Ростелеком

Отвратительная компания по оказанию услуг связанных с интернетом.Абсолютно не хотят улучшать качество предоставляемых услуг.г.Новоузенск Саратовская область, проводной интернет АДСЛ, скорость загрузки 700-800 кб/с.С начала платил 500 руб в месяц, потом просто достало, сделал заявку на отключение.Понизили тариф до 300 руб и поменяли линию, но лучше не стало, интернет пропадает, тот же яндекс сайт грузится долго, о видео в ютубе в качестве HD, просто можно мечтать, только в 480.Сегодня опять отправил на отключение, просто достало, нет интернета, и этот шлак от Ростелекома не интернет.

Подсовывают договора, будто ты арендуешь оборудование. А когда стал расторгать договор о- оказалось что я должен 5 тыс.р. за оборудование которое больше никогда не смогу использовать, нигде - потому что оно заточено под Росстелеком. г.Казань. Обслуживание отвратительное. По 15 раз в год отрубается интеренет и надо ждать иногда целый день, когда они заново подключат. Когда работает интернетТВ - то скорость падает. Если качаешь что-то - то ТВ дергается. За все это безобразие платишь хорошую конкурентную цену. Другие провайдеры предложили меньшую цену при качестве на много выше. Другие провайдеры относятся к тебе вежливо, тупые вопросы по 10 раз каждый раз не задают, на телефоне не ожидаешь по 15 минут, если даже возникнет вопрос, даже по моей вине - вопрос решат быстро и вежливо,

Подключила не так давно интернет и интерактивное тв. Хотела бы отметить сотрудника очень быстро подключил все объяснил доступным для меня языком))) Тв просто супер столько возможностей. Качество изображения отличное. Интернет летает. Я очень довольна. Спасибо компании Ростелеком.

26.02.2019 оставил заявку на подключение, сегодня 7.03.2019 никакой реакции. Пойду к другому провайдеру, ростелекому клиенты видимо не нужны.

Срок выполнения заявки на устранения неисправностей 168 часов. Операторы не могут ответить на вопросы. Не переключайтесь к этим уродам!!!

Ростелеком как монополист перешло грани дозволенного. Обман с подключением, отказался от интерактивного ТВ (не возможно смотреть каналы всегда зависало изображение) все равно пришлось заплатить за оборудование. Постоянно меняются условия обслуживания при этом клиент не предупреждается ( интернет был 450 рублей стал 520). В офисах вечные очереди. И главное не могу переподключиться к другой интернет компании. Ростелеком просто не дает им работать, в нашем городе по словам людей сожгли вышку конкурента, г. Новокуйбышевск Самарская обл. Где же антимонопольная служба. Когда нибудь будет положен конец этому безприделу.

1. нет никаких

1. интернет плохой, посатоянно тех. сбои. Кабельное ТВ не показывает половина каналов. НЕ рекомендую

Подключил сразу ТВ и интернет, заявленная скорость не соответствовала действительности. А ТВ полное Г..., все в пикселях и половину каналов не показывает. Вызвал мастера, но мастер так и не решил проблему. в итоге отказался от ТВ, обычной антеной качество намного лучше. И еще каждый месяц пени начисляют. Присылают все время бешенные счета

Расторгла договор по обслуживанию Ростелеком и просила выставить окончательный расчёт. Три месяца мне обещают прислать сумму, по телефону обещают оформить заявку и в итоге третий месяц приходят счёта по рассрочке!!! Куда ещё нужно позвонить, чтобы выполнили мою просьбу и посчитали окончательный расчёт?

Подключили ростелеком 26 декабря мастер сказал что интернет и тв будет работать до 25 февраля не чего оплачивать не надо спросили что за акция сказали что надо выполнить план перед новым годом, ну и упыри же вы прошёл месяц интернет и тв перестало работать пришлось оплачивать самим такого лохотрона ещё не видели отключился от вас

1. Ужасный интернет

Невозможно пользоваться интернетом... Постоянно не работает. Местное отделение менять якобы плохую линию отказывается... Так же не возможно дозвониться на службу поддержки.

