ПОЧТА РОССИИ

13.12.20 посетил отделение Нижний Новгород, Большая Покровская ул., 56. Почему при работе терминала для выдачи талонов очередь все равно живая? Более того молодой человек ( сотрудник почты) который пакует посылки сказал что живая очередь только для тех кто получает. В итоге я простоял 20 минут но на табло так и горели одни и те же номера, чем вводили в заблуждение других посетителей которые пришли отправить посылки. В итоге как потом оказалось кто по наглее тот и отправлял свои посылки чем и образовали еще одну живую очередь. Вот откуда такое наглое вранье и такая бездарность в работе!?

Хочу выразить благодарность 107076 отделению, за грамотное обслуживание клиентов, которые знают свою работу. В связи с пандемией, ведут четкую разьяснительную работу , правда попадаются клиенты которым ничего невозможно обьяснить, но сотрудники отделения пытаются вежливо и доходчиво разьяснить людям , что это необходимо. Большое спасибо ОКСАНЕ ВИКТОРОВНЕ за грамотную и четкую работу, побольше бы таких грамотных людей. Всем сотрудникам терпенья и здоровья. Удачи Вам дорогие!!!!

1. нет

1. нет начальника навести порядок в опс

ПОЧТОВЫЕ ТАРИФЫ НА ПИСЬМАПО РОССИИ ОТ 12 АПРЕЛЯ 2019 ГОДАПростое письмо весом 20гр. – 23рубЗаказное весом 40гр – 53руб.На отправку подал 4 простых письма до 20г. и одно заказное 24г.Согласно тарифа, данные письма на общую сумму 145р.ОПЕРАТОР ОЗВУЧИЛА - 300 рублей !!!На вопрос - почему такая цена - ответила нет марок (КОГДА БУДУТ НЕИЗВЕСТНО). Каждое простое будет по 50рублей, а заказное 100. Стал отказываться от отправки за такие цены. Ответили не могут вернуть так как наклеили уже полоску со штрих кодом на конверт. Предложили отправить 1 классом - ЗАЧЕМ??? Отдал 100руб. за письмо цена которого 53руб - БЕСПРЕДЕЛ в опс г.Киров 610021

Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную "благодарность" оператору г. Самара, которая, не только совершила ошибку в фамилии, но и исказила имя и отчество. Если бы не знала трек-номер, то посылку не получила бы!!!Оператор в Санкт-Петербурге,конечно, посмеялась вместе со мной... Но таких ошибок я в жизни не видовала(имя выдуманно, отчество другого человека), да и посылку, видимо, потрепала жизнь.... Шутка оператора в г. Самара смешная, но ситуация обидная.... А оператору г. Санкт-Петербург по адресу пр. Металлистов 107(работающего 15.10.19) огромное спасибо за доброту и позитив, вышла из отделения почты только с положительными эмоциями!

посылка с Алтая на Камчатку шла,ехала,ползла ровно 3 месяца!Это что за скорость такая?За услугу взяли 3000 т, с лишним!Возмущению нет придела! Может за такие деньги стоит побыстрее передвигаться!

Быстро получила посылку, качественная работа оператора! Все очень качественно. Лучшее отделение в районе.

1. Качественно, быстро, вежливо

Сотрудник почты находящийся по адресу: Самарская область, Алексеевский район, с. Несмеяновка, ул.Победы, 446646. Разгоняева Татьяна Николаевна очень вежливо обслуживает клиентов. Быстро и грамотно.

Уже не первый раз сталкиваюсь с обманом в срокахОтправила посылку в пн с зеленограда в Москву, приняли вежливо это плюс, обслуживание хорошее, НО сама сотрудник сказала что посылка быстро дойдёт через день будет на месте те в среду, уже пятница!!! Ее нет. И такое уже не первый раз! Зачем обманывать говорите как есть! У меня может срочное дело и так подводить.

ДА здравствует почта России!!!!!! Похоже, это рекорд!!!!!22.02.202015:23:11Покинуло место приема 143560 Румянцево26.02.202011:02:035 деньПрибыло в сортировочный центр 143508 Истра УООПДля тех, кто не в курсе-между Румянцево и Истрой 30 км!!!!!! Они ее что, пешком несли??? Ну даже если и пешком....человек за час проходит 3 км в среднем.. не торопясь...5 дней - 30 км?И это при условии, что сейчас почта не сильно загружена из-за отсутствия посылок с Алиэкспресса!!!

Выражаю благодарность сотрудникам отделения 123242, все сотрудники приветливые и внимательные, всегда ответят на возникшие вопросы, все подскажут, помогут!Побольше бы таких отделений!

Хочется отметить отличную работу коллектива нашей маленькой почты, хотя девчонкам и сложно бывает, особенно сейчас, спасибо им!!!

Почта России не знает где находится посылка ,переданная ей таможней 29.12.2019 года ....просто все удивлённо говорят - не знаем .

почта работает с 8 00 до 20 00 я приехал где то в 18 55 простоял очередь а когда подошла моя очередь кассирша сказала что почта закрывается и что посылку сегодня мне не выдадут а это подарок ребёнку попросил книгу жалоб её мне не дали.А ведь я туда поехал сразу после работы и у меня нет возможности приезжать туда утром или в обед тогда за что я должен любить почту россии.

1. Доставляют быстро до пункта выдачи курьерской службы, до самой почты России

1. Курьерская служба отстой

Ужасно работает курьерская доставка и горячем линия по курьерской доставки почта ру. Сотрудники сами решают в какой день им удобней привезти, а вы сидите и ждите в их указанное время. А то, что оговорено с вашей стороны, плевать хотели...Сотрудник горячей линии Анна, вообще походу не знает ничего...Вопрос стоит уже не когда привезут? А привезут ли вообще? Спасибо, почте России...

почта работает отвратительно никогда вовремя не могу получить ни письмо ни посылку . Из Москвы вместо Ростовской области посылка попадает то в Воронеж то в Волгоград а сейчас попала в чЕЛЯБИНСК У НАС ЧТО НА СОРТИРОВКЕ ТУПЫЕ СИДЯТ НЕ ЗНАЮТ ГДЕ РОСТОВ А ГДЕ ЧЕЛЯБИНСК А ПОТОМ ДЕНЬГИ СНИМАЮТ ЕЩЕ ЗА ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ КОГДА НАВЕДУТ ПОРЯДОК

Хочу выразить благодