ПОЧТА РОССИИ

1. Их нет

1. Сотрудники медлительны,
2. хамовиты,
3. некомпетентны,
4. ленивы

На Почте России снова нововведения: получение заказных писем ЛИЧНО. Я так понимаю, что пенсионеров совсем хотят угробить. Моему пожилому отцу (75 лет) пришло извещение на получение заказного письма. Я, как обычно, заполнила на обороте данные своего паспорта ( к слову сказать, у нас одна фамилия и одно место прописки). В отделении связи из трёх окошек работало только одно. Очередь была небольшая, 6 человек ( почти все пенсионеры), но оператор ОЧЕНЬ медленно обслуживала клиентов. Короче, простояла я в очереди зря. Не отдали мне письмо. Сказали, чтобы папа сам, лично пришёл. У меня создалось впечатление, что этой организации по барабану пандемия, самоизоляция и вся та фигня, что творится в стране. Самое интересное, что папа сейчас находится за многие сотни километров от места прописки, и вернётся в город только в ноябре. А теперь скажите мне, как узнать что в письме и как получить? Ведь там могут быть и срочные документы.

14.09.2020 из Мурманской области мне в Москву отправили посылку с северными ягодами. Сегодня 30.09 и, возможно, мне ее доставят сегодня вечером. Так обещали, но, все равно, не верю.Посылка была отправлена ускоренной почтой с доставкой. Всё это стоило недешево. Обещанные сроки доставки - не более 5 дней. Это вводная.Далее. Посылка была доставлена на почтовое отделение вдалеке от моего дома, хотя в бланке был указан индекс. Никто, как понимаю, не собирался ее доставлять, об этом заговорили только когда позвонил на горячую линию. Думаю, сегодня получу брагу, а не ягоды, которую выброшу. Если, как плохому танцору, мешает коронавирус, не обещайте ускоренную доставку и не берите за нее деньги.Таким образом, через 16 дней после отправки мне, возможно, доставят испорченный товар, нарушив все свои обязательства.Чтоб не думали, что это фейк, номер отправленияED136137445RUПочта России еще раз подтвердила свой статус "ниже плинтуса". Не удивлюсь, если она (почта) сможет сделать свою работу еще хуже. Тогда беру назад свои слова из заголовка.

1. Отвратительное отношение к личному времени, своих клиентов.

Воронежская обл., Анна, отделение почты по ул. Советская. Зашёл в отделение почты 31.08.2020 в 8 05 получить посылку. В отделении находилось два работника, один из которых обслуживал женщину, другой хаотично двигался по отделению, не замечая клиента (меня). Простояв в "очереди" минут 15 пришлось покинуть отделение, так и не забрав посылку.

1. Доброжелательность

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам почтового отделения 431427. Всегда без очереди, хороший подход к людям. К вам приятно ходить! Спасибо !

1. Хорошо работают,вежливо и культурно

1. Нет

Добрый день. Недавно был в почтовом отделении, остались только хорошие впечатления,оператор встретил улыбкой это так приятно, обслужили меня быстро и вежливо. Большое Вам спасибо.

хорошо работает почтовое отделение ,всегда обьяснят и помогут по всем вопросам ,хорошее и вежливое обслуживание.

Это какое то безобразие. Моя посылка идет из сша уже 165 дней!!!! Подавала на розыск, писала обращения. Тишина. Ответ один на емэйл: посылка в россию не поступала. С Америки ответили: посылка в россию отправлена! Стоимость товара 400 $ доставка 60 $. Посылка лежит у нас в стране и трек просто не меняется. Разберитесь у себя на почте. Такого еще не было.....трек CW403657110US

отделение близко,удобно, быстрое обслуживание , добродушный персонал,мне понравилось как работает отделение в с.Романово,в отделении чисто,светло,персонал вежливый ,отзывчивый,всегда все объяснят,подскажут,предложат товар.

1. доброжелательные, улыбчивые работники, побольше бы таких

1. не вижу

Хочу сказать спасибо работникам отделения почты отзывчивые внимательные все хорошо обьясняют. Мне все понравилось, всегда буду приходить именно сюда.

Посылка пришла. Человек отправляется ее получать, немного удивившись, что далековато идти. Приходит, а посылка переправлена на другой, правильный адрес. В итоге сутки уже катается по городу и придет то ли завтра, то ли послезавтра.Скажите, а зачем мы на коробках пишем номера телефонов. Нельзя позвонить и спросить, нужно ли переправлять посылку или не нужно.

