ПОЧТА РОССИИ

Пришёл заказ из Китая во Внуково , думаю сейчас в область Московскую перенаправят по адресу ... Не тут-то было ... Полетела посылочка в Оренбург (!!!). Теперь если только после Н.Г. увижу... Написал Китайскому продавцу - он в шоке...

Спасибо, большое девчонка работникам почты совхоз Труд Петропавловского района Воронежской области за доброжелательное отношение к своим клиентам.

Отправила письмо курьером емс 10,08 в волгоградскую обл.сегодня 17.08 до сих пор не дошла!!!емс считается экспресс почта 2-3дня доставка!!в отслеживании оказалось что письмо лежит в отделении уже два дня!!!а до адресата почему то не дошло!!!как было савдеповское обслуживание,так оно и осталось!!!

Отлично работает Смирнова Анна Владимировна, это начальник, вежливая, компетентная, в помещении чистота и порядок, самое что поразило нет очереди, обслуживание на высшем уровне

Бардак полный, сколько нервов потратила и слез пролила. Отправила сыну в армию посылку на дембель 16.12.2020 отправлением ЕМS, сказали 1-2 дня, заплатила тысячу. Солдат уже дома, а посылка так и не пришла в адрес получателя. До сих пор катается по Московской области, да теперь как хоть обратно вернуть, там все зимние вещи сына. Никогда больше не буду пользоваться услугами почты, или высылать за три месяца до нужной даты. Ужас и бардак.

Отправили посылку из Кемеровской области в Свердловскую, раньше доходила через неделю, сейчас - две! Почему? много почтовых отправлений? нет! отслеживаю отправление...посылка пришла на сортировку в Москву...а это же еще 3000 км туда и обратно... Что это - чудеса современной логистики??? теперь понятно, почему так долго и дорого!

1. Человечность

1. Мало операторов

Спасибо операторам города Певеке!!!! 689400!!! Девченки умнички!!!! Быстро и качественно выполняют свою работу!!! Спасибо вам от населения Чукотки!!!!

Здравствуйте, в интернете одна информация о часах работы почты, по факту другая! Просьба устранить ошибку, во всех почтовых отделениях: Почты России.

1. -1

Полтора месяца назад я заказал на Алиэкспрессе 3 вещи. Продавец отправил быстро. Всё хорошо. Но вот посылки зависли в России. И ни как не могу получить. Писал я в службу поддержки. Бесполезно. Звонил на горячий номер Почты России. Сказали, ждите ответа. Сколько можно ждать? Вы что там на собаках делаете доставку по России? Через Аляску? 21 й век на дворе. Я в шоке от вас и данного сервиса обслуживания.

