ПОЧТА РОССИИ

Находясь в отпуске в г. Ростове-на-Дону, 30.04.19г отправила на домашний адрес в г. Нефтеюганск посылку, идентификатор 34409033013914. Вес 5,224кг, с оценкой 5000руб. Получила 13.05.19г в Нефтеюганском п/о связи. Вроде упаковка не вскрыта. Вес соответствует. Дома открываю: самое ценное в посылке отсутствует (гель лаки в кол-ве 12шт, жидкая лента для маникюра 2шт, воск для ног 1шт, разбавитель для гель лака 1шт, фрезы для аппаратного маникюра 15шт, подставка для фрез 2шт, лук севок сорокозубка, семена цветов и овощей - всего на сумму около 7000руб!!!). И, причём, всё было упаковано в пакеты и завязано на узел - развязали всё, и пустые пакеты оставили, на долгую память... И, видимо в качестве компенсации, положен пакет с гречневой крупой и большой комок бумаги!!! Огромное спасибо глубоко и грубо не уважаемые сотрудники почты!!! Как у вас руки-то не по отсыхают за такие проделки и не вспучит самих от этой гречки? И ВОПРОС К РУКОВОДИТЕЛЮ ПОЧТЫ РОССИИ: ДО КАКИХ ПОР ЗА ОПЛАЧЕННЫЕ ГРАЖДАНАМИ ОТПРАВЛЕНИЯ МЫ БУДЕМ ПОЛУЧАТЬ ТАКИЕ ПОДАРКИ? НА ДВОРЕ НЕ НОВЫЙ ГОД И ВЫ НЕ ДЕД МОРОЗ. ЗАЙМИТЕСЬ-КА НАВЕДЕНИЕМ ПОРЯДКА В СВОЁМ ВЕДОМСТВЕ. БЕШЕНЫЕ ПРЕМИИ СЕБЕ ВЫПИСЫВАТЬ ЗА СЧЁТ СОГРАЖДАН ВСЕ МАСТЕРА, А НАДО РАБОТАТЬ ПО ЗАКОНУ И ПО СОВЕСТИ. НО ВИДИМО ЕЁ-ТО КАК РАЗ И НЕТ В ПОМИНЕ У ВСЕЙ ПОЧТЫ РОССИИ. Обидно, что наше государство скатилось до банального воровства на каждом шагу своего существования.....

почта россии полный отстой....... никокого контроля.на дворе 21век....неужели трудно извиниьтся.когда что то не так,а то толькои видно"сервер не доступен" мать вашу так......

регулярно посещаю отделение связи 214023 города смоленска. очень довольна. сотрудники всегда помогут отправить посылочки или письма если есть какие то затруднения. спасибо им большое!

Отправили посылку 1 классом, думали так быстрее будетНо нет она лежит по 3 дня на сортировках. Ужас просто

исчезла доставка отправлений на дом, хотя везде написано, что есть. Верните доставку на дом, было удобно, особенно инвалидам

В городе Кострома отделение 156000,советская,6.Начальник и заместитель начальника почтамта:хамки, грубиянки,общаться с людьми вообще не умеют!В шею таких гнать нужно, что это за начальство....

1. 10

Очень вежливый начальник садчикова Татьяна Викторовна при получении посылки я была с ребенком начальник попросила пройти и без очереди меня отпустили это первая почта которая так внимательно относиться к клиентам с детьми

От всей души благодарю начальника отделения связи №31 г. Набережные Челны Соловьеву Д.В. и весь коллектив за прекрасное обслуживание, профессионализм и оперативную работу. Посылка до Новороссийска дошла за 4 дня! Спасибо всем работникам почты Россия!

