КурьерСервисЭкспресс


КурьерСервисЭкспресс

КурьерСервисЭкспресс отзывы

Сортировка:
Автор: 07.03.2022


Комментарий:

Прочитав отзывы на разных ресурсах, я подобрал для себя службу Курьер Сервис Экспресс. На сайте компании много нужной информации как по услугам, так и по их стоимости. Сотрудничество началось хорошо, как в принципе и продолжается по сей день. По любому вопросу можно обратиться к консультантам компании и они все подскажут. Мои посылки всегда приходят вовремя к адресатам. По поводу цены могу сказать что она очень конкурентна и часто ниже чем у других.

ответить

Автор: 27.02.2022


Комментарий:

Я отправляю свои посылки только Курьер сервис экспресс. Я перепробовал много доставок и остановился на этой. У меня много родственников в разных городах страны и всех нужно поздравить с праздниками. Подарки приходят всегда вовремя. Я пытаюсь подгадать доставку точно под праздник, поэтому зачастую переживаю вовремя ли придет посылка. Компания КСЭ выполняет свои обещания. Курьер привозит сюрприз имениннику всегда своевременно.

ответить

Автор: 10.02.2022


Комментарий:

Пользуемся услугами КСЭ на постоянной основе уже не первый год, нравится их четкость в работе с нами. За то время работы которое мы было проведено в сотрудничестве с этой компанией пока не было накладок, груз не путали, дату и время не путали, курьер приезжает когда нужно и не портит нам жизнь своей некомпетентностью-четко, быстро, по делу, ведет себя как нормальный человек. В целом служба весьма неплохая

ответить

Автор: 05.02.2022


Комментарий:

Недавно впервые воспользовался услугами службы доставки KCЭ, отправлял несколько килограмм образцов своих изделий потенциальным покупателям. Служба справилась со своей задачей на отлично. Просто я трясся что что-нибудь поломается в дороге, но обошлось, и я нахожу, что работа была сделана профессионально. Офис компании мне понравился еще и то что быстро работают. Можно отслеживать посылки. Пока что для себя никаких недостатков или проблем не увидел.

ответить

Автор: 24.01.2022


Комментарий:

Очень понравилась работа службы КСЭ, обращалась к ним для отправки лекарств из России в Казахстан. Основная причина выбора этой компании была связана с тем, что у них есть услуга доставки товара с соблюдением температурного режима, а для этих лекарств это было важно. Лекарства прибыли вовремя и главное с соблюдением всех правил. Можно и дальше пользоваться этой компанией для отправки посылок и заказа товаров.

ответить

Автор: 19.01.2022


Комментарий:

Хорошо организованная служба КСЭ, отправляю через них свои товары по Екатеринбургу, и другим городам России, жалоб от клиентов нет. Я пишу портреты на заказ, поэтому мне важно, чтобы все дошло в целости и сохранности. Спасибо ребятам за аккуратную доставку без опозданий. Товар забирают из дома, очень для меня удобно, не надо никуда ехать самой. Чаще всего приезжают Олег и Слава, всегда вежливые и пунктуальные.

ответить

Автор: 18.01.2022


Комментарий:

Нравятся компании, которые для удобства клиентов озадачиваются созданием приложений для мобильника. Очень удобно отслеживать. Я пользуюсь разными службами для отправления заказов клиентам (небольшой творческий бизнес), так вот Курьер сервис экспресс один из проверенных сервисов для отправки, удобно и надежно.

