ПОЧТА РОССИИ

СПАСИБО ПОЧТОВОМУ ОТДЕЛЕНИЮ 601967 п.МЕЛЕХОВО Ковровского Р-НА Владимирской обл,за отличное и доброе отношение к своим клиентам.Вежливый оператор и начальник отделения всегда обслуживают быстро и вежливо.В отделение чистота и порядок,если что-то не понятно всегда подскажут и помогут.Побольше бы таких людей в другие отделения.

Спасибо начальнику отделения 404209 с.Новая Квасниковка Старополтавского района за отличное обслуживание, всегда вежлива с клиентами ,предлагает услуги почты и решит каждый вопрос клиента! Огромное спасибо!

Ужасно! Посылку по трек коду получить не реально! Пришла в отделение почты в Самаре, называю трек номер, получаю ответ что посылки нет. На почту пришло уведомление о том что посылка прибыла и нужно ее забрать, показываю это уведомление работнику почты, на что получаю ответ "Это не чего не значит". На следующий день в почтовом ящике нахожу ВТОРИЧНОЕ извещение о том что посылка прибыла. А куда делось первое извещение? Как бороться с этой системой????

Пользуюсь часто - С Китая идёт по два три месяца, сейчас более месяца заказы лежат во внуково, точнее переезжают из шарика во Внуково и обратно. Отправляла посылку по Москве - три недели! Сотрудники на почте одни хамы, запихивают посылки в ящик до верха, еще и утрамбовывают. Уроды - одним этим словом можно охарактеризовать эту "работу"

Один раз приходил денежный экспресс перевод. И вместо суток,только через два пришел денежный перевод.

Ирина, Вы попали ! Есть только один выход - смена почтового ящика !А еще лучше, напишите отзыв и укажите E-mail своего недруга, хоть в этомбудет польза от этого дебильного сайта.

1. не клиентоориентированны, постоянные очереди, хамят, работают нехотя

Самое ужасное отделение почты, которое я только встречала. Персонал, включая руководителя НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ, хамит.Мне приходят извещения на организацию ООО, а я являюсь генеральным директором. Всегда письма отдавали просто по извещению, а теперь нужна доверенность. На аргумент, что генеральный сам себе доверенность не делает - молчание)))В общем я без писем, пошла жаловаться в главпочтамп, посмотрим, что будет.

Просто в шоке! В почтовом отделении по адресу город Пермь ул. Краснополянская 9 постоянно ломаются или висят компьютеры, не могу забрать посылку вторые сутки, электронная очередь уже месяц как тоже умерла.Отправленя не могут найти даже с иногда работающей техникой. Работа отделения отвратительна.

я жаловалась что упаковать не во что, коробки маленькие для моих посылок, а мешков нет, вот что ответили)))Уважаемая Анна Владимировна! Управлением Федеральной почтовой связи Краснодарского края – филиалом ФГУП «Почта России» повторно рассмотрено Ваше обращение относительно отсутствия упаковочного материала для отправки посылок в отделениях почтовой связи г. Хадыженска. Сообщаем, что в настоящее время на складе УФПС Краснодарского края имеются в наличии льняные мешки больших размеров, но они не позволяют производить упаковку и отправку посылок, упакованных в гофротаре формата А (425х265х380), в связи с чем будет направлено претензионное письмо поставщику. УФПС Краснодарского края – филиал ФГУП «Почта России» повторно приносит извинения за причиненные неудобства. бракованные мешки у нас всегда продают, чтоб дома прошили повторно, а потом только упаковывали, представляете? вот я жаловалась, но посмотрим, что сделают)))НЕ ЗАБУДЬТЕ - СЕГОДНЯ В 21.00 отправляем все месте)))

Хочу выразить благодарность работникам почты Новобирюсинск. За вежливое отношение. Всегда подскажут и помогут. Посоветуют что и как правильно сделать.

