ПОЧТА РОССИИ

1. Отправления с отслеживанием, всегда доходят

1. Пропадают все отправления без отслеживания, все без исключения
2. В розыск подать заявление нельзя
3. Открытое безнаказанное воровство

Ни одно отправление из Китая без отслеживания трек номера не пришло. Есть данные от отправителя, что отправление прибыло в страну, передано перевозчику и проходит один месяц, другой, третий ..., а отправление сгинуло. Ну ладно если бы это было с одним отправлением, можно было подумать, случайность. Но когда это со всеми 3, отправленными в разное время, это уже система. Хотела подать в розыск на главпочтампе города, но и там облом... мол отправление ни на каком этапе не отслеживается, даже прибытие в страну никак не зафиксировано. На Али если оно прибыло в страну стоит статус Доставлено, поэтому даже открыть спор не получается.

На нашей почте Марушкино ( Липовая аллея д1) работают прекрасные сотрудники!!!Чего только я не преобретаю тут!!! От стирального порошка, до макарон- покупаю всё у девочек! Всегда посоветуют что то ...Недавно они предложили мне оформить подписку. Теперь с удовольствием получаю газеты и журналы!!! Интернет это здорово- но я люблю настоящее издание!Сейчас к новому году пришла новогодняя лотерея...девчата мне подсказали и я купила её в подарок сыну!Заказываю так же себе с доставкой посылки. Всегда быстро почтальоны всё доставят! Молодцы! Работа слажена, прекрасный руководитель- знает своё дело!

Добрый день. Я сегодня была удивлена, оказывается почта наша живёт ещё в прошлом веке! Оплачивать картой у них нельзя и это СПб! Зачем тогда наше правительство навяливает нам карточную систему Мир??? Шок

Отправила посылку EMS в отделение сказали доставка 2 рабочих дня, прошло уже 4, не вводите людей в заблуждение, раз не можете предоставить услугу быстрой доставки.

сотрудники почты не доставляют извещений о получении посылок, только иногда звонит почтальон. посылки и пакеты находятся по 2-3 недели.

отвратительно работают и дают ответы в чате. вернее даже не дают. спрашиваю одно, отвечают совершенно другое. пересмотрите и автоответчики на горячую линию. ответы тоже не дают. только переключают друг дружке и все.

Уточнял информацию о возможности отправки параплана в другой город, сотрудники службы поддержки заверили, что проблем не возникнет, почтовое отделение предоставит за определенную плату мешок, упакует и отправит. Звонил и уточнял 3 раза, за 2 дня до отправки и непосредственно в сам день. После того, как я доставил груз в почтовое отделение, привезя за собственные средства на такси, мне сообщили, что это невозможно. Был вариант дойти до строительного магазина и купить мешок, но параплан, вещь тяжелая, оставить на 5 минут в отделении, не разрешили сотрудники почты, таким образом, пришлось брать ещё одно такси и ехать до 101000. Я сильно перенервничал из-за срыва всех планов, к которым готовился 3 дня. Ответ на 2 претензии не получил. Отправлено заявление в районную прокуратуру, мой юрист подготавливает исковое заявление.

Зайдите в любое отделение...даже если перед вами стоят хотя бы 2 человека- вы будете ждать своей очереди не меньше 30-40мин. А то и больше...такое впечатление что работают ленивцы,еле ворочаются!!!!!!

Отправляла посылку в Австралию. Разумеется авиа и с соответствующей оплатой. На итоге- посылку поехала наземным транспортом. Интересно каким маршрутом. Караул.

Зайдите на сайт "Почта России" и прочитайте Заявление ФГУП "Почта России" по поводу наших отзывов. Грозят нас всех привлечь чуть не к уголовной ответственности за клевету на "Лучшую почту в мире"

1. Нет

1. Только минусы

Отправил емс курьерской службой из Москвы в Санкт Петербург 10.12.2020г.по трек номеру пришла 15.12.2020 курьеру передали 18.12.2020 сегодня 22.12.2020 курьер так и не вышел на адрес за что я платил за курьерскую доставку 12 дней до адресата не могут дойти наверное сусанину отдали что бы отнёс а тот следы путает

Хочется отметить работу сотрудницы ОПС 141131.Всегда внимательна,приветлива и доброжелательна с населением. Благодарна вам за вашу работу.

