Ростелеком

1. кругом минусы

зарегестрировали . Уже 12.09.2020 выяснялось что заявка не была зерегестрирована создали новую которую сказали будут обрабатывать 48 часов .Спустя 48 часов так никто и не перезвонил . Дальше еще круче я расторг в итоге договор .При подключении услуг интернет и кабельное стоили 540 потом за 4 года в одностороннем порядке эти еврейские душонки подняли до 740 в месяц . В связи с нарушениями условий договора Ростелькома не исполнением обязательств в срок составляю исковое требование .

1. Нет

1. До

Люди не имейте с ними никоких дел! Очень сильно подвели! Так как работа связана с интернетом! И мне нужно было ждать мастера в течении 9 рабочих дней + 2 выходных ну и т д!

Заоблачные цены на услуги, связи, хотите разориться добро пожаловать в Ростелеком, как раз по адресу, подключите многоканальный телефон, и получайте заоблачные счета на оплату, грабительские платежи+если испортите себе репутацию, за самую х............ связь на свете

Пришлось подключиться к этой горе компании 31 декабря 2016 г. Ввиду отсутствия других провайдеров в новом доме.Да, слышала что не айс совсем, но куда было деваться.Заранее предполагала что год потерпим ( год минимальный срок у них по "акциям"),потом уйдем к другим как появятся.Мне обещали что без проблем с их оборудованием можно уйти к другим провайдерам,обманув на самом деле что оно прошито только для них.Это был первый звонок,далее всем известная история с самовключаемым пакетом за 200р,,который ты сам должен отключить,а если не успел в последний день ,то лох продолжает отстёгивать дальше.И который волшебным образом как то активируется самопроизвольно и в дальнейшем ( опять же ,лох куда то не туда нажимает-постоянный ответ в колл центре).Ну и чудо договор,который в силу нашей безалаберности ( в моем случае 30 декабря мы весь день занимались переездом,а 31 мозги были набекрень в день подключения,и то что проговорил нам оператор и отмалчивался монтажник разительно отличалось от написанного в договоре) который в принципе юристы же и составляли, можно озаглавить "Как нахапать побольше и подольше)страна большая ,дураков хватит" Ну напоследок афера с чудо оборудованием за безумные деньги,которое впаривают всем.Вобщем узаконенный обман ,причем весьма некрасивый в масштабах всей страны.Буду тоже собирать петиции.

лучшая компания.

Если бы я знала что будут такие проблемы,не за что бы не подключила эти услуги!!!! У меня тариф 750 рублей в месяц, а плачу я постоянно 1000,либо 1400. т.к. у меня там какие то задолжности. Я оставляла заявку и претензию чтобы сделали перерасчет средств,рассматривают уже более месяца.Обращалась в абонентский отдел,узнать за что берут такие деньги,почему постоянно ухожу в минус на 300-400 р.бывает даже больше .а ложу я всегда сверх сумму чтобы оставалась какая то сумма на следующий месяц, куда там...все списывают до копейки за что неизвестно.В абонентском отделе дают НЕКОРРЕКТНУЮ информацию.Один раз сказали что у меня -1449р плюс я должна оплатить еще свой тариф на месяц итого получается 2199.У меня только интернет и Телевидение и оборудование 198р. а в расчетном листе у меня указанно, что какие то услуги.которые я сроду не подключала,звонила в гор.линию сказали дистанционно подключили вам. т.е.без моего разрешения!!!!!!!! плата за интернет 2 раза!!! и . на скорости 64кбит. взяли плату за полный месяц. хотя эта скорость при блокировке стоит это максимум 3 дня...а взяли за полный месяц!!!!!!!!! куда уходят все деньги?????????? и еще один вопрос оборудование должно списываться 1числа. а оно у меня списывается тогда,когда нет на лицевом счете денежных средств и уходит в минус так мне объяснили в тех.поддержке.Просто накипело ..Прошу сделайте с этим что нибудь!!! От Вас все клиенты уйдут такими темпами,т.к.идет одна обдираловка.