Хочу поблагодарить сотрудников маленького краснодарского почтового отделения 350042 за их трепетное и внимательное отношение к клиентам.Почтой России пользуюсь уже 3 года(несколько раз в месяц), за все это время в этом отделении только сдержанность и понимание, всегда подскажут и помогут если,чего-то не знаешь.По поводу очередей это я считаю норма (повысилось кол.людей и их интересы,потребности) не люди обслуживающие всех нас виноваты в этом, а то , что порой их не хватает, или условия при кот.они работают-(маленькая зарплата). Поэтому,когда слышу в очереди что так долго опять очередь, говорю опоненту идите работать на почту, тяжелая работа, работа с людьми.А нашим отделением просто горжусь.

Почта России безусловно нуждается в модернизации. Сами модернизироваться они не хотят, но так как это стратегически важный объект, считаю необходимым прибегнуть к помощи государства. Для этого необохдимо поддержать инициативу по модернизации Почты России: [ссылка]

Никогда не писал отзывы, но не могу сдержаться, что бы граждане не повторяли моих ошибок.Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами Почты России для пересылки мелкой бандероли другу в Германию на день рождение. Решил поддержать отечественного производителя, а не какой-то там DHL и т.д. 3 сентября пришел в свое почтовое отделение связи № 45 г. Ростова-на-Дону простоял в очереди, т.к. в связи с острой нехваткой кадров отделение работает до 13:00, но все-таки удалось отправить посылку. Мне дали квитанцию с № почтового идентификатора, и сказали, что я могу на сайте отследить прохождение своей посылки до пункта назначения (как у буржуйских курьеров). Я подумал: ну наконец таки Почта России, как и СберБанк, вышла на новый уровень обслуживания клиентов, и зачем мне всякие импортные компании. Как я ошибался в тот момент!!!Так вот сижу я за компьютером, слежу за своей посылкой: за пять дней не только дошла до Брянска, но и выпущено таможней - КРАСОТА!!! А дальше тишина!!! Звоню в свое отделение связи и интересуюсь: как дела с моей посылкой. На что получаю ответ: звоните на горячую линию, мы ничего не знаем. Спрашиваю тел. горячей линии. Ответ: молодой человек я сижу далеко от этого телефона за компьютером, поэтому ничего вам подсказать не могу...Ладно проехали... Списываю эту фразу на преклонный возраст оператора (Т.к. моложе 50-ти лет в этом отделении просто нет работников.).Звоню на горячую линию и милый женский голос говорит: Что мы ничего не знаем ваша посылка покинула Брянск на этом наши полномочия по доставке груза заканчиваются.Сразу возникает у меня идиотский (по мнению работника Почты России) вопрос: Как так-то??? тем более я сам, по роду своей деятельности, занимаюсь импортом. На что мне говорит, все тот же милый голос - смотрите на сайте Германии.Опять идиотский вопрос: А на каком сайте смотреть?Ответ: Ну откуда я знаю! И что Вы переживаете Ваше посылка идет ВСЕГО ЛИШЬ 15 ДНЕЙ, как пройдет 30 дней Вы подадите заявление на розыск и мы тогда будем искать Вашу посылку.Вопрос: так Вы мне ничем не поможете?Ответ: Я могу Вам дать телефон московской таможни. Очередной идиотский вопрос: А чем они мне помогут?Ответ: Ничем.Я поблагодарил её за ... Да не знаю за что, но поблагодарил (воспитание обязывает) и положил трубку.Теперь сижу перед компьютером, листаю сайты Германии, ищу свою посылку, все равно надо чем-то себя "занять" ближайшие 15 дней. И думаю, что все-таки надо было взять телефон Московской таможни или любой другой какой-нибудь телефон, ведь она хотела мне помочь, я чувствовал это!Через неделю я собираюсь к другу в Германию проведать его. Надо будет заскочить на почту в Германии встретить почтовую карету из России - Матушки.А вообще-то у меня возникает вопрос (может быть опять идиотский): Уважаемые ТОП-менеджеры Почты России! В наш век нано-технологий, каким видом гужевого транспорта вы перевозите почту? Т.к. судя по срокам - скорее всего волами, либо мулами.В сязи с этим у меня есть рацпредложение - это лошадь, конечно Вы можете сказать, что это дорого, но если Вы воспользуетесь программой Project expert (разработка бизнес планов и оценка инвестиционных проектов), Вы увидите, что Ваши затраты окупятся за счет сокращения сроков доставки и как следствие привлечение новых клиентов.Данное рацпредложение бесплатное, т.к. если Вы решите им воспользоваться, у Вас и так будет много затрат на реорганизацию всей Почты России.