ответить

Автор: 11.01.2022


Комментарий:

Функция отслеживания посылки по номеру дело привычное, даже на почте давным-давно используется, но оперативность информации реальный конёк фирмы-доставщика посылок CSE. Учитываю и работу курьеров, такое ощущение что им платят по миллиону в месяц, настолько компетентны и точны. На самом деле я рад что нашёл эту фирму, заключил с ними долгосрочный договор на обслуживание. Пакет услуг меня устраивает, мой курьер справляется с работой благодаря нормальной схеме

ответить

Автор: 09.01.2022


Комментарий:

Это первый раз, когда я использовал службу доставки КСЭ и я нахожу, что все было позитивно и без казусов. Цена, вес, время получения и доставки по России. Нет повреждений или проблем в пути. Плюс можно отследить пакет в Интернете, чтобы более или менее знать время прибытия. Пока что для себя никаких недостатков или проблем не увидел. В будущем также планирую заказывать доставку из интернет-магазинов только через КСЭ

ответить

Автор: 05.12.2021


Комментарий:

Мне нравится, как КСЭ работает с интернет-магазинами. Их сервис нам предлагает массу возможностей. Они и возвраты оформляют. И доставку день-в –день осуществляют. Причем они не делают исключений для праздников и выходных. А этот момент для нашего магазина был очень важным. Роме того, они предоставляют современный склад на выгодных условиях, что еще один плюс для нас. В общем заключили с ними оговор и очень этому рады.

ответить

Автор: 29.11.2021


Комментарий:

Я могу сказать, что КСЭ хорошая служба доставки. Я должен был получить посылку из Новосибирска. Вроде должна придти, нет ее. Дергаю сотрудников, требую, ругаюсь, они разбираются, мне кажется тянут время, короче я был вне себя. В конце концов посылку находят. Оказалось отправитель напутал с моим адресом, посылка ушла в другое отделение. А я ругался. Было очень неудобно. В результате посылку получил. И сейчас я так понимаю многие проблемы у КСЭ возникают не только по их вине, а по вине самих клиентов. Но я не видел чтобы кто-то написал – я был не прав. Только ругать умеем.

ответить

Автор: 18.11.2021


Достоинства: их нет
Недостатки: постоянные срывы сроков доставки, хамоватые курьеры, забирающие оформленные заявки от юрлица не в тот время, когда оформлено, а когда курьер сочтет нужным.
Комментарий:

ужасная организация с сервисом по уровню хуже, чем "совковый". Вы, как юрлицо, можете оформить заявку на срочную доставку с забором на определенный день в определенный период времени, по которой курьер приедет не тогда, когда у вас указано, а тогда, когда он захочет. И глубоко ему все равно (как и его организации в целом), какого числа вам необходимо вручение, - они доставят тогда, когда захотят. На 3 позже - это в порядке вещей. При этом они не считают нужным уведомлять клиента о своем похабном уровне обслуживания - вас хамоватые операторы в он-лайн чате переадресуют почитать условия их стандартного договора, в котором они клиенту ничего не должны. Если не хотите тратить свои нервы и попадать в неприятные ситуации, обходите стороной эту контору.

ответить

Автор: 10.11.2021


Комментарий:

Доставку мою не сорвали. Качеством оказания услуг Курьер Сервис Экспресс я довольна. Хотя конечно переживала, поскольку впервые обращалась в эту компанию. Но посылка пришла даже чуть раньше, чем я ее ждала, это весьма и весьма приятно. Отдельное спасибо милому и терпеливому курьеру. У меня с телефон были не лады, но он смог дозвониться и предупредить, что уже в пути. Вот это я понимаю хорошая работа на совесть!

ответить

Автор: 01.11.2021


Комментарий:

Я по здоровью не могу много ходить, но приходится отправлять много документов. Я приноровился оправлять через мобильное приложение КСЭ. Курьеры тут ответственные, чаще приходят вовремя. Плюс по стоимости доставки тут прилично дешевле, чем у других компаний, для меня экономия. Я прошуи отправителей, чтобы и мне документы присылали через КСЭ, получается быстрее и удобнее для всех.

