ПОЧТА РОССИИ

1. Никаких плюсов!

1. Горячая линия ничем не может помочь, кроме того как принять претензию!

18.06.2019г.из Башкирии было отправлено письмо в Москву, письмо не дошло до получателя,на горячую линию звонила всю неделю,чтоб они решили этот вопрос,они могут только претензию принять,так как в Москве нету рабочих номеров Почты России,как так вообще,в 21 веке не возможно решить такой элементарный вопрос,ведь косяк-ВАШ!УЖАСНО...

1. Доброжелательность, всегда с улыбкой.

1. ОПС находится далеко от с. Молоди. Ходит один автобус N 61 и то редко, часто не по расписанию.

Хочу поблагодарить сотрудников ОПС Молоди За уважительность , отзывчивость, компетентность. Почта доставляется во время.

Сегодня получила посылку в местном отделении почты России. Упакована она была в пересылочный пакет. Когда мне ее принесли я была в шоке. Пакет абсолютно весь был грязный, залит липкой маслянистой жидкостью. В одном месте надорван.На мой вопрос почему так. Мне ответили -" мы такой получили". На мою просьбу дать салфетку вытереть - как я такой понесу? Мне ответили - "вот вам ножницы - открывайте и перекладывайте нам что сейчас ведро и тряпку искать?". Внутри посылке была одежда и благодаря второй упаковке не пострадала, но книга внутри пакета была испачкана и также надорвана. Все понимаю, бывают всякие ситуации при пересылке, но больше всего поразилочто никто не извинился ,не предложил другой пакет. Отношение абсолютно безразличное - типа ваша посылка- ваша проблема, а мы не причем.

Мне с майского отправили 26 октября посылку. 27 она прибыла в Белгород индекс 308960 и уже 3 дня там на сортировке. КАКОГО..... САМАЯ ОТВРАТНАЯ ПОЧТА.!!!

Хочу сказать огромное спасибо почтальону Залялову Равилю Абдрахмановичу, почтового отделения 342, которое находится в гор. Санкт-Петербург, Торжковскач ул., Д.6., за вежливость, порядочность и выполнение своих обязанностей на все 100%. Приятно иметь дело с человеком, который любит и добросовестно выполняет свою работу.

Время ожидания горячей линии 15 минут., если звонишь с мобильного, то минуты списываются. Оператор отвечает, что это не много. По моему нужно работать в этом направлении, надеюсь на изменения вопроса в лучшую сторону

У нас прекрасное отделение связи, но Почта России в целом, как и многие другие сервисы в России, к сожалению, днище. Для решения проблем людям нужно разговаривать с людьми, а не с роботами, не настроенными нормально. Какого черта невозможно задать вопрос ни на сайте, ни по телефону??? Вас вообще не интересует обратная связь и исправление косяков своей работы?К сути вопроса. Сейчас все направлено на "сидите дома, из дома не выходите". Пришли посылки, на улицу выходить не хочется, потому что я добропорядочный гражданин. Заказала доставку на дом, отменила ее тут же, потому что поняла, что в этот день получать посылку не удобно, теперь не могу заказать доставку для этих посылок. Что делать? Ну, блин, пустяковая проблема, которая решается разговором с оператором, но... Из-за офигенных роботов и нежелания работать над ошибками, ставлю 1. Потому что зла неимоверно.

Уже три года получаем и отправляем письма через это отделение. Вопросов нет, работают добросовестно.

Не так давно начали пользоваться услугами почтового отделения по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Стачек. д.40. По работе приходится отправлять много писем. Хочется поблагодарить оператора связи Бизяеву Людмилу Григорьевну, за отличную работу с клиентами. Очень квалифицированный специалист. Всегда оформляет все быстро и без проблем. С клиентами вежлива и приветлива. Желаю, чтобы Ваше почтовое отделение обслуживало население как можно дольше!

Просто Наихудший сервис, заплатил за ЕМС доставку 1718 рублей. И уже три дня не могу дождаться этой посылки

1. Принесли извещение...

1. Все остальное сплошной минус.....

