ПОЧТА РОССИИ

1. Нет

1. Много

Отвратительная работа, посылки из Кемерово и Новокузнецка не могут дойти до Дмитрова с 14.04.2020. И это ускоренная доставка? Номера посылок ED131181075RU и ED131026969RU, все сроки уже вышли!Сначала гуляли по Новосибирску, теперь вторые сутки по Москве. Посылки в Москву доставили поездом. За что берут деньги не могу понять.Звоню и пишу ни какого толку нет, информацию предоставить не могут. В посылках растения. Я понесла серьезные материальный ущерб, да и моральный тоже! Не связывайтесь с этой организацией если не хотите потерять деньги и нервы!!! Берут деньги за доставку, а услугу не оказывают.

1. Не очень далеко от дома

1. Сотрудники никак не изменились

Был сегодня в почтовом отделении связи №355037 г. Ставрополь, Ставропольского края. Ну, очень продуктивное посещение, чем то даже понравилось, хотя я и не мазохист.История проста как три копейки, ПОЧТА РОССИИ как жила в прошлом веке, так и осталась в нем же. Москву наверно придется исключить из этого определения. Есть правда, и приятные новости : «Против главы Почты России Дмитрия Страшнова следственным комитетом возбуждено уголовное дело. Ему инкриминируется незаконная выплата себе любимому зарплаты и премии на сумму 126 миллионов рублей и еще на 270 миллионов рублей выплаты заместителям» Вообще история такова.Совершаю покупку в интернет-магазине г. Москвы. Далее: 29 июня 2019, 16:27 117587, Москва - принято в отделении связи. 01 июля 2019, 06:21 140960, Подольск – уже покинуло сортировочный центр.02 июля 2019, 08:21 355895, Ставрополь - прибыло в сортировочный центр.02 июля 2019, 14:28 355895, Ставрополь - покинуло сортировочный центр.07 июля 2019 - получаю извещение, ооо... посылка наконец-таки прибыла в отделение связи № 355037.Вопрос: где болталась посылка по Ставрополю? К сведению: между почтовыми отделениями 355895 и 355037 г. Ставрополя – 5,5 км, а между г. Москва и г. Ставрополь около 1500 км (так она еще и через г. Подольск сортировалась). Посылка за 3 дня проехала половину России, а вот на г. Ставрополь уже тяму не хватило.Ладно…, приехала, иду получать. Я знал, что надо оплатить 299 руб. за пересылку бандероли весом 175 гр (то бишь, за услуги почты по перевозке, которую, к стати, уже оплатил продавец). Правда, в отделении насчитали еще 95 руб., х.з. за что? Думаю, брать паспорт или нет. Вспоминаю, что пару месяцев назад, оператор, все того же отделения, мне сказала при оформлении электронной подписи: «теперь Вам не надо носить с собой паспорт и заполнять его данные на извещении, все данные есть у нас в компьютере, достаточно иметь при себе телефон». Отлично, думаю, сейчас жарко и таскать что то лишнее с собой в руках не надо. Теперь представьте себе. Вы приходите в магазин и хотите купить кочан капусты, а Вам на кассе говорят: давайте паспорт иначе капусту не получите. Видите ли, чтобы добровольно заплатить свои деньги за товар, либо мелкую услугу, в данном случае, по перевозке бандероли, необходим документ гражданина РФ, оригинал!!! Даже цветная копия не подходит. Спрашивается: НА...УЯ!? Я что, не могу просто так купить и получить чек? В каком веке живет наша ПОЧТА РОССИИ? И где моя «ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ». Короче, идите за паспортом, мне говорят и что, Ваша электронная подпись ничего не значит и что Вам, прошлый раз, сказал наш сотрудник, не имеет значения, сегодня мы-хозяева. Так же ничего не значит и то, что Вы знаете данные паспорта и, что у вас при себе телефон.За стойкой сидело четыре сотрудника. Все, буквально в один голос начали на меня «наезжать». Мол, что Вы тут устроили, какие тут могут быть вопросы, несите паспорт и будет Вам счастье (очереди, кстати, не было, я был один). Смотрю, сотрудники почтового отделения, все женщины, лучше не спорить, разорвут ежели что. А на улице 32 градуса жары + моя сердечная недостаточность. Пошел… Приношу паспорт, оформляют… Вердикт: можно наконец-таки оплатить, ан нет, не тут то было. Мы принимаем только наличные, банковской картой нельзя. ПИЗ...УЙТЕ за наличными в банкомат. БЛ...ТЬ! Как это, что это???Я не получаю денежный перевод, я просто хочу оплатить выполненную услугу (купить, БЛ...ТЬ, капусту), деньги за которую не возвращаются в любом случае!Объясните мне!!!

