ПОЧТА РОССИИ

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения д.Разбегаево!!за Чуткое и отзывчивое отношение)хочу развеять мифы об очередях и долгом обслуживании!!!!девочки работают как «пчёлки «

по срокам письма 1 ого класса должны доходить до моего адреса за 6 дней,пошел 13

А как же ей не пользоваться, если все уведомления приходят именно по Почте Россия. У меня уже психоз начинается, когда я извещение о письме получаю. Это час 2-3 стоять в очереди стоймя. А операционист успевает при этом покурить раз 10. Вонь на все отделение, а у меня астма. Как унюхаю сразу начинаю задыхаться. Самый моразм в том, что в соседнем отделе сидят два три окна без работы, но они этим не занимаются. Там не только таджики рабочие, но и управленцы, раз не могут организовать работу.

Почта России это просто космос! Заказал кое что себе в интернет магазине на 4000 рублей и внес оплату банковской картой т.к. магазин требует предоплату, выбрал доставку ЕМС. Прислали заказа быстро! Но почта требует оплатить повторно 4000 рублей так как их сотрудник думает что обьявленная ценность это тоже самое что наложенный платеж и посылку мне не отдают.

Сегодня терпение кончилось и я решил поделиться впечатлениями!Я много заказываю вещей с разного рода сайтов эбей амазон алиэкспресс и т.д я уже смирился что до таможни идет максимум дней 7 по России было 30-40дней сейчас перевалило за 60,отслеживание обрывается дня через 2-3 после таможни но сегодня пошел забирать довольно не дешевую вещь которая шла 65 дней!все заполнил она мне приносит коробку со словами она "чуть помялась"!это чуть выглядело так как будто ее все эти дни тянули за паровозом по рельсам!На мое возражение эта Т.П. ни чего лучше не придумала как сказать "Надо лучше упаковывать!"хотя упаковка была 3 х слойная и лучше только в сейфе!Вообщем я быстро согнал улыбку с ее лица в выражениях не стеснялся!поэтому советую тем кто хочет заказать что то стоящее или хрупкое подумать хорошо, существует большая вероятность того что 1.Украдут(примеров много причем личных!) 2.Раздавят разобьют(в коментариях при покупке напишите продавцу что бы лучше упаковал) 3.Потеряют(это вообще как раз плюнуть!)

Почтовое отделение в городе Ростове-на-Дону, пр-т Ленина 99. 4 работающих окна, за каждым окном сотрудник. Но ни одно из окон не принимает. Сотрудники почты сидят и разговаривают друг с другом, вообще не замечая посетителей, хотя очередь собралась приличная. На вопрос "почему не ведете прием граждан?", в ответ нахамили. Пока все люди не начали возмущаться, прием почтовые сотрудники не вели.

1. доброжелательный персонал в ПО

1. неполадки компьютерной системы

19.02 в ОС 121 Санкт-Петербурга отправила посылку в Архангельск в квитанции все верно указано а в отслеживании посылка приходит в Санкт-Петербург в то же самое отделениея январе мне отправляли посылку из Архангельска ...посылка была доставлена в Комарово (так указано в отслеживании) хотя на посылке адрес Адмиралтейского района....посылка в конце концов была доставлена по нужному адресу но сколько она гуляла по городувывод: наладьте свою компьютерную сеть....иначе придется пользоваться услугами других фирм

1. Почти всегда ждать вручения заказа удается менее,чем 10 минут

1. только тот единственный случай,что я описал выше.
2. Достаточно инструктажа от заведующей осознания того,что делаешь.

121352 Для получения мелкого оплаченного пакета по упрощенному вручению сотрудники этого почтового отделения всегда следовали одному алгоритму.Считывают с моего смартфона штрих-код,идут за моим заказом,вбивают телефон\напечатанный на посылке\ в программу.Мне приходит смс с кодом.Я называю код и забираю заказ.Сегодня новой сотруднице после бесконечных "секундочку подождите"зачем-то потребовалась моя фамилия...Может ей не сообщили,что при упрощеном вручении эта информация ей не нужна.Безошибочность идентификации заложена в привязанном к клиенту почты телефонному номеру.

