ПОЧТА РОССИИ

Лусия, все люди хотят получать больше, это закон человеческого бытия! Рассмотрим, насколько нравственны и обоснованы эти претензии на примере почтальонов, так как мне больше приходилось вращаться именно среди почтальонов. Все они пришли работать почтальонами потому, что им это было удобно и выгодно: рядом живут, рано начинают, но рано и кончают, и утром имеется2-3 часа свободного времени, чтобы собрать и отвести детей в школу/сад, и дома уже в 13-00.В недавнем прошлом з/п почтальонов была 4тыс. с гаком, а премия - 50%, причём платили всем, и за плохуюдоставку с нарушениями тоже. Надо было очень постараться, чтобы накосячить так, чтобы её не получить.Однако это не служило большим стимулом к хорошей и добросовестной работе. Почтальоны не создают в обществе никаких материальных ценностей, их задача - вовремя разнести газеты, письма и извещения на посылки. Подписки сейчас мало, пенсионеров , получающих пенсию на дому - тоже, всё компьютеризировано, поэтому нынешняя зарплата 12700 плюс премия 10% вполне адекватна нагрузке. Если за ТАКУЮ работу платить по 50 тыс. рублей, то сколько же тогда надо платиь людям, которые СОЗДАЮТ духовные и материальные ценности ??? И сколько тогда надо привлекать людей, контролирующих добросовестную работу почтальонов, и СКОЛЬКО ИМ за это платить ? Ни один бюджет не выдержит. Тогда нам с Вами налогов надо будет платить не 13%, а 59-60%, вот тогда и будут шикарные зарплаты бюджетным врачам, учителям, почтовикам, но работать они лучше от этого не будут, ибо, как я уже говорила, ток идёт по пути наименьшего сопротивления, и если есть хоть малейшая возможность схалтурить, то этим тут же воспользуются.Кто должен будет надзирать за тем, чтобы всю адресную рассылку, за которую отправители платят немалые деньги и которая идёт на премии почтальонам, не выбрасывали на помойку, а доносили до адресатов? То же самое и с "Российской Газетой", вернее, с её бесплатным для ветеранов субботним еженедельным приложением. Кто будет следить, чтобы почтальоны ходили по всему маршруту от выхода с почты и ло возвращения с доставки пенсий ПАРАМИ, как это положено по инструкции? Я ни одного разу не видела, чтобы почтальоны доставляли пенсии именно ПАРАМИ, все ходят поодиночке, в лучшем случае, с почты выходят вдвоём. Пенсии тоже вручают с большими нарушениями , часто родственникам в отсутствии самого пенсионера.Кто будет следить за выполнением ВСЕХ требований должностных инструкций?При вручении заказных писем у почтальонов существуют стандартные отмазки: "вас не было дома", "не сработал звонок", "всё доставили, ищите в почтовом ящике", и ничего не докажешь, что человек ждал весь день дома, и звонок исправный, и консьержки видят почтальонов только по утрам один раз в день.Всегда было неприятно, когда почтальоны между собой обсуждают чужие пенсии, злятся, сравнивая со своей з/п. Они ничего не знают ни об этих людях, ни об их трудовом стаже...но нет, ЗАВИДУЮТ ...Поэтому, уважаемая Лусия, не надо думать, что плохо только почтовикам, а остальные все в шоколаде. И повышением зарплаты качество работы не поднимешь. Надо начинать с сокращения почтового аппарата, пусть зажравшиеся чиновники идут на рабочие места , а также строго следить за дисциплиной работников на всех уровнях, улучшить работу горячих линий по качеству обслуживаня, тогда, возможно, что-то начнёт меняться...

Хочется выразить огромную благодарность операторам отделения 249010 за отличное обслуживания. Являюсь частым клиентом и всегда только положительные впечатления о работниках и о отделении в целом.

Очень часто отправляем посылки за границу с почтового отделения 115127, всегда быстро доходят без всяких проблем, спасибо сотрудникам почтового отделения за качественную и быструю работу, за сервис при обслуживание.