говнопочта говнороссии

Очень дорогие услуги, а посылку за такие деньги, которая лежит в Балашихе с 15 декабря 2020г. не могут никак отправить в отделение по адресу мкр 1 мая дом 26. Больше услугами почты пользоваться не буду.

отвратительно! Мы заплатили немалые деньги за доставку посылки по адресу, в итоге получателю позвонили с почты и сказали приезжайте за посылкой сами! как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Удовлет

Почта России - это ужас. Занимается всем, чем угодно, только не прямой своей обязанностью - отправкой корреспонденции. Постоянно огромные очереди из желающих оплатить коммуналку и прочие услуги. А я не могу получить свое несчастное заказное письмо. Еще и потому, что почтовое отделение работает с 9 до 16.00. Не смешно? У мамы в районном центре почта работает с 8 до 20.00. И это не центральное, а обычное отделение. А мне нужно, видимо, брать отгул на работе, чтобы отстоять полдня в очереди и получить письмо. Закройтесь уж тогда совсем. Удачи!

Хочу выразить благодарность Юлечке за доброжелательное отношение к клиентам, она очень хорошая девочка

1. Доставка 100%

Обслуживание два села это сложно. Спасибо за работу. Отделение 403854 справляется наотлично. Мы рады что у нас есть такие хорошие люди как там работают

Спасибо за помощь. При отправке посылки, возникли трудности с упаковкой и оформлением. Девочки оперативно и доброжелательно отнеслись к моей неуклюжести. Отправила посылку и пошла с теплом на душе. Спасибо.

1. Когда при доставке посылок закончится этот беспредел

Отправила внукам посылку из Краснодара в Северобайкальск 30 сентября 2020 года, пришла посылка 19 октября, все вещи были похищены из посылки (коФта вязаная, 2 пары спортивных штанов, брюки, шапочка зимняя, кофточка для внука, рукавички, даже 2 маечки с трусиками украли) на общую сумму 4000 рублей. Все покупала в Глории Джинс. Взамен был положен пакет с сухофруктами, фонарики использованные, носки ношенные теплые для веса. Обратилась на горячую линию, бесполезно. Почему не могут проследить на каком этапе воруют. Совести у людей не хватает, кто этим занимается.

Отделение Почты России -111123 г.Москвы.Огромная благодарность всем сотрудницам почты:всегда помогут во всех вопросах,а именно как отправить письма, бандероли пр. Всегда доброжелательны и вежливы,порекомендуют сопутствующие товары,лотереи...Огромное спасибо Вере Анисимовне,Людмиле Алексеевне,Марине и другим работникам

отделение 422857 профессионально исполняют свою работу, девочки почтальоны принесли письмо вовремя и вручили лично в руки, отделение тоже работает как часы, никогда не было нареканий со стороны клиентов. мне нравится и внешний вид персонала и работа операторов, всегда в отделении чистота и порядок.

Большое спасибо за терпение и труды! Было утеряно письмо, нашли быстро, оказалось ошибка отправителя. Спасибо девчатам что разобрались в ситуации.

Второй ответ.Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением являются категории пользователей, для которых приоритет обслуживания установлен законодательством (например, ветераны боевых действий, инвалиды и др.). При этом указанные лица имеют право на первоочередное обслуживание не только при оказании услуг почтовой связи, а любых услуг, оказываемых предприятие! м. Соответственно, несмотря на то, что основным видом деятельности ФГУП «Почта России» является оказание пользователям услуг почтовой связи, приоритет для пользователей таких услуг, кроме вышеуказанных категорий, перед другими клиентами предприятия не обоснован.С уважением, УФПС Тульской области.Тема вопроса: 1. Можно ли поставить диванчики в отделениях, чтобы скрасить длительное ожидание очереди.2. Обратившись за почтой на почту, можно ли быть в приоритете перед коммуналкой (при работе одного окна из четырех)?

1. Доброе обслуживание

В Новой Брянь очень отзывчивый оператор добрая, милая, всегда улыбается.Очень терпеливая когда на неё кричать.Не грубить клиенту. Всегда подскажет быстро обслуживает зовут Юля.Мы приезжие и ездием именно только в это отделения.Потому-что знаем что нас обслужить на высшем уровне. Девочка Юля очень хорошая родители вырастили хорошего и доброго человека.