Посылка пришла вся рваная,при том ,что внутри была вся проклеена клеем ПВА, скотч зажеван и сверху заклеена прозрачным, видимо чтоб смогла доехать. К посылке прикреплен акт, что пришла в Уренгой без видимых повреждений, но на кг меньше. Вытащили два блока сигарет, батон колбасы и конфеты, Не обкуритесь, сладкоежки Почты России города Новый Уренгой. Ужас, позор, чистят посылки через одну, видно работникам совсем жрать нечего.

обрый день, меня очень интересует такой вопрос, с того момента как сделали один единый номер Coll-центра, у кого все таки верная информация, у Coll-центра или же все таки объявления на почте? Я 31 декабря позвонила в Coll-центр мне сказали что почта работает до 19:00 я приехала в 18:00 почта была закрыла. Потом такая же история повторилась 6 января, я позвонила мне сказали что работает почта до 20:00 а приехала в 18:30 почта была закрыта. Пожалуйста скажите чья информация верная? Просто так ездить туда обратно смысла нет, просто ужасное отношение!!! Примате пожалуйста меры. У нас в Улан-Удэ почта что сама себе создаёт график работы или как

новый год на носу Почта России вообще не шевелится!

Коллективу 198332 выражаю благодарность, постоянно получаю посылки и заказные письма в данном отделение, обслуживание класс! девочки всегда помогут и подскажут. Все быстро и без очереди.

Шесть дней, как посылка попала в сортировочный центр города Екатеринбурга. Шесть дней она не может попасть на саму сортировку. За неделю она дошла от Владивостока до Екатеринбурга и все, и мы застряли, не в силах попасть на сортировку. Отвратительно. Ей осталось пройти каких-то 127 км, но нет, мы зависли. Ужасная работа!

Вторую неделю жду бесплатную посылку(до этого ушла в другой город).Это жесть....Если у вас нет денег на платную услугу,то вы влимонились))

Почта России самая ужасная организация заодно с интернет магазинами деньги берут посылки не проверяют а потом посылают в суд разбираться и люди при этом страдают что приходит не то что заказали пора уже разбираться с этой ложью и обманом

(Сочи) Просидела в очереди 30 мин, потом оператор не смогла мне выдать посылку, потом перевели на другого оператора. еще ждала, только потом мне объявили, что карту не принимают, только наличка. довели меня до нецензурных выражений и это 2020 г

Доставка медленная,особенно из других стран.Жду посылку уже почти месяц!Слушайте,неужели трудно вовремя доставлять и проверять всё?Нашей почте оказывается трудно...Ещё адреса и имена путают.Одним словом,наша почта-это ужас!

Знаю, что никому нет дела. но крик души! Отправила сыну посылку на день рождения - вытащили туалетную воду. Имейте это ввиду, люди, когда отправляете посылки Почтой России. Счастья вам, сотрудники почты!

Поверьте не все работающие на почте воры и глупцы.Но мы ничего не можем изменить..Выдернула сие из постов Люси.Согласна с ней по многим пунктам как сотрудник ПР,но так же искренне полагаю что рвать попу на форумах отзывов о ПР-бессмысленно.Человеку,приходящему "получать свою услугу" искренне накакать на человека,сидящего за барьером.Логика "вынь мое,и отдай мне" отвратительно завладела большинством людей,и элементарно включить голову могут единицы.Поймите вы одну вещь!!!Руководству ПР плевать и на нас и на вас!!!!Но если наши претензии и жалобы никому не нужны,то ваши могут услышать!!!!Судитесь!!!Жалуйтесь президенту!!!Стучитесь,хоть куда нибудь!!!!И может быть что то поменяется и для вас.....и надеюсь для нас......А пока смелости пользователей хватает только на матерщину и язвительность,что на форумах что в отделениях связи......воз там и будет стоять....ИМХО....Как ни странно,но прекрасно понимающая ваши претензии и искренне им сочуствующая,НОРМАЛЬНАЯ))))работница ПР....и как еще более ни странно...с уважением к вышеотписавшимся))))

Заказывала справку 2 ндфл для субсидий, в итоге 1-й раз заказывала за последние пол года с мая 2020 по ноябрь 2020,а мне прислали с начала года по май, я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1,5 лет, 2-й раз заказала, а прислали с данными другой девушки, 3 месяца меня динамят, это что такое, кто мне оплатит эти 3 месяца за коммунальные услуги?! Я мать одиночка, кто мне поможет, кто это за бухгалтер такой?

Получить посылку могу только по извещению из почтового ящика, но его там нет и никак не доказать это! Что теперь делать не знаю.

