ПОЧТА РОССИИ

Это обитель дьявола))) Мне кажется, что кастинг на роль начальника отделения проводит сам сатана))) Друзья, работайте над сервисом!

Вот пожалуйста Юлия Вы еще раз подтвердили хамское отношение к работникам почты. Я не зря написала цитату из Шекспира. Не судите других, посмотрите на себя сначала со стороны, а еще лучше устройтесь оператором и только тогда Вы поймете. И еще специально для Вас :«Не делай человеку того, что не желаешь себе».Конфуций.

1. Плюсов нет

1. Сроки доставки

Посылки отправлены из Кузбасса в Москву. В пути 10 дней. Прибыла в почт. Отд. 107996 ул. Стромынка 20А 29.03.21.И все, тишина.Сегодня 12.04.21.Дозвониться невозможно, гор.линия при каждом обращении. пишут претензии, толку нет. Посылки, а их уже три, не выдают адресату.

Хочу выразить благодарность оператору нашего отделения Почты России Л.М. Козловой за отличную работу. Всегда она вежлива, предупредительна, внимательно выслушает, предложит печатную продукцию и прочие товары. очень приятно общаться с ней.

Хочу выразить благодарность нашим девочкам,особенно начальнику 397204 Голяндиной Елене И., всегда приветливы улыбаются,в отделении уютная атмосфера.

1. Заряд адреналина

1. Все остальное, включая команду персонала.

Пришло уведомление о получении посылки. Радостно иду на почту, а там мне сообщают, что посылка уже получена. Как так? Прошу поднять документы заверенные моими данными о получении. Естественно не находят. Прибегает заведущая и просит дать уведомление, якобы посмотреть документацию. Даю. Она бежит за кулисы и что-то там шурует. Выходит, отдает уведомление и записав мой телефон отправляет домой, чтобы не сидеть и не терять время...Ок...Прихожу домой разворачиваю уведомление и....О ужас! Оно не мое. Имя, фамилия, адрес другой...Бегу обратно. Прошу объяснить ситуацию, на что наглая баба вместе с командой заявляет, что его и приносила раньше! Глядя в глаза! Фантастика! Ну что...пожелала удачи...Ушла. На пол пути звонит эта фокусница и говорит что нашли посылку. Возвращаюсь. Документики быстренько отксерили новые. Объяснения были оригинальны. Яко бы Имя и фамилия написаны по русски, а они искали на английском! Вот так...Как в сказке...

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность отделению 141100 за их профессионализм, быстрое и четкое обслуживание. Остался очень доволен!

1. Профессиональная работа.

1. Помочь руководству организовать место для действий посетителей с посылкой,если наполняешь посылочный ящик непосредственно в отделении.Лавочка не помешала бы для пожилых людей.

Торговый центр,,Карат,,,на втором этаже находится маленький,, островок,, -где трудятся сотрудники Почты России(143970).Условия работы очень скромные,но в этом отделении всегда получаешь человеческое тепло,всегда объяснят - как решить почтовые,,проблемы,,. Действия сотрудников почты чёткие,профессиональные.

Слаженный коллектив, профессионализм, быстрое обслуживание, вежливость. Особая благодарность оператору Лесной Ирине.

Хочу поблагодарить работников отделения Почты России Воронежской обл. Петропавловского района совхоза Труд и отдельно Романович Т.П. за отзывчивость и профессионализм, за быстрое и что немало важно вежливое обслуживание. Какие же вы, девочки молодцы.

Наконецто сделали электронную очередь!!!Теперь все быстро ,люди не толпятся. Замечательнве сотрудники и прекрасное отделение.

1. нет

1. всё

В этом году я совершил 6 покупок в зарубежных интернет-магазинах,к сожалению все мелкие пакеты пропали,пора менять всё руководство и наводить порядок.Надо делать,что б все трек номера следились.

1. Быстро, квалифицированно

Здравствуйте, хочу поделиться своим восторгом, пришла с отделение искала свою посылку, мне помогли подсказали да еще и зарядили позитивом и хорошим настроением!!!! Спасибо девочкам сотрудницам!!!!!!

