ПОЧТА РОССИИ

1. Своевременная доставка почты, доброжелательность.

1. Почтовое отделение до сих пор находится в п.Столбовая, неудобно добираться( автобус ходит редко), Пешком идти 4 км.

Хочется выразить благодарность работникам ОПС Молоди Чеховского г.о. Их двое начальник Опс и почтальон. Работают на половину ставки, но всегда вежливые,с улыбкой, рады помочь, доброжелательны. После пожара 30.09.2017г. ютятся в опс Столбовая. Поражаюсь как можно работать за такую мизерную зарплату да еще и выслушивать от неблагодарных клиентов. Спасибо вам за терпение девчата.

1. НЕТ

1. Обслуживание клиентов на НИЗШЕМ УРОВНЕ.

Хочу начать с того, что сегодня 1ый раз посетила почтовое отделение 150033 г. Ярославль, пока стояла в очереди, наблюдала, как оператор, даже не смотря по программе, не смотря неотслеживаемые посылки, всем говорила, нет, раз у вас нет извещения, посылки нет (какая прелесть). Так и произошло и со мной, сотрудница ОБЯЗАНА ПО ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПАСПОРТА И БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ, ПОСМОТРЕТЬ!!! Оператор, спросила есть ли у меня извещение, на что я ей сказала нет, посмотрите в программе и неотслеживаемые,( делать она этого совершенно не хотела, я настояла, чтоб по ФИО в журнале РПО посмотрела) посмотрев говорит: нет у вас ничего, всё вручено (и тут задаётся вопрос, если я 1ый раз посещаю это почтовое отделение, с чего же у меня всё вручено?). Дальше, я повторно спрашиваю , вы посмотрите в неотслеживаемых, она делает вид, что меня не слышит и начинает обслуживать другого клиента, это как вообще??? Кого хочу, того и обслуживаю, как хочу, так и работаю, НООО я опять спрашиваю, будет ли оператор смотреть неотслеживаемые посылки, иии наконец, меня услышали, но не тут то было, как оказалась, назвав адрес, оператор мне сообщает, что они не обслуживают наш адрес, и досылают в другое отделение. Хорошо, я захожу на официальный сайт почты России, набираю адрес, тааа дам отделение 150033! Теперь главный вопрос: В какое же отделение нам обращаться?

Отправляла посылки несколько раз за границу, в страну СНГ, родным. Доходит очень долго. Последний раз шла более 2 месяцев. Я уже думала, что и не дойдет вовсе. При получении оказывалось, что вся посылка перерыта. Но вроде как ничего не пропадало. Не знаю, может просто мне говорить о том не хотели, просто расстраивать не хотелось. Но проверялось и откручивалось все.

Моя мама отправляла посылку в Приморкий край из посылки украли шерстяные колготки наглым образом.Теперья отправила посылку, ад 3 сентября, отслеживаю ее на на сайте почта Росии, последняя информация что она ушла с Ярославского вокзала, деле без изменений, может уже мою посылку целиком свистнули.а если так, то вы мне возместите и стоимость коробки, и стоимость персылки и стоимость содержимомго и моральный вред.

У нас в Рыбацком г. Санкт-Петербурга самое бедовое отделение почты России в городе - №192177 на Караваевской улице. Заведующая итак хамовата, а на стариков и накричать незачто может. Очереди огромные. Часто работает одно окно. Девушки, работающие в отделении невоспитанные, грубые. Очень жаль, что никак не найдется хорошего, интеллигентного человека, который смог бы это царство хамства и грубости привести в порядок.

Что может делать посылка неделю в Екатеринбурге?Между прочим из Китая,она шла 3 дня!

Самое ужасное заведение в стране. Из посылок пропадают вещи. Творят, что хотят. Сто раз пожалела,что связалась с данной организацией.

