привезли и на этом всё! Ни в субботу, ни в воскресенье, ни в понедельник (до 12.00) никаких звонков. Vasko.ru исчезли! Вот тут-то и началась моя головная боль! В воскресенье звонила много раз. Мой менеджер не работал. Другие сотрудники или не хотели разговаривать, или бросали трубку, или просто признавались, что не могут мне ничем помочь. "Ждите звонка от сервисной службы!" - сказал мне какой-то менеджер, который хотя бы дослушал меня и не бросил трубку. Только сколько ждать, не уточнил. Ситуация нелепая, стирать-то собиралась уже вчера, а сегодня в понедельник сижу на работе, названиваю в Vasko.ru с нулевым результатом. Кстати, мой менеджер Роман сегодня опять не работает. Может быть у него функция такая - впарить товар, получить деньги (свой бонус за продажу единицы техники) и спрятаться?! Короче, молодцы! Продолжайте в том же духе! А нормальным людям советую, чтобы не чувствовать себя полным лохом, никогда не связывайтесь с Vasko.ru!!!!!

Обращался в рфк по возврату страховок (Скб банк и урал банк). Вернули всю сумму! Абсолютно бесплатно, я ничего не платил! Огромное спасибо!

Заказывали на Васко огромную ортопедическую кровать в спальню со сборкой. Все сделали быстро и качественно. Оператор мгновенно отзвонился и принял мой заказ. Доставили уже на следующий день. Все понравилось, а кровать так вообще супер. Очень удобная, в меру жесткая.

1. До того, как заплатишь деньги, вежливо разговаривают.

1. После оплаты ты никому не нужен. И вся вежливость сводится к 0. И общение становится хамским.

В этом магазине Vasco выбрали один товар, оказалось его нет в наличии. Впарили другой товар (индукционная плита). Вначале Дмитрий доб.418 разговаривал вежливо пока мы не получили товар. Меня не было, товар получала жена. Она проверила на наличие царапин и сколов, их не было.Подписала договор купли-продажи, он же и гарантийный талон доставка заведомо складывает в 4 части, что уже он не подлежит возврату (за него они берут 4000т по отзывам). При большом количестве заказа такие бланки стоят копейки, но точно не больше 1 рубля. На нем нет каких - либо номеров и вводных обозначений. Он просто распечатывается на обычном принтере.Но все пошло не так, когда я приехал. Оказалось, у варочной панели все не стандартно. Электрический кабель выходит спереди плиты, а не сзади, как положено (это равносильно, если мужику купить штаны, а ширинка сзади) и длиной 1 метр (это похоже стандарт у всех плит). Но как этот метр дотянуть до розетки, которая находится под цоколем кухни сзади на стене, а не спереди на ящике или вмонтирована в пол перед кухней, не понятно. При всем при этом он не должен проходить по всему ящику и шоркать об него. Ну это пол беды. А самое главное в том, что низ самой варочной панели по всю ширину шкафа без единого зазора (устанавливается вплотную) нет доступа для вентиляции плиты. Хотя Дмитрий уверял, что так и должно быть, все плотничком и даже посоветовал обратиться в гарантийный сервис, уверяя, что они подтвердят его слова. Но оказалось увы все не так. На что гарантийный сервис ответил это делать категорически запрещено. Минимальное расстояние не менее 50 мм по всему периметру низа панели. Когда мы позвонили Дмитрию, то он уже не так мило с нами разговаривал, когда впаривал эту панель. Он нас перенаправил в постпродажный отдел. И сказал, что теперь только к ним. Мы написали и письмо и попросили поменять на подходящую под наши размеры, но нам сразу же начали тыкать законом о невозможности возврата и обмена. Время от покупки до обращения к ним с просьбой об обмене прошло всего 1,5 часа. Короче делать выводы только нам. Прежде, чем делать в ВАСКО покупки надо подумать 100 раз, а стоит ли? Мы хотели для родителей сделать подарок в частный новый дом (приобрести всю бытовую технику в одном месте и по хорошей цене), но оказалось не тут-то было. Но хорошо, что так обошлось (только одной плитой).

Заказывал сестре пылесос в васко. Она живет в другой области. В общем как бы в подарок ей. Менеджер, пошла на встречу, помогла правильно оформить покупку. Я только проплатил и назвал точный адрес. Сюрприз удался. Спасибо за помощь.