Добрый день!Большое спасибо коллективу Почты России в отделении 125320 (Тверская улица, 28, корп. 2) за помощь на протяжении многих месяцев, за честность, вежливость и молниеносное обслуживание!

1. НЕТ

1. ВСЕ

отправила посылку сыну. в результате сын получает половину посылку да ещё в недовес газированная вода в пластмассовой полторалитровой бутылке. А машинка предназначена малышу распакована и разбита.Бессовестные, вы. А ЕЩЁ НОСИМ ИМЯ ПОЧТА РОССИИ.

1. - огромные очереди
2. - невозможность оплаты банковской картой
3. - одно окно, для всех операций.

Не знаю как обстоят дела в других филиалах, но в селе Иглино, республики Башкортостан ужасно! В любой день недели, в любое время огромные очереди, т.к. работает одно окно для: писем, посылок, платежей, пенсии, и даже покупки конверта, газеты, ручки.

1. Доброжелательность, ответственность

1. По- моему в других организациях есть минусов и побольше ( личный опыт).

Кто бы что не говорил, и как бы не хаяли почту, лично мне придраться не к чему. Посылки всегда приходят вовремя, и, даже если есть какая то задержка, то почтальон всегда связывается по номеру телефона. Вот совсем недавно была посылка из Москвы. Все дошло в целости и сохранности без нареканий. Письма что простые что заказные никуда не исчезают. Выдают на кассе как я и договаривалась с почтальоном. Как тогда получается что кому-то выдается почтовая корреспонденция , а кому -то совсем ничего? Что -то странновато это. Более того, по-моему это самый дешевый способ отправки, так что по факту какие претензии? Да, как и в любом почтовом отделении есть очереди. Но в той же самой "Пятерочке" бывает стоишь в такой же, и, еще купишь не самое лучшее. Работают в этом отделении одни и теже операторы сколько себя помню. Не знаю как в других, но в этом отделении ни разу никто не хамил и всегда очень по - доброму разговаривали. Зато те же самые клиенты спокойно могут по десять раз обхаять оператора или же кричать об огромной очереди словно от этого что то меняется. Ведь почему- то когда оплачивают в системе город квитанциии никто ничего не говорит. ":) Более того, посылки и мелкие пакеты доставлялись на дом даже во время карантина когда лично моя оранизация закрылась на установленное директором время. В общем, спасибо огромное почтовому отделению на Туркестанской 10а . (460024) г. Оренбург. за их труд!

1. Работа, настроение, отделение

Я хотела бы выразить огромную благодарность всем работникам работникам, почтового отделения в Псковской области, д. Писковичи. Прекрасная работа, все работники очень вежливы, всегда на позитиви, все чисто, нет хамства!!!

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании. Посылка пришла вместо одного отделения в Мурино - вообще в другое, расположенное в лавриках. Поездка туда обратно + 500 рублей и море нервов в поиске этого отделения. Номер заказа 61000055649583. Чтобы не думали что это фэйк.

1. Скорость

Отличная курьерская доставка , как и всегда на высшем уровне , курьер позвонил и доставил в целостности отправление

Только положительный отзыв. Посылки всегда во время или раньше приходят. Оповещения по смс приходят, что очень мне нравиться. Моя благодарнось коллективу почты по адресу г. Иркутск. Ул. Розы Люксембург д.329.

Кошмар! Приехала в родное село,по необходимости получить почтовые услуги отправилось в местное отделение почты по адресу Республика Коми, Прилузский район с.Мутница и ужаснулась,здание мало того что выглядит не жилым,то,что творится внутри меня вообще привело в шок! Стены обваливаются,ужасный запах сырости, то ли дело что то упадет с потолка на голову! Как можно принимать людей в таких условиях? А как же здоровье самого оператора? По запаху явное воздействие грибка на стены помещения! Почему ничего не делают? В селах не люди живут?

1. Быстрое обслуживание
2. чистота
3. отношение

Хочется выразить благодарность работникам почты!!! Всегодя вовремя вручают уведомления и посылки!! Девочки, спасибо огромное!!Это касается местного отделения почты 142645!