ответить

Автор: 15.10.2021


Достоинства: нет
Недостатки: все
Комментарий:

Месяц не мог понять где заказ. Оператор на телефон не отвечает, только в чате. Определили пункт получения который не существует. Отменили доставку. Обращался раз 5 и всегда ответ один - перезвонить через несколько часов. Звоню опять и получаю ответ, что надо перезвонить или через 2 часа или через 4 часа. Добился приезда курьера, но он отказался вскрыть пакет и проверить содержимое заказа. Первый раз встречаю такую ситуацию и не рекомендую данную транспортную компанию !!!!!!

ответить

Автор: 15.10.2021


Достоинства: Их нет
Недостатки: Их полно. Хреново работают все начиная от офиса до курьера!
Комментарий:

Работают в этой конторе одни болоболы и вруны.

ответить

Автор: 14.10.2021


Достоинства: Нет
Недостатки: Экспресс - нет, сервис отсутствует, курьера не дождешься. Дозвониться нет возможности, на электронные письма не отвечают, сотрудники в пунктах выдачи не могут предоставить внятную информацию о грузе. Чат онлайн, отписка, дежурные фразы.
Комментарий:

Курьер сервис экспресс (КСЕ) это кошмарный сон. Отправление CNL0001352596 прибыло в Новосибирск 20.09.2021. 27.09.2021 пришло сообщение, что постамат не работает 27.09.2021 сделал переадресацию, доставка курьером на 29.10.2021. День вылетел на «смарку». Курьер не приехал. 30.09.2021 написал, письмо по электронной почте. Был ответ единственный и последний - «Курьер может приехать, через неделю. Если сделаете переадресацию в пункт выдачи на Писарева 73, то это займёт 2-3 дня.» Согласился. 05.10.2021 отслеживание показывает, что груз выбыл со склада. На Писарева 73, сотрудник ПВЗ, сообщил, что груз отправили на К. Маркса 22. ПВЗ на Маркса, развели руками. Всё!!! Сегодня 14.10.2021 информации о грузе нет, ответ не могу получить и, что с грузом не понятно. Я не могу знать, как в других городах работает этот сервис, но в Новосибирске он полностью отсутствует. Я бы не рекомендовал пользоваться данной службой. Кроме того, еще пять отправлений зависли в этой службе.

ответить

Автор: 09.09.2021


Достоинства: Быстрая доставка, сервис, цена
Недостатки: Для себя не вижу.
Комментарий:

Я полтора года отправлял клиентам свою продукцию (у меня небольшая мастерская) через КСЭ. За все время проблем не возникало ни с сохранностью товаров, ни с соблюдением сроков. Потом, когда стал расширяться, и возникли проблемы с логистикой, я узнал, что у этой службы доставки можно хранить свою продукцию. Оказалось это довольно удобно и относительно недорого, плюс по сути бесплатная охрана. Сейчас сотрудничаю с КСЭ на постоянной основе. Нравится отношение и ответственность сотрудников фирмы.

ответить

Автор: 02.09.2021


Достоинства: Быстрая доставка и вежливые курьеры
Недостатки: Не нашел
Комментарий:

В период пандемии, как и раньше, я всегда был очень доволен услугами КСЭ. Сейчас бывают такие задержки с выдачей посылок ритейлерами, поэтому, когда я вижу сообщение от КСЭ, я радуюсь, что посылка в их руках, ведь это значит, что она быстро окажется у меня. Я очень доволен сервисом. Курьеры всегда вежливы и с ними легко связаться. Спасибо за работу в это трудное время.

ответить

Автор: 30.08.2021


Достоинства: Меня устраивает работа этой фирмы
Недостатки: Недостатков я не нахожу
Комментарий:

Приличная доставка КСЭ. Раньше разными пользовалась другим, так вот если отправляю родственникам посылки этой компанией, то всегда приходят на 2-3 раньше, в сравнении с другими службами доставками. Это заметный для меня бонус, поэтому всегда только их выбираю. Удобно, что отслеживаются все отправления по приложению. Программа простая и легкая, много места на телефоне не занимает, работает без багов.