пытаемся отключиться уже около года...требуют деньги (около 5000) за оборудование,которое уже сдалидаже в суд подали...если бы знали,никогда не подключались бы..люди,эта организация-кидалово,не ведитесь

Звонят каждый день родителям,и предлагают тариф +видио камера!!!В разговоре про тариф,камера в подарок!!!оплата не большая!в итоге родители соглашаются...приходят устанавливают роутер б/у, каналы,камера лежит! Роутер сказали заменят,прошло 2 месяца никто менять его так и не пришёл,а ещё в итоге и камера оказалась платной!!!И плата возросла в два раза!!!Пожилым людям проехали по ушам!!!Впечатление испорчено о Ростелекоме!

1. Отсутствуют

1. Некомпетентное предоставление услуг

Осталась крайне недовольна обслуживанием этой организации.Чтобы отключить дом.телефон мне понадобилось уже трижды в течение месяца связываться со специалистами горячей линии.Телефон по-прежнему работает,оплата начисляется,соответственно.

Мастера вовремя не приходят,телевиденье зависает приходиться перегружать приставку и роутер. Навяывают платные услуги,подключают без согласия платные услуги о которых узнаёшь в конце месяца. Не советую к ним подключаться.

1. нет

1. сплошной один жирный при жирный минус

самая отвратительная связь посстоянные незаконные подключения инет не летает а ползет граждане не подключайте этот дер вый интернет от ростелекома

1. безлимит

1. сбои, глюки и прочая возможная беда

пол года не пользовался, решил вернутся, думал может что изменилось к лутшему но нет, попрежнему качество услуг на 2. интересно насколько плохая мобильная связь если кабельное работает с регулярными проблемами

Опишу эту шаражку в кратце... Дерьмо!дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо дерьмо

Ужасный интернет!!!ДЖивем в однокомнатной квартире,стоит их роутер и ТВ приставка!Интернет с роутера,подключенный к телефону на кухне не ловит и в ванной тоже!!!Уже меняли и роутер и приставку неоднократно,перезагрудали все!Ничего не работает должным образом!!! Телевидение постоянно тормозит,приходится перезагружать постоянно! Это говорят даже в сервисе Ростелеком,что надо перезагрузить все,а потом говорят, что это приставка и роутер плохие!НО!!!Они же их и меняли уже неоднократно и постоянно не работают должным образом!Всегда оплачиваем все вовремя!Это издевательство просто,а не услуга!!!!!!!!!!

Подал заявку на подключение интернета, при подаче заявки указал, что требуется модем wifi. Договорились, что модем приобрету в рассрочку. Пришли проводить интернет, заявка оказалась без модема! Позвонил оператору, повторно подал заявку на приобретение модема. Сказали в течении 3х дней рассмотрят заявку и позвонят. Жду уже 2ю неделю звонка, результатов никаких. Подал уже 3 жалобы! Работы с клиентами никакой. 1.5 недели кормят завтраками, что со мной созвонятся и решат этот вопрос

Подключал интернет 200 мб/с. Пришёл мастер-фломастер,провел провод мне до роутера, а в компьютер не стал подключать, очень умный видимо мастер, хотя позвонил мне по телефону, спросил как сделать и я ему подробно объяснил, что надо провод еще в компьютер воткнуть. Ну да ладно, купил свой, вставил, все заработало. Дальше история интереснее, начал тестировать скорость, а скорость у меня показывает 87 мб/с. Звоню в колл центр, спрашиваю, мол что за херня, в личном кобинете у меня подключен тариф на 200 мб/с, а Вы мне даже 100 не даете. Оставил заявку, сказали все сделаем не переживайте. Прошло 4 дня, результатов ноль, ничего не изменилось, позвонил опять, сказали назначена заявка на определенное число, окей, проходит еще 4 дня от даты второй заявки, результатов ноль... Пошла третья неделя, обратился обратно в колл центр, и снова мне обещают...составили жалубу, опять ждать. Скорее всего ничего не изменится. Буду отключаться. Итого, обманывают в скорости с первых дней, плачу за 200, а результат меньше в два раза(слов нет). В колл центре всем все равно. Желаю наискорейшего банкротства компании.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, ужас во всем и в качестве интернета и телевидения, начисления денег за услуги на которые вы не давали, дозвониться до них нереально, ожидание ответа достигает полутора часов и более, будут держать вас на линии, переводя на так называемых специалистов. Расторжение договора тоже огромная проблема. Такого ужаса я еще в жизни не видела

1. никаких

1. дорого! не качественно! связь и интернет на низком уровне!