Огромная очередь.Работает один оператор.Очередь движется медленно.Помещение не большое ,дистанция не соблюдается.Оператор вежливый

Забрала посылку с третей попытки, то света у них нет, то компьютеры не работают, Телефонные трубки не берут ни сотрудники ни начальник отделения Ткач Елена Александровна. В отделении грязь, интерьер ка в 90-е, а подъездная дорога - как будто немцы вчера город покинули. И все это находится по адресу г. Ростов на Дону , магнитогорская 25. 344033 Отделение ада на земле!!!1

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам опс 6, города Вязьма, за оперативность. Девочки вы супер.....

1. Работники хамят, администрация не реагирует, на рабочем месте не найти.

Получала посылку по ул. Невского с "Али экспресс" 8 августа. Посылка была првреждена снаружи, а также было повреждение товара внутри. Девушка дала заполнить квитанцию, перевернув посылку повреждением вниз. Не заметив повреждений, я заполнила. При осмоте было обнаружено повреждение, операторы сразу сказали, что компенсации не будет. Я попросила связаться с администрацией, операторы не могли даже оформить акт. Разговаривали с нами на повышенных тонах. По договоренности, на 4-тый наш приход на почту пришла администратор, которая была недовольна нашим появлением, предьявила нам акт с посылкой и ушла. Прошу принять меры и разобраться в моей проблеме, так как ваши работники обвиняют продавца.

Большего бардака в жизни своей не виделаВ каждом отделении свои требования, где-то даже не спрашивая отправляют посылку первым классом, а не простой бандеролью, что вообще за бред? Регистрируют в своей системе не спрашивая, паспорт всегда берут себе за стойку. Вообще полный бардак. очереди невозможные, хамство, требования доверенностей и прочее.

истиную проблему запора на почте умалчивают ! на самом деле все работники на хер поувольнялись с долбаной работы за 7 т.р.

Посылки от южно-сахалинска до курил могут идти по месяцу. Или вообще потеряться

Сегодня, хотел отправить заказное письмо первого класса на Главпочтамте г. Калуги, и вот что получилось:Оператор почты, Рябова Вера Ивановна, потребовала сказать, что я отправляю, но я отказался отвечать.Тогда, Рябова, сказала: "Раз вы отказываетесь отвечать, что там, то тогда у вас не письмо, а бандероль."Аргументы оказались весомые!!! Добавлю, вес моего письма 34 грамма.Но самое, что меня взбесило и подтолкнуло написать жалобу на этого оператора то, что она потребовала вскрыть письмо и показать ей, что я отправляю, даже обещала вернуть деньги за испорченный конверт, добавив, что она может себе это позволить, т.е. расстаться со своими деньгами, но я отказался и пошёл писать жалобу.Жалобу мою приняли, внесли в папку "Входящие документы".Ответ о проведенных действиях, по отношению к оператору почты, Рябовой В.И., должны выслать в течение месяца. Буду ждать!!!Вот такая у нас Почта.

Курьер Георгий доставил посылку точно в срок, очень понктуален и вежлив! Посылка в целости и сохранности! Я очень довольна:)

1. Безответственность

Пришла посылка из Ставрополья до Одинцово за 4 дня, все четко, предложили доставку, согласилась, и это была моя большая ошибка, 10 дней я звоню И слушаю пустые обещания, оставляла претензии и обращения через операторов и самостоятельно на сайте, результата нет. Забила на курьера и попросила вернуть посылку в мое отделение, опять же никаких движений, я хз куда уже обращаться......посылку забрала сама бы, но, она лежит в н.Видное....типо ждёт курьера....я вахере....

Работа службы емс отправление просто отвратительное, две недели посылка у них в Видном, курьеру передают посылку, через два часа статус адресат не доступен, прошу номер курьера его у них нет,это не служба, а издевательство над людьми

Ну что сказать? Наша почта и так работала из рук вон плохо, а после обновления программы она перестала работать совсем. Очереди жуткие, бедные операционистки вообще ничего в этой проге найти не могут и вынуждены выслушивать претензии посетителей, хотя ни в чём не виноваты. Больше всего порадовало, что теперь нет поиска по адресам, а ведь уведомления или смс приходят далеко не всегда. В общем, руководство почты России сумело испортить то, что и так казалось безнадёжно плохим.Только и умеют, что премии себе выписывать, а работать нормально и о людях подумать - это уже не к ним.