уволить немедленно и не подпускать к телефону Алену,которой кроме номера дома ничего не хочет слышать,после этих звонков при упоминание Ростелекома только отвращение

1. Незаметны

1. Всё.Вообще всё.

Ростелеком-это что-то с чем-то. Пользуюсь второй год,всё жду улучшений. Качество услуг-ужасающее. При малейшем дождике,дуновении ветра,не говоря уже о грозе-интернета как не бывало.Оставляешь заявку-и ждёшь специалиста 2-7 дней.При всём при этом пламенно обещают провести перерасчёт абонентской платы.Правда,не перерассчитывали ни разу,но зато обещают убедительно.Но вот задирать ценник за свои мягко говоря ужасные по качеству услуги не забывают,тут всё без сбоев.Подожду немного,пока не лопнут нервы-и поменяю провайдера.ЗА-МО-ТА-ЛИ!!!

1. -100

В ночь с 21 на 22 сентября двое мужчин в куртках с надписью на спине "Ростелеком" в доме 110 корп 1 по Ленинскому прос. Капались в распределительном щитке у нас на этаже. Результат- зверски разодран провод нашего интернета, который другой компании. Ночью сын выходил покурить и их видел. Хорошо он сам на следующий день все починил. Звонила в компанию, сказали никаких плановых работ не велось, нагло врут!!! С 20 по 21 что- то меняли именно Ростелеком.

1. ни одного.

1. вся компания, менеджеру не квалифицированные. хотите сидеть без инета и без телевидения идите в ростелеком.

кошмар. интернет то пропадает, то скорость падает. тех. центр настолько не квалифицированные сотрудники. ужас!!!! одни отговорки!!! ни кому не рекомендую.привезли новые приставки, подключили-не работают. голову почесали пошли за другими, в общем проверили 10шт. 2 из которых оказались рабочими. лучше переплатить чем связываться с этим говн......

Что тут сказать, скорости инета нет, живу в селе, звоню оператору составляю заявку, рассматривают аж с 03 мая 2016 года по настоящее время, специалист по заявке звонил только 05 июня 2016 года, специалисты отвечают по заявке что рекомендовано сменить тариф на тариф с более низкой скоростью, только как это сделать, если на село только один тарифный план, они там вообще все уже охуели монополисты хуевы, в общем при поездке в город буду обращаться в суд!!!!

Подключены к Ростелекому не один год- ни разу за это время не пропадала связь, что удивительно, т.к. раньше пользовались другой фирмой и часто сидели без инета. Тут интернет пропал и мы позвонили . Первое, что приятно удивило- не пришлось висеть на проводе полчаса-трубку взяли быстро, сразу приняли заявку, учтя пожелания. Когда мастер приехал , то обнаружил, что провод съели наши животные, за 5 секунд все исправил, провод подвесил так, чтобы они не доставали и уехал, ни взяв ни копейки! Хотя вина была явно наша. Я с такой оперативностью не сталкивалась ни где- БРАВО, Ростелеком! Вот это сервис!

Сейчас , говорила с оператором Ростелекома. Ну такой стервы я еще в трубку не слышала. 8494-2621162, в место того чтоб узнать у клиента все ли хорошо,она очень грубый и не воспитанный менеджер. Если в компании такие не уравновешенные люди работаю теперь понятно почему в компании очень много агрессивных клиентов.

