КурьерСервисЭкспресс

Прочитав отзывы на разных ресурсах, я подобрал для себя службу Курьер Сервис Экспресс. На сайте компании много нужной информации как по услугам, так и по их стоимости. Сотрудничество началось хорошо, как в принципе и продолжается по сей день. По любому вопросу можно обратиться к консультантам компании и они все подскажут. Мои посылки всегда приходят вовремя к адресатам. По поводу цены могу сказать что она очень конкурентна и часто ниже чем у других.

Я отправляю свои посылки только Курьер сервис экспресс. Я перепробовал много доставок и остановился на этой. У меня много родственников в разных городах страны и всех нужно поздравить с праздниками. Подарки приходят всегда вовремя. Я пытаюсь подгадать доставку точно под праздник, поэтому зачастую переживаю вовремя ли придет посылка. Компания КСЭ выполняет свои обещания. Курьер привозит сюрприз имениннику всегда своевременно.

Пользуемся услугами КСЭ на постоянной основе уже не первый год, нравится их четкость в работе с нами. За то время работы которое мы было проведено в сотрудничестве с этой компанией пока не было накладок, груз не путали, дату и время не путали, курьер приезжает когда нужно и не портит нам жизнь своей некомпетентностью-четко, быстро, по делу, ведет себя как нормальный человек. В целом служба весьма неплохая

Недавно впервые воспользовался услугами службы доставки KCЭ, отправлял несколько килограмм образцов своих изделий потенциальным покупателям. Служба справилась со своей задачей на отлично. Просто я трясся что что-нибудь поломается в дороге, но обошлось, и я нахожу, что работа была сделана профессионально. Офис компании мне понравился еще и то что быстро работают. Можно отслеживать посылки. Пока что для себя никаких недостатков или проблем не увидел.

Очень понравилась работа службы КСЭ, обращалась к ним для отправки лекарств из России в Казахстан. Основная причина выбора этой компании была связана с тем, что у них есть услуга доставки товара с соблюдением температурного режима, а для этих лекарств это было важно. Лекарства прибыли вовремя и главное с соблюдением всех правил. Можно и дальше пользоваться этой компанией для отправки посылок и заказа товаров.

Хорошо организованная служба КСЭ, отправляю через них свои товары по Екатеринбургу, и другим городам России, жалоб от клиентов нет. Я пишу портреты на заказ, поэтому мне важно, чтобы все дошло в целости и сохранности. Спасибо ребятам за аккуратную доставку без опозданий. Товар забирают из дома, очень для меня удобно, не надо никуда ехать самой. Чаще всего приезжают Олег и Слава, всегда вежливые и пунктуальные.

Нравятся компании, которые для удобства клиентов озадачиваются созданием приложений для мобильника. Очень удобно отслеживать. Я пользуюсь разными службами для отправления заказов клиентам (небольшой творческий бизнес), так вот Курьер сервис экспресс один из проверенных сервисов для отправки, удобно и надежно.

Функция отслеживания посылки по номеру дело привычное, даже на почте давным-давно используется, но оперативность информации реальный конёк фирмы-доставщика посылок CSE. Учитываю и работу курьеров, такое ощущение что им платят по миллиону в месяц, настолько компетентны и точны. На самом деле я рад что нашёл эту фирму, заключил с ними долгосрочный договор на обслуживание. Пакет услуг меня устраивает, мой курьер справляется с работой благодаря нормальной схеме

Это первый раз, когда я использовал службу доставки КСЭ и я нахожу, что все было позитивно и без казусов. Цена, вес, время получения и доставки по России. Нет повреждений или проблем в пути. Плюс можно отследить пакет в Интернете, чтобы более или менее знать время прибытия. Пока что для себя никаких недостатков или проблем не увидел. В будущем также планирую заказывать доставку из интернет-магазинов только через КСЭ

Мне нравится, как КСЭ работает с интернет-магазинами. Их сервис нам предлагает массу возможностей. Они и возвраты оформляют. И доставку день-в –день осуществляют. Причем они не делают исключений для праздников и выходных. А этот момент для нашего магазина был очень важным. Роме того, они предоставляют современный склад на выгодных условиях, что еще один плюс для нас. В общем заключили с ними оговор и очень этому рады.

Я могу сказать, что КСЭ хорошая служба доставки. Я должен был получить посылку из Новосибирска. Вроде должна придти, нет ее. Дергаю сотрудников, требую, ругаюсь, они разбираются, мне кажется тянут время, короче я был вне себя. В конце концов посылку находят. Оказалось отправитель напутал с моим адресом, посылка ушла в другое отделение. А я ругался. Было очень неудобно. В результате посылку получил. И сейчас я так понимаю многие проблемы у КСЭ возникают не только по их вине, а по вине самих клиентов. Но я не видел чтобы кто-то написал – я был не прав. Только ругать умеем.

ужасная организация с сервисом по уровню хуже, чем "совковый". Вы, как юрлицо, можете оформить заявку на срочную доставку с забором на определенный день в определенный период времени, по которой курьер приедет не тогда, когда у вас указано, а тогда, когда он захочет. И глубоко ему все равно (как и его организации в целом), какого числа вам необходимо вручение, - они доставят тогда, когда захотят. На 3 позже - это в порядке вещей. При этом они не считают нужным уведомлять клиента о своем похабном уровне обслуживания - вас хамоватые операторы в он-лайн чате переадресуют почитать условия их стандартного договора, в котором они клиенту ничего не должны. Если не хотите тратить свои нервы и попадать в неприятные ситуации, обходите стороной эту контору.

Доставку мою не сорвали. Качеством оказания услуг Курьер Сервис Экспресс я довольна. Хотя конечно переживала, поскольку впервые обращалась в эту компанию. Но посылка пришла даже чуть раньше, чем я ее ждала, это весьма и весьма приятно. Отдельное спасибо милому и терпеливому курьеру. У меня с телефон были не лады, но он смог дозвониться и предупредить, что уже в пути. Вот это я понимаю хорошая работа на совесть!

Я по здоровью не могу много ходить, но приходится отправлять много документов. Я приноровился оправлять через мобильное приложение КСЭ. Курьеры тут ответственные, чаще приходят вовремя. Плюс по стоимости доставки тут прилично дешевле, чем у других компаний, для меня экономия. Я прошуи отправителей, чтобы и мне документы присылали через КСЭ, получается быстрее и удобнее для всех.

Месяц не мог понять где заказ. Оператор на телефон не отвечает, только в чате. Определили пункт получения который не существует. Отменили доставку. Обращался раз 5 и всегда ответ один - перезвонить через несколько часов. Звоню опять и получаю ответ, что надо перезвонить или через 2 часа или через 4 часа. Добился приезда курьера, но он отказался вскрыть пакет и проверить содержимое заказа. Первый раз встречаю такую ситуацию и не рекомендую данную транспортную компанию !!!!!!

Работают в этой конторе одни болоболы и вруны.