Пришел получать мелкий пакет(оплаченный)26.11 12:00, по факту из двух постов работает один, на котором сидят две девушки!!! Люди порядка 8-9 человек, отправлять и получать посылки стоят в общей очереди, учитывая что на отправление одной посылки у работников ушло порядка 10 с небольшим минут, а отправляющих и получающих практически поровну, то не трудно посчитать сколько надо отстоять, что получить оплаченный копеечный пакет.... Как был бардак, так остался....

ублюдки вы ебанные !!! уйдите с рынка отдайте обслуживание в россии DHL или другой компании !!! ЭТО ВАМ СКАЖУТ ТЫСЯЧИ РОССИЯН

Хотим отметить хорошую работу отдела доставки в 113-м отделении Почты России в г.Перми. Получаем свою корреспонденцию здесь уже много лет. Доброжелательные работники,оперативно и четко выполняющие свою работу.

1. Доступность

1. Очереди, потери ценных посылок

Добрый вечер.С начала марта идет прием посылок в почтовых отделениях на США, не одна посылка на момент написания этого текста не доставлена! Где посылки? 2 месяца из-за вашей работы приходится оправдываться!!!

Ждём посылку с Крыма в ростове на дону она зависла не можем никак получить 344960ужасная работа зсотрудников

1. быстрое обслуживание

1. нет

По ходу моей деятельности, мне пришлось побывать в г. Орехово-Зуево Московской области. а именно в отделении почты 142611 по ул. Пролетарская д-13.Многие пишут, что работники почт хамы и невежи, но они наверное не на тех почтах были, где работают вежливые , приветливые женщины, как в отделении 142611.Мою проблему решили быстро и профессионально. Спасибо вам, милые девушки. за ваш не легкий труд (а,работа с клиента, особенно с пожилыми, которые половина не видят, не слышат, я считаю - труд не легкий ). Ещё раз вам огромное спасибо.

1. Нарушение целости пересылаемых ценностей

С Астрахани сыном были отправлены пять бытылок вина в фабричной упаковке Отлично упакованы в двух коробках, купленных в отделении. Сотрудник отделения почты прекрасно знал, что отправляется. Получено в Хабаровске в ужасном состоянии. Вместо пяти бытылок всего доставлено три, у трех бутылок выбиты пробки, одна разбита. Упаковка вся залита и нарушена. Интереснее всего, что вместо недостающих бутылок были положены две пластиковые с водой( с этикетками с Владикавказа) На это сотрудники просто развели руками, мол это бьющийся товар. Все понятно, но если вы уже взялись перевозить, так уж будьте добры доставляйте в целости. Качество сервиса просто ужасное. Ещё ужаснее, что искать справедливости в этом заведении пустая трата времени. Поэтому давно пользуюсь услугами транспортных компаний, что и вам советую.

Итак, посылка 44502547829631 утеряна(украдена) в Владимир-ЦПП 600950. Отозвался отправитель, интернет-магазин Ларгус-шоп, с извинениями за Почту РФ. От самой почты, я получатель(покупатель), извинений за утерю и дикую задержку по времени, похоже не дождусь! "Спасибо", Почта РФ, из-за вас машина простаивает по причине несвоевременной доставки запчастей! Повторную доставку попрошу отправителя оформить ТК СДЭК - они ещё ни разу не подводили. Письмо от представителя инет-магазина: "Татьяна16:03 (4 часа назад)кому: яДобрый день.Получили ответ от Почты РФ, что Ваша посылка, к сожалению, утеряна. Будем разбираться с почтой уже самостоятельно.Приносим извинения от лица почтовой службы за доставленные неудобства!А Вам в таком случае мы формируем заново заказ и отправляем его повторно за наш счет в ближайшее время.После отправки сообщим Вам трек-номер для отслеживания.____С уважением, Снежана."

Не могу уже третий день подряд получить посылку на почте России в Краснодаре по адресу ул.Московская ,140а.Приезжаю после работы за полтора часа до закрытия.25.05.2020 -не было интернета.приехала 26.05.2029 -простояла полтора часа в очереди,так и не удалось забрать посылку-закрылись.Работало 2 окна.отдельной очереди на получение не было.принимали очень медленно.Приехала 27.05.2020 мне просто забрать посылку,без оплаты.стою уже час.до закрытия 26 минут.Люди выходят из отделения и говорят,что персонал тянет время как может, очень медленно обслуживают . Сколько это будет продолжаться? На улице под почтовым отделением стоит по 40 человек.это нормально?