Дорогой оператор! Я уже обращался к вам с заявкой на расторжение договора, но не получил от вас подтверждения о его расторжении. Зато с завидной периодичностью продолжаю получать от Вас смс уведомления о необходимости оплатить счет.Расторгаю с Вами договор! Отключите уведомления!Причины:-не качественное предоставление услуг, была заявка-отвратительное (отсутствие) информирование о ходе выполнения заявки.-обман абонента, что произведено информирование по заявке и не обоснованное закрытие жалобы (претензии)на не информирование.Да вы обрыв ВОЛС устраняли с 17/06 по 01/07 не предоставляя ни какой информации и не отвечая ни на один запрос.Все содержимое этого обращения я вставлю во всевозможные публикации с отзывами о компании и по возможности еще и аудио записи телефонных разговоров с Вашей технической поддержкой.102667097 поломка 17/061200003922729 Притензия на работу ТП 20/06102979585 жалоба на необоснованое закрытие притензии 25/06

обслуживание грубое-по телефону!!!онлайн сайты для оплаты не работают!!!тв тупит!!!хоть и оптоволокно!!!операторы-впечатление что один чел,или всё так плохо?-что все заняты?плохо когда нонополия

Пытался дозвониться целый час до этой чертовой компании. Ухожу от них к чертям собачим!!! В итоге не хотят мне отключать навязанное телевидение Wink.

Дали неправильный пароль , уже 5 месяцев прошло , обещали все исправить но ничего не изменилось. Но деньги берут

Ростелекома - убедился в нижайшем качестве сервиса и в нижайшем качестве обслуживания заинтересованных потенциальных клиентов.История такова. Пытаюсь подключиться к интернету и кабельному телевидению у себя дома.12 января. Обращаюсь к менеджеру по сотовому телефону в Новосибирске. Менеджер принимает заявку. 14 января. Звонят из колл-центра, назначают встречу с инсталляторами.17 января. Ожидаем инсталляторов. Они не приезжают в назначенное время. Не звонят. Возможности связаться с ними в Новосибирске оказывается нет. 19 января. Звоню менеджеру. Он обещает разобраться. Не перезванивает. Теряется. Снова звоню ему и отказываюсь от такого сервиса. Но это не конец истории.21 января размещаю заявку через официальный сайт компании Ростелеком на подключение. Заявка принята, № 1100134815002Жду звонков, инсталляторов и т.п. Ноль реакции.22 января Звоню в колл центр. Называю номер заявки - за неё даже никто не брался. Рассматривают техническую возможность подключения (хотя заведомо известно, что технически всё реализуемо. Соседа подключили. А у конкурента проверка занимает 5 минут). Обещают "убыстрить заявку". Ноль результата.27 января Звоню в колл центр. Называю номер заявки. Обещают "убыстрить рассмотрение ещё". Дальше - ноль действий. Ноль информации. Можно-подключить, нельзя подключить, отказ. Вообще ничего.28 января. Мне лично надоело уговаривать Ростелеком что-то мне продать и получать регулярно мои деньги. Поэтому появляется отзыв на флампе и других отзовиказ. Может это поможет Ростелекому работать. Пока же - никому не рекомендую сервис этой компании. Потому то если они так с потенциальными клиентами обходятся, то что происходит с теми, кто им заплатил - просто страшно подумать.

Ростелеком, г Нижний НовгородВ связи с трудностями в материальном положении с апреля 2012 не оплачивал счета ростелеком, в октябре 2012 пришла квитанция с суммой задолжности и включенными пенями. В октябре 2012 оплатил квитанцию и с 3 попытки все-таки отдал заявление на расторжение договора с данной организацией, 3 раза пытался отдать заявление. Его не принимали, с одной и той же отговоркой у нас система не работает, не работают компьютеры (хотя как ни странно бланк заявления распечатали), но взять они его не могут потому, что не смогут зарегистрировать. Окей, еду в другой офис, девочка, сидящая там, говорит, а что вы ко мне приехали, езжайте в тот офис, где вам бланк дали. Объясняю, вы обязаны принять, я могу отдать в любом абонентском отделе ростелекома, в общем, скривив свое лицо все таки взяла. Думаю, ну наконец, то расторгнул договор с этой замечательной конторой (ОПЛАЧУ ПОСЛЕДНИЮ КВИТАНЦИЮ ЗА ОКТЯБРЬ И ВСЕ), ан нет с этой конторой не все так просто, пришла квитанция за октябрь вместо приблизительно 200 рублей выкатываю почти 800, из которых 584,64 пени.Ps. в абонентских отделах хамят, по телефону справочной службы вместо ответов на вопросы, сами задают вопросы (А что вы так долго не платили 3 раза ей сказал не было возможности). Вот это сервис я понимаю. Ну а пени это вообще сказка, это как можно обдирать людей, если в период с марта по октябрь, если пользоваться их услугами я должен был заплатить около 1600 рублей, а пени насчитали на 800 рублей.И в заключении их онлайн сервис на сайте он не онлайн, он OFF LINE (НИ НА ОДНО СООБЩЕНИЕ ОНИ НЕ ОТВЕТИЛИОбщая оценка.1. Обслуживание в абонентском отделе 0 (нуль - его просто нет)2. Сервис онлайн 0 (нуль - не отвечают на письма)3. Прием претензий 0 (претензия есть ответа нет)4. Справочная служба 0 (толком сказать ни чего не могут)Общая оценка 0 (лично мое мнение)