г.Ковров отделение 11 на ул.З.КосмодемьянскойВ принесённой квитанции написано - " получить до 20.06.2019"Прихожу получать 20.06.2019 в 15 часовКорреспонденции нет, отправлена на центральный почтамптВнимание! 20 июня у них заканчивается утром!Почему об этом не написано в квитанции? Почему не написано "до 19.06", когда можно получить весь день?На все вопросы ... кирпичом, шли бы вы все, ходят тут Вывод: почте России на людей наплевать абсолютно, оставить только на сельских территориях, там ситуация гораздо лучше

Отправила в Америку авиа доставкой посылку. заплатила за 1,5 кг. 1500 р. уже прошёл месяц а она так и висит на экспорте, на горячей линии говорят что после экспорта сроки не поставлены, то есть они не знают когда она уйдет в Америку. Как деньги брать так они знают а когда дойдет не знают. С Украины морем за 10 дней дошла, а от нас не знаю сколько год или два. Деньги за посылку мне никто не отдаст и за доставку тоже. Самая худшая почта в мире. Люди лучше уже кем то передать и то быстрее будет и надежнее.

Суки...бляди!

благодарю сотрудников 37 отделения за позитив,отличную работу и доброжелательный настрой.отправляла посылу, радушно приняли, помогли все оформить , посоветовали как выгоднее и быстрее пользовалась услугами этого отделения уже не один раз,всегда оставалась довольна. удачи.

1. Зато пустая посылка пришла очень быстро. И отслеживалась на каждом этапе. Прям приятно знать, весь цикл обмана с уведомлениями

1. Нет доверия организации, которая набирает подобных сотрудников

Получила посылку. Плотно и аккуратно запечатанная. Открывала дома. Вместо меда и тушенки в посылке пачка соли и 3 бутылки с водой. Вес весьма ловко подогнали таким нехитрым способом. И все очень равномерно лежит. Поскольку упаковка визуально неповрежденная и скотч местности адреса отправителя, делаю вывод, что посылку методично вскрыли, покопались в ней и сделали замену нужных для работников почты вещей. В сухом остатке: воровство работников почты на рабочем месте.

1. Нет плюсов

1. Вскрывают посылки и подкладывают барахло!!!

Заказывали дрон, а в посылке оказалась соль Московская. Это посто ужасно, Почта России так обворовывает людей!!! Пакет был вскрыт при получении.

Очень не удобно решать вопросы через горячую линию, здесь могут принять жалобы, а срочно отригулировать вопрос не могут, позвонив непосредственно на почту и решить вопрос клиента. Рекомендуют личное обращение на почтовое отделение. Лично обращаться на почтовое отделение не всегда возможно, существуют телефоны по которым куда быстрее можно решить вопрос. Но с некоторых пор, к сожалению, телефоны почтовых отделений для клиентов не доступны. А реакция горячей линии на обращение клиентов призрачна.... Хотелось бы вернуть доступность телефонных звонков для клиентов на почтовые отделения без посредничества горячей линии. Очень хочется что бы меня услышали руководители почты России и отреагировали в пользу Клиентов. А Клиент всегда прав!!!

04.04.2016г. я обратилась в данное почтовое отделение за получением пособия на погребение на что сотрудница Магкоева М.С. в грубой форме сказала что денег нет приходите завтра.На вопрос в какое время ответила лучше утром может будут деньги.Когда я попросила позвать руководителя вышла сотрудница даже не представилась подошла к сотр.Магкоевой со словами - вот выгребаю из своего кошелька последние деньги,отдай на погребение... У людей горе они потеряли близкого человека,и тут такое хамское отношение сотрудников как будто я пришла просить милостыню.

Как вы работаете в Екатеренбурге мне очень интересно?И куда ваше начальство смотрит?

Это просто ужас!!!!Отношение работников, даже словами трудно описать, бардак!!!Такую рекламу устроили, а исполнять свои обещания даже не собираются. Понимаю, что у сотрудников маленькие зарплаты и все такое, но ведь это же должно как-то прекратиться!!!

1. Нет

1. Срыв всех сроков, недостоверная информация, все сотрудники путаются в показаниях, в отделении нет даже бланка претензии

Отправила заказное ценное письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, при отправке попросила чтоб письмо было вручено по адресу нахождения организации, так как в письме важные бумаги, мне ответили что письмо на указанный адрес доставят и в вручат, в итоге письмо лежит в отделении 614101 уже неделю, никто и не собирался его доставлять, ждут сотрудника из этой конторы он должен сам получить придти, а организация не идёт. Письмо было отправлено на физическое лицо директора данной конторы. На что сотрудники отделения мне отвечают что заказные письма в организации они не доставляют. Вообщем почта в своем репертуаре, ничего не изменилось. Почтальон отнес, если относил на указанный адрес извещение, в чем проблема его сразу вручить???

1. Нет

1. Плохо работают ,вернее не работают.

Посылка из Китая уже 7-е сутки лежит в Нерюнгри. Вторая в Якутске 10 января пришла, пролежала там вчера оформили что вчера по новой прибыла,и что она находится сутки. И на трекере показывает что у них вся неделя выходные. Вот так они не работают,короче наелись. Сытые они.

1. Качество и пунктуальность

Профессиональная доставка, курьер связался и доставил быстро и в срок , не первый год пользуюсь услугами только этого курьера

Огромное спасибо почтовому отделению 416365 за то, что работает целых два дня в неделю!!, за то, что нет у них ни телефона, ни интернета, ни конвертов простых!! за то, что отправка квитанции об оплате штрафа в 500 рублей обошлась в 140!!, за то, что посылка с подарком ребенку пришла в районное село - икряное- на прошлой неделе, сегодня (28 дек) в рабочий день нашего драгоценного отделения мы, пройдя 2,5 км , увидели красочную надпись на дверях Карантин до 8.01.!!, на просьбу отдать посылку нас ласково послали .!! обожаю этих людей!! Здоровья им и успехов в работе!!

1. Вежливый, оперативный персонал, знающий свою работу. Скорость в обслуживании.

1. Не увидел.

Спасибо персоналу за оперативность и помощь в оформлении писем. Всё прошло быстро и профессионально. Хороший коллектив, уютное заведение. Буду приходить сюда.

Хочу отметить отличную работу сотрудника отделения 216623 в п Фролово , соблюдающих все меры безопасности и своевременную обработку помещения , вежливое отношение к посетителям и быструю доставку почты , посылок , извещений . Огромная благодарность начальнику почты за хорошо подобранный метод работы.

1. Нету

1. Вечные очереди, пока несут извещения посылка уде уходит обратно

Дмитров. Почтовая 4, принесли извещение с почты 16 января, 18 января я была на почте, и как оказалось что посылка уже ушла обратно, как сказали работники она пролежала месяц и ее отправили обратно. Получается мое извещение ко мне шло целый месяц. Как будто его несла черепаха. Просто отличная работа ни чего не сказать. А самое замечательное что ни кому и ни чего за это не будет.

почтовое отделение 398036 воры и лгуны,мне ежемесячно компания ив роше шлёт каталоги продукции,а после того,как уволилась бабушка-почтальон,перестали носить,т.к. нет постоянного почтальона на моем адресе липецк ул.стаханова 26,администратор не знает куда деваются каталоги,но после ругани незамедлительно 1 каталог всё же принесут,потом та же картина...

Выражаем благодарность отделению связи 123592 в Строгино, Неманский проезд, д. 9. Конкретно Вишневской Н.Ю. Оператор проконсультировала по услуге и оказала ее. Хотя в другом отделении 123458 мне отказали в отправке нестандартной посылки. Наталья сделала всё профессионально и с улыбкой. Огромный выбор упаковочного материала, открыток, большой выбор сопутствующих товаров. Хорошо бы, чтобы все отделения почты России были такими! С Днем почты!!!

