КурьерСервисЭкспресс

Работали с КСЭ, платили вовремя. Через некоторое время, фин. отдел данной компании, начал блокировать работу снами, хотя долгов не было. Ссылаясь, что якобы мы причастны к некой компании, которая им задолжала. Полный бред...При общении с их сотрудником(Кобяковой Натальей) из фин.отдела, услышали примерно : Мне наплевать, идите в другую компанию...Вот так работают ребята.Крайне не рекомендую!

Не знаю, такое ощущение, что сюда заходят, только для того, что бы оставить отрицательный отзыв. Работала с компанией год, всегда в срок и быстро. Жаль, что так цены задрали, для разовой отправки может и нормально, но на постоянку очеень дорого

что за отзывы здесь, нормальная компания, работаем с ней лет пять, может больше. За это время случалось всякое, но в целом мы сотрудничеством довольны: цены средние, доставляют быстро, курьер к нам ходит один и тот же, всегда на улыбке. В декабре практически каждую зиму задерживают доставку, объясняют, что отмена рейсов самолетов. Прошлой зимой параллельно пользовались Дьячелом - результат тот же, та же отмена рейсов, а цены в три раза выше ))

Ждал международную доставку, очень важно, и важно его было получить в ближайшее время. Компания отправитель - серьёзная организация с офисами по всему миру, сомневаться в их компетентности и качестве работы у меня нет причин. Екатеринбургский офис просто получил отгрузку для меня, уведомил о переносе дня доставки и просто забил болт на это. Шли дни: ни звонков, ни писем, ни курьера я не дождался. Звонил напрямую в Москву в надежде, что они там заставят работать местных доставщиков - безрезультатно. Внятного ответа о переносах не получил. По итогу буду сидеть во внерабочее время в рабочем офисе и ждать доставку - помолюсь богу Кришне, а также макаронному монстру, может хоть это поможет им пошевелиться.

Заказал сверхсрочную из Москвы в Казань . Причем груз сдавали у них же в офисе . Срочно должен был быть утром в Казани. Уверяли , что все будет отлично и в 9 утра в Казани заберете груз. Утром следующего дня он таки не появился. Не появился и после. Оказалось , что груз отправили не самолетом , а автомобилем. Якобы на авиадоставку я не успел сдать груз ( хотя сдавали в их офисе и менеджеры уверяли , что все будет хорошо). Автомобиль сломался под Владимиром и никто не смог в течении дня адекватно сказать , что будет далее. Я предлагал варианты подъехать из Москвы и чтобы забрать у них этот груз или еще как-то решить вопрос , лишь бы каким-нибудь способом он продолжил движение. Вместо этого оператор мне по принципу "заевшей пластинки" говорил одно и тоже. Ни с кем не соединяют , информацией не владеют , в общем явно не до меня. Более того , не гарантируют доставки и на следующий день . Я как поставщик попадаю на большие штрафы , со стороны Заказчика исполнителю грозят увольнением , а КСЭ предлагает решить вопрос перерасчетом стоимости доставки с тарифа сверхсрочный на обычный ...... Хочу подать в суд. Не знаю как , и надо ли , но очень сейчас желание большое сделать именно так.

Я отправляла посылку из Пензы до Звенигорода в понедельник. На сколько я была проинформировала, срок посылки до Москвы 1-2 дня, никто мне не говорил, что по области Москвы срок 1-3 дня. Сегодня ( в среду) время доходит 15.00, звонка от курьера нет, хотя по номеру накладной я вижу, что посылка была вчера передана курьеру. Звоню в центральный офис в Москве прояснить вопрос. Разговариваю с Динарой, которая так ничего и не прояснила для меня и решила меня соединить с "региональным менеджером". Берёт трубку девушка, не представляясь. Я задаю вполне нормальный вопрос "как вас зовут?". Алла. (как я потом узнала, меня соединили с Пензенским офисом) Алла мне говорит, что срок доставки 1-3 дня, а не 1-2 дня. Это ладно. Спрашиваю, позвонит ли курьер получателю, ведь мне сказали, что позвонит. На что Алла говорит, что вам не могли такое сказать! Нас тут 3 человека сидит. То есть, по мнению, Аллы, я решила нагло её обмануть? Я продолжаю разговор, Алла меня перебивает и даже не торопится извиниться, когда я прошу дать мне договорить. В общем, хамское общение вынудило меня положить трубку. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо разговаривать и отвечать чётко и правильно на поставленные вопросы! К самой доставке у меня вопросов нет, тут и цена и сроки всё приемлемо.

