ПОЧТА РОССИИ

Хотелось бы отметить качество работы и профессионализм начальника отделения почтовой связи 396514 с. Дегтярное. Каменского р-на. Воронежской обл. Письменная корреспонденция и квитанции всегда доставляются вовремя, в отделение приятно приходить, всегда поможет в заполнении бланков, всегда расскажет, объяснит доступно .

Был в отделении 117519 11 октября Приятным моментом оказалось,что в отделе телеграф прекрасная девушка,как я понял начальник вроде этого отдела,как сказала мне потом оператор,согласилась мне помочь,нашла индексы для моих 3 писем,подобрала открытку по своему вкусу.С благодарностью к этой прекрасной девушке и оператору.Силаев Максим

Недавно мою посылку прислали на какое-то непонятное почтовое отделение. В общем, заказывала по своему адресу, в Тушино, а прислали на баррикадную)) потом хотела заказать с курьером - еще куча сложностей)) кое-как отправила запрос через мобильное приложение (потому что по телефону это сделать никак нельзя), обещали перезвонить в ближайшее время. В итоге, через 2 дня я уехала на две недели, телефон был выключен. По приезду выяснилось, что второй раз заказать доставку с курьером уже нельзя))) и по фигу, что это не моя вина, что они так долго звонят)) но, к счастью, мою посылку за это время успели переправить в мое почтовое отделение, где я ее и забрала наконец-то))

Вот, что за бред написал, бывший сотрудник. По всему миру по адресу отправляют, а у нас по индексу. Писала и на клиентскую службу почты, ответ "подавайте заявление, там рассмотрят в течении N кол-ва дней". А у меня в письме документы со сроком годности как бы. И причём тут посылки и письма, что в письмах тоже одежда и товары с магазина. Почта даже письма доставить нормально не может. Про посылки вообще можно промолчать. Закинут письмо или посылку, она и валяется неизвестное кол-во времени, хорошо, если вспомнят, что есть такое отправление.

Хочу выразить благодарность коллективу отделения почты 446407, за понимание и вежливое отношение к клиентам, в частности начальнику Маргарите Сергеевне. Спасибо!

В почтовом отделении 108800 я Р.Н Панус не могу получить перевод вестерн юнион то ком. висит то программа не отвечает 20 и 21 августа. Такая- же ситуация была и в июле 2020.г.Прошу помочь Киевскому почтовому отделению отремонтировать технику и установить программу

1. Вежливое обслуживание в почтовом отделении

1. Часто большая очередь, доставка посылок в ужасном виде

1778 рублей. Как можно вообще за такие деньги доставить посылку в таком виде? На сайте почты посылка вообще до сих пор числится на данный момент как ожидающая адресата в отделении, хотя адресату позвонили с отделения почты и сказали, что посылка в таком ужасном виде пришла и просили проверить всё ли на месте. Прилагаю фото полученной адресатом посылки и чек об отправке. Примите меры, чтобы в дальнейшем такое безобразие не повторялось.

1. Вежливая . Приятно приходить в опс.

Добрый день. Очень хотела выразить благодарность начальнику ОПС Верх.Водянка Старополтавского района, Волгоградской области. Все коротко и ясно объясняет. Всегда подскажет как отправить посылку или письмо.

Это обитель дьявола))) Мне кажется, что кастинг на роль начальника отделения проводит сам сатана))) Друзья, работайте над сервисом!

Вот пожалуйста Юлия Вы еще раз подтвердили хамское отношение к работникам почты. Я не зря написала цитату из Шекспира. Не судите других, посмотрите на себя сначала со стороны, а еще лучше устройтесь оператором и только тогда Вы поймете. И еще специально для Вас :«Не делай человеку того, что не желаешь себе».Конфуций.