За такую сумму и такой интернет???? Не,ребят, качество на самом низшем уровне. Отказываюсь от ваших услуг, хотя, так и услуг то никаких нет. Не выполняете вы свои нормы и договорные условия. Однозначно отказ от вас. Не советую никому иметь дело с РОСТЕЛЕКОМ! это просто мошенники, которые вымогают деньги, а услуги не предоставляют на должном уровне!

А мне автомобиль подарили и освободили от АП! Жду новых подарков. А мне автомобиль подарили и освободили от АП! Жду новых подарков. А мне автомобиль подарили и освободили от АП! Жду новых подарков. А мне автомобиль подарили и освободили от АП! Жду новых подарков.

Кошмар какой стал плохой интернет ростелеком, подвернется компания поставщика лучше я сразу сменю эту какаш......

Подключил месяц назад, уже 6 обращений к ним. Все время проблемы с интернетом, буду менять провайдера

1. Их нет.

1. Компания Ростелеком не оправдывает своего громкого имени (см. Отзыв)

Никому не дали рекомендаций подключаться к услугам Ростелекома. Интернет услуги не предоставляются, скорость не высокая, качество самих услуг отсутсвует. Отвратительный интернет, так же услуги по телевидению и любым другим продуктам, если предоставляются, то очень и очень плохо. Техническое сопровождение на 0, устранять проблемы по услугам и качеству обслуживанию вообще не планировали, судя по работе специалистов во всех отраслях. Технические специалисты не приходят в оговорённое время, специалисты по телефону говорят каждый что ему вздумается, что не решает проблемы клиентов. И интернет чаще отсутствует.

1. Одни только минусы

Очень плохая компания некомпитетные сотрудники!никогда не сообщают о задолженности по счетам а просто берут и отдают задолжности коллектора или вообще подаю в суд!!((((((

Очередное нарушение прав потребителей компанией Ростелеком : подключения платной услуги без согласия абонента. Ростелеком без моего согласия подключил платную услугуДождавшись времени летних отпусков Ростелеком занялся очередным мошенничеством: После тестового бесплатного периода услуга «Ночное ускорение интернет» АВТОМАТИЧЕСКИ подключается платно, если клиент в личном кабинете ее не отключил.То же самое было с подключением расширенного пакета по услуге телевидение"Скорость Интернет не соответствует заявленной. Подключение платных услуг без согласия клиентаЧтобы дозвониться до оператора требуется не менее 30-4- минут ожидания.

Подал заявку на подключение в 2016г. мне ответили нет технической возможности. В 2017г. спрашивая у соседа ранее подключенного будет ли он пользоваться телефонной линией он сказал нет готов отдать точку подключения. Подаю повторно заявку мне сказали, что недавно в нашем регионе стало обязательное подключение абонентов по заявке. Ответ снова нет технической возможности я в шоке звоню мне говорят я на очереди а сколько ждать не знают походу гиблое дело к ростелеком подключаться только у меня г.Новокузнецк кроме него больше в частном секторе кабельного нечего и нет и это при том, что город в 100 метрах с оптикой и нормальным интернетом. Ужас в том, что они обязаны и при этом не могут. Мое мнение не хотят руки марать кому нужен ч.с., нужно у таких отобрать сети и отдать тем кто сможет.

Подключил ростелеком на 100 мега бит, а получил пинг в играх 999 и видео которые не грузятся и в 144, постоянные отключения, и аутиста провайдера, искренне желаю вам всем там здохнуть мрази.

1. Пока не увидела.

1. Обслуживание на минусе

Добрый день. Надеюсь эти отзывы кто-то смотрит, не просто так все пишем. Решила подключить Ростелеком на пол года, заранее спрашивала, смогу ли без проблем и доп оплат отключить. Ответ был конечно же да... при подключении торопят подписать, говоря ой это ж наряд что мы не прогуляли что подключали. В итоге оказывается, что подключение у них по акции 1 рубль ( не по акции 1500) и при расторжении в течение 18 мес надо платить 1499!!! При звонке, составлении заявки, просмотре инфо на сайте, этого не было. На вопрос бесплатно ли подключение, говорят даааааа естественно. Сотрудники нашло врут! Я бы не стала подключать этот интернет, не оставляла бы заявку, если бы были озвучены условия. Отвратительно обслуживание! На письма на сайте в ответе дают отписки, которые не отвечают на все поставленные вопросы! Добрых комментов и рекламы не будет точно

1. Одни минусы, они указаны в отзыве!!!!

