ПОЧТА РОССИИ

Приобрела дочке рюкзак для тенниса через Декатлон. Магазин предложил 3 способа доставки: выбрала быстрейший из бесплатных - курьерская служба доставки почты России. Удивило, первый раз такую увидела. Вообщем, выбрала - доставка за 2 дня. Как раз выпадала доставка на субботу, а в понедельник расчитывали поехать на турнир с новым рюкзаком, старый уже совсем износился. В итоге, в субботу - нет, воскресенье - нет. Начинаю после 16 часов звонить в службу поддержки. Начинается самое интересное. Первый звонок 16:45 - «а в субботу и не должны были превизти, в субботу только служба приняла посылку а доставка на следующий день». Как так? Ведь доставка указана на субботу, а не на воскресенье. Второй звонок 20:30 - «ждите, курьер на линии, до 21:00 доставят»Третий звонок 22:30 - « Ваша посылка ещё не передана курьеру.... Только завтра (в понедельник) Вам доставят». Спрашиваю, а как же мне до этого говорили, что курьер на линии? На что мне сказали «не знаю, что Вам там говорили предыдущии операторы, товар не передан еще курьеру». В итоге оформили получение товара в отделении почты, потому что два дня нас не будет. Вот так я решила побыстрей получить свой товар - вместо субботы в среду. А как огорчился ребёнок, недождавшись нового рюкзака для поездки на турнир.Первый и последний раз связалась с КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ ПОЧТЫ РОССИИ» - подведут как 5 пальцев обо-ать...

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, хорошее обслуживание,сюда приятно приходить,побольше бы таких,удачи в вашей работе. Спасибо.

Фиг до звонишься на горячую линию, зачем столько номеров,если бл..никто не берёт трубку!!! Ещё и деньги за экспресс доставку берут. Очередная контора. Позор!!!

Отправил посылку из Тольятти в Тюменскую область. Посылка была в скрыта и до адресата ничего не дошло, а вместо содержимого была только двухлитровая бутылка с водой. Моему возмущению нет предела. А когда позвонил на горячую линию, мне сказали что ничего сделать не могут. Это просто ужас какой-то. В почте России работают воры.

В кои-то веки решил отправить посылку для сына в Еманжелинск Челябинской области. Доставка до соседнего города стоила пятьсот с лишним рублей. Но оказалось, что она пролежала в почтовом отделе месяц и никто за ней не пришёл и посылку вернули мне обратно. У адресата спросил об извещении - он утверждает, что никаких извещений не было. Вывод напрашивается сам - не выгодное это дело наша почта. Подарки нужно отдавать самому лично в руки, либо искать альтернативу.

80088441669129 - моя посылка! я отправила ее 25.11.2019года!!! из Москвы! В этот же день отслеживание и закончилось для меня! по данным нашей почты России посылка моя В ПУТИ ….48 дней!!! Наверное, кто-то из сотрудников ПЕШКОМ понес до Новокузнецка мешок 16кг 250кг!!!!! РАБОТА почты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!! ((((((((

1. Отличное обслуживание

1. Нет

Часто хожу в отделение 125438 по адресу улица Онежская 6. Здесь быстрое и вежливое обслуживание,очередей нет.Квалифицированый персонал,хорошо объяснят,что даже ребёнок поймёт.Респект вам !

Каждый год перевожу деньги на день рождения сестре в Сортавала. Всегда проблемы! Деньги идут 8-10 дней. Оформляю доставку, никогда не приносят и приходится пожилому человеку ходить на почту. И это на протяжении многих лет!!!

Посылка, отправление 1 класса, быстрее только курьерской службой. Расстояние по прямой из Омска в Челябинск 700 с небольшим километров. 7 дней, еще не доставлено! Средняя скорость 100 км в сутки! Почта России не меняется, все как обычно.

1. Не выдерживает никакой критики. Письмо в юридическую организацию не доставлено в течении двух недель.

Ужасная безолаберность. Письмо в юридическую организацию не доставлено в течении двух недель.На почте советовали курьерскую доставку для скорой доставки.

1. Никаких

1. 1)Не виден трек
2. 2)ems плохо работает

EMS из Астрахани В Атырау 20 мая.По треку отслеживаю 23 мая письмо покидает Россию.. Дальше трек не отслеживается. Где письмо ?Сегодня 3 июня...почти полмесяца...почему так долго идет письмо EMS и почему не виден трек, где письмо? Если ли точные сроки доставки письма Ems?

Ужасное отношение сотрудников. Отделение находится Челябинская обл, г. Коркино, п. Роза ул. Есенина. Мало того, что навязывают товар пенсионерам, не озвучивая цену и общитывают, так ещё и пенсию во время не приносят. На вопросы о данных фактах начальник отделения ведёт себя неодекватно.Огромноая просьба, избавляться от подобных сотрудников. Ужас и позор...

