ПОЧТА РОССИИ

1. Вежливость

Большое спасибо за качество работы ваших сотрудников и за вежливость сотрудников почты России за своевременное обслуживание

классное отделение , только положительные эмоции . всегда помогут, подскажут отделение почтовой связи 452614

Сегодня отправляла бандероль в отделении г Саратова на ул Ломоносова. Получилось так, что меня вызвали в окно, где передо мной отправляли перевод. Спокойно стою , жду свою очередь и становлюсь свидетелем неприятной картины. Женщина, лет 35 с престарелой матерью постоянно ругались, она орала на свою мать нецензурной бранью, и они вдвоём не могли определиться по какому адресу оправить перевод, путались начиная с района, заканчивая названием посёлка и улицы. Оператор спокойно меняла адрес с их слов, но видимо данные в базе не соответствовали, о чем она их вежливо предупреждала, их гнев перенесся на сотрудника и тут уж вовсю они хаяли почту и эту бедную женщину. Сотрудник попросила уточнить их адрес и вручную на бланке собственноручно написать, и пока они звонили и орали, приняла у меня посылку( к слову окно они занимали минут 30). Это их взбесило и она в грубой форме начала требовать жалобную книгу. На предложение пройти в другое окно и там написать жалобу, стала вопить, чтобы на полусогнутых ей принесли её. В общем, хамство от посетителей процветает. Не хватает охраны , чтобы выгонять таких из общественных мест. Жалобу она все-таки написала, но сказала, что на этом не ограничится. Очень жаль сотрудников, которым приходится все это терпеть и потом с приветливой улыбкой принимать следующих. А на таких клиентов нужно писать жалобу в полицию за оскорбление.

В Все посылки на период самоизоляции были отправлены обратно. Даже отложенную посылку на май отправили обратно и я её получить не смогла. Посылки непонятно где. Получить ничего нельзя. Посылки все оплаченные. А в период самоизоляции всех призывали оставаться дома в обоюдных интересах. Не по человечески!

1. Воры !!! Посылка шла месяц

Не почта,а воры!!! Отправила брату посылку, вместо тушенки из оленины,подложили консервированные горошек и фасоль! Что за не люди, и как поперёк горла не встало??? Просто ужас,получается вскрыли коробку и подменили,в голове не укладывается,что так могут.

1. Вежливый коллектив, всегда поможет и объяснит, также предложит более выгодные условия для отправки

1. Очень маленькое помещение

По работе мне часто приходиться пользоваться услугами почты.Хочу выразить огромную благодарность 111674 отделению за их работу

В г. Саранске по адресу Мордовская, 35 есть отделение в котором работает молодая девушка. Она хамит всем клиентам, всегда раздраженная. Первый раз она отправила меня в другое отделение, потому что не могла разобраться в программе. После чего все отправления я делала в другом отделении. Сейчас пришла получать письмо (перед этим мне позвонили и сказали забрать), а она не может его найти.Я все понимаю, разные проблемы бывают, которые влияют на работу, но это не значит, что надо хамить. И если не справляешься с работой, то лучше не работать!

На извещение о посылке написан один график работы, а на самом деле он другой.

Почта России работает отвратительно.Бандероли из Китая после прохождения таможни,растворяются или отправляются не по тому адресу.Местная почта не присылает уведомления ,ловил их на этом не первый раз.Последняя посылка валялась у них полторы недели,извещения они так и не присылали.если бы сам не зашел,не отстоял дикую очередь,то посылку или отправили обратно или возможно себе присвоили.Не знаю что у них в таком случае делается.Бывает,что и мелкие пакеты просто суют в почтовый ящик,а из него не чистые на руку люди могут спокойно забрать то что им не принадлежит.Сколько раз просил не бросать в почтовый ящик,толку ноль.

Почтовое отделение 109507 находится рядом с моим домом, и я очень довольна. Коллектив здесь доброжелательный, готов всегда прийти на помощь. Работают быстро, профессионально. Здесь также можно приобрести необходимые продукты, книги для детей и игрушки, о всех новинках сообщают операторы. Большое спасибо за заботу и внимание.

1. с такими минусами плюсов нет!

1. Хамство!

Отделение Маршала Тухачевского.(123154) Абсолютно хамское поведение оператора Самедовой Майи( работает без бейджа ,без формы имя еле-еле вспомнили и дали ее коллеги) Сегодня 17.09.20 при получении посылки , вместо того, что бы ответить людям на заданные ими вопросы, что необходимо для получения посылки ,начала хамить , пожилой женщине в приказном порядке велела рот закрыть. На мою корректную просьбу дать четкую инструкцию для получения посылки начала хихикать и задавать вопросы " а вы что , первый раз получаете? " . На просьбу выполнять свои непосредственные обязанности, кричала, это вы должны, я никому ничего не должна. В итоге психанула и бросив все убежала, не обслужив клиента. Администратор, выдавшая в итоге посылку имени ее не знает, кто такая не знает .Что у Вас вообще происходит в этом отделении?! Таким сотрудникам стоит дома сидеть? А не с людьми общаться, не позорить и не позориться?! СТЫДОБА!

1. Нет.

1. Посылка не доставлена адресату в отведённые сроки, вообще место нахождения её неизвестно!

Владимир-ЦПП 600950 - когда найдёте мою посылку 44502547829631, которая зависла у вас с 10-го мая?! Сколько ещё ждать? Самоизоляция окончилась - пора работать!

Не знаю, чем думала сотрудник почты в Санкт-Петербурге, отправив посылку наложенным платежом не на тот индекс, но в результате посылка шла в Архангельск 10 дней, посетив два раза Валдай, каждый раз возвращаясь в Петербург. За такой сервис отправитель заплатил 380 руб. и я при получении 690 руб. Бардак и безобразие!

Краснодар. Отделение 350901, никогда не было никаких нареканий. Народу всегда валом, а операторов жалко. Мало. Еще и люди озлобленные приходят, будто им все должны. Так что спасибо за компетентность и терпение!

Спасибо начальнику отделения за отличное обслуживание,всегда вежлива с клиентами ,предлагает услуги почты и решит каждый вопрос клиента! Огромное спасибо!

Да ладно Вам на Люсьену всем нападать. Бог же велел нам жалеть убогих. Так давайте же пожалеем ее и отпустим с миром. Она же несчастная женщина, ей душу очищать от скверны разной нужно. Вон черноты сколько накопилось. Злая, завистливая, полная разрушительной агрессии к ближнему своему. Не сумевшая реализовать собственные амбиции, по самоопределению достойная большего, а вынуждена растрачивать себя на недостойной работе, а еще при такой мизерной зарплате. А люди-то кругом успешные, с перспективой, а Люся своего потолка уже достигла - оператор опс. Потому что, увы, мало знать себе цену - нужно еще пользоваться спросом. Хороший специалист, рано или поздно, работу достойную найдет. А у Люси, видимо, способности не те, чтобы без проблем работу другую найти. Вот и пытается от безысходности тут свое "я" как-то поставить. Поэтому другим завидует, плохое в других видит, заочно людей осуждает. В общем, жалкое зрелище. Так что не нужно так, пусть у Люси отдушина будет, она тут напишет и ей легче живется с грузом собственных комплексов и злости. И да, Люся, нужно просто смириться. В этом мире нет справедливости. Я вон в банке 58 т.р. получаю, а ведь, думаю, достойна большего. Какая жизнь, однако, штука несправедливая)))И не все операторы такие. Есть достойные уважения и человеческого восхищения. У нас опс 446010 золотое. Вежливые, добрые женщины работают. Всегда с улыбкой и в хорошем настроении, и ни разу от них не слышала, что денег мало, поэтому, мы как псы цепные. Всегда на почте тихо-спокойно. А вот посылки теряются регулярно, но это уже не вина операторов на местах.

