Российские железные дороги

Дорого, летом в купе с кондером не реально холодно, приходится затыкать вентиляцию полотенцем, а зимой жара не возможная, просишь проводников убавить , а они говорят выключена давно печка, био туалеты не везде и это за космические цены нам предоставляют такие услуги в 21 веке, уже по хорошему не только должны быть климат-контроль, но и душ в каждом вагоне при такой цене,; на своем авто даже при таких ценах на гарючку на семью из 3 чел .получается почти в 3 раза дешевле( если туда обратно)

Моя поездка проходила по маршруту Москва-Магнитогорск-Москва 22 февраля 2020 и обратно 9 марта 2020 в прицепном купейном вагоне. Впечатления остались очень хорошие. Не записала фамилии проводников. Но во время поездки они были очень внимательные. Обратно возвращалось с пожилой мамой, проводники проявляли к нам повышенную заботу.Вагон чистый, постоянно осуществлялась уборка и у всех пассажиров спрашивали все ли устраивает и чем можно помочь. Обслуживание при поездке было на высшем уровне.

Хочу выразить признание кассиру ржд касс Резвых Татьяне Владимировне за профессионализм и обходительность к клиентам.В июле12.2019 она помогла переоформить билет мне Я(ее коллега днем раньше сделала ошибку в моих данных,а исправление платное) я возмутилась,почему должна оплачивать чужие ошибки,тем более кассир была отвлечена от работы сторонними разговорами(так нельзя)А Резвых Т.В.умничка,все смогла исправить (чужие ошибки)Получается кто то добросовестно относится к своей работе,а кто то деньги просто так ходит получать.

1. Много

1. Нет

Мы пассажиры поезда 270, хотели бы выразить благодарность проводникам 11 вагона Александре Шестаковой и Анастасии Власовой за отличный сервис и качественное обслуживание, поездка состоялась с 12 сентября по 16 сентября .Убедительная просьба к руководству РЖД поощрить данных работников.

[ссылка] железные дорогиНа нашем сайте вы можете купить РЖД билеты онлайн. Мы предлагаем удобную и простую форму поиска билетов, которая позволяет посмотреть расписание поездов по разным направлениям, уточнить наличие мест и стоимость электронных жд билетов. Для каждого направления мы указываем дату продаж на несколько месяцев вперед, чтобы вы могли заранее найти дешевые билеты. Также вы можете купить жд билеты онлайн на скоростные поезда – Ласточка, Сапсан и Стриж. Бронирование и оплата заказа банковской картой займет всего лишь пару минут.

Еду на поезде 542 Москва Адлер. Выехали 22 августа вагон 3 места 25, 27. Еду с пожилой мамой, самой 51 год. Кондиционер все время выключен биотуалы оба с утра до 15.00 не работали. Задыхались запахом мочи. От жары с сердцем плохо, но кондиционеры включили за всю дорогу на пару раз по часу и выключили. Безобразие!!! Я специально выбирала вагон с биотуалетом и кондиционером. А получилось хуже обычного вагона.

Здравствуйте, обращаюсь к вам с запоздавшей жалобой!Ехала я 06.01.21 поездом Екатеринбург- Москва, 061ма, вагон 1, место 11. В дорогу я отправилась с котом, на которого так же был куплен билет. В купе оказалась над нами девушка с сильной аллергией, она то задыхалась, то кашляла, то чихала! Всю дорогу мы ехали с открытыми дверями, в шуме , и сквозняке, из за шума никто почти не спал, ругались, раздражались, бегающие, и орущие дети, покоя тоже не давали, на просьбу проводника найти место , или поменять местами с кем то девушку, нам сказали сами ищите , это с какой стати вообще?! Я специально взяла билеты на поезд, заплатила больше чем на самолёт ! Ехала в отвратительной обстановке, с ужасным сервисом! Вся поездка испорчена, впечатления тоже, хотела добраться домой без стресса для себя и животного, вышло только хуже, лучше лететь в следующий раз. Изначально я поехала в Екатеринбург, и женщина так же в моем купе была не довольна животным, почему на этапе покупки билета, сотрудники не предупреждают о таких купе с животными и без! Из за такой отвратительной работы , страдают люди , столько времени прошло, а я ещё вспоминаю этот кошмар!