Выражаю благодарность работнику почтамта города Анапы ул. Стахановская,1 .Головниной Ирине Сергеевне за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы.

Хороший коллектив. Попутно купила воду. В помещении прохладно. Работает сплит. Вежливо попросили надеьь маску

1. -

1. -

Хочу дополнить! Карантин в стране - для почты - отпуск на халяву! Они простые письма не доставляют адресатам. Случайно оказалось,что в день отправки письма, для меня в этом отделении, есть корреспонденция, которая валяется там уже больше 2-х недель! И письма из госструктур! Я о них не знал и только послучайности получил! Как назвать - эту организацию? Цензура - не даёт выразится! Возмущению нет пределов! Работники не представляют, какие слова летят в их адрес! И что думает о почте России, большинство населения нашей страны!

1. Лучшеб ремонт сделали

Командировка привела меня в ст. Вешенская. При отправке на почте командировочного задания сотрудники почты 346270 поняв , что я проездом категорично заявили что посылку можно отправить только ЕМС или первым классом и только в их упаковочном материале. На мое возражение что я часто отправляю/получаю почту и таких ограничений не встречал получил ответ , что это в Ростове на Дону почтовики не правильно работают, а они работают правильно. От услуг пришлось отказаться. Отправил посылку через маршрутку. А ведь мог деньги оставить на почте за обыкновенную посылку. Так это я уже специалист по отправлениям. А ведь сколько людей переплачивают за услугу которая стоит в 4-5 раз дешевле.

Являюсь частым клиентом центрального отделения почты России в городе Серове 624992. С завидным постоянством наблюдаю такую картину, оператор, некая Татьяна Александровна С., обслуживает клиентов, в основном мужского пола, не по талону, а за плитку шоколада или коробку конфет, не взирая на скопившуюся очередь с талонами. Когда попадаю в смену других операторов, ничего подобного и близко не происходит, работают как положено. Ну если в смену этой девушки, то можно разворачиваться и уходить. Помимо того, что работает очень медленно, она постоянно отвлекается на своих протеже, которые обслуживаются вне очереди и в индивидуальном порядке. Уходит с рабочего места, чтобы отдать пакеты с в соседние с ее рабочим местом двери. Кругом твердят, что даже коробка конфет приравнивается к коррупции, но видимо на почту России это не распространяется. Конечно, привлекать к ответственности за конфеты это глупо, но исключать из рядов таких сотрудников, я считаю, просто необходимо. А уж из центрального отделения тем более. Хотелось бы выразить благодарность оператору из этого же отделения Нине Егоровне К. Так как этот человек на самом деле достойный сотрудник, знающий свою работу и все ее надлежащие правила.

1. Вежливый персонал, чистота

1. Местонахождение не соответствует действительности, отсутствие вывесок на здании, отсутствие туалета, 3 этаж для почты это не приемлемо

Здравствуйте! отделение в пос. смирновка по картам (гугл и иным поисковикам) не добраться. Более 8 лет адрес не соответствует действительности(данный факт сообщили в местном магазине,куда пришлось заглянуть для поиска).Даже если вам удасться это сделать, то от усталости при поиске трудно будет залезть на 3 этаж. Вывесок на здании оповещающих о нахождении там почты нет. Туалет отсутствует вообще . Милые девушки работники, понимающе кивали и разводили руками. Обслужили быстро. Я им сочувствую. Пожелал им бежать от туда

посылка застряла в Саратове. Из брянской области до Саратова дошла за 4 дня, последняя информация о ней была на 4 день пути-это покинула сортировочный центр в Саратове, сегодня 5 день она находится в Саратове, не отслеживается и до сих пор не доставлена.

1. Вежливые, отзывчивые, всегда чисто в отделении.