Пришла получить наследство, сказали, что счет заблокирован, надо звонить в банк, что бы разблокировать, приходить узнавать самой. Обслуживали по номерку - другие банковские услуги У3. Через день пришла, взяла номерок У7- уже не стали обслуживать, сказали стоять в живой очереди, без номера. Отделение на пр Просвещения 78. Причем талоны П(переводы) обслудиваются там же вне живой очереди. Бардак!

Хорошее впечатление при посещении почты 121353, быстро решили мой вопрос, вежливый и приятный персонал, спасибо за работу

1. Получение посылки по смс на смартфон. Более плюсов нет!

1. Скорость доставки ужасно медленная!

11 дней моя посылка лежит на сортировочном центре в г.Владимир! Без движения. От слова - вообще! Почта РФ - отстой!

Неделю лежит в почтовом отделении отправление, доставленное в Новороссийс, вместо прямом доставки адресату. Тем самым нарушен срок доставки деловой корреспонденции. Вызывает только удивление столь скотское отношение к своим обязанностям.

Отделение работает на отлично. всегда вежливы, отвечают на вопросы, если что-то не понятно. потерял посылку, ищут сразу по треку, а не говорят, что мол нету, ищите по интернету. стараются помочь в любых вопросах, как запаковать посылку или отправить письмо. обращался уже не раз. обстановка приятная, иногда шутят, чтобы разрулить недовольства в очереди, что разряжает обстановку. оперативны. доволен обслуживанием. ходил, хожу и буду ходить.

1. дешевле чем сдэк

1. посылка идет долго
2. посылка может прийти не целой
3. посылка может потеряться

Я товарами в интернете торгую уже 7 лет. Помню, как было раньше. Посылки терялись, шли годами, а в отделениях такой советский треш творился, особенно в головах персонала. В моем отделении сейчас все вежливые, есть даже молоденькая девочка, которая набирает текст не 1 пальцем. Проблемы решаются, какие-то нововведения есть. Один раз забирал посылку в селе, - о, там да.

Хочу отметить почтовое отделение 119619, Солнцево. Отвратительное отношение к клиентам , работают в первом отделе хамки и грубиянки. Утром хотела отправить деньги , но неполучилось, т.к. сотрудики почты были заняты своими делами, а то что люди стоят и ждут им наплевать. Где только берут таких!!!

617520, почтовое отделение работает с 10:00 до 13:00, это просто ужасно, попасть к оператору не возможно, очередь по 30 человек, нет почтальонов, корреспонденция не доходит до адресата месяцами, начальство на местах ничего не может исправить, все очень печально

Хуевая почта России!!! НЕНАВИЖУ!!!что вы сдохли под березой, и хлоркой вас засыпать вонючие твари!!!!!!

Девочки доставляют почту в любую погоду, даже в морозы. Всегда предложат товар, вовремя напомнят когда сделать подписку. И на почте всегда быстро оплатят коммунальные услуги, нет никаких очередей, спасибо Вам большое за хорошую работу.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице почтового отделения 352190 Маркиной Анжелике Анатольевне, всегда вежливая, доброжелательная, подскажет нужную информацию, оперативно обслуживает спасибо ей огромное за труд

Хочется сказать об ОПС Суземка Брянская область. Почтальоны -- отзывчивые, вежливые. В любую погоду спешащие к нашим почтовым ящикам с корреспонденцией, письмами, "китайскими" простыми бандеролями. Операторы, работающие в общем зале с клиентами всегда корректны, вежливы. Встречают с улыбкой. Стараются до минимума свести время обслуживания клиента. Отделением руководит Малецкая Фаина В. -- грамотный специалист. Спасибо Вам всем и здоровья!!!

1. Какие могут быть плюсы, когда посылки пропадают?!

1. Кражи почтовых отправлений.

Прочитал комменты ниже, посвящённые качеству работы Почты РФ - опять всплеск воровства почтовых отправлений! Вот и моя посылка пропала!( Безобразная контора! И хуже всего то, что она является практически монополистом на рынке доставки посылок из-за рубежа и по стране. Что делать? Где моя посылка! Пора руки отрубать за такую работу!