1. 5

Быстро приняв решения мы купили с сыном (ему 2.6г.)билет на поезд 082н на 29.11.20 Москва-улан -удэ. Сели в канаше проводник молодой человек сразу же показался вежливым .девушка проводник тоже доброжелательная.ехали до юрга 1.поездку даже не заметили.они молодцы всю дорогу подходили и спрашивали как мы себя чувствуем.туалеты чистые сам вагон обрабатывали средствами полы тоже мыли регулярно.огромное спасибо за добросовестно отношения к своей работе...дай богим здоровья.

Выражаем Огромную Благодарность проводнику поезда 117Й/118С ( 10 вагон ) Самара -Адлер - Самара в который мы садились из г. Пензы 9.07.2020 г в 01:30 ехали до станции ЛОО , о нас заботился проводник Поднозова Надежда , которая сделала всё , для того чтобы наша поездка была очень комфортной и уютной! Сердечная ей благодарность за её отзывчивость , доброту и профессионализм!!! Побольше бы таких проводников как Надежда)

2012 году можно было провозить животных в плацкарте а в 2015 году. И чем отличается плацкарт повышенной комфортности ( если только включается з-х разовое питание) такое было и 2012 году мы спокойно провозили кошку а сейчас нельзя это они уже сами придумали чтобы им заплатить.ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ ЗА 2015 ГОД ПРОШУ НЕ ПИСАТЬ Я ЗНАЮ .

20 июня поезд Санкт-Петербург-Мекунь №392 вагон №8.На улице +13t,в вагоне под +30t дышать нечем.Вентиляция не работает,проводники помочь не смогли,обратились к начальнику состава.Он обещал включить,она оказалась неисправной и люди сутки ехали в духоте.Когда мы будем получать комфорт за свои деньги?!Просим отреагировать на эту ситуацию. Супруги Лукашовы тел.89216517987

1. НЕТ!

1. Хамское, безобразное отношение проводников к пассажирам! Грязь ужасная в вагоне!

10 июля 2020 г. села в поезд 087И 18 вагон на станции Тайшет. Надо было ехать до Усть-Илимска 15 часов, думала посплю в поезде, т.к перед этим просидела 11 часов на вокзале(ехала с Омска, с пересадкой в Тайшете). Проводница потребовала взять постельное белье, на что я ответила, что у меня своё. Это хамло меня разве что не послало, сказала, что если белье не беру, то и матрас мне не положен. Проехала 15 часов сидя. Это просто ужас какой-то!!! Ни в одних правилах не прописано, что нельзя со своим постельным бельем!!!Про грязь и вонь в вагоне вообще молчу.

Выражаю благодарность Бараевой Надежде проводнику поезда 17 за отличное отношение к пассажирам и помощь в решении вопросов. Высокопрофессиональный проводник с большим опытом работы и внимательным отношением к пассажирам.

20 июля 2019 мы возвращались с отдыха. Поезд 550С Адлер-Толльяти настолько ужасен, я даже не ожидала. У нас билеты в купе. Вагон купе настолько грязный, в туалет невозможно зайти. Полы за время всего пути не мыли ни разу. Все таки в купе должен быть комфорт, во-первых цена выше. Но вагон купе был хуже, чем соседний вагон плацкарт. Пускайте тогда больше вагонов плацкарт, а не так "вы деньги платите за купе, а поедите, то что мы найдем из запасов Советского Союза". Позор РЖД...