Заказ на сайте Васко.ру делал только один раз. Нужна была встраиваемая стиральная машина. При этом желательно с дверкой в сером цвете, т.к. жена считает, что все должно быть в тон на кухне, но это короче ее заморочки, а мне пришлось всю Москву обколесить, чтоб такое пожелание выполнить. Нервы сдали, стал лазить в сети, нашел в каталоге Васко.ру что-то подобное, позвонил, расспросил, все устроило, заказал. Привезли на следующий день, установили, вписалась отлично, жена довольна, я вдвойне)))

Недавно дочка изъявила желание приобрести себе новый музыкальный центр. Хотя то и старого у нее и не было. Ну я согласилась, куда ж деваться. Выбрали для покупки интернет-магазин Васко. На мой взгляд, тут есть из чего выбрать, к тому же и цены приемлемые, доставка быстрая и не дорогая. Дочка выбрала модель музыкального центра - Philips MC147/12 . Оформили заявку, договорились о доставке, получили все в срок. Курьер не ушел, пока мы все не проверили. Дочка очень довольной осталась.

Покупали в магазине Васко холодильник бош за 36 тысяч рублей. Как по мне это вполне адекватная цена за такую технику. Тем более холодильник классный.ю большой, работает тихо. Доставку магазин осуществил быстро и ребята за дополнительную плату занесли нам его куда нужно.

За последние пол года у нас дважды ломался бойлер и после второго раза решили купить новый, тем более не таких больших денег он стоит. Нам ремонт дороже обходиться. В магазине Васко выбрали необходимую модель. К тому же, консультант все подробно нам рассказал и объяснил и если б не он, мы бы выбирали долго и муторно. Спасибо огромное за отличный сервис.

Через Васко ру под ключ оборудовали себе кухню. Она у нас не большая и нужно было всю технику разместить компактно. Все сделали мастера магазина. Качеством работ и техники очень доволен. Теперь при любой другой необходимости буду только к ним обращаться. Цены у них норм. И доставка оперативная.

Купил через данный инет-магазин GPS-Навигатор марки Mystery MNS-620 MP. Все сделали быстро и ничего не навязывали при покупке навигатора. Правда сам еще в магазине присмотрел себе автовидеорегистратор. Куплю позже. Как на сайте было указано что в магазине есть в наличии GPS-Навигатор, так оно и было. Нормальная цена. Быстро и удобно доставили.

Открыла для себя совсем недавно этот интернет магазин. Теперь периодически что то заказываю на Васко.ру. И расскажу о последней покупке. Ею стал фен Ровента на распродаже. Цена была очень привлекательной и я не устояла. Доставку не заказывала, а забрала его самовывозом из точки самой ближней к дому. Хотя доставка в магазине всегда оперативная и не разочарует. Советую этот магазин, пока минусов не обнаружила.

ВАСКО - КИДАЛОВО!!!Как жалко, что я не ознакомилась с отзывами перед покупкой техники в ВАСКО! А дыма без огня не бывает!Техники мне надо было купить много, полностью заполнить кухню. Купилась на низкие цены, неплохой сайт, большой выбор и широкий ассортимент.Результат: технику продают некондиционную, в каждом товаре был какой-то изъян. Как только от тебя получили деньги, ты уже им не интересен и твои проблемы с ИХ техникой их уже не волнуют, мучайся сам. От тебя отписываются, отмахиваются, бросают трубки, не соединяют и т.п.Проблемы, с кот. столкнулись мы:началось с того, что большинство товаров, представленных на сайте, в реальности отсутствуют, показаны устаревшие модели, несуществующие цены и т.п. Это, конечно, должно было послужить звоночком.Но уже даже после подтверждения наличия товара менеджером и оформления доставки оказывается, что половины заказа нет на складе и привезти его не могут.Привезли только часть, да и то на посудомойку не было документов. Проверить товар такой, как вытяжка, посудомойка, духовка, сразу нельзя, смотришь только на фасад, чтобы не было явных дефектов, отдаешь деньги, и все, потом от тебя уже отмахиваются, как от назойливой мухи. А проблем возникает масса.В вытяжке отсутствовали болты для крепления стекла, в духовке не было штепселя и панели, закрывающей провода - подключай, как хочешь.После подключения мотор в вытяжке работает неравномерно, т.е. сколько она прослужит неизвестно, с ней явно что-то не так.После того, как сняли пленку с вытяжки выяснилось, что цвет вытяжки не тот, кот. заказывали. Просто менеджер перепутал последние цифры в артикуле. После обращения в центр рекламаций и просьбы заменить на нужный цвет были мягко говоря "посланы", т.к. товар приняли, расписались и больше ничего слушать никто не хочет ни про ошибку менеджера, ни про то, что он ее признал, что испортили интерьер кухни, это никого не волнует.Обещали привезти какие-то майки в подарок, конечно же ничего. Это естественно ерунда, кому они нужны, но тоже показывает уровень этого заведения.Вот теперь сидим и ждем, сколько проработает эта серая техника. Как я почитала в других отзывах, гарантия на нее не распространяется, она серая.Вывод: не гонялся бы ты поп за дешевизной. Бегите подальше от ВАСКО!Эту шарашкину контору надо закрыть как можно скорее!