Несколько раз уже "прокалывалась" с этой службой,но что-то решила вновь вызвать курьера.И горько пожалела: Просидела полдня дома,но курьер так и не приехал. На мой звонок в офис реакция была такой: сотню раз "ждите ответа", переключение на разных лиц, а в итоге:"Нет номера заказа - нет курьера...Ваше телефонное обращение в записи..НЕ ОБНАРУЖЕНО(!)" Одним словом обернули ситуацию так, будто я дура,никуда не звонила,ничего не оформляла и типа "Идите вы нах.." ВОТ ТАК!!А у меня документы на ТРОЙНУЮ сделку с недвижимостью!Масштаб потерь улавливаете?Чтоб вы там все передохли! КЛЯНУСЬ, ЧТО НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И БУДУ ВСЕХ ОТГОВАРИВАТЬ!!Анна. 26 октября 2015.

1. Весёлые и позитивные ребята.

1. Что-то в их работе меня всё же напрягает, но я верю, что всё будет хорошо и моя посылка придёт.

Мне друзья отправили посылку по России месяц назад.До сих пор посылка не пришла, сижу, курю, жду.Попытался отследить посылку по трек-номеру на сайте, система ответила, что "Вашего трек-номера в системе не существует и скорее всего Вашу посылку спиздили или проебали!". Сам факт содеянного меня, конечно, огорчил, но зато формат ответа поднял настроение и позабавил. Как-то вот позитивненько.Позвонил в службу поддержки. Девушка с приятным голосом ответила, что это квартира и чтобы я больше не звонил по этому номеру. Посмотрел на номер телефона, понял, что реально сам не тот номер набрал. Позвонил по нужному номеру. Девушка с приятным голосом подтвердила, что такого трек-номера нет и что посылку проебали. Хорошо, всё-таки, что я второй раз по правильному номеру позвонил. Важно быть в курсе актуальной информации. Также сказала, что у них такое бывает, но не часто, а лишь иногда, перед праздниками, в качестве бонуса для новых клиентов

ужасная служба доставки. Доставка очень долгая. На связь не выходят. Не обращайтесь в эту службу НЕ КОГДА.

Работала в компании курьером. Начальство с начало казалось нормальным, положительные эмоции были. А потом я поняла,что ошибалась. Внутренние правила вообще ужасные. Форма (ужасного качества) зимой и летом одинаковая: зимой выдаются куртки, как на строительных объектах, в которых жарко, особенно если учесть, что ты бегаешь с доставками, плюс выдаются шапки, у которых антологичным образом хромает качество, на демисезон вдается куртка- плащевка (единственная вещь, которую более-менее можно носить), летом выдается футболка, в которой в жару невозможно ходить (слишком толстая ткань и темного цвета, которая просто в несколько раз увеличивается окружающую температуру) + кепка, алогичной характеристики. Кроме всего этого начальство, выражает крайне недовольство, если приходишь с относительно открытой обувью. Заставляют (иначе будут штрафовать, а после увольнение) одевать джинсы и обувь с закрытым носом. Как следовало ожидать указания по поводу дресс-кода были даны для всего штата сотрудников, но к сожалению, страдают только курьеры, так как менеджеры, наверно ее даже не получали ( я ни разу не видела на них форму нашей компании, даже кепки) или просто не считают себя обычными штатскими сотрудниками, но они бдительно следят за внешним видов курьеров. Объем работы, который ты получаешь с утра, может быть не последним, так как, когда ты приезжаешь в офис рано (примерно за несколько часов до окончания рабочего дня), тебе могу дать еще пару доставок в любой конец Москвы. Не важно, что ты выполнил весь объем доставок, закрепленного за собой участка Москвы,если им нужно,что-то доставить после того,как ты сдал отчет ,то дают тебе;хоть у тебя уже запланированы планы(т.к. ты старался выполнить по быстрей,чтобы по раньше освободиться);хотя это их косяк,что не отдали курьеру вовремя,а отыгрываются на курьеров(если например,курьер не захочет везти при предлогом,что даже он выполнил всю свою работу,то ты либо будешь оштрафован,хотя нет, их любимая фраза: ИДИ В 105 КАБИНЕТ,ты уволен) и самое прикольное они за это недоплачивают ни гроша,даже когда ты взял гребанную доставку.