Отправила в Воронеж посылку внукам,вытащили все что хотелось, а для веса бутылку с грязной водой положили

Прекрасное отношение быстрое обслуживание все молодые красивые как на подбор,буду приходить сюда чаще ,спасибо

1. Отвратительно

Оператор хамит, администратор грубит, нельзя ничего спросить, отстояла очередь, мне так и не ответили, где моя посылка, очень ужасно, буду писать дальше.

_Заказала себе телефон Хонор за 7340 вместе с доставкой. Посылка пришла ко мне за 10 дней. Пошла радостная на почту. Оплатила и пошла домой, а хотя нужно было на почте вскрыть. Тогда я об этом не думала. Но когда я вскрыла посылку, я была в ужасе и в печали. Вместо Хонора там лежал телефон теле2 и то, он был сломан. Так как не в какую не включался. Я пошла с этой посылкой на почту, думала как то вернуть, но её не приняли. Сказали что она возврату не подлежит, типа только за мой счёт. Расплакалась. Обыскала весь интернет чтоб хоть как то выйти на них, но куда бы я не звонила, везде то занято, то недоступно то вообще не туда попали.И вот в конце когда я почти опустила руки, нашла номер телефона девушки которая помогает. Но у меня уже веры в чудо не было. Только что то подсказывало что это мой шанс. Я позвонила ей, рассказала свою беду. Девушка сказала что поможет, но нужно чуточку подождать. Ждала я 4 дня, и вот приходит мне смс о пополнение той суммы. Думала что наверно что то не то. Позвонила в свой банк, мне подтвердили что зачислины деньги ровно 7340. Спасибо огромное этой девушке. Есть добрые люди и чудеса. Вот её номер 89600566513 ватцап

Очень благодарны что отделение снова открылось. Можем очень быстро заплатить коммунальные платежи, получить письма и посылки. Большой ассортимент товара. Всегда вежливое обслуживание.

У меня впечатление что в почте России русский язык сродни китайскому. Жду когда эти упыри прочитают адрес доставки, где на русском написано Балашиха деревня такая, а не как не Щелково и не Мытищи, а эти утырки уже неделю туда-сюда катают, Мытищи-Щелково. Когда в стране запретят работать гасторбайтерам и начнут брать на работу Русских, страна катится в жопу, у меня с Европы в Москву быстрее прилетело, а эти утырки неделю катают и не понимают, что Балашиха это не Мытищи и не Щелково. Прошу всевышнего, направить упырей на путь истинный, если не получится направить, то порази их молнией. С уважением Игорь .

Отделение 606037 почты РФ . Страдают и сотрудники и население ! Никакого внимания со стороны руководства Почты! Постоянная нехватка операторов! Само отделение ремонта не видело со дня открытия! Ужас и бардак! Не могу получить 3 суток отправление 1 класса хотя оно уже давно в городе! Постоянно в отделении плавающий график работы огромные очереди вообщем КОШМАР!

Третий день моя посылка стоит на сортировочной в Белоярске. А ей в Тамбов надо! Что моя посылка 3 дня там делает???

1. Удобное расположение к моему дому.

1. Курящий хамоватый персонал, постоянные очереди, отсутствие в магазине аптечки, продают в магазине сигареты.

Не посещаю больше отделение 119002, а хожу в 121099. Ни чего не изменилось спустя 2 года в отделении по адресу: ул.Арбат, 47/23 . Все те же продавщицы- торгашки с прокуренным перегаром в 119002. Получила посылку в помятой упаковке, как будто по ней прыгали и грязную,а вместо извинений нахомили и в спину прокуренным гоготом проводили. А в этом месяце зашла оплатить коммуналку и ни чего не меняется все те же. Очереди постоянные, вечно напряжённая, негативная отмосфера. От операторов воняет перегаром сигаретным. Понимаю,что все в курящие. Надеюсь мой отзыв поможет посетителям избежать стресса.