1. 5

20 марта 2021г. утром ехал поездом 6710 "Рыбинс-Ярославль". В Ярославле пересадка на Москву. Но запутался в ярославских вокзалах. Там их целых два! С какого какой ближайший поезд на Москву неясно. Обратился к проводнице Ольге Алексеевне Брик - не знает ли? Та сразу принялась выяснять, звонить, что, конечно же, не входит в ее обязанности. В результате все четко растолковала, и я успел на ближайшую "Ласточку". Спасибо Ольге Алексеевне за чуткость, вежливость!С уважением, Николай Варсегов, московский журналист.

Выражаю огромную благодарность проводникам поезда номер 376Э, а именно Романовой Наталии и Тысячному Виталию за идеальное обслуживание.В вагоне всегда чисто и тепло. Дружелюбны,всегда приветливы. Всё было озвучено, предложено во время. Спасибо большое за поездку. Ребятам всего самого наилучшего!!!

Персонал вежливый, платформы не очищены от снега и льда, в электричках пригородного сообщения летом душно и жарко, как в бане, люди теряют сознание, форточки устроены таким образом, что не проветривают вагон, кондиционеров нет, примите к сведению

При покупке билета было обещено питание.Но проводник сказал(все за отдельную плату)кроме пряника.Поезд№024м Москва-Казань.20.07.2019г.В тоже время в южном направлении с этим проблем нет например Москва-Адлер.В чем разница? В билете значок" питания"отображен.

Долго езжу на электричках.Наконец-то решила оставить отзыв, уже накипело.Пригородные поезда Белорусского направления.В расписание не верно указывается время пути электричек. Каждый раз думаешь что она придет вовремя, но всегда электрички опаздывают от 5 минут и больше. Почему нельзя указать точное время пути? Например от Одинцово до Белорусского не 35 минут, а 40 и более?Езжу не в первый раз, а постоянно на работу и с работы. Когда электричка подъезжает к Белорусскому, то настолько медленно тащится, что кажется и получаса не хватит доехать от Беговой до Белорусского.Почему нельзя так же быстро подъезжать к платформе как и на других станциях? Или указывать корректное время пути?А так же, если смотреть расписание движения электро поездов, то никогда не указывается на какой путь и платформу приезжает электричка на Беллорусский, а ведь это важно, в зависимости от этого люди выбирают в какой вагон им нужно сесть!!!Просьба наладить работу движения и информационного расписания электричек с указанием платформы и пути!

Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски с солями. Примерная сумма 150 руб.Следующим моментом было, что в вагоне не работает ни телевизор ни wi-fi, потому что, что то сгорело. Не забываем что еще трясет как га карабле, а в вагонах и купе узковато, и матрасы для сколеозников шесткие. Ну мы приносил извинения-как всем хором говорит обслуживающий персонал и начальник поезда.Если все совместить, то на самолете 2 часа и цена от 5000 а не 22 часа и 8000 и без ничего

"Комфорт" прошлого века наложился на сегодняшние идиотские законы. Даже электронные сигареты бездымные курить нельзя!!! Штраф 1500р!!! А от них запаха вообще нет!! Пиво продают на каждой станции, но пить его нельзя!! ЗАКОН!!! А неработающие кондиционеры в 32 градусную жару- это нормально. Отсутствие биотуалетов- нормально! 3 розетки на вагон (36 человек)- тоже нормально!!! Даже форточки теперь открываются не полностью, а приоткрываются на 45 градусов! Какой то садист-гестаповец придумал такие (и наверно даже премию получил за это новшество)!!! Смотришь старые фильмы: и курят прямо в купе, и бухают открыто (главное не перебрать) и все нормально!!

Далеко нашим железным дорогам до нормального сервиса. Хотя если хотят, то могут. В Европу поезда нормальные ходят и проводники вежливые. Но вот с покупкой билетов на их ресурсах всегда плохо, вот и покупаю на сайте компании Белый мост, где они всегда есть.