Сервис просто "Ахтунг". Заказал сверхсрочную доставку, в результате груз шел 2 недели. Как потом выяснилось, сверхсрочные и срочные доставки распространяются только на пересылку документов. Но почему-то на сайте об этом ни слова. Причем менеджер позвонил, задал уточняющие вопросы, но о сроках доставки ничего не сказал. На сайте поставили срок 18.01.2016, а по факту груз пришел 25.01.2016. Со склада доставки даже никто не удосужился позвонить, спросить будет ли кто дома или нет. Звоню, уточняю о прибытии груза, а мне в ответ: "Груз уже у курьера". Как будто кроме них никто не работает, все дома сидят и ждут когда к ним курьеры приедет.Короче, больше с ними не работаю.

1. Отсутсвуют

1. То что адик работает с этими артистами

Курьер на связь не выходит,во временные рамки в количестве 4 часов не уложился.Да и до сих пор еще не приехал ))

Компанию посоветовал знакомый, который разбирается в грузоперевозках.А так как, я устроил масштабный переезд, то решил в первой партии отправить менее дорогие и более устойчивые к повреждениям вещи, в итоге, доставка прошла успешно. Вторая доставка, с более важными вещами, пришла целой и вовремя.Пока нареканий нет.

1. Одни сплошные минусы, не ценят клиентов, лишний раз не позвонят, не убедятся когда возникают проблемы с доставкой товара.

1. Не получал звонки, смс от этой компании. Врут на ровном месте.

Очень недоволен этой службой курьерской доставки.Товар заказывал через Aliexpress на сумму до 3000 тысяч. Сразу скажу что отзыв коснется магазина электронных товаров в Aliexpress и служюу доставки КурьерСервисЭкспресс.На сайте сначала указывалась служба доставки cdek.ru долго не мог понять почему в статусе заказа пишут запрос дополнительной информации. Позвонил в Cdek сказали у них нету такого трек номера. Возникли сразу вопросы а кто осуществляет тогда доставку моего товара. Горем как то узнал что это компания cse.ru.Как узнал сразу начал звонить им. Дозвонился им не сразу, попал на девушку, которая сказала что груз уничтожен. Я спросил её как такое возможно ? На что она говорит звонили мне 3 раза, в апреле, и 1 раз высылали смс. Звонки я разумеется всегда принимаю, скажу были звонки непонятные в которых я не слышал собеседника, после прохождения паузы 15 секунд я разумееться сбрасывал звонок. Смс от них точно не поступало. Денег Aliexpress мне не вернули. Так что уверяю вас что у сервиса полностью отсуствует обеспекоенность о своих клиентах. В общем вот так просто потерять деньги на службе доставки с низким уровнем обслуживания и китайской магазине.Не заказывайте там ничего. Лучше у нас купить, не ждать и переплатить, споконей будет!

Ждал посылку от друга из Москвы в Новосибирск почти две недели. ужасный сервис - никто ни за что не отвечает, на горячую линию невозможно дозвониться. Даже курьер в моем городе не мог в оговоренный срок принести бандероль.

Заказ сделан в Алиэкспресс, далее КСЭ: комментарий к заказу по времени доставки не видим, почему не привезли в назначенный день не знаем, почему на сайте указана плановая дата доставки но курьер в этот день не был отправлен тоже не знаем, когда сможем привезти тем более не знаем, если завтра не привезем можно ли завтра забрать на Угрешской самовывозом не знаем, но позвоните завтра утром.... С такой организацией бизнеса не мучайтесь сами и не издевайтесь над клиентами

Пользуемся услугами компании КурьерСервисЭкспресс уже давно. Удобно, что можно работать с ними по договору. Курьера вызываем минимум один раз в месяц, обычно чаще, это выгодней, чем держать штатного курьера, особенно не большой фирме. Мне нравится работать с этой компанией.

