ПОЧТА РОССИИ

1. Отзывчивость, ответственность,доброжелательность,готовы всегда помочь!

1. Их нет

Здравствуйте!хочу выразить благодарность сотрудникам почты с.Колпь,за отзывчивость и отличное обслуживание

1. 555555555555555

Есть отделение почты 115419 в Москве.Сегодня в нем был 24.03.2020г.И до этого много раз. Душа радуется. Особенно года попадаю в смену Сергея,Татьяны,Аллы и Юлии Очень оперативно работает колектив по приему посылок.Все объяснят,подскажут,помогут и улыбки на лицах. Почаще бы таких людей встречать. Люблю это отделение,

659600 Пытался отправить посылку, выставили ценник 1530 рублей за килограмм. Я говорю, "А дешевле нельзя?". Мне сотрудник почты говорит, что цены изменились и сейчас столько стоит отправка. Я тихо прихожу в ужас. Звоню на горячую линию и узнаю, что отправка моей посылки стоит 316 рублей. Говорю это сотруднику, она мне заявляет, что установили новую программу и она не может по другому отправить. Это что за ерунда, почта??? Вы так решили бабла срубить с малоимущих, малограмотных и пенсионерах?

1. Стрессоучтойчивость и вежливое отношение сотрудников к клиентам почты.
2. Добросовестное и оперативное выполнение своих обязанностей.

1. Да, на почте, как системной организации, есть свои проблемы, но они минимизируются, если знать что и как отправлять))

Была проездом в Москве, необходимо было решить очень важный вопрос с отправкой поздравительной посылочки бабуле. Работники почты, несмотря на обилие клиентов, быстро решили эту задачку и открытку замечательную на месте удалось подобрать. Спасибо за профессионализм и удачи всем сотрудникам в этом нелёгком труде.

Когда все это уже закончится, надоел этот беспредел второй месяц жду писем, на сортировочном центре Львовском одно висит 10 дней в сортировке, 2 уже как месяц покинули и нигде не появляются и не отслеживаются, хватит уже бардака начните работать если не утраивает зарплата уходите с рабочих мест, на горячей линии работают одни быдлы ни здрасти ни до свидания, толком ничего ответить не могут, с каждым годом все хуже и хуже, верю скоро прийдет конец вашей шараге.

Здравствуйте, почему не примете правило вскрывать посылки "наложенным платежем" до оплаты?! Вы потворствуете мошенникам, ведь нет ничего страшного если получатель вскроет посылку и если в ней не заявленный товар, посылку можно отправить обратно отправившему и взять с него за услуги почты в обоих направлениях, тогда и мошенников станет меньше. Я заказала себе два костюма, при получении попросила разрешения проверить посылку, естественно мне не разрешили - только ПОСЛЕ оплаты! Вскрыла здесь же и вот оно "счастье" прислали два одинаковых платья, которые совершенно не нужны, но всё понятно - да здравствуют преступники, а добропорядочных граждан можно обманывать! ? !

Ждали посылку с гостиницами из Кемеровской области в Псковкую область. При получении ужаснулась, коробка была мокрая, сразу понятно, что-то разбили. При вскрытии посылки обнаружили, что была разбита банка. При всем том, что банки были хорошо упакованы, а именно обмотаны пупырчатой пленкой, подстелена мягкая подстилка на дно коробки, а так же запеняны!!!! Сложилось впечатление, что посылку пинали, кидали и еще раз пинали. Это ужас!!!!

1. Качественное обслуживание

1. Нет

Посещение ОПС 396514 оставляет только положительные эмоции. Обслуживание быстрое и качественное. Сотрудник Лидия всегда поможет разобраться с платежами и посылками, подскажет как сделать лучше и быстрее. Очень рада, что это отделение есть. До новых встреч!

Просто официальное воровство!!! Когда же их скажаиь начнутят! В России ничего не работает без дилетантства и воровства!!! На кол всю структуру!!!