Отделение Почты России 403108 всегда работает в штатном режиме. Начальник вежлив с клиентами, всегда подскажет и расскажет о новинках, грамотен, ответственен, доброжелателен. Корреспонденция до клиентов всегда доходит вовремя, без перебоев.

Почта на Краснополяной улице. Волгоград.Ужасное обслуживание, стоят 15 человек по часу Очередь не двигается Сотрудники ходят и занимаются другим деломИм наплевать на то что люди стоят после работы и ждут! Безобразие! Никаких нервов не хватает!!Три раза приходила за посылкой и не забрав ее, уходила!!!!! Просто без слов Не хочется туда идти больше!!!!!ПРОСТО ужас, разберитесь пожалуйста !!!!! Увольте этих медленных и безолаберных сотрудников !!!!!

посылка из Новосибирская в Кемерово доставляется уже 7 суток. Тут всего 3 часа езды на машине Как так?Никому не порекомендую пользоваться услугами Почты России!!!

Такое ощущение, что почта России работать вообще не хотят! Нужно было срочно отправить документы, воспользовался платной доставкой EMS 30 октября 2020 года, чтобы побыстрее. Уверили, что доставка будет ДО ТРЁХ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Посылка с отслеживанием. 3 ноября она приехала в одно место, затем в другое, потом вернулась в первое и оттуда в неизвестность. 09 ноября оставил запрос на розыск отправления. Срок рассмотрения до 30 дней. Конечно, этот срок по-максимуму и выдержали. 09 декабря 2020 года ни ответа, ни привета. «Служба поддержки» в приложении сказала, что они ничего не знают о первом обращении, ответ должен был поступить, а если его нет, то оставьте обращение по поводу того, что вам не пришел ответ. Срок рассмотрения до 30 дней. Вы издеваетесь!? Почта России алло? Это верх идиотизма. Из-за ваших бездействий я теряю деньги, и я не про оплату доставки. Я понимаю, если бы вернулась посылка мне обратно, ошибка была бы там, но она ушла в никуда. Повторюсь, там были ДОКУМЕНТЫ.Думал, что рассказы про данную службу вымысел, а нет, все правда. Не хочется с вами связываться вообще....

1. Плюсов нет. По ошибке воспользовалась

1. Некомпетентная горячая линия, робот- голос не решает вопросы.

Не подумав, из другого города мне отправили документы почтой России. Я этот момент не проконтролировала . И было уже поздно менять доставку. Почта России отражает всю нашу убогую действительность. Ненавижу !!! Звонить на горячую линию бесполезно. Несчастные специалисты стараются помочь, но конкретно по регионам ответить внятно не могут. При соединении с региональным отделением связи, конечно же связи срывается и никто не отвечает. Такой отстой. Любая курьерская доставка работает лучше. Из любой точки мира приходят посылки с смс оповещением. Но наша почта ужас. За такие зарплаты в региональные отделения нормальные люди работать не пойдут. Сплошные очереди, наглые сотрудники.

РУКОВОДСТВУ АО ПОЧТА РОССИИ! Пожалуйста уберите из п/о 117570 оператора с пошлым личиком - А.Д. Стругову. Тётка или больна на голову, или специально вредительством занимается. Людей ненавидит, от неё за километр негативом разит. Обманывает посетителей, высасывает деньги. Наглая и самоуверенная.

1. В чатах не отвечают, дозвониться не возможно.

Хотела получить информацию, можно ли отправить сейчас международную посылку, в страну не указанную на сайте почты России. Предложено было отправить сообщение в чат, отправила, три дня тишина. По горячей линии дозвониться бесполезно в любое время суток, ответ один и тот же, ожидания ответа оператора составляет от 10 минут.В Это не простое время можно как то улучшить Онлайн обслуживание?

Рядом живу , всегда пользуюсь этим отделением. Очень приятный персонал. Всегда чисто. Полностью довольна

Сплошное хамство сотрудников ,регулярное издевательство, всткытие посылок, будем подорвать иск в суд, и требовать увольнения не компитентных сотрудников

1. Адрес: Котлас, ул.Ленина Терпеливые работники

1. Посылку получить не могу третий раз, огромные очереди в окне по посылкам и в окне по денежным переводам.Вывод-ищем другого поставщика данных услуг-например Ростелеком, ненамного дороже,а нервов и времени меньше.

Посылку получить не могу третий раз, огромные очереди в окне по посылкам и в окне по денежным переводам.Вывод-ищем другого поставщика данных услуг-например Ростелеком, ненамного дороже,а нервов и времени меньше.

Благодарность отделению номер 3 города Владивосток. Индекс 690003. Работа организована очень хорошо, очередей нет, по всем вопросам можно получить грамотную и квалифицированную консультацию. Спасибо за работу!!!!