я на мира была не так давно и мне Виктория предлагала сделать стоимость меньше за 1000₽ , когда я отказалась, она стала нервно отвечать и хамить. Ужасное отношение к людям. Наглая девица.

Пришёл ко мне агент от компании, ознакомил меня с акциями и выгодными предложениями, меня заинтересовало предложение -пакет навсегда, условия были простые- подключение бесплатное, 100 м/бит + 117 каналов( интерактивное ТВ+ HD) каналы) при этом ТВ приставка 1 руб в месяц и wi-fi то же 1 руб т.е в итоге за оборудование всего 2 рубля!!!! Новейчая технология подключение gPON ( оптоволокно) такая технология только в этой компании. И я решила оставить заявку агенту, назвала ФИО и номер телефона. Мне было удобно подключение на выходных, назначили с ним дату и время подключения, он оставил свою визитку с личным номером телефона и ушёл. В пятницу мне позвонил оператор и ещё раз соглосовал время подключение,а в пятницу за час до назначенного времени позвонил монтажник уточнил все ли в силе. В итоге пришли вовремя! Подключение по времени шло не долго, сделали все аккуратно, все надстроили, познакомили с ТВ приставкой и пультом, оставили о себе хорошие впечатление и ушли. Качество ТВ просто изумительной, а приставка ещё и интерактивная ( могу с помощью пульта через экран ТВ выходить в контакт и одноклассники) в любой момент просмотра фильма могу поставить на паузу. Сама картинка отличная- чувствуется качество!!! ИНТЕРНЕТ ПО ОПТИКЕ - ЭТО ПРОСТО КЛАСС!!! Вечером когда собираемся всей семьёй дома у нас подключены к интернету компьютер, ноутбук, планшет и как минимум два телефона,а скорость не падает, все скачиваеться мгновенно! Оплачиваю за все это в итоге я 502 рубля в месяц. Пользуясь уже почти год и меня полностью этот провайдер устраивает! Спасибо Ростелеком за gPON, СОВЕТУЮ ВСЕМ, ПОДКЛЮЧАЙТЕ НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ ТОЧНО!!!

КБР, город Нальчик, село хасанья, улица Аттоева 48.Я требую подключения интернета на протяжении 3 лет, на что мне каждый раз отвечают "нет технической возможности". Так вот, на этот раз в случае отказа, я буду вынужден обратиться в европейский суд.

