ПОЧТА РОССИИ

Позвонила на почту узнать пришла ли посылка,мне сообщили что посылка пришла.Придя на почту и отстояв в очереди час(работает одно окно)мне сообщили что посылки нет,при этом сообщили что по телефону со мной не кто не разговаривал(звонила по телефону указанному на официальном сайте почты России)извещения о доставке посылки не разносятся,соответственно отсутствует индефитикационный номер.Прошу разобраться в данной ситуации.индекс почты 121108

Причём всех и сотрудников которые там работают и людей которые приходят на почту помещение маленькое две комнатки 2,5на2,5м. зачастую работает одно окно и на получение пенсий и на выдачу -отправку отправлений , постоянный коллабс видимо начальник почты ни фига не понимает как организовать работу или ему на-с-ть , да и текучка кадров тоже похоже большая , по тому что платить надо людям адекватные деньги за работу тем более что сейчас ПОЧТА РОССИИ зарабатывает как никогда много ,одни посылки из китая чего стоят

1. нет плюсов

1. одни минусы

Отправляла посылку Улан-Удэ-Нижневартовск.Посылку так аккуратно сбоку вскрыли,после снова заклеили лентой.Тушенку три банки вытащили,носки тоже,полотенце вытащили.Одну банку тушенки из конины Бурятмясопром поменяли на Курганскую. Позор нашей почты,как только могут работать там люди.

01 октября в Бурятии в Инстаграм в группе Аноним 03 была поднята тема воровства в посылках, которые отправляются через почту России... В мае я сама с этим столкнулась..., но никак не думала, что такие проблемы у людей сплошь и рядом... Пора бы уже навести порядок... Ниже прикрепляю статью из Аноним и несколько отзывов... Хотелось бы получить какой-то внятный ответ... 89244501975 Валентина Петровна Бугреева. Республика Бурятия, г. Кяхта...

В августе сделала 4 заказа на АлиЭкспресс, до сих пор ни один не пришёл, хотя по отслеживанию они пришли в Россию. И не раз заказы не доходили. Ужасная работы почты.

Посылки теряются(воруются), на обращения - ничего не значащие отговорки и отписки. Непунктуальны, непрофессиональны, наглы, лицемерны... Худший сервис по доставке почтовых отправлений в России!

614154 Это лучшее отделение связи. Всегда вежливые аккуратные и компииентные. Спасибо за вашу работу

1. Грамотность , вежливость , отзывчивость .

1. Нет.

Хочу поблагодарить за отличную работу , девушек с почтового отделения "Катушка" , Всегда способны быстро и грамотно решить любой вопрос , в общении вежливы и тактичны.

Работаем только с 8 и до 16, с часом обеда. Работает одно окно, с утра очередь уже под дверью, а сотрудники "задерживаются". Чтобы посылку получить, нужно простоять часа полтора. Все для людей.

Почта России-это самое ужасное,что может быть на свете!!!!!!!!!!!Доставка,ХАМСКОЕ поведение работников почты(В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ),Сайт и то косячит!А про почтальонов вообще молчу-извещения ни когда не дождаться!Не знаю когда же этот бес предел прекратится!И ведь приходится услугами почты пользоваться!Грубые операторы-как будто их заставляют там сидеть и работать-не нравится тебе твоя работа-иди поищи другую-вечно не довольные!

Мне практически раз в квартал мама с Италии отправляет посылку и практически всегда 30% посылки не доходит или доходит, но уже не то - купленное в России. Вот например сегодня получила посылку, мама отправила рис и фисташки, так же зубную пасту и масло оливковое и что вы думаете мне дошло, рис и фисташки в мешке "Перекресток"-весовой купленный скорее всего в Москве, зубная паста и масло оливковое тоже не то что отправили, зубная паста сама дешевая и маленькая упаковка. банка масло тоже не то куплено скорее всего тоже в Москве. Я не говорю уже о вещах: обуви, футболках, куртках - ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ РАБОТНИКИ ТАМОЖЕННОЙ ПРОВЕРКИ- Вы если и забираете себе вещи новые из Италии, так Вы хотя бы не кладите свои ношенные вещи Воры (по другому не могу Вас назвать)!!! Верите нет, я нахожусь на шестом месяце беременности, у меня сын 11 лет, муж работает в рекламном агентстве менеджером, зарабатывает не очень много, мама помогает как может. Надеюсь я буду услышана и виновные будут наказаны!!!