Ткачев А В что за ерунду вы пишите?!! Если вы продали вещь,то максимум что вы должны это подать декларацию 3-ндфл или 4-ндфл как физической лицо. Причем это даже если вы этих вещей по 120 за месяц продаете!вы же не занимаетесь коммерческой деятельностью! Т.е. изначально покупаете вещь не с целью последующей продажи .тут важна только цель покупки..закон не запрещает вам продавать купленные в личное пользование вещи как физическому лицу.декларацию только подайте..и то если например квартирой вы владеете более 3х лет,то от налога вообще освобождаетесь,но декларацию всеравно надо.и никакой регистрации как предпринимателя абсолютно ненужно.и не надо тут всех в заблуждение вводить уважаемый В А . Сначало закон почитайте потом пишите..и относительно сроков когда они считаются тоже надо ещё проверить..а то пишите сами не ведаете что.

Отслеживая перемещение своего отправления из Италии, увидел, что посылка пошла в совершенно другой город. Незамедлительно позвонил на горячую линию почты России. Ответ меня размазал - Мы ни на что не можем повлиять. Задаю вопрос - То есть вы отдадите посылку зная , что это другой человек, и вам всё равно? - Да , нам всё равно!. Пытался сам как-то вмешаться в процесс, телефоны отделений связи они не знают ( оно им надо ). Горячая линия России - это часть того большого бардака, который называется почта России. Позорники, лентяи и неучи. Противно от этой грязи.

Скотское отношение к перевозимым предметам,заказал новую книгу,распечатал и не понял,то ли танк по ней проехал,то ли БТР.

1. Отвратительное отношение к клиентам. Лишь бы деньги содрать.

Отправляла документы курьерской почтой «Почта России» из Саратова. Отправила документы в страховую компанию в Москву. На почте сказали что согласно распоряжения № 412/ 1-р от 29.06.2018,таблица № 1документы доставят за 1 день. Отправила документы 15.07.2020 в 14:35 по правилам этот день не считается (отправка после 14:00). Но сегодня 20 июля 2020 а документы до сих пор не доставлены. За что спрашивается я платила деньги. Лучше отправила бы другой курьерской почтой.(отправление № ED030570363RU)

Самое ужасное что можно было придумать, можно было бы поставитть меньше еденицы, сделал бы это -100 баллов

Уважаемые руководители,услышьте нас пожалуйста,когда на почте по адресу:Татарстан город Чистополь ул.40 лет Победы 35 будет порядок? Операторы очень грубые,пассивные,лживые.Оператор Галяутдинова не боясь бога обманывает пожилых людей.Просит мелочь, а про возвращение рублей забывает.Когда женщина обращается к ней с вопросом как так бывает,Галяутдинова просто улыбаясь игнорирует.??????

Спасибо огромное девочкам,в отправке посылки в армию,все мне сами заполнили,молодцы,обслуживание на отлично.

Систематически хожу на почту 340 адресс Ленина 2. Получаю эйван. Огромное спасибо персоналу за быструю работу

1. В ОПС чисто.
2. соблюдается масочный режим.

Спасибо коллективу ОПС 404233 за быстрое обслуживание . Вежливый и грамотный коллектив. Очень приятно прийти на почту. Всегда обьясняют и предлагают товар . Очень хорошо, что в ОПС начались акции. Это классно. По больше бы таких акций.

Доброго всем вечера! Сегодня, очередной раз посетив вашу почту, убедилась что именно в этом отделении работают самые квалифицированные сотрудники. Встречают с улыбкой на лице, грамотно и оперативно отвечают на любой вопрос. А самое главное, благодаря оперативной работе Магомедовой Альбины еще и успела на свой самолет.

Отделение 533 большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание особенно Соколовой анне!буду посещать ещё!

Отправлял несколько посылок. Оператор Елена помогла все упаковать. Рассказала о том что можно оформлять и оплачивать через сайт. Очень удобно. Теперь всегда буду так делать и пользоваться услугами этого отделения

Неожиданно быстро дошла моя посылочка из Улан-Удэ до Казани,за 5 дней,и это в наше "непростое" время! спасибо вам, девочки 31 почтового отделения!

1. Отсутствуют

1. Теряют посылки

Потеряли мою внутрироссийскую посылку #80088746904864 во Внуково-2. На мою претензию, через неделю проверки, подтвердили факт проверки и извинились.

Добрый день! Купила сегодня в отделении коробку для посылок. И знаете, совсем не удивлена, что наши посылки доходят в ужасном состоянии. Вопрос к руководителям : вы сами эти коробки видели? Зажимы не держат совершенно, конструкция вся разваливается и крепко собрать ее просто не возможно! И эта радость за 145 руб!