А никто не говорит про рядовых сотрудников, это руководство и владельцы виноваты. Подозрительное словечко ФГУП, что бы оно значило? :) Поэтому никто из них не читает отзывов в Инете. Им просто не нужно зарабатывать. Для чего, инетресно, они существуют?Дорогие люди! Я сначала оставила в сети свой отзыв о наболевшем, о том, как я стала бывшим клиентом, потом прочитала и другие и поняла что, к сожалению, жалуются на их работу только те, у кого уже был печальный опыт с почтой России. (я имею в виду экспресс доставку EMS) Как жаль, что тот, кто еще не знает, что его ждет при обращении, не прочилал эти отзывы заранее! Тогда бы он точно сохранил себе нервы и время, ведь за вполне разумную сумму можно получить отличный сервис (есть у нас и другие операторы, только, к сожалению, пока в крупных городах). При этом, компания, нагло именующая себя почтой не просто какой-нибудь а РОССИИ, рекламирует себя улыбающимися модельками в белых блузочках и лживыми лозунгами. Давайте предложим руководству рекламные слоганы, которые на самом деле отражают суть их работы. По крайней мере, реклама станет правдивой, так что упрекать впоследствии можно будет только самого себя: знал на что идешь. У кого есть идеи, делитесь ! Юмор - лучшая защита... нервов. Посмотрите, что у них написано на сайте: "Почта России - ваши новые возможности", "Ваша информация важна для нас", "Срочные денежные переводы" - и рядом изображение циферблата с выделенным стрелками одним часом, также рекламируется корпоративное издание "Почта России - все и сразу". Еще смешно посмотреть на список услуг, типа, "Поздравление от Деда Мороза" или "Специальные акции" - все может тоже быть источником вдохновения. Например: "Совместная акция с академией Тимирязева. Отправьте саженцы. Получите хворост для вашего камина" (на основе одного отзыва женщины про отправку саженцев почтой EMS)."С нами ты забудешь о своем возрасте. Мы потеряем твои документы""Отдыхай и забудь о суете. Наш курьер не побеспокоит тебя звонком"."Почта России. Все и сразу? Так не бывает...""Срочные денежные переводы? Подумай, а стоит ли одалживать?" Телеролик на сорок секунд. Зловещие темные личности в своем потаенном притоне в ждунглях. Они рассовывают какие-то небольшие герметичные пакеты в обычную посылку с тряпками или посудой. Один из них, с трудом притворившись добрым, идет в EMS и там оформлает отправление. В это время в притоне его "коллега" кому-то говорит в трубку "Товар отправлен".Камера взлетает в небо и быстро движется в другой конец света. Внизу, как карта, мелькают города и страны. Камера опускается в заснеженном городе. Она около отделения EMS. Другой человек безуспешно пытается получить посылку. Нарезка кадров с его участием: видно, что прошло несколько дней, он оброс щетиной похудел, под глазами круги. Быстро сменяются кадры из приведенных на сайте историй - звонки, угрозы, мольбы. Получить посылку не удается. Комната местного зловещего притона. Со спины тот, кто пытался только что получить посылку. Напротив него, лицом к зрителям, большой босс, видный по грудь, без лица. Его руки на столе поигрыватют пистолетом. "Где товар?" - раздается его голос. "Босс, мы ничего не можем сделать, они все время говорят "неудачная попытка вручения", пожалуйста, босс...". Экран гаснет. Черный фон. Звук выстрела. Появляется фраза "Неудачная попытка вручения"- фишка EMS Почты России. .. Другие окончания ролика приветсвуются! :)

1. Нет не единого!! Посылки пропадают!

1. Один сплошной, жирный минус

НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ТОЛМАЧЕВСКУЮ ТОМОЖНЮ!!! Как угодно но только не там!!! ЧЁРНАЯ ДЫРА!!!!

В Челябинске на цвиллинга 85, в почтовом отделении 454005. Впервые отправляла заказные письма, девочки прококонсульиировали что и как сделать, подсказали как лучше. Спасибо им большое, были очень приятны в общении.

Депстрой АСР выражает искреннюю благодарность руководителю отдела (Ф) отдела поддержки продаж департамента по почтовому бизнесу УФПС Ханты-Мансийского АО- Югра макрорегион Урал Подкопаловой Ангелине Георгиевне за неравнодушное отношение, за индивидуальный подход к партнерам по работе, своевременную помощь, компетентность, профессионализм. Побольше бы таких людей тогда жить и работать было бы веселей. Спасибо большое!( бухгалтерия).

2 марта отправила письмо с открыткой из Химок в Балашиху, письмо пропало. Посоветовали отправлять заказным. Простым уже нельзя отправлять, почему? Посылку в прошлом году отправляла, адрес написала верный. Посылка вернулась через 2 месяца вся разбитая! Ужасная работа!

Часто отправляю письма с трек-номером. Стоимость услуги составляла: 54-56 рублей. Брали за марки.В последний раз письмо отправлял муж. Взяли с него 66,80 рублей. Адрес и наполнение письма - идентичны прежним. Оказалось, что взяли за услугу "Наклеив. Марок. на писм." Нормально? То есть "наслюнявили" марки в этот раз за 10,80 рублей. Может, слюни особенные.Считаю, что о такой платной услуге нужно предупреждать клиента, тем более, если ранее это делали бесплатно (спасибо тем сотрудникам).

Отправила посылку в Германию подруге вначале декабря, взяли за пересылку 3.500.и её вернули, там запрещенного нет ни чего, какого тогда её отправлчют туда, если из за ковида. Возвращают, только денег содрать, давление поднять?

1. Нет

Просто ужас. Хотел забрать посылку. Записался через официальное приложение в 19.00. Пришел а там висит табличка что работает отделение до 18.00. Смысл тогда приложение делать и тем более запись через него?

1. нет

1. много

Не могут адекватно доставить посылку.Пришла смс что посылка у курьера. После этого, без звонков и предупреждений, просто пришла смс "Была попытка доставки" Какая ещё попытка? Как будто курьер подошел к домофону, постучался в подъезд, а затем пожал плечами, мол "ну сделал всё что мог"Неужели нельзя позвонить? Или человек должен угадать время прибытия курьера??