1. Доброжелательность.Всегда посооветуют что выбрать для подписки

1. нет

Всегда приятно обращаться в наше отделение.Очень внимательные и гамотные сотруднки. Специалисты с большой буквы.

Пришлось обратиться отправить посылку побыстрее. Мне предложили ЕМС.отправили быстро. Дети получили посылку быстро.Все довольны.спасибо девочкам.

1. вежливость, доброта, отзывчивость

1. здание почты требует ремонта

хочу сказать о нашей почте-Спасибо вам девочки за вашу работу. Всегда вежливые, улыбчивые, если что-то непонятно всегда подскажут, помогут. Отдельное спасибо за работу почтальонов, в любую непогоду несут они почту адресатам, участки у всех огромные, пешком по 10-15 км в день проходят, но никогда не жалуются. Здоровья вам девочки.

1. Клоуны

Отправили посылку с Воронежа в В. Новгород. Посылка дошла до В. Новгорода с Воронежа на 3тий день..., но почему она поехала дальше в Н. Новгород?

1. Нет

1. Ужастно долго продвигается очередь

Здравствуйте,стою в очереди на протяжение часа,работники отделение,на просьбу отвечают хамством,я с работы,устала,почему я должна тратить время и нервы! Разберитесь,что у вас происходит в этом отделении,г.Москва Смоленская 13/29!! Жду свою очередь второй час

Прошу представителя почты дать ответ по посылке ЕМС с обьявл.ценностью, отправленной 13 октября из ближнего Подмосковья в г.Ярославль.На посылке-правильная квитанция, написанная мной с индексом 150961.Сотрудница почты вбила в компьютер г.Ярославль с индексом 150000 и выдала мне чек с таким же индексом.Я попросила исправить на правильный, но она сказала, что программа не находит и посылка дойдет -главное что на самой посылке верный индекс, сказала что исправит вручную, но я отслеживаю посылку- индекс остался неверный.Придет ли посылка в срок?Не будет ли она блуждать?

ужасная работа логистов посылка ходит неделю взад перёд мимо меня

1. Умные! Добрые! ВЕЖЛИВЫЕ! Красивые! С пониманием!

Сотрудники Отделения 624860 города Камышлова вежливые и компетентные! Очень приятно приходить на эту почту. Пробовала обращаться на другие почты-не нравится. МОЯ ПОЧТА ЛУЧШЕ ВСЕХ!!!

Всем хорошего дня. Хочу высказать своё “ФУ” ПОЧТЕ РОССИИ . Я в феврале заказал пропуск для туристического отдыха в горах с 01.06.2017г в ПУ ФСБ РОССИИ ПО КБР пропуск оформили и отправили мне 13.03.2017 г., также присвоили письму код для отслеживание по интернету. Время от времени я проверял где оно есть, пока оно не зависло 9 апреля в сортировочном пункте индекс 140992 г. Подольск. В конце апреля обратился в почтовое отделение индекс 105523 куда должно прийти заказное письмо с пропуском, чтобы подать заявление на поиск письма. С меня потребовали чек отправки письма(короче отказали в поиске заказного письма не смотря на то, что у меня есть код для отслеживания и адресуется оно мне, паспорт тоже не понадобился) . Откуда у меня чек, если я получатель а не отправитель ? После майских праздников я связался с ПУ ФСБ РОССИИ ПО КБР мне прислали общий чек на эл. почту где указаны все отправления в этот день(их там не одна сотня). Сегодня 24.05.2017 г. я снова пришёл в почтовое отделение индекс 105523, операторы нехотя приняли моё заявление на поиск заказного письма, при этом сказали, что общий чек не подходит, у меня должен быть чек на моё письмо ( откуда мне его взять если я получатель? А ПУ ФСБ РОССИИ ПО КБР за один день отправляют тысячи таких писем за один раз). Короче, меня не обнадёжили, что заказное письмо найдётся. ПОДСКАЗКА: операторам ПОЧТЫ РОССИИ тут особо умным не надо быть, по коду отслеживания ищем последнюю остановку, а именно оно зависло 9 апреля в сортировочном пункте индекс 140992 г. Подольск. Надо с ними связаться и уточнить адрес получателя на почтовое отделение индекс 105523 . Возможно там подтёрся штрих код и сканер не может прочесть (ведь ПОЧТА РОССИИ постоянно модернизируется, теперь почту и посылки сортирует компьютер, сканируя штрих код, а не человек). Лежит мой пропуск в сортировочном пункте индекс 140992 г. Подольск и ждёт от операторов отделения индекс 105523 когда они догадаются связаться с сортировочном пунктом индекс 140992. Отпуск уже близок, а ПОЧТА РОССИИ жуёт мой пропуск вместе с отпуском в горах.