Спасибо сотрудникам ОПС 660036 за вежливое и оперативное обслуживание. Обслуживаться в этом отделении всегда приятно.Операторы всегда вежливые и профессионально могут подсказать и проконсультировать.

1. Очень вежливый персонал

1. Нет

Огромное спасибо операторам 111674 отделения, сегодня получали посылку, все объяснили и показали что где и как заполняется.

Спасибо что тесть,ты так долго доставляешь посылки.Такое ощущение,что каждую несут в руках по межгороду.При получении,забыл уже что заказывал,и зачем.Спасибо!

На горячей линии какая то неразбириха,одни говорят один срок,другие говорят другой срок(((Что делать теперь

Почта России, посылки EMS - доставка очень дорогая. Почему они в сортировочных центрах находятся по несколько суток? Люди платят не маленькие деньги за то, чтобы посылка пришла во время, надо Вам уже на это обратить внимание. Почему посылка прошла сортировку в Москве и лежит в аэропорту Домодедово уже несколько суток?

1. плюсов нет

1. необразованность и хамство со стороны НПО

Столкнулась с откровенным хамством и отсутствием культуры общения со стороны нач ПО в отделении 356316. Панибратское отношение к совершенно не знакомым людям, бесконечное "ты" ко всем клиентам.

Вот истинное лицо Почты России ,походу сами работники на авита посылками торгуют .

Я хочу поблагодарить Арсенину Елену, за то что письма, газеты посылки приходят во время, огромное спасибо!

Хочется отметить коллектив почтового отделения 682409 пос. Тахта . Внимательно, добросовестно и профессионально относятся к своей работе. Большое им спасибо.

1. Близко живу

1. Воры

Такое ощущение, что специально затягивают выдачу посылок, отправленных с интернет магазинов.Заказал несколько товаров в феврале и все в одном интернет магазине. Всё, что я заказал отслеживалось по трек-коду. Когда приложение, которое отслеживает посылки, прислало мне уведомление о том, что товары пришли в оттделение почты по моему месту жительства, я пришел в это отделение поинтересоваться. Там мне сказали, что ничего мне не пришло. Прождав МЕСЯЦ, и не получив уведомления с почты, я открыл спор с магазином и предъявил им претензии. Только после этого в мой почтовый ящик начали подбрасывать пакеты с посылками по одному в два - три дня. Благодаря этому пришлось менять свои планы (эти посылки мы ждали всей семьей к празднику), пришлось извиняться перед продавцом...Вчера так вообще пришлось туда звонить и ругаться. Всё таже история и трк-код отслеживался, и уведомление пришло о прибытии посылки в это оттделение, а уведомление с почты не приходит. Два дня назад позвонил туда, чтобы узнать пришла ли посылка, назвал трек-код - нет посылки, назвал адрес - есть, она пришла, приходите забирайте.Вчера отправил жену за посылкой, написал ей трек-код... звонит мне, что посылки в отделении НЕТ...я звоню в это проклятое отделение, знакомый женский голос на вопрос о сложившейся ситуации говорит, что посылка есть, только вместо фамилии Ильин написано Ilin, вместо Чернянка написано Chernjanka и потому мы не можем ее отдать, и позвонить тоже не можем (на посылке указан номер моего телефона), тем более прислать уведомление...т.е полтонны лапши на мои уши...посылку пришлось отдать моей жене. Весь микрорайон знает, что я шутить не люблю и сразу бегу к прокурору.Я получаю подобные посылки с Алиэкспресса уже лет пять или шесть, но такая ситуация с посылками началась только с начала этого года. Складывается впечатление, что работники этого почтового отделения специально не торопятся отдавать такие посылки, зная откуда они, и, что внутри товар с интернетмагазина. Получатель думает, что посылка потерялась, пишет претензию в магазин или не пишет, происходит спор, деньги возвращаются или не возвращаются, а посылка лежит в почтовом отделении, в двух шагах от дома, а через какое-то время посылку можно списать со всех счетов, так как никто за ней не приходит. Пишется липовое уведомление о получении и посылка присваивается работником почты. Очень эффективная схема воровства...Сейчас я в командировке. По приезду о сложившейся ситуацией я побеседую с прокурором.Почитайте этот отзыв. Его же вы сможете прочесть на сайте союза потребителей, прокуратуры и сайте почты России.В этом почтовом отделении работают ВОРЫ И МОШЕННИКИПочтовое отделение пос. Чернянка, Белгородская обл., ул. Пионерская, д.31.