1. нет

1. воровство

Почта России- это самая гадкая служба! Говорят, что им мало платят. По ним тюрьма плачет. Ни одна из отправленных посылок не дошла целой, что-нибудь да утащит вороватая рука нашей почты. Невозможно отправить подарки внукам. Не боятся Бога! Руководителя службы тоже нужно привлечь к ответственности за ненадлежащее руководство.

Обслуживать в городских отделениях,переехала в Иркутский район в Смоленщину и пришла в отделение местное. Была приятно удивлена молодому и быстрому персоналу. Девушки помогли и нашли посылку ,которую я потеряла 3 месяца назад, сказали в каком отделении она находится сейчас. Благодарность и только.

Посылка отправлена из города Челябинск в Московскую область. В итоге посылка отправлена в Орловскую область, абсурд. Это ошибка почты. Пришло оповещение что выдано адресату! Ребята, вы чего там. На горячей линии никто не помог!

Посылка получена, ура ! Спасибо почте России и не только. Для работы сотрудника таможни при проверке МПО почта выделила часть пола в проходе ! То, что этот пол был, мягко говоря, не совсем чистым , думаю понятно. Получатель МПО вынужден на корточках распаковывать свою посылку и раскладывать ее содержимое по полу, а сотрудник таможни, сидя на полу, делает фотографии. Я вернулся в прошлый век! Машина времени существует! И это происходит на центральном почтампте, куда приезжают люди из соседних районов (наверное на экскурсию) для прохождения подобной процедуры! Хотел предложить сотрудникам почты свой стол в подарок, он еще в приличном состоянии. При этом тарифы почты России на мелкие посылки внутри страны выше в два-три раза чем вутри Японии, самой дорогой стране мира, откуда и пришла посылка! Спасибо за внимание.

1. профессионализм, качество обслуживания

1. нет

Хочу выразить благодарность начальнику отделения связи 396514 Воронежской обл. Каменского р-на с. Дегтярное за вежливое качественное и профессиональное обслуживание. Всегда поможет и подскажет в заполнении бланков. Побольше бы таких вежливых и понимающих сотрудников.

Письма из Волгограда, отправленные 8 июня еще не дошли до Москвы!!! ПОЗОРИЩЕ!!!

Сплошные минусы-посылку доставили в разорванном виде и соответственно с большим недовесом(часть вложений изъято).При этом оплата за пересылку была очень высока!Да еще и за отслеживание посылки по трек номеру снималось по 68 руб!Вот это коммерция и сервис!Желание пользоваться услугами почты отпало!

Огромное спасибо сотрудникам почты 109507 за их быстрые и верные решения, принятые в помощь клиентам.

Хочу поделиться впечатлением о работе 630105 отд. почты России,г. Новосибирска. 19.07.20г. в 105 отд. ошибочно поступила моя посылка,вместо 630096 ,которое находится на другом конце города. Об этом я узнала на сайте отслеживания по номеру трека . Для полной убедительности я позвонила на единый номер почты России, где эту информацию подтвердили ,и сказали,что это и есть пункт выдачи. Я с трудом дозвонилась до 105 отд. , где мне ответили ,что посылки у них нет ,якобы в тот же день 19.07.20 они отправили её в 96 отд. и чтобы я узнавала там. Но сотрудники 96 отд. проверив номер трека по компьютеру и посмотрев на складе ,сказали, что такую посылку не привозили и она до сих пор числится в 105 отд. ,предложив мне съездить лично туда. Напомню ,что 105 отд. находится на другом конце города ,но несмотря на это я поехала на следующий день. Общение с женщиной ,которая назвалась начальницей отделения привело к сплошному разочарованию. Она утверждала,что лично передала посылку с этим номером водителю,но по каким-то причинам в 96 отд её так и не доставили и она где-то потерялась??? У меня возникает вопрос,как? скажите,как? может потеряться посылка при перевозки от одного почтового отд. до другого ,где всего одно связующее звено оказался водитель? Разве не должен он материальные ценности принимать и сдавать под роспись? Не перестаю задаваться вопросом,что это, халатность ,безответственность ,некомпетентность сотрудников почты или банальное воровство? Всё же хочется надеяться ,что есть в этой организации руководители и ответственные люди ,которые помогут разобраться ,провести расследование и наказать виновных,работа которых является большим пятном на репутации почты России и подрывает авторитет всей компании. Если верить сайтам отслеживания ,то посылка с номером ZF016777588HK до сих пор находится в 105 отд. и ждёт своего получателя ,но её почему то не отдают.