1. нет

1. срок доставки

посыку гоняют из шарапово в мытищи и обратно - уже 3 раза футболят - из китая посылки идут в двое быстрее - смотрите сами:Сортировка31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиСортировка31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиРегистрация адресной почты31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр31 июля 2020, 00:38 130210, ШараповоПрибыло в сортировочный центр30 июля 2020, 16:26 130210, ШараповоПокинуло место приема29 июля 2020, 13:53 141022, МытищиСортировка27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиСортировка27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиРегистрация адресной почты27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр26 июля 2020, 21:31 130210, ШараповоПрибыло в сортировочный центр24 июля 2020, 07:26 102975, ШараповоПокинуло место приема23 июля 2020, 14:03 141022, МытищиСортировка23 июля 2020, 03:42 141022, МытищиСортировка23 июля 2020, 03:42 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр23 июля 2020, 01:08 102975, ШараповоПрибыло в сортировочный центр21 июля 2020, 11:45 102975, ШараповоПокинуло сортировочный центр20 июля 2020, 09:57 108960, ДавыдковоПрибыло в сортировочный центр19 июля 2020, 21:36 108960, ДавыдковоПокинуло сортировочный центр18 июля 2020, 02:12 620960, ЕкатеринбургСортировка17 июля 2020, 18:56 620962, ЕкатеринбургПрибыло в сортировочный центр17 июля 2020, 14:53 620960, ЕкатеринбургПокинуло место приема17 июля 2020, 05:48 620961, ЕкатеринбургПринято в отделении связи17 июля 2020, 03:26 620961, ЕкатеринбургПрисвоен трек-номер16 июля 2020, 23:21 620961, ЕкатеринбургОтправление330 г

Хочу поблагодарить почтальона Пахомову Ксению из отделения 142101.Милая,добрая и отзывчивая девушка.Всегда поможет,работает на износ.В любую погоду доставит почту клиентам.Побольше бы таких работников

Работа организации ужасная!!!! Была отправлена посылка, застряла на сортировке в Подольске на Магистральной, в итоге было написано не одно заявление на ее розыск, руководитель моего отделения, с которого была отправлена посылка никаких действий не предпринимала, и вообще заявила позднее что не помнит мои обращения, хотя отравная часть заявления у меня есть с ее подписью!!! В итоге только через главное отделение почты я добилась ответа на мои претензии, и что в итоге?! Посылка утеряна на сортировке в Подольске!!!! Кто несёт ответственность за ворье которое там работает? А никто! В посылка был возврат фирменного интернет-магазина на 3000р,ну и решили прибарахлиться себе, а компенсируют только двойную стоимость пересылки!!!! Жульё! Когда наведут порядок!? Не у меня одной на этом сортировочном центре потерялась посылка, куча куча отзывов о его ненадлежащей работе!!!!! Кто из руководства почты России наконец обратит на это внимание???!!!!

Спасибо большое сотруднику отделения почты 216623 ,за чуткое внимание и за добросовестную работу.И за их не не легкий труд .

Молодцы девочки.Девочки работают хорошо приветливые и вежливые.Всегда быстро отпускают.Им бы новое помещение вообще было бы хорошо.Молодцы девочки.

612259 Очень вежливые люди! Всегда от них уходишь с улыбкой на лице) ввсегда подскажут выписать интересный журнал) все подскажут и расскажут!!

1. -

Отвратительное отношение к работе, в обещанные сроки документы в письме EMS доставлены не были, сумму платежа за EMS письмо возвращать не хотят, только 3 % от стоимости. Спрашивается за что я заплатила?

1. С каждым посещением отделения почтовой связи находишь для себя что то новое . Получаешь для себя нужную справку , деловой совет. В ответ - добрые и приветливые пожелания. Коллектив работает на отлично !!!

Выражаю благодарность работникам ОПС 442241 за хорошее отношение к своим клиентам , почтальону МАРИНЕ и всему персоналу отделения. Отправления доставляются в срок. Всегда можно отследить своё отправление , получить необходимую нужную для себя информацию. В отделении поддерживается чистота и порядок. Операторы почтового отделения всегда добродушны.

1. Почта России лучшая Почта !