1. Хороший персонал, нет очередей

1. Не нашла

Хожу в отделение 117463. В связи с ситуацией народу на почту стало ходить больше.И всё равно как попадёшь. Иногда долго стоишь, минут 40. Иногда очереди нет. Не знаю от чего это зависит. Может, потому что посылок отправлять стали больше. В любом случае обслуживают быстро и всегда стараются помочь.

Отделение 117133 г.Москва. Выдача суддебных писем происходит пн-птн с 11 до 19.00, причем само отделение работает до 20.00! То есть по мнению почты мой рабочий день - с 13 до 5! Ребят, я в Мосве живу, где стандартный рабочий день- до 18.00. лучше бы с 12 до 8 работали. О какой реформе почты России может идти речь, если в ней не удается организовать даже отправку-получение писем! Я согласна, что зарплаты маленькие.. но тогда оставьте меньше почтовых отделений, но чтобы они работали с 7 до 21 ! Не могу же я с работы отпрашиваться, чтобы добраться в неудобное отделение!

У нас в отделении Ближнеосиновского поселения 404443 работает замечательный человек Хвощевская Светлана Анатольевна. Ответственный работник, всегда подскажет , поможет, все сделает вовремя. Удачи и процветания!

Жду посылку уже больше недели, из Мурманска в оленегорск (расстояние 100 км), навигатор говорит, что идти до туда 3 дня))) время идёт, а почта России становится только хуже, каждый раз пробивая дно!

Выражаю благодарность работникам почтового отделения за очень качественное обслуживание....очень вежливые и грамотные сотрудники..

Просто какой-то бред!!! Отправка одного карандаша - это посылка?! Стоит такая отправка больше 200 рублей! Во всем цивилизованном мире стоимость отправления зависит от веса. Уважаемые менеджеры, включите голову, пожалуйста!

Отпоавила письмо по горолу и оплатила услугу СРОЧНО -310 руб. В итоге это означало курьерская соужба, а курьеров не хватает. Судя по отслеживанию трека, мое письмо перекидывали по разным районам сортировки и уже 3-е сутки никак не доставят. Легче было самой доехать до адресата. Не связывайтесь с курьерской службой почты России с названием “срочно»

Воры!!! Из Ямала выслала посылку с фирменной водкой, водку вытащили положили бутылку из под коньяка с мутной жидкостью!!!!

Сегодня, 12.12.2019. в 10.30.отправляла посылку. Очередь свою ждала больше часа. Оператор в 4 окне не понравилась очень. По хамски разговаривает с клиентами. В мое время она должна обслужить только меня. Только мой вопрос решать. А оператор пока я подписывала пакет начала выкрикивать в зал : » кому получать? Походите!» просто бессовестная! В мое время, в мою очередь она не имеет права обслуживать других клиентов! Просто бессовестная! До начальника- не дозвониться… ну не берет трубку начальник! Посылки отправляю с этой Почты очень часто. И никто из других операторов так не делает. Все спокойно по электронной очереди обслуживают. А эта… устроили базар. Бессовестная.

Огромная благодарность Девяткиной Алине за вежливость, отзывчивость, профессионализм в нелёгкой работе.

Вскрыли посылку прямо на почте,оператор Панкратова А.В.умышленно плохо заклеила,мне пришлась просить перезаклеить,но она все же оставила себе лазейку,почему я уверенная что на почте обворовали по тому что если бы при пересылке там бы помещали или порвали бы,а здесь визуально все цели,и вещи были упакованы пакет в пакет и стрейчем замотаны+ещё пакет,при получении вещи просто валялись в коробке,вывернутые на изнанка,меняла,женские вещи не подошли,так как она толстая,а детские вещи пропали. ПАНКРАТОВА А.В. --ВОР

1. Быстрая работа и качественная

На протяжении 5 лет отправляю посылки очень приветливый и ответственный сотрудник Кузьмин Василий!Хочу сказать большое спасибо !!!!ул Расковой д 14

Жду посылку с 14 января, не срок конечно, но суть в другом. В отслеживании "15.01 - сортировка Внуково", следом - "отправка Москва Казанский вокзал ЖД" (причём отправление 1-м класса). Ехала ехала посылка 5 дней по ЖД, теперь в отслеживании опять осталась только запись "15.01 - сортировка Внуково", и всё... Про ЖД уже ни слова. Что за странное исчезновение или передумали? При отправлении 1-м классом я её уже сегодня получить должен был. Что за хрень то происходит?