Какая страна, такая и почта. На комплектации работают сплошь чурки. Да и вообще туда работать идут от безысходности ибо гроши. Зато у директора грёбаннoй почты грёбаннoй России зарплата несколько миллионов в день.Эту организацию нельзя улучшить, нельзя реформировать, её можно только уничтожить. Желательно вместе с самой Россией. Тогда бы всем в мире стало легче дышать.

Заказал в МТС сим карту, и выбрал доставку почтой России, о чем сейчас сильно жалею. Отслеживание показывает что письмо двое суток возили по сортировочным центрам Новосибирска. Потом зачем то привезли в Емельяново где оно уже третьи сутки лежит без движения. Теперь все что буду заказывать, буду выбирать какую угодно доставку, только не почту России

1. Не тот товар

Заказала я себе ажурное белье за 3530р, а прислали обычные детского размера. На телефоны не отвечают, сайт их не могу найти, пропал куда то. Я так растроилась, это уже почте доверять нельзя. Куда катиться мир. Но спасибо девушке которая помогла мне вернуть деньги за не тот товар. Вот номер телефона 79600566513 . Деньги мне вернули на пятый день. А это белье я выбросила, так как они мне не нужны, да и ещё такого качества

Спасибо девочкам за вежливое и внимательное отношение! Всегда с улыбкой , приятно заходить на почтовое отделение)

Почти каждый раз,когда прихожу на почту получать пенсию по доверенности,говорят денег нет,сидите ждите когда почтальон подойдет,и принесет остатки денег.На вопрос когда придет почтальон,операторы отвечают-откуда мы знаем.Что до обеда так бывает,что после обеда пришла,попала опять на ответ о выдаче пенсии-денег нет.Хочу особенно пожаловаться на оператора почты Васильеву Татьяну.Ведет себя некорректно,грубо можно сказать.Когда видимо деньги принесли,прокричала -давайте уж свой паспорт,никто не понял ,кому это было адресовано,пока она пальчиком своим не указала.И это хамоватое отношение не только со мной,многие жалуются,на Васильеву.Особенно жалко пожилых людей,им тяжело сидеть иногда и выжидать.

Подписываюсь под всеми "лестными" отзывами. Сегодня 19.12 наконец-то получила во Владивостоке посылку, вышедшую из Москвы 12 ноября, с 10.12 она валялась в нашем почтовом отделении №18, уведомление бросили в почтовый ящик только 14.12 вечером. И начиная с субботы я пыталась ее получить: мало того, что время работы почты совпадает с моим с 9 до 18, так еще и в субботу они работают с 10 до 14, из двух окошек активно только одно, куча народа со всем подряд от квитанций до пенсий. В субботу я в принципе не смогла зайти в отделение, народ стоял аж на улице, во вторник специально отпросилась с работы пораньше, простояла три часа и у почты закончился рабочий день, передо мной было еще десять человек, причем пара из них стояла в очереди с обеда. Вместо того, чтобы тулить везде свою глупую рекламу, лучше бы повысили зарплату операторам, чтобы народ шел туда работать, глядишь и сервис бы улучшился. Хотя он и был всегда не ахти..

Почта № 517-Г-119517, Матвеевская, 42, корпус 4. При отправлении посылки с наложенным платежом мне последнее время хотят отказать в расчете стоимости, и говорят, чтобы я расчитывал стоимость сам, на сайте. Я сказал, что для этого нужны весы, а мне ответили " Что весы не можете купить?". Что это за сервис!!!!! Только в нашей стране такое возможно. Либо Ваша организация не платит людям зарплату и они не хотят работать, либо набераете таких людей. Да и некоторые операторы жутко хамят людям !!!! Примите меры.