Курьер сервис экспресс (КСЕ) это кошмарный сон. Отправление CNL0001352596 прибыло в Новосибирск 20.09.2021. 27.09.2021 пришло сообщение, что постамат не работает 27.09.2021 сделал переадресацию, доставка курьером на 29.10.2021. День вылетел на «смарку». Курьер не приехал. 30.09.2021 написал, письмо по электронной почте. Был ответ единственный и последний - «Курьер может приехать, через неделю. Если сделаете переадресацию в пункт выдачи на Писарева 73, то это займёт 2-3 дня.» Согласился. 05.10.2021 отслеживание показывает, что груз выбыл со склада. На Писарева 73, сотрудник ПВЗ, сообщил, что груз отправили на К. Маркса 22. ПВЗ на Маркса, развели руками. Всё!!! Сегодня 14.10.2021 информации о грузе нет, ответ не могу получить и, что с грузом не понятно. Я не могу знать, как в других городах работает этот сервис, но в Новосибирске он полностью отсутствует. Я бы не рекомендовал пользоваться данной службой. Кроме того, еще пять отправлений зависли в этой службе.

Я полтора года отправлял клиентам свою продукцию (у меня небольшая мастерская) через КСЭ. За все время проблем не возникало ни с сохранностью товаров, ни с соблюдением сроков. Потом, когда стал расширяться, и возникли проблемы с логистикой, я узнал, что у этой службы доставки можно хранить свою продукцию. Оказалось это довольно удобно и относительно недорого, плюс по сути бесплатная охрана. Сейчас сотрудничаю с КСЭ на постоянной основе. Нравится отношение и ответственность сотрудников фирмы.

В период пандемии, как и раньше, я всегда был очень доволен услугами КСЭ. Сейчас бывают такие задержки с выдачей посылок ритейлерами, поэтому, когда я вижу сообщение от КСЭ, я радуюсь, что посылка в их руках, ведь это значит, что она быстро окажется у меня. Я очень доволен сервисом. Курьеры всегда вежливы и с ними легко связаться. Спасибо за работу в это трудное время.

Приличная доставка КСЭ. Раньше разными пользовалась другим, так вот если отправляю родственникам посылки этой компанией, то всегда приходят на 2-3 раньше, в сравнении с другими службами доставками. Это заметный для меня бонус, поэтому всегда только их выбираю. Удобно, что отслеживаются все отправления по приложению. Программа простая и легкая, много места на телефоне не занимает, работает без багов.

Я постоянно отправляю с КСЭ посылки друзьям и родственникам. Не могу сказать, что все идеально. Иногда бывают незначительные опоздания – час или два. Но все равно я эту фирму очень ценю. У нее человечные тарифы на доставку, удобное приложение плюс очень вежливый и доброжелательный персонал. Если что-то не понятно – все расскажут и объяснят. Мне помогли приложение установить и научили пользоваться.

Наше агентство работает с филиалами по всей стране. Доставку писем и договоров уже давно производим посредством компании Курьер Сервис Экспресс. Нет претензий к их работе. Четко и вовремя все доставляется. У них офисы во многих городах, так что никаких проблем у нас с ними не возникает. Даже очень важные документы отправляем только с ними, так как в их курьерах уверены полностью. Очень нас выручают.

ИМХО КСЭ - хорошая и надежная служба доставки. Конечно я сужу всего лишь двум случаям обращения в эту компанию, но оба раза меня там обслужили на отлично. Один раз я отправляла документы в Волгоград, в другой раз подарок отцу в Домодедово. В офис к ним не ездила. Вызывала курьера. Он помогал упаковать посылку и документы. К месту назначения все пришло вовремя. Осталась довольна и думаю буду обращаться еще, так как тарифы доступные, мобильное приложение очень удобное ну и сотрудники доброжелательные, это тоже дорогого стоит.

Мы уже почти год регулярно отправляем службой доставки КСЭ нашу продукцию клиентам. Очень довольны и условиями сотрудничества, и качеством услуги, и организацией доставки. Ну а так как мы только начали развиваться, многих помещений у нашей компании не хватает, заказали у КСЭ услугу складского хранения. При необходимости можно заказать упаковку силами сотрудников КСЭ. Получается выгодно и удобно. Наша продукция хранится в хороших условиях. Компанию КСЭ рекомендуем.

Я обратился в этот сервис доставки один раз, но думаю, не последний. Мне сразу понравилось, что диспетчер все понимал полуслова, а курьер не опоздал. Плюс на сайте все подробно расписано, что как и когда. Я отправлял документы в Воскресенск – пришли адресату на следующий день, как и ожидалось. При этом тарифы на доставку ниже, чем у других компаний, я сравнивал и выбирал, так как в ближайшее время придется делать это часто. Ну а единственный момент, который я считаю стоит улучшить, это у личного кабинета неплохо бы расширить функциональность.

Наша организация с помощью компании Курьер Сервис Экспресс отправляет подарки всем своим партнерам и особо ценным клиентам по разным праздникам и поводам. Рассылаем по разным городам страны. Всегда посылки доходят до адресатов в наилучшем виде без следов вскрытия. В этом плане компании можно смело доверять. Доставить успевают аккурат к празднику без задержек и просрочек, что для нас реально важно. Рекомендую эту службу доставки.

Раньше, когда я не знала об этой компании, я пользовалась разными. Но это было неудобно. И некоторые с самого начала не работали. А потом мне порекомендовали компанию КСЭ и все мои проблемы с доставкой сразу закончились.

Со своей стороны хочу заметить, что сколько не пользовался услугами Курьер Сервис Экспресс, никогда никаких проблем и неприятных неожиданностей не возникало. Посылки приходят в надлежащие сроки. Причем я сотрудничал с этой организацией и как получатель и пару раз как отправитель. Если какие-то вопросы о статусе отправления возникают, можно всегда воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию.

не служба доставки, а дно. по моему заказу пришло уведомление, что сегодня до 22:00 ждите. в 20:00 пишу им сама мол будет ли доставка. отвечают - ждите, курьер на маршруте. 22.15 - ни курьера, ни звонка, что не приедет, ничего. пишу сама повторно. отвечают - да мы не знаем, где ваша посылка, напишите нам сами завтра, может, что известно будет. ну то есть не привезли это норм, не знаем где посылка это норм, нам в принципе похер на это, поэтому вы сами нам еще напишите, там посмотрим. номер накладной TMALL AEWH0003649104RU4

25.06.21 мне привёз заказ курьер. Номер моего заказа AEWH0003554658RU4. Я открыла домофон, впустила его. Он, не поздоровавшись начал спрашивать почему я не беру трубку. Я ответила, потому что мне никто не звонил и показала ему телефон. Он не посмотрел мой телефон, сказал, что вообще может не отдать мне посылку. Я ответила: «хорошо не нужно». Потому что он огромный и страшный. Я была дома одна, и мое телосложении в раза 4 меньше. После он пихнул мне посылку и накричал мне меня что я должна сняла «отрастить се бе…что бы с ним так разговаривать».А если бы у меня дома были маленькие дети? Они тоже должны были бы это слушать? Почему у Вас работают психически неуравновешенные агрессивные опасные люди? Теперь он знает мой адрес. Если он убьет меня или побьёт когда-нибудь? Мне что делать? 

25.06.21 мне привёз заказ курьер. Номер моего заказа AEWH0003554658RU4. Я открыла домофон, впустила его. Он, не поздоровавшись начал спрашивать почему я не беру трубку. Я ответила, потому что мне никто не звонил и показала ему телефон. Он не посмотрел мой телефон, сказал, что вообще может не отдать мне посылку. Я ответила: «хорошо не нужно». Потому что он огромный и страшный. Я была дома одна, и мое телосложении в раза 4 меньше. После он пихнул мне посылку и накричал мне меня что я должна сняла «отрастить се бе…что бы с ним так разговаривать».А если бы у меня дома были маленькие дети? Они тоже должны были бы это слушать?Почему у Вас работают психически неуравновешенные агрессивные опаснее люди? Теперь он знает мой адрес. Если он убьет меня или побьёт когда-нибудь? Мне что делать?