Какой-то кошмар! Каждый сотрудник будто находится в собственной маленькой вселенной, никак не пересекающейся с остальными. Один говорит одно, второй другое, третий вообще отвечает аля "копировать-вставить". Что за ерунда? Курьеры, как мне удалось выяснить, вроде как не работают по выходным(хотя пес знает, графика работы нигде нет или он мастерски зарыт в недрах сайта), но вам любезно предложат перенести доставку на выходной(!) день, заставляя сидеть как ду...доверчивый человек с 9 до 18 в ожидании неотгруженной посылки. Причем перенести предложил курьер, а потом к этому делу подключились манагеры. Это что, своеобразная игра "выбеси клиента"? Далее. Ждете обратной связи и адекватной тех.поддержки? А шиш вам! Только у них на сайте в чатике оператор может отвечать час-полтора, и, если не успеваешь среагировать или просто бросаешь ждать, быстро закрывает диалог. Идеальная тактика "ударил-убежал". Право, на сайте с бесплатным психологом и то быстрее в онлайн-чате отвечают.Вывод: можно было бы посоветовать никому к ним не обращаться, а конторе прогореть, но... К сожалению, пока магазины с ними работают, мы ничего не изменим. Грустно.

Первый раз столкнулся с данной компанией, надеюсь последний!Жду посылки из интернет магазина, при проверке на сайте указано, что мои посылки покинули склад в Москве 24 и 25.11.2020 и будут доставлены 25 и 26.11 соответственно тоже в Москву, но так то просто все оказывается. Посылок нет уже неделю и никто не знает их место нахождения. Утром 30.11 позвонил в эту компанию и добрый оператор согласовал мне самовывоз из офиса на Угрешский, но я почему-то решил веже уточнить в этот же вечер и получить подтверждение, чтобы завтра не толкаться в пробках зря. Какое же было удивление когда я услышал "мы не знаем где ваши посылки, будем разбираться". Я так понимаю что посылки потеряны. Ладно, продавец скорее всего вернет мне стоимость, но кто вернет мне таможенные платежи, не скажу что сумма огромная, но без малого 5000 рублей тоже деньги, я уже не говорю о моральных и дополнительных материальных издержках, т. к. в посылках были запчасти для автомобиля, который был разобран и подготовлен, вызванным за дополнительную плату, автоэлектриком.

Связались со мной сказали что приедет курьер ожидайте.... В итоге неудачная попытка вручения и так два дня в итоге перенос вручения....

Сломался ноутбук без возможности починить.В универе дистанционка и еще важный доклад готовить к понедельнику. Нашли курьерскую компанию CSE и отправили дочери в Санкт-петербург свой, обещали доставить 1-3 дня. И только после отправки почитали отзывы и расстроились. А когда увидела в отслеживании ,что планируемая дата доставки через неделю, то написала кучу гневных отзывов в чат. Но ровно через два дня звонит курьер и говорит что сегодня доставит. Я опять думала обманет. Но чудо, через 30 минут привез, все в целости и сохранности. Доставка обошлась в 700 рублей. Пока рекомендую.

Ужасная компания . Товар во время доставки воруют. Столкнулся с этим вопросом дважды. Ни кому не советую.

заказала груз пришёл разбитым.и деньги не вернулиг.Москва

1. Нет их

1. Не дозвонишься. Нет прямых номеров телефонов филиалов. Нет связи с руководством. Все очень и очень печально