Что за беспредел ? Посылка уже месяц объезжает все города нашей страны . До бралась до нужного города .... а нет ..... опять ее в столбище и дальше путешествовать. Бесит !!!!!

1. Корреспонденция доставляется четко и вовремя, платежи принимаются даже во время обеденного перерыва

1. отсутствуют

хочу выразить признательность работникам 74 ГОПС г Саратова! Они не только вежливы, порядочны, настоящие психологи!

Сервис просто отвратительный. Расценки подняли, а качество услуг стало на порядок хуже. Пример.26.01.2013 отправлена посылка из Волгограда в Амурскую область. Если верить контрольным срокам перевозки, которые опубликованы на сайте Почты России, то отправление должно прибыть к адресату через 21 день. Но, это теория.А теперь, что реально: 26.01.13 - Волгоград, 28.01.13 - Ростов-на Дону, 05.02.13 - Барнаул, 08.08.13 - Новосибирск, 19.02.13 - опять Волгоград???, 20.02.13 - Ростов-на-Дону, 01.03.13 - Барнаул, 04.03.13 - Красноярск, 07.03.13 -опять Барнаул, 10.03.13 - Екатеринбург, 15.03.13 - опять Барнаул, 17.03.13 - Новосибирск, 24.03.13 - Белогорск, 26.03.13 - Сковородино и только 29.03.13 наконец пункт назначения.Но радости получателю это не доставило. Посылка пришла с в ужасном состоянии. Упаковка залита непонятно чем, вложение имеет механические повреждения, документация, вложенная в почтовое отправление отсутствует.Но, поскольку получатель расписался в акте, что претензий не имеет - почтовой службы взятки гладки.Больше ничего не хочу писать, потому что на всё один ответ - виноваты отправитель и получатель.А, может быть нужно просто ответственно выполнять свои обязанности, а не искать виноватых на стороне.

Такая же шаражка как и газпром! Любая организация монополист не способна хорошо работать а только паразитировать!

Работники почты 692010 отказывается вскрывать посылку с описью вложения ,требует сначала оплатить начальника не знает законы почты россии.это большой минус не хотят работать как положено

9 дек 2020г сотрудника отд сознательно меня обманула, предложив более дорогой тариф на посылку. жалобы ничего не дали, ни денег, ни наказания сотруднику. безбразная работа ПР. +просто нету у нее. обращение 0030283051

1. Минусы

Где отправление CP062309494UA?Уже пешком можно за месяц дойти.Ценный и дорогой груз !!!За доставку дерёте очень круто,так почему не работаете?!Кто возместит ущерб!?У людей свадьба !!!!!

Спасибо за качественное обслуживание. В отделении 115054 оформила подписку. Вежливый сотрудник всё объяснила и оформила. Очереди не было. Спасибо за вашу работу!

Всем добрый день. Решила я значит отправить посылку в Данию (первый раз в жизни, до этого не отправляла,потому что не доверяла почте России и как показывает практика не зря!) Вес посылки составляет 2.500 кг, решила выбрать "быструю доставку" за 3 тысячи рублей, в отделении в Подольске 142106 мне сказали,что посылка придет за неделю, а 1.5 недели это максимум. Теперь внимание! посылка отправлена 06.06.2020, до 11 числа посылка каждый день двигалась и все было ок, но с 11 числа она зависла и висит в Химках 104007 до сих пор. Т.е посылка висит уже 14 дней. 25.06 (т.е сегодня) я позвонила в почтовое отделение и девушка начала утверждать,что все посылки висят и вообще это может затянуться на месяца. У меня вопрос!!!! Зачем вы обещаете людям быструю доставку за такие деньги, если все равно ничего не доходит в срок??

1. профессионализм
2. быстрота
3. приветливость

Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам отдела доставки и посылочного отдела за внимательное отношение к людям. Отлично работают - быстро, всегда грамотно проконсультируют как лучше получить и отправить почтовые отправления. Желаю всему коллективу отделение Почты России 109651 крепкого здоровья, оптимизма, энергии, счастья и удачи во всём! Спасибо за вашу приветливость, деликатность, терпение, профессионализм!!!

Отправил письмо быстрой доставкой, (ибо нужно срочно было.. Ключевое слово было) заплатил 470 р, расстояние по навигатору 90 км... Идут уже 3 сутки.3 сутки, Карл!!! Звоню оператору - письмо в пути..Короче ничего кроме ненормативной лексики в адрес почты рф нет.Спасибо за подставу!