1. Плюсов нет

1. Сроки доставки

Посылки отправлены из Кузбасса в Москву. В пути 10 дней. Прибыла в почт. Отд. 107996 ул. Стромынка 20А 29.03.21.И все, тишина.Сегодня 12.04.21.Дозвониться невозможно, гор.линия при каждом обращении. пишут претензии, толку нет. Посылки, а их уже три, не выдают адресату.

Хочу выразить благодарность оператору нашего отделения Почты России Л.М. Козловой за отличную работу. Всегда она вежлива, предупредительна, внимательно выслушает, предложит печатную продукцию и прочие товары. очень приятно общаться с ней.

Хочу выразить благодарность нашим девочкам,особенно начальнику 397204 Голяндиной Елене И., всегда приветливы улыбаются,в отделении уютная атмосфера.

1. Заряд адреналина

1. Все остальное, включая команду персонала.

Пришло уведомление о получении посылки. Радостно иду на почту, а там мне сообщают, что посылка уже получена. Как так? Прошу поднять документы заверенные моими данными о получении. Естественно не находят. Прибегает заведущая и просит дать уведомление, якобы посмотреть документацию. Даю. Она бежит за кулисы и что-то там шурует. Выходит, отдает уведомление и записав мой телефон отправляет домой, чтобы не сидеть и не терять время...Ок...Прихожу домой разворачиваю уведомление и....О ужас! Оно не мое. Имя, фамилия, адрес другой...Бегу обратно. Прошу объяснить ситуацию, на что наглая баба вместе с командой заявляет, что его и приносила раньше! Глядя в глаза! Фантастика! Ну что...пожелала удачи...Ушла. На пол пути звонит эта фокусница и говорит что нашли посылку. Возвращаюсь. Документики быстренько отксерили новые. Объяснения были оригинальны. Яко бы Имя и фамилия написаны по русски, а они искали на английском! Вот так...Как в сказке...

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность отделению 141100 за их профессионализм, быстрое и четкое обслуживание. Остался очень доволен!

1. Профессиональная работа.

1. Помочь руководству организовать место для действий посетителей с посылкой,если наполняешь посылочный ящик непосредственно в отделении.Лавочка не помешала бы для пожилых людей.

Торговый центр,,Карат,,,на втором этаже находится маленький,, островок,, -где трудятся сотрудники Почты России(143970).Условия работы очень скромные,но в этом отделении всегда получаешь человеческое тепло,всегда объяснят - как решить почтовые,,проблемы,,. Действия сотрудников почты чёткие,профессиональные.

Слаженный коллектив, профессионализм, быстрое обслуживание, вежливость. Особая благодарность оператору Лесной Ирине.

Хочу поблагодарить работников отделения Почты России Воронежской обл. Петропавловского района совхоза Труд и отдельно Романович Т.П. за отзывчивость и профессионализм, за быстрое и что немало важно вежливое обслуживание. Какие же вы, девочки молодцы.

Наконецто сделали электронную очередь!!!Теперь все быстро ,люди не толпятся. Замечательнве сотрудники и прекрасное отделение.

1. нет

1. всё

В этом году я совершил 6 покупок в зарубежных интернет-магазинах,к сожалению все мелкие пакеты пропали,пора менять всё руководство и наводить порядок.Надо делать,что б все трек номера следились.

1. Быстро, квалифицированно

Здравствуйте, хочу поделиться своим восторгом, пришла с отделение искала свою посылку, мне помогли подсказали да еще и зарядили позитивом и хорошим настроением!!!! Спасибо девочкам сотрудницам!!!!!!

