ПОЧТА РОССИИ

Ужасно долго обслуживают, длиннющие очереди, хамоватые сотрудники, которые болтают друг с другом где угодно, но только не при обслуживании клиентов у своего окошка!Добиться хоть каких-то ответов вообще невозможно!

Недавно отправлял заказное письмо на почте 606403.Хочу выразить благодарность коллективу почты, за быстрое и вежливое обслуживание!

Почта России какое великое название, а на самом деле это ПОЗОР России к сожалению, купил одну вещь в Москве и отправил почтой домой в Новосибирск, оплатил бандероль 1- класс и где же этот 1- й класс???? никто ответить не может, в единую справочную хоть обзвонись нифига не знают, на почту несколько раз ходил, стоял в очередях,. а сегодня вообще нафиг послали и сказали искать не будем!!!!!

1. Несвоевременная доставка по халатности сотрудников сортировочного цента 394960, Воронеж

Нет слов передать свои возмущения по поводу работы специалистов на Сортировочном пункте 394960, Воронеж

С большой благодарностью к работникам П/О №1 г.Самары обращается постоянный клиент,пользующийся услугами этого отделения.Очень отзывчивые и профессионально грамотные сотрудники,как простые операторы,так и руководитель отделения.Все заслуживают высокой оценки и поощрения.

Люди. вы просто свиньи! Сотрудники в отделениях работают, а вы дома сидите и не довольные, что у вас что-то не вовремя принесли или не так доставили (нет масок)! что у вас там такое жизненно важное, что вам срочно надо это получить? срок хранения и так продлили на два месяца! Вы боитесь заразиться, а на остальных вам плевать...

Почта России!Какие положительные ассоциации это должно вызывать?Письма в почтовом ящике, еженедельные газеты строго по расписанию, посылка к празднику от близких...Грамотный, дружелюбный и приветливый персонал.А что на самом деле мы имеем?Просрочку доставки корреспонденции, порча или утрата посылок, озлобленный персонал который работает за смешные деньги и в количестве недостаточном для нормального функционирования. Целая куча ненужных функций: пенсия, торговля, лотерея, фотопечать и прочее...Для примера: ближайшее почтовое отделение (305044) должно работать с 08:00 до 20:00, а по факту 08.07.2013 закрылись в 18:30 из-за проблем с компьютером. Выдача корреспонденции по уведомлениям так же приостановлена. Не удосужились да же написать объявление с извинениями. Пришлось стучать в дверь чтобы открыли, но бесполезно. Спасло ситуацию только то, что персонал попытался ретироваться из отделения, тем самым открыли дверь, где и были застигнуты врасплох. Видели бы Вы их лица :)Служба клиентской поддержки 8 800 200 58 88 только одно название, дозвонился, говорят заходите на сайт или пишите в книгу жалоб в отделение (а оно закрыто).Выражения "срок доставки", "отслеживание заказов", "культура обслуживания" не применимы ни в коем образе к Почта России.Не тратьте время и силы зря на эту службу. Не стоит она наших переживаний. Самое лучшее решение заказывать доставку другими службами.

1. Ужасное отношение к посылкам. Деньги дерут ни за что!

Мы оплатили доставку авиа. Мало того, что обещали 3 дня. Посылка шла 5 дней!!!! Так ее сразу и выкинули на почте, потому что пришла вся мятая! Все что было внутри разбилось. Вы ногами там их передвигаете что ли?! Живого места на ней не Было! Вы издеваетесь Почта России?!!!!!! За что деньги берёте! Ужас. В таком шоке, что словами передать невозможно!

Что могу сказать - одни эмоции! Подсунули моей маме курьерскую доставку,сказали, что выйдет дешевле ,чем обычное отправление!! У вас там все в порядке с головой? За него заплатили 1150, курьер должен был отдать прямо в руки якобы! По факту курьер работает только с 9 утра до 6 вечера, доставить после он уже не в состоянии. И при этом утверждал мне, что все уже дома в это время..Какой он молодец! А люди в это время только едут с работы. Мне изменили адрес доставки на новый адрес. Прошло 3 дня - ни ответа, ни привета. Оказалось, что отправили в почтовое отделение. А теперь будьте любезны мне сказать - кому голову оторвать надо? Оператору в почтовом отделении города Братска? Или Курьеру? Или оператору на горячей линии, которая какого-то черта отправляет посылку в отделение, а не переадресовывает туда, куда надо??