Почтовое отправление ZA949942596HK, с 27-го мая нет информации о посылке. Как попадает в зону ответственности Почты РФ - всё, кранты! До каких пор, эта неуважаемая в народе контора, будет наплевательски относиться к клиентам?!

1. Нет!

1. Посылки воруют!!!

Главный показатель работы Почты РФ - своевременная и надёжная(гарантированная) доставка почтовых отправлений. Когда посылки,тупо воруют,- становится фиолетово на какие-то другие изменения в работе, возможно даже и к лучшему.

1. Быстрое и качественное обслуживание.

1. Не вижу минусов.

ОПС 350037 Ленина, Краснодар - самое лучшее отделение!!! Отличное обслуживание. А почтальон Светлана Балунова - уникальная барышня!!! Ответсветнная, обходительная, внимательная и с изумительным чувством юмора!!!))) Хотелось бы, чтоб её наградили премией!!!

Отправляла сегодня заказное письмо. Вместо обычных 48руб.50коп., взяли на 9 рублей больше. Спрашиваю: "Что тарифы изменились?" Оператор ответила "Нет". Пробила отдельным чеком услугу "наклеивание марок на письменную корреспонденцию"-9 рублей. Причем даже не предупредила о нововведении! Вполне самостоятельно могу сделать это сама! И дело не в сумме, а в том, что нужно предупреждать, что эта услуга платная! 5 лет отправляю письма, это первое место где взяли за это деньги. Хотя считаю, что наклеивание марок должно входить в сумму 48.50 ( так же как и взвешивание письма, наклеивание индивидуального номера и заполнение на компьютере получателя и отправителя)!

Решила написать еще,так как постоянно приходится отправлять товар клиентам - работаю в интернет -магазине. Вчера пришла на почту в 14.10 а у них обед, я об этом знала,но не успела. Вопрос -когда сделают работу почты без обеда? Их там несколько человек , неужели нельзя есть в "плавающем" режиме? Это сфера услуг населению, только услуги какие-то кривобокие. Про обслугу я уже писала ранее и это не касается одной почты на Подвойского 16, их там подбирают так - кто вреднее того и берут на работу. Нет претензий только к 1-й почте на Казанской 6, девочки работают четко и вежливо. В итоге в недавнем времени стала отправлять посылки от 3 кг другими транспортными компаниями, но и с легкими заколебалась ездить на почту России подстраиваться к обеду, смотреть на негативное отношение к клиентам и терпеть огромное время по доставке до адресата. Завтра буду искать транспортную компанию, для отправки легких посылочек. Вот теперь вопрос для управляющих почтовыми отделениями и начальнику почты России: сколько теряете прибыли если я отправляю 50 грузов в месяц разной килограммовки,а в активный сезон и более.... и это идет не в ваш карман. А таких как я все больше,благо появляются нормальные компании по перевозке.

Посылку из москвы до Архангельска (1200 км или 1 сутки на поезде) жду с 23 ноября. На сайте почты россии отмечено уже 10 дней как на сартировку прибыла. По телефону отвечают, что больше 3часов у них не задерживается, до нашего отделения так и не дошла. Нет извещения и никто искать не будет. В отделении всегда куча народа и ответ один "нам некогда". Куда бы я не обращалась отвечают одинаково "А к нам какие претензии?!" А там подарки к новому году для детей идут. Сегодня 21.12.12 Может там думали, что конец света настанет и работать не надо?

LQ270462994CN моя посылка попала на сортировку 920960 Екатеринбург 14.12.2020г. в 21:19 и далее никакого движения, сегодня уже 29.12.2020г, искать и делать запрос в данное п/о никто из сотрудников почты не собирается, прошу разобраться с данной проблемой и отправить посылку по адресу, указанному отправителем.

Был на почте в Сочи адлер кий р-он Ленина 2. Был приятно удивлён почтовое отделение чистое персонал приветливый, операторы одеты по форме!!!! Хотел получить информацию о денежном переводе. Меня проконсультировали, доступно все объяснили. Спасибо за обслуживания!!!!! Ставлю отлично

1. профессиональный подход, высокую культура общения, отзывчивость

Огромное спасибо почтовому отделению 456776 г. Снежинск и их начальнику за профессиональный подход, высокую культуру общения, отзывчивость.