Хамская доставка. Опоздали на 2 часа против обещанного, но не в этом беда . Внесли в квартиру холодильник без упаковки, объяснив, что иначе не помещался в лифт. Повреждений нет - ладно. Уехали. Спускаюсь вниз через несколько минут и вижу: весь 1-й этаж завален обломками-обрывками упаковки, на полу валяются сшибленные 16 почтовых ящиков. Не было сказано ни слова о том, что сотворили с подъездом!

Обратилась в РФК по возвращению страховки по кредиту в РенессансБанке. После проведения нескольких судов мне возвратили всю сумму 58 000 руб. Я благодарна этой организации за внимательность и честность по отношению к клиенту. Буду их всем рекомендовать. Большое спасибо.

Осталась довольна обслуживанием в магазине Vasko.ru. Купила стиральную машину LG и микроволновку марки Самсунг. Оператор помог с выбором моделей техники. Да и цена купленного товара очень меня порадовала. Магазином осталась довольна, буду и впредь совершать покупки. Желаю магазину процветания и довольных клиентов.

После заказа товара перезванивают и говорят что заказанного товара нет и предлагают другой хуже или дороже или хуже и дороже как в моём случае

Цены на сайте не соответствуют реальным!!!

Заказал на этом сайте холодильник,стиральную машинку и чайник. На следующий день оказалось, что холодильника в моем заказе нет,но общая сумма заказа осталась с ценой холодильника(!). Звонка не дождался от менеджера и позвонил сам. Он(менеджер) предложил мне другой холодильник,но дороже,а на мой вопрос :"Почему нет того,что я заказал ведь он же есть у вас на сайте?"он мне ответил,что они каждый месяц обновляют линейку товара,а эта модель уже "старая". Закинул мне в корзину 2 холодильника для ознакомления. На следующий день мне позвонил водитель-доставщик и сообщи,что скоро привезет мой заказ(!) - на мой вопрос:"а что за заказ?" он сообщил:" стиральная машинка,чайник и два(!) холодильника!" От этой поставки я отказался и позвонил менеджеру с просьбой полностью убрать этот заказ т.к. сформирую новый уже с другой маркой холодильника:" Сейчас уберу" сказал он мне,прошло 2 дня этот заказ так и висит в моем личном кабинете))))Ну и ладно. Сформировал новый заказ и отправил его. Прождал весь день с надеждой,что мне позвонит менеджер и подтвердит заказ(на сайте написано "в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами...."),но видимо ближайшего времени не нашлось на меня... На следующий день я позвонил сам(я же не гордый))),меня соединили с моим менеджером Юрием Кочетовым, я назвал ему номер заказа 524946 от 17.04.2014,он посмотрел и сказал:"Этого холодильника тоже нет. А давайте я перезвоню Вам через 10 минут!?" - прошло 2 часа как я жду когда же он мне перезвонит)))))за это время я нашел необходимый мне товар и заказал его не потеряв,а даже выиграв несколько тысяч в цене. Почитав немного отзывов о сайте понял, что проблемы с наличием товара оказались не только у меня.

Для меня инет магазин Васко однозначно номер один среди интернет магазинов техники. При переезде на новую квартиру заказывала там почти всю бытовую технику, начиная от посуды и заканчивая холодильником. Все доставляли на дом, но как то раз и сама съездила на склад, когда заказывала один фен, решила, что доставка не нужна. А вообще очень довольна сервисом! Все в свое время, без проволочек, цены доступные.