Возмущает работа почты России, делая заказы с Китая, первые посылки заталкивали в ящик, затем звонили с просьбой прийти за посылкой, на кассе работники возмущенно отдавали посылки, утверждая, что курьер должен приносить их на дом, и при повторном звонке, отвечать :"Мы дома, приносите!" Сегодня ситуация повторилась, звонок от курьера, на просьбу принести на дом, услышала не довольный ответ, буду ли я дома. Принеся посылку , мне вручили чек на оплату доставки в размере 100 рублей. На вопрос, какая из посылок отправлена платной доставкой, я услышала что доставка до почты бесплатна! НО в телефоном разговоре ни кто не предупредил о том, что это оплачиваемая доставка! Хотелось бы более слаженной работы курьеров и кассиров!!!

Посылка из Германии в Санкт-Петербург импортнулась опять в жопе - на сей раз не в очень глубокой - в Брянске

Добрый вечер! За последние 3 месяца отправила 2 посылки из Нижневартовска в Ардон / Северная Осетия-Алания/ и обе были вскрыты, причем вторую посылку я сначала положила в полиэтиленовый мешок, а потом в коробку, так все перебрали, что хотели вытащили, а мешок положили сверху. Внешне посылка была без каких либо повреждений. Все наклейки на месте. Где их вскрывают, а потом опять заклеивают??? На почте?!! 18/09 я опять понесла посылку, стала говорить оператору за то, что вскрывают посылки, а она мне спокойно ответила, что да жалуются люди .. это по дороге наверно вскрывают... . А от куда у них лента почтовая??? Снять скотч можно, не повредив коробку - слегка подогрев его, а вот наклеить заново не получится, надо новый!.. Теперь я купила еще мешок и положила в него посылку, а потом оператор её опломбировала. Как дойдет ли теперь?? Или вообще пропадет. Такое впечатление, что это уже в порядке вещей, вскрывают каждую посылку. Кому жаловаться??? А жаловаться надо! На почте собрались одни ВОРИШКИ ??

1. Посылка доставлена вовремя

1. Невозможно получить из-за очередей

Рязань, почтовое отделение 390048, очередь человек из 20 мёрзнет на улице, в отделении работают 2 оператора, счастливые- 3 человека сидят внутри, на призыв открыть ещё одно окно молчание, заведущая не об,явилась. Хочу просто получить посылку - это минуты 3 не больше, но испытания холодом не выдержала! Обидно и плохое настроение от вашей работы

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Никитиной Анастасии и Бугаевой Евгении!Профессионалы своего дела!Спасибо Вам за вежливое и внимательное отношение!

1. Не слышал о таких!

1. (СКОРОСТНАЯ ДОСТАВКА) Посылку могут просто бросить в почтовый ящик.... в соседней многоэтажке (убедились на собственном опыте, хорошо люди принесли и отдали нам)

Лабиринт минотавра, только так можно назвать почту России. Трек № RF559955032CN - Почта РоссииВыпущено таможней08 марта 2017, 10:35 102976, Мр Лц Внуково Цех-1(скопировано с сайта почты России) и ............ заблудился не дойдя до почтового отделения. Ау ты где? Сегодня 14.04.2017г. Операторы по горячей линии почты России не знают где трек и я не провидец. Коментариев нет.

На почте142941 оплачивала коммуналку мне очень понравилось хорошее отнашение сотродников к клиенту внемательные..,отзывчивые все обьясняют панятно.

Спасибо работницам почтового отделения 454074, за качественное обслуживание.Пользуемся услугами почты постоянно. Особенно особая благодарность Алле Владимировне, она всегда тактична,внимательна и мобильна.

Тульская обл, Богородицкий р-он, п. Товарковский индекс 301822самые лучшие девочки работают на нашей почте. Все четко, быстро, оперативно. Спасибо им огромное.