Ни один раз получала посылки в почтовом отделении г.Буйнакска Республики Дагестан (368220) и очень хочется выразить благодарность сотрудникам , в особенности Эльмире и Абашке! Очень приветливые, никогда не оставят без внимания, дружелюбные, а главное на Ура выполняют свою работу, несмотря на то, что ежедневно выполняют немалый объем работы. СПАСИБО ВАМ, ПРЕКРАСНЫЕ И МИЛЫЕ ЖЕНЩИНЫ!

Спасибо за качественную работу! Отличное обслуживание. Директор вежливая женщина, уступчивая. Ответит на любой вопрос, подскажет.

Доброго дня, уважаемая любимая почта России! Очень не приятный инцидент случился впервые за много лет общения с тобой. Дорогая ПОЧТА!, Мое отношение к тебе было всегда очень положительным, ведь я с тобой так много лет вместе! Но сегодня, я ушла из отделения 399200 г . Задонск, Липецкой области, 19.02.2020 в 18:30 в слезах. А все потому, что мне, очень уставший и злобный оператор, не захотела отдать мне драгоценное письмо - платную бандероль, короткую я ждала 2 месяца! Я как знающий человек, следила по сервису отправки сообщений, за своей ПЛАТНОЙ бандеролью, ибо там дорогая моей сердцу информация, от единственного сына - фотографии из армии. Мало того, что сотрудник почты г. Задонск , оператор, материлась на весь почтамт, и говорила , что ей совершенно наплевать на посетителей, и она в любой момент готова написать заявление на увольнение, лишь бы не терпеть неприятных клиентов, типа меня, которые ее достали за день. так у нее хватило мозгов, меня, 42 летнюю женщину учить жизни, пояснять мне, как надо общаться с сыном, с ней. а самое главное, рассказывать том, что я не имею права требовать от нее выполнения своих непосредственных обязанностей- выдачи письма, т.к.у меня нет извещения от почтальона! Извините, я первый раз об этом слышу! Всегда по номеру - трек коду все находили и выдавали, а он мне пришел в смс! Но как можно в рабочее время выгонять клиента из отделения и затыкать рот? Время 18:30, оператор говорит, что у него закончился раб. день, но на графике отделения написано, что отделение работает до 19:00. Так в чем проблема? Я не скандальный человек, правда. и в сфере услуг проработала большое кол- во времени, не по наслышке знаю, что такое, "вредный клиент". Но простите уважаемые! Это уже просто перебор! Либо, человек, принятый на работу совершенно не боится потерять свое рабочее место, либо абсолютно не адекватен. Очень прошу, ДОРОГАЯ ПОЧТА РОССИИ, разберись, как такое могло получится, я тебя , почта, очень люблю с детства, всегда у тебя работали хорошие добрые сотрудники, ну может очереди были, но ведь это не так страшно, можно и подорожать. А тут ни очереди, ни проблем, а облаяли , обматерили ни за что, ни про что. Ну очень не приятно((((

Очень нравится это отделение 171265, тактичное грамотное отношение хоть и видно что загрузка на работников колоссальная. Спасибо!!!

Пришел в почтовое отделение 115569, и очень был рад обслуживанию операторов, особенно в посылочном. Быстро обслужили, подсказали не знающему человеку, что и как удобнее отправить, и причём после хорошего обслуживания, захожу намного чаще, после чего обратил внимание, сколько должно хватать терпения, для того , чтоб обслужить недовольного клиента, и ни разу за всё время, не услышал от операторов грубого слова. Причем сами клиенты иногда так и пытаются нарваться на грубое слово. Складывается ощущение, что специально приходят поругаться. Хотелось-бы особенно поблагодарить операторов Серганову Елену, и Архипушкину Марину, за их качественное обслуживание и доброе отношение, и пожелать огромного терпения, и чтоб вам повысили зарплату за такой труд.

Прихожу в отделение 109507 за посылками ,оплачиваю коммунальные услуги ,всегда предложат дополнительные услуги :либо лотерею или страховку, быстро и качественно и в подарок улыбка. Позитив на весь день. Спасибо.