1. Нет минусов

Была отправлена посылка с Москвы в Германию такой отлаженной работы на территории России я не помню с давних лет ,спасибо Вам огромнейшее за хорошую работу !!! Зато в хваленной Германии по не известным причинам продержали 30 дней и сейчас идёт обратно ,вот так .

1. Медленно работают, ну прям очень медленно, прощелкивают все талоны на табло заранее и просят людей, чтоб запомнили кто за кем стоит

Только что вышла с отделения, которое находится по адресу сретенка д.5. В очереди была 2ая, отстояла 50 минут, но отправить письма так и не удалось, очередь совсем не двигалась . Якобы у человека очень много писем на отправку . Разве теперь не по 5 писем принимают. Далее сотрудница встала и объявила, что она сейчас будет пропикивать все талоны на табло, а все стоящие должны запоминать кто за кем , это для того, чтоб система не видела сколько она с одним человеком работает? Я последние разы была на почтах у м.черкизовская и м. Щелковская, там работаю девочки и женщины, которые намного быстрее все делают и видно что нормально относятся к окружающим, а не фыркают... если человеку не нравится и он устал зачем тогда сидит на этом месте, темболее знает, что надо контактировать с людьми. Просто огромный минус этому отделению. Кстати, люди, стоявшие в очереди, так же отметили, что тут работают как мухи сонные. Это чтоб к ним меньше народу ходило?

1. ОГРОМНЫЕ сроки (65 дней) доставки посылки в Норвегию из Санкт- Петербурга

В 3- й раз отправила в этом году АВИА посылку CB048128598ru в Норвегию из Санкт- Петербурга. Две посылки шли по 65 дней. АВИА 65 дней? Сейчас снова та же ситуация, посылка лежит в Пулково на границе. Что это? Я считаю- это халатность и неисполнение своих обязанностей. И почему с Сахалина посылка идет в Норвегию 20 дней, а из Петербурга 65? Она пешком туда идет? Если вы не можете доставлять вовремя посылки, или не принимайте ,или придерживайтесь хоть каких то приличных сроков. 65 дней считаю неприличным. И работу отвратительной.

Взял кредит в банке на один день проссрочил набежало 950 рублей пение оператору звонили толком не чего не могут обьяснить

1. Минус

Где отправление RC068556233UA ?Дорогой груз с 29 июля висит на таможне Вы там уснили или совсем работать не хотите???!!!!Сколько можно ждать?

СПАСИБО ПОЧТОВОМУ ОТДЕЛЕНИЮ 601967 п.МЕЛЕХОВО Ковровского Р-НА Владимирской обл,за отличное и доброе отношение к своим клиентам.Вежливый оператор и начальник отделения всегда обслуживают быстро и вежливо.В отделение чистота и порядок,если что-то не понятно всегда подскажут и помогут.Побольше бы таких людей в другие отделения.

Спасибо начальнику отделения 404209 с.Новая Квасниковка Старополтавского района за отличное обслуживание, всегда вежлива с клиентами ,предлагает услуги почты и решит каждый вопрос клиента! Огромное спасибо!

Ужасно! Посылку по трек коду получить не реально! Пришла в отделение почты в Самаре, называю трек номер, получаю ответ что посылки нет. На почту пришло уведомление о том что посылка прибыла и нужно ее забрать, показываю это уведомление работнику почты, на что получаю ответ "Это не чего не значит". На следующий день в почтовом ящике нахожу ВТОРИЧНОЕ извещение о том что посылка прибыла. А куда делось первое извещение? Как бороться с этой системой????

Пользуюсь часто - С Китая идёт по два три месяца, сейчас более месяца заказы лежат во внуково, точнее переезжают из шарика во Внуково и обратно. Отправляла посылку по Москве - три недели! Сотрудники на почте одни хамы, запихивают посылки в ящик до верха, еще и утрамбовывают. Уроды - одним этим словом можно охарактеризовать эту "работу"

Один раз приходил денежный экспресс перевод. И вместо суток,только через два пришел денежный перевод.

Ирина, Вы попали ! Есть только один выход - смена почтового ящика !А еще лучше, напишите отзыв и укажите E-mail своего недруга, хоть в этомбудет польза от этого дебильного сайта.