Не подключайтесь к Ростелеком! Это воры и подонки. У меня рассторжен договор уже полгода, а они мне с бухты барахты выставляют счёт сейчас и ещё навязывают оборудование в рассрочку на 3 года, которое у них очень плохо работает! Постоянно идут сбои в интернете и телевидении! А, если, захочешь рассторгнуть договор раньше времени, в течении которого платите за оборудование и услуги, то вам придётся платить сумму неустойки и сумму стоимости оборудования, которое кстати, остаётся у вас!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ, ЭТО ЛОХОТРОН!!!!

1. нет

1. много

Слабый сигнал Wi Fi ,постоянные и очень долгие ремонтные работы, продали бракованное оборудование,мучился год, пока выясняли.Два года с ними воевал, ушёл к другому провайдеру. Жалко денег и нервы изрядно потрепали, ели сдерживаюсь чтоб не материться.

Смысла нет писать всё равно ничего не поменяется! Жаль что ростелеком нельзя обматирить я бы такой отзыв оставил красивый вам.

Ужаснейшая компания, по крайней мере в сфере интернета!Пользуются своим практически монопольным положением в некоторых регионах, а услуги представляют посредственные. В службу поддержки НЕВОЗМОЖНО дозвониться!

Самая отвратительная компания по услугам связи...

Работаю на удолёнке. 29.12.2020г. второй день нет интернета. На звонок в службу поддержки. Отве. Стондартный набор рабочих фраз. Действий ни каких.

постоянно отключается,медленый(но мне сказали быстрый) вот я и подключился ,а на самом деле все ужасно

Долгое время пользовались услугами другого провайдера, но надоели постоянные сбои и отсутствие скорости. Решились перейти на Ростелеком и теперь платим даже меньше за большую скорость. за год пользования не было никаких проблем, нас всё устраивает. Спасибо за качество!

Кидалово какое то,подключил услугу любимое направление,пришла смс,что услуга подключена,стал звонить в Египет,вычли по старой стоимости 35 рублей в минуту,обещали после подключения услуги"любимое направление"стоимость в минуту 10 рублей.Позвонил возмущённый,что опять вычли за разговор по старой цене,сделали заявку на рассмотрение на возврат денег,сказали в течение двух дней,прождал три дня,позвонил сам.Заявка,говорят расмотрена,но номер на который вы звонили,эстонский.Как же так говорю,они номер то взяли по приезду в Египет,местный1Если вы не согласны,то напишите и т.д.Пришлось их послать,себе дороже,но оператора поменяю.

Пользовался интернетом от Ростелекома, все устраивало. Появилась фишка с телевидением, Подключил. Полгода более менее нормально работало, сейчас через день слетает все. Задолбался звонить в службу поддержки. Очень жду конца срока договора.

Ростелеком продаёт долги КОЛЛЕКТОРАМ!!!У меня был подключён интернет и все счета были всегда оплачены. Какое-то время (а именно 2 года) я не пользовалась интернетом вообще. Соответственно интернет отключился и счета не приходили. Сейчас мне опять понадобился интернет. Я решила продолжить пользоваться услугами Ростелекома, т.к. договор с ними не расторгала. Позвонила чтобы узнать как возобновить услугу и узнала КОШМАР!!!!, который они для меня приготовили. Оказывается, по неизвестным мне причинам, у меня образовался какой-то долг (около 1500р.) о котором я даже не знала. Меня никто не поставил в известность! Но хуже всего то, что они этот долг продали КОЛЛЕКТОРАМ!!! По закону Ростелеком должен был поставить меня в известность за 30 дней до этого, чтобы я могла воспользоваться своим правом погасить долг. Но всё делается в тихоря! Счета не приходят, оповещения нет! Теперь радостные операторы сообщают мне, что у меня перед ними задолженности нет.(хотя её и не было). Зато у меня есть долг перед КОЛЛЕКТОРАМИ.!!!! Своими действиями (а скорее всего бездействием) Ростелеком подставляет сознательных людей под расстрел! Будьте внимательны! Если решите подключаться к Ростелекому, знайте, что Вас может ожидать ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ! И подумайте насколько Вам нужен этот геморрой, ведь сейчас столько добропорядочных провайдеров.