Я работаю помощником нотариуса, отправляем через КСЭ документы если не каждый день, то каждую неделю точно – по МО и по России. Не могу сказать, что все всегда идеально, но в 99 % случаев документы приходят вовремя и от нас и к нам. А позавчера я подруге отправила через эту компанию подарок в Жуковский. Она звонила, говорит все пришло в целости и сохранности. Так что могу сказать с этой компанией стоит можно не беспокоится о сохранности груза.

Услугами КСЭ пользуюсь давно, курьеры всегда звонят до того, как приедут. Они всегда помогут донести посылку до дверей, за что я даю им символические чаевые. Лишь однажды курьер оставил мою посылку в пункте выдачи, но это была ошибка с моей стороны — я просто забыл указать что мне нужна курьерская доставка. Когда у меня есть выбор, я выбираю эту курьерскую компанию, потому что я ей доверяю.

Жалоб или нареканий на качество сервиса у Курьер Сервис экпресс у меня лично нет. Я такой человек что, если бы что было не так, обязательно бы написал, но плохого по отношению к этой организации сказать реально нечего. В последнее время только этой доставкой и пользуюсь. Недавно вот получил сотовый телефон. Нужно было уезжать из города, поэтому важно было получить посылку в определенный день. Доставили в срок!

С КСЭ у меня пока только лучший опыт. Они искренне заботятся о доставке посылки покупателю, даже если под него нужно подстроится (нет дома, не может получить посылку в конкретное время). Обычно мне звонят утром, чтобы узнать, буду ли я по указанному адресу в определенное время. В противном случае мы всегда вместе находим решение. Курьеры приятные молодые люди. Из плюсов — возможность оплаты как картой, так и наличными

1. жирный минус

Самая отвратительная курьрская служба. Карту из банка не могут доставить и июля месяца.Периодически звонит курьер, говорит что приедет и пропадает. И так в течении 5 месяцев. Это что за издевательство???

1. Нет ни одного.

В пятницу отправил небольшой груз (в виде бандероли) с Калининграда в Питер. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24.04 утром. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21.04. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS. Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Я поинтересовался у сотрудников компании: "Причину отправления моего груза автомобилем?" Мне объяснили, что для отправления авиа требуются таможенные документы, о происхождении груза. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил. Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26.04, то есть будет в дороге до Москвы 6 дней. Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке. Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза. Он оказывается 24.04 только покинул Калининград. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26.04 в Москве. Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде. И мне просто отказали в его выдачи. В действиях сотрудников этой службы, на мой взгляд имеются все признаки сознательного введения в заблуждения потребителей, с целью обогащения. В жизни, никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

Отвратительная работа данной курьерской службы, особенно филиала г.Сургута!

Большой вомрос к крупным интерснет магазинам, по каким причинам, кроме низкой стоимости они сотрудничают с данной ТК? Ведь немаловажно и получить товар во время и без траты времени и нервов. КСЭ это худший из худших сервис в России

Постоянно получаю посылки из различных интернет магазинов около 10 лет. Пользовался услугами различных компаний. Были конечно различные неувязки, но с таким отношением к клиентам и своим обязанностям, как у Курьер Сервис Экспресс столкнулся впервые. Отвратительно!!! Первый звонок от курьера около 12:00 - "Я Вам сейчас привезу посылку!" "Никого нет дома, надо предупреждать заранее, только после 18:00, когда приду с работы". "После 18:00 мы не работаем, давайте на другой день!" Договариваемся на другую дату и время (примерно через 5 дней)! В указанный день отпрашиваюсь с работы и дома жду курьера. В итоге ни курьера, ни звонка от службы доставки - убитое время... Через неделю звонок из самой фирмы - "У нас для Вас посылка когда можем доставить?" Очередной раз пытаемся договориться о дате доставки через несколько дней - вроде договорились... И снова все повторяется как в прошлый раз! На следующий день с утра, с работы, звоню им сам - Эмоции переполняют, приходят на ум разные слова... Ответ -"Давайте привезем сегодня!" Тут уже я не выдержал - "Нет ребята, я сам к Вам приеду, не хочу еще раз отпрашиваться и терять целый день на ожидание неизвестно чего!" В итоге на следующий день, через пол Москвы затратив около 3-3,5 часов туда и обратно, еду на Угрешскую улицу 2 (самовывоз только оттуда) и получаю свою посылку... Доставка по Москве в результате получилась больше 20 дней от момента первого звонка курьера! А сколько посылка провалялась у них до этого никто не знает!!!

Обратился в КурьерСервисЭкспресс первый и последний раз. Нужно было организовать перевозку крупной партии замороженных продуктов - заказал у них услуги доставки с соблюдением температурного режима. В итоге получил товар почти размороженным и с опозданием на сутки. Менеджер КурьерСервисЭкспресс по телефону не хотела дать мне нормальное объяснение происшедшему и тем более разговаривать о компенсации. Так как они не хотят нормально решить проблему, придется обращаться к юристам.

За сутки я оставил заявку в одну из самых крупных курьерских служб,перезвонили в раннее утро на следующий день,в мой выходной,разбудили в добавок.Мне было важно отправить посылку в 21:00 +- пару десятков минут.Потому что "после" 22:00 люди могут спать,а "до" люди на работе.Я прозвонил в более чем 23 Курьерских службы,я серьезно.Все первые страницы Яндекса,на что мне было поголовно сказано что все курьеры работают до 18:00 и всё. На что я ответил,мне бы так с работы домой рано приходить. На вопрос что с ними происходит дальше,все отвечали смехом мол у них такой рабочий график.В добавок в половине компаний мне отвечали не выспанные,как будто умирающие девушки - call центров. В итоге позвонил сюда,сказали что придется "доплатить" за сверх срочность,конечно не самую маленькую сумму,но сам факт! Ну и конечно отправка в этот же день,меня не особо интересовала цена,ибо я посчитал,и понял что если я повезу сам - а вся суть была в том что бы этого не делать,я бы заплатил "чуть" меньше.Курьер приехал в нужное время,показал с накладной все координаты для подтверждения,и при мне упаковал посылку в спец.пакет. Ну в общем просто по факту конкуренции по позиции доставки "после 18:00" лидеры,хотя по поисковой системе были очень далеко.

Периодически пользуемся их услугами, сотрудничаем больше года. Нареканий нет, грузы доставляются в срок, вполне приемлемые цены. Удобный личный кабинет на сайте, оперативная обратная связь. Так держать!