Отправил письмо от офиса до офиса по Москве. Деньги взяли и сказали что доставят на след день! Нифига не доставляют! Письмо как было в сортировочном центре так и лежит! Врут и кормят завтраками! Больше никогда с постой россии связываться не буду! ОТСТОЙ!

Хочу поблагодарить почтовое 347558 ОПС "Наумовское", за вежливый подход к каждому клиенту, внимательное и профессиональное обслуживание. Начальник почты Чередниченко Н.В. просто супер!!!

Хозяйка отделения 143514,в деревне Бужарово,Мишина М.В.переживает за людей,если чуть образовалась очередь.Старается как можно быстрее всех отпустить.На почте всегда образцовый порядок и чистота.Чувствуется человек на своем месте,переживает за дело.Всегда приветлива и доходчиво все объяснит.ПОЧТЕ РОССИИ надо поощрять таких работников.

Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках 42 отделения почты России.В наше время очень важно иметь профессионалов своего дела, которые грамотно разгружают объем работы.

Сегодня имела негативный опыт общения с Почтой России в Москве – ул.Большая Ордынка, д.34/38. На мое имя на адрес офиса пришло уведомления о приходе заказного письма из Польши. Наши поляки как-то криво его отправили 05.04, вот оно и пришло только что. Обычно даже простые письма из Европы приходят сразу на адрес офиса, а в этот раз… Пошла на почту, как вошла, посмотрела на часы - 10.00, передо мной 5 человек – 1 получает кучу посылок, двое с кучей писем на отправку, еще двое - и я. Два окна, в одном никого, во втором касса, за ней мальчик, над ним девушка. Мальчик, видимо, учащийся школы на каникулах, учится обращаться с кассой, девушка обучает. Он неуверенно тыкает в кнопочки, она подсказывает, ставит параллельно за него печати на письмах, клеит марки.Дело двигается медленно. Через 10 минут я осторожно спрашиваю: а письмо получить это тоже в этой очереди стоять надо? Ответ: все в общей очереди в кассе. Стою. Из стоящих передом мной двое, которые без писем были, ушли, не выдержали, после меня пришло еще 6-7 человек. Двое хотели купить марки и открытку, их тоже в общую очередь отправили, еще один ушел, матерясь. Через час с лишним подходит моя очередь. Девушка смотрит в мое извещения и говорит: это заказное письмо. Я: и что? Тут ценные письма – выдает она – а заказные в отделе доставки, с другой стороны.Отлично! Какого тогда лешего она мне сказала, что в этой очереди стоять?! Откуда я должна догадаться, что есть какая-то разница в этих письмах – мне-то параллельно, что они выдаются в разных местах и что отдел доставки это комнатка с обратной стороны здания во втором подъезде??? Пипец, час с лишним коту под хвост! Эта работница почты, когда я ее спросила про выдачу, могла же спросить, какое письмо, все бы сразу прояснилось, я бы отправилась в отдел доставки. Нет же, все заняты и не удостаивают посетителей своим вниманием. Причем в отделении рядом с моим домом все четко указано на табличках – что и где выдается, продается и проч. Здесь же только дурацкое объявление, что во второй кассе обслуживаются по договору, а в первом окне – клиенты. Вот и пойми. При этом есть только одна очередь - во вторую кассу. Кто тогда эти «клиенты», которые в первом окне?Знала я, что ПР это сплошная черная дыра. Наша секретарша как уйдет письма отправлять, так на полдня. Все думали, привирает, что на почте долго стоит. Ан нет! И всем наплевать на тебя – купишь ты марку, открытку, не купишь, потеряешь ли ты время – параллельно, не колышет! В очередь, с..... дети!

1. Вежливый персонал

Хочу сказать огромное спасибо работникам почты по.ул.Геологическая,10 Росич. Всегда приветливые, подскажут, работают очень быстро. Спасибо.

1. быстро.