1. Нету

Отличное отделение города Ростова на Дону 344094. Сотрудники молодцы девчонки всегда подскажут и помогут. Спасибо им за их труд!!!

1. Не доходят пасылки до адресата..

Отправила пасылку через почту 630049,25 февраля 1класса с обьявленной цен. С Новосибирска до Ленинградской обл. Посылка дошла до отд. Толмочево и исчезла от туда. Досих пор ее не могут найти. Нааисала заявление, сказали ждите месяц. Я в шоке, отправила подарки на 8 марта. Возникает сразу вопрос:Для чего тагда существуют определенные рвссылки посылок и т.д?За что мы платим отдельные деньги, чтоб пасылка пришла вовремя в целости и сохранности? Почему такая безолаберность и безответвенность?

В целом за последний год почта России стала работать хорошо. Особо хотелось отметить отделение 109456 ,тут всегда спокойно и аккуратно отнесутся к клиенту, помогут если надо. Руководство создало такую атмосферу , что людям приятно работать, отмечу оператора Милованову Олесю. К сожалению этого не скажешь о колцентре нашей почты России-не компетентны практически все, на решение вопроса берут 30 дней, а посылка идёт возвратом уже раньше. И очень плохо, что теперь ужу просто нельзя позвонить в конкретное почтовое отделение и решить проблему самому, а все надо делать, через 8 800...., а там засада.

У нас вообще был такой случай жду посылку из МАСКВЫ месяц прошел её нет второй прошел её нет Запрос в МАСКВУ где запчасти мне в ответ посылка пришла обратно оплатите пожалуйста расходы и мы с вами больше не работаемБегу на почту в чем дело мне в ответ вам приносили аж 3 извещения вы не пришли за посылкойС трудом выяснил взяли почтальоном какую то алкашку ей тяжело было носить сумку с корреспонденцией она понемногу выкидывала в мусорный ящик так я стал плохим клиентом для нужной мне фирмы это было в г. Оха сахалинской обл. 4 ОПС

То что все структуры перевели на единую справочную службу, это очень неудобно. Но наша почта России всех перещеголяла, они не имеют возможности соединить с нужным отделением связи "у них нет технических возможностей" Это как? У всех есть а у этих нет:(( Может там сотрудники более заняты чем в Росреесте или МФЦ , объясните пожалуйста какие такие технические возможности не позволяют? Мы что в каменном веке живем? Зачем тогда нужна телефонная связь если мне приходится идти\ехать туда куда я могла позвонить и выяснить то что нужно.. В единой справочной работают люди не понимающие о каком регионе речь и ищут информацию так же как и я в яндексе.. Может все-таки ввести для начала хотя бы "добавочные" номера для каждого отделения и перестать издеваться над народом.

1. Их нет

1. Воруют содержимое посылок.

Отправили посылку из Санк-Петербурга отд.197374 в ст.Каневская Краснодарского края(трек 19737431006483), в результате: в пути посылку вскрыли и разворовали, затем туда был вложен хлам и запечатан, получала пожилая женщина (85 лет) естественно на вес не обратила внимание.P.S. Будьте бдительны, в Почта России воруют внутренности посылок, и конечно ничего не добиться, случись что, Вы ничего не докажите.

ОПС 142116 в городе Подольске плохо работает на доставку подписных изданий. Выписала два журнала: "Моя прекрасная дача" и "Дарья.Ключворды" на второе полугодие. "Моя прекрасная дача" выходит два раза в месяц, получила номера 14, 15 и 17. "Дарья.Ключворды" выходит каждую неделю, подписка с августа. Не получила ни одного номера!!!! На почте сказали нет почтальона, это я могу понять. НО ГДЕ МОИ ЖУРНАЛЫ? Они тогда должны лежать на почте!!! Так и ушла не с чем. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!

Сегодня не могла отправить посылку в отделение связи г Нижний Новгород.Работник отделения почтового отделение сообщила мне что я должна зарегистрировался на сайте почти и оформить отправление на сайте.А у меня нет смартфона нет интернета,.Кого мне просить ? Опять платить деньги?Вы понимаете что есть люди пожилые и это просто издевательство над нами!!Мне приходится отправлять посылки каждый месяц сыну с проблемой.и.И что мне теперь делать?Пишу и плачу! что мне делать?