1. Никаких

1. Нет прозрачности отслеживания почтовых переводов
2. Нет информации какой банк проводит почтовые переводы
3. Срок рассмотрения писем,жалоб,заявлений-30дней

Не знаю,читают ли эти сообщения руководители Почты с громким названием Россия,но эту шарашкину контору надо бы проверять другим органам.Отправлен денежный перевод в Украину 14.01.19.Срок доставки-72 часа.Сегодня 24.01.19-деньги из России не ушли,но никто не знает где они.22.01.19 написано письмо на розыск,срок рассмотрения---30 дней;Написано заявление на возврат денежных средств по переводу -наличными по предъявленному чеку не возвращают ,хотя оплата была наличными,явно нарушение,возврат в почтовое отделение по месту жительства ----30дней;Выплату неустойки 3% за каждый день просрочки --никто на почте не знает как оформлять,а уж что вернут вообще разговоров нет;Телефон страховой службы в чеке 8-800-775-77-51 ---оператор отвечает,что никакого отношения к почтовым переводам и Почте России не имеют,мало того,если забить данный номер в поисковике-выдаст Бинстрахование с адресом в Чечне,а в чеке стоит г.Москва,Островная д.4;Продолжать дальше? И самое противное, что никто ничего не знает-от операторов отделения ,до оператор кулл центра на официальном сайте.Почта России-я не давала вам право пользоваться своими деньгами,они вам счастья не принесут.))Если бы я знала ,что вы занимаетесь такими делами,уж лучше бы сама туда обратно съездила.

1. Их просто нет!!!

1. Работа сотрудников! Решение проблемы!!!!

Отправила письмо из города Челябинск в Екатеринбург 3 декабря 1 классом. Вложение оригиналы документов!!! Донесли письмо 17 декабря в другую организацию!!! ПИСЬМО 1 КЛАССА, КОТОРОЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ ЗА 3ДНЯ!!!!!!!Написала претензию 19 декабря! Сегодня 22 января. В ОТВЕТ ТИШИНА!!!! Просят повторно написать претензию, которая будет рассматриваться ещё месяц!!! Просто ужас! Документы в чужих руках!!!

Ужасное отношение к работе в почте России .Жду 2 посылки уже со 2ноября 2020 года .Как прилетели с Китая в Екатеринбург так ни слуху ни духу . Где то потерялись в Екатеринбурге и еще в добавок не отслеживаются. Стыд и позор работникам почты России.

спасибо за возвращенную посылку! Я еепсам прошляпил, все помнил, что надо получить и забыл, прошел месяц и она ушла назад. Думал все..... Написал заявление и вот- она у меня! Здорово, что все работает!!!! Почта 109507 лучшая!

Банально не приходят письма во Всеволожский район Ленинградской области. По самому Всеволожскому району письмо из налоговой идет месяц-полтора. Из Всеволожского района в Санкт-Петербург приходят за 3 дня.Обратно - вообще нет. Никак.

Хочу сказать Огромное СПАСИБО и выражаем свою благодарность операторам почтового отделения г. Боровска Калужской обл.( к сожалению не знаю имен , я общалась с ними по телефону), за их чуткое внимание и профессионализм. Очень помогли в решении моего вопроса. Благодаря им и их неравнодушию, моя посылка на следующий же день была доставлена и получена! Здоровья вам и терпения!

Сотрудники филиала №5 МБУ "Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева" выражают благодарность почтальону отделения связи 442437 г. Кузнецка Пензенской области Фатеевой Антонине Михайловне.Много лет она приносит в библиотеку газеты и журналы, по просьбе жителей микрорайона осуществляет подписку и доставку некоторых товаров первой необходимости. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Она заслуживает похвалы не только библиотекарей, но и всех жителей нашего большого микрорайона.

Отделение 443100. Задаешь вопрос - молчат. Ну просто игнорируют. В отделении посетителей 2 человека у операторов. Остальные свободные. Талон взяли. Ждали 10 мин. Очередь до нас так и не дошла.

В 236 почтовом отделении фрунзенского района очень оперативно и быстро обслуживают.Получала письмо,осталась довольна.Персонал внимательный и приветливый.

Я очень рада что обратилась в отделение почтовой связи 403952 оператор Игнатьева рассказала как отправить письмо быстрым,и мое письмо доставили за три дня.спасибо

Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения почты России (пр. Дежнёва, 2А, Москва 127642) Всегда вежливые, отзывчивые, все объяснят если необходимо! Особенно хочу сказать спасибо Чекмасовой Лидии Николаевне, потеряла чеки об отправки писем, без них на службе не возместили бы потраченные деньги за отправленные письма, она сделала дубликаты чеков, спасибо огромное!!