1. нет

1. срок доставки

посыку гоняют из шарапово в мытищи и обратно - уже 3 раза футболят - из китая посылки идут в двое быстрее - смотрите сами:Сортировка31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиСортировка31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиРегистрация адресной почты31 июля 2020, 02:30 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр31 июля 2020, 00:38 130210, ШараповоПрибыло в сортировочный центр30 июля 2020, 16:26 130210, ШараповоПокинуло место приема29 июля 2020, 13:53 141022, МытищиСортировка27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиСортировка27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиРегистрация адресной почты27 июля 2020, 02:05 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр26 июля 2020, 21:31 130210, ШараповоПрибыло в сортировочный центр24 июля 2020, 07:26 102975, ШараповоПокинуло место приема23 июля 2020, 14:03 141022, МытищиСортировка23 июля 2020, 03:42 141022, МытищиСортировка23 июля 2020, 03:42 141022, МытищиПокинуло сортировочный центр23 июля 2020, 01:08 102975, ШараповоПрибыло в сортировочный центр21 июля 2020, 11:45 102975, ШараповоПокинуло сортировочный центр20 июля 2020, 09:57 108960, ДавыдковоПрибыло в сортировочный центр19 июля 2020, 21:36 108960, ДавыдковоПокинуло сортировочный центр18 июля 2020, 02:12 620960, ЕкатеринбургСортировка17 июля 2020, 18:56 620962, ЕкатеринбургПрибыло в сортировочный центр17 июля 2020, 14:53 620960, ЕкатеринбургПокинуло место приема17 июля 2020, 05:48 620961, ЕкатеринбургПринято в отделении связи17 июля 2020, 03:26 620961, ЕкатеринбургПрисвоен трек-номер16 июля 2020, 23:21 620961, ЕкатеринбургОтправление330 г

Хочу поблагодарить почтальона Пахомову Ксению из отделения 142101.Милая,добрая и отзывчивая девушка.Всегда поможет,работает на износ.В любую погоду доставит почту клиентам.Побольше бы таких работников

Работа организации ужасная!!!! Была отправлена посылка, застряла на сортировке в Подольске на Магистральной, в итоге было написано не одно заявление на ее розыск, руководитель моего отделения, с которого была отправлена посылка никаких действий не предпринимала, и вообще заявила позднее что не помнит мои обращения, хотя отравная часть заявления у меня есть с ее подписью!!! В итоге только через главное отделение почты я добилась ответа на мои претензии, и что в итоге?! Посылка утеряна на сортировке в Подольске!!!! Кто несёт ответственность за ворье которое там работает? А никто! В посылка был возврат фирменного интернет-магазина на 3000р,ну и решили прибарахлиться себе, а компенсируют только двойную стоимость пересылки!!!! Жульё! Когда наведут порядок!? Не у меня одной на этом сортировочном центре потерялась посылка, куча куча отзывов о его ненадлежащей работе!!!!! Кто из руководства почты России наконец обратит на это внимание???!!!!

Спасибо большое сотруднику отделения почты 216623 ,за чуткое внимание и за добросовестную работу.И за их не не легкий труд .

Молодцы девочки.Девочки работают хорошо приветливые и вежливые.Всегда быстро отпускают.Им бы новое помещение вообще было бы хорошо.Молодцы девочки.

612259 Очень вежливые люди! Всегда от них уходишь с улыбкой на лице) ввсегда подскажут выписать интересный журнал) все подскажут и расскажут!!

1. -

Отвратительное отношение к работе, в обещанные сроки документы в письме EMS доставлены не были, сумму платежа за EMS письмо возвращать не хотят, только 3 % от стоимости. Спрашивается за что я заплатила?

1. С каждым посещением отделения почтовой связи находишь для себя что то новое . Получаешь для себя нужную справку , деловой совет. В ответ - добрые и приветливые пожелания. Коллектив работает на отлично !!!

Выражаю благодарность работникам ОПС 442241 за хорошее отношение к своим клиентам , почтальону МАРИНЕ и всему персоналу отделения. Отправления доставляются в срок. Всегда можно отследить своё отправление , получить необходимую нужную для себя информацию. В отделении поддерживается чистота и порядок. Операторы почтового отделения всегда добродушны.

1. Почта России лучшая Почта !