отделение 141009 понравилось обслуживание. Очень вежливый и внимательный персонал, в частности Токарева Анна и Гончарова Марина. Спасибо!

1. Не обнаружено.

1. Полный отстой во всём.

Пропала посылка.( До горячей линии не дозвониться - при времени ожидания общения с оператором 10 минут, прождал 45 минут! Результат общения - полный НОЛЬ! Отвратительно!

Являюсь постоянным клиентом 80 почтового отделения в городе Краснодаре. В последнее время хожу туда с удовольствием: компетентный персонал, доброжелательная атмосфера, в отделении всегда чисто.

1. Нет

1. Хамы

Когда примут меры к руководству отделения почты.нагло себя ведет.хамит.не соблюдает правила этикета. Письма не отдают.если что то не нравится клиенту то еще и посылают куда подальше

Правильно, не надо спекулировать на жаласти к работникам почты! Работа есть работа, а по работе и зарплата. Почтальонам вообще грех жаловаться - работы мало, подписки нет, пенсионеров на дому мало осталось, остальные получают по банкомату. Заказные письма не доставляются как положено по почтовым правилам, в лучшем случае бумажку-извещение в ящик бросят с опозданием на 2-3 дня. Консьержки видят их только один раз в день по утрам. Днём почту вообще не приносят.

Написал отзыв, теперь почтовый ящик заваливают другими отзывами. Такое ощущение, что нас читают только те кто недоволен работой почты, а РУКОВОДСТВУ почты глубоко ......... на наши проблемы !Помогите ! Что надо сделать, чтобы в мой почтовый ящик больше не поступали отзывы. Надоело их убирать.

Пыталась отправить посылку 24 января 2021 года. Как выяснилось почтовые отделения переходят на "электронный документооборот, потому что век цифровых технологий" (слова сотрудницы, которая без бейджа, поэтому останется анонимной). В связи с современными веяниями прийти просто на почту отдать коробку (которые кстати отсутствуют для продажи на почте, и поэтому приходится выискивать их по городу - без надписей!), заполнить бланк и отправить посылку нельзя. Хотя в конце декабря отправляла тут же без проблем (хотя коробок не было и тогда). Предложили мне вернуться домой и оформить всё через компьютер,а потом идти с посылкой и распечатанным бланком обратно в отделение. Считаю, это такой себе вариант зимой для прогулок. Открыла сайт почты тут же при сотруднице, сама взвесила коробку, но оформить не удалось. На мой вопрос: "А если придет бабушка и не сможет?" получила ответ - "Вы же не бабушка".В итоге после нескольких очередей и моих просьб всё же оказать услугу, сотрудница согласилась. В цифровом обществе терминалов на почте нет, пришлось идти в банк и снимать нужную сумму наличными, очередь всё копилась....кассы две, а работник один. Все собравшиеся были в восторге. Еще и программа зависла (тут, конечно, к сотрудникам претензий нет). Но опять же одна из женщин в очереди попросила номер телефона, чтобы позвонить и узнать когда заработает программа, на что ответа не получила. У вас что действительно нет телефона?)Резюмирую:-посылка отправлена 1 классом, чего вовсе и не требовалось, но у меня никто и не спрашивал. Отдала 700 рублей за то что мне обмотали коробку скотчем, нахамили и продержали в очереди больше часа, тем самым собрав еще "хвост" из других желающих обслужиться людей.К слову сказать именно в этом отделении потерялось несколько посылок, заказанных товаров через интернет; от извещений отказались, а почтальоны должны сами рассылать смс, на что свои деньги они тратить не собираются. Круг замкнулся.До сих пор интересует: зачем тогда существует это отделение, если из услуг там можно получить только очередь и одинаковый ответ на любой вопрос: "не знаю".Призыв к руководству-разобраться и принять меры. Или хотя бы обеспечить сотрудников возможностью работать дружелюбно. Всем хорошего дня!