1. Все отлично

1. Нет.

Рада тому,что хожу в это отделение. Другого мне не надо. Очень приятно получать услуги именно здесь. Вежливость,тактичность,корректность и профессиональность сотрудников ,впечатляет. Новый начальник просто супер, умница!!!!!!!

Чтобы отправить заказное письмо,приходится стоять час или два в одной очереди с пенсионерами,пришедшими за пенсией.Почему почта занимается несвойственными ей обязанностями?Есть Сбербанк,есть Почтабанк,куда перевести свою пенсию на карту или сберкнижку не составляет особого труда.А люди по старинке предпочитают постоять на почте в очереди,потратив не только своё время,но и отнимая моё личное время на стояние в очереди.Ответ вполне очевиден-почта просто таким образом зарабатывает дополнительные средства.Ну сделайте хоть отдельное окошко для писем,что ли,если без пенсий вам не живётся.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников на нашей почте на Солнцевском пр д 9, хорошее обслуживание, чисто

Отделение 111555работают даже в воскресеньедовольно часто отправляю посылки, и по отслеживанию - в обед отправила, вечером уже в сортировочном центрееще и информация о всех этапах доставки на электронную почту приходитСПАСИБО!

1. Их нет

1. Вагон

Курьеры вовремя посылки не доставляют, три дня Посылка лежит и говорят мы доставим в ближайшее время, когда? Через год?

1. я указала в претензии

Много раз заказывала с алиэкспресс и LOOM.Вопросов не возникало до декабря прошлого года(2018г) Такое впечатление.что посылочки сортируют..Как можно потерять посылки от одного продавца,отправленные в один день растеряться??Бандеролька пересекла границу и было уведомление,что она во Владивостоке 21\07-2019. Сегодня 13\09-19 ее до сих пор нет,Как??Самое интересное,это другой случай,мою бандероль,мне переслали добрые люди с МОСКВЫЫ! Адрес указан и телефон мой на посылочке указан.Индекс,город..и т.д .А положили в почтовый адрес г.Москвы,совпадали только дом и кв.Ни улица,ни дом,ни даже индекс...не совпадали((Как это возможно??Есть отличие :Волгоградский проспект г.Москвы и ул.Вологодская г.УФЫ!!??Как это возможно??!!!

За ,что мы оплачиваем деньги. Тарифы растут , посылки исчезают и не доходят вовремя.Посылка отправлена 5 мая 2017г.Пропала 29713610000029Прибыло в сортировочный центр16 мая 2017, 08:45 400960, ВолгоградПокинуло сортировочный центр16 мая 2017, 03:22 400960, ВолгоградПокинуло сортировочный центр15 мая 2017, 00:29 344960, Ростов-на-ДонуПрибыло в сортировочный центр08 мая 2017, 02:36 344960, Ростов-на-ДонуПокинуло сортировочный центр06 мая 2017, 20:17 295904, Симферополь Цопп Уч. ОбменаПокинуло сортировочный центр05 мая 2017, 15:36 297069, Красногвардейск ПочтамтПринято в отделении связи05 мая 2017, 07:19 297136, Уваровка

1. Пора делать ремонт в отделении

Компетентные работники в отделении 141131. Всё расскажут и покажут, помогут упаковать посылку и оплатить.

Сформировалось ещё давно и с годами только крепнет убеждение, что про нашу "замечательную" почту неслучайно ходят анекдоты, которым, видимо, не дано обрасти бородой. Вот уже который раз жду заказа из интернет-магазина косметики больше 3-х месяцев, это нечто :/ Впрочем нам, суровым сибирским медведям, не привыкать :(

Давно не была в 95 ОПС на ул. Пермякова -отделение какое-то удручающее без ремонта ,на стенах подтеки ,серое,иногда не то что пахнет воняет канализацией(бедные работники дышат этим весь день !!!),маленькое что клиентский зал,что рабочие места операторов негде развернуться, бывают и очереди ужасные,а тут зашла и настроение упало совсем и так вся их серость давит .а тут ещё и СТЕЛЛАЖ с почтовыми отправлениями выставили в операционный зал !Да ладно был бы хоть приличный -ящечки выдвижные ,красивые ,все закрытое так нет же ВСЁ на виду коробки,пакеты -стой и ЛЮБУЙСЯ ВСЕЙ ЭТОЙ "КРАСОТОЙ"!!! Руководители,миленькие, неужели у вас совсем нет ГЛАЗ! Ну почему в Сбербанке в клиентском зале НИЧЕГО ЛИШНЕГО!? Приятно зайти.А у вас все "нижнее бельё" на показ!!! Приведите клиентский зал в приличный,ЭСТЕТИЧНЫЙ вид,УБЕРИТЕ вы ЭТИ СТЕЛЛАЖИ с виду ,чтоб уж люди находясь в очереди по 2-3 часа (БЫВАЕТ И ТАКОЕ) наслаждались приятным внешним видом отделения!!!

