ПОЧТА РОССИИ

На сортировочном центре "Екатеринбург МСЦ" теряются посылки!Безосновательные задержки отправлений - на 10 - 14 дней!Бесконечные жалобы пользователей - граждан Российской Федерации !Скажите, пожалуйста, имеется ли возможность повлиять на руководство сортировочного центра "Екатеринбург МСЦ" в плане улучшения организации труда?С уважением, Владимир Владимирович.

почта 111555Всегда быстро доходит корреспонденция. В отделении сотрудники вежливые. Всегда работают все окна.Спасибо!

1. Одни минусы...

Сегодня мои родители обратились трижды с просьбой отправить посылку в Москву. Им оператор почты Ерощенко Татьяна отказала. Сказала идите и регистрируйтесь на сайте. После чего я обратилась в кол центр и мне объяснили что посылку можно отправить и для этого не нужно регистрироваться. Так же на сайте почты написано приходите вам сотрудники помогут все отправить и упаковать. У мамы проблема с речью после операции, и нет у них интернета они пожилые люди. Вопрос: почему работают такие сотрудники не компетентные и гоняют клиентов по несколько раз и отказывают в обслуживание... Никакого уважения к людям, гонять человека по несколько раз и если не нравится работать с людьми пусть такие сотрудники сидят дома...

Сама по себе почта, не меняется много лет, и скорее всего уже никогда не поменяется. Являясь фактически монополистом, почте просто пофиг на наше мнение, как пользовались, так и будем пользоваться к сожалению. Сами сотрудники, в моем случае это идейные люди, которые работают там с полной отдачей, но это не всегда помогает им выполнять свою работу - то программа висит, то принтер не печатает, то еще всякие тупые распоряжения от некомпетентного руководства - ставить план на отправку посылок и продажу лотерейных билетов, на мой взгляд это полнейшая безобразная ДИЧЬ, как они должны это делать, по квартирам бегать и предлагать доставку?? а это нововведение - устроить в почте продуктовый магазин, который в открытом доступе а оператов находится где то так за кассой...естественно постоянно воруют?? С отделениями почты, все понятно. Остается вопроч к разработчикам Сайта и Приложения - мне кажется, они должны испытывать не то что чуство стыда, а чуство ГЛУБОКОГО ПОЗОРА!!!! это самые парашные ресурсы, которыми мне приходится пользоваться!!!! на сколько нужно не любить свой труд чтобы создать такое безобразие???

За последние 50 лет в работе почты ничего не улучшилось.Посылки доставляются в те же сроки,как будто их везут на лошадях по стране.Посылка из Сочи до Кемерово побывала в 5 сортировочных пунктах :Краснодар,Ростов,Столбище(Казань),Новосибирск,Кемерово.И в каждом пункте пролежала от 12 до 24 часов.Особенно поражает Столбище!Это зачем делается такой крюк?Для увеличения цены достаки?Раньше поезда шли медленнее,а сейчас -то что мешает ускорить доставку?

Это полный кошмар. Зачем из почты делать магазин? Когда их и там кругом полно. И цены дешевле чем на почте. Не пазорились бы.

1. Быстро работает, вежлива со всеми, объяснит и подскажет.

1. Маленькое помещение, даже двоим в очереди уже тесновато.

в Селе Первомайское Почепского района Брянской области (243446) заведующая отделением Канева Ольга Константиновна - очень приятно ходить на почту. Оплачиваю квитанции ежемесячно, вежлива, спокойно разговаривает со всеми, а клиенты бывают всякие- и старенькие, и глупенькие,и нервные. Никогда не бывает шумно на почте, все заняты- кто журналы выбирает, кто товар присматривает. Только места мало, очень тесно в помещение, а из-за этого душно. В селе много есть зданий, неужели с администрацией нельзя выбрать подходящее здание. И свободнее бы стало, и мест рабочих бы увеличилось.

Хочу поблагодарить работника почтового отделения 391200 Подковырину Людмилу Анатольевну. Побольше бы таких отзывчивых, добросовестных, ответственных, грамотных в своей профессии людей.