1. Какие плюсы могут быть у не до компании ?

1. Оценка просто - "никакая". Звёзды они просят, для вас, глубоко не уважаемые господа из Ростелеком голый "0", а не звезда.

Здравствуйте. Купили квартиру в Южном городе, а там Вот этот позор России (Ростелеком), практически монополист. Почитал отзывы, по общался с людьми, понял - провайдер никакой. И, всё таки, решил подключиться. СНе без труда нашёл телефон этого горе - провайдера, сделал заявку, они назначили мне день и время подключения, и... не приехали. Потом почитал, кто у них в правлении. Дорогие мои сограждане,сами посудите: его хорошего можно ожидать от компании, где правит сынок Кириенко ? Вот Вам и ответ на все Ваши претензии...

Уважаемый Ростелеком, у вас отвратительный сервис обслуживания. Сначала меня уговаривали не расторгать договор и повременить с этим, А тут звоню, оказывается уже расторгнут договор и при этоМ начисляется пеня. При этом вы не уведомили клиента, что и как происходит. И пенсионер- инвалид и толком не знает, что у него там сумма уже приличная, непонятно за что. Отвратительная работа со всех сторон. Позор компании. Обдиралово пенсионеров!

У меня ТВ антенна от Ростелекома.За месяц дважды исчезала видимость.Первый раз-заменили блок где то там ....и даже не поинтересовались появилась ли видимость,пришлось заявку повторить-это еще ожидание 48 часов(у них все неполадки устраняются в течении этого времени).На этот раз приехал знаток своего дела и все устранил.Сегодня та же история -исчезает видимость-звоню в диспетчерскую,узнать ,не работает ли случайно представители сей организации по нашему дому.Получила утвердительный ответ.Поставила в известность диспетчера,что нет видимости,оставив и адрес и телефон,после долгого ожидания,перезваниваю-а антенщик якобы все починил и......уже в пути ...а я с темным экраном ТВ в недоумении мягко сказать!!!!!Делаю снова заявку и снова ожидание 48 часов!!!!УЖАС!!!Безобразная работа.Если есть возможность не связывайтесь с этой организацией!!!!

Хотел подключить телефон от Ростелеком. Заявку приняли и насчитали 10000 руб но сказали это предварительно. Телефонная линия через дорогу.Кстати не оптика.В Черкесске оптика стоит 11000 руб,а в Зеленчукской оказывается телефонный провод 10000 руб.Ура Ростелеком!!Напишу ещё наверное Жириновскому,может покричит.

Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом о пользовании интернетом и телевидением данной компании. Прочитайте будет полезно. По телевидению преимуществ нет все как везде. Интернет работает неважно, бывает отключается. Но самое важное читайте приложение к договору!!! Вы захотите расторгнуть договор по не качественному интернету. И вот тут самое интересное... При расторжении договора по определенному тарифу будут начисляться выплаты, при расторжении которые вы будете должны заплатить, а так же за оборудование. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Повышение цен происходит каждый месяц, без предупреждения. Звонишь в тех.поддержку - говорят поднялась плата за аренду оборудования, 3 месяца подряд дорожает. Удивительно прямо. Создается впечатление, что обнаглели люди в конец. Все так и норовят залезть в карман и выгребсти последнее, отказываюсь от услуг данной компании!

1. Скорость

1. Очень очень очень дорого

Воистину человеческая жадность не имеет придела. Вместо абонентской платы платил какие-то проценты за какую-то просрочку которая достигала бешенных процентов. В личном кабинете нет информации о расходах. Со слов оператора это можно узнать только дистанционно. Нет оповещения о дате предстоящего платежа. Зато про пении постоянно.

1. Нет

1. Режим ожидания, мало мультиков даже за отдельный пакет, постоянные проблемы с интернетом, большая оплата!!

Для чего нужен режим ожидания на телевизоре? Не было его, и не было!Но нет у ростелекома произошёл опять сдвиг по фазе! Натееее люди, держите, ещё одну головную боль!