Здравствуйте. Недавно я стала клиентом Ростелекома. Я поставила ужасну оценку,потому что одни минусы, так и в интернете, так и в телевидение. Во-первых интернет скачит и плохо ловит. Во-вторых, когда мы подключали телевидение нас не предупредили, что через некоторое время будут пропадать каналы и они будут платными. Например с каналом Disney, другими детскими каналами(и не только с детскими) .Когда подключали телевидение,были рады, что много каналов, но наша надежда осталась позади. Некоторые каналы стали платными, услуга стоила 280 рублей за каждый канал, который был платным - ну это БРЕД ПОЛНЫЙ,подключать и платить в месяц 280 рублей За канал +ещё 700-800 рублей за телевидение. Не знаю увидят ли мой комментарий, но советую учтить эти минусы. (это не угрозы) С радостью подключила бы дом.ру ,но нет возможности

Добрый день всем! Очень нравиться ТВ от Ростелеком, много интересных и полезных "примочек". Управление просмотром!!! Просто попробуйте! Могу смотреть все что захочу и знаю, что ничего не пропущу!

ГУАНО этот ростелеком!!! ужасный сервис, интернет, телефонная связь, плюс грубые операторы!!!!!!

1. Их тупо нет

1. Да во всем один сплошной минус, что-то выделять бессмысленно. Начиная от операторов, заканчивая обманом с пакетами.

Более пяти лет пользуюсь, особо ничего не менялось. Интернет по началу был не плох, в последнее время что-то вдруг начал падать, типа повеселили вас и хватит. Телевидение виснет, доходит то того, что бегаешь перезагружаешь. А с пакетом тут вообще весело вышло, сунули как то при оплате за услугу симку, в пользование не пола, ее отключили. С оператором пообщались, сказали что она не нужна отключите ее, и пакет хотелось по проще. Платили 860, это за телевидение и интернет. И тут веселуха пошла. В личном кабинете написано, что интернет 320, телевидение 550 плюс управление просмотром и вот сумма 860. Но сейчас оплата стоит 1115 р. угар с того, что из этой суммы 800 р это прочие услуги, остальное оплата за все. Это мать вашу что за прочие услуги то, вообщем, не подключайтесь, а то тоже будите платить за не за что больше чем вы пользуетесь.

Здравствуйте! Как можно в 21 веке не достучаться до людей? Не работает у человека домашний телефон месяц, дозвониться в техподдержку невозможно. Оплату присылают своевременно. Почему у вас такое практикуется? Связи можно сказать нет, ремонтники непрофессионалы, одно у вас хорошо- деньги за услуги требуете. Придется отказаться от ваших услуг. УЖАССНО.

Найс инет делаете, ребятки. Хуже интернета наверняка попросту не существует. 25% всего времени проведённого в интернете интернет нормальный, но остальные 75% кринж полнейший. Делайте качественно, а иначе останетесь с носом, клоуны

плачу 1200 за то что колесико крутиться

стали часто повышать абонентскую плату за ТВ ,90 каналов а смотреть там нечего , постоянно повторы .также стало сбоить тех. обслуга.то интернет отключится ,то ТВ , а к ним не дозвонишься .

Да гребаная ростелеком. вот там где я проживаю нет других интернет провайдеров и то они даже и не чешуться чтобы у них появлялись клиенты. я уже 3 месяца жду когда мне подключат интернет и никакого толку. Будьте вы прокляты уроды вонючие. Когда уже в тюмени в районах придут другие компании зарабатывайте на нас пожалуйста но будьте добры предоставлять качественное обслуживание клиентов. а вот ростелеком полное ГАВНО. всегда у них нет свободных портов, а что трудно их сделать? да вот и не трудно просто никому до этого дела нет. и клиентские жалобы как я понимаю у них до руководителей не доходят. Ублюдки. мне из-за этого приходится жить не дома. а мне так надоело это.

Ростелеком - худшая из всех компаний, которую я знаю или слышал. Я вынужден пользоваться их гребанными "услугами", т.к. они оккупировали весь район, в котором у меня квартира. И запрещают приход других провайдеров (ау, антимонопольный комитет, гды ты?). Регулярно проверяю скорость подключения к интернету и никогда (НИКОГДА!!!) скорость подключения не превышала 1,5Мбайт, хотя деньги с меня регулярно списывают за скорость на 2 порядка большую. Поэтому: если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру - подключайтесь и даже не сомневайтесь, т.к. хуже Ростелекома быть не может.

