ПОЧТА РОССИИ

Невозможно дождаться курьера с посылкой на дом, невозможно дозвониться до оператора, а когда на официальном сайте пишешь жалобу - не сохраняет: "Извините Ошибка при сохранении обращения"А посылку мужу, хранящуюся в отделении просто не выдали, потому, что не нашли.

Проставили статус, что посылка получена адресатом, хотя я ее не получала! При звонке на горячую линию молодой человек вообще не знает, что делать в такой ситуации.. Сказал, что нужно написать заявление на розыск. Какой розыск, если посылка ждала в отделении 129281 с которого мне позвонила женщина, чтобы сделать доставку курьером, а не почтальоном. И все, на следующий день после звонка посылку выдали кому-то другому и проставили статус. Отделение закрыто, курьер до меня не доехал, что делать??? Началось воровство?

Хочу рассказать о некоторых моментах в работе почты ставшие мне известны из рассказа одного оператора почты.Оператор рассказал, что заведующая одной почты используя свое положение, составляла два графика работ,один отправляла на верх,там по 40 часто,а по другому заставляла работать операторов,там больше часов. Ещё требовала работать операторов на МПКТ(там с клиентов взымают больше чем на компьютере),хотя МПКТ предназначен для почтальоном. Непонятно также,почему приходят отправленич с оплаченной курьерской доставкой когда карьеров не предусмотрено на многих постах.Вот какие фокусы бывают.

1. нет

1. Очень долго.Не выполняют обязательства.

Отправил документы в Архангельскую область 16 декабря 2018 года с Петропавловска -Камчатского 100 г.р.Находились на Камчатке до 27 декабря , на место прибыли 9 января 2019 года.В пути были 24 дня.Прямо очень быстро!!! Смех.Обещали за 6 рабочих дней.Ничего не выполняют.Полный бардак.

1. медленно идет с Московской обл, 4 дня посылка моталась по всей Москве, а потом отправили в Архангельск

Посылка должна уже быть в сортировке и готова быть к доставке по адресу адресата, посмотрим завтра прийдет ко мне в деревню или будет в ожидании до конца недели, если бы работали в две смены до обеда одна смена, и каждые 6-8 часов пересменка и шли бы посылке вдвое быстрее и так же транспортные компании, РЖД и авиа компании эфективно слажено работали бы, отправляли бы все посылки в каждую смену

Отправили посылку ЕМС с Калининграда в Санкт-Петербург. Не говоря уже , что никакой курьер ничего не доставляет , так ещё сломано , практически не ломающееся , посылка малюсенькая. Я даже представить не могу как можно было все швырять . А деньги заплачены не маленькие !

Хочу выразить благодарность сотрудникам 155800 отделения г.Кинешма за быстрое и качественноее обслуживание! Посылка (простая), отправленая из Москвы вечером в пятницу, в понедельник днём была уже у адресата. Спасибо сотрудникам и начальнику почтамта за оперативность и отлаженную работу в целом.

1. Отлично!

1. Не работают после 20:00

Отправила письмо, накупила гречки, удобно, здорово, даже в магазин не надо идти! Еще и пособия получу, и куплю еще кетчуп к гречке.

Спасибо большое почтовому отделению 347558 х.Наумовка, за отличное обслуживание своих клиентов, особенно хочется отметить начальника ОПС Наталью Васильевну Чередниченко - по больше бы таких ответственных, доброжелательных и любящих свою работу людей!!!

Случилась такая ситуация, что понадобилось срочно переслать документы в течении 1-2 дней. Вопрос стоял жизни и смерти! В отделении уверили, что есть срочная посылка, дойдет в течении суток-двое, но дорогая (1 200р.) Деньги в таких случаях роли не играют, лишь бы успела дойти (Сыктывкар-Питер... даже на машине меньше суток пути). В итоге - ждем 5 суток, ориентировочно придет в место доставки на 7-й день (отслеживаю каждые два часа, все нервы себе истрепала). Звонила на горячую линию, объясняют - сроки таких (ЕДС) посылок установленные и составляют от 7 до 9 рабочих дней!!!((((( У...ды((( слов нет выразить эмоции((( операция сорвалась, человек может умереть!!!(( чтоб вы, работники Почты России так же теряли людей... т...ри

1. плюсов нет, сплошной бардак!