1. Нет минусов

Была отправлена посылка с Москвы в Германию такой отлаженной работы на территории России я не помню с давних лет ,спасибо Вам огромнейшее за хорошую работу !!! Зато в хваленной Германии по не известным причинам продержали 30 дней и сейчас идёт обратно ,вот так .

1. Медленно работают, ну прям очень медленно, прощелкивают все талоны на табло заранее и просят людей, чтоб запомнили кто за кем стоит

Только что вышла с отделения, которое находится по адресу сретенка д.5. В очереди была 2ая, отстояла 50 минут, но отправить письма так и не удалось, очередь совсем не двигалась . Якобы у человека очень много писем на отправку . Разве теперь не по 5 писем принимают. Далее сотрудница встала и объявила, что она сейчас будет пропикивать все талоны на табло, а все стоящие должны запоминать кто за кем , это для того, чтоб система не видела сколько она с одним человеком работает? Я последние разы была на почтах у м.черкизовская и м. Щелковская, там работаю девочки и женщины, которые намного быстрее все делают и видно что нормально относятся к окружающим, а не фыркают... если человеку не нравится и он устал зачем тогда сидит на этом месте, темболее знает, что надо контактировать с людьми. Просто огромный минус этому отделению. Кстати, люди, стоявшие в очереди, так же отметили, что тут работают как мухи сонные. Это чтоб к ним меньше народу ходило?

1. ОГРОМНЫЕ сроки (65 дней) доставки посылки в Норвегию из Санкт- Петербурга

В 3- й раз отправила в этом году АВИА посылку CB048128598ru в Норвегию из Санкт- Петербурга. Две посылки шли по 65 дней. АВИА 65 дней? Сейчас снова та же ситуация, посылка лежит в Пулково на границе. Что это? Я считаю- это халатность и неисполнение своих обязанностей. И почему с Сахалина посылка идет в Норвегию 20 дней, а из Петербурга 65? Она пешком туда идет? Если вы не можете доставлять вовремя посылки, или не принимайте ,или придерживайтесь хоть каких то приличных сроков. 65 дней считаю неприличным. И работу отвратительной.

Взял кредит в банке на один день проссрочил набежало 950 рублей пение оператору звонили толком не чего не могут обьяснить

1. Минус

Где отправление RC068556233UA ?Дорогой груз с 29 июля висит на таможне Вы там уснили или совсем работать не хотите???!!!!Сколько можно ждать?

СПАСИБО ПОЧТОВОМУ ОТДЕЛЕНИЮ 601967 п.МЕЛЕХОВО Ковровского Р-НА Владимирской обл,за отличное и доброе отношение к своим клиентам.Вежливый оператор и начальник отделения всегда обслуживают быстро и вежливо.В отделение чистота и порядок,если что-то не понятно всегда подскажут и помогут.Побольше бы таких людей в другие отделения.

Спасибо начальнику отделения 404209 с.Новая Квасниковка Старополтавского района за отличное обслуживание, всегда вежлива с клиентами ,предлагает услуги почты и решит каждый вопрос клиента! Огромное спасибо!

Ужасно! Посылку по трек коду получить не реально! Пришла в отделение почты в Самаре, называю трек номер, получаю ответ что посылки нет. На почту пришло уведомление о том что посылка прибыла и нужно ее забрать, показываю это уведомление работнику почты, на что получаю ответ "Это не чего не значит". На следующий день в почтовом ящике нахожу ВТОРИЧНОЕ извещение о том что посылка прибыла. А куда делось первое извещение? Как бороться с этой системой????

Пользуюсь часто - С Китая идёт по два три месяца, сейчас более месяца заказы лежат во внуково, точнее переезжают из шарика во Внуково и обратно. Отправляла посылку по Москве - три недели! Сотрудники на почте одни хамы, запихивают посылки в ящик до верха, еще и утрамбовывают. Уроды - одним этим словом можно охарактеризовать эту "работу"

Один раз приходил денежный экспресс перевод. И вместо суток,только через два пришел денежный перевод.