Отвратительная работ отделения почты России, в станице Елизаветинской ПО г. Краснодара ул. Широкая 229. Оплатил в интернет магазине товар = доставка, к сожалению кроме почты России альтернативы не было. Прислали извещение приехал на почту просидел больше 3 часов в очереди, посылку не дождался почта закрылась. Ситуация такая, в одном окошке с надписью сидит сотрудник почты и к нему вся очередь. Подходит очередной клиент отправить посылку, сотрудник почты встает и идет к стойки оформления посылок, полчаса упаковывает две посылки, а может и больше так как время засек только минут через 10 ожидания, после чего возвращается в кассу оформляет посылки берет деньги. После чего следующий клиент. при этом в зале находится еще 3-4 сотрудника почты которые сидят за столами и создают видимость работы, при этом успевая попить кофе или чай в кружки не заглядывал, обсуждают какие то личные вопросы, весело хохоча. А в это время в отделении почты и на улице человек 25 ждет покорно своей очереди, некоторые без надежно так как скоро конец рабочего дня. При обращении к сотруднику почты с вопросом когда они прекратят издеваться над людьми, в ответ услышал в очередь как все, если что то не нравиться это ваши проблемы. на просьбу предоставить жалобную книгу, мне с презрением указали на стену где висит книга, в которой одна только запись за год и та непонятно от кого и такая хвалебная, что аж диву даешься (сразу видно, кто автор) и это в декабре. Написал жалобу, приехал домой написал жалобу в Москву Почта России, буквально через пару часов пришел ответ, что мое обращение направлено в Филиал Краснодара и номер такой то. Прошло 4 дня звоню в Краснодарский филиал, а там ни сном не духом, объясняю суть жалобы, а мне у нас обслуживание клиентов осуществляется в порядке очереди и если мне что то не нравится мол обращайтесь к другим фирмам. Вот так работает почта России.Граждане если есть возможность никогда не связывайте с почтой "России" самой хамской и необязательной конторой я еще не сталкивался.

Сегодня утром получила письмо от родителей. Ничего особенного в нем нет(таким образом мама высылает моему ребенку журналы),но когда достала этот конверт из почтового ящика, он был вскрыт. Мне просто интересно,что там искали? Но речь теперь не об этом...Хотелось бы напомнить сотрудникам почты России о Федеральном законе от 17.07.1999 №176-ФЗ "О почтовой связи",а конкретно о статье №5 и №15. Это так для начала. Если подобная ситуация повторится вновь, то об этом я напомню сама лично. Надеюсь, что сотрудники почты читают данные отзывы и примут к сведению эту информацию.

1. Их нет

1. Ну во-первых больше половины сотрудников воры. 2. В случае каких либо проблем вам ничего не объяснять кроме как дождитесь обновления статуса и так могут в течении 1 мес. 3 Все что идет выше 4000 тыс под угрозой пропажи. А если без страховки то 100% пропажа.

Ужасный сервис 70% сотрудников просто жулики, которые воруют посылки и наживаются на этом. Если посылка дороже 4000 рублей вряд ли она до вас дойдет, а если без страховки то 100% считай что посылка пропала.

1. Только плюсы

1. Минусов нет

Хочу сказать спасибо работникам нашей почты россии 393944. Приходила выписывать газету, в отделении порядок и дисциплина. Спасибо за обслуживание! Вернусь туда снова .Во время карантина соблюдены все меры.все операторы в масках и перчатках.вежливо просят всех надеть маску и даже предоставляют маску тому кто забыл.

1. Скорость

Все на уровне как всегда , связались за ранее и доставили в оговорённые сроки ,работаю уже много лет и поражён тем что к кого то есть вопросы по качеству доставки и уж тем более по срокам стало точно быстрей

Хочу выразить благодарность за чуткое и доброе отношение работникам почтового отделения 397474, в этом отделении всегда встречают с добром и уделяют время каждому обратившему, объясняют доступно как правильно заполнить документы и решить непонятные вопросы. Хочется пожелать работникам отделения крепкого здоровья и успехов в их нелегком труде.