Мой трек 496-01268хх64. Купил запчасти для телефона на сумму около 20т.р. Просил узнать какой тк смогут отправить, сказали что CSE дверь в дверь. Отправили из Владивостока в Читу с пометкой срочно 13.11.20. Почему-то груз полетел через Иркутск и там застрял. При этом со мной связалась неизвестная Ирина и предложила оплатить за доставку около 900р. Ясогласился, но только при получении курьеру. На что она сказала что курьеру прийдется платить 1800р. Я попросил скинуть мне накладную с указанием трека, т.к. я вообще не уверен что она представляет курьерскую службу. Она мне скинула накладную в которой указано что груз оплачен по договору за счет оправителя. Я не стал париться, подумал мошенники. Так вот после этого груз встал колом в Иркутске. 4 дня звонил в Иркутск - номера не доступны, не существуют. Звонил в Москву, сказали что разберутся 23.11.20 утром. Я перезвонил и меня уверили что 23.11.20 отправят. 24.11.20 звоню еще раз в Москву, груз так и не отправлен. Заставил их переключить меня на Иричем добровольно всегда отвечают заучеными словами типа звоните напрямую в Иркутск. Наконез дозвонился и мне молодой человек сказал что у них указание руководства груз отправлять только раз в неделю. Опять пришлось надавить, пообещали отправить самолетом в ночь 24.11.20. Каждый раз уточнял о необходимости мне платить за груз. Каждый раз ответ что груз уже оплачен.Мой совет никогда ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на доставку этой компанией. Мошенники и вымогатели.

1. Их нет, долгая доставка, на телефонные звонки отвечают спустя минут 10-15

1. Очень много недостатков, и это не черный пиар, и не заказ других компаний, только посмотрите, сколько негодований в интернете на эту компанию. Очень, очень ужасный сервис.

Очень много недостатков, и это не черный пиар, и не заказ других компаний, только посмотрите, сколько негодований в интернете на эту компанию. Очень, очень ужасный сервис.

1. их нет

1. весь этот шараш-монтаж

Нормальными словами невозможно описать весь бардак, что у них происходит. Просто месяц не могут доставить груз. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Пойду завтра в прокуратуру.

1. нет

1. -задержка по доставке между городами (товар должен был прибыть через 4 рабочих дня, приехал через неделю);
2. -в указанную дату товар не доставят получателю;
3. -связаться с курьерами не могут даже сотрудники данной службы;
4. -некомпетентность сотрудников;

Заказала товар из интернет-магазина. Доставка была назначена на 18.11.20, курьер якобы не дозвонился (хотя телефон работает исправно, все дозванивались в течение дня, за исключением данной курьерской службы), более того, 18.11. утром я сама звонила в офис и уточняла за доставку. Целый день просидела дома, ждала заказ, а когда курьер якобы не дозвонился, в это же самое время с домашнего телефона как раз опять общалась с офисом, уточняла, будет ли доставка. В итоге предложили перенести доставку на 19.11.20. Но сегодня,19.11.20, опять же, после моего звонка, выясняется, что доставки не будет, т.к. товар не передан курьеру, а перемещается где-то между складами. Никакой информации по телефону внятно дать не могут, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Все, что предложили в качестве решения вопроса, отправить запрос менеджеру. Отвратительная служба, очень жаль, что крупные интернет-магазины, экономя на доставке, связываются с такими конторами, в результате теряя гораздо больше.

1. не кроют матом (пока не кроют)

1. сама контора!

Когда столкнулся с этой конторой (компанией эту яму назвать - язык не поворачивается!), первая мысль была: может это просто мне не повезло? В Интернете читаю отзывы о ней. Всё, что пишут нелестного об этой конторе, к моему огромному сожалению, оказалось правдой. Ложь, обман, наплевательское отношение к клиентам. Информацию предоставить не могут. На вопрос "Где в данный момент находится груз, и в России ли он?" ответ один: " не знаем"! На сайте конторы в разделе по отслеживанию груза указана плановая дата доставки с НЕДЕЛЬНОЙ (!!!!!) просрочкой. На просьбу прокомментировать ситуацию манагеры из этой ямы ничего вразумительного ответить не могут. На просьбу соединить с должностным лицом, которое смогло бы прокомментировать ситуацию, отвечают согласием, переводят на автоответчик, а далее связь прерывается. И это не только в моём случае! Если была бы возможность оценивать эту контору отметкой "0" или даже "минус", то эта яма была бы оценена "минусом"!ЛЮДИ, не обращаться в эту контору, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОШИБКОЙ ПРИРОДЫ под названием "КСЭ"Это дно не то, чтобы друзьям, врагам не порекомендую, из-за гуманного отношения к своим врагам!