Ирина, Вы попали ! Есть только один выход - смена почтового ящика !А еще лучше, напишите отзыв и укажите E-mail своего недруга, хоть в этомбудет польза от этого дебильного сайта.

1. не клиентоориентированны, постоянные очереди, хамят, работают нехотя

Самое ужасное отделение почты, которое я только встречала. Персонал, включая руководителя НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, хамит.Мне приходят извещения на организацию ООО, а я являюсь генеральным директором. Всегда письма отдавали просто по извещению, а теперь нужна доверенность. На аргумент, что генеральный сам себе доверенность не делает - молчание)))В общем я без писем, пошла жаловаться в главпочтамп, посмотрим, что будет.

Просто в шоке! В почтовом отделении по адресу город Пермь ул. Краснополянская 9 постоянно ломаются или висят компьютеры, не могу забрать посылку вторые сутки, электронная очередь уже месяц как тоже умерла.Отправленя не могут найти даже с иногда работающей техникой. Работа отделения отвратительна.

я жаловалась что упаковать не во что, коробки маленькие для моих посылок, а мешков нет, вот что ответили)))Уважаемая Анна Владимировна! Управлением Федеральной почтовой связи Краснодарского края – филиалом ФГУП «Почта России» повторно рассмотрено Ваше обращение относительно отсутствия упаковочного материала для отправки посылок в отделениях почтовой связи г. Хадыженска. Сообщаем, что в настоящее время на складе УФПС Краснодарского края имеются в наличии льняные мешки больших размеров, но они не позволяют производить упаковку и отправку посылок, упакованных в гофротаре формата А (425х265х380), в связи с чем будет направлено претензионное письмо поставщику. УФПС Краснодарского края – филиал ФГУП «Почта России» повторно приносит извинения за причиненные неудобства. бракованные мешки у нас всегда продают, чтоб дома прошили повторно, а потом только упаковывали, представляете? вот я жаловалась, но посмотрим, что сделают)))НЕ ЗАБУДЬТЕ - СЕГОДНЯ В 21.00 отправляем все месте)))

Хочу выразить благодарность работникам почты Новобирюсинск. За вежливое отношение. Всегда подскажут и помогут. Посоветуют что и как правильно сделать.

Хочу поблагодарить сотрудников маленького краснодарского почтового отделения 350042 за их трепетное и внимательное отношение к клиентам.Почтой России пользуюсь уже 3 года(несколько раз в месяц), за все это время в этом отделении только сдержанность и понимание, всегда подскажут и помогут если,чего-то не знаешь.По поводу очередей это я считаю норма (повысилось кол.людей и их интересы,потребности) не люди обслуживающие всех нас виноваты в этом, а то , что порой их не хватает, или условия при кот.они работают-(маленькая зарплата). Поэтому,когда слышу в очереди что так долго опять очередь, говорю опоненту идите работать на почту, тяжелая работа, работа с людьми.А нашим отделением просто горжусь.

Почта России безусловно нуждается в модернизации. Сами модернизироваться они не хотят, но так как это стратегически важный объект, считаю необходимым прибегнуть к помощи государства. Для этого необохдимо поддержать инициативу по модернизации Почты России: [ссылка]