Сделал два заказа на распродаже 11.11 в магазине T-mall 11 сентября. Даже и подумать не мог что столкнусь с такой логистической компанией как Курьер Сервис Экспресс. Продавец передал на доставку оба заказа 12.11.2020 и сообщил, что ориентировочно 18.11 я должен их получить. Как только эти посылки зарегистрировали в КСЭ дата доставки изменилась на 01.12. Я не расстроился, т.к. думал, что КСЭ перестраховывается....Один из заказов 14.11 выбыл в город получения (Артем, Приморский край). И,о чудо, 16.11 прибыл в промежуточный город Владивосток. Я обрадовался такой быстрой доставке, но не тут то было!. Во Владивостоке посылка зависла аж до 02.12. И получил ее только 03.12. Но это не конец истории! Обе посылки были одновременно приняты и зарегистрированы в КСЭ. Однако, со второй посылки до сих пор происходит что-то необъяснимое. На дату 08.12.2020 статус у этого отправления: Груз получен на склад Томилино (Москва). 27.11 я написал в службу поддержки на сайте компании. Меня заверили, что посылка приедет вовремя, т.е. к 01.12. Однако, естественно, этого не произошло! 02.12 я дозвонился до call-центра. Некий Сергей Гаврилов (менеджер) мне сообщил,что у них технический сбой и посылка 15.11 уехала в город получения и сейчас находится там. А также я могу позвонить в распределительный центр моего города и убедится,что посылка у них.Мне предложили написать претензию, на которую в течении суток мне должны были дать ответ в чем проблема. Конечно, мне никто не перезвонил. Я, естественно дозвонился до распределительного центра в своем городе и там о моей посылке ничего не знают, сказали что она еще в Москве. 04.11 я опять дозвонился до call-центра. Мне сообщили, что вероятно у них технический сбой и предложили опять написать еще одну претензию, что я и сделал. Опять не получил никакой реакции. 07.12 я опять дозвонился до call-центра и попросил соединить с вышестоящим руководством. На что я послан... Якобы им регламент не позволяет и они могут только составить претензию (уже третью). Отдельно хочу отметить некомпетентность и грубость в общении работников call-центра. В общем картина на сегодня (08.12) такая - посылку я не получил, ее статус остается не изменным Груз получен на склад Томилино (Москва) Очень не рекомендую связываться КСЭ.

1. нет нет нет

1. огромныеееее

Самая отвратительная курьерская служба. не заключайте с ними договор на обслуживание. сервис отвратительный, на телефоны не отвечают. набирают заказов и не доставляют

Работаем по договору, счета за месяц не выставляют и не присылают ни в каком виде, самому через личный кабинет создать счет по текущей задолженности нельзя, потому висящий долг не оплатить никак, а с долгом не создать ни одно отправление. Вторую неделю звоню операторам чтобы выслали счет, но те отвечают "у нас проблема бух программой, ничего не можем сделать сейчас". На сообщения отправленные в личном кабинете не отвечают.

1. нет

1. непорядочность длительные сроки пофигизм работников

Пользуюсь доставками часто, но такого безобразия ещё не видела. Случайно связалась с этой доставкой, так как продавец отправил товар через неё с eBay. Посылка пришла в город Саров вчера утром в 9-00, женский голос на сотовый телефон объявился сегодня в 16-30 и сказал, что посылку доставят сегодня в 18-00. Сидела ждала до 19-00, никто не приехал. Сотовый телефон сначала не отвечал, потом стал недоступен. При недостатке свободного времени это настоящая проблема. БЕРЕГИТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКИ!!!!

Пока не достаточно быстро.

доставка Москва - Энгельсписать что- то бессмысленно, отправляю факт:Накладная №69585833 к заказу №495-0038801938 30.04.2019 11:38:52 | Доставка завершена Колесова: 30.04.2019 10:00:00Дата внесенияинформации Состояние Расшифровка29.04.2019 15:19:04 Зарегистрирована накладная По документу: Заказ 495-0038801938 от 29.04.2019 11:08:44, зарегистрирована накладная: 6958583329.04.2019 18:16:38 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)29.04.2019 20:55:27 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Саратов г29.04.2019 21:00:00 Отправление выбыло со склада.30.04.2019 08:46:11 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Саратов г (30.04.2019 8:46:11)30.04.2019 08:54:06 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (Саратов г)30.04.2019 09:00:00 Отправление доставлено получателю Колесова (30.04.2019 10:00:00)30.04.2019 09:51:58 Груз передан на доставку30.04.2019 11:38:52 Доставка завершена колесова с,

У меня просто наверное не хватит слов, чтобы выразить свое негодование о работе этой службы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Посылка (купила в интернет-магазине Китая)на складе в Москве находилась четыре дня, а в г Ростов- на Дону находится месяц и не отправлена.Продавец, на мой спор, сообщил что посылка доставлена.

Работали с КСЭ, платили вовремя. Через некоторое время, фин. отдел данной компании, начал блокировать работу снами, хотя долгов не было. Ссылаясь, что якобы мы причастны к некой компании, которая им задолжала. Полный бред...При общении с их сотрудником(Кобяковой Натальей) из фин.отдела, услышали примерно : Мне наплевать, идите в другую компанию...Вот так работают ребята.Крайне не рекомендую!

Не знаю, такое ощущение, что сюда заходят, только для того, что бы оставить отрицательный отзыв. Работала с компанией год, всегда в срок и быстро. Жаль, что так цены задрали, для разовой отправки может и нормально, но на постоянку очеень дорого

что за отзывы здесь, нормальная компания, работаем с ней лет пять, может больше. За это время случалось всякое, но в целом мы сотрудничеством довольны: цены средние, доставляют быстро, курьер к нам ходит один и тот же, всегда на улыбке. В декабре практически каждую зиму задерживают доставку, объясняют, что отмена рейсов самолетов. Прошлой зимой параллельно пользовались Дьячелом - результат тот же, та же отмена рейсов, а цены в три раза выше ))

Ждал международную доставку, очень важно, и важно его было получить в ближайшее время. Компания отправитель - серьёзная организация с офисами по всему миру, сомневаться в их компетентности и качестве работы у меня нет причин. Екатеринбургский офис просто получил отгрузку для меня, уведомил о переносе дня доставки и просто забил болт на это. Шли дни: ни звонков, ни писем, ни курьера я не дождался. Звонил напрямую в Москву в надежде, что они там заставят работать местных доставщиков - безрезультатно. Внятного ответа о переносах не получил. По итогу буду сидеть во внерабочее время в рабочем офисе и ждать доставку - помолюсь богу Кришне, а также макаронному монстру, может хоть это поможет им пошевелиться.

Заказал сверхсрочную из Москвы в Казань . Причем груз сдавали у них же в офисе . Срочно должен был быть утром в Казани. Уверяли , что все будет отлично и в 9 утра в Казани заберете груз. Утром следующего дня он таки не появился. Не появился и после. Оказалось , что груз отправили не самолетом , а автомобилем. Якобы на авиадоставку я не успел сдать груз ( хотя сдавали в их офисе и менеджеры уверяли , что все будет хорошо). Автомобиль сломался под Владимиром и никто не смог в течении дня адекватно сказать , что будет далее. Я предлагал варианты подъехать из Москвы и чтобы забрать у них этот груз или еще как-то решить вопрос , лишь бы каким-нибудь способом он продолжил движение. Вместо этого оператор мне по принципу "заевшей пластинки" говорил одно и тоже. Ни с кем не соединяют , информацией не владеют , в общем явно не до меня. Более того , не гарантируют доставки и на следующий день . Я как поставщик попадаю на большие штрафы , со стороны Заказчика исполнителю грозят увольнением , а КСЭ предлагает решить вопрос перерасчетом стоимости доставки с тарифа сверхсрочный на обычный ...... Хочу подать в суд. Не знаю как , и надо ли , но очень сейчас желание большое сделать именно так.