Почте рф вообще плевать на клиентов, куда они денутся, если нет альтернатив? Подкинуть в почтовый ящик пустой пакет от посылки? Легко! Обвинить потом в этом клиента, выпучив глаза, как гарпия (привет московскому отделению 119334)? Как пионер, всегда готова! А как насчет раздавить в мелкие осколки хрупкую статуэтку, на упаковке от которой стоит отметка "осторожно"? Пфф, да каждый день. А потом опять обвинить в этом клиента. И упаковка-то у них была правильно подобрана. Уровень компетентности работников: давайте запакуем то, что можно разбить, в мятый пакет и скотч, ничего не случится, вы только заплатите отдельно за "осторожно".Но все это меркнет в сравнении с тем, что они по Москве доставляли заказное письмо НЕСКОЛЬКО месяцев. Там было поздравление моему дедушке с юбилеем. Письмо пришло уже после его смерти.Браво, почта рф! С каждый днем вы пробиваете все новое дно.

1. Одни минусы

1. Почему такое хамское отношение к чужим вещам, почему так легко можно вскрыть посылку и как не в чем не бывало отправить её дальше.

Отправила посылку,с почтового отделения на Молодова 18,заклеивали при мне скотчем челябинск им. я посылку оценила. Посылка пришла вовремя, но её вскрыли и украли вещи оттуда,не всё вытащили, но часть отсутствует. Скотч, которым при мне заклеивали был обрезан и сверху проклеин уже поперёк другим скотчем, но тоже челябинск им. Просто обнаглели люди, это даже не люди а воры!!!! Не знаю где точно её вскрыли, но понятно что в Челябинске. Либо на Молодова, либо на сортировке.

Спасибо большое сотрудникам почтового отделения 440039 г.Пенза, работают все сотрудники очень добросовестно и с уважением относятся к посетителям. Приятно видеть, что за последние полтора года все изменилось!!!!!

1. 5

Очень нравиться первое отделение все очень быстро , обслуживают и очень вежливо общаються))) летный городок самое лучшее отделение !!!!

Если кратко - сотрудники почты, особенно та, под часами, базарная баба с самомнением королевы. Вместо того, чтобы нормально объяснить что-то, сразу делает вид, что ее отвлекают от чего-то крайне важного. О такой вещи, как электронная очередь, в этом отделении даже не слышали.

почта изживает себя ! Чего тут непонятного ! От такой сволочной и неблагодарной работы скоро последние операторы разбегутся!

1. Нету и небыло

1. Как обычно только они.

Посылка была из Калининграда до Челябинска и эти Варюги вытащили 6(шесть) банок мёда и 5 плиток шоколада и вместо них положили 5 литилитровую и 1.5 литровые бутылки с водой . Оставьте себе это на лекарства.

Огромная благодарность работникам 485 отделения за помощь в отправке посылки. Подсказали как лучше отправить что бы получить побыстрее. Вежливый персонал, отделение чистое , все приветливые, и главное нет очереди. Что очень важно тк была с ребёнком.

Посылки пропадают, месяцами валяются на сортировках, из посылок вытаскиваются вложения... Жуть, а не почтовый оператор! Страшно доверить свою корреспонденцию.( При возможности, стараюсь пользоваться услугами транспортных компаний. Жаль, не всегда это возможно...