БАРДАК!!!! Посылки от декабря где то валяются, то что приходит, явно добиралось по воде без лодки!!!Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть.Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит.Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев.График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО закрыто и висит бумажка "по тех причинам 14 апреля не работаем"Постоянный сбой оборудования (по сообщениям работников), следствием является, то, что желающим отправить посылку, нужно в течение двух недель каждый день посещать отделение, что бы "попасть" под возможность отправить свой пакет.

естественно, когда работаешь по 12 часов в день за 8 тысяч в месяц, терпишь выходки всяких придурков, и им же еще заставляют улыбаться, придумывают всяких "тайных клиентов", скажите, кто такое выдержит?

мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовы помочь и оказать поддержку. спасибо за оказанное доверие,заботу. ваша помощь чрезвычайно ценна и некогда не будет забыта. спасибо большое за помощь.

Воры, больше слов нет

1. Ноль.

1. Сплошные.

Почта России рулит.С 10числа до Красноярска добраца посылка не может с Москвы.Сегодня уже 16.Завтря тоже не будет.Думаю числа 19 приедет,круто.Страна вечно зелёных помидоров.Порядка никогда не будет.

девченки молодцы, доброжелательные и вежливые,лучше чем на школьной

Хорошее отделение, девочки приветливые, обходительные, вежливые. Почтальоны все в основном работаю в этом отделении уже много лет и никогда ни от кого из них я не слышал плохого слова. Операторы молодцы работают быстро, всегда подскажут, помогут, объяснят. Начальник хороший, приятный в общении, не грубит, все толково разъясняет если у нас клиентов есть какие вопросы. В общем ходить на нашу почту просто одно удовольствие!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения, расположенного по адресу: 14307, Московская обл., г Сергиев Посад-7, ул. Победы, д.5. Мы посещаем это отделение уже более двадцати лет, по нескольку раз в месяц забираем посылки. Хочется отметить профессионализм, доброжелательность и внимание, с которым сотрудники данного отделения относятся к своим клиентам, а так же к исполнению своих служебных обязанностей. Начальник отделения, Куваева М., умело руководит сотрудниками, а если сотрудник заболел, то быстро и качественно выполнит их работу. В наше непростое время, сотрудники исполняют все необходимые санитарно-эпидемологические нормы, молниеносно разрешают конфликты и максимально любезны с посетителями. Спасибо за таких сотрудников Почты России! С уважением.

Заказал доставку с нижнего Новгорода до пензы,вес 5 кг цена доставки 660 рублей.из них 107 рублей за перевод денег.не много ли? С китая в разы дешевле.мне проще и дешевле с китая заказать чем у них.

1. идея хорошая что можно через приложение оформлять посылки, но на местах это не работает

1. даже у сотрудников почты нет ответов на вопросы по работе приложения

купился на рекламу и решил оформить посылку через приложение почты России дома всё взвешал и подготовил распечатал бланк, оплатил и наивный думал что приду отдам и всё) НООО нет же это всё не так просто, оператор не видит что платеж по номеру трэка прошел не видит и всё, и что с меня списали деньги и что пришло уведомление не важно. На горячей линии предложили нажать в приложении отменить платеж , но и он не отменяется система висит и ваши средства как мне сказали буду вам возвращены обратно на карту от 3 до 30 дней.

Они бы разрешили добавлять отзывы на своем сайте.. А то у них всё так хорошо, только "капусту стригут" с народа и нихрена не делают.

10.04.20 я столкнулась с невероятным хамством сотрудника, которая позволила себе оскорбительные выражения в мой адрес, пои этом в условиях пандемии, не выполняющая указ мэра Москвы, работая без перчаток и масок, но с таким чувством озлобленности на клиентов. В виде доказательств моих слов, была вынуждена зафиксировать данный инциндент на видео. Прошу принять меры .

Бабушка послала внукам на день рождения деньги переводом форсаж, мы пришли на следующий день, а нам сказали форсаж не работает у нас пока придите позже, пришли через неделю не работает. В итоге бабушка должна отозвать перевод и послать обычным, плохо что не может прямо на карту скинуть. А если реально кому деньги нужны? Форсаж хер получишь.!!!