При заключении Контракта нашей организации с Почтой России на поставку ЗПО, произошла ОЧЕНЬ странная ситуация! 28 января мы направили Контракт на подписание и сегодня получили вот такой ответ Это как понимать?! С нами заключат контракт только после 1 апреля, когда поднимутся цены?! На подписание Контракта Почте России требуется 2 месяца?!

1. Неправильно сортировка писем и посылок в Столбище, просьба наказать таких работников!!!

Ужасно!! Отправила заказное письмо из Ульяновска в Сочи, а фактически по отслеживания письмо на данный час на сортировке в Омске.Это как??? У нас теперь все письма идут через Север??? Для чего пишем индексы??? У меня деловые документы, человек ожидает уже 5 дней, что за работа,кто отвечает за такие косяки???

Уже более 4 раз посылка не пришла, наводит на мысль, вот зачем так делать?! Сегодня пришла одна посылочка вот что с ней, работники почты решили заглянуть что же там.

А ПОЧТА РОССИИ вообще ВАШ сайт читает или он так по пиздеть?

По целому дню отправления стали лежать в "сортировочном пункте" г.Усолья-Сибирского, за целый день отправить в отделение никак сил нет что-ли? То под самый вечер привезут, то вообще стали оставлять на "потом". Раньше только в сортировку пришло, уже через час-два отправили в отделение, нормально. И с геолокацией то же самое, отследить маршрут отправления по городу порой стало невозможно, утром ещё "сортируют", а следующая запись уже вечером что "прибыло". Что случилось-то теперь, опять "супер вирус" виноват?

Хочу сказать о почте России вы вообще не думаете об работниках в отделениях куда вы смотрите руководители у вас люди просто задыхаются от жары вы не понимаете что убиваете людей я не верю что квас нет денег на кондиционер у них в помещение 40 градусов так и клиентам не комфортно вы думаете в главном зале поставили и все а другие помещения там что люди как мусор????вы просто нелюди!!!!

Благодарность сотруднице отделения почтовой связи Анне 141915 . Обслуживает в свой обеденный перерыв.

Хочу высказать благодарность сотрудникам отделения 121099 за их отзывчивость и хорошую работу. моя посылка пришла не в то отделения, я попросила девочек и написала заявление, чтобы посылку прислали сюда. Все было сделано быстро без всяких уговоров с моей стороны. Большая им благодарность.

Много лет обслуживаюсь, в ОПС 125124 г. Москва пер. Расковой 14, так как живу в соседнем доме, очень довольно работой отделения, персонал встречался разный и внимательный и без "комментариев", так же как и руководство почтового отделения, были и адекватные и не " исполняемые" обращения, но хочется отдельно отметить специалиста Василия Кузина, который ОПЕРАТИВНО за 5 минут решал любую задачу, как поиск посылки, так и прием корреспонденции.

Пусть, конечно, все и ругают ее, и скорость доставки просто никакая, зато это государственная служба. И первое, что меня в ней привлекает - так это цена! Второе, посылки не портятся,доставляются в ценности и сохранности, а если и есть какие-то негаразды, так все это решаемо - не то что на частных курьерских службах. Если опасаешься за сохранность, то надо заплатить космические суммы за доставку, так еще и застрохавать на такуюже сумму!

Аааааааа.... Зачем они нужны! Только что б напомнить про прошлый век! Я месяц жду посылку из Москвы, для сравнения СДЕК за 4 дня доставляет! Закройте эту контору-спасите человечество от нервного срыва!

Отвратительная работа!!! Оплатила доставку курьером!!!! Чтобы пришло быстрее, до нг. На почте сказали, что так точно придёт за 3-4 дня, а не через 2 недели. Ок. По итогу, через 1,5 недели звонят, говорят, что посылка слегка повреждена!! Буду ли писать претензии. Спрашиваю, насколько повреждена и что с ней. Ответ, ну ее придавило чем то тяжелым, мы скотчем приклеили

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам почтового отделения на ул.Кирова , д.116 г. Ижевска. Приняли заявление на дополнительное хранение по времени посылки, которая была отправлена в г.Новосибирск, по причине болезни получателя. Посылка была получена, а не отправилась обратно!!! Спасибо Вам огромное!!!