Добрый день. Я несколько лет пользуюсь почтовыми услугами. Хотелось поблагодарить профессиональный коллектив почтового отделения 666036. Очень оперативно работают. Всегда внимательны и вежливы. Хотелось что после ремонта почтового отделения будет уютно и комфортно не только коллективу и но конечно нам посителям

1. плюсов нет

1. почта россии это один большой минус

Получатель получил и оплатил мою посылку наложенным платежём 13.07.19 а сегодня 19.07.19.и с каждым моим звонком на почту кормят завтраками сначала сроки были от 2-х до 6-ти дней теперь с каждым днём отодвигаються . Это не почта россии а почта бардака.

Лусия, все люди хотят получать больше, это закон человеческого бытия! Рассмотрим, насколько нравственны и обоснованы эти претензии на примере почтальонов, так как мне больше приходилось вращаться именно среди почтальонов. Все они пришли работать почтальонами потому, что им это было удобно и выгодно: рядом живут, рано начинают, но рано и кончают, и утром имеется2-3 часа свободного времени, чтобы собрать и отвести детей в школу/сад, и дома уже в 13-00.В недавнем прошлом з/п почтальонов была 4тыс. с гаком, а премия - 50%, причём платили всем, и за плохуюдоставку с нарушениями тоже. Надо было очень постараться, чтобы накосячить так, чтобы её не получить.Однако это не служило большим стимулом к хорошей и добросовестной работе. Почтальоны не создают в обществе никаких материальных ценностей, их задача - вовремя разнести газеты, письма и извещения на посылки. Подписки сейчас мало, пенсионеров , получающих пенсию на дому - тоже, всё компьютеризировано, поэтому нынешняя зарплата 12700 плюс премия 10% вполне адекватна нагрузке. Если за ТАКУЮ работу платить по 50 тыс. рублей, то сколько же тогда надо платиь людям, которые СОЗДАЮТ духовные и материальные ценности ??? И сколько тогда надо привлекать людей, контролирующих добросовестную работу почтальонов, и СКОЛЬКО ИМ за это платить ? Ни один бюджет не выдержит. Тогда нам с Вами налогов надо будет платить не 13%, а 59-60%, вот тогда и будут шикарные зарплаты бюджетным врачам, учителям, почтовикам, но работать они лучше от этого не будут, ибо, как я уже говорила, ток идёт по пути наименьшего сопротивления, и если есть хоть малейшая возможность схалтурить, то этим тут же воспользуются.Кто должен будет надзирать за тем, чтобы всю адресную рассылку, за которую отправители платят немалые деньги и которая идёт на премии почтальонам, не выбрасывали на помойку, а доносили до адресатов? То же самое и с "Российской Газетой", вернее, с её бесплатным для ветеранов субботним еженедельным приложением. Кто будет следить, чтобы почтальоны ходили по всему маршруту от выхода с почты и ло возвращения с доставки пенсий ПАРАМИ, как это положено по инструкции? Я ни одного разу не видела, чтобы почтальоны доставляли пенсии именно ПАРАМИ, все ходят поодиночке, в лучшем случае, с почты выходят вдвоём. Пенсии тоже вручают с большими нарушениями , часто родственникам в отсутствии самого пенсионера.Кто будет следить за выполнением ВСЕХ требований должностных инструкций?При вручении заказных писем у почтальонов существуют стандартные отмазки: "вас не было дома", "не сработал звонок", "всё доставили, ищите в почтовом ящике", и ничего не докажешь, что человек ждал весь день дома, и звонок исправный, и консьержки видят почтальонов только по утрам один раз в день.Всегда было неприятно, когда почтальоны между собой обсуждают чужие пенсии, злятся, сравнивая со своей з/п. Они ничего не знают ни об этих людях, ни об их трудовом стаже...но нет, ЗАВИДУЮТ ...Поэтому, уважаемая Лусия, не надо думать, что плохо только почтовикам, а остальные все в шоколаде. И повышением зарплаты качество работы не поднимешь. Надо начинать с сокращения почтового аппарата, пусть зажравшиеся чиновники идут на рабочие места , а также строго следить за дисциплиной работников на всех уровнях, улучшить работу горячих линий по качеству обслуживаня, тогда, возможно, что-то начнёт меняться...