1. Большой ассортимент кондиционеров и установка по купону

1. Не нашла

Покупала на Васко.ру кондиционер Panasonic. Где то через полчаса позвонили мне и обговорили доставку и монтаж кондиционера, который осуществит магазин. Через день без опозданий, в назначенное время приехал наш кондиционер. Привезли, аккуратно занесли, распаковали и все показали. Через день пришли ребята и установили его. Гарантия выписана, пульт и инструкция вручены. Спасибо.

Открыла для себя интернет магазин Vasko пару лет назад. В первый раз заказывала стиральную машину Самсунг, заказ привезли очень быстро, да еще и подключили мне быстро по купону, который тут же в магазине приобрела. Так что следующую свою покупку я осуществила опять же через этот магазин. Нравится тут обслуживание, очень довольна выбором товаров, цены вполне доступные. Еще постоянно проводятся всевозможные акции, скидки и распродажи.

Почитала в интернете отзывы о магазине Васко и решила сама попробовать осуществить тут покупку. Сразу что то грандиозное решила не покупать, выбрала себе новый утюг с парогенератором, давно о таком мечтала. Через сайт оставила свою заявку и уже через часик мне перезвонили, чтоб подтвердить её. Доставку мне предложили оформить на следующий день, во второй половине дня. Перед приездом мне курьер заранее позвонили и предупредил, что в течении часа они будут у меня. По приезду, утюг проверили, вручили мне гарантийный талон и другие документы. Моя первая покупка прошла без заминок, еще и карточку на скидку мне подарили.

1. Отличный магазин с отличными ценами! и доставка на высоте!

Отличный магазин с отличными ценами! и доставка на высоте! Покупала в данном магазине холодильник, действительно очень тихий с автоматической разморозкой. Я выбрала другую модель, но менеджер Наталья мне порекомендовала современную модель с инвекторным двигателем. Я хочу выразить Благодарность за предложенную мне модель. Я очень довольна покупкой. С удовольствием буду рекомендовать друзьям ваш магазин!!!

Как будто в начало 90х попала. Манагер, то ли мент, то ли бандит. Ну просто ********. Не представился. На вопрос о разнице в ценах, ответил : - какая вам разница.... На просьбу представиться. сказал Вася Петров и бросил трубку.

Брал в васко холодильник BEKO RFNK 290 E 23 S. Менеджеры посоветовали взять именно эту модель, изначально я склонялся к другой за те же деньги. Функционал этого же холодильника была немного обширнее и повторюсь за те же деньги. Понравилось отношение ко мне, как к клиенту. Девушки очень вежливые на телефонах. Приятно слушать. Цены вкусные. Доставка быстрая.

Приятно общаться с грамотными людьми именно такие работают в магазине "Васко". Мы обратились к продавцу-консультанту Ивану по поводу выбора и покупки сплит-системы. Изначально он уточнил метраж помещения и наши пожелания, после чего предложил несколько моделей, которые полностью соответствовали нашим требованиям. Иван не просто перечислял названия, а подробно останавливался на характеристиках и возможностях каждой модели. Порадовало ещё и то, что магазин располагает собственной службой установки климатического оборудования. Также стоит отметить высокое качество и оперативность монтажных работ.

Надежность и качественный сервис – однозначно присущи интернет магазину Васко. Не раз заказывала у них технику. Радуют также подарки и бонусы, которые предоставляют клиентам. Часто можно приобрести технику с бесплатной доставкой. Буквально недавно заказала стиральную машину Kaiser W 34110. Привезли, на следующий день по купону подключили. В итоге через день после оформления покупки уже могла спокойно ею пользоваться. Быстро, качественно.

У меня опыт покупок онлайн есть, и есть некоторые интернет-магазины, к которым не возникают претензии и у них заказывать мне нравится.Среди них Васко.ру. У них покупали и по мелочи бытовую технику и дорогие покупки тоже оформляли. Недавно посудомойку купили, крутяк. Качество хорошее и по цене норм. Как всегда обслужили хорошо и доставили мега быстро.

На сайте интернет-магазина Vasko отличный выбор любой техники. Покупаю у них уже не первый и не второй год. Иногда могут возникнуть небольшие проблемы, но сотрудники стараются, устраняют все неполадки в работе. Раз пришлось возврат сделать, купила газовую плиту, так она не подошла размером так мне без проблем вернули обменяли на другую модель. Я передумала и взяла вообще встроенную. Все отлично подошло. Все отлично. Спасибо!