Вчера была на станции Нара, калужского направления. Проходя на станцию через турникет, чтобы доехать до Москвы, меня встретил очень и очень позитивный работник. Он меня так поразил!!!! Было очень приятно!!! Он мне все очень понятно всё объяснил. А когда с поезда пошёл на выход поток людей, началось посто шоу!!! Он так ловко и разумно, а главное очень вежливо и галантно разрушил всех пассажиров!!! Было очень приятно наблюдать за его работой. И всё это с такой улыбкой, и всем пассажирам " улыбайтесь", " улыбайтесь пожалуйста" зарядил позитивом! Побольше таких сотрудников!

Ехали с ребенком в так называемом, фирменном поезде "Океан" 006Э, который нас очень разочаровал. Выезжали из Хабаровска 10 августа 2017 года. Было очень жарко. Сели в поезд, дышать нечем. Сказали, как поезд начнет двигаться заработает кондиционер. В итоге, кондиционер включили на пол часа и выключили, спать было невозможно!!! Просто ужас!!! Утром за час до прибытия во Владивосток кондиционер опять включили. Только он уже и ненужен был. И где же здесь за такие цены фирменный поезд??? Знали бы, что так будет, сразу можно было покупать билеты на более дешевый поезд без кондиционера, это хотя бы было оправданно!!!

27,28 сентября 2020 ехала поездом 118 Адлер -Самара вагон 10.Хочу сказать спасибо за хорошую работу проводнику Кузяковой Марине .В вагоне было чисто и уютно ,все по домашнему , приятно было ехать.

Спасибо сотруднику жд вокзала Иркутск-пасс. Царюк Дмитрию! Грамотно проконсультировал, помог приобрести билет через электронный терминал. Все бы сотрудники РЖД так профессионально относились к своей работе!

13 января 2021 года мне довелось совершить поездку на поезде СПб - Астрахань домой, к детям. Очень обрадовало дружеское, по-отечески доброе отношение сотрудников РЖД, сопровождающих нас, пассажиров, на всем пути, в вагоне 2. Их внимательность, заботливость, участие и чуткость нас очень тронули. Это, наверное, для меня впервые в поезде чувствовалась такая домашняя атмосфера!).Благодарю Абдулталибова Ямудина и Джафарова Магира. И выражаю искреннюю благодарность начальнику поезда номер 110-109 СПб - Астрахань (13 - 14.01) и руководству РЖД РФ.Смирнова Ольга, пассажир поезда22.01.2021 г.

Помогите, пожалуйста, советом, если кто столкнулся с такой ситуацией. Купила 14 августа билет на поезд на сайте РЖД (делаю это регулярно, т.к. работа связана с командировками). Прислали на эл. почту билет (в формате pdf) и кассовый чек. Распечатать чек не могу. Звонила несколько раз на федеральную линию РЖД. В итоге услышала ответ:"Мы свои обязанности выполнили, чек выслали. Как вы его будете предъявлять своей бухгалтерии не наши проблемы". Остается вариант покупать билеты в кассах, хотя это не удобно. Возможно, у кого то уже возникала такая же ситуация. Подскажите, как можно выцепить этот чек? Заранее благодарна за советы.

1. Спасибо, что сказали добрый вечер.

1. Питание входило, но не дали. Так как вечером вагон ресторан не работает.
2. Вагоне холодно.

Поезд Уфа - Миасс Когда оплачиваешь билет, выбираешь, что входит в данную сумму.Если есть питание, явно должен покушаю? Почему из - за того, что у вас не работает вечером. Я не должна есть?Зачем платить? Вы заранее могли предупредить? Вагоне холодно.

Ехала поездом 095 барнаул москва .24декабря в вагоне 8 .Грязный туалет . Из двух работал один. Вонь не зайти.Проводники молодые. Не особо работать хотят.За что платим деньги не понятно.