Я отправляла посылку из Пензы до Звенигорода в понедельник. На сколько я была проинформировала, срок посылки до Москвы 1-2 дня, никто мне не говорил, что по области Москвы срок 1-3 дня. Сегодня ( в среду) время доходит 15.00, звонка от курьера нет, хотя по номеру накладной я вижу, что посылка была вчера передана курьеру. Звоню в центральный офис в Москве прояснить вопрос. Разговариваю с Динарой, которая так ничего и не прояснила для меня и решила меня соединить с "региональным менеджером". Берёт трубку девушка, не представляясь. Я задаю вполне нормальный вопрос "как вас зовут?". Алла. (как я потом узнала, меня соединили с Пензенским офисом) Алла мне говорит, что срок доставки 1-3 дня, а не 1-2 дня. Это ладно. Спрашиваю, позвонит ли курьер получателю, ведь мне сказали, что позвонит. На что Алла говорит, что вам не могли такое сказать! Нас тут 3 человека сидит. То есть, по мнению, Аллы, я решила нагло её обмануть? Я продолжаю разговор, Алла меня перебивает и даже не торопится извиниться, когда я прошу дать мне договорить. В общем, хамское общение вынудило меня положить трубку. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо разговаривать и отвечать чётко и правильно на поставленные вопросы! К самой доставке у меня вопросов нет, тут и цена и сроки всё приемлемо.

Несколько раз уже "прокалывалась" с этой службой,но что-то решила вновь вызвать курьера.И горько пожалела: Просидела полдня дома,но курьер так и не приехал. На мой звонок в офис реакция была такой: сотню раз "ждите ответа", переключение на разных лиц, а в итоге:"Нет номера заказа - нет курьера...Ваше телефонное обращение в записи..НЕ ОБНАРУЖЕНО(!)" Одним словом обернули ситуацию так, будто я дура,никуда не звонила,ничего не оформляла и типа "Идите вы нах.." ВОТ ТАК!!А у меня документы на ТРОЙНУЮ сделку с недвижимостью!Масштаб потерь улавливаете?Чтоб вы там все передохли! КЛЯНУСЬ, ЧТО НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И БУДУ ВСЕХ ОТГОВАРИВАТЬ!!Анна. 26 октября 2015.

1. Весёлые и позитивные ребята.

1. Что-то в их работе меня всё же напрягает, но я верю, что всё будет хорошо и моя посылка придёт.

Мне друзья отправили посылку по России месяц назад.До сих пор посылка не пришла, сижу, курю, жду.Попытался отследить посылку по трек-номеру на сайте, система ответила, что "Вашего трек-номера в системе не существует и скорее всего Вашу посылку спиздили или проебали!". Сам факт содеянного меня, конечно, огорчил, но зато формат ответа поднял настроение и позабавил. Как-то вот позитивненько.Позвонил в службу поддержки. Девушка с приятным голосом ответила, что это квартира и чтобы я больше не звонил по этому номеру. Посмотрел на номер телефона, понял, что реально сам не тот номер набрал. Позвонил по нужному номеру. Девушка с приятным голосом подтвердила, что такого трек-номера нет и что посылку проебали. Хорошо, всё-таки, что я второй раз по правильному номеру позвонил. Важно быть в курсе актуальной информации. Также сказала, что у них такое бывает, но не часто, а лишь иногда, перед праздниками, в качестве бонуса для новых клиентов

ужасная служба доставки. Доставка очень долгая. На связь не выходят. Не обращайтесь в эту службу НЕ КОГДА.

Работала в компании курьером. Начальство с начало казалось нормальным, положительные эмоции были. А потом я поняла,что ошибалась. Внутренние правила вообще ужасные. Форма (ужасного качества) зимой и летом одинаковая: зимой выдаются куртки, как на строительных объектах, в которых жарко, особенно если учесть, что ты бегаешь с доставками, плюс выдаются шапки, у которых антологичным образом хромает качество, на демисезон вдается куртка- плащевка (единственная вещь, которую более-менее можно носить), летом выдается футболка, в которой в жару невозможно ходить (слишком толстая ткань и темного цвета, которая просто в несколько раз увеличивается окружающую температуру) + кепка, алогичной характеристики. Кроме всего этого начальство, выражает крайне недовольство, если приходишь с относительно открытой обувью. Заставляют (иначе будут штрафовать, а после увольнение) одевать джинсы и обувь с закрытым носом. Как следовало ожидать указания по поводу дресс-кода были даны для всего штата сотрудников, но к сожалению, страдают только курьеры, так как менеджеры, наверно ее даже не получали ( я ни разу не видела на них форму нашей компании, даже кепки) или просто не считают себя обычными штатскими сотрудниками, но они бдительно следят за внешним видов курьеров. Объем работы, который ты получаешь с утра, может быть не последним, так как, когда ты приезжаешь в офис рано (примерно за несколько часов до окончания рабочего дня), тебе могу дать еще пару доставок в любой конец Москвы. Не важно, что ты выполнил весь объем доставок, закрепленного за собой участка Москвы,если им нужно,что-то доставить после того,как ты сдал отчет ,то дают тебе;хоть у тебя уже запланированы планы(т.к. ты старался выполнить по быстрей,чтобы по раньше освободиться);хотя это их косяк,что не отдали курьеру вовремя,а отыгрываются на курьеров(если например,курьер не захочет везти при предлогом,что даже он выполнил всю свою работу,то ты либо будешь оштрафован,хотя нет, их любимая фраза: ИДИ В 105 КАБИНЕТ,ты уволен) и самое прикольное они за это недоплачивают ни гроша,даже когда ты взял гребанную доставку.

Сервис просто "Ахтунг". Заказал сверхсрочную доставку, в результате груз шел 2 недели. Как потом выяснилось, сверхсрочные и срочные доставки распространяются только на пересылку документов. Но почему-то на сайте об этом ни слова. Причем менеджер позвонил, задал уточняющие вопросы, но о сроках доставки ничего не сказал. На сайте поставили срок 18.01.2016, а по факту груз пришел 25.01.2016. Со склада доставки даже никто не удосужился позвонить, спросить будет ли кто дома или нет. Звоню, уточняю о прибытии груза, а мне в ответ: "Груз уже у курьера". Как будто кроме них никто не работает, все дома сидят и ждут когда к ним курьеры приедет.Короче, больше с ними не работаю.

1. Отсутсвуют

1. То что адик работает с этими артистами

Курьер на связь не выходит,во временные рамки в количестве 4 часов не уложился.Да и до сих пор еще не приехал ))

Компанию посоветовал знакомый, который разбирается в грузоперевозках.А так как, я устроил масштабный переезд, то решил в первой партии отправить менее дорогие и более устойчивые к повреждениям вещи, в итоге, доставка прошла успешно. Вторая доставка, с более важными вещами, пришла целой и вовремя.Пока нареканий нет.

1. Одни сплошные минусы, не ценят клиентов, лишний раз не позвонят, не убедятся когда возникают проблемы с доставкой товара.

1. Не получал звонки, смс от этой компании. Врут на ровном месте.

Очень недоволен этой службой курьерской доставки.Товар заказывал через Aliexpress на сумму до 3000 тысяч. Сразу скажу что отзыв коснется магазина электронных товаров в Aliexpress и служюу доставки КурьерСервисЭкспресс.На сайте сначала указывалась служба доставки cdek.ru долго не мог понять почему в статусе заказа пишут запрос дополнительной информации. Позвонил в Cdek сказали у них нету такого трек номера. Возникли сразу вопросы а кто осуществляет тогда доставку моего товара. Горем как то узнал что это компания cse.ru.Как узнал сразу начал звонить им. Дозвонился им не сразу, попал на девушку, которая сказала что груз уничтожен. Я спросил её как такое возможно ? На что она говорит звонили мне 3 раза, в апреле, и 1 раз высылали смс. Звонки я разумеется всегда принимаю, скажу были звонки непонятные в которых я не слышал собеседника, после прохождения паузы 15 секунд я разумееться сбрасывал звонок. Смс от них точно не поступало. Денег Aliexpress мне не вернули. Так что уверяю вас что у сервиса полностью отсуствует обеспекоенность о своих клиентах. В общем вот так просто потерять деньги на службе доставки с низким уровнем обслуживания и китайской магазине.Не заказывайте там ничего. Лучше у нас купить, не ждать и переплатить, споконей будет!