В данном магазине понравился ассортимент, быстрая доставка и возможные скидки и акции. Заказал мойку высокого давления под самый конец декабря, думал, что уже не получу заказ в декабре из-за праздников, ан нет, привезли точно в указанный день и время. Просто, быстро, удобно – вот что могу сказать про васко. И доставка недорогая и цены на технику демократичные. Спасибо.

Заказывал в этом магазине морозильную камеру. Привезли в назначенное время, попросил поставить сразу на кухню, поставили без вопросов. Очень отзывчивый и вежливый менеджер Денис доб 284, адекватные цены, товар полностью соответствует описанию. Рекомендую магазин для заказа товара.

Сайт данной компании содержит заведомо ложную информацию! Товар заявленный на сайте на самом деле не продается!!! Вы можете потратить кучу времени, выбрать товар, положить его в корзину, а в результате остаться не с чем. При звонке в данную шарашкину контору в хамском тоне отвечают, что техникой данной фирмы не занимаются, им видите ли не интересно, и на вопрос - почему тогда данная фирма представлена в большом ассортименте и ее не убирают, чтобы не вводить в заблуждение мне в ХАМСКОМ тоне заявили что ОНИ ТВОРЯТ ТО, ЧТО ХОТЯТ (дословно).Вывод - компания заведомо не ответственная, сотрудники - хамы.Друзья, проходите мимо этой шарашки

У меня первое время мама делала в этом магазине покупки, и нам все рекомендовала. Но как то не возникало необходимости, а тут старый холодильник сломался, срочно новый нужно было покупать. Вот и решили проверить Васко на профпригодность.)) Да и нет времени по магазинам ходить. Выбрали понравившуюся нам модель, оформили заказ, без каких либо проблем. Оформляли заказ в понедельник, а доставку осуществили уже во вторник. Мы довольны покупкой и сервисом на Васко.

Купила кофемашину Melitta solo ,ровна один месяц отработала.Отдала в гарантийтый ремонт,объявили ремонт в 7,5 тыс .руб.Попинали как мячик ,концов не нашла,хотя гарантия один год,а еще сказали,что в Vasko мне продали б/у заменив корпус.Персанал грубый.Так ,что прежде чем заказывать товар 1000 раз подумайте.

Дерьмо, а не магазин. Первый раз так попала. Раньше как-то везло на интернет-магазины, очень много покупала в них. А в этот я просто вляпалась. В Субботу 28.05.17 хотела заказать у них стиральную машинку, но она отсутствовала. Продавец предложил "Канди". Но как только услышала, что производитель Китай, то сначала выразила своё неудовольствие. Но продавцу удалось уговорить меня, объяснив мне, что я живу 90-ми годами, а сейчас Китай делает хорошую технику. Ну согласилась (договор 041622). 29.05.17 привезли. Так как я заплатила заодно и за установку, то ребята стали мне её устанавливать и заодно подключать. А что подключать, она встала на место старой машины, где и трубы, и розетка - всё рядом. Включили машинку, сказав, что она должна проработать 2 часа 40 минут перед основной работой и ушли. Слышу, как заливается вода, правда почему-то долго, а потом замолчала. Сначала с дуру подумала, что машинка стала просто тихо работать, а я не слышу. Подошла к ней, а она выдаёт мне , что произошла ошибка. Я попробовал уже сама включить её. То же самое: долго набирает воду (4 минуты) и потом опять на дисплее ошибка. Звоню ребятам (недалеко уехали). Вернулись, что-то крутились, а потом выдают мне, что я должна вызвать мастера. А дело было в воскресенье, какой мастер? В понедельник дозвонилась до магазина, мне дали телефон их сотрудника, который якобы занимается подключением. Но тот перебросил меня на их официальный офис в Болгарии (а оказался находится в Белграде, да-да, именно там). Девушка выслушала и приняла заявку. А потом позвонили, но уже из Москвы и согласовали приход мастера. Позвонил один из прежних грузчиков или мастеров (уже трудно разобраться) и начал мне лапшу на уши вешать, мол, наверное, у вас вода плохая и прочую ерунду. Это из серии "Что мешает плохому танцору". А только что звонил сам мастер и просил перенести встречу на более ранний срок. Но я не могу, т.к. надо же уладить с работой дела. И тогда этот мастер стал мне почти угрожать, что, мол, он вообще может, не говоря мне,написать акт, что машина неправильно включена и я тогда должна заплатить ему за вызов и за работу. Вот веселуха пошла. И теперь думаю, что делать. Конечно, позвоню в магазин и пусть решают уже они эту проблему.