Выражаю благодарность почте России. В октябре заказала подарки своим троим детям к новому году и вот уже вечер 31 декабря, а под елочкой ничего нет!!!! В отслеживании они пришли в Россию в середине ноября!!! Спасибо!!!

Спасибо тебе сказать? А за что? За то что вы месяцами посылки доставляете,или за что что вы ими в футбол играете,или за то что вы воруете вещи из наших посылок,дайте ка подумаю,я бы сказал тебе спасибо

1. Все устраивает в работе почтальона

Проживаем в Москве,на ул Лесная,д.4.Очень признательны за своевременную доставку нашему почтальону Ирине.При любых погодных и жизненных условиях все доставляется рано утром,перед работой уже можем ознакомиться с новостями в мире.Спасибо!

1. НЕТ

1. Посылка пришла в субботу.Извещение на неё пришло в среду.
2. Нерасторопность сотрудников,вызов к окну и стоишь как пень 4 минуты,т.к с предыдущим клиентом никак не может ещё закончить работать...Все медлительные,важные...С таким амбициями и на почте??!!!

г.Киров.Почтовое отделение №17,оператор окна 3 )))По состоянию здоровья не могла получить небольшую посылку.Написала доверенность в 2 вариантах на своего мужа.Он пришел за посылкой ( с моим и со своим паспортом!!!),оба варианта интернетовской доверенности не устроили,оказывается доверенность нужна ещё заверить врачом, а потом нотариусом.Люди работающие на почте...у меня самое негативное представление о вашем умственном развитии.Это я про ПО №17 г.Кирова.Исключительно только об этом "уникальном" отделении.У меня пришло 6 корней роз..и я должна больная ехать в больницу ,а потом к нотариусу...Я усомнилась в профессионализме и компетентности почтовых работников данного ПО.Вы заставили больную женщину с температурой отстоять очередь ,при этом 10 минут кашлять...чтобы получить посылку весом 1.5 кг.Мои самые негативные пожелания сотруднику который так поступил!!!И конечно крепкого здоровья!!!

Колпино ул. Тверская отделение почты, мало того что 30минут оформляли посылку, так ещё и отправили не туда. Поставили компьютеры, автоматы и думали работать станут быстрее, а не тут-то было совдеповский маразм никто не отменял. Одна заведующая бедная мучается с "работниками".

Всё вовремя. Почту доставляют по времени.

1. Очень профессиональная работа.

1. Минусов нет.

Хочу выразить сердечную благодарность коллективу почтового отделения 1, расположнного по улице Чапаева, дом 27 в городе Железноводске! Когда бы не пришёл, девочки всегда приветливые, ответят на все вопросы, подскажут наилучший вариант! Очереди никогда не бывает, за исключением тех моментов, когда подводит техника, но это не их вина. Операторы всегда корректно находят выход из сложившейся ситуации, предлагают варианты решения проблем!Прошу руководство поощрить, хотя бы морально , операторов почтового отделения 1, расположенного в городе Железноводске, Ставропольского края.

1. Что то нет.

1. Не надо из почты устраивать лабаз деревенский !

Сегодня посетил почтовое отделение 196066. В отделении продают: еду напитки тряпки и и. д. А нет в продаже конвертов! И это Почта? Или лавка продовольственная? Безобразие!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения почты России 143965 г Реутов. Очень часто хожу и всегда получаю вместе с посылками доброжелательное отношение и быстрое обслуживание. Спасибо!

Спасибо сотруднику почты 216623 за хорошее бслуживание и понимание за ваше терпение в такой сложной период жизни .Желаю вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

отличная работа данной почты, всегда вежливые и улыбчивые сотрудники, приятно приходить получать и отправлять посылки, спасибо всему коллективу. Работают быстро, четко.

1. Оперативность, компетентность

Хочу сказать большое спасибо работникам почтового отделения 446660, за быстрое обслуживание и позитивный настрой .

Очень нравится это почтовое отделение! Оператор очень вежливый, всегда поздоровается, объяснит, если есть какие то вопросы. Работает быстро, одно слово приятно приходить сюда. Спасибо вам!