Ждал посылку от друга из Москвы в Новосибирск почти две недели. ужасный сервис - никто ни за что не отвечает, на горячую линию невозможно дозвониться. Даже курьер в моем городе не мог в оговоренный срок принести бандероль.

Заказ сделан в Алиэкспресс, далее КСЭ: комментарий к заказу по времени доставки не видим, почему не привезли в назначенный день не знаем, почему на сайте указана плановая дата доставки но курьер в этот день не был отправлен тоже не знаем, когда сможем привезти тем более не знаем, если завтра не привезем можно ли завтра забрать на Угрешской самовывозом не знаем, но позвоните завтра утром.... С такой организацией бизнеса не мучайтесь сами и не издевайтесь над клиентами

Пользуемся услугами компании КурьерСервисЭкспресс уже давно. Удобно, что можно работать с ними по договору. Курьера вызываем минимум один раз в месяц, обычно чаще, это выгодней, чем держать штатного курьера, особенно не большой фирме. Мне нравится работать с этой компанией.

Какой-то кошмар! Каждый сотрудник будто находится в собственной маленькой вселенной, никак не пересекающейся с остальными. Один говорит одно, второй другое, третий вообще отвечает аля "копировать-вставить". Что за ерунда? Курьеры, как мне удалось выяснить, вроде как не работают по выходным(хотя пес знает, графика работы нигде нет или он мастерски зарыт в недрах сайта), но вам любезно предложат перенести доставку на выходной(!) день, заставляя сидеть как ду...доверчивый человек с 9 до 18 в ожидании неотгруженной посылки. Причем перенести предложил курьер, а потом к этому делу подключились манагеры. Это что, своеобразная игра "выбеси клиента"? Далее. Ждете обратной связи и адекватной тех.поддержки? А шиш вам! Только у них на сайте в чатике оператор может отвечать час-полтора, и, если не успеваешь среагировать или просто бросаешь ждать, быстро закрывает диалог. Идеальная тактика "ударил-убежал". Право, на сайте с бесплатным психологом и то быстрее в онлайн-чате отвечают.Вывод: можно было бы посоветовать никому к ним не обращаться, а конторе прогореть, но... К сожалению, пока магазины с ними работают, мы ничего не изменим. Грустно.

Первый раз столкнулся с данной компанией, надеюсь последний!Жду посылки из интернет магазина, при проверке на сайте указано, что мои посылки покинули склад в Москве 24 и 25.11.2020 и будут доставлены 25 и 26.11 соответственно тоже в Москву, но так то просто все оказывается. Посылок нет уже неделю и никто не знает их место нахождения. Утром 30.11 позвонил в эту компанию и добрый оператор согласовал мне самовывоз из офиса на Угрешский, но я почему-то решил веже уточнить в этот же вечер и получить подтверждение, чтобы завтра не толкаться в пробках зря. Какое же было удивление когда я услышал "мы не знаем где ваши посылки, будем разбираться". Я так понимаю что посылки потеряны. Ладно, продавец скорее всего вернет мне стоимость, но кто вернет мне таможенные платежи, не скажу что сумма огромная, но без малого 5000 рублей тоже деньги, я уже не говорю о моральных и дополнительных материальных издержках, т. к. в посылках были запчасти для автомобиля, который был разобран и подготовлен, вызванным за дополнительную плату, автоэлектриком.

Связались со мной сказали что приедет курьер ожидайте.... В итоге неудачная попытка вручения и так два дня в итоге перенос вручения....

Сломался ноутбук без возможности починить.В универе дистанционка и еще важный доклад готовить к понедельнику. Нашли курьерскую компанию CSE и отправили дочери в Санкт-петербург свой, обещали доставить 1-3 дня. И только после отправки почитали отзывы и расстроились. А когда увидела в отслеживании ,что планируемая дата доставки через неделю, то написала кучу гневных отзывов в чат. Но ровно через два дня звонит курьер и говорит что сегодня доставит. Я опять думала обманет. Но чудо, через 30 минут привез, все в целости и сохранности. Доставка обошлась в 700 рублей. Пока рекомендую.

Ужасная компания . Товар во время доставки воруют. Столкнулся с этим вопросом дважды. Ни кому не советую.

заказала груз пришёл разбитым.и деньги не вернулиг.Москва

1. Нет их

1. Не дозвонишься. Нет прямых номеров телефонов филиалов. Нет связи с руководством. Все очень и очень печально

Мой трек 496-01268хх64. Купил запчасти для телефона на сумму около 20т.р. Просил узнать какой тк смогут отправить, сказали что CSE дверь в дверь. Отправили из Владивостока в Читу с пометкой срочно 13.11.20. Почему-то груз полетел через Иркутск и там застрял. При этом со мной связалась неизвестная Ирина и предложила оплатить за доставку около 900р. Ясогласился, но только при получении курьеру. На что она сказала что курьеру прийдется платить 1800р. Я попросил скинуть мне накладную с указанием трека, т.к. я вообще не уверен что она представляет курьерскую службу. Она мне скинула накладную в которой указано что груз оплачен по договору за счет оправителя. Я не стал париться, подумал мошенники. Так вот после этого груз встал колом в Иркутске. 4 дня звонил в Иркутск - номера не доступны, не существуют. Звонил в Москву, сказали что разберутся 23.11.20 утром. Я перезвонил и меня уверили что 23.11.20 отправят. 24.11.20 звоню еще раз в Москву, груз так и не отправлен. Заставил их переключить меня на Иричем добровольно всегда отвечают заучеными словами типа звоните напрямую в Иркутск. Наконез дозвонился и мне молодой человек сказал что у них указание руководства груз отправлять только раз в неделю. Опять пришлось надавить, пообещали отправить самолетом в ночь 24.11.20. Каждый раз уточнял о необходимости мне платить за груз. Каждый раз ответ что груз уже оплачен.Мой совет никогда ни при каких обстоятельствах не соглашайтесь на доставку этой компанией. Мошенники и вымогатели.

1. Их нет, долгая доставка, на телефонные звонки отвечают спустя минут 10-15

1. Очень много недостатков, и это не черный пиар, и не заказ других компаний, только посмотрите, сколько негодований в интернете на эту компанию. Очень, очень ужасный сервис.

Очень много недостатков, и это не черный пиар, и не заказ других компаний, только посмотрите, сколько негодований в интернете на эту компанию. Очень, очень ужасный сервис.

1. их нет

1. весь этот шараш-монтаж

Нормальными словами невозможно описать весь бардак, что у них происходит. Просто месяц не могут доставить груз. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Пойду завтра в прокуратуру.