У мeня пpocтo нaвepнoe нe xвaтит cлoв, чтoбы выpaзить cвoe нeгoдoвaниe o paбoтe этoй cлужбы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Мнe пoчтoй Рoccии нaлoжным плaтeжoм пocылкa пpишлa быcтpee, чeм чepeз эту куpьepcкую cлужбу тoвap пoлнocтью oплaчeнный. Кpoмe кaк - нe знaю, чтo Вaм oтвeтить - ничeгo внятнoгo cкaзaть нe мoгут. Нe умeeтe - нe бepитecь!

Очень медленно.

Оформил заявку на прибытие курьера, чтобы забрать посылку на сл. день. Заявка принята. Время прибытия курьера - целый день.Отложил все свои дела, хотя надо было в течение дня быть на нескольких объектах, все переложил на завтра, но в итоге - курьер просто не приехал. И ни звонка, ни сообщения, ни письма - ничего...Позвонил, пока дозвонился ТРИСТА раз прослушал их рекламу, по телефону не дозвониться, а потом ждешь и слушаешь их рекламу, какие же они "хорошие".

1. Отсутствуют от слова совсем.

1. Вся компания - один жирнющий минус. В тексте подробное описание ситуации.

Это САМАЯ УЖАСНАЯ из всех возможных компаний, которые вообще можно себе вообразить. Заказ делал на али, товар хороший, хорошо запакован, молодцы. Доставляла компания курьер сервис экспресс. Ниже подробнее о всём ужасе, который они мне устроили:Должны были привезти товар определённого числа по графику. Пришлось ждать пять мучительных дней, пока они соизволят привезти. У курьеров полная самоволка, не звонят, не приезжают, делают, что хотят. Каждый день в течение этих 5-и дней я названивал в их компанию, писал в чаты, общался с разными их сотрудниками... Такое ощущение, что всё, что в их силах - это выслушать. На этом их функции заканчиваются. Помочь они ничем не могут. Пять дней ругани, т.к. посылка срочная и нужна была строго в те даты, в которые было оговорено при покупке вещи. На пятый день я уже пригрозил их службе, что просто откажусь от товара, верну деньги и разгромлю отрицательными отзывами все платформы, в том числе и отправитель (магазин с али) будет в курсе. И только после этого они передали посылку на личный контроль какому-то там менеджеру. (Все 5 дней я НАСТОЯТЕЛЬНО отмечал в разговоре с их сотрудниками, чтобы сделали пометку о том, чтобы курьеры позвонили за 40-50 мин перед прибытием, так как мне далеко ехать до адреса выдачи.Сюрпризы не закончились. На следующий день звонит курьер с фразой: "Это курьер. Мы приехали", на что я разумеется сказал про то, что миллиард раз просил оповестить ЗАРАНЕЕ, на что получил ответ "Ну, нам сказали...".Окей, не стал разбираться, мне надо было уже получить эту злополучную посылку. Быстро взял такси, поехал туда. Курьеры уже были по другому адресу на соседней улице. Пришлось идти к ним, брать у них посылку (10 кг), и на морозе всё это дело нести домой. Это точно КУРЬЕРСКАЯ служба? Это точно ЭКСПРЕСС? Это точно КОМПАНИЯ?Позор. Отсутствие профессионализма, уважения к людям и клиентам. У всех шаблонные ответы в стиле "курьеры сейчас очень загружены". ПОЧЕМУ МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ!? Я оформил заказ, есть плановая дата доставки, есть их сотрудники, которые откровенно плюют на всё и всех. Эта компания не должна существовать вовсе. Ужасно. Если бы можно было поставить меньше единицы, поставил бы. Это даже ниже нуля.p.s. Курьер со мной общался на "ты", но я до его уровня решил не опускаться. И получается так, что посылку я доставил сам себе, так как забрал её и нёс самостоятельно до дома. Плюс ко всему курьер дал только одну накладную, которую и забрал себе. Мой экземпляр он вовсе не давал, его в природе не существует видимо. Ведь так сложно напечатать два листа вместо одного... Чернил много уходит, наверное.Итог: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ДАЖЕ, ЕСЛИ ВОПРОС МЕЖДУ ЖИЗНЬЮ И СМЕРТЬЮ! НИКОГДА!!!!!Очень жаль, что тут нельзя использовать бранные слова, потому что КРАЙНЕ хочется, имея дело с этой "компанией".После всей этой истории позвонил ещё раз им в службу и сотрудник "компании" под диктовку написал от моего лица гигантскую жалобу. Сотруднику спасибо.