Денис, может кто-то и отъедает свои задницы в управлении ФГУП, но не в ОПС. Я вот работаю на автобазе "Почта Росии" и вижу как рвется оператор в ОПС №66. И кучу корреспонденции обрабатывает (заказные письма, посылки) и платежные квитанции принимает, печатную продукцию разбирает (кучу газет, журналов) коммерцией торгует(порошки,туал.бумага,зуб.паста,конфеты,тушенка и т.д.) еще и пенсию по поселку разносит заметьте пешком! Итого 12 часов практически на ногах! Я у нее большой жопы, что-то не заметила. Так что не надо всех под одну гребенку. А какая благодарность? Даже премию за 4 квартал руководство зажало. Неужели не обидно? Как вы думаете?

1. люди преданные своей работе

1. нет

Регулярно отправляю тут письма,посылки Девочки приветливые, всегда улыбаются, если возникают вопросы, всегда подскажут.Большое вам спасибо, за огромный труд в вашей не легкой профессии!!!

1. Все оформление дома

1. Нельзя редактировать посылочный бланк

Очень часто делаю посылки из Санкт-Петербурга в Ярославскую область, Мышкинский район.Имею дома хорошие весы и принтер для распечатки наклейки на посылку.До нового года я распечатывал в удобочитаемом формате наклейку,наклеивал и приносил на почту.Проблем не было. там только наклеивали трек-стикеры и посылка уходила и приходила.Сейчас придумали оформление наклеек онлайн.Сегодня впервые дома что то получилось,но текст размером всего в 7 единиц и размер как шрифта так и наклейки без спец.редактора изменить нельзя.Также не могу редактировать свои личные данные, например вместо моего стандартного телефона, вдруг ввели старый уже неиспользуемый.И то что бланк в формате PDF,для обычного пользователя неудобен, лучше бы это был бы формат DOC.

Спасибо большое за хорошую работу и помощь в поиске посылке лично Зорабян Алине, администратору, работающему по адресу Берёзовая аллея, 9, стр. 2, Москва

А представляете как здорово будет археологам будущего? Сотни ученых будут ломать голову над тем, как же выглядели компьютеры в XXI веке, и тут им в руки приходит посылка Почты России с моим нетбуком!Это не мое взято с сайта Приколисты

1. Никаких

1. Потраченные время, нервы и диалог с охраной.

Самая отвратительная государственная структура. Отправил посылку 7 декабря 2020 года по первому классу с оценкой в 6000 руб. При отправке не требовали ни опись содержимого, ни паспорта, ни иных контактных данных отправителя ( кроме, как на словах, фамилию, имя, отчество и номера телефона.) К моему удивлению, даже с моей инициативой, проверить и сделать опись содержимого служащие почты отказались, но заверили, что посылка с таким "статусом" дойдет от Твери до Московской области за 3 -4 дня. В итоге: на сегодняшний день - 16 декабря 2020 года посылка в "пространстве" хотя по треку находится в Люберцах с 10 .12. 2020 г. с 00. 12 мин. На это никто не обращает внимание. Звонил на 8 800 100 0000.., ответ туманный и ничего не определяющий, кстати робот контактной связи забрал у меня более получаса времени, плюс оператор оповестил массу вариантов для решения проблемы - но ни о чем! Когда уже третий раз пошел на почту... Как оказалось, писать заявление на розыск посылки нужно произвольно, без всяких бланков, форм и правил. Но, однако, есть услуга оформления заявления по цене в 100 руб., я был согласен, но пришла заведующая и уже озвучила эту услугу в 147 руб.... В итоге я все стал записывать на телефон, дабы найти истину. Истина оказалась в вызове охраны и выпровождения меня на улицу.

Давно, к огромному удовольствию, не приходилось общаться с работниками почты. Как хорошо, что есть альтернативные варианты.Но нет... пришлось, интернет магазин, работает только с ней. В результате потерянного огромного количества времени в очереди (как в прошлом веке) В отделении сказали, что наложенный платеж, только наличнымиМрак какой то... письменно ничего писать естественно не стали, начальник, сказала :" Нет полномочий, у них так программа настроена". Это в наше то время.... Г.Екатеринбург ВерхИсетский бульвар. Это ."..когда наши космические корабли бороздят ...." Здесь дикое средневековье и работают несчастные люди ...

помогите найти посылку с треком CB033234462RU она с 8 марта почему-то не отправлена с таможни,хотя на сайте пишут,что в пути.Хотелось бы проследить этот путь.