1. не клиентоориентированны, постоянные очереди, хамят, работают нехотя

Самое ужасное отделение почты, которое я только встречала. Персонал, включая руководителя НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, хамит.Мне приходят извещения на организацию ООО, а я являюсь генеральным директором. Всегда письма отдавали просто по извещению, а теперь нужна доверенность. На аргумент, что генеральный сам себе доверенность не делает - молчание)))В общем я без писем, пошла жаловаться в главпочтамп, посмотрим, что будет.

Просто в шоке! В почтовом отделении по адресу город Пермь ул. Краснополянская 9 постоянно ломаются или висят компьютеры, не могу забрать посылку вторые сутки, электронная очередь уже месяц как тоже умерла.Отправленя не могут найти даже с иногда работающей техникой. Работа отделения отвратительна.

я жаловалась что упаковать не во что, коробки маленькие для моих посылок, а мешков нет, вот что ответили)))Уважаемая Анна Владимировна! Управлением Федеральной почтовой связи Краснодарского края – филиалом ФГУП «Почта России» повторно рассмотрено Ваше обращение относительно отсутствия упаковочного материала для отправки посылок в отделениях почтовой связи г. Хадыженска. Сообщаем, что в настоящее время на складе УФПС Краснодарского края имеются в наличии льняные мешки больших размеров, но они не позволяют производить упаковку и отправку посылок, упакованных в гофротаре формата А (425х265х380), в связи с чем будет направлено претензионное письмо поставщику. УФПС Краснодарского края – филиал ФГУП «Почта России» повторно приносит извинения за причиненные неудобства. бракованные мешки у нас всегда продают, чтоб дома прошили повторно, а потом только упаковывали, представляете? вот я жаловалась, но посмотрим, что сделают)))НЕ ЗАБУДЬТЕ - СЕГОДНЯ В 21.00 отправляем все месте)))

Хочу выразить благодарность работникам почты Новобирюсинск. За вежливое отношение. Всегда подскажут и помогут. Посоветуют что и как правильно сделать.

Хочу поблагодарить сотрудников маленького краснодарского почтового отделения 350042 за их трепетное и внимательное отношение к клиентам.Почтой России пользуюсь уже 3 года(несколько раз в месяц), за все это время в этом отделении только сдержанность и понимание, всегда подскажут и помогут если,чего-то не знаешь.По поводу очередей это я считаю норма (повысилось кол.людей и их интересы,потребности) не люди обслуживающие всех нас виноваты в этом, а то , что порой их не хватает, или условия при кот.они работают-(маленькая зарплата). Поэтому,когда слышу в очереди что так долго опять очередь, говорю опоненту идите работать на почту, тяжелая работа, работа с людьми.А нашим отделением просто горжусь.

Почта России безусловно нуждается в модернизации. Сами модернизироваться они не хотят, но так как это стратегически важный объект, считаю необходимым прибегнуть к помощи государства. Для этого необохдимо поддержать инициативу по модернизации Почты России: [ссылка]