1. Всё хорошо

1. Нет

Спасибо большое, давно пользуюсь услугами почты России, с каждым разом все лучше и лучше, написали что будет доставлена 6.03.21 а прибыла 03.03.21, из Адлера до Самары,самой обычной отправкой,большое спасибо, несмотря на праздники, почта справляеться

19 января отправила курьерской почтой письмо в Москву, доставка должна была придти адресату 22 января. А сегодня 25 чило Писмо до сих пор в сортировочном центре. Что за беспорядки, я за что платила тогда такие деньги.?

С 24.12.2020г. посылка (новогодний подарок ребенку) находится на ОПС 236960 и до настоящего времени 6.01.2021г. не получен. Новогоднее настроение испорчено полностью. Обращения на горячую линию не о чём, зачем она(горячая линия) нужна не понятно, ответ один ожидайте, решить ничего не могут!!!! Как так можно работать???? Плохо, что добиться ничего не могу, всем на всё наплевать - вот такая наша "лучшая" Почта России!

1. Отличный оператор Людмила Вовенко - оперативна, вежлива и внимательна

1. Гнать нужно от работы с людьми Жук Владислава. У него презрение на лице ко всем( сегодня наблюдала) и абсолютное безразличие и злобность

Возмущена до предела!! 8 декабря 2020 г. моя свекровь(82 года) решила отправить посылку внукам в Иркутскую область. В отделении 350901 попала по очереди к оператору Жук Владиславу. Она отстояла немаленькую очередь а он сказал что пакетов под ее посылку нет и отправил ее в ближайший магазин за пакетом.Бабушка купив пакет вернулась . Снова отстояла очередь и оформив извещение снова была вынуждена уйти восвояси - потому что Жук В. сказал что по карте оплату произвести нельзя. Со слезами бабушка сходила в банкомат а это не близко для ее ног.И снова очередь. Полдня провела в очередях и хождении. ОТКУДА ТАКОЕ ПРАВО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!? ДО КАКИХ ПОР ЭТО БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ!?. Сегодня 12.12.2020 придя в это же отделение и попав по очереди к Людмиле Вовенко все решилось вежливо, тактично и очень внимательно. И оказалось что картой рассчитаться можно, но не во всех окнах..Все объяснила доступно, рассказала помогла в решении проблемы (не приходила смс).Огромная благодарность ей. И просим сообщить наказан ли как то за отношение Жук В. Сегодня он слышал мое возмущение но показал полный игнор.

От всей души хочу поблагодарить работников 10 почтового отделения города Новошахтинска и особенно почтальона Савину Ирину Михайловну за добросовестную работу , вежливость и чуткое отношение к клиентам!

1. Вежливо
2. Бысто
3. Внимательно
4. Выслушали
5. Подобрали оптимальный вариант.

1. Нет

Очень хорошее отделение обнаружила рядом с домом. Пользуюсь почтой редко. Но поход в ОПС 119270 порадовал. Оператор один работет. Говорят больше нет. Но обслужили быстро. Ждать не пришлось. И очень обходительно. Выслушали. Предложили оптимальный вариант отправки посылки. Кстати и дошла посылка быстро как и обещали. Так что всем рекомендую. Умеют работать.

1. Плюсов не вижу

Заказала доставку письма со срочной доставкой, передано курьеру сегодня утром на доставку, но так и не доставлено, я не могу понять почему такой отвратительный сервис, я могла бы обычным письмом отправить и такое же время доставки, зачем мне платить 500 рублей за срочность если срочности нет номер отправления ed 081756265ru

1. Посылка дошла не полная не люди вскрыли и вытащили

Беспредел!!! на почте Комсомольск на Амуре г. Находка на пути следования вскрывают посылки и вытаскивают вещи которые им нелюдям не принадлежит и ложат что бы вес совпадал кислое варенья, я не обиднею а вам кто это сделал бумерангом вернеться!!!