1. огромнейшие очереди и неправильная организация труда.

В поисках своей посылки сегодня узнала о таком маразматичном факте, что оказывается посылка моя, которая пришла на п/о196655- по месту моего проживания и как мне сказали на почте на Тверской 1/13(Колпинский р-н) была перенаправлена на другое п/о 196654 ул.Труда 11 (Колпинский р-н), которое находится в пятистах метрах от первого п/о и что она придёт на Труда 11 только через 4 дня. Оказывается, посылка из п/о на Тверской сначала отправляется в Питер(расстояние от Колпино до СПб 30 км ), а вот уже из Питера она поступит на Труда 11 в п/о (это ещё 30 км) Спрашивается, кому выгоден этот прогон в 60 км? Что Почта России такая богатая, чтобы вот так разбрасываться деньгами, ведь это надо оплатить логистику – з/п водителя, бензин и амортизацию а/м. Что это за странная схема, может это кому-то выгодно, может это какая-то финансовая пирамида? Ну тогда этим , вообще, должны заниматься определенные органы. Или просто нет ХОРОШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА!!!

Столкнулась с проблемой, потеряла чек с треком отправляла у них первый раз посылку, через месяц пришла никто помогать и не поспешил,, начальник отделения не грамотная либо равнодушна, архив лень было поднять, помочь. Возможна маленькая зарплата и большая загруженность, но человечность никто не отменял. Я в шоке. После звонка мною гагорячюю линию, она взяла номер телефона вот прошел ещё месяц.

сегодня пришел на почту. в первый раз отправил посылку.очень вежливые отзывчивые работники.помогли упаковать быстро оформили. огромное им спасибо.

Отравляю посылки, оплачиваю коммунальные платежи. Оператор всегда обслуживает быстро и вежливо.Спасибо!

Хочу выразить ,особую благодарность, сотрудникам отделения почты 140501,за их профессионализм ,вежливое и внимательное отношение!!! Спасибо за. Вашу работу!!!

Добрый день,заказывал посылку с Москвы в кабардино-балкарию,посылку отправили в Ингушетия,в чем дело?позвонили оператору она говорит видимо ошиблись,так можно и посылку потерять,вообще не доволен работой почты

30 мая 2020 обратился в отделение связи в Санкт-Петербурге на Лиговском пр 44 (отделение 191040)для отправки заказного письма в Узбекистан. Доброжелательная девушка оператор все мне объяснила, как и что заполнить.Очень быстро всё оформила. Потратил минимум времени.Спасибо за отличное обслуживание.Побольше бы таких знатаков своего дела.

В 36 отделении в Санкт-Петербурга мне было отказано в приеме посылки без оформления декларации в электронном виде. Грубо и категорично было сказано, что если я не могу оформить самостоятельно, то посылка не может быть отправлена, а помогать в таких вопросах работники почты не обязаны.И мне, пожилому человеку, пришлось возвращаться с тяжелой посылкой домой. А ведь на официальном сайте почты России написано: "Если у вас нет возможности воспользоваться электронными сервисами или распечатать декларацию дома, вам помогут в отделении Почты. С 16 марта 2021 года при отправке вашей посылки вы можете воспользоваться услугой по внесению в электронную базу данных из заполненной от руки бумажной декларации и распечатать документы в выбранном почтовом отделении." Очень жаль, что любое хорошее начинание мы можем превратить в нерешаемую проблему. Слова "Почта России" уже стало нарицательным с крайне негативным смыслом.