В компании работают не комперентные сотрудники, которые утверждают , то что они не могут знать , а дожны поднять исходные документы и выяснить кто из сотрудников допустил ошибку и устранить ее.Если я подаю заявку, значит есть причина и я знаю почему ее подаю, но точно не для того, чтобы мне месяцами трепали нервы.Очередная заявка на отключение стационарного телефона от 24.10.2019 до данного времени не удовлетворена. Я уже ездила в офис с документами, которые мне сказали предоставить. Мне сказала да у вас услуга отключена, но увы счет приносят , никто отключать ее не думал.

Хуже провайдера нет на всем земном шарике.Интернета не бывает сутками, скорость в 3,5 раза ниже заявленной, а им похер. Зато платежка по полной программе. Монополисты гребаные.

1. одни минусы

1. только минусы

ужасная компания...мне без моего согласия подключили платную услугу. АМЕДИАТЕКА ..так второй день бьюсь чтоб отключить....ну ладно была б стоящая услуга.так фильмы та столетней давности ...да еще и одна иностранщина .такая чущь....ну нет слов

1. Нет их в этой шарашке

1. Один большой минус

Обманщики, наглые !! навязывают не нужные пакеты услуг,

Подключал интернет в Оренбургской области. Подключили довольно быстро, скорость была 50 мб за 200 с коп. рублей (по акции). Вроде все устраивало. НО ужасно бездарный, безтолковый и глючный личный кабинет не даёт житья + какая то децентрализованная тех. поддержка. Пришлось переехать в Татарстан. И тут началось. Постоянно начисляются деньги за пользование интернетом (абонплата) вроде все логично. Отключить или приостановить обслуживание дистанционно невозможно. В лк нет даже опции для смены тарифа, не то, чтобы приостановление обслуживания. (говорят скоро появится). Предлагают посетить офис и написать заявление. НО прийти нужно именно в том городе (а может и конкретно в тот офис), где заключался договор и никак не в другой. Т.е. мне надо ехать из Татарстана в Оренбург чтобы отключить интернет, иначе платить абонплату каждый месяц. До этого пользовался разными провайдерами. Такого долб0*бизма еще не встречал!

1. Не обнаружено

1. Даже подключить не в состоянии. Страшно представить, если у клиента такой компании что-то сломается и нужно будет вызывать тех специалиста.

Сервис из разряда "отвалите".Оставила заявку на подключение. 2 дня искали свободную ячейку на дом - нашли. Договорились о времени визита монтажника. Пришел, сказал, что тянуть провод не удобно и поздно и вообще до конца рабочего дня может не успеть. Ушел, обещав перезаписать на следующий день нас. Пришло уведомление, что заявка переоформлена де следующий день. Сижу жду в указанное время. Тишина. Звоню. И тут апофеоз: "А к вам специалист и не собирался прийти тк нет ключей от чердака и тсж закрыто". А предупредить? Интересный подход. Максимально "клиентоориентированный" я бы сказала.

Здравствуйте компания Ростелеком. Меня зовут Наталия. Я проживаю в Автозаводском районе города Нижний Новгород. Много лет назад, подключились к кабельной антенне компании Ростелеком. По началу всё было замечательно и телевизор казал просто сказка. Но с недавнего времени, начались какие то хулиганские действия. Да, да в прямом смысле этого слова. Как только наступают Праздники, 23 февраля или Новый Год, отключают антенну и мы, жильцы, вынуждены оставаться без экранов телевизора. Вот и в этот раз 5 Марта 2016 года, отключили антенну. И это в Женский день 8 Марта.....? Спасибо Вам Компания, за заботу Ваших клиентов. Звонить бесполезно, Праздники, отдыхают же все. Правда на этот раз возможность дозвониться получилось. Но мне ответили, что заявка рассматривается 72 часа. Что такое 72 часа оставаться без телевизора? И это 21 век? В такое не спокойное время, отрезать людей от средств к массовой информации? Мы жильцы дома собрали подписи и вынуждены обратиться в суд. Компания Ростелеком,может Вы всё таки подумаете своим умом и найдёте возможность найти людей, которые будут дежурить в Праздничные дни и смогут устранить неполадки? Для тех кто собирается подключиться к компании Ростелеком.....ПОДУМАЙТЕ!!!!! От них бежать нужно БЕЗ ОГЛЯДКИ! Кстати, сегодня 7 Марта, а неполадки так и не устранили, уверена и на сам Праздник 8 Марта, мы тоже останемся при своих интересах. Просто нет слов какая ужасная эта Компания..........