ответить

Автор: 27.08.2021


Достоинства: Работа фирмы меня полностью устраивает
Недостатки: Минусов не увидел
Комментарий:

Я постоянно отправляю с КСЭ посылки друзьям и родственникам. Не могу сказать, что все идеально. Иногда бывают незначительные опоздания – час или два. Но все равно я эту фирму очень ценю. У нее человечные тарифы на доставку, удобное приложение плюс очень вежливый и доброжелательный персонал. Если что-то не понятно – все расскажут и объяснят. Мне помогли приложение установить и научили пользоваться.

ответить

Автор: 02.08.2021


Комментарий:

Наше агентство работает с филиалами по всей стране. Доставку писем и договоров уже давно производим посредством компании Курьер Сервис Экспресс. Нет претензий к их работе. Четко и вовремя все доставляется. У них офисы во многих городах, так что никаких проблем у нас с ними не возникает. Даже очень важные документы отправляем только с ними, так как в их курьерах уверены полностью. Очень нас выручают.

ответить

Автор: 01.08.2021


Комментарий:

ИМХО КСЭ - хорошая и надежная служба доставки. Конечно я сужу всего лишь двум случаям обращения в эту компанию, но оба раза меня там обслужили на отлично. Один раз я отправляла документы в Волгоград, в другой раз подарок отцу в Домодедово. В офис к ним не ездила. Вызывала курьера. Он помогал упаковать посылку и документы. К месту назначения все пришло вовремя. Осталась довольна и думаю буду обращаться еще, так как тарифы доступные, мобильное приложение очень удобное ну и сотрудники доброжелательные, это тоже дорогого стоит.

ответить

Автор: 31.07.2021


Комментарий:

Мы уже почти год регулярно отправляем службой доставки КСЭ нашу продукцию клиентам. Очень довольны и условиями сотрудничества, и качеством услуги, и организацией доставки. Ну а так как мы только начали развиваться, многих помещений у нашей компании не хватает, заказали у КСЭ услугу складского хранения. При необходимости можно заказать упаковку силами сотрудников КСЭ. Получается выгодно и удобно. Наша продукция хранится в хороших условиях. Компанию КСЭ рекомендуем.

ответить

Автор: 31.07.2021


Комментарий:

Я обратился в этот сервис доставки один раз, но думаю, не последний. Мне сразу понравилось, что диспетчер все понимал полуслова, а курьер не опоздал. Плюс на сайте все подробно расписано, что как и когда. Я отправлял документы в Воскресенск – пришли адресату на следующий день, как и ожидалось. При этом тарифы на доставку ниже, чем у других компаний, я сравнивал и выбирал, так как в ближайшее время придется делать это часто. Ну а единственный момент, который я считаю стоит улучшить, это у личного кабинета неплохо бы расширить функциональность.

ответить

Автор: 04.07.2021


Комментарий:

Наша организация с помощью компании Курьер Сервис Экспресс отправляет подарки всем своим партнерам и особо ценным клиентам по разным праздникам и поводам. Рассылаем по разным городам страны. Всегда посылки доходят до адресатов в наилучшем виде без следов вскрытия. В этом плане компании можно смело доверять. Доставить успевают аккурат к празднику без задержек и просрочек, что для нас реально важно. Рекомендую эту службу доставки.

ответить

Автор: 03.07.2021


Достоинства: Компания КСЭ все свои договоренности выполняет. Курьеры вроде нормальные. Во всяком случае мне везло. Доставку заказываю почти каждый месяц
Недостатки: Для меня недостатков нет, все хорошо
Комментарий:

Раньше, когда я не знала об этой компании, я пользовалась разными. Но это было неудобно. И некоторые с самого начала не работали. А потом мне порекомендовали компанию КСЭ и все мои проблемы с доставкой сразу закончились.

ответить

Автор: 02.07.2021


Комментарий:

Со своей стороны хочу заметить, что сколько не пользовался услугами Курьер Сервис Экспресс, никогда никаких проблем и неприятных неожиданностей не возникало. Посылки приходят в надлежащие сроки. Причем я сотрудничал с этой организацией и как получатель и пару раз как отправитель. Если какие-то вопросы о статусе отправления возникают, можно всегда воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию.