1. Быстрое обслуживание, очередей нет!

1. Не наблюдала

Выражаю огромную благодарность девочкам г. Сальск ул. Калина 26! Девочки приветливые, общительные, внимательные!

1. Вы крутые

1. Нету

Я хочу говорить только хорошее. В отделении 143200 в городе Можайск все сотрудники очень компитентны и грамотны. Я с Москвы приезжаю на дачу и только там меня все радует. У меня в этом отделении всегда все получается как мне надо. Молодцы вы лучшие так держать.

Почта России работает по принципу , если не доставлю или украду . Номера отправления из Китая не отслеживаются , посылки очень часто не доходят до получателя . Пишут заполните бланк : вес , дату отправления , индекс отправления и т.д. В итоге - номер отправления неправильный , откуда мы можем знать индекс Китая откуда отправляют посылку ? Уже не в первый раз теряются посылки !Приходишь на почту спрашиваешь информацию , а в ответ не отслеживается или вообще может не прийти . Вот и думай как работает Почта России ?

Вкратце ситуация:В почтовом отделении расположенном по адресу 107553 г.Москва ул.Большая Черкизовская д.30 некоторые работники почты принимают заявления которые принимать не имеют права, берут денежные средства за оказание услуги, но услугу не оказывают. О том что нужно представляться по просьбе клиента тоже некоторые сотрудники не знают и не слышали. И вообще не за что не отвечают, теряют заявления и чеки и находятся в шоке. В этом чудесном почтовом отделении в жалобной книге, на претензии и рекомендации граждан отвечает господин Калугин, но подписывается за ответственное лицо все время кто-то другой, каждый раз разными подписями от его имени.

День добрый, послали заказное письмо, заплатили деньги, чтоб побыстрей пришло,на почте сказали в течение двух дней придёт, итог.... Неделю шло письмо и то пришлось людям забирать письмо с почтового отделения. Оценка, два.

Хочу написать о работе ОПС 198097 на Стачек 40, это самое быстрое отделение в котором я была. Операторы делают все быстро и грамотно, от этого очевидно нет и очередей. Хочу отметить что при этом они вежливые и всегда улыбаются ))) так держать!!!

Сегодня 9 сентября 2020 года я не получила пенсию. Позвонив в отдел доставки узнала, что ко мне приходили, звонили, стучали даже прибегли к помощи глухонемых соседей. Я ухаживаю за мужем лежачим инвалидом первой группы.Курьер Тирина Валентина Васильевна по телефону мне сказала, что я могу приехать на центральную почту в кассу или получить в следующем месяце.Я нахожусь дома уже 2,5 года и не выхожу на улицу почти год:звонок у нас не работает, в журнале обозначено-"стучать громко и долго".Может проще позвонить по телефону накануне прихода или даже от двери, как делают все курьеры, которые привозят мне продукты, воду, лекарства?А не кричать мне в трубку, что это мои проблемы!

1. Вежливость, быстрота, качество работы!

1. Нахождение далеко от села Молоди.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику почтового отделения Молоди- Васильевой Галине Викторовне, за её вежливое обслуживание клиентов, за качество и быстроту оформления почтовых отправлений, за помощь в заполнении прилагающих документов!

Здравствуйте, хочу написать как не странно хвалебный отзыв о работе Почты, купил на еBay электронику 30 сентября, 3 октября она пала на пересылку в USPS и уже сегодня (23 октября) я ее забрал в своем почтовом отделении, что не может не радовать, в сравнении с курьерской службой которой я тоже пользовался один раз, почта оказалась медленнее на 4 дня и дешевле в 4 раза! Так держать Почта может у вас все таки получится изменить мнение россиян о Вас.

Прекрасный персонал, великолепное обслуживание, вчера забежала перед закрытием отправить пару писем, очень быстро и великолепно обслужила Ольга Катанова, огромное спасибо

Прекрасное почтовое отделение 109012. Весь коллектив работает отлично. Отдел доставки работает замечательно.

1. Нет

1. Безответственное отношение

Отправили посылку,слов нет дошла быстро,но вместо содержимого хорошо упакованного,получили все бумаги мятыми и стеклянные части в виде осколков,судя по внешнему виду посылки по ней ходили.

Самое печальное что все пишут, возмущаются, а воз и ныне там. Ничего не меняется к лучшему. Раздутый штат почтовых чиновников и оператор в почтовом отделении с мизерной заработной платой.

Порадовала отличная работа операторов в ОПС 4 города Курска. Работали быстро, качественно, добродушно и понятно разъяснили непонятные для меня вопросы

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику почты Сидельниковой Татьяне Николаевне! Это отзывчивый и доброжелательный человек, понимающий проблемы людей пожилого возраста! Прошу руководство почты отметить работу Татьяны Николаевны. С Уважением, от Клычковой Надежды Александровны!