1. Отсутстуют.

1. Воровство высшего руководства.

В очередной раз хочу сказать спасибо за оперативность и профессионализм работникам Почты России. Посылку доставили максимально быстро. Во время всего пути чётко отслеживался трек.

долой сортировочный центр.закрыть подобные сортировки...Люди платят за услугу,а не хамское обслуживание....Долой таких сотрудников,и ответственные за работу....Вы позор,проснитесь... Я требую,чтобы сортировка в Москве проходила ни больше одного дня,а посылка обычна в течение 3 дней была доставлена.... В противном случае,сотрудники будут нести ответственность ....Министерство проснитесь,верните полную коммуникацию связи в полном объеме...А если не можете уходите....Позорная почта России..

Отвратительная работа почты, хамское отношение работников, вообщем ничего не изменилась. Заказала посылку с али, пришла моя посылка в другое отделение почты позвонили попросили прийти забрать, приехала, посылка есть но отдать не смогли, приехала через неделю, А ПОСЫЛКИ УЖЕ НЕТ.Была а куда делась не знают. Так и не вернули и не нашли ее.

Павел, для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки - НЕТУ. ПР должна соблюсти сроки доставки по территории России, так сказать с момента импорта. НО ПР говорит с момента "покинуло место международного обмена".EMS из китая 6-8 дней. Не разу не уложились. Пока срок 11 суток самый быстрый. А стребовать может только отправитель. А ему это почти не надо.А мы, получатели - кто?А мы получатели - контрабандисты. И не спорьте, что никто ничего не разу не перепродал.Если что продал, значит получил прибыль - заплатил налоги????Да, да, даже если 5 рублей - нарушение налогового законодательства. Необходимо встать на учет как индивидуальный предприниматель, платить налоги + около 3 тыс в мес пенсионку...И после этого заказываем посылки на ИП. И их хрен растаможишь. Как то так у нас по закону.

У нас на 356 отделении в Санкт-Петеребурге нормальная обстановка и атомных очередей по 2 часа нет, мы получем международные отправления и надо отдать должное с апреля скорости обычной почты увеличились и обычные отправления доходят быстрее ЕМС. Спасибо и надеюсь на такое же продолжение

Стоимость отправки посылки из Кемеровской в Калужскую область расчитала на сайте. За посылку менее 10 кг. - 780 руб. На почте потребовали 1250. Не пробуя что-либо обьяснять. Талдычит- она не при чем, так считает компьютер. Беспредел. Почта г. Полысаево, Кемеровской области. Отделение 63.

Хочу выразить уважение и благодарность коллективу отделения почты России г.Лермонтов ул. Ленина 20 индекс 357342.Приветливые,отзывчивые,обслуживают быстро.

Сотрудники филиала №5 МБУ "Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева" выражают благодарность почтальону отделения связи 442537 г. Кузнецка Пензенской области Фатеевой Антонине Михайловне.Много лет она приносит в библиотеку газеты и журналы, по просьбе жителей микрорайона осуществляет подписку и доставку некоторых товаров первой необходимости. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Она заслуживает похвалы не только библиотекарей, но и всех жителей нашего большого микрорайона.

Все супер. Пришел, быстро получил посылку, остался доволен. Прошу прощения у персонала за изначальную нервозность со своей стороны. Спешил получить до закрытия. Всех благ вам.