Являюсь постоянным клиентом почтового отделения (оплата ком.услуг, снятие средств с карты Почта Банка) , находящегося по адресу: Ростовская область, город Сальск, ул. Кузнечная 110, и каждый раз приятно удивляет доброжелательность и позитивная атмосфера, которую создают сотрудники во главе с руководителем, Верой Николаевной. Хочется сказать всему коллективу, огромное спасибо за улыбки и позитив на весь день. Центральному отделению на ул. Ленина стоило бы поучиться вежливости и доброте у этого дружного коллектива.

1. грабительские взносы.

Заказали книгу у частного лица, получить можно было только через почту. Книга стоила 400 руб. Доставка из г. Королёв в Нижний Тагил. За доставку почта взяла 450 руб. и при получении ещё взыскала налог 170 руб. Итого доставка вместе с книгой обошлась 970 руб. Это ГРАБЁЖ, УЗАКОНЕННЫЙ НАШИМ ГОСУДАРСТВОМ. Вот в такой стране мы живем к нашему несчастью. Никому не советую пользоваться услугами почты россии.

Только положительные эмоции, всегда быстро, чётко и по делу! Приятный, вежливый и грамотный сотрудник

Хочу поблагодарить Наталью Васильевну за проделанную работу.Опытный, профессиональный сотрудник, внимательная, отзывчивая, быстро и качественно оказывает услуги. Я искренне выражаю благодарность за её труд. Здоровья Вам, благополучия и ещё много лет трудиться на родной почте, помогая хуторчанам в оказании почтовых услуг.

1. Отличное отделение

1. Плохой интернет

Необходимое отделение в посёлке Грачи 413806. Всегда приветливый персонал. Дорожелательное отношение, особенно к пенсионерам, всегда помогут, все объяснят.

треки не отслеживаются вообще, ну просто по определению!международные посылки проподают. на портале госуслуг надо написать фамилию китайца, его адрес, даже индекс и ещё кучу всякой фигни,чтоб оставить заявление. Роботы на порталах,могут ответить на 1-2 вопроса,причём один из них:здрасти, а второй:вам всё монравилось? Это уже не смешно! Бардель и безответственность !!!!!

В город Шелехов Иркутской области отправили посылку 0.905гр. с доставкой до квартиры для бабушки, которая не выходит из дома, не доставили, предложили самим забрать, ничего не меняется к лучшему в работе, лучше бы обратилась к курьерской службе

Часто заказываю разные товары на иностранных интернет-сайтах. Заметил такую тенденцию, что некоторые продавцы категорически не желают отправлять покупки в Россию, пишут, что не могут гарантировать доставку и что у них было несколько неприятных инцидентов. И действительно, посылка до России из Германии, к примеру, идет 3-4 дня, после того как она попадает в распоряжении почты России - все, провис. За статусом можно не следить - он замерзает на недели. Если покупка придет в течение месяца -полтора - то это уже большая удача

Адресовано ворам с почтового отделения 665717 г. БратскДорогие работники (кто своровал) этой почты, я искренне надеюсь, что совесть ваша не даст вам спать, как минимум всю жизнь! Зачем вскрывать заказные письма, адресованные нашим родным??? Зачем воровать содержимое? Зачем брать грех на душу? И потом нелепо врать, что письмо не вскрывалось, когда вид письма и пропажа документов говорит совсем об обратном. Зачем выписывать вторичное извещение, когда первичного в помине не было? Вы специалисты своего дела, зачем работать на почте, если ваше призвание воровать? Желаю вам встречать в повседневной жизни вам подобных людей (продавцов, которые обсчитывают даже стариков, врачей не смыслящих ничего в лечебном деле и т.д.). Надеюсь также, что к вам в скором времени нагрянет проверка, и вы понесете заслуженное наказание!

1. Приходит уведомление о перемещение

1. Зачем столько пунктов по пути следования и непонятных

Информативно. Направленные документы должны быть доставлены в максимально короткий срок-3 дня . Но по факту этого не произошло . Я, лично отслеживала перемещение письма ,кто разрабатывает маршрут доставки, этот человек или группа дружит с головой? Возмущению нет предела. Письмо блуждает по всем непонятным посёлкам и пунктам, но миную адрес доставки. Прошу вернуть деньги за скоростную доставку. Больше обращаться не буду в Почту России.

1. нет

1. одни минусы

Почтальоны коррумпированы в отделениях (доказано), крадут письма из суда и передают ответчику, руководство на жалобы ни как не реагирует, почтальонша-вор до сих пор работает Лариса Михайловна отделение 624800. Посылка с Алиэкпресс потерялась после выхода с таможни, на претензии и жалобы а так же поданное заявление проигнорировано, ответили что только рассматривается (не ищется, не путать) 90 дней, и полнейшее молчание, то ли ждать то ли брать новый кредит и снова заказывать. Одним словом полнейший бардачина и пофигизм руководства.

Одно из быстрых и качественных отделений г.Вязьмы. Всегда доброе и взаимно-удобное обслуживание между сотрудниками и клиентами.

1. Доброта
2. Вежливость.
3. Нет очередей.
4. Бережное отношение к клиенту.
5. Быстрое обслуживание.
6. Помощь и консультация.

1. Нет.

Проездом пришлось побывать в этом почтовом отделении. Терминал "ПочтаБанк" искал. Оказалось, что он единственный в поселке и установлен в отделении почты. Светлое помещение. Не понятно, зачем товара столько много на почте, ведь есть магазины с наименьшими ценами. Пока стоял у терминала, наблюдал за специалистами-операторами. Улыбчивые лица излучающие добро. Вежливые с клиентом. Такое ощущение что все и всех знают в лицо. Купил у оператора Валентины лотерейку. Вежливая, спокойная дама. Обслужила мгновенно. Все объяснила. Рядом с ними, плечом к плечу работает начальник отделения Фаина (так ее называли и клиенты и служащие) Улыбчивая, красавица. Пожелали мне удачной дороги. Осталось что то легкое в душе от таких людей и долгий путь до Москвы не казался уж таким долгим. Вспоминал лица и улыбался сам. Не часто встретишь такое отношение к людям.

Хочу поблагодарить отделение 400022 города Волгограда .Считаю его лучшим в нашем городе. Спасибо коллективу за труд. вежливость и отзывчивость. Начальник отделения всегда с клиентами на связи.

1. Зачем вести в Мытищи и Подольск, а не сразу в Москву? Сэкономили бы 2 суток. Что письмо делало более суток в Иванове?

Этапы "большого" пути : Химки(4 час. 07 мин.)→(15 час. 27 мин.)Мытищи(9 час. 16 мин.)→(5 час. 27 мин.)Подольск(16 час. 02 мин.)→(3 час. 26 мин.)Москва(19 час. 18 мин.)→(6 час. 50 мин.)Иваново(29 час. 29 мин.)→(1 час. 53 мин.)Вичуга(8 час. 16 мин.).

1. Отзывчивость, доброжелательность, внимательность

1. их нет!

Добрый день! Хотела бы выразить глубочайшую признательность и восхищение работой нашего почтальона Ирины Алексеевны. Дело в том, что на моем почтовом отправлении отправитель в некоторых местах перепутал адрес и посылку я возможно бы не получила. Я рассказала про эту ситуацию Ирине Алексеевне при получении предыдущей, она ее нашла и доставила мне ее лично.Это просто удивительно отзывчивый и прекрасный человек. Ирина Алексеевна, благодарю Вас!

Выражают благодарность начальнику отделения д Летнево. Хорошая ,обходительная,вежливая. Всегда готова помочт