Хорошее обслуживание! Очень хороший и отзывчивый персонал, всё всегда класс! Всем советую это почтовое отделение!

отвратительная работа отделения по адресу Алтуфьевское шоссе 97, обслуживающего в том числе дом 9 по улице Абрамцевская, курьерской службы и диспетчерской, отсутствие ответственного отношения к потребителям услуг, отсутствие контроля качества!!! До сих пор не доставили посылку, курьер дает ложную информацию о неудачной попытки доставки ( всего их уже было 4!!!!), хотя в службе оставили 2 номера для связи!!! Нет телефонов руководящего звена, чтобы им озвучить все свое отношение и оценку их работы! Более свинского отношения трудно представить! Посылка из Германии в Россию пришла за 3 дня и с 21 января до сегодняшнего дня ( 6 февраля) не доставлена! оставил обращения с жалобой на официальном сайте, до сих пор никто не удосужился со мной связаться и внятно объяснить, почему организация, получающая финансирование с налогов, которые платят граждане, не может обеспечить качественного обслуживания тех самых граждан, за счет которых существует! Итог: приходится оформлять передачу посылки на другой адрес, что б ее просто не отправили обратно

Сегодня забрала посылку в своём почтовом отделении вс.Башкатово Обоянского района Курской области, позвонили ,сказали о поступлении посылки ,уточнили когда мне удобно забрать её.Обслужили быстро ,вежливо. Хочется просто поблагодарить сотрудников за отличную работу.

Девушка на в окошке не выдала посылку( без оплаты) сказала закрывает кассу. Я ехал через пол Москвы- уехал ни с чем. Очень печально что в организации, в последнее время так успешно поднимающей свой рейтинг в глазах общественности, до сих пор попадаются такие кадры, портящие впечатление о организации в целом.

Здравствуйте. Хотелось бы оставить положительный отзыв о почтовом отделении г. Сосновка индекс 612990. Очень отзывчивые и приятные операторы, работники всегда подскажут и помогут. При встрече всегда улыбаются, здороваются, чистота в отделении!С удовольствием пользуюсь услугами нашего почтового отделения

1. Нет

1. Немогут решить проблему

В связи с пандемией нужно было приобрести карту стрелка. При обращении в ближайшее отделение карт не было. Позвонила на горячую линию попросила уточнить в каком отделерии могу приоьрести. На что мне ответили что продажа карт не является основной услугой почты. О наличии можно узнать только в отделениях связи. Вопрос как передвигаться по городу без доступа к общественному транспорту. стационарных телефонов отделений на сайте нет только горячей линии. Короче в течении 15 минут меня красиво послали на небо за звездами. Коллцентр говорит заученные фразы но не решает вопросы.

Нижегородская область, Бутурлинский район, село Инкино 607437, спасибо за грамотное, вежливое обслуживание!!

Я очень довольна работой почты в с. Гайдук, девочки приветливые и дружелюбные, не хамят, посылки отдают своевременно

от избытка чувств поставила 5, хотя на самом деле и 1 не стоит!

Молодцы наконец то вы идёте с ногой по времени, всё приезжает в целости и сохранности, особенно спасибо за то что теперь я могу заполнять дома форму для отправления.

Сотрудник компетентный, вежливый! Почту доставляют во время. Замечаний нет. Выражаю благодарность за хорошую работу.

Слов нет, одни междометья, посылка за 300 км идет 15 дней и это не предел,неизвестно когда придет, при оплате в двойном размере так сказать 1 класс. Главное не найдешь крайних, никто не виноват. Бардак и беспредел.

Всегда была невысокого мнения о данной организации, особенно в части качества обслуживания. Господа, Вы кого трудоустраиваете? Хамов и несознательных людей? Понимаю, что такой уровень з/п не для интеллигентов, но сознательность и человеческое отношение к людям никто не отменял. Пандемия не ушла...Но сотрудники почты (отделение № 10 г. Рязань, индекс 390010) продолжают не соблюдать элементарные санитарные нормы: ходят без масок. У меня пожилые родители, и я беспокоюсь о их здоровье. Предложила сотруднику совершить процедуру на улице на околодомовой территории расположившись на столе, все как положено (у нас частный сектор). Эта хамка заявила, что делается это только дома. НО, Господа руководители и сотрудники, имейте хоть каплю уважения к людям. За свою безопасность каждый отвечает сам. Я не хочу разрешать посещать свой дом человеку без маски, если ограничения еще не сняты. Это скажу я, Вам, ниже уровня какой должен быть у Почты России.