Купил через Vasko.ru автовидеорегистратор Global Navigation GN1000 за 4 тысячи. В принципе сам аппарат не плохой, угол обзора отличный, с камерой и экраном. Забирал его самовывозом. Ребята при мне проверили и упаковали. Оплатил. Покупкой доволен.

Купил сыну ко дню рождения детский электромобиль Kids Cars ZP5038 в этом магазине. Через 10 минут получил звонок от менеджера с подтверждением наличия и даты доставки. На следующий день в первой половине дня как и обещали ребята привезли подарок. Как по мне все условия покупки выполнили четко и качественно. У меня никаких претензий, наоборот очень даже доволен. Не бегал по городу в поиске подарка, все нашел на сайте Vasko, удобно и быстро.

Мой отзыв о покупке в Васко.Купил здесь сплит-систему Samsung AQ09UGF, понравилось соотношение цена/качество и здесь цена была ниже, чем в остальных интернет-магазинах. Когда оформлял заказ, увидел на сайте услугу по установке. Решил воспользоваться сразу, чтобы время не терять. Мой положительный отзыв интернет-магазин заслужил благодаря безукоризненной работе службы доставки и ребят-монтажников. Сплит отлично работает, тихо, хотя в отзывах на эту модель много негатива – пишут про шум и вибрации. А я всегда знал, что дело в правильной установке. Порадовало наличие у специалистов всех необходимых классификаций и сертификатов. Кстати, у коллеги по работе такая же модель сплита – гул стоит страшный, говорит. В Васко дают гарантию на материалы и работы, признаюсь, подкупило тоже. Доволен, спасибо.

28.04.13 мне привезли товар по заказу 85688. Была заказана стиральная машина и кофеварка DeLonghi BAR 14 F.После подписания договора и приёмки товара, я стал изучать кофеварку и обратил внимание, что буквенный код модели отличается от заказанного мной. На маленьком стикере, приклеенном на боку коробки было написано DeLonghi BAR 14 CD: по факту мне привезли аппарат BAR 14CD, вместо BAR 14 F. Я как полный профан в кофеварках не знал, где и, что смотреть и уделял основное внимание приемке стиралки. Но модель, которую мне доставили давно не производится и в каталоге Васко не значится и, как узнал позже, пару лет как не производится. При этом все документы были оформлены на ту модель, которую я заказывал.Осматривая кофеварку внимательнее, я обнаружил пятна коррозии на нижней части. Кроме того эта модель отличается от той, что я заказал, отсутствием второго фильтра.Обнаружив несоответствие, я стал сразу же звонить тем, кто осуществлял доставку (прошло минут 5 после их ухода) чтобы попросить их отвезти товар назад, но они не брали трубку, пока я не набрал с другого, не известного им номера. Тогда, не зная кто им звонит, трубку они взяли, но товар взять назад, конечно, уже отказались.Тут же звоню в Васко, мне сказали, что до понедельника ничего уже не сделать и, что я должен написать письмо в отдел рекламаций и отсканировать для них же все бумажки (договор, чек, гарант. талон). Я написал письмо и стал ждать понедельника. Конечно же никто не перезвонил. Тогда я сам стал дозваниваться. Мальчик Иван из отдела рекламаций обещал разобраться в 12.00 понедельника. До 12.00 вторника не разобрался и тогда я снова стал мучать телефон. Наконец-то меня соединили и тот же Иван на "голубом глазу" снова стал выспрашивать у меня об обстоятельствах дела, а также когда и куда я отправлял письмо (якобы они ничего не получали). Письмо я продублировал, как и все документы. Иван пообещал, что после праздников непременно разберётся)). Но долго ждать не пришлось. Ура! Отдел рекламаций интернет-магазина ВАСКО. РУ наконец-то сработал оперативно. Вот ответ: "Доброго времени суток! К сожалению мы не сможем удовлетворить Ваши требования. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя сложно технические товары возврату или обмену, по Вами указанным причинам, не подлежат. Перечень товаров не подлежащих обмену по вами указанным причинам указан в Постановлении №55 Правительства РФ. Согласно ст. 484 ГКРФ. (Покупатель обязан принять товар, за исключением случаев когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от договора-купли продажи. Проверить товар на работоспособность, соответствие своим требованиям, комплектацию упаковку и прочее). На основании договора купли-продажи мы удостоверились, что товар был принят Вашей стороной. Дукументально мы видим, что Вам привезли BAR 14 F, который Вы приняли. Считаем Ваши требования необоснованными.Просьба обратить внимание на акт приема передачиПриносим извинения за предоставленные неудобства."Т.е. мне тупо, на дурака, втюхали лежалый складской пересорт и прикрыли задницу фиговым листком своего договора и ст. 484 ГКРФ.Шикарно работают, не правда ли? Никогда не буду там ничего покупать и вам не советую. Большой привет рекламатору Ивану.П.С.: И надо еще стиралку попробовать запустить.Может она не работает.Да и кофеварку не включал еще.