посылочко прошла таможку в ЕКБ, и после сортировки наша двинутая почта всея Рашко отправила ее черепахой в Челябу, после сортировки в Челябе посылочко снова катапультировалась в Екб...

Хочу сказать большое спасибо работникам почтового отделения в городе Нарткала по улице Красная. Всегда помогут.Они очень грамотно все объясняют .Оформили у них карту почту-банка и очень довольны были обслуживанием .Спасибо им.

Наконец то вчера получила посылку,вместо 7 дней ходила аж 24,вручили по квитанции-дубликату.Пришла в почтовое отделение 15 декабря в 11:37(это я отследила по интернету),в этот день документы не разбирали(день короткий,суббота),а получила в понедельник, и то обманули,сказали, что получили её только сегодня,перед обедом.

1. 658391 не работает,а вы не вкурсе по всей видимости,осточертели проблемы с тем что не могу получать свои заказы!УЖАСНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Добрый день!Как всегда приехала в отделение почты за посылкой,но наша расчудесная почта как всегда не работает и посылку я опять в очередной раз не могу получить!Вы либо уберите это отделение 658391,либо передайте уже в центральную почту пусть они работают,а то безобразие уже осточертело отпрашиваешься с работы,а тут упс снова да ладом мы не работаем!!!!

Отправляла EMS бандероль из Московской обл. в Мурманскую. До Домодедово бандероль прошла за 4 дня 5 сорт. центров. Курьерская служба в Мурм. обл. не работает. За 6 дн. бандероль до получателя не дошла. За что я заплатила в 3 раза дороже? По России EMS не работает, только деньги собирает!!!!!!

Очень хорошие сотрудники, быстро отреагировали и помогли в оформлении миграционного уведомление.Так же предложили медицинскую страховку,которая всегда пригодится.Помогли заполнить конверт и опись в письмо.Спасибо за оказанную помощь!

1. Категорически нет

1. Один сплошной

Полный отстой, не вышли пока их советских времен и не научились работать так, как нужно заказчику. Курьерское отправление не приходит в обозначенный при приемке посылки курьеров срок, тяжелую посылку невозможно доставить (даже платно) пожилому человеку на дом. Получить посылку за ближайшего заболевшего родственника при наличии на руках его паспорта и простой письменной доверенности невозможно, только нотариально заверенную доверенность. Сейчас машины переоформляют по простой письменной доверенности, но у почты России собственная гордость - конурки почта-банка. Их проще расставить, чем организовать стабильную работу почтовой службы. Позорят название страны, которое присвоили, в том числе и перед иностранными получателями корреспонденции.

Переслали посылку на другое отделение, хотя на посылке прописано 72 отделение и указан адрес. После звонка посылку никто назод не возвращает. Уже ожидается на левом адресе.

Почта в Старом Петергофе, 198504. Ужасное обслуживание, посылки с наложенным платежом не выдают. Предлогают прийти через месяц. Всего то стоит проехать 3500 км, в идиотскую конторку.

В период пандемии доставка посылок до квартиры осуществляется по старинке. Никакой бесконтактной передачи. Надо показать паспорт, заполнить квитанцию, заплатить НАЛИЧНЫМИ 100 рублей и расписаться в ведомости. Хотя в почтовом отделении давно всё проще. Сообщил код оператору и забрал посылку. Всё! Почему так не придумано? Надеюсь почта читает отзывы о себе здесь. На собственном сайте почты так забаррикадировались (аккаунт создавай, очередной пароль выдумывай) что и желание предложение оставить отпадает. А как без обратной связи улучшать работу!?