Ужасная, отвратительная организация - Почта России. У её руководства и рядовых работников нет ни стыда, ни совести !!!!!! Заказные письма с уведомлением и без уведомления не вручаются ни гражданам, ни организациям, а либо бросаются напрямую в почтовые ящики или, в организациях, на стол охранникам, либо приносят извещения на 2-3 дня позже , чем положено по Почтовым Правилам.Вышестоящие чиновники в межрайонных почтамптах всё это прекрасно знают, и цинично покрывают .Уважаемые клиенты, не молчите, подавайте иски в мировые или в народные суды, чтобы разорить эту мерзкую бессовестную контору - ФГУП "Почта России" !!! Пишите на сайт администрации Президента жалобы и требуйте наказания виновных, иначе так и будем мучиться !!!!!!!

Коллективное письмо ул Наганова, мы жители с Красная Река, хотим выразить свою благодарность нашим почтальонам Кокнаевой Анны,Алмакаевой Натальи,и нашей начальнице почты Даниловой Екатерине Сергеевна за ихнею добросовестную работу, за их отзывчивость,и профессионализм,в любую погоду все доставляется в срок,помогают пенсионерам,начальник почта всегда вежливая,внимательная,и всегда готова помочь, и всегда на почтовом отделении чистота и порядок чего не было раньше

Постоянные проблемы. Куча потраченного в пустую времени и нервов. Много незнающих операторов. Друзья, работайте с другими компаниями. Почту России крайне не советую.

1. плюсов нет совсем

1. всех и не упомнишь , но основное это то что не уведомляют о посылках или письмах

Во первых посылки приходят очень грязные и мятые .Во вторых не прислали уведомление о заказном письме и оно ушло назад отправителю, отговариваются просто тем что нет почтальонов у них , но квитанции приходят во время

Отделение в Сыктывкаре на Октябрьском проспекте. В период пандемии люди вынуждены стоять приползала на улице, потому что запускают по 1-2 человека, стоят и пенсионеры в том числе, и те, кто по записи. Два раза получала посылку и письмо, ничего не меняется! Ужасно!

1. Одни плюсы

1. Нет

Город Стерлитамак почтовое отделение 453116Оператор Гафарова Екатерина Александровна - очень вежливый, терпеливый и профессиональный специалист. Пришлось отправлять несколько посылок, Екатерина Алексанровна терпеливо помогла хорошо упаковать посылки, быстро оформила пересылку, создав очень доброжелательное и позитивное настроение вокруг - все бы работали так, не было бы озлобленных и недовольных людей. Спасибо Вам Екатерина!

выкупаю посылку и перевод отправляют только через неделю а то и две, чеки за посылки не дают, как считают оплату не понятно.

Сотрудники воры и безнравственные ублюдки! У моего родного человека юбилей, и нет никакой возможности поздравить лично, решила воспользоваться услугами почты. А эти твари (извиняюсь за выражение) аккуратно вскрыли, взяли самое ценное, и как ни в чём не бывало, запаковав все обратно, продолжили доставку. Совсем у людей нет ни совести, ни морального воспитания.

получила посылку не дождавшись уведомления, отслеживала сама, а уведомление пришло через месяц!!! И при этом девушка так недовольно пошла искать.....Сейчас прошел уже месяц с того момента как должна была прийти другая посылка и сколько можно ждать когда уведомления???? живу в соседнем доме с почтой...отделение №71 гор Архангельска работает отвратительно!!

ИЮЛЬ, да и сертификаты тоже нужны... А ВЫ про квартиру в Китае по почте? Не складывайте в одну банку фрукты и овощи на зиму... есть не станете...Я вот в свое время покупал "для личного пользования" косметику "ххх", и то, что непригодилось продавал... в один прекрассный день пришел участковый, потом администрация районная... и т.д. сан.ман.пан. какая разница. Вы купили и продали - это уже деятельность. Я не в коем случае не пугаю... прочитайте пост Ткачева . Там написано - контрабанда. Я - согласен. На коробке из Китая есть ярлык, там стоит галочка в графе Gift, и цена этого джифта тоже наверняка занижена. У Вас так? Налоговый кодекс Вам в помощь. Я его в свое время прочитал.

1. Адекватность , Вежливость

1. Нет

Огромное спасибо за добросовестный труд. Отличная работа сотрудников с каждым днём все лучше и лучше . Огромное достижение с клиентом и за хорошую работу начальника отделение

Отправил письмо из Москвы по Москве срочной доставкой! Сказали 2-3 дня и доставят адресату! Прошло 6 дней, а письмо (судя по отслеживанию доставки) "гуляет по сортировочным центрам.