1. нет

Решила написать отзыв про это отделение и сотрудников, являюсь постоянным посетителем и меня всегда всегда удивляло какие там операторы. Обслуживают быстро, приветливые .Отправляю посылки большие и тяжелые иногда даже неудобно, ну девочки быстро все оформляют так что задержек нет. Хочу пожелать им терпения )))))

Посылка не отслеживается. Чтобы я могла узнать о наличии посылки в отделении почты, мне нужно туда сходить. Возможность связаться с отделением почты мне не предоставляют. А женщина из службы поддержки, говорит: идите и узнайте. А на улице снег и холодно!п

Они позорят РОССИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ребенок в новый год без подарка.

Хочу сказать большое спасибо девочкам в нашем отделении в Воронежской области в военном городке Воронеже-45, за вежливое обращение, терпение и понимание, хотя я понимаю что сейчас, перед новым годом, это сложно, при такой загруженности!!! С наступающим Вас!!!

Хочется поблагодарить сотрудников почтового отделения с индексом 442641 (с.Потодеево Наровчатского района Пензенской области) Свищёву Е.В. и Нефёдову О.А. за хорошую, качественную работу. Вся корреспонденция приходит вовремя, в отделении встречают всегда приветливо, с улыбкой, обслуживание клиентов на высоте. С Новым годом вас и всего самого доброго!

1. -

Очень плохая почта. Посылки из Нижнего Новгорода в г. Бор идут по 10 дней. Просим разобраться. Расстояние-то всего-то 20 километров, а результат ПЛОХО.

Большое спасибо коллективу отделения 119421 за чёткую, профессиональную работу.Особенно хочу поблагодарить заведующую отделение Ольгу.Желаю всем сотрудникам здоровья и благополучия.

В отделении по адресу улица Сочинская 6 Пермь 614031 сегодня получал посылку до востребования. Обслужили на отлично. Сотрудники вежливые и приятные девушки, с ними всегда хочется общаться. Удачи и терпения сотрудникам отделения. Спасибо огромное.

Люся иди пожалуйста нахер,не хочешь работать нормально,увальняйся нахер,а не ной по интернетам насчёт зарплаты,большая часть страны живёт на копейки,а ты подумала о инвалидах,которые получают ещё меньше твоей зарплаты?Так вот,иди нахер,начальнику под столом защеканку сделай,авось зарплату на 2 рубля повысит.

Целый год издеваются над своими отправителями. Не отправляют посылки за границу , ниодно моё отправление с середины ноября не дошло до США. У других отправителей так же. На заявления на розыск ответа нет. Полностью отвратительная служба тех поддержки помочь ничем не может. RB491591133RURO172800493RUEE047287363RUEE024256915RUEE024256765RUВесной 2020 года собирали посылки несколько месяцев(5 месяцев) и отправили их кораблем, чтобы получить бешенные откаты.

Не знают что такое простая письменная доверенность! Требовали с доверенного лица заверенную печатью доверенность!!! Малограмотные, я не требую знание всего Гражданского Кодекса, но хотя бы те положения, относительно своей непосредственной работы!!!

Происходит что-то невероятное с посылкой в Москве. Посылка из другого города приехал в Москву за три дня. Но в Москве при оформлении доставки курьером и далее происходит непонятное. Её не дождаться, перенаправила в почтовое отделение обратно, так её гоняют по всем сортировочным несколько суток Доставку курьером не советую, услуги почта России также не рекомендую.

Хочу поблагодарить почтовое отделение 396514, за вежливый подход к каждому клиенту, внимательное и профессиональное обслуживание.

1. Нету

1. Все

Добрый день всем. Пишу потому что, устал ждать. Через систему отслеживания посылок, с сортировочной вышла месяц назад, сотрудники говорят все ваши посылки стоят в мешках, не кому регистрировать. А тут три дня назад в отделении трубу отопления порвало, сейчас как турецкой бане, а на полках продукты плесенью покрываются, Начальству не когда этим заниматься, сотрудников не хватает.

Хочу выразить свою благодарность девочка из 426058 отделения. За их труд и отношения к своей не лёгкой работе.Начальнику отдельние который ни когда не отказывает в помощи оформлении иммиграционных карт.. Спасибо вам за профессионализм