Сегодня 10.08.2020 шли встречать с поезда. Инспектор Юдина Н. Н город Волгоград стала требовать паспорт и достала акт с распоряжение правительства. Но у нас нет паспортного режима и паспорт с собой носить я не должна. Настроение на день испорчено. Прошу разъяснить у Ржд законность требований

1. Профессионализм, корректность, оперативность

1. Нет

12 марта 2021 года на поезде 70 я совершала поездку до Красноярск в вагоне 6. Вечером 14 марта возникла экстремальная ситуация отсека гортани у мальчика 5 лет. Проводники организовали пассажиров плацкарта, была оказана силами медиков пассажиров первая помощь, вызванная скорая оказала мальчику необходимую помощь и на следующее утро постреленыш носился как подобает малышу. Огромное спасибо начальнику поезда Бортникова И.П. и проводникам Е.В. Приезжих и Н.И. Артамоновой

Возвращались из Питера 03.01Поезд 79 Санкт- Петербург - Калининград.С самого начала задержали посадку...именно проводник нашего вагона 8...вышла что то жуя...про приветствие даже не упоминалось...туалеты грязные, полные ящики бумаги использованной , мыла нет и это на момент посадки.Показываем визы...говорит..возьмите анкеты..зачем??? Дальше её не видно...как оказалось спала благополучно...за это время температура в вагоне 26 градусов...душно..дышать нечем при полной особенно посадке...на полу клубы грязи тоже на момент посадки...4 января где то в Литве уже закончился кипяток...люди возвращались с пустыми стаканами...впечатление омрачено...вагон был без хозяйки и помощницы...

Вот с таким названием, точнее вместо него бумажки, пришла сегодня электричка до станции Голутвин Казанского направления!!!(11 июля 2019 года) Села на станции Элктрозаводская вслепую, в прочем как все люди , которые ждали со мной поезд по расписанию 9.19! И это уже не в первый раз!Мало того, когда объявляли остановки, можно было подпрыгивать от того с какой громкостью и треском все это звучало! Причём, не в одном вагоне, лично я прошла 3 вагона и везде было тоже самое! Люди едут с суток, с работы, уставшие и хотят комфорта (проед стоит почти 300рублей, недёшево, я бы сказала) , а кроме дискомфорта и грязи вокруг себя ничего не видят!!!

Я, Ткаченко Татьяна Леонидовна, 18 февраля 2021 года ехала на поезде Москва-Воронеж (Казанский вокзал), время 08:14, поезд № 740, вагон № 8, проводник Розуваев Дмитрий Павлович, низкий поклон и большая благодарность... Уважительный, вежливый и очень добрый!!! Спасибо за хорошее обслуживание и чистоту в вагоне!! Побольше бы таких работников!!!

1. Все супер

1. Их просто нет

Поезд 104 вагон 13 дата поездки 15.03.2021г.хочу выразить благодарность начальнику поезда ШУТОВОЙ Елене Геннадьевне, проводникамХАРГУШЕВОЙ Диане ГАДАДОВНЕ, ЗАЙЦЕВОЙ ТАТЬЯНЕ ГЕОРГЕВЬНЕ ЗА профессионализм, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, ЗА СООТВЕТСТВИЕ СТАНДАРТНОСТИ фирменному поезду и просто за качественное обслуживание пассажиров. С уважением к данному персоналу пассажир 13 ВАГОНА Свнтлана

10.августа,мы посадку делали в Сочи.Ежали в 6вагоне.Вроде Фирменный поезд,а ванища (запах)туалетом,на половина вагона,Туалет сам.ОООООЧЕНЬ грязный,резинки напольные блистер от аммиака(мочи).Бумажный полотенец. НЕТ,осветителя Нет.

Выражаем огромную благодарность и восхищение работой проводника Вдовкина Олега, работающего по маршруту Санкт-Петербург- Котлас, поезд 078, 18 вагон, 11.09.20. От поездки остались самые добрые и положительные эмоции. Олег очень внимательный, обходительный, вежливый, с отличным чувством юмора. В вагоне соблюдалась идеальная чистота: частая влажная уборка, протиралась пыль, чистота в санузле. Нашему счастью не было предела, когда на обратном пути( 18.09.20), в 18 вагоне поезда 097 Котлас-Санкт-Петербург, мы снова встретили Олега Вдовкина. А от работы Хосроевой Натальи, прошу прощения, если немного исказила фамилию, работающей в паре с Олегом, в вагоне стало ещё теплее и уютнее.Очень рады, что встречаются такие замечательные люди!