Умудрились потерять груз между Москвой и Рязанью. На письма не отвечают, по телефону никакой информации не сообщают, только просят подождать. Уже 12 дней прошло, пока тишина. Груз должен был прибыть к юбилею, но всё сроки давно прошли. Никогда не пользуйтесь данной ТК!!!

Если есть возможность, избегайте. Неделю назад позвонили и сказали привезут в субботу. Всю субботу сидел ждал. С понедельника начал звонить. Каждый день окормят завтраками. По городу за неделю этот "экспресс" не может привезти!

Заказ с китайского сайта (но доставка из РФ), казалось бы, никаких подвохов. И правда, уже на следующий день груз передан перевозчику КСЕ. Еще через пару дней - информация - ждите такого-то числа с 8 до 19, курьер с вами свяжется. НЕ СОГЛСОВАВ с клиентом доставку - просто уведомили. Ладно, зато быстро, неудобно, но подождем. Надо ли говорить, что в означенный день доставки так и не случилось. Никакой курьер не позвонил, по треку - "Груз передан в доставку". Вечером - сообщение, что груз снова принят в доставку. А, возможность самостоятельной корректировки времени доставки для данного груза "не предсмотрена". Так понимаю, данная компания до сих пор живет в придуманном мире розовых единорогов, бесправных адресатов и плюющих на свою репутацию отправителей. Ну или там что-то такое курят, что конкуренцию на рынке данной услуги в упор не видят, уповая на волшебную силу откатов. Резюме: АНТИКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ компания. Никогда не воспользуемся ее услугами (а время от времени такое требуется) сами, и ста своим друзьям (и партнерам) категорически отсоветуем.

Заказал видеокарту с Москвы до Сахалина, долетела быстро(за два дня), но попав в филиал Южно-Сахалинска началась жуть и мракобесие(посылку "морозили" ДЕВЯТЬ грёбаных дней,всячески уверяли,что доставят,но ДВАЖДЫ переносили сроки доставки.Дозвониться не мог два дня, статусы меняли только после моих звонков в головной офис в Москве, а в итоге(когда дата получения была назначена на 29.12.2020),они забыли(забыли,Карл) положить мою посылку в машину.Ссуко,зла не хватает. В итоге посылку забрал мой брат и отправил мне её поездом. Хотя за неё было уплачено 2500р. Первый и последний раз я пользуюсь этой шарагой,Почто России на их фоне просто ангел неземной.

Доставка из интернет магазина с Москвы в Ярославль за 250км осуществляют неделю. Как и сказали на пятый день позвонил оператор и сказал что курьер доставит груз сегодня ожидайте до 8вечера точно. Итог на шестой день звоню, мне говорят что курьер вернулся в офис в 18:01 и сдал Ваш груз на склад....Вы б....Я вообще за что деньги получаете???Так мало того я не могу приехать в офис и забрать самовывоз, говорят заказывать самовывоз сутки обработки и забрать сможете только на 7-8день. Если бы я хотел столько ждать, то отправил почтой России и то быстрей бы приехало.

1. Шарашкину контора!

Не обращайтесь в эту шарашкину контору.Мне позвонил курьер и сообщил что мой интернет заказ привезёт в ченеии 20 мину и по истечении 20 минут снова мне звонит тот же курьер и говорит - я не смогу доставить вам заказ сегодня и переношу его на понедельник хотя сегодня пятница.После чего повесил трубку.Далее я позвонил оператору и сообщил о такой ситуации на что мне ответили - курьер перенёс вашу доставку и причина нам не известна.Ожидайте вашу доставку в понедельник.Первое и последнее моё обращение в данную дибильную контору.

1. Вежливо отвечают ничем помочь не могу

1. Вся компания

Самая отвратительная служба доставки. Задержка более недели. Операторы кроме слов, ничем помочь не могу, ничего не знают. Интернет магазины из-за дешевизны доставки отправляют этой компанией поэтому заказов много а рабочих и техники нехватает.вообщем отстой.

1. Самолёты летают быстро

1. всё что связано с этой фирмой.