Никогда не писал отзывы, но не могу сдержаться, что бы граждане не повторяли моих ошибок.Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами Почты России для пересылки мелкой бандероли другу в Германию на день рождение. Решил поддержать отечественного производителя, а не какой-то там DHL и т.д. 3 сентября пришел в свое почтовое отделение связи № 45 г. Ростова-на-Дону простоял в очереди, т.к. в связи с острой нехваткой кадров отделение работает до 13:00, но все-таки удалось отправить посылку. Мне дали квитанцию с № почтового идентификатора, и сказали, что я могу на сайте отследить прохождение своей посылки до пункта назначения (как у буржуйских курьеров). Я подумал: ну наконец таки Почта России, как и СберБанк, вышла на новый уровень обслуживания клиентов, и зачем мне всякие импортные компании. Как я ошибался в тот момент!!!Так вот сижу я за компьютером, слежу за своей посылкой: за пять дней не только дошла до Брянска, но и выпущено таможней - КРАСОТА!!! А дальше тишина!!! Звоню в свое отделение связи и интересуюсь: как дела с моей посылкой. На что получаю ответ: звоните на горячую линию, мы ничего не знаем. Спрашиваю тел. горячей линии. Ответ: молодой человек я сижу далеко от этого телефона за компьютером, поэтому ничего вам подсказать не могу...Ладно проехали... Списываю эту фразу на преклонный возраст оператора (Т.к. моложе 50-ти лет в этом отделении просто нет работников.).Звоню на горячую линию и милый женский голос говорит: Что мы ничего не знаем ваша посылка покинула Брянск на этом наши полномочия по доставке груза заканчиваются.Сразу возникает у меня идиотский (по мнению работника Почты России) вопрос: Как так-то??? тем более я сам, по роду своей деятельности, занимаюсь импортом. На что мне говорит, все тот же милый голос - смотрите на сайте Германии.Опять идиотский вопрос: А на каком сайте смотреть?Ответ: Ну откуда я знаю! И что Вы переживаете Ваше посылка идет ВСЕГО ЛИШЬ 15 ДНЕЙ, как пройдет 30 дней Вы подадите заявление на розыск и мы тогда будем искать Вашу посылку.Вопрос: так Вы мне ничем не поможете?Ответ: Я могу Вам дать телефон московской таможни. Очередной идиотский вопрос: А чем они мне помогут?Ответ: Ничем.Я поблагодарил её за ... Да не знаю за что, но поблагодарил (воспитание обязывает) и положил трубку.Теперь сижу перед компьютером, листаю сайты Германии, ищу свою посылку, все равно надо чем-то себя "занять" ближайшие 15 дней. И думаю, что все-таки надо было взять телефон Московской таможни или любой другой какой-нибудь телефон, ведь она хотела мне помочь, я чувствовал это!Через неделю я собираюсь к другу в Германию проведать его. Надо будет заскочить на почту в Германии встретить почтовую карету из России - Матушки.А вообще-то у меня возникает вопрос (может быть опять идиотский): Уважаемые ТОП-менеджеры Почты России! В наш век нано-технологий, каким видом гужевого транспорта вы перевозите почту? Т.к. судя по срокам - скорее всего волами, либо мулами.В сязи с этим у меня есть рацпредложение - это лошадь, конечно Вы можете сказать, что это дорого, но если Вы воспользуетесь программой Project expert (разработка бизнес планов и оценка инвестиционных проектов), Вы увидите, что Ваши затраты окупятся за счет сокращения сроков доставки и как следствие привлечение новых клиентов.Данное рацпредложение бесплатное, т.к. если Вы решите им воспользоваться, у Вас и так будет много затрат на реорганизацию всей Почты России.

Выражаю благодарность работнику почтамта города Анапы ул. Стахановская,1 .Головниной Ирине Сергеевне за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы.

Хороший коллектив. Попутно купила воду. В помещении прохладно. Работает сплит. Вежливо попросили надеьь маску

1. -

1. -

Хочу дополнить! Карантин в стране - для почты - отпуск на халяву! Они простые письма не доставляют адресатам. Случайно оказалось,что в день отправки письма, для меня в этом отделении, есть корреспонденция, которая валяется там уже больше 2-х недель! И письма из госструктур! Я о них не знал и только послучайности получил! Как назвать - эту организацию? Цензура - не даёт выразится! Возмущению нет пределов! Работники не представляют, какие слова летят в их адрес! И что думает о почте России, большинство населения нашей страны!

1. Лучшеб ремонт сделали

Командировка привела меня в ст. Вешенская. При отправке на почте командировочного задания сотрудники почты 346270 поняв , что я проездом категорично заявили что посылку можно отправить только ЕМС или первым классом и только в их упаковочном материале. На мое возражение что я часто отправляю/получаю почту и таких ограничений не встречал получил ответ , что это в Ростове на Дону почтовики не правильно работают, а они работают правильно. От услуг пришлось отказаться. Отправил посылку через маршрутку. А ведь мог деньги оставить на почте за обыкновенную посылку. Так это я уже специалист по отправлениям. А ведь сколько людей переплачивают за услугу которая стоит в 4-5 раз дешевле.