Я ехала одна, с ребенком с Анапы в Москву. 19 августа 2020 года. Поезд 155СА. Поезд комфортный, розетки в каждом купе, туалеты био. Очень повезло с проводником, Кербер Дариночкой! Очень внимательная, помогла завести ребёнка в вагон, пока я заносила чемоданы. На всём пути следования в вагоне и туалетах была идеальная чистота. Также, в туалете были салфетки для рук, туалетная бумага, и бумажные сидушки на унитаз! (!) Всю дорогу!!! Впервые я такое видела)))) обычно с бумагой напряг. Дарина очень внимательно относилась ко всем пассажирам. Очень приятная, внимательная девушка! Желаю РЖД побольше таких сотрудников, а Дарине повышения по карьерной лестнице!!!!

Начнем с операторов... Некомпетентны, долгоиграющие. Билеты дороже чем на самолет, а сервиса ноль! Элементарных пылесосов в вагонах нет, убирают, поднимают пыль на крохотное купе, веником!!! Окна это что-то... Сквозь них ничего не видно, такая грязь!!! За 4 часа поездки дерут почти 4000!!! Ставят на этот отрезок билеты только в вагоне повышенной комфортности, с питанием, но! дорога ночная, а ночью, по словам проводников, еда не предоставляется!!! И плевать им, что за нее заплачено, жалуйтесь куда хотите, нет и все!!! Выбора вагона нет, а ехать нужно, смахивает на вымогательство - все равно билет возьмешь, никуда не денешься))) Если бы был выбор, ближе чем на 1000 метров к ж/д не подошла бы!!! Отвратительно!!!

Всегда пользовалась фирменным поездом "Томич", была довольна на все 100 %. Думала, что и остальные поезда такие же чистые и новые. Вчера была вынуждена купить билет на поезд Анапа-Томск (по времени он был более удобным)Сел на него, я была в шоке. Думала, что таких старых вагонов уже не осталось.. Вагону наверное лет 40.. И при том, что я купила купе нижнюю полку, за немаленькие деньги! Тогда что в плацкарте творится, страшно представить. Я допускаю, что вагон может быть не новым, но поддерживать чистоту, тем более в период эпидемии короновируса, обязательно! Очень грязно! Грязные стены, столик, ковёр, окно. Всё протиралось мною влажными салфетками и салфетки были чёрные! Про туалет я вообще молчу.. вонь, грязь, на полу вода разлита, а смывать нечем. Этот вагон требует замены, либо прямо капитального ремонта и уборки. Две звезды поставила только проводнику, вежливый приятный мужчина.

Здравствуйте! 12 октября мы с дочерью возвращались из Тюмени в Москву поездом N 069Ч Чита-Москва. Ехали в 10 вагоне. Вагон по комфорту превзошел все ожидания! В вагоне имелись 2 биотуалета, причем в одном из них был пеленальный столик, а в другом душ. Чистота и порядок в вагоне - это забота проводниц Юрченко Светланы и Мальцевой Татьяны. Начальник поезда, Утюжников Андрей Алексеевич, периодически меряя температуру у пассажиров, интересовался мнением о комфортности поездки. В общем, чувствовалась постоянная забота о пассажирах! Хочется выразить благодарность всей бригаде поезда! (а также, спасибо поездному повару за вкусные пироги!)

1. Нет

1. Очень холодно, антисанитария везде....