Добрый день.Согласно ВСЕМИРНОЙ ПОЧТОВОЙ КОНВЕНЦИИ:Статья 5Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.2. Податель почтового отправления может отозвать его с почты, изменить или исправить его адрес. Тарифы и другие условия установлены в Регламентах.3. Страны-члены [обеспечивают, чтобы их назначенные операторы переадресовывали] почтовые отправления в случае изменения адреса получателя, а также осуществляли [возврат] отправителю отправлений, не поддающихся доставке. Тарифы и условия изложены в Регламентах.Почта России очень умело использует данную статью... Т.е. пока у них не зарегистрировано в системе почтовое отправление, то они не несут никакой ответственности за него и посылают всех в сад. Никто же не знает, что лежит у них на складах. Призываю всех при заказе в зарубежных интернет магазинах указывать точную стоимость посылки. Таким образом почта России обалдеет от выплат неустоек по недоставке посылок!!!

Хорошо работают, сказать ничего плохого не могу. Вежливо обслужат, очередей нет, по времени достаточно быстро. Почтовое отделение 619170

ОПС 117624 самые отзывчивые сотрудники. Подключили услугу быстрого получения, объяснили всё по полочкам . Спасибо большое Вам за Ваш труд

1. -

1. Одни минусы после этого

Посылка из Москвы в Питер едет через Уфу и д.Столбище! Это как?При наличии треков, эл. регистраций и прочего...

Пришла дочери посылка. Дочь получить не может, т.к. работает допоздна. Скачали с сайта Почты доверенность, заполнили. Предъявили на почте два паспорта и доверенность. Ответ: -Надо, чтобы дочь сама пришла и поставила здесь печать, удостоверяющую доверенность... Попахивает откровенной шизофренией. Отсюда и бардак.

Здравствуйте."Спасибо почте России"!Бабушка внуку отправила наследство из Германии, по Германии посылка шла 1 день, по России, месяц. Упакована посылка была идеально, написано - стекло. В Москве на таможне взяли за неё 10000 рублей.Фото пришедшей посуды прилагаю. Наверное скинули с парашюта или играли в футбол. Это просто кошмар.

Очень маленькое отделение на получение писем, индекс 115114, на Дербеневской набережной. Огромная очередь в отделении, не понятно, где получать, заходишь и стоишь на получении в общей очереди из 10 человек, а оператор говорит по факту, Вы стоите не в той очереди, надо в другом зале получать заказные. Еще + 20 мин. Работа как в Советском союзе. Если есть возможность, пользуйтесь другим отделением

Посылка на пункте сортировки отправлена не на то почтовое отделение. Затем опять вернулась в отдел сортировки, и снова опправлена не по указанному на посылке адресу. Неделю её футболят. Не знаю когда получу

Еще одна посылка №10937793121735, отправлена из Москвы 20 декабря, 30 декабря- еще никуда не сдвинулась и записей никаких нет на сайте. Вообще непонятно зачем здесь писать отзывы, кто их просматривает, ответов никаких нет.

1. Нет

1. Воры сидят

Отвратительно работают Ваши сотрудники в городе Наро-Фоминске. Заказывали посылку из Китая, дошла до сортировочного центра города Наро-фоминск, покинуло его 21 октября и пропала. Другая посылка пришла 6.07.17 в отделение Наро-фоминска, но там её не оказалась. Подача на розыск ничего не дала. Раз посылка дошла. Значит уработают воры. Следовательно нужно подавать в прокуратуру. Но директору Почта России это неинтересно. Никакой проверки не делается. Хотя пропажи сдучаются довольно часто в Наро-Фоминске. Понравилась вещь, можно и прикарманить. Видимо Бондаренко Алла Сергеевна не умеет руководить.

Не рвите себе душу - игнорируйте эту организацию. Есть возможность - пользуйтесь только транспортной компанией. Дороговато конечно... хотя спорный вопрос. Зато - 2-3 максимум 5 дней всех дел. На почте откровенное хамло, дебилы и просто воры. Им наплевать на ваши посылки и на вас с вашими претензиями - неужели это еще не поняли многие. Также покупаю много из-за рубежа - только DHL, из Японии - транспортные компании. Но не эта блевотина - почта России. Разобьют, подменят, да и просто ... спи--ят!!! с концами. А вот айфоны айпады и др из США и Европы что я тут почитал.. - это как раз то что нужно работникам почты :)))). ПОСЛУШАЙТЕ МОЙ ДОБРЫЙ СОВЕТ! Я забил на нее после семи кругов ада и не таких что тут написали. :)))) Конечно не смешно но мне шла посылка из Екатеринбурга в Москву 1 год и 2 месяца. :)))) Б@я... ржу не могу!!!! И не стройте иллюзий насчет почты. Ну а если что... сами выбрали.