ответить

Автор: 29.06.2021


Достоинства: нет
Недостатки: просрочили доставку не могут ответить, когда будет доставлено не знают, где заказ за ними еще надо побегать, чтоб информацию получить
Комментарий:

не служба доставки, а дно. по моему заказу пришло уведомление, что сегодня до 22:00 ждите. в 20:00 пишу им сама мол будет ли доставка. отвечают - ждите, курьер на маршруте. 22.15 - ни курьера, ни звонка, что не приедет, ничего. пишу сама повторно. отвечают - да мы не знаем, где ваша посылка, напишите нам сами завтра, может, что известно будет. ну то есть не привезли это норм, не знаем где посылка это норм, нам в принципе похер на это, поэтому вы сами нам еще напишите, там посмотрим. номер накладной TMALL AEWH0003649104RU4

ответить

Автор: 24.06.2021


Достоинства: нет
Недостатки: Опасный неуравновешенный агрессивный курьер
Комментарий:

25.06.21 мне привёз заказ курьер. Номер моего заказа AEWH0003554658RU4. Я открыла домофон, впустила его. Он, не поздоровавшись начал спрашивать почему я не беру трубку. Я ответила, потому что мне никто не звонил и показала ему телефон. Он не посмотрел мой телефон, сказал, что вообще может не отдать мне посылку. Я ответила: «хорошо не нужно». Потому что он огромный и страшный. Я была дома одна, и мое телосложении в раза 4 меньше. После он пихнул мне посылку и накричал мне меня что я должна сняла «отрастить се бе…что бы с ним так разговаривать».А если бы у меня дома были маленькие дети? Они тоже должны были бы это слушать? Почему у Вас работают психически неуравновешенные агрессивные опасные люди? Теперь он знает мой адрес. Если он убьет меня или побьёт когда-нибудь? Мне что делать? 

ответить

Автор: 24.06.2021


Достоинства: нет
Недостатки: Ужас. Курьеров набирают наверное из бывших уголовников
Комментарий:

25.06.21 мне привёз заказ курьер. Номер моего заказа AEWH0003554658RU4. Я открыла домофон, впустила его. Он, не поздоровавшись начал спрашивать почему я не беру трубку. Я ответила, потому что мне никто не звонил и показала ему телефон. Он не посмотрел мой телефон, сказал, что вообще может не отдать мне посылку. Я ответила: «хорошо не нужно». Потому что он огромный и страшный. Я была дома одна, и мое телосложении в раза 4 меньше. После он пихнул мне посылку и накричал мне меня что я должна сняла «отрастить се бе…что бы с ним так разговаривать».А если бы у меня дома были маленькие дети? Они тоже должны были бы это слушать?Почему у Вас работают психически неуравновешенные агрессивные опаснее люди? Теперь он знает мой адрес. Если он убьет меня или побьёт когда-нибудь? Мне что делать?

ответить

Автор: 21.06.2021


Комментарий:

Я работаю помощником нотариуса, отправляем через КСЭ документы если не каждый день, то каждую неделю точно – по МО и по России. Не могу сказать, что все всегда идеально, но в 99 % случаев документы приходят вовремя и от нас и к нам. А позавчера я подруге отправила через эту компанию подарок в Жуковский. Она звонила, говорит все пришло в целости и сохранности. Так что могу сказать с этой компанией стоит можно не беспокоится о сохранности груза.

ответить

Автор: 02.06.2021


Комментарий:

Услугами КСЭ пользуюсь давно, курьеры всегда звонят до того, как приедут. Они всегда помогут донести посылку до дверей, за что я даю им символические чаевые. Лишь однажды курьер оставил мою посылку в пункте выдачи, но это была ошибка с моей стороны — я просто забыл указать что мне нужна курьерская доставка. Когда у меня есть выбор, я выбираю эту курьерскую компанию, потому что я ей доверяю.