Являюсь частым клиентом центрального отделения почты России в городе Серове 624992. С завидным постоянством наблюдаю такую картину, оператор, некая Татьяна Александровна С., обслуживает клиентов, в основном мужского пола, не по талону, а за плитку шоколада или коробку конфет, не взирая на скопившуюся очередь с талонами. Когда попадаю в смену других операторов, ничего подобного и близко не происходит, работают как положено. Ну если в смену этой девушки, то можно разворачиваться и уходить. Помимо того, что работает очень медленно, она постоянно отвлекается на своих протеже, которые обслуживаются вне очереди и в индивидуальном порядке. Уходит с рабочего места, чтобы отдать пакеты с в соседние с ее рабочим местом двери. Кругом твердят, что даже коробка конфет приравнивается к коррупции, но видимо на почту России это не распространяется. Конечно, привлекать к ответственности за конфеты это глупо, но исключать из рядов таких сотрудников, я считаю, просто необходимо. А уж из центрального отделения тем более. Хотелось бы выразить благодарность оператору из этого же отделения Нине Егоровне К. Так как этот человек на самом деле достойный сотрудник, знающий свою работу и все ее надлежащие правила.

1. Вежливый персонал, чистота

1. Местонахождение не соответствует действительности, отсутствие вывесок на здании, отсутствие туалета, 3 этаж для почты это не приемлемо

Здравствуйте! отделение в пос. смирновка по картам (гугл и иным поисковикам) не добраться. Более 8 лет адрес не соответствует действительности(данный факт сообщили в местном магазине,куда пришлось заглянуть для поиска).Даже если вам удасться это сделать, то от усталости при поиске трудно будет залезть на 3 этаж. Вывесок на здании оповещающих о нахождении там почты нет. Туалет отсутствует вообще . Милые девушки работники, понимающе кивали и разводили руками. Обслужили быстро. Я им сочувствую. Пожелал им бежать от туда

посылка застряла в Саратове. Из брянской области до Саратова дошла за 4 дня, последняя информация о ней была на 4 день пути-это покинула сортировочный центр в Саратове, сегодня 5 день она находится в Саратове, не отслеживается и до сих пор не доставлена.

1. Вежливые, отзывчивые, всегда чисто в отделении.

1. Нету

Отличное отделение города Ростова на Дону 344094. Сотрудники молодцы девчонки всегда подскажут и помогут. Спасибо им за их труд!!!

1. Не доходят пасылки до адресата..

Отправила пасылку через почту 630049,25 февраля 1класса с обьявленной цен. С Новосибирска до Ленинградской обл. Посылка дошла до отд. Толмочево и исчезла от туда. Досих пор ее не могут найти. Нааисала заявление, сказали ждите месяц. Я в шоке, отправила подарки на 8 марта. Возникает сразу вопрос:Для чего тагда существуют определенные рвссылки посылок и т.д?За что мы платим отдельные деньги, чтоб пасылка пришла вовремя в целости и сохранности? Почему такая безолаберность и безответвенность?

В целом за последний год почта России стала работать хорошо. Особо хотелось отметить отделение 109456 ,тут всегда спокойно и аккуратно отнесутся к клиенту, помогут если надо. Руководство создало такую атмосферу , что людям приятно работать, отмечу оператора Милованову Олесю. К сожалению этого не скажешь о колцентре нашей почты России-не компетентны практически все, на решение вопроса берут 30 дней, а посылка идёт возвратом уже раньше. И очень плохо, что теперь ужу просто нельзя позвонить в конкретное почтовое отделение и решить проблему самому, а все надо делать, через 8 800...., а там засада.

У нас вообще был такой случай жду посылку из МАСКВЫ месяц прошел её нет второй прошел её нет Запрос в МАСКВУ где запчасти мне в ответ посылка пришла обратно оплатите пожалуйста расходы и мы с вами больше не работаемБегу на почту в чем дело мне в ответ вам приносили аж 3 извещения вы не пришли за посылкойС трудом выяснил взяли почтальоном какую то алкашку ей тяжело было носить сумку с корреспонденцией она понемногу выкидывала в мусорный ящик так я стал плохим клиентом для нужной мне фирмы это было в г. Оха сахалинской обл. 4 ОПС