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику почты 354349 ( Краснодарский край,г. Сочи,Адлерский р-н , ул.Таврическая д.5) Пушкаревой Галине Габдулловне за отличную работу! Всегда отзывчива и вежлива, доставку почты производит всегда вовремя. С такими людьми приятно иметь дело!.

1. Операторы горячей линии ФГПУ "Почта России" выслушав обращение переключали нас на телефон , который не работает или просто бросали трубку.

Работа по пересылке заказных писем по России оставляет желать лучшего. Отправив такое письмо из г. Самары в Республику Мордовия указав полный адрес получателя , оно каким-то образом оказалось в г. Казань, которое лежит с 4 октября по 8 октября. С пятой попытки позвонив на телефон горячей линии ФГПУ "Почта России" мы составили претензию , связанною с отсутствием правильной и своевременной работы со стороны работников организации.

1. никаких

1. полная безответственность и разгильдяйство, эшелонированная система защиты от потребителя. Потребитель только платит, а услуги не предоставляются

Я отправила посылку с трек-номером CA044069568RU 16.10.2020 в Грецию. Последняя запись, которая внесена на портале отслеживания посылок - 20 октября 2020, 13:56 111974, Москва Покинуло сортировочный центр. На сегодня, 21 ноября, посылка 36 дней в пути. Сколько я пыталась узнать, куда они покинули мою посылку - без толку; официальные запросы на адрес Почты России, написание претензии в отделение,запрос в Претензионный отдел, в профильное Министерство - все открещиваются или система выдает автоматическое сообщение, что обращение зарегистрировано. По обращению не работает НИКТО. В отделении мне сообщили, что срок рассмотрения заявлений по международным отправлениям - 90 дней. Господа, как можно так работать? Посылка перестала отслеживаться, не дойдя до таможни, она в Москве, и вы ничего не делаете, чтобы определить ее местонахождение, имея трек-номер? Я имею опыт отправки посылки системой EMS, "с ускорением", по соотв. тарифу. Посылка шла 66 дней, никто мне не компенсировал эту задержку, не смотря на обращение. Почему Почта России так безобразно выполняет свою работу? Нет никаких прямых контактов, чтобы можно было с кого-то что-то спросить. Мне посылка из Греции пришла за 21 день, при этом ее 6 дней мотали по Москве, перемещали из одного отделения в другое. Грецию она покинула за 2 дня, переместившись при этом с острова на материк, пройдя все необходимые процедуры. Почувствуйте разницу.

Благодарю за быструю доставку. Очень быстро привезли подарок моему отцу. Почта стала лучше работать, это заметно!

Работа организована на высоком уровне. Очень быстро обслужили, информацию предоставили (заходила узнать о посылке). Персонал вежливый, доброжелательный, серьезно относится к своей работе. Начальник почты, Наталья Васильевна, следит за порядком в делах, работу выполняет добросовестно, почтальон Анастасия всегда вовремя предоставляет корреспонденцию. На почте всегда чисто (не как у других тонна пыли на полках). В целом, работой отделения довольна.

Смольников Григорий СергеевичПытается работать в сфере ИТ и менеджмента. Очень хорошо подлизывается. Ходит только в пиджаках. Создает первое впечатление делового человека, демонстрирует дипломы и грамоты. Устраивается на работу в госучреждения с полным оформлением по ТК. После трудоустройства игнорирует рабочие процессы, пытается втереться в доверие к вышестоящему руководству. Вовремя своей деятельности активно выявляет и фотографирует все возможные нарушения по охране труда, электро- и пожарной безопасности, финансовые проблемы. Пытается задокументировать слабые стороны организации. На все вопросы о причинах недобросовестной работы умело сваливает вину на непосредственного руководителя. Основной целью трудоустройства ставит просиживание штанов в стабильном месте за получку. При попытках уволить кричит меня нельзя уволить, затем ссылается на ТК, юридическое образование, службу в УВД, знакомых адвокатов и прокуроров, знакомых в УВД. Последними аргументами являются угрозы о физической расправе с членами руководства и отправку жалоб о нарушениях в соответствующие органы. Также Смольников Григорий на личном авто вывозит все что плохо лежит.Смольников Григорий Сергеевич подделывает документы, клевещет и всячески подставляет вас при первом выгодном ему случае, которые сам и создаёт. Личный телефон: +7 (909) 169-62-62