ответить

Автор: 01.06.2021


Комментарий:

Жалоб или нареканий на качество сервиса у Курьер Сервис экпресс у меня лично нет. Я такой человек что, если бы что было не так, обязательно бы написал, но плохого по отношению к этой организации сказать реально нечего. В последнее время только этой доставкой и пользуюсь. Недавно вот получил сотовый телефон. Нужно было уезжать из города, поэтому важно было получить посылку в определенный день. Доставили в срок!

ответить

Автор: 31.05.2021


Комментарий:

С КСЭ у меня пока только лучший опыт. Они искренне заботятся о доставке посылки покупателю, даже если под него нужно подстроится (нет дома, не может получить посылку в конкретное время). Обычно мне звонят утром, чтобы узнать, буду ли я по указанному адресу в определенное время. В противном случае мы всегда вместе находим решение. Курьеры приятные молодые люди. Из плюсов — возможность оплаты как картой, так и наличными

ответить

Автор: 31.12.2020


Недостатки:
  1. жирный минус

Комментарий:

Самая отвратительная курьрская служба. Карту из банка не могут доставить и июля месяца.Периодически звонит курьер, говорит что приедет и пропадает. И так в течении 5 месяцев. Это что за издевательство???

ответить

Автор: 30.12.2020


Достоинства:
  1. Нет ни одного.

Комментарий:

В пятницу отправил небольшой груз (в виде бандероли) с Калининграда в Питер. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24.04 утром. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21.04. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS. Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Я поинтересовался у сотрудников компании: "Причину отправления моего груза автомобилем?" Мне объяснили, что для отправления авиа требуются таможенные документы, о происхождении груза. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил. Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26.04, то есть будет в дороге до Москвы 6 дней. Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке. Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза. Он оказывается 24.04 только покинул Калининград. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26.04 в Москве. Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде. И мне просто отказали в его выдачи. В действиях сотрудников этой службы, на мой взгляд имеются все признаки сознательного введения в заблуждения потребителей, с целью обогащения. В жизни, никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

ответить

Автор: 30.12.2020


Комментарий:

Отвратительная работа данной курьерской службы, особенно филиала г.Сургута!

ответить

Автор: 29.12.2020


Комментарий:

Большой вомрос к крупным интерснет магазинам, по каким причинам, кроме низкой стоимости они сотрудничают с данной ТК? Ведь немаловажно и получить товар во время и без траты времени и нервов. КСЭ это худший из худших сервис в России

ответить

Автор: 23.12.2020


Комментарий:

Постоянно получаю посылки из различных интернет магазинов около 10 лет. Пользовался услугами различных компаний. Были конечно различные неувязки, но с таким отношением к клиентам и своим обязанностям, как у Курьер Сервис Экспресс столкнулся впервые. Отвратительно!!! Первый звонок от курьера около 12:00 - "Я Вам сейчас привезу посылку!" "Никого нет дома, надо предупреждать заранее, только после 18:00, когда приду с работы". "После 18:00 мы не работаем, давайте на другой день!" Договариваемся на другую дату и время (примерно через 5 дней)! В указанный день отпрашиваюсь с работы и дома жду курьера. В итоге ни курьера, ни звонка от службы доставки - убитое время... Через неделю звонок из самой фирмы - "У нас для Вас посылка когда можем доставить?" Очередной раз пытаемся договориться о дате доставки через несколько дней - вроде договорились... И снова все повторяется как в прошлый раз! На следующий день с утра, с работы, звоню им сам - Эмоции переполняют, приходят на ум разные слова... Ответ -"Давайте привезем сегодня!" Тут уже я не выдержал - "Нет ребята, я сам к Вам приеду, не хочу еще раз отпрашиваться и терять целый день на ожидание неизвестно чего!" В итоге на следующий день, через пол Москвы затратив около 3-3,5 часов туда и обратно, еду на Угрешскую улицу 2 (самовывоз только оттуда) и получаю свою посылку... Доставка по Москве в результате получилась больше 20 дней от момента первого звонка курьера! А сколько посылка провалялась у них до этого никто не знает!!!