Пришла на почту отправить письмо. Со мной работал оператор Солодуха И.В. вежливое обращение. профессиональная работа, Очень приятное впечатление. Буду пользоваться его услугами.

Добрый день! 20.01.2021 года я от имени организации ООО решила отправить заказные письма в количестве 7штук. Почтовое отделение ул. Танкистов 146/1 г.Челябинск. Отправляю каждый месяц за наличный расчет, договора с почтой не заключали. Т.к. организация небольшая, писем не много. Работник почты заявила, что только 5шт. может принять, остальные в обязательном порядке должны быть отправлены первым классом. Я попросила предоставить официальное распоряжение по данной информации, т.к. буквально месяц назад таких требований не было. Работник почты замешкалась, и протянула лист бумаги, где было напечатано, что при отправке свыше 5 писем 30% из общего числа должны быть отправлены первым классом. Только хотелось бы заметить, что этот листок был без подпись и печать! Я опять попросила у работника почты официальный документ! Через 15 минут, вышла их старшая и предъявила книгу «Почтовые правила» от 1992 года!! Где всего лишь было написано, что отправка свыше 5 писем является партионной. Ни каких слов про обязательную отправку 1 классом и 30% не было! Работник почты категорически отказалась отправлять мои 2 письма и протянула их обратно! Сказала, что приходите завтра. В итоге мне пришлось доплатить и отправить 2 письма 1 классом, а 5шт по обычной стоимости. Идти на почту на следующий день, стоять час в очереди - просто нет времени на это. Отправкой писем занимаюсь по совместительству.Хотелось бы получить разъяснение по данному вопросу. На сколько правомерны действия со стороны работников почты. Может действительно есть официальное распоряжение об обязательном оправлении свыше 5 писем первым классом, но его не опубликовывают в интернете!?

Просто беспредел!! Пришла на почту, с целью отправить письма по работе. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. в зале было очень много народа, хотя на двери была надпись о том, что в зале должно находиться не более 6 человек. Работники почты тоже говорят об этом, но людей, похоже это мало волнует. Я взяла номерок на отправку писем и законопослушно вышла в предбанник. Когда в зале стало меньше народа, я вошла внутрь и села в ожидании своей очереди. Вскоре я обнаружила, что идут номера следующие за моим номером. Я подошла к работнику почты, молодому человеку, кажется он заместитель начальника отделения и спросила, почему мой номер не сработал. На что мне было сказано на повышенных тонах, что мой номер аннулировали, т.к. Я вышла за дверь

1. Грамотные специалисты

1. Маленькое помещение

Очень приятные работники, работают в нереальных условиях!!! Спасибо за ваш труд!! Быстрое и качественное обслуживание!

В интернет-магазине был заказан и оплачен товар, его отправили Почтой России. 14 августа посылка покинула место приема. 24 августа посылка покинула последний сортировочный пункт (Сокол) - и пропала! 29 августа - ее нет и найти не могут. Трек-код 80082451552228. Подали заявление на розыск, и выяснилось: 1) квитанция (чек) должна быть. Нет квитанции - нет розыска (хотя есть трек-код). Даже в магазине без квитанции принимают! 2) даже с квитанцией не все типы посылок будут разыскивать (к счастью, это не наш случай) 3) поиск - до 2 месяцев! не найдут - вернут деньги отправителю (т.е. магазину). Выводы делайте сами. Очень жалею, что не знала этих моментов заранее.

1. Работа сайта радует

1. Хрупкие вещи не умеют бережно доставлять

Здравствуйте люди!Получил посылку, в которой был хрупкий подарок. Посылка была упакована хорошо, но сотрудники почты России постарались на славу, и разбили подарок. Считаю данную ситуацию не компетентной, стороны почты России. Итог: время и деньги потрачены, подарок лежит в мусорке. Спасибо большое почта России.

1. Нет

1. Некомпетентность сотрудников. Не выполнение оплаченных услуг

18 июня обратилась в отделение связи в Жулебино. Нужно было быстро доставить письмо в организацию. Предложили воспользоваться ЕМС. Обещали доставку курьером за один день. Стоимость услуги 310 руб. Доставить нужно было в соседний район. Конечно же письмо моталось два дня по распределительным центрам и вовремя не было доставлено.