Ужасная заведующая, на мои вопросы не одного ответа, извещение не приносят о посылке на тел смс нету, заказы МАИ ушли обратно потеряла деньги и время, и все и за НЕУДОМЛЕНИ от почты России в Зеленограде в 10 районе, на мои жалобы обвениои меня, книжку жалоб не дали

Понадобилось купить конверт. Из основного зала послали в Почтамаркет в фойе. 15 минут и 4 человека передо мной купили по конверту. Скорость Почты России впечатляет

Отправили посылку из Москвы. на сайте почты было указано что моя посылка хранится до 01.09.2020. сегодня 29.08.2020 я иду получать , а мне говорят ваша посылка ушла обратно 18.08.2020. теперь чтоб ее получить мне нужно опять заплатить за доставку и ждать!!! кто мне возместит ущерб??? почему в отслеживании недостоверная информация о сроках хранения?

Спасибо большое работникам почтового отделения 344038 обслуживание замечательное,прекрасное.Все девочки операторы доброжелательные.так же приятно зайти в отделение кругом порядок,чисто.

1. спасибо

1. все отлично

Выражаю благодароность работникам почтового отделения 404478 за чуткое и внимательное отношение к людям.А именно начальника почты Никитину Татьяну Владимировну и почтальонов Петрову Светлану Викторовну и Мартынову Кристину Алексеевну за их проффессиональное и добросовестное отношение к работе.

1. Одни минусы

1. Безответственная работа

Второй раз пользуюсь услугами почты России и это какой-то бред, неделю жду посылку из Москвы в Долгопрудный, кто-то перепутал индекс на сортировке и она пешком идёт теперь. Большое в жизни не буду пользоваться услугами этой компании

Проще отравить заказным письмом.По времени придет быстрее,а нервов потратите меньше.Отправили из Казани 12 мая.Сегодня 17 мая.Обещают в Ангарск привезти дня через 2.Получается экспресс неделя!!!!!

Отвратительная работа почты!!! Стоим в очереди отправить письмо 40 минут!!!! И это в пандемию, перед нами 8 человек!!!! Примите меры

1. Нет очередей ,коммуникабельные работники

1. Нужен ремонт отделению

Хочу выразить благодарность,за оперативную помощь и терпения начальника Опс 344001 она знает свою работу

Хочется особо отметить работу почтового отделения 115280 г. Москвы. Такого хамства еще надо поискать. Работники хамят, не смотря на очередь, занимаются своими делами. Очень неприятно находиться в данном почтовом отделении

ужасная работа Почты России. 26.06.2021 была отправлена посылка из Казахстана. 09.03.2021 посылка прибыла в сортировочный центр Шарапово и до сегодняшнего дня никакой новой информации о нахождении посылки нет. На обращение на горячую линию Почты России получаешь тот же ответ что и отображается в приложении и никакой помощи со стороны работников данного ведомства нет. Получаешь только заученные фразы что необходимо написать заявление о розыске посылки, в чем в принципе нет проблемы, только необходима полная информация об отправителе, которой я не обладаю.

1. Молодцы

Благодарю почту за быструю доставку посылки из Оренбургской области в Сочи. Желаю всем работникам здоровья, успехов в вашем не легком деле и конечно достойной зарплаты.С новым годом!

Столкнулась с этой самой почтой. Посылку выслали из Твери еще 24 апреля. Согласно сайту Почты РФ 1 июня (?) посылочка "Прибыла в место вручения" в 11:44 по индексу 675025, т.е. на 25-е отделение. Я, наивная, распечатала движение мой посылки и окрыленная 3 июня пришла в 25-е отделение. Сонная мадам почтовик долго искала мой бланк, а затем сказала, что посылка отправлен6а на 2-е отделение. Я уже как-то менее окрыленная полетела на это самое 2-е отделение, где тетечка с безразличным ничего не выражающим личиком не поднимая своих глазенок предложила мне прейти завтра... 4 июня получаю извещение, которое, согласно штемпелю послано 1 июня. Короче, все понимаю, зарплаты маленькие и хамское отношение руководства к операторам, но... нет сочувствия к ним. За такое отношение к людям, крые ничего плохого то им не делают.... Ни жалости, ни сочувствия!!! Сочувствие только к пользователям этой нашей почты.