1. Очень удобно отслеживать путь следования посылки Почтой России по трек -номеру

1. Нет

Хочу выразить признательность сотрудникам отделения почты по адресу г.Москва ул Новочеремушкинская дом 56. Отделение приёма и отправки посылок.Периодически пользуюсь услугами данного отделения. Все сотрудники с которыми приходилось общаться компетентны , доброжелательны и отзывчивы. Спасибо ещё раз.

спасибо почте 216623 за хорошее обслуживание, внимательная позитивная , ответственная и всегда приветливая девочка.

1. нет

1. работают не Профессиона́льно.

Я живу в п. КРАСНОГОРСКИЙ по ул.Ленина указан индекс в посылке,но Еманжелинск-4 не когда не смотрит индекс и отправляет посилки по адресу г.Еманжелинск ул.Ленина до меня уже много не дошло посылок.

Зашел заьрать посылку, очень быстро без очереди выдали, Спасибо! не ожидал что такие приятные отделения почтовые бывают)

1. Всегда доброжелательны, так и держать!

1. нет

Здравствуйте!Хотела бы выразить огромную благодарность,за замечательное отношение,быструю работу,терпение,и отзывчивость девчонкам Батецкого отделения! Всегда внимательные, с улыбкой, выходишь с почты всегда с хорошим настроением.Не смотря на то что люди у нас в поселке все разные как и везде и поворчать могут, но работницы почты всегда объяснят спокойно и вежливо (сколько раз сталкивалась).Прихожу в наше отделение с удовольствием. Спасибо!!!

При всем моем негативе к сотрудникам почты, а это действитетельно, заслуженно, (работают бабушки которые с компом даже и не знают как даже поздороваться, не то что с клиентом, НО! два раза получал посылки от алиэкспрес и скажу Вам там мужик работает за 50 просто живчик,он очередь из 10 человек распускал и распускает за 10-15 минут. так что просто надо платить людям нормально и набирать грамотный персонал Это отделение 127247, и не реклама это а крик души, 40 минут простоял эта бабка троих завернула, типа нет ваших посылок они пошли жаловаться к зав. отделению, а он пришел и тутже все нашел и очередь распустил. Кадры решают все! Но хорошим кадрам надо и платить соответственно, а не тока себе на карман все хапать! Уроды, загубили службу! Ворьё!!!

В последнее время почта работает ужасно. Детям посылала посылку и вложила 5 тысяч рублей, посылка пришла вся перевернутая, после этого еще пару раз в ужасном состаянии и одна с повреждениями.. После обращения к начальству за разъяснениями надо мной просто посмеялись...Так низко пали работники почты что воравать стали...

Уважаемая Александра Петрова ,Хотим выразить вам благодарность за ваш труд! Вы выполняете очень важную работу. Вам приходится много общаться с людьми, при этом сохранять спокойствие, доброжелательность, несмотря на то, что многие люди нетерпеливые и требовательные. К тому же очень удобно, что у вас продаются продукты, бытовая химия и т.д. Можно сделать все сразу, не тратя время .

Открытие в 8-00 приехал и получил посылку около 9-00. То у них чаепитие то дверь захлопнулась. Работают медленно или не хотят работать. Самое плохое отделение. Омская область п. Большеречье.

1. Нивелированы недостатками.

1. Крайне медленная доставка, видать ямщиками по владимирскому тракту....

За 3 дня, посылка 44502547829631, из Тольятти через Москву доставили во Владимирский ЦПП. 13 дней!!! посылка лежит без движения! Вы, почтальоны России, на ней звёздочки рисовать собрались? Так мне выдержка содержимого не к чему - дорога ложка к обеду! Отвратительная работа!

Хочу выразить своё восхищение почтовому отделению 344000. Был приятно удивлён, что отделение настолько просторное, чистое, светлое. Очень приветливые и грамотные операционисты. Хвала руководителю данного отделения.