отделение 664540. Нет уважения к людям старшего поколения. Хамство, грубость. Зав.отделением не дает грамотных объяснений.

1. Своевременная доставка почты

Добрый день ! Хотелось бы выразить огромную благодарность Башминовой Анне , сотруднику отделения 355035 г. Ставрополя за доброжелательность , ответственность , добросовестное отношение к работе . Благодарю за своевременную доставку почты . Для банка это очень важный критерий ! Хотелось бы пожелать ей успехов в работе , повышения по службе , достойную заработную плату за не Лёгкий труд

1. люди которые работают в этом дурдоме

1. вагон и ешё целый состав

Пришлось столкнуться с этим жутким образованием как Почта России хороших слов вообще нет ...!!...!!!....! впечатления самые отвратительные стыд и позор руководству почты просто нет слов жуть хочется

1. нет очередей.

1. нет

Просто умничка Таня Фурман из центрального отделения почты России. Всегда улыбается и вежливая. Выражаю свою благодарность начальнику за безупречную работу.

Здравствуйте! Посылка 1 класса в сортировочном центре 200960 уже с 19.09. без движения. Трек 19722738019731. Просьба принять меры

1. Все хорошо

1. Нет

Хочу рассказать о работе ОПС 396514 с. Дегтярное. Как бы странно это не звучало, на почту хожу с удовольствием. Лидия всегда поможет и подскажет в отправке и оплате. Помещение уютное, чистое. Хочется, чтобы все так и оставалось.

Уже писала несколько дней назад о приключениях моей посылки Москва-Якутия.Очень уж мне захотелось друзей порадовать и отправила я ее 1 классом, ускоренно. Отправила 23.01.21. Очень надеялась, что моя посылка если не за 10 дней, то уж за 2 недели дойдет(((. Как бы не так!Сначала ( 24.01 по 31.01) посылка пролежала в Москве во Внуково (1класс!!! Ускоренная доставка!!!!). Потом она 2 (два!!!) Дня летела(((. А теперь с 3.02 по сей день сортируется в Якутске.Господа, за что вы берете деньги????? Обычная доставка ( стоит в два раза дешевле) идёт 21-25 дней до адресата.

1. Нет очередей
2. Чисто
3. Вежливые операторы

1. Нет

Хочу выразить благодарность почтовому отделению г.Люберцы а именно 140004. Налаженная работа персонала,заслуга начальника Ратниковой Галины Николаевны. Операторы всегда улыбчивые,компетентны в любом вопросе. Нет очередей,нет хамства. Я много где побывал,все отделения почтовой связи разные. В общем ,молодцы! Быстро и качественно. Андрей Виноградов

1. Вежливось
2. Оперативнось
3. Профессионализм

Часто прихожу отправлять письма в отделение 109507,очень доволен работой операторов:вежливые,всегда помогут,быстро,оперативно обслуживают,не грубят.Всегда предлагают продукцию.Помещение тесноватое,но всегда чисто.

Частенько бываю в этом почтовом отделении. Несмотря на вирус девочки работают и спасибо им за это. Всегда приветливые, вежливые, приятно приходить на эту почту.

1. всегда на месте и всегда помогает

хочу поделиться своим обращением в наше отделение почты 396843.я отправляла посылку внуку, адрес я знала, а вот индекс нет.начальник ОПС нашла индекс, все аккуратно и верно заполнила и отправили посылку. Моя посылка пришла и во время и не помятая и тем более не вскрытая.спасибо Катерине Сергеевне за помощь и доброе отношение к нам всем. никогда не нагрубит, со всеми вежливая. нам она очень нравится.

Сегодня я зашла в почтовое отделение 5 по адресу Спб Измайловский проспект д.7 купить гофрокороб для посылки. Всего навсего купить... в окне 4 меня не обслужила, а буквально обхамила работник Ивкова Татьяна Анатольевна. Крику было на все почтовое отделение. Ужас . Возникает вопрос об адекватности этого работника.