Совершала поездку 1.01.2020 Санкт-Петербург Волгоград 89/90 3 вагон 13 место, я так простыла, что вместо отпуска ,я провела время в больнице. Потравив прилично денег, по халатности не людей. Как это понимать , в зимние время всю ночь работал кондиционер, все жаловались, но было всем все равно, с окон текло, мне пришлось спать на мокрой подушке, на моё просьбу поменять подушку, проводник дал мне тряпку вытирать окна, что это за безобразие, про антисанитария у меня вообще нету слов, грязно везде. Буду обращаться дальше , зло должно быть наказано. РЖД меня полностью разочаровало.

1. Чистый вагон, отношение хорошее, тепло.

1. их нет!!!!!

Выражаю огромную благодарность проводнице поезда Москва-Нальчик №61вагон 14 Скляровой Марине и начальнику поезда Александру Мальцеву. Я ехала с Москвы до Воронежа, в купе забыла свою немаленькую косметичку в которой была вся моя жизнь (парфюм, уходовые средства, декоративка и проф кисти) Только дома я поняла, что ее нет( Написала, заявление на сайт забытые вещи и честно не думала что ее верну((Для меня эта была потеря потерь((( Но на следующий день позвонили и сказала что могу завтра забрать этим же поездом, этим же вагоном. УРА УРА УРА !я готова была расцеловать Марину и Александра, вот есть люди добрые на свете, теряла много что но никогда мне ничего не возвращалось!!! (((Помимо этого, это очень душевные и добрые человечки, с которыми просто можно поговорить обо всем. !Дай Бог здоровья Вам мои хорошие и долгих лет жизни!!!! Возможно еще увидимся. Берегите себя ))))

Сегодня я села на поезд из Белгорода до Санкт Петербург. Поездка моя закончилась в Москве. 17 февраля 2021 в 20:55 вагон 16 сидяч. Кл. Обсл. 2С.фпк северо-западный. Хочу отметить отличную работу проводника Игоря Панова. Он был приветлив, помог с багажем, объяснил как пользоваться туалетами, проверил каждого пассажира на Ковид 19,был внимателен к пассажирам пожилого возраста, придложил чая, протерал грязь в вагоне и каждого пассажира опрасил для того чтобы погостить свет в вагоне для сна. Я чувствовала что я поссажир первого класса. Прошу отметить премией данного сотрудника. Спасибо за поездку

1. Часто езжу, всяко бывает. Больше плюсов.

1. Но такие мелочи, оставляют осадки неприятные(

Ехали втроём 18.11.2020г 679СА, 10й вагон, места 1,2,4. Краснодар-Сочи. Один из нас был иностранец. Вечером купили ему чай за ~51р. Ночью, пока мы спали проводник (молодой мужчина) продал ему стакан чая за 150р. Я узнала об этом уже в Сочи(( Это что такое? Очень стыдно за Россию. Так падать в грязь лицом, мелочно и отвратительно(

Хотела выразить огромную благодарность проводнику поезда 522 СА Новороссийск-Приобье, вагон 13, Храмцовой Анастаисии, за ее внимательность, отзывчивость, аккуратность и профессионализм. За чистоту вагона, хорошее обслуживание и чистоту в вагоне.

Хотелось бы дать медаль тому человеку кто составлял расписание по маршруту Павелецкая- Узуново и Узуново -Павелец вот бы этот( ишак) сам проехал по нему. Все-таки там тоже люди живут и им не очень удобно (мягко сказано ) так ездить.

11 октября ехала поездом 059,Нижний Новгород - Санкт-Петербург, 16 вагон. Проводник с красивым именем Анна поразила своей душевностью, вниманием, заботой к каждому пассажиру и ответственным отношением к чистоте в вагоне, такой,, пчелки,, я ещё не встречала) Спасибо за труд и уважение нас друг другу, это очень важно не только в дороге)

1. 10

Хочу выразить благодарность КОРЬЕТНИКОВОЙ КРИСТИНЕ, поезд Чебоксары-Москва.ю,за профессионализм.Месяц назад ехала в Москву,до сегодняшнего дня вспоминаю, какая милая, аккуратная проводница,а голос как из сказки Алёнушку.