1. ни одного плюса нет

1. а минусы все что есть на почте и в почте

Господа москвичи! Вы превратили почту в супермаркет, цены на все задрали невыносимые, во время ВОВ и после разрушенной войной страны небыло таких цен Чтобы конверт с маркой стоил 35 и более рублей, а уж ексли заказное письмо то за 11 грам за 150 км. стоит 90 ( девяносто рублекй) и в то же время придумали вместо мапленького кассового чека, где ранее все было понятно ребенку, то сейчас чек непонятный даже ученому человеку при этом еще большой лист примерно 2 А-4 с огромной таблицей также непонятной. Вероятно это для того чтобы народ не возмущался что один бывший руководитель почты заработал премию в конце года 90.4 миллиона рублей а новый господин Акимов Максим все делает чтобы получить за 2020 год 100 миллионов премию а в 2021 еще больше. В тоже время никто не подсчитал что с этой новой простыньки получается ровно 4 кассовых чека плюс основной и сколько это будет в денежном выражение по всей вашей почте за год, сколько деревьев уничтожит ваша почта. и в тоже время почтальоны в дождь и слякоть круглый год пешочком разносят эту почту за копейки ---- зато у вас господа москвичи зарплаты по несколько сот тысяч и миллионы премии.ПОбойтесь Бога и спуститесь на Землю и уберите с почты супермаркеты, если вам мало то сами торгуйте. Теперь у вас еще и Почта Банк имеется так вы там не лопните и не дурите людей потому что терпение лопает скоро демонстрации до вас дойдут и тогда худо вам будет. Ведь трудовой кодекс не заставляет почтальона торговать килькой да стиральным порошком и прочим. А если это вам нравится то пошлите своих детей или жен нагрузите эти сумки и пусть пешком разносят по городам и весям . Тогда вы поймете что для этого имеются миллионы магазинов и ваша продукция, тем более дороже чем в магазинах никому не нужна а местные ваши клерки каждый день душат местные почты своими планами, да еще и Каско и Осаго и еще многое чего на них навешали.. Я прожил жизнь, проработал руководителем сельским 55 лет но такого бардак5а не видел а Путин повидимому всего этого не знает, так вот сейчас уже собрано 5000 подписей и еще собираем отправим ему если в течении месяца почта не очистится от порошков и не наведете порядок.

Спасибо большое почте России за быструю доставку посылки.Отправляла посылку из Карелии в Нижегородскую область, на 7 день посылка доставлена.Очень приятно.

Благодарю сотрудниц отделения номер 3 и почтальонов за добросовестный труд и хорошее обслуживание .

1. плохое обрашение с клиентом

пришла посылка из германиии не смог получить мой мобидник старый скозали что нужен инн если нет то мне не дадут мою посылку что за бред грубые сотрудники и вобще больше никокда не буду иметь дела с почтой росии дурдом совдеповский мой моб 89040707071 чтоб не думали что я что то придумалдержитесь подальше от етой организации

1. Вежливо разговаривают по телефону

1. Если человек по хронотипу не жаворонок, посылку получить будет очень сложно. Абсолютная ориентация на хронотип жаворонка - звонки в 9.00 или 12.00 - без вариантов

Посылка пришла в отделение курьеской службы 4 мая, а получила я её 12 мая с большим трудом, путём долгой и напряжённой переписки с отправителем, но оказалось что это отвратительная работа доставки. За это время курьер позвонил мне 2 раза 4 мая в 9.00 и 12.00, хотя работают они до 20.00,а я не имею возможности брать трубку раньше 14.00. После этого со мной больше никто и не пытался связаться, а по номеру отслеживания они 2 раза написали - неудачная попытка вручения, но никто и не пытался мне вручить посылку. Когда я наконец связалась с этим отделением почты, они сказали что всё уладят. Я просила раньше 14.00 мне не звонить, сказали ок. В итоге тоже самое, звонили в 9 утра, у меня телефон в это время отключен. Потом просто без звонка привезли посылку в 13.50 и ещё предъявили притензию что я не беру трубку. Я сказала что там указано с 14.00, на что курьер ответил "под всех не подстроишься"... Тогда надо как-то предупреждать, что вариантов кроме звонка в 9.00 у вас нет, к вам бы тогда и не обращались. Ужасная работа!!!

От имени моей семьи выражаю благодарность сотруднику почты г.Славгорода Алтайского края Григоренко Наталье Петровне за оказанную услугу по розыску посылки Новосибирск-Санкт-Петербург от 16.12.2019.Услуга была выполнена очень профессионально и в короткий срок. Вы являетесь образцовым работником почты России. Большое Вам спасибо.Желаем здоровья, удачи и благополучия.