1. Нет

1. Одни минусы

Отправила посылку 10.12.20, пришла 21.01.21, хоть посылка отслеживалась, катали по всей России, часть посылки похитили. В очередной раз Почта России не просто огорчила, осадок не приятный остался.

1. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Благодарим сотрудников почты в Ессентуках по ул. Лермонтова, 52. За быстрое и качественное обслуживание. Январь 2021 год

1. Вежливость сотрудников. Отлично выполняют свою работу.

Благодарю работников нашей почты Зотову З. В. и Фролову Т. В., за отличную работу, которую выполняют на высшем уровне! Почтовыми услугами пользуемся часто, и всегда обьяснят, подскажут, как лучше отправить перевод, посылку. Наши сотрудники всегда предлагают на продажу или подписку новые журналы, газеты. Большое спасибо за Вашу работу!!!!!

Заказала посылку и не одну через сайт, доходит до нашей почты и посылка чудесным образом теряется. Я понимаю может по дороге потерялся, но 4 же посылки, это просто так не обьяснишь

1. нет очередей, вежливый персонал, грамотный, профи

1. сделайте ремонт в помещении

Каждый раз приходя на почту я встречаю вежливых и грамотных сотрудников. Оплатить коммуналку или отправить посылку, я получаю грамотный ответ на свой вопрос. Если отправляю посылку то мне посчитают стоимость и расскажут о выгодах отправления, если оплатить коммуналку то предлагают форму оплаты без комиссии. Я довольна качеством обслуживания.

1. Почта находится в центре города

1. В отделении нет ремонта.

На почте 369001 работают одни хамки и грубиянки!ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!Постоянно дерзят клиентам,оговариваются с посетителями!!Очень негативное отношение к людям.

22.08.2020 было отправлено письмо системой EMS из СПб в Воронеж на конверта указан срок доставки 25. 08.2020. НО ! 26.08.2020 18-00 письма так и нет. но чему удивляться если, если письмо покинуло отделение только 24!08.2020. 5 дней письма еще нет. вот так ускоренная доставка. почта россии опять отличилась своим "умом и сообразительностью"

Отправила бандероль наложенным платежом, за 110 граммов заплатила почти 500 рублей за первый класс .Деньги получатель отправил и за сумму в 4500 заплатил еще 600 рублей. Прошло 8 дней, денег я так и не получила.Оказывается, несмотря на такие бешеные расценки, своих денег надо ждать 10 дней .НОНСЕНС! И персонал оставляет желать лучшего, я понимаю, что на почту здоровые люди не пойдут работать, Постоянно сидят с недовольными лицами и возмущаются, что приперлись на почту что-то отправлять

Более пяти лет регулярно получаю и отправляю посылки в этом отделении.Сотрудницы всегда вежливые, обслуживают быстро.Приятно приходить на почту. Спасибо за Ваш труд!

опс ивдель 624594 наше самое лучшее!!! Молодой и вежливый персонал который мы знаем много лет.Некоторые начинали работать почтальонами,потом доставляли пенсию,ну а теперь приветливо встречают в отделении.Конечно бы хотелось чтобы им ремонт оформили который с советских времен не делался,а то они сами конечно наводят уют,но все равно это не то.

Почта 125502 благодарность начальнику отделения за грамотность и вежливость, всегда выслушает поможет и всё объяснит. Побольше бы таких работников на почте.