ответить

Автор: 17.12.2020


Комментарий:

Обратился в КурьерСервисЭкспресс первый и последний раз. Нужно было организовать перевозку крупной партии замороженных продуктов - заказал у них услуги доставки с соблюдением температурного режима. В итоге получил товар почти размороженным и с опозданием на сутки. Менеджер КурьерСервисЭкспресс по телефону не хотела дать мне нормальное объяснение происшедшему и тем более разговаривать о компенсации. Так как они не хотят нормально решить проблему, придется обращаться к юристам.

ответить

Автор: 15.12.2020


Комментарий:

За сутки я оставил заявку в одну из самых крупных курьерских служб,перезвонили в раннее утро на следующий день,в мой выходной,разбудили в добавок.Мне было важно отправить посылку в 21:00 +- пару десятков минут.Потому что "после" 22:00 люди могут спать,а "до" люди на работе.Я прозвонил в более чем 23 Курьерских службы,я серьезно.Все первые страницы Яндекса,на что мне было поголовно сказано что все курьеры работают до 18:00 и всё. На что я ответил,мне бы так с работы домой рано приходить. На вопрос что с ними происходит дальше,все отвечали смехом мол у них такой рабочий график.В добавок в половине компаний мне отвечали не выспанные,как будто умирающие девушки - call центров. В итоге позвонил сюда,сказали что придется "доплатить" за сверх срочность,конечно не самую маленькую сумму,но сам факт! Ну и конечно отправка в этот же день,меня не особо интересовала цена,ибо я посчитал,и понял что если я повезу сам - а вся суть была в том что бы этого не делать,я бы заплатил "чуть" меньше.Курьер приехал в нужное время,показал с накладной все координаты для подтверждения,и при мне упаковал посылку в спец.пакет. Ну в общем просто по факту конкуренции по позиции доставки "после 18:00" лидеры,хотя по поисковой системе были очень далеко.

ответить

Автор: 12.12.2020


Комментарий:

Периодически пользуемся их услугами, сотрудничаем больше года. Нареканий нет, грузы доставляются в срок, вполне приемлемые цены. Удобный личный кабинет на сайте, оперативная обратная связь. Так держать!

ответить

Автор: 11.12.2020


Комментарий:

Сделал два заказа на распродаже 11.11 в магазине T-mall 11 сентября. Даже и подумать не мог что столкнусь с такой логистической компанией как Курьер Сервис Экспресс. Продавец передал на доставку оба заказа 12.11.2020 и сообщил, что ориентировочно 18.11 я должен их получить. Как только эти посылки зарегистрировали в КСЭ дата доставки изменилась на 01.12. Я не расстроился, т.к. думал, что КСЭ перестраховывается....Один из заказов 14.11 выбыл в город получения (Артем, Приморский край). И,о чудо, 16.11 прибыл в промежуточный город Владивосток. Я обрадовался такой быстрой доставке, но не тут то было!. Во Владивостоке посылка зависла аж до 02.12. И получил ее только 03.12. Но это не конец истории! Обе посылки были одновременно приняты и зарегистрированы в КСЭ. Однако, со второй посылки до сих пор происходит что-то необъяснимое. На дату 08.12.2020 статус у этого отправления: Груз получен на склад Томилино (Москва). 27.11 я написал в службу поддержки на сайте компании. Меня заверили, что посылка приедет вовремя, т.е. к 01.12. Однако, естественно, этого не произошло! 02.12 я дозвонился до call-центра. Некий Сергей Гаврилов (менеджер) мне сообщил,что у них технический сбой и посылка 15.11 уехала в город получения и сейчас находится там. А также я могу позвонить в распределительный центр моего города и убедится,что посылка у них.Мне предложили написать претензию, на которую в течении суток мне должны были дать ответ в чем проблема. Конечно, мне никто не перезвонил. Я, естественно дозвонился до распределительного центра в своем городе и там о моей посылке ничего не знают, сказали что она еще в Москве. 04.11 я опять дозвонился до call-центра. Мне сообщили, что вероятно у них технический сбой и предложили опять написать еще одну претензию, что я и сделал. Опять не получил никакой реакции. 07.12 я опять дозвонился до call-центра и попросил соединить с вышестоящим руководством. На что я послан... Якобы им регламент не позволяет и они могут только составить претензию (уже третью). Отдельно хочу отметить некомпетентность и грубость в общении работников call-центра. В общем картина на сегодня (08.12) такая - посылку я не получил, ее статус остается не изменным Груз получен на склад Томилино (Москва) Очень не рекомендую связываться КСЭ.