Очень быстро вернул деньги за товар через РФК. Меньше двух месяцев! Всю сумму по чеку! Советую.

Отвратительный магазин VASKO. Заказала кухонную вытяжку Аристон, менеджер утверждал, что габариты вытяжки такие как указаны на сайте, привезли быстро распаковали посмотрел вытяжку , на внешний вид никаких изъян не было. Потом, после того как уехали бравые ребята обнаружила , что вытяжка оказалась не тех размеров, про которые мне рассказывал их менеджер. Позвонила в интернет магазин мне любезно ответили, что надо было проверять сразу и что это теперь моя вина. Менять и забирать её обратно они не будут, ссылаясь на закон 18 "сложно технические товары возврату или обмену не подлежат". А кто виноват, что у них работают не квалифицированные работники, что не владеют информацией по товару, который продают. Чтоб дозвониться в отдел рекламации, надо потратить пол дня, но при этом никто не решит твоих проблем. Вообщем то, если не хотите проблем, не связывайтесь с VASKO.

Спасибо компании за срочную доставку день в день. Заказывали в этой фирме мультиварку в подарок свекрови на день рождение, как всегда до последнего на работе тянули с зарплатой, поэтому пришлось доплатить за срочность,но зато мы на праздник пришли с долгожданным для свекрови подарком. Все остались очень довольны,спасибо.

Внимание мошенники.Не обращайтесь к ним, если жалко свои деньги, нервы и время.Торгуют контрафактом, а за частую вообще сломанной б/у или просто неисправной техникой.В договоре купли продажи ставят печати фирм однодневок, оформленных на каких то бомжей.К тому времени как вы выиграете суд, фирма уже закрыта, и вернуть свои деньги обратно, нет ни какой возможности.Заявления в прокуратуру и роспотребнадзор тоже ни каких результатов ни дадут, так как им всем плевать на потребителя, говорят обращайтесь в суд. А с кем судиться то? Фирма которая продала неисправную технику закрылась, открылась другая, чистенькая, не подкопаешься.Куда смотрят правоохранительные органы???Люди берегите себя от мошенников, больше ни кто вас беречь не будет.

Очень плохой магазин!Номер заказа 113678 от 21 декабря 2011Вместо заказанного DVP 3800/51 привезли модель DVP 3880/51, отличия в отсутствии usb порта на привезенном плеере.Внешний вид у них одинаковый, поэтому я не заметил подлога, и не стал проверять наличия портов. Письма,Звонок в службу рекламаций(!!!) эффекта не дали. Одно то, что у них есть специальная служба настораживает.Причем дозвониться до нее дело сложное, есть мнение, что рекламаций больше или равно количеству заказов. Эта служба предлагает писать письма с претензиями и копиями документов на какой-то абонентский ящик. Хотя ошибка магазина очевидна, на сайте в Моих заказах стоит одна модель товара, в товарном чеке другая-проверка занимает минуты.При многообразии интернет-магазинов, и здоровой конкуренции между ними, призываю ни в коем случаи не связываться с Vasko.

С этим инет-магазином все легко и просто. Выбрал на сайте, что нужно без мороки и беготни по магазинам и все это в спокойной обстановке. Менеджеры этого инет-магазина толковые ребята, с клиентом работать умеют. Такое отношение всегда приятно и располагает к дальнейшему общению..Вечером заказал и на следующий день уже привозят. Взяли стиралку ELECTROLUX EWT 1262 ISW недавно, цена норм и по качеству реально гуд.

У интернет магазина Васко отличный ассортимент и быстрая доставка. Осуществляют помощь при покупке. Консультант помог выбрать самый удачный вариант холодильника марки Атлант по наиболее приемлемой цене. Доставка у них тоже отличная, привозят быстро и во время. Одним словом ответственные ребята.