хорошие работники в отделении 309857 .Оператор с внимание и с пониманием относятся к клиентам ,когда платежи всегда помогают разобраться ,очень вежливые

1. нет

1. много

заказное письмо пришло во вторник, извещение положили в ящик в субботу, хотя я целый день был дома. В ящик бросала извещение не сама почтальон Коновалова, а какая то другая женщина и это уже не в первый раз. отделение 152170 ул лагерная

В Балашихе, Новый свет. Была шокирована изобилием различных товаров ( продовольственных и непродовольственных). К сожалению коробку для посылки нужную не приобрела. Что стало с коробками?, это просто " страсти, мордасти", кто их поидумал. Верните старые коробки ( эти просто не открываются), писать на них " одно мучение". Мы приходим на почту получить почтовые услуги, а не купить тушонку. АЛЛО, нас кто то слышит!!!!

Добрый день! В данном отделении невозможно находится, т.к. очень жарко в зале, кондиционер вроде работает, но толку от него никакого нет, и работники ничего не могут с ним сделать, он не регулируется. Мне чуть плохо не стало буквально за 5-10 минут ожидания в очереди. Да и сами работники сидят в ужасно душном помещении. Пожалейте и их и клиентов, сделайте что-нибудь с кондиционером.

1. Вежливость, внимательность, доброжелательность.

1. -

Несколько слов хотелось бы написать о работниках отделения Молоди. Это вежливые, внимательные и прекрасные женщины! Всегда встречают с улыбкой, здравствуйте, спасибо, на здоровье. Приятно стало заходить на почту. Спасибо Вам за то, что Вы остаётесь людьми!

Проще письмо или посылку доставить ногами. Даже из Москвы в Китай ты посылку раньше ногами принесешь чем сподобятся сотрудники почты рососия. В отправке посылки куча условностей. С этими странами мы дружим а тут другие условия. Идите вы в жепу с таким сервисом. На дворе 21 век а услуги как в каменном.

Почта 1 класса идет медленнее чем обычная почта. А деньги берут с удовольствием и разницу не вернут никогда. На почте России бессовестные люди. Правительство России забыло, что есть у него люди, на которых в конечном счете оно "работает". Мер никто никаках не принимает.

Работа сортировочного центра ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!Отправила посылку по адресу: 119361 г. Москва, а сортировочный центр отправил ее по адресу: 627710 Мизоново Тюменской обл.А в Москве внук и три внучки ждут от бабушки подарки к Новому году

Получала заказное письмо на ОПС 142941 Новоселки обслужили быстро и вежливо. Большое спасибо работникам.

1. Нет.

1. Посылка пропала!

Владимир-ЦПП 600950, моя посылка находится у вас без движения 21 день! В чём дело и когда она ко мне придёт? Потеряна? Украдена!? Безобразие и полный непроффессионализм!

Регулярно пользуюсь почтой. Отправляю посылки.Все вовремя. Никаких проблем не возникало. А с предоплаченными даже и в очереди стоять не надо. Классная услуга.

1. Нет

1. Много

Отвратительная работа, посылки из Кемерово и Новокузнецка не могут дойти до Дмитрова с 14.04.2020. И это ускоренная доставка? Номера посылок ED131181075RU и ED131026969RU, все сроки уже вышли!Сначала гуляли по Новосибирску, теперь вторые сутки по Москве. Посылки в Москву доставили поездом. За что берут деньги не могу понять.Звоню и пишу ни какого толку нет, информацию предоставить не могут. В посылках растения. Я понесла серьезные материальный ущерб, да и моральный тоже! Не связывайтесь с этой организацией если не хотите потерять деньги и нервы!!! Берут деньги за доставку, а услугу не оказывают.