Отвратительная работа почты, письма идут по России месяцами, да что по России - по одному городу Сантк-Петербургу письмо где-то гуляет неделю, прежде чем уйдёт адресату. Это тебе не частная контора, где письмо уйдёт в тот же день и будет доставлено вовремя. Жаль, что не всё можно отправлять ею. А сколько раз я сталкивалась с хамским отношением сотрудников почты при получении заказных писем да и вообще при отправлении любого письма. Сколько раз я не находила уведомлений даже в почтовых ящиках, хотя ждёшь и проверяешь каждый день, после того , как обнаруживаешь, что наконец письмо дошло на портале отслеживания в интернете. А когда приходишь на почту и просишь своё письмо , так как ты уже отследил его на портале, на тебя орут, что ты ... потерял уведомления и ещё лучше "Ваш" ребёнок порвал, которого у меня даже нет. Для чего тогда портал? Ответят, что письмо искать не собираются или его нет, но тут как тут на следующий день в почтовом ящике обнаруживаешь повторное уведомление и в тот же день оно "волшебным образом" появляется на почте. Высылаю ссылку прогулки письма по Петербургу, которое было адресовано в другую страну : [ссылка]

Отправила моя сестра бандероль для моего ребенка из г. Читы в г. Москва, в которой положила книгу, в книгу 500 руб. Соответственно денег не оказалось. Мой ребенок очень впечатлительный (долго плакала), на эти деньги выбрала себе подарок на Новый год и дело не в деньгах, а сам факт, что почта России, как была ворьем, так и осталась и руководители никогда мер принимали и принимать не будут. Не разу от своих родственников и знакомых положительных отзывов не слышал. ВОРЬЁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

При всех недостатках в работе некоторых работников, неожиданно четко доходят посылки - из Саратовской обл. в Татарстан посылка дошла за три дня. МОЛОДЦЫ!!! БРАВО!!! Наперекор трудностям, работаем хорошо.

Работает один оператор в отделении отправки для юридических лиц. Создается большая очередь. Оператор еще и хамит. Качество обслуживания отвратительное.

Хочу поблагодарить Самое надежное отделение, сколько раз отправлял посылки, все доходили быстро и надежно. Сотрудницы вежливые и приятные. В остальных сидят грымзы какие-то...

1. Клиентов обслуживают быстро, внимательны, доброжелательны!

1. нет

На днях зашла на почту индекс 443031 получить письмо и пополнить транспортную карту. Было приятно увидеть что нет очереди, оператор Ольга была вежлива и быстро нашла мое письмо.Спасибо большое за оперативность в работе и доброе отношение!

Почтовое отделение №441 филиал по адресу; 190121 г. Санкт-Петербург, Декабристов, 62-64 стр.А. Ужасная работа отделения и его сотрудников!!!Отослали заказное письмо с курьером 2 декабря 2020г. из Липецкой области. Письмо первого класса должно быть по адресу уже 7.12.2020г. Отслеживание показывает, что письмо в почтовом отделении ждет адресата.??? Какого адресата? Письмо отправлено с курьером на адрес ГУАП Б-Морская, д.67 лит. А. Очень хотелось бы, чтобы все отрицательные отзывы хоть как-то повлияли на работу данного почтового отделения.

1. их нет

1. хамство, некомпетентность

некомпетентны в некоторых вопросах, возникшую проблему решить не могут, а половина операторов горячей линии вообще не понятно для чего сидят на линии, кроме своего имени по ходу ничего не знают! сталкиваюсь с таким в первый раз, и очень плохое впечатление!

1. очень много, даже перечислять не буду

1. сейчас на почте поставили стенды с продуктами, как по мне это перебор. ЭТО ПОЧТА,А НЕ ПРОДУКТОВЫЙ МАГАЗИН. Но, в этом операторы и начальник не виноваты, это все делают высшестоящие

Отделение хорошее, девчонки-операторы обслуживают очень быстро. Помогут всегда, когда это нужно будет. Раньше отделение было откровенно не очень, но сейчас оно растет. Усовершенствуется. Появляются новые возможности, и предложения. Честно, самое лучшее отделение на Выхино.