2 недели доставка с Москвы в Воронеж вы там на мышах передвигаетесь? Как можно так долго доставлять почту, самая убогая компания

Посылки гуляют по всей России, туда и обратно часто. А уж как по Московской области гуляет это жесть. Как вы там работаете??? Хотелось очень посмотреть понаблюдать на вашу смешную смешную работу, тупых работников, если уж автоматизации у вас нет в 21 веке. Из Внуково в Домодедово, из Домодедово в шарапово, из шарапово в новогиеево, из новогиреево в давыдково......и еще не известно куда потом поедет. Это что??? Ничего тупее в жизни не видела, как можно швырять столько км посылки, возить их, снимать с машин, пропускать через комп, снова загружать, отправлять и все по новой сто раз, потому что не могут бля сразу на нужный адрес отправить. Поставлю этот вопрос на тв, интересно послушать будет

Не могу жаловаться на сотрудников почты, потому что работают люди за копейки. А вот претензия у меня в целом к этой организации. Приходишь получить посылку и оказывается что стоять тебе и стоять в очереди!!! Все потому что кроме услуг связи наша почта принимает платежи разного рода, выдает пенсии и ещё какие-то там деньги. Я понимаю, что почта пытается зарабатывать. Но мне то что с того!? Почему я должна стоять в очереди по часу, вместе с теми кто платит! Это же не банк! Делайте ещё одно окно. Работников для этого нет - з/п маленькая, работать некому. Из-за этого и режим работы изменился- работают всего несколько часов в день. Спрашивается для кого почта России зарабатывает деньги? И в чьих карманах они оседают? Явно не в карманах рабочих. Ну некоторые фамилии мы уже знаем - Страшнов(фамилия- то какая) и думаю не только он! Главный вопрос - это когда-нибудь изменится? Или будет новый Страшнов? Хотя о чем я....

Это просто кошмар,в какой стране живём,ещё говорим :великие,с огромной душой.....Да собаки мы бешеные,живём по принципу ,кто кого на.....бёт.Ни в одной стране мира нет такого.Это о чём говорит,да о том ч в нищей стране по волчьим законам все живут.Какое право они имеют трогать чужие посылки,куда смотрит руководство?? За то, выписывают себе премии в сотни миллионов....За что????

ужас. Люся, вам троллить не надоело-то? Прям всем хорошо живется окромя вас. уработались, бедная вы наша. как трактор в поле каждый день и ночь, а зарплата такая прям маленькая-маленькая. и не надо гнать, не знаете не возводите напраслину. медики, блин, много получают. ага, щас. мама на работе участковым терапевтом 14,5 тыс. получает. офигеть просто какие деньги. может в столице врачи и большие деньги все зарабатывают, а мы тут в регионах как все. и учителя тоже, думаю, не сильно много. и никто так не орет надрывая глотку. хотите другой достойной работы - приезжайте к нам в Ахтубинск, тут вам и работы море, хотите за 5,2 тыс. библиотекарем, а за 4,8 тыс. дворником???? как вам такие зарплаты? а сидите на теплом стуле и разглагольствуете, чтоб за ваше нифига-не-делание еще и деньги вам большие платили. а то вон все уроды много денег гребут, взятки берут, все недостойные, а вы Люся самая достойная.

ПОЖАЛУЙСТА ЗАПОМНИТЕ ОПЕРАТОРЫ И ПОЧТАЛЬОНЫ ПОЛУЧАЮТ СДЕЛЬНУЮ ОПЛАТУ ТРУДА ТО ЕСТЬ СКОЛЬКО СДЕЛАЛ ТО ТОЛЬКО ЗА ЭТО И ПОЛУЧИ.

1. Нет

1. Все

Отправил в г. Минск, Белорусь, ЕМS,1,2 кг, посылка ещё в России.Это вы так ускоренно идёте пешком 700 км?

спасибо огромное за добросовестное обслуживание и профессионализм операторам почтового отделения г.октябрьский 452614

Всё время посылки доходили из Архангельска за 1,5-2 дня, сейчас сказали, что у почты России нет денег на доставку жд транспортом. Посылка весит уже третий день, скажите, когда это закончится, если у вас нет денег на быструю доставку, то делайте тарифы меньше!!! 80081254744083

Здравствуйте! Отправила посылку из Зеленогорска Красноярского края весом 5 кг, а в конечный пункт пришла на 400 г меньше, одну вещь вытащили и куда не обращалась все плечами пожимают. Скоч лента была при отправке Красноярского края, а пришла обклеенная Волгоградская область. Прошу принять меры