Добрый день. С советских времён не пользовался почтовыми отправлениями и вот решил!26 декабря отправил посылку (вес 1кг.138гр.) из Тульской обл. в Московскуюобл. Чеховского р-на системой ускоренной почты и что-же? Извещение получили только 14-15 января 2021г.. Славная работа Почты России!!!

Спасибо работникам почты за быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные люди. Очень приятно, что в ОПС проходят акции

1. Все молодцы

1. Нет

Спасибо отдельное Почтовому отделению 115419 г. Москва!Запуталась в отправке ценной бандероли, девочки быстро помогли и научили как оформлять. Молодцы.

Заказал посылку из Вологды вес не более 1кг,должно было придти за 5 дней,пошла вторая неделя, её даже из пункта не отправили

Посылка с отслеживанием потерялась в пути, после Москвы больше нигде не отобразилась. Прошло 15 дней. Оформила на сайте заявление, вписала все реквизиты, принесла в отделение. С моим заявлением работник почты сходила в помещение где хранятся отправления, потом с кем-то консультировалась по телефону, потом сказала, что возможно, посылка задержалась в связи с праздниками, просила подождать еще, и когда я сообщила, что она из Москвы отправлена уже после праздников, мне сказали, что для того, чтобы у меня приняли заявление на розыск отправления, которое потерялось в почте России, я должна заплатить 148 рублей. Вопрос - ЗА ЧТО! За то, что мою посылку потеряли! За то, что она где-то лежит. За то, что мне не была предоставлена услуга, или, если дойдет, предоставлена не качественно, я еще и доплатить должна!!!

Отослала посылку 19.12.2016 из Москвы в Воронеж, сегодня уже 30.12 2016 посылка еще в Москве. Это уже безобразие.Вот № 10937793123159

Я удивлён. В Германию и в Казахстан письма дошли за 15 дней, молдцы!

ТОЧНО ВРАНЬЕ!!!! ГДЕ ЖЕ ТАК ХОРОШО РАБОТАТЬ ПОЧТАЛЬОНОМ, ПОДСКАЖИТЕ????????? ЗА ТО ЧТО ВЫ БРОСАЛИ В МУСОРКУ ПИСЬМА И ВАМ ПЛАТИЛИ ТАКУЮ ЗАРПЛАТУ?????????

Я пенсинерка Петрова Алла хочу сказать слова благодарности работникам 433450 очень отзывчивые девчата! Я являюсь инвалидом и мне трудно посещать опс, но по каждому моему звонку девочки приходят приносят мне продукты а так же помогают с оплатой комунальных услуг! Живу я далеко от отделения на ул Юбилейной, но несмотря на неблагоприятные погодные условия девочки всегда придут и помогут! Спасибо большое низкий вам поклон

Выражаю благодарность начальнику почтового отделения 427606 Наговицыной Екатерине Николаевне за качественное обслуживание по вручению посылки из Китая, трек-номер UD632850053NL.

1. Быстрое и вежливые обслуживание

1. Их просто нет

Хотела написать о отделении 659595, всегда хожу с удовольствие, встречают с улыбкой, приглашают посетить ещё раз, большой выбор услуг и товаров, очень радует акции и скидки

[img]5ff3014fa915e_thumb.png[/img жду посылку, уже всё оплачено, в Махачкале с 23 декабря. Это просто издевательство!!!

Позвонив на горячую линию почты России 05.11. 2020 мне заверили, что ваша заявка оформлена, ждите звонка 06.11, ждал до 18-00,потом позвонил еще раз, ждал соединение с оператором минут 20, оператор ответил и предложил ещё раз оформить заявку, я сказал что опять 2 дня ждать она сказала можно оставить претензию на почте. Полное безобразие так как пожилой человек (85 лет) остаётся без денег до следующей пенсии

1. Хорошее обслуживание.

1. Не было.

Хачу поблагодарить сотрудника почты Ширинкину Елену Ивановну за хорошое обслуживание,вежливое внимательное отношение. Такое поведение соответствует одному мудрому изречению Иисуса Христа, которое известно, как «золотое правило».«Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».(Матфея глава7 стих 12). Побольше бы таких сотрудников,с которыми приятно общаться.

Отличное отделение 119270. Очень вежливые операторы. Быстро обслуживают. Внимательные и рриветливые. Помогли удачно отправить посылку.

1. Для меня их нет.

Самое ужасное предприятие России! Посылки месяцами по стране ездят и никогда нет уведомления! В выходные некоторые отделения отдыхают! А как же быть людям которые не могут в будни в отделение сходить?

1. Нивелированы минусами.

1. Посылка не доставлена адресату!