1. Опытная работа без очередей

1. нет

Большое спасибо за обслуживания и культурное обращения операторам ПО Ромоданово Мордовия Удачи вам в ваших дальнейшей работе!!!

1. нет

1. все

Посылка с Али по Китаю шла 5 дней, в России идет уже 3 месяца. Звонил, узнавал где она может находиться - все бестолку.

1. отзывчивость. профессионализм.

хочу поблагодарить за качественную работу сотрудников опс 665065 . особенно Елену Николаевну. всегда внимательно относится к клиентам. выслушает.объяснит ,поможет заполнить.

Заказал портрет, отправили бандеролью в специальной папке для портретов, так же эти умники на почте догадались это письмо сложить вдвое, зачем его складывать, если чувствуется, что не гнётся, что в упаковке, спасибо вам огромное Почта России, теперь на протрете по середине вмятина, есть же умники...

Работают ужасно. Точнее сказать вообще не работают.

Хочу выразить благодарность Тамбиевой Фаризе (оператор связи 1 класса) п/о 125252 Москва, Новопесчаная улица, 25/23З за внимательное отношение к проблемам клиента. Давно такого отношения при выполнении своих обязанностей не встречала.Спасибо.

1. Очень быстро и вежливо

1. Нет

Очень хорошее отделение химки 141402 химки приятно посещать и отпраылять свои посылки и письма спасибо огромное за ваш труд

Вчера получила свою посылку в которой моя мама присылала мне подарок mp3 плэйер абсолютно новый с чеком и в коробочке за три рубля и много разных вкусняшек и приколюшек(ну как мамы любят присылать своим детям)))....Так как за свои 28 лет я ни разу не сталкивалась с воровством на почте я по наивности никогда не взвешиваю посылки и не проверяю их целостность(теперь конечно это будет исполняться,хотя думаю отправляться в посылках чего либо дороже 500р нашей почтой больше нини)мы отнесли домой и открыв ее обнаружили,что этого плэйера как раз таки и нет.Далее обсмотрев саму посылку увидели,что сам скотч которым была обклеяна коробка был явно с повреждениями и явными дефектами(его явно отклеивали и как то приклеили вновь) и самое интересное,что сама посылка была меньше по весу должна быть 7.375,а в итоге 7.050.....Далее узнав,что посылку проверяют несколько раз во время ее следования и на соответствие веса и на целостность упаковки-заявляю про конкретный факт-этого не происходит!!!!Ребятки проверяйте свои посылочки,чтобы такого не дай бог ни с кем не произошло!Всплыло в памяти одна еврейская поговорка,"спасибо,что забрал деньгами"-это тому человеку вернется обязательно бумерангом!!!Хочется еще добавить,а если бы некая бабушка копив весь год мизерную пенсию собирала денежку на подарок вну(чке,ку)на нг и отправив.. этот подарок кто то спер-руки бы оторвать!!!

Посылка покинула пункт приёма (отделение связи)Череповец 30.01.21. И прибыла в сортировочный центр Череповец 01.02.21. Через Питер что ли везли двое суток? Ужасно плохо работают !

Хочу выразить благодарность отделению 344000 за отличную работу и профессионализм!! Большое отделение много окон, чистота и грамотные специалисты!! Побольше бы таких отделений в Ростове!!!

1. Стараются

1. Ремонт

Несмотря на загруженность отделения, все справляются, работа кипит. Обновился фасад, отремонтировали входной порог. Надеюсь на дальнейшее благоустройство родного отделения.

1. сотрудники отделения быстро выполняют свои обязанности

Выражаю благодарность коллективу почтового отделения 354391 г.Сочи, с.Красная Воля за профессионализм, компетентность и доброжелательность и внимание к своим клиентам.

Сегодня отправляла письма в отделении Можайска на Площади вокзала. Индекс 143201. Оператор безграмотная. Сделала 2 грамматические ошибки и при этом еще возмущалась. Ужасно плохая организация работы.

1. Сплаченный каллектив. Операторы вежливые и всегда улыбаться посетителем

Хочу вырозить огромную благодарность оператором,начальнику и зам. начальнику ипатовского почтамта! За хорошие обслуживание, и быструю работу! Недавно оплачивал коммунальные платежи и все прошло просто на высшем уровне!, всех благ им

1. Не вижу

1. ответственность к работе ниже плинтуса

Заказал товары с Германии . Посылка перешла границы РФ покинула таможню и попала в руки почты РФ и пропала...нет слов \ И эту шарагу еще дотируют с гос бюджета. Хочется спросить у почты РФ - Вы когда начнете по человечески работать ..?

посылка висит в экспорте уже с 8.12.2013!!!!ужас!!! трек-CP709883086US.а мой ребенок до сих пор ждет подарки с нового года которые нам были отправлены 63 дня назад из сша.

1. Их много

1. Нет

Хочу выразить свою огромную блогодарность почтальона Носовой Валентине Анатольевне за отзывчивость,за понимание и помощь пожелым пенсионерам. Кроме как приносит пенсию,она ещё и приносит нам из почты продукты,стиральный порошок и много чего,знает ,что мы не можем сходить ,сама нам носит домой.Дай бог ей здоровье. Почта находится в Новотомникого,Моршанский район.393944

Очень благодарен за труд Татьяне Михайловне! Всегда вежлива, внимательна. Очередей никогда не видел, да и отделение чистое и уютное!

1. Доставка в самые глухие поселения

1. Теряют посылки, неадекватные сотрудники, патологическая жадность, высокие цены, увеличенные сроки доставки, отсутствие техподдержки, хамство и некомпеттентность сотрудников

Отправляла посылку в марте 2020 наложенным платежом в Казань. Цена вопроса 300 рублей. Пока посылка доехала до получателя, пока он её получил...Началась пандемия и во всех отделениях почты россии начался коллапс. Информация о том, что все посылки и платежи на почте хранятся не больше месяца для меня не была секретом, и я понимала что почта скорее всего денег не вернёт, но из-за пандемии ( это всё-таки своеобразный форс мажор) можно было как-то людям пойти навстречу. Не в этой стране видимо.Стоять в очередях по полдня на почте в намордниках и варежках в жару из-за 300 рублей не было ни желания, ни возможности, поэтому обратилась в отделение 129085 когда народу почти не было. Тётечка на почте мне сообщила, что все платежи через месяц попадают на какой-то другой расчётный счёт и выковорить их оттуда можно только в центральном офисе, написав заявление , предоставив чеки и копии документов. Это заявление могут рассматривать месяцами и не факт что вернут деньги с 1 раза. Естественно, ничего возвращать не стала, пусть подавится почта этими рублями. Невероятная жадность этой организации просто поражает.

В почтовом отделении 125480 не приняли заказные письма от юридического лица и ИП. Я вообще не понимаю, как организация, которая должна предоставлять все услуги почтовой связи отказывается исполнять свои прямые обязанности. И какая разница, кто является отправителем. На мои претензии выдали копию служебной записки от 27.02.2017г, подписанной зам. начальника Асмоловой З.И. ,где написано - прекратить обслуживание юридических лиц с 27.02.2017!!!! И еще выдали список отделений связи, где я могу отправить свои письма. Например, на все Северное и Южное Тушино - одно отделение, где, кстати физические лица также обслуживаются. На мой вопрос оператору, почему не принимаете письма был ответ, " вы создаете большие очереди" . Считаю это злоупотреблением, так как почта России фактически является монополистом. Почему за счет удобства одних должны страдать другие клиенты? В конечном счете, больше чем уверена, что очереди как были, так и будут.

Почта России - полные мрази, абсолютно не умеющие работать. Сдохните!

Много лет пользуюсь услугами почтового отделения 142133. Очень довольна сотрудниками почты, не смотря на то, что работники меняются часто. Сотрудницы всегда вежливы, помогают в любых вопросах. Хочу поздравить с наступающим женским днем всех работниц Почты России! Желаю Успехов и Здоровья!

С 19 июня письмо ED042797719RU из Ростова-на-Дону до сих пор не доставлено в суд г. Видное. Срок доставки один день. Сегодня, 24 июня, обед, письмо дожидается курьерской доставки в Видновском сортировочном центре. Скоро суд закроется и письмо опять будет валяться.