680518 замечательное отделение! всегда вежливы, спокойны, извещают о прибытии посылок по телефону. доброжелательное отношение, при отправке посылок помогают, подсказывают.

Хорошее отделение в нашем поселке . Отдельное спасибо начальнику отделения, которая всегда дружелюбна и на связи с клиентами.

Гады

Работа Почты России в этом году разочаровала. Отправили Новогоднюю посылку детям в Дагестан 13.12.20г. из Новосибирска. Должна была прибыть к 27.12.20г.До 22.12. посылка проехала пол страны: Новосибирск, Москва, Минводы, Махачкала и ...На сортировке в Махачкале (индекс 367960) застряла с 22 по 29.12.20г.Это ли не безобразие: 8 дней по всей стране (быстро)и 7 дней в Махачкале(увы).Сегодня 3.01.21г. так и не доставлена , посылка все ещё в пути, а ведь от Махачкалы до пункта назначения всего два часа езды...В итоге дети остались без новогодних подарков по вине нерадивых работников Почты России г.Махачкала.P.S. Уже много лет пользуюсь отправкой через Почту России и всегда радовала пунктуальность в сроках доставки. В этот раз разочаровалась, ведь не получился сюрприз детям.

Всегда с удовольствием захожу в это отделение почты, нравится обслуживание, порой напрягает хамское отношение посетителей, почему-то в своих недочетах обвиняют сотрудников, хотелось бы чтобы люди относились с уважением к труду друхих людей.

Отправила сестре посылку так мало того что она долго шла( провалилась на всех сортировка Москвы), она ещё и пришла -1 кг!!! Сотрудники вообще охамели, завезли в посылку, вытащили то что приглянулось так ещё и тупо скотчем обычным сверху перемотали!!! Десять раз получаешь, а стоит ли пользоваться недешевыми услугами этого дурдома!!!

Так получилось,пришлось посылать много посылок (переезжала в другой регион) Сейчас с ужасом понимаю,многих вещей не дошло. На каком этапе украли, не известно. И самое интересное,воровали только новые не ношенные вещи. Думала,пока работаю,куплю кое что...На пенсию много не разгонишься. "спасибо" большое работникам почты!!!

1. Не нашла

1. Курьеры постоянно срывают сроки доставки , бросают трубки когда им звонит клиент , а сами бухают!!! С пятницы они кормят меня завтраками, Таких как надо увольнять!!! Клиент человек и у него есть работа, он не может месяцами ждать доставки, пока ваши пьяные курьеры проспятся и начнут наконец работать!!! Клиент...

Курьеры 79030189700 и 79030192412 срывают мне доставку уже вторую неделю. До них не дозвонится. Звонили раз что приедут в пятницу, я отпросилась с работы , в пятницу, а также в понедельник и вторник курьеров я так и не дождалась!! Я не могу по месяцам отпрашиваться с работы!!! Звонят они пьяненькие , при этом говорят у нас сломалась машина, напились они и валяются в подворотне!!! Я 2 неделю жду заказа , который так и не получила. Набирают гопников и пьяниц по знакомству. Если завтра утром я не получу заказ я напишу заявление в прокуратуру и в суд и буду требовать компенсации за причиненный ущерб, и за мой простой в работе!!!

постоянно отправляю документы в Белгород .регулярно навязывают отправить письмо 1 классом на 60рублей дороже авиа хотя до БЕЛГОРОДА из Серпухова самолеты не летают сегодня простым заказным мне отправить отказались сказали что приказ из МОСКВЫ отправлять 1классом я в шоке зато по ТВ все ХОРОШО жалко альтернативы у нас пока нет

1. Оформление отправки посылок быстрое.

1. Качество оказания услуг по пересылке международных отправки, претензионная работа и трунодоступность подачи жалоб.