ответить

Автор: 11.12.2020


Достоинства:
  1. нет нет нет

Недостатки:
  1. огромныеееее

Комментарий:

Самая отвратительная курьерская служба. не заключайте с ними договор на обслуживание. сервис отвратительный, на телефоны не отвечают. набирают заказов и не доставляют

ответить

Автор: 08.12.2020


Комментарий:

Работаем по договору, счета за месяц не выставляют и не присылают ни в каком виде, самому через личный кабинет создать счет по текущей задолженности нельзя, потому висящий долг не оплатить никак, а с долгом не создать ни одно отправление. Вторую неделю звоню операторам чтобы выслали счет, но те отвечают "у нас проблема бух программой, ничего не можем сделать сейчас". На сообщения отправленные в личном кабинете не отвечают.

ответить

Автор: 04.12.2020


Достоинства:
  1. нет

Недостатки:
  1. непорядочность длительные сроки пофигизм работников

Комментарий:

Пользуюсь доставками часто, но такого безобразия ещё не видела. Случайно связалась с этой доставкой, так как продавец отправил товар через неё с eBay. Посылка пришла в город Саров вчера утром в 9-00, женский голос на сотовый телефон объявился сегодня в 16-30 и сказал, что посылку доставят сегодня в 18-00. Сидела ждала до 19-00, никто не приехал. Сотовый телефон сначала не отвечал, потом стал недоступен. При недостатке свободного времени это настоящая проблема. БЕРЕГИТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКИ!!!!

ответить

Автор: 01.12.2020


Комментарий:

Пока не достаточно быстро.

ответить

Автор: 24.11.2020


Комментарий:

доставка Москва - Энгельсписать что- то бессмысленно, отправляю факт:Накладная №69585833 к заказу №495-0038801938 30.04.2019 11:38:52 | Доставка завершена Колесова: 30.04.2019 10:00:00Дата внесенияинформации Состояние Расшифровка29.04.2019 15:19:04 Зарегистрирована накладная По документу: Заказ 495-0038801938 от 29.04.2019 11:08:44, зарегистрирована накладная: 6958583329.04.2019 18:16:38 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)29.04.2019 20:55:27 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Саратов г29.04.2019 21:00:00 Отправление выбыло со склада.30.04.2019 08:46:11 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Саратов г (30.04.2019 8:46:11)30.04.2019 08:54:06 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (Саратов г)30.04.2019 09:00:00 Отправление доставлено получателю Колесова (30.04.2019 10:00:00)30.04.2019 09:51:58 Груз передан на доставку30.04.2019 11:38:52 Доставка завершена колесова с,

ответить

Автор: 24.11.2020


Комментарий:

У меня просто наверное не хватит слов, чтобы выразить свое негодование о работе этой службы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Посылка (купила в интернет-магазине Китая)на складе в Москве находилась четыре дня, а в г Ростов- на Дону находится месяц и не отправлена.Продавец, на мой спор, сообщил что посылка доставлена.

ответить


Страницы:
1 2
Предыдущая Все Следующая