1. Не очень далеко от дома

1. Сотрудники никак не изменились

Был сегодня в почтовом отделении связи №355037 г. Ставрополь, Ставропольского края. Ну, очень продуктивное посещение, чем то даже понравилось, хотя я и не мазохист.История проста как три копейки, ПОЧТА РОССИИ как жила в прошлом веке, так и осталась в нем же. Москву наверно придется исключить из этого определения. Есть правда, и приятные новости : «Против главы Почты России Дмитрия Страшнова следственным комитетом возбуждено уголовное дело. Ему инкриминируется незаконная выплата себе любимому зарплаты и премии на сумму 126 миллионов рублей и еще на 270 миллионов рублей выплаты заместителям» Вообще история такова.Совершаю покупку в интернет-магазине г. Москвы. Далее: 29 июня 2019, 16:27 117587, Москва - принято в отделении связи. 01 июля 2019, 06:21 140960, Подольск – уже покинуло сортировочный центр.02 июля 2019, 08:21 355895, Ставрополь - прибыло в сортировочный центр.02 июля 2019, 14:28 355895, Ставрополь - покинуло сортировочный центр.07 июля 2019 - получаю извещение, ооо... посылка наконец-таки прибыла в отделение связи № 355037.Вопрос: где болталась посылка по Ставрополю? К сведению: между почтовыми отделениями 355895 и 355037 г. Ставрополя – 5,5 км, а между г. Москва и г. Ставрополь около 1500 км (так она еще и через г. Подольск сортировалась). Посылка за 3 дня проехала половину России, а вот на г. Ставрополь уже тяму не хватило.Ладно…, приехала, иду получать. Я знал, что надо оплатить 299 руб. за пересылку бандероли весом 175 гр (то бишь, за услуги почты по перевозке, которую, к стати, уже оплатил продавец). Правда, в отделении насчитали еще 95 руб., х.з. за что? Думаю, брать паспорт или нет. Вспоминаю, что пару месяцев назад, оператор, все того же отделения, мне сказала при оформлении электронной подписи: «теперь Вам не надо носить с собой паспорт и заполнять его данные на извещении, все данные есть у нас в компьютере, достаточно иметь при себе телефон». Отлично, думаю, сейчас жарко и таскать что то лишнее с собой в руках не надо. Теперь представьте себе. Вы приходите в магазин и хотите купить кочан капусты, а Вам на кассе говорят: давайте паспорт иначе капусту не получите. Видите ли, чтобы добровольно заплатить свои деньги за товар, либо мелкую услугу, в данном случае, по перевозке бандероли, необходим документ гражданина РФ, оригинал!!! Даже цветная копия не подходит. Спрашивается: НА...УЯ!? Я что, не могу просто так купить и получить чек? В каком веке живет наша ПОЧТА РОССИИ? И где моя «ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ». Короче, идите за паспортом, мне говорят и что, Ваша электронная подпись ничего не значит и что Вам, прошлый раз, сказал наш сотрудник, не имеет значения, сегодня мы-хозяева. Так же ничего не значит и то, что Вы знаете данные паспорта и, что у вас при себе телефон.За стойкой сидело четыре сотрудника. Все, буквально в один голос начали на меня «наезжать». Мол, что Вы тут устроили, какие тут могут быть вопросы, несите паспорт и будет Вам счастье (очереди, кстати, не было, я был один). Смотрю, сотрудники почтового отделения, все женщины, лучше не спорить, разорвут ежели что. А на улице 32 градуса жары + моя сердечная недостаточность. Пошел… Приношу паспорт, оформляют… Вердикт: можно наконец-таки оплатить, ан нет, не тут то было. Мы принимаем только наличные, банковской картой нельзя. ПИЗ...УЙТЕ за наличными в банкомат. БЛ...ТЬ! Как это, что это???Я не получаю денежный перевод, я просто хочу оплатить выполненную услугу (купить, БЛ...ТЬ, капусту), деньги за которую не возвращаются в любом случае!Объясните мне!!!

говнопочта говнороссии