Прибыло в сортировочный центр12 октября 2020, 14:52 102320, ДомодедовоПокинуло сортировочный центр12 октября 2020, 00:16 670960, Улан-УдэСортировка11 октября 2020, 13:46 670960, Улан-УдэПрибыло в сортировочный центр11 октября 2020, 13:46 670960, Улан-УдэПрибыло в сортировочный центр07 октября 2020, 15:41 140960, ЛьвовскийПокинуло сортировочный центр07 октября 2020, 09:24 111950, МоскваПрибыло в сортировочный центр07 октября 2020, 04:41 111950, МоскваПокинуло место приема07 октября 2020, 00:03 125222, МоскваПринято в отделении связи06 октября 2020, 15:35 125222, МоскваПисьмо78 гОт кого: САНДАКОВА ДМИТРИЯ ГЕННАДЬЕВИЧАКому: ГОГА В.В.Куда: Белгород, 308024посмотрите на этот шедевр и вы поимете до конца что такое почта россии

1. Не нашла

1. Отвратительная работа сотрудников г. Балашиха отделения 143918.

Мне отправили посылку из Н.Н. 22 декабря. 24 декабря она прибыла в сортировочный пункт г.Балашиха 143918 и зависла там. Назначенная дата доставки в почтовое отделение по адресу проживания 143909 28.12. 2020!!!! Посылка из Нижнего Новгорода до Балашихи доехала за 3-ое суток. А перевезти её по Балашихе им требуется им нужно 4-ро суток . Что это за работа такая!!!!!!

Я живу в селе Ташелка Самарской области и приходится часто обращаться за услугами в почтовом отделение 445137. Хочется поблагодарить работников почты и особенно Старикову Гульнару за грамотное оформление услуг, внимательное отношение к людям, безотказность в помощи, приветливую улыбку. Хочется верить, что все работники всех почтовых отделений почты России, такие же квалифицированные работники , как и наши девочки.

Ну Вы мне еще развал советского союза припишите!!!))))) Зря Вы так мое руководство мною даже очень довольно,на личности я не переходила Вас называла на ВЫ, а про шабаш посмотрите Великолепный Век цитата от туда. Я просто пытаюсь достучатся до Ваших душ и сердец, а ВЫ все закрыли свои сердца и не пытаетесь услышать моих слов. ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО, И НАМ ПРИЯТНО И ВАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!

109507 отличное отделение, компетентный сотрудники, получаешь посылку за несколько минут. Здорово. Спасибо коллективу За работу для клиентов.

Часто пользуюсь почтовскими услугами, сейчас приятно заходить в отделение, все девушки вежливые, всегда подскажут и помогут.

1. Сплошные минусы

Отвратительно.Руководство не следит за работой своих отделений.Обман и воровство.Грубость на горячей линии.

Почтовое отделение Саратов-63. индекс 410063. Сидит начальница хамка до ужаса, курит около почты вечно, и матерится матом, уходишь от них вечно облитый оскорблениями! Научите ее разговаривать с людьми, я понимаю ,что текучка по кадрам, но не тетку с "огорода" на эту должность сажать!

Сотрудники отделения 162612 г. Череповца Вологодской области Дементьева, Веселова, Волнянская 06.01.2020 г. отказали мне в праве заверить доверенность на получение моей заказной корреспонденции написанной мной на имя моего брата, сославшись на то, что у меня при себе не было паспорта моего брата, был предъявлен только мой паспорт. Сотрудники Веселова и Волнянская отказали мне в праве получить заказное письмо на имя моего сына по нотариальной доверенности от имени моего сына на моё имя.

Всем кто работает на почте, терпения и спокойствие, ведь сколько внимания надо, заботы. Работа с пенсионерами, требует особого внимания, выдержки. У почты всегда много работы. Поэтому всем желаю удачи!