1. нет

1. -задержка по доставке между городами (товар должен был прибыть через 4 рабочих дня, приехал через неделю);
2. -в указанную дату товар не доставят получателю;
3. -связаться с курьерами не могут даже сотрудники данной службы;
4. -некомпетентность сотрудников;

Заказала товар из интернет-магазина. Доставка была назначена на 18.11.20, курьер якобы не дозвонился (хотя телефон работает исправно, все дозванивались в течение дня, за исключением данной курьерской службы), более того, 18.11. утром я сама звонила в офис и уточняла за доставку. Целый день просидела дома, ждала заказ, а когда курьер якобы не дозвонился, в это же самое время с домашнего телефона как раз опять общалась с офисом, уточняла, будет ли доставка. В итоге предложили перенести доставку на 19.11.20. Но сегодня,19.11.20, опять же, после моего звонка, выясняется, что доставки не будет, т.к. товар не передан курьеру, а перемещается где-то между складами. Никакой информации по телефону внятно дать не могут, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Все, что предложили в качестве решения вопроса, отправить запрос менеджеру. Отвратительная служба, очень жаль, что крупные интернет-магазины, экономя на доставке, связываются с такими конторами, в результате теряя гораздо больше.

1. не кроют матом (пока не кроют)

1. сама контора!

Когда столкнулся с этой конторой (компанией эту яму назвать - язык не поворачивается!), первая мысль была: может это просто мне не повезло? В Интернете читаю отзывы о ней. Всё, что пишут нелестного об этой конторе, к моему огромному сожалению, оказалось правдой. Ложь, обман, наплевательское отношение к клиентам. Информацию предоставить не могут. На вопрос "Где в данный момент находится груз, и в России ли он?" ответ один: " не знаем"! На сайте конторы в разделе по отслеживанию груза указана плановая дата доставки с НЕДЕЛЬНОЙ (!!!!!) просрочкой. На просьбу прокомментировать ситуацию манагеры из этой ямы ничего вразумительного ответить не могут. На просьбу соединить с должностным лицом, которое смогло бы прокомментировать ситуацию, отвечают согласием, переводят на автоответчик, а далее связь прерывается. И это не только в моём случае! Если была бы возможность оценивать эту контору отметкой "0" или даже "минус", то эта яма была бы оценена "минусом"!ЛЮДИ, не обращаться в эту контору, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОШИБКОЙ ПРИРОДЫ под названием "КСЭ"Это дно не то, чтобы друзьям, врагам не порекомендую, из-за гуманного отношения к своим врагам!

У мeня пpocтo нaвepнoe нe xвaтит cлoв, чтoбы выpaзить cвoe нeгoдoвaниe o paбoтe этoй cлужбы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Мнe пoчтoй Рoccии нaлoжным плaтeжoм пocылкa пpишлa быcтpee, чeм чepeз эту куpьepcкую cлужбу тoвap пoлнocтью oплaчeнный. Кpoмe кaк - нe знaю, чтo Вaм oтвeтить - ничeгo внятнoгo cкaзaть нe мoгут. Нe умeeтe - нe бepитecь!

Очень медленно.

Оформил заявку на прибытие курьера, чтобы забрать посылку на сл. день. Заявка принята. Время прибытия курьера - целый день.Отложил все свои дела, хотя надо было в течение дня быть на нескольких объектах, все переложил на завтра, но в итоге - курьер просто не приехал. И ни звонка, ни сообщения, ни письма - ничего...Позвонил, пока дозвонился ТРИСТА раз прослушал их рекламу, по телефону не дозвониться, а потом ждешь и слушаешь их рекламу, какие же они "хорошие".

1. Отсутствуют от слова совсем.

1. Вся компания - один жирнющий минус. В тексте подробное описание ситуации.

Это САМАЯ УЖАСНАЯ из всех возможных компаний, которые вообще можно себе вообразить. Заказ делал на али, товар хороший, хорошо запакован, молодцы. Доставляла компания курьер сервис экспресс. Ниже подробнее о всём ужасе, который они мне устроили:Должны были привезти товар определённого числа по графику. Пришлось ждать пять мучительных дней, пока они соизволят привезти. У курьеров полная самоволка, не звонят, не приезжают, делают, что хотят. Каждый день в течение этих 5-и дней я названивал в их компанию, писал в чаты, общался с разными их сотрудниками... Такое ощущение, что всё, что в их силах - это выслушать. На этом их функции заканчиваются. Помочь они ничем не могут. Пять дней ругани, т.к. посылка срочная и нужна была строго в те даты, в которые было оговорено при покупке вещи. На пятый день я уже пригрозил их службе, что просто откажусь от товара, верну деньги и разгромлю отрицательными отзывами все платформы, в том числе и отправитель (магазин с али) будет в курсе. И только после этого они передали посылку на личный контроль какому-то там менеджеру. (Все 5 дней я НАСТОЯТЕЛЬНО отмечал в разговоре с их сотрудниками, чтобы сделали пометку о том, чтобы курьеры позвонили за 40-50 мин перед прибытием, так как мне далеко ехать до адреса выдачи.Сюрпризы не закончились. На следующий день звонит курьер с фразой: "Это курьер. Мы приехали", на что я разумеется сказал про то, что миллиард раз просил оповестить ЗАРАНЕЕ, на что получил ответ "Ну, нам сказали...".Окей, не стал разбираться, мне надо было уже получить эту злополучную посылку. Быстро взял такси, поехал туда. Курьеры уже были по другому адресу на соседней улице. Пришлось идти к ним, брать у них посылку (10 кг), и на морозе всё это дело нести домой. Это точно КУРЬЕРСКАЯ служба? Это точно ЭКСПРЕСС? Это точно КОМПАНИЯ?Позор. Отсутствие профессионализма, уважения к людям и клиентам. У всех шаблонные ответы в стиле "курьеры сейчас очень загружены". ПОЧЕМУ МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ!? Я оформил заказ, есть плановая дата доставки, есть их сотрудники, которые откровенно плюют на всё и всех. Эта компания не должна существовать вовсе. Ужасно. Если бы можно было поставить меньше единицы, поставил бы. Это даже ниже нуля.p.s. Курьер со мной общался на "ты", но я до его уровня решил не опускаться. И получается так, что посылку я доставил сам себе, так как забрал её и нёс самостоятельно до дома. Плюс ко всему курьер дал только одну накладную, которую и забрал себе. Мой экземпляр он вовсе не давал, его в природе не существует видимо. Ведь так сложно напечатать два листа вместо одного... Чернил много уходит, наверное.Итог: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ДАЖЕ, ЕСЛИ ВОПРОС МЕЖДУ ЖИЗНЬЮ И СМЕРТЬЮ! НИКОГДА!!!!!Очень жаль, что тут нельзя использовать бранные слова, потому что КРАЙНЕ хочется, имея дело с этой "компанией".После всей этой истории позвонил ещё раз им в службу и сотрудник "компании" под диктовку написал от моего лица гигантскую жалобу. Сотруднику спасибо.

Умудрились потерять груз между Москвой и Рязанью. На письма не отвечают, по телефону никакой информации не сообщают, только просят подождать. Уже 12 дней прошло, пока тишина. Груз должен был прибыть к юбилею, но всё сроки давно прошли. Никогда не пользуйтесь данной ТК!!!

Если есть возможность, избегайте. Неделю назад позвонили и сказали привезут в субботу. Всю субботу сидел ждал. С понедельника начал звонить. Каждый день окормят завтраками. По городу за неделю этот "экспресс" не может привезти!