Владимир-ЦПП 600950. Посылка 44502547829631, адресованная мне, лежит у вас уже 16!!! дней! Когда отправите ко мне? Осталось совсем немного - сортировка в Александрове и Киржач.

Выражаю благодарность сотрудникам ОПС за качественную работу и качественную работу. Очень культурный и вежливый персонал.

хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание на почте .Отпускается все быстро не надо стоять долго в очереди культурное обслуживание.

Февраль 2020 г.Отправил посылку из Калининграда в Питербург с изделием из стекла!!!! Пришла кучка стекла.Через неделю отправил вторую с новым изделием и с доставкой курьером.Опять куча стекла! А если третий раз отправить?

Нас убеждают о рефорсюмации почты России (открываются приложения, новые службы, уведомления и тд) , а по факту такое же наплевательское и хамское отношение к клиентам (хотя и с культурным общением уже и с записями разговоров).Свой пример приведу последний (хотя есть примеров больше конечно связанных именно со мной).На мою компанию из Екатеринбурга отправлена карта банка (банк гарантировал доставку карту в Москву в течении двух дней максимум и в течении 3х дней карта будет доставлена лично мне), карта была доставлена в Москву через сутки (13.02) и курьерская служба почты России обязалась (и эта информация была как на сайте банка, так и на сайте почты) доставить карту 13.02, в этот же день я неоднократно звонил в курьерскую службу почты России (со мной так ни кто и не связался, а на мои звонки сказали ЖДИТЕ). Со мной связались 14.02 и сказали ждите 15 - 16 с вами свяжутся (я не могу сам забрать, ответ ЖДИТЕ!!!! Ждать по адресу который я указал до 16.02 я не мог и мне пришлось опять звонить на почту России чтоб решить вопрос доставки и изменения адреса доставки, на что мне ответили -" 2 рабочих дня на принятие решения, а так как сегодня пятница и вами заниматься уже не будут, то ждите звонка во вторник, после связи с вами доставка осуществит я в течении 2-3 дней максимум, вы сами виноваты, что изменили адрес доставки - получили бы 16го числа). Теперь жду звонка о получении 18 числа, а получу карту видимо как обещано 20го. ВИВАТ ПОЧТА РОССИИ, ДОСТАВКА ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА СУТКИ, А ПО МОСКВЕ НЕДЕЛЯ. ЖАЛЕЮ, ЧТО НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ПЛАТНЫМИ УСЛУГАМИ ЧАСТНЫХ КОМПАНИЙ (200Р), А В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПОВЕРИЛ ПОЧТЕ РОССИИ (хотя не удивлён. Нищенские зарплаты работников по сравнению с миллионными премиями рукаводства стимула к работе не дадут).ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ

Хочу выразить благодарность начальнику отделения 392013 Инне Владимировне за внимание и понимание,всегда поможет при оформлении почтовых отправлений, оператор Анечка такая хорошая девочка ,всегда приветлива ,предлагает купить газеты и журналы, а наши почтальоны Наталья и Лена вообще замечательные, всегда предложат выписать газету или журнал,подберут наиболее интересные издания,предлагают товары народного потребления: порошки и мыло,кофе и паштеты. Спасибо им за их труд.

1. Одни минусы

1. Одни минусы

Самое худшее отделение в Кемерово. Странно работает с 10 до 19. Когда все нормальные люди работают с 8 часов, т.е. ты утром не может попасть ещё закрыто, а вечером уже закрыто. В субботу можно весь день потерять. Сделайте рабочий день в воскресенье. Работники как мухи вялые, понятно у них время идёт, спешить некуда. Закройте это отделение или что-то сделайте.

Буквально год назад почта работала в разы хуже, посылки приходили битые и задержки с доставкой были аж по месяцу. Но в последнее время, благодаря отслеживанию, все приходит вовремя, если что менеджеры быстро отвечают на вопросы. Единственное что персонал в отделениях менять нужно. Работают абы как, хамят даже на приветствие, на любое замечание ответ один "мы тут за копейки работает", ну так их там по идеи никто и не держит.

В субботу 02.03.2019 года с мужем посетили отделение почтовой связи Щербинка №108851. В отделение приехали в 17:50, но к огромному сожалению очень приветливые сотрудники (в кавычках) даже не заметили посетителей отделения, они хамски закрыли перед носом дверь и не реагировали на просьбу просто выдать три письма по уведомлениям. Часы работы висят на стенде при входе, но видимо все сотрудники данного отделения живут по своим собственным часам. Очень расстроились. Придется посетить это ужасное отделение еще раз.