Возмущена работой почты по доставке международных посылок физ.лиц.! Во время пандемии, когда такая посылка является для людей единственной "ниточкой", связывающей с родными людьми, безобразная работа почты России обрывает и эту связь!Отправила посылку с подарками к Новому году внукам в Израиль 21.11.2020, а 25.11 она застряла на выходе из России. Подала на розыск 20.12.2020, и вот уже месяц нет никакой реакции!!!Непонятен срок рассмотрения претензий по международным посылкам- 2-3 месяца!!!

Полный отстой услуги почты россии, не пользуйтесь услугами почты россии, они зарабатывают деньги, а не предоставляют услуги

Добрый вечер!Хочу выразить свою благодарность сотрудникам за отличную работу в отделении по адресу:г.Москва,ул.Чертановскач,д.32.Отзывчивые работники, всегда помогут в любом вопросе,касаемо работы почты.Но ОГРОМНЫЙ МИНУС относящийся наверное к высшему руководству Почты России.В связи с эпидемиологической ситуацией в мире,сотрудники никак не защищены от внешних вирусов. На почту как правило приходят товары из Китая и Европы. Работники должны быть оснащены хотя бы элементарными средствами защиты,маски,антисептическая жидкость для рук и ультрафиолетовые обеззараживающие помещение. В отделении постоянно находятся и клиенты,которые могут принести любую "заразу",или так же "подцепить заразу" от работников почты. ОГРОМНЕЙШАЯ ПРОСЬБА, принять элементарные санитарные меры.Надеюсь на адакватное решение проблемы.И буду самостоятельно,или даже просить друзей и знакомых,чтобы смотрели,решен вопрос или нет.

Хочу выразить благодарность почтовому отделению в д.Балахонки,Ивановского района ! В особенности хочу поблагодарить начальника этого отделения-Курникову Светлану Андреевну,за ее профессионализм, чуткое отношение к клиентам, всегда поможет и подскажет по любым вопросам. По-больше бы таких сотрудников во все отделения г. Иванова!

EJ379873685ES Это номер моего трека, посылка была отправлена из Испании в Краснодар первым классом. Вот уже больше больше 3х недель я не могу дождаться никакой информации о том, когда её отправят в Краснодар!!!!!! Я доведу это дело до суда!!! Я уже подала на розыск в почту России, дальше буду подавать в Шереметьевский сортировочный центр!!!!

Отделение почты 141131 ,быстрое и качественное обслуживание, начальник почты вежливая женщина, спасибо большое за отличную работу.

В Нижних Муллах, по адресу Октябрская 38, почта работает ужасно. Получить посылку не можем целую неделю, гоняют то в Култаего, то ещё куда нибудь, то обновление программы затягивается на несколько дней. В конце ребёнок остался без подарка.

Отправил посылку моей Матушке в возрасте уже 71 год. когда она дождалась моей посылки в итоге оказалось, что в место мной отправленной красной икры рыбы кета в количестве одного килограмма моя Мама получила полную по весу пачку соды и в до весок к посылке в россыпью ту же самую соду. Спрашивается, для чего я своей Матушке посылал бы соду, которая у нас пока в стране в достатке. Всем своим близки и друзьям буду советовать не пользоваться услугами "Почта России". мой тел. 89136850777. Просто вскрываю посылки и не доставляют должное до конечного адресата.

что за дурдум! купил вещь в соседней области,тут киллометров 150,так посылку отправили в питер на сортировку а до питера все 500-600 км,бред полный!!!!

1. Ответственность,
2. быстрое обслуживание,
3. внимание,
4. доброжелательность.

Хочу поблагодарить начальника Почтового отделения 655271 д. Кобяково, Орджоникидзевского района, Респ. Хакасия - Котюшеву Фриду Карловну. Я часто пользуюсь услугами почты, то пополнить баланс телефона, то оплатить гос. услуги, то отправить посылочку или открыточку, а иногда просто забежишь что - нибудь приобрести..., всегда встретит добрым словом и советом.