Большое спасибо ОПС 422866 за хорошее обслуживание, внимание к клиентам и большой выбор товара. Начальник опс Ромашкина Анна Викторовна всегда подскажет и поможет и с подпиской и с посылкой

352922 лучшее отделение в нашем городе. хочу сказать спасибо коллективу. Отдельное спасибо начальнику отделения, которая всегда дружелюбна и на связи с клиентами

Анна, упивайтесь своей злостью и цитатами далее. Спкециально для вас, уматывайте вы, не травите людям жизнь своим ядом, не надо свои комплексы вымещать на других, прячась на сайте и юродствуя. Разговор с вами потерял инетерс, так что просьба не сыпать своими проклятиями,и выпейте ужевалерьяны, и если вы так ненавилиде людей, то сматывайтесь и не позорьтесь на этом сайте

Приобрела дочке рюкзак для тенниса через Декатлон. Магазин предложил 3 способа доставки: выбрала быстрейший из бесплатных - курьерская служба доставки почты России. Удивило, первый раз такую увидела. Вообщем, выбрала - доставка за 2 дня. Как раз выпадала доставка на субботу, а в понедельник расчитывали поехать на турнир с новым рюкзаком, старый уже совсем износился. В итоге, в субботу - нет, воскресенье - нет. Начинаю после 16 часов звонить в службу поддержки. Начинается самое интересное. Первый звонок 16:45 - «а в субботу и не должны были превизти, в субботу только служба приняла посылку а доставка на следующий день». Как так? Ведь доставка указана на субботу, а не на воскресенье. Второй звонок 20:30 - «ждите, курьер на линии, до 21:00 доставят»Третий звонок 22:30 - « Ваша посылка ещё не передана курьеру.... Только завтра (в понедельник) Вам доставят». Спрашиваю, а как же мне до этого говорили, что курьер на линии? На что мне сказали «не знаю, что Вам там говорили предыдущии операторы, товар не передан еще курьеру». В итоге оформили получение товара в отделении почты, потому что два дня нас не будет. Вот так я решила побыстрей получить свой товар - вместо субботы в среду. А как огорчился ребёнок, недождавшись нового рюкзака для поездки на турнир.Первый и последний раз связалась с КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ПОЧТЫ РОССИИ» - подведут как 5 пальцев обо-ать...

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, хорошее обслуживание,сюда приятно приходить,побольше бы таких,удачи в вашей работе. Спасибо.

Фиг до звонишься на горячую линию, зачем столько номеров,если бл..никто не берёт трубку!!! Ещё и деньги за экспресс доставку берут. Очередная контора. Позор!!!

Отправил посылку из Тольятти в Тюменскую область. Посылка была в скрыта и до адресата ничего не дошло, а вместо содержимого была только двухлитровая бутылка с водой. Моему возмущению нет предела. А когда позвонил на горячую линию, мне сказали что ничего сделать не могут. Это просто ужас какой-то. В почте России работают воры.

В кои-то веки решил отправить посылку для сына в Еманжелинск Челябинской области. Доставка до соседнего города стоила пятьсот с лишним рублей. Но оказалось, что она пролежала в почтовом отделе месяц и никто за ней не пришёл и посылку вернули мне обратно. У адресата спросил об извещении - он утверждает, что никаких извещений не было. Вывод напрашивается сам - не выгодное это дело наша почта. Подарки нужно отдавать самому лично в руки, либо искать альтернативу.

80088441669129 - моя посылка! я отправила ее 25.11.2019года!!! из Москвы! В этот же день отслеживание и закончилось для меня! по данным нашей почты России посылка моя В ПУТИ ….48 дней!!! Наверное, кто-то из сотрудников ПЕШКОМ понес до Новокузнецка мешок 16кг 250кг!!!!! РАБОТА почты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!! ((((((((

1. Отличное обслуживание

1. Нет

Часто хожу в отделение 125438 по адресу улица Онежская 6. Здесь быстрое и вежливое обслуживание,очередей нет.Квалифицированый персонал,хорошо объяснят,что даже ребёнок поймёт.Респект вам !

Каждый год перевожу деньги на день рождения сестре в Сортавала. Всегда проблемы! Деньги идут 8-10 дней. Оформляю доставку, никогда не приносят и приходится пожилому человеку ходить на почту. И это на протяжении многих лет!!!