Отделение связи 121357 работает теперь и в воскресенье. Когда бы не зашли, всегда приветливый персонал. Помогут подскажут. Во времена коронавируса почта работает без проблем. Спасибо большое им за это!

1. Всегда улыбчивые девочки.

1. Хотелось бы, чтоб были улучшены условия работы труда в отделении

Хочу поблагодарить коллектив ОПС 142613 работают очень вежливые и приветливые девочки.Спасибо за понимание.

Гостила на Байкале. Пришлось воспользоваться услугами почты. Отделение 671056 такие молодцы! Приятные и очень внимательные девушки. Всё подсказали, рассказали и это всё с улыбкой. Помещение не большое, но очень уютно и ассортимент хороший. Спасибо!!

Отличные впечатления от посещения почты 216623, быстрое качественное обслуживание. Особое благодарность начальнику почты.

Посылка с горем пополам попала в сортировочный центр 630960 и пропала. Более 2х недель гуляет и никак не доедет до Мск! Разберитесь где моя посылка, вы нарушаете все регламенты доставки

Постоянно не доходят посылки! По отслеживанию пишут, что прибыла в страну и передано перевозчику и всё. Так из 20 посылок 10 исчезают куда-то. Россияне блин!

Отвратиетльная работа почтовых отделений.Куда не придешь, приходится стоять 30-60 минут в очереди. Сидит один человек и выполняет работу за троих. И все потому что не могут платить нормальную заработную плату. Люди не заинтересованы в работе на почте.Зато сделали ремонт и повесили телевизоры, которые никому там не нужны.

А у меня еще веселей. 26 февраля посылка вылетела из Украины в Курск(РФ) и пропала, через 16 дней я позвонила на горячую линию Почты России и спросила, что мне делать, меня успокоил молодой человек с прятным голосом, сказав, что моя посылка идет ТРАНЗИТОМ ЧЕРЕЗ ДРУГИЕ СТРАНЫ.Я ему объснила, что КУРСК ГРАНИЧИТ С УКРАИНОЙ, но он меня заверил, что у Почты России так бывает. Уже месяц жду,моя посылка теперь почему то в Москве.Зачем ее туда отправили, если в Курской области есть несколько таможен ?

Написал отзыв и зарегистрировался. Теперь регулярно чищу свой "почтовый ящик" от всех других отзывов, которые мне присылают. НЕ ЗНАЮ КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТОТ БАРДАК, наверно придется менять e-mail. НЕ РЕГИСТРИРУЮТЕСЬ, а то будет такая же ЖОПА.Регулярно ставлю отказ от получения новых отзывов, но похо же сайт создавали такие же работники как работники почты. ДОСТАЛИ !ХВАТИТ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ НОВЫЕ ОТЗЫВЫ !!

1. нет

1. совершенно неграмотные сотрудники. Или наоборот, сотрудники делают все, чтобы посылки не ушли дальше их отделения чтобы можно было "уничтожить" их.

Почему в отделении 353458 г Анапы отправления не отправляют отправителям? Ну вот ни за что не поверю, что отправители не ищут свои посылки с наложенным платежом которые не получил получатель. Все посылки целенаправленно идут не к отправителю, а в это отделение и типо уничтожаются! [ссылка]

Понравилось обслуживать я в данном отделении, девочки обслужили быстро, отследили моё отправление, спасибо за быструю и оперативную работу.

Почему как только посылке стоит добраться до Казанского ЛПЦ, она по нескольку суток находится на "сортировке", отсортировать никак не могут, может помочь съездить? А потом ещё в поезде будет неделю трястись, а то что люди срочно ждут этой посылки естественно это никого не заботит. Просто задолбали.

1. Внимательность

1. нет

Благодарю за доброе отношение к клиентам зав почты Боеву Светлану Мих, а также потовых работников.Всегда помогут,посоветуют, доставят вовремя корреспонденцию.

Благодарность почтового отделение г. Городец ул. Малый кировский с-д д. 1.Очень внимательный персонал, девочки очень приятные в обслуживании, компитентны в работе, в отделении всегда спокойно и нет очередей. За что выражаю всем сотрудникам благодарность.