Никогда не писал отзывы, но не могу сдержаться, что бы граждане не повторяли моих ошибок.Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами Почты России для пересылки мелкой бандероли другу в Германию на день рождение. Решил поддержать отечественного производителя, а не какой-то там DHL и т.д. 3 сентября пришел в свое почтовое отделение связи № 45 г. Ростова-на-Дону простоял в очереди, т.к. в связи с острой нехваткой кадров отделение работает до 13:00, но все-таки удалось отправить посылку. Мне дали квитанцию с № почтового идентификатора, и сказали, что я могу на сайте отследить прохождение своей посылки до пункта назначения (как у буржуйских курьеров). Я подумал: ну наконец таки Почта России, как и СберБанк, вышла на новый уровень обслуживания клиентов, и зачем мне всякие импортные компании. Как я ошибался в тот момент!!!Так вот сижу я за компьютером, слежу за своей посылкой: за пять дней не только дошла до Брянска, но и выпущено таможней - КРАСОТА!!! А дальше тишина!!! Звоню в свое отделение связи и интересуюсь: как дела с моей посылкой. На что получаю ответ: звоните на горячую линию, мы ничего не знаем. Спрашиваю тел. горячей линии. Ответ: молодой человек я сижу далеко от этого телефона за компьютером, поэтому ничего вам подсказать не могу...Ладно проехали... Списываю эту фразу на преклонный возраст оператора (Т.к. моложе 50-ти лет в этом отделении просто нет работников.).Звоню на горячую линию и милый женский голос говорит: Что мы ничего не знаем ваша посылка покинула Брянск на этом наши полномочия по доставке груза заканчиваются.Сразу возникает у меня идиотский (по мнению работника Почты России) вопрос: Как так-то??? тем более я сам, по роду своей деятельности, занимаюсь импортом. На что мне говорит, все тот же милый голос - смотрите на сайте Германии.Опять идиотский вопрос: А на каком сайте смотреть?Ответ: Ну откуда я знаю! И что Вы переживаете Ваше посылка идет ВСЕГО ЛИШЬ 15 ДНЕЙ, как пройдет 30 дней Вы подадите заявление на розыск и мы тогда будем искать Вашу посылку.Вопрос: так Вы мне ничем не поможете?Ответ: Я могу Вам дать телефон московской таможни. Очередной идиотский вопрос: А чем они мне помогут?Ответ: Ничем.Я поблагодарил её за ... Да не знаю за что, но поблагодарил (воспитание обязывает) и положил трубку.Теперь сижу перед компьютером, листаю сайты Германии, ищу свою посылку, все равно надо чем-то себя "занять" ближайшие 15 дней. И думаю, что все-таки надо было взять телефон Московской таможни или любой другой какой-нибудь телефон, ведь она хотела мне помочь, я чувствовал это!Через неделю я собираюсь к другу в Германию проведать его. Надо будет заскочить на почту в Германии встретить почтовую карету из России - Матушки.А вообще-то у меня возникает вопрос (может быть опять идиотский): Уважаемые ТОП-менеджеры Почты России! В наш век нано-технологий, каким видом гужевого транспорта вы перевозите почту? Т.к. судя по срокам - скорее всего волами, либо мулами.В сязи с этим у меня есть рацпредложение - это лошадь, конечно Вы можете сказать, что это дорого, но если Вы воспользуетесь программой Project expert (разработка бизнес планов и оценка инвестиционных проектов), Вы увидите, что Ваши затраты окупятся за счет сокращения сроков доставки и как следствие привлечение новых клиентов.Данное рацпредложение бесплатное, т.к. если Вы решите им воспользоваться, у Вас и так будет много затрат на реорганизацию всей Почты России.

Выражаю благодарность работнику почтамта города Анапы ул. Стахановская,1 .Головниной Ирине Сергеевне за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы.

Хороший коллектив. Попутно купила воду. В помещении прохладно. Работает сплит. Вежливо попросили надеьь маску

1. -

1. -

Хочу дополнить! Карантин в стране - для почты - отпуск на халяву! Они простые письма не доставляют адресатам. Случайно оказалось,что в день отправки письма, для меня в этом отделении, есть корреспонденция, которая валяется там уже больше 2-х недель! И письма из госструктур! Я о них не знал и только послучайности получил! Как назвать - эту организацию? Цензура - не даёт выразится! Возмущению нет пределов! Работники не представляют, какие слова летят в их адрес! И что думает о почте России, большинство населения нашей страны!