ДОРОГИЕ советую вмест пожалуйста не связизайтесь с ростелеком, если свяжетесь гарантирую Вы потратите столько нервов что это и близко не стоить оказываемих услуг, короче говоря это просто кошмар каторый даже редко прыснится. После всех кошмаров каторые мене пришлось пережеть естественно я решил разорвать договор с этой с позволения сказатб "кошмар компанией" так мне пришлось отстоять около пятый часов в очереди в их офисе возле метро Ветеранов в конечном итоге отстояв жуткую очередь. попутно выслушав многие проклятия в адрес жуткой компании, мне сказали что я мол забыл взять с собой оборудование. Я отвечаю что ваш оператор по телефону сказал что ваши сотрудники приедут сами за оборудованием, в конечном итоге меня обязали самому привезти их оборудование и я опять настраиваю себя на то чтобы потратить целый день отстояв только 5 часов в очереди. Вобщем всем кто хочет поберечь свое здорове и нервы не связывайтесь с этой кошмар компанией как говорится в Библии " Мудрый видит беду и укривается а глупый идет вперед и наказывается"потра

1. Одни минусы

Две недели нет интернета, а ростелеком и не стремиться устранять неполадки. Такое плевстельское отношение к своим клиентам

Самый ужасны интернет в мире. Самый медленный интернет, выключается когда захочет и интернет выключают раньше положенного времени.

Оставил заявку на подключение интернета и ТВ. Все четко, пришел сотрудник Ростелеком Балашиха, все вовремя. Подключался по акции летней: подключение бесплатное, роутер и тв приставка в аренду за 1 руб. в месяц, скорость 100, за все около 250 руб в летние месяцы. Сотрудник компании подключил все действительно бесплатно, а вот далее началось шоу... К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, я лично не смог присутствовать дома в этот день, наблюдала за всем моя жена с 2-мя детьми, один из которых грудной. Повторюсь, подключение бесплатное, оборудование арендное идет с настройками бесплатно. Так как роутер от ростелеком, откровенно не дотягивает до моего имеющегося, я договорился с оператором о том, что мастер просто подключит в общем подъездном стояке мой уже давно проложенный кабель и уйдет с миром. Роутер свой я настрою сам. Но не тут то было. 2,5 часа (без обмана) он бегал то по подвалу нашей новостройки и что то тянул, периодически совершая набеги к нам "помыть руки", потом сообщил, что все сделал. Молодец? Пора домой? НЕТ, сотрудник ростелеком ненавязчиво предложил моей жене помощь в настройке оборудования, она согласилась, а почему нет? Настроил за пол часа все, и... Выставил счет на 4,5 тысячи рублей!!! Супруга, до сих пор не понимаю, почему сразу не набрала мне, отдала ему деньги под какую то расписку и отпустила. Вот вам и бесплатное подключение. Узнав об этом, я набрал мастеру с вопросом, почему дополнительные работы не согласованы со мной? Почему ДО НАЧАЛА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НЕ БЫЛА ОЗВУЧЕНА СУММА? Ответ поразил- "Вы знаете, я забегался и забыл". Звонил в Ростелеком. Ответ просто добил. -"Вам все подключили бесплатно, а остальное-мастер работает по договору и все, что делает дополнительно это его личное дело, сами с ним и разбирайтесь" . Сотрудник то чей???? Очень странный подход! А между прочим мастер сотрясал некие прайс-листы, от какой то компании подрядчика за 2010 год. По качеству связи ничего пока не скажу, а вот поощрение такого развода клиентов... Вижу в этом только одно, все в одной доле, черный нал, чека нет, договора на доп услуги нет. А идиотов, как мы-полно. Огромный МИНУС!!!