Заказ с китайского сайта (но доставка из РФ), казалось бы, никаких подвохов. И правда, уже на следующий день груз передан перевозчику КСЕ. Еще через пару дней - информация - ждите такого-то числа с 8 до 19, курьер с вами свяжется. НЕ СОГЛСОВАВ с клиентом доставку - просто уведомили. Ладно, зато быстро, неудобно, но подождем. Надо ли говорить, что в означенный день доставки так и не случилось. Никакой курьер не позвонил, по треку - "Груз передан в доставку". Вечером - сообщение, что груз снова принят в доставку. А, возможность самостоятельной корректировки времени доставки для данного груза "не предсмотрена". Так понимаю, данная компания до сих пор живет в придуманном мире розовых единорогов, бесправных адресатов и плюющих на свою репутацию отправителей. Ну или там что-то такое курят, что конкуренцию на рынке данной услуги в упор не видят, уповая на волшебную силу откатов. Резюме: АНТИКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ компания. Никогда не воспользуемся ее услугами (а время от времени такое требуется) сами, и ста своим друзьям (и партнерам) категорически отсоветуем.

Заказал видеокарту с Москвы до Сахалина, долетела быстро(за два дня), но попав в филиал Южно-Сахалинска началась жуть и мракобесие(посылку "морозили" ДЕВЯТЬ грёбаных дней,всячески уверяли,что доставят,но ДВАЖДЫ переносили сроки доставки.Дозвониться не мог два дня, статусы меняли только после моих звонков в головной офис в Москве, а в итоге(когда дата получения была назначена на 29.12.2020),они забыли(забыли,Карл) положить мою посылку в машину.Ссуко,зла не хватает. В итоге посылку забрал мой брат и отправил мне её поездом. Хотя за неё было уплачено 2500р. Первый и последний раз я пользуюсь этой шарагой,Почто России на их фоне просто ангел неземной.

Доставка из интернет магазина с Москвы в Ярославль за 250км осуществляют неделю. Как и сказали на пятый день позвонил оператор и сказал что курьер доставит груз сегодня ожидайте до 8вечера точно. Итог на шестой день звоню, мне говорят что курьер вернулся в офис в 18:01 и сдал Ваш груз на склад....Вы б....Я вообще за что деньги получаете???Так мало того я не могу приехать в офис и забрать самовывоз, говорят заказывать самовывоз сутки обработки и забрать сможете только на 7-8день. Если бы я хотел столько ждать, то отправил почтой России и то быстрей бы приехало.

1. Шарашкину контора!

Не обращайтесь в эту шарашкину контору.Мне позвонил курьер и сообщил что мой интернет заказ привезёт в ченеии 20 мину и по истечении 20 минут снова мне звонит тот же курьер и говорит - я не смогу доставить вам заказ сегодня и переношу его на понедельник хотя сегодня пятница.После чего повесил трубку.Далее я позвонил оператору и сообщил о такой ситуации на что мне ответили - курьер перенёс вашу доставку и причина нам не известна.Ожидайте вашу доставку в понедельник.Первое и последнее моё обращение в данную дибильную контору.

1. Вежливо отвечают ничем помочь не могу

1. Вся компания

Самая отвратительная служба доставки. Задержка более недели. Операторы кроме слов, ничем помочь не могу, ничего не знают. Интернет магазины из-за дешевизны доставки отправляют этой компанией поэтому заказов много а рабочих и техники нехватает.вообщем отстой.

1. Самолёты летают быстро

1. всё что связано с этой фирмой.

Заказ из Китая долетел за 5 дней. После этого не могли дозвонится 10 дней.Искал где же посылка (приложением почты России бьётся как почтовое отправление) 5днейПозвонил сам диспетчеру(консультанту), сказал номера телефонов, на что консультант мне ответила, что не может поменять номер телефона в заказе. Объяснил, что можно оставить комментарий для курьера, где и указать номер телефона. Курьер не позвонил на следующий день. звонил оказывается что диспетчеры не знают что делают курьеры вообще, как будто это вообще разные организации, ругался 2 дня.Курьер позвонил, договорились о времени. Не приехал. на следующий день даже не позвонил. Это ещё 2 дня.Звонил ругался. Просил поставить приоритет как очень важно! И только тогда доставили... ещё день.По итогу 26 дней, вместо 6!

Ужасно очень

Как и у большинства здесь написавших. Привезли посылку в Мурманск, сообщили об этом и все! Много дней привезти домой не могут. Звоню туда, говорят доставка завтра, и так каждый день! И оператор в конце разговора спрашивает- чем могу ещё вам помочь? Издевается по полной... Походу выжимают пока сам заберу, при этом оплату с интернет магазина берут за курьера! Указано, что офис на домостроительный, но его перенесли на траловую, туда вообще ни один транспорт не ходит. Это кошмар а не компания...

логистика не организована от слова никак.1. на складе неразбериха.2. руководство не предполагало, что в декабре выпадет снег, те будет резкое увеличение количества отправлений.3. курьеров не хватает.4. служба оповещения не работает.5. колл-центр не знает что ответить, обещает все сообщить managerам, которые там вряд ли есть, в лучшем случаи есть мальчик, который только зарплату получает, но решения принимать не может и не умеет.Моя посылка находится в этом вертепе с 18 по 23 декабря, но когда она будет у меня не знает никто, managerы обещали 21 декабря

Обещали доставить документ из Москвы в С-Петербург на следующий день. Дважды по телефону согласовывали сроки с компанией как со стороны отправителя, так и получателя. Результат - вместо субботы документ был в С-Петербурге только в понедельник, что повлекло за собой материальный ущерб. В компании никто за сроки не отвечает. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.

1. НЕТ!!!

1. КСЭ один сплошной минус

Из всех служб доставки эта самая ужасная... Посылка поступила к ним на склад еще в конце ноября и с тех пор я никак не могу ее получить... То они типа не дозвонились и после отправили ее на какой-то "удаленный" склад, то у них загруженность(можно подумать они единственные)... Всегда надо подстраиваться под курьера... Он, видители, может приехать только!!! с 13 до 15 и никак не вдругое время, хотя работает с 9 до 18...Операторы на горячей линии все, как попугаи, твердят одно и тоже:ждите, у нас загруженность большая... Короче, не знаю как в других регионах налажена доставка КСЭ,но в Твери это полнейший бардак...

Ужасный сервис, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000. Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас.

1. нет

1. одно свово ГОМОСЕКИ

свинское отношение к клиентской корреспонденциисамая ПЛОХАЯ курьерская служба с которыми приходилась сталкиваться ( по крайней мере в Калининградской области ).Свинское отношение к служебным обязанностям ( не знают где находится отправление ).Также не сообщат о местонахождении посылки .На телефон не отвечают .Начинают работу с опозданием .

1. Полькин

Добрый день, запрещают обедать. Ведь начальство это задевает а нам штраф 3000 рублей. Все скрываются от налоговой. Есть интересный человек по фамилии Полькин. Мы обедаем а Полькин увидел сделал фото и работнику штраф 3000р.

1. нет ни единого

1. безответственные работники, телефоны либо никто не подходит, либо не в состояние что-то вразумительное ответить - только "информацией не владею", письменный диалог невозможен "не отвечайте на это письмо, все ответы удаляются непрочитанными" . Телефон к которому клиента оправляют за справками - не работает

Посылка не доставляется. Ни от кого не добиться ответаДоставка обещается с 9 до 18, в 19 часов после ста запросовтебе сообщают, что доставка перенесена на следующий день, но никто не гарантирует, что она состоитсяЖелаю всем сотрудникам получать жизненные блага, зарплату, медпомощь и любовь также, как они доставляют доверенные им грузы