Хочется выразить огромную благодарность операторам отделения 249010 за отличное обслуживания. Являюсь частым клиентом и всегда только положительные впечатления о работниках и о отделении в целом.

Очень часто отправляем посылки за границу с почтового отделения 115127, всегда быстро доходят без всяких проблем, спасибо сотрудникам почтового отделения за качественную и быструю работу, за сервис при обслуживание.

Добрый день!Большое спасибо коллективу Почты России в отделении 125320 (Тверская улица, 28, корп. 2) за помощь на протяжении многих месяцев, за честность, вежливость и молниеносное обслуживание!

1. НЕТ

1. ВСЕ

отправила посылку сыну. в результате сын получает половину посылку да ещё в недовес газированная вода в пластмассовой полторалитровой бутылке. А машинка предназначена малышу распакована и разбита.Бессовестные, вы. А ЕЩЁ НОСИМ ИМЯ ПОЧТА РОССИИ.

1. - огромные очереди
2. - невозможность оплаты банковской картой
3. - одно окно, для всех операций.

Не знаю как обстоят дела в других филиалах, но в селе Иглино, республики Башкортостан ужасно! В любой день недели, в любое время огромные очереди, т.к. работает одно окно для: писем, посылок, платежей, пенсии, и даже покупки конверта, газеты, ручки.

1. Доброжелательность, ответственность

1. По- моему в других организациях есть минусов и побольше ( личный опыт).

Кто бы что не говорил, и как бы не хаяли почту, лично мне придраться не к чему. Посылки всегда приходят вовремя, и, даже если есть какая то задержка, то почтальон всегда связывается по номеру телефона. Вот совсем недавно была посылка из Москвы. Все дошло в целости и сохранности без нареканий. Письма что простые что заказные никуда не исчезают. Выдают на кассе как я и договаривалась с почтальоном. Как тогда получается что кому-то выдается почтовая корреспонденция , а кому -то совсем ничего? Что -то странновато это. Более того, по-моему это самый дешевый способ отправки, так что по факту какие претензии? Да, как и в любом почтовом отделении есть очереди. Но в той же самой "Пятерочке" бывает стоишь в такой же, и, еще купишь не самое лучшее. Работают в этом отделении одни и теже операторы сколько себя помню. Не знаю как в других, но в этом отделении ни разу никто не хамил и всегда очень по - доброму разговаривали. Зато те же самые клиенты спокойно могут по десять раз обхаять оператора или же кричать об огромной очереди словно от этого что то меняется. Ведь почему- то когда оплачивают в системе город квитанциии никто ничего не говорит. ":) Более того, посылки и мелкие пакеты доставлялись на дом даже во время карантина когда лично моя оранизация закрылась на установленное директором время. В общем, спасибо огромное почтовому отделению на Туркестанской 10а . (460024) г. Оренбург. за их труд!

1. Работа, настроение, отделение

Я хотела бы выразить огромную благодарность всем работникам работникам, почтового отделения в Псковской области, д. Писковичи. Прекрасная работа, все работники очень вежливы, всегда на позитиви, все чисто, нет хамства!!!

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании. Посылка пришла вместо одного отделения в Мурино - вообще в другое, расположенное в лавриках. Поездка туда обратно + 500 рублей и море нервов в поиске этого отделения. Номер заказа 61000055649583. Чтобы не думали что это фэйк.

1. Скорость

Отличная курьерская доставка , как и всегда на высшем уровне , курьер позвонил и доставил в целостности отправление

Только положительный отзыв. Посылки всегда во время или раньше приходят. Оповещения по смс приходят, что очень мне нравиться. Моя благодарнось коллективу почты по адресу г. Иркутск. Ул. Розы Люксембург д.329.