Ростелеком - позор России! Думал хуже МТС компании не бывает! Оказалось, что в сравнении с Ростелекомом - они образцовая контора! Такого скопища придурков в жизни встречать не доводилось! Мастер по наладке долго крутил в руках "мышку" - не мог понять, почему у неё нет провода, а она работает! Итог его работы - сайт Ростелекома - и всё!!! Потом - разговоры с даунами из техподдержки, которые поставили по телефону диагноз - неисправность модема!!! Потом общение в офисе с дауном, который заявил, что я должен взять их модем, поехать в головной офис поменять неисправный на другой, позвонить в техподдержку и, следуя их инструкциям, настроить его!!! Послал Ростелеком с модемом, даунами монтерами, со всеми их проводами в... Ну, вы поняли... Счастье моё в том, что договорные отношения с этой "прелестной" конторой не длились более суток! Минус -100 из СТА!!!

Такого безобразного отношения к работе еще не видел. ужас. До оператора не дозвониться , телевидение работает отвратительно , ни какой реакции на потребителя!!! Делаю вывод : у руля непрофессионалы. Оценка неудовлетворительно !

Постоянно подключают платные услуги и фильмы!Я уже писала неоднократно заявление по этому поводу!Сколько можно!Мне не нужны доп услуги и фильмы!!!Хватит обманывать народ!

Безолаберное предоставление услуги, также "работа на дураков" обманывают людей, начисляют немыслимые суммы на оплату, когда услугой не пользуешься. Не рекомендую Ростелеком! И есть тысячи таких мнеиий , как мое. Почитайте в инете, как они набивают карманы за нас счет.

1. Нет

1. Не уважение клиентов

Подключились к ростелеком,интернет с телевидением,так как у них половину каналов платное,мы решили оставить только интернет,а от телевидения отключиться.Позвонили в Колцентр,нам сказали,что надо привести оборудование и перезаключить договор.Должен это сделать тот,на кого оформлен договор.Мало того нас отправили на арбат вернуть оборудование,где его оказывается не принимают.На арбате нас отправили на сущевский вал,где так же отказались его принять,ссылаясь на какие то акции.Бред сумашедшего.

1. нет

1. Один сплошной жирный минус

Ставлю оценку нулевую, так как компания Ростелеком по моему мнению самая худшая компания на рынке по предоставлению услуг связи, подключил интернет пользуюсь 5 месяцев ни дня не проработал нормально, то соединения нет часами то нет скорости постоянные перебои, после многочисленных обращений в техподдержку по решению этой проблемы, лучше работать не стало, только на оборот стало еще хуже, а расторгнуть договор это вообще что то из области фантастики. В итоге при расторжении тебе еще насчитают подключение как за километр кабеля. Читайте договора и тарифы мелкими буквами и под сполерами прячут от вас информацию. Это просто какой то лохатрон, только узаконенный. Не советую этого провайдера но только если вы не хотите таких проблем. Повторяюсь это мое субъективное мнение.

Обратились в компанию «Ростелеком» для подключения услуг интернета и телевидения (в доме нет общей антенны). Купили миллион роутеров и всего, чем нас обеспечили сотрудники на все телевизоры. По итогу нет работы ни интернета, ни телевидения от слова «вообще»!!! Телевидение постоянно зависает, посмотреть что-либо просто невозможно. Интернет так же даёт сбои, что для нашего тарифа просто недопустимо. В общем, не посоветую никому. Думаем, к кому перейти для обеспечения нормальной комфортной жизни! Позор данной компании!!!