Заказ из Китая долетел за 5 дней. После этого не могли дозвонится 10 дней.Искал где же посылка (приложением почты России бьётся как почтовое отправление) 5днейПозвонил сам диспетчеру(консультанту), сказал номера телефонов, на что консультант мне ответила, что не может поменять номер телефона в заказе. Объяснил, что можно оставить комментарий для курьера, где и указать номер телефона. Курьер не позвонил на следующий день. звонил оказывается что диспетчеры не знают что делают курьеры вообще, как будто это вообще разные организации, ругался 2 дня.Курьер позвонил, договорились о времени. Не приехал. на следующий день даже не позвонил. Это ещё 2 дня.Звонил ругался. Просил поставить приоритет как очень важно! И только тогда доставили... ещё день.По итогу 26 дней, вместо 6!

Ужасно очень

Как и у большинства здесь написавших. Привезли посылку в Мурманск, сообщили об этом и все! Много дней привезти домой не могут. Звоню туда, говорят доставка завтра, и так каждый день! И оператор в конце разговора спрашивает- чем могу ещё вам помочь? Издевается по полной... Походу выжимают пока сам заберу, при этом оплату с интернет магазина берут за курьера! Указано, что офис на домостроительный, но его перенесли на траловую, туда вообще ни один транспорт не ходит. Это кошмар а не компания...

логистика не организована от слова никак.1. на складе неразбериха.2. руководство не предполагало, что в декабре выпадет снег, те будет резкое увеличение количества отправлений.3. курьеров не хватает.4. служба оповещения не работает.5. колл-центр не знает что ответить, обещает все сообщить managerам, которые там вряд ли есть, в лучшем случаи есть мальчик, который только зарплату получает, но решения принимать не может и не умеет.Моя посылка находится в этом вертепе с 18 по 23 декабря, но когда она будет у меня не знает никто, managerы обещали 21 декабря

Обещали доставить документ из Москвы в С-Петербург на следующий день. Дважды по телефону согласовывали сроки с компанией как со стороны отправителя, так и получателя. Результат - вместо субботы документ был в С-Петербурге только в понедельник, что повлекло за собой материальный ущерб. В компании никто за сроки не отвечает. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.

1. НЕТ!!!

1. КСЭ один сплошной минус

Из всех служб доставки эта самая ужасная... Посылка поступила к ним на склад еще в конце ноября и с тех пор я никак не могу ее получить... То они типа не дозвонились и после отправили ее на какой-то "удаленный" склад, то у них загруженность(можно подумать они единственные)... Всегда надо подстраиваться под курьера... Он, видители, может приехать только!!! с 13 до 15 и никак не вдругое время, хотя работает с 9 до 18...Операторы на горячей линии все, как попугаи, твердят одно и тоже:ждите, у нас загруженность большая... Короче, не знаю как в других регионах налажена доставка КСЭ,но в Твери это полнейший бардак...

Ужасный сервис, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000. Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас.

1. нет

1. одно свово ГОМОСЕКИ

свинское отношение к клиентской корреспонденциисамая ПЛОХАЯ курьерская служба с которыми приходилась сталкиваться ( по крайней мере в Калининградской области ).Свинское отношение к служебным обязанностям ( не знают где находится отправление ).Также не сообщат о местонахождении посылки .На телефон не отвечают .Начинают работу с опозданием .

1. Полькин

Добрый день, запрещают обедать. Ведь начальство это задевает а нам штраф 3000 рублей. Все скрываются от налоговой. Есть интересный человек по фамилии Полькин. Мы обедаем а Полькин увидел сделал фото и работнику штраф 3000р.

1. нет ни единого

1. безответственные работники, телефоны либо никто не подходит, либо не в состояние что-то вразумительное ответить - только "информацией не владею", письменный диалог невозможен "не отвечайте на это письмо, все ответы удаляются непрочитанными" . Телефон к которому клиента оправляют за справками - не работает

Посылка не доставляется. Ни от кого не добиться ответаДоставка обещается с 9 до 18, в 19 часов после ста запросовтебе сообщают, что доставка перенесена на следующий день, но никто не гарантирует, что она состоитсяЖелаю всем сотрудникам получать жизненные блага, зарплату, медпомощь и любовь также, как они доставляют доверенные им грузы