Идиоты и вредители!!!! Я два месяца ждала посылку из Индии, а они, оказывается, ее позавчера обратно отправили! В Индию! Причина - "невостребовано". Не было извещений, не было записей о получении (лично с работниками почтового отделения еще в мае искала!) Сейчас они талдычат "заявление о необоснованности возврата может быть подано отправителем из Индии". Я им говорю - идиоты, отправитель - Я, и я в Москве и я УЖЕ вам говорю, что возврат необоснован, т.к. не было извещений и т.д.. Здесь нужны расследование и суд, и возмещение всех ущербов, которые бывают в природе - деньги, нервы, неисполнение своих обязательств. И главное, они вообще даже не пытаются что-либо сообразить, найти способы исправить свои же ошибки. Или же это не ошибка, а намеренная преступность - кража пересылаемого товара. Как так можно? Один мудак нашел выход - давайте, говорит, все налогами обложим, и поменьше отправлять будут. Скоты.

Нет мне "нравится", значит, мы еще должны благополучие работников почты отстаивать! А не обнаглели ли вы уважаемая???? Бюджетные работники, как не работали так и не будут. Они все ждут, когда за них придут и сделают! Могу "обрадовать" не придут и не сделают! Люся вы не умеете СЛЫШАТЬ! Подчеркиваю не слушать, а СЛЫШАТЬ! Это ваши трудности, сколько и как вы получаете! Все что хотят от работников ПОЧТЫ РОССИИ всех уровней, что бы вы начали, наконец, выполнять свою работу, прямые свои обязанности, а не делать одолжение своим приходом на работу! Социализм кончился!!!!! НЕЛЬЗЯ ХАМИТЬ, ТЕРЯТЬ ПИСЬМА И ПОСЫЛКИ, НЕЛЬЗЯ!!!! ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ НАДО НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!ДА! Уважаемые, к сожалению, сей сайт, читаем только мы, потребители почтовых услуг! И к сожаление ни кто не отреагирует адекватно на наши стоны! Только работники почты будут нудить, как им плохо (заметьте только им плохо!!!! у остальных все отлично) и требовать тоном не терпящих ни каких возражений, что бы их интересы, наконец, кто ни будь, отстоял!!!А что касается Вас уважаемая Люся, так вы, к сожалению, работать не будете нигде, потому, что там, где относительно платят надо пахать, а вы к этому не привыкли! Я не хочу оскорбить ваши чувства, но ваша зарплата, не наша "головная боль"! ПОВТОРЮСЬ - МЫ ХОТИМ ТОЛЬКО ОДНОГО!!! Что бы работники почты всех уровней НАЧАЛИ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ - ДОБРОСОВЕСТНО, И НЕ БРАЛИ НА СЕБЯ ОБЯЗАННОСТИ, КОТОРЫЕ НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНИТЬ!

хочу выразить свою благодарность сотруднику 37 отделение Леночке Федосеевой за внимательность, доброжелательный настрой и качественную работу. Приятно с ней общаться.Все сотрудницы отделения милые умные и благожелательные.успехов вам всем и здоровья.

1. Все плюсы заслуживает Рая в отделе доставки.

1. Нет ни одного телефона к руководству почтового отделения.

Благодарность зав.доставки Рая,фамилию не знаю,почта 129337 Ярославское ш 55 Внимательное отношение к людям,никого не оставит без ответа,всегда вежлива и внимательна,очень хотелось чтоб начальник почтового отделения ее поблагодарил,редко встречаются такие работники.

1.Извещения и письма не приносят. 2. Посылку с наложенным платежом оформили не правильно. 3. Упаковать скотчем не дали и сами не упаковали, посылка рассыпалась по дороге. 4. По трек коду посылка не отслеживалась, т.к. трек код был не правильный. 5. На жалобы не отвечают.

Посылка из Китая в 20- х числах октября покинула сортировочный центр в Мытищах, и всё - канула в Лету!! Как вы так работаете?

Безобразное обслуживание клиентов отделение 140186 по г.о. Жуковский, Набережная Циолковского 12/24 (Мусаева Бакыт Коржурсиновна)Чтобы отправить обычное письмо плтребовалось 80 минут (очередь составляла всего 6 чел). То ручку ищут минут 20, то внезапно надо деньги пересчитать, то обсудить новости по телефону.

1. только положительные

хотелось бы поблагодарить коллектив отделения 658032 за качественную, оперативную работу. Пожелать замечательным женщинам счастья в семейной жизни, здоровья детям, терпения в их нелегкой работе и всех земных благ.