1. заражают людей

Был сегодня на почте бывшего села Подгорное Коминтерновский район г Воронежа (10.10.20) все посетители кроме меня были без масок на вопрос работникам почему происходит обслуживание работники даже не поняли вопроса . Таблички об обслуживании в масках нет. вот от этого у нас и такое количество заболеваний (все болезни от бескультурья)

Посылка пришла в почтовое отделение 23 июня 2020 года. До 28 июля 2020 года извещение о посылке никто не доставил. Придя в отделение 603146 искать посылку, принесла им трэк номер для ее поиска. Оператор, введя неправильно номер, мне говорит, что посылка в пути, хотя она лежит у них с 23 июня 2020г.. Придя второй раз в этот же день на почту и заставив оператора правильно прочитать номер, посылка была найдена. Как же можно оценить такую работу: полтора месяца не принести извещение и еще заставить меня ходить два раза, стоять в очереди. Можно только ругаться!

1. Вежливые,чистота в отделение,всем рады.

1. Очень много услуг,как цыганки,а не почтовые работники.

606093 Коллективу отделения Решетихи хочу выразить благодарность за работу в целом отделения.Вовремя доставляют извещения, стараются всем угодить,хоть это им очень сложно.Всегда готовы помочь.

11.06.2019г. В почтовом отделении 410039 сотруднику почты во 2 окно мной представлены 3 номера для получения отправлений.В ответ было получено только 2 посылки. По третьему номеру мне было заявлено,что я ее уже давно получила. Так как я зарегистрирована по упрощенной системе, мне был направлен 1 смс-код, который я назвала сотруднику почты, получила 2 посылки и ушла.Находясь дома я проверила еще раз, что за отправление я якобы давно получила, и к ужасу увидела, что оказывается получила я его «сегодня». Сразу же я позвонила в почтовое отделение с целью выяснить ошибку сотрудника почты — на что я получила «очень приветливое обращение», мне сказали, что им некогда со мной разговаривать и это все мои проблемы. В 39 почтовом отделении уже лет 10 слышны одни только рыки и крики на клиентов. Сколько уже негативных отзывов написано разными людьми - все безтолку. Когда туда примут на работу людей, а это зверье уберут???

Раз на раз не приходится. Кто-то ругает почту, у меня наоборот с ней отношения всегда складывались. три раза мне отправляли посылки. один раз из калининграда, два - с дальнего востока. приходили быстро и в целости. нравится, что всегда можно проследить ее нахождение в пути. иногда этот маршрут вызывает вопросы, но главное, больших задержек нет. с сотрудниками тоже везет. пару раз сотрудницы откровенно хамили или игнорировали впереди стоящих клиентов, а со мной всегда вежливые)))

Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения.Очень вежливые сотрудники,всегда ответят на все вопросы и расскажут ,как лучше поступить.Быстрое обслуживание персонала экономит время клиентов,у них никогда нет очередей!Спасибо за вашу работу!!!

1. Нет

1. Только минусы

Отправили посылку многодетной семье из г.Балакова в г.Воронеж 19.01.21 г. Сортировочный пункт г.Воронежа посылка покинула 22.01.21 г. И всё! Посылка бесследно исчезла. Никто ничего не знает! Читаю отзывы - подкладывают соль. Когда переведутся мерзавцы? Посылала посылки в г.Воронеж в начале 2000-х годов дочери-студентке. Вынимали продукты. Но тогда было очень голодно в стране. Тогда-же, в лесополосе находили почтовые мешки с письмами для Воронежа. Оказывается в Воронежской области мерзавцы никак не нажрутся!

Хотелось выразить благодарность почтальону отделения 115569 Веденеевой Екатерине за качественную работу, доброжелательность, своевременную доставку.

Здравствуйте очень хочется поблагодарить сотрудника Почтового отделения номер 9 г.Новороссийска Краснодарского края находиться ул Маркова 1 , давно обслуживаюсь в этом отделении и такой сотрудник наконец появился Оксана Андреева , вежлива,внимательна , грамотно обьясняет ситуацию , побольше бы таких почтовых сотрудников постоянно сидит на кассе, и не устает с улыбкой обслуживать нас! Спасибо почте россии

добрый день. качественно обслужили и главное быстро, это очень даже приятно особенно ,когда торопишься. умнички девочки опс 452614

1. нет и быть не может при таком отношении

1. логистика безобразная до невозможности

Заказал приглашение с Украины которое отправили 28.08.20 заказным письмом.Украину письмо покинуло на третий день,а с 06.09. письмо шло до Москвы и там ходило пять дней по сортировкам. Наконец 12.09.пришло в Питер и началось..из одного сортировочного в другое, потом все заново и так по кругу две недели.Написал заявление на розыск, горячая линия почты ничем не может помочь(????), пропали две мед.страховки и билеты на поездку (украинские), письмо так и не пришло. Как говорил бывший примъер "...денег нет, но вы держитесь..." Безобразие полнейшее, когда наведут порядок в этом ведомстве...

1. Плюсы -Вежливость, оперативность

1. Минусов нет

Отделение 125480 по адресу Москва Героев панфиловцев д 12 корп.1:после 11 мая народу практически нет, если есть небольшая очередь - идет быстро, операторы на удивление вежливые! Думала, потрачу много времени на получение посылки, но за 10 минут все получила .

1. Близко к дому

1. Невнимательность, грубость, нет желания прислушиваться к мнению посетителей

Безобразно (!!!) организована работа почтовых отделений, в частности ПО №121359. Люди, чтобы получить какую то услугу ( не важно какую: отправка или получение почты, посылок, получение перевода) вынуждены стоять в любую погоду в ОДНОЙ очереди на улице неизвестно, заболеют ли люди вообще простудой... Проходя с собакой мимо почты в течении трех дней видел большие очереди и откладывал получение своих отправлений, но все равно пришлось идти, так как получал вещи, необходимые по состоянию здоровья. Я вчера столкнулся с тем, что стоял на улице за своей посылкой час двадцать под дождем, рядом стоял мужчина с тростью и женщина с маленьким ребенком, хотя до меня было всего 10 человек. Помещение отделения позволяло вместить более двух посетителей соблюдая социально безопасную дистанцию, однако этого не делается. Когда же подошла очередь ближе и я оказался в "тамбуре" отделения, видел, что сотрудница отправила впереди меня стоящую женщину за столик, который находится в 2,5 метрах от окна обслуживания, оформлять какие то документы, и это длилось минут 8-10. Я зашел внутрь, и от меня повышеным тоном потребовали выйти и закрыть за собой дверь. Когда же я дождался своей очереди и высказал свое недовольство получил ответ, что у них такая инструкция: запускать не более двух человек: по одному в каждое окно. Когда освободилось окно, зашел мужчина, вопрос которого сотрудницы не могли решить без заведующей. И ситуация повторилась: мужчина стоял у окна, ждал заведующую, сотрудница сидела за рабочим столом и тоже чего то ждала, хотя за это время могла бы обслужить как минимум одного клиента, а возможно и не одного. (Для информации: за углом, в 3 метрах от работающего окна было еще одно не задействованное окно, куда можно было отправить "ждущего" посетителя. И это я тоже высказал сотрудникам, однако получил ответ: "Больно умный нашелся"!!! Записав мои данные сотрудница нашла ПЯТЬ уведомлений о моих посылках и ушла их искать. И в конечном итоге из пяти отправлений, проведя в общей сложности на почте 1ч.35мин. мне выдали ЧЕТЫРЕИЗ ПЯТИ отправлений, сказав, что пятое скорее всего я забрал раньше или его доставили в почтовый ящик. До этого я получал отправление еще 7 апреля и больше уведомлений не было. И в почтовом ящике тоже ничего не было. А сегодня утром на е-мейл пришло сообщение, что моя посылка ждет адресата в месте вручения!!! Я считаю это издевательство! Сотрудники не прислушиваются к советам, неадекватно реагируют на критику, чувствуя себя "хозяевами положения". Сотрудница при обслуживании меня, находясь без маски начала кашлять (непонятно, это демонстративно, или у нее на самом деле проблемы со здоровьем...). Ясно, что сейчас всем тяжело, но элементарное уважение должно же быть. Работы у сотрудников НЕ прибавилось, и до этой ситуации в этом отделении всегда были очереди, но обслуживание шло гораздо быстрее, и потоки разделялись на тех кто за получением и отправлением посылок, и тех кто за письмами и услугами, или к руководству. При двух работающих окнах это вполне можно организовать, пусть даже разделив потоки на улице... Или приостановить вообще выдачу отправлений, а перейти на доставку, пусть и платную, но хотя бы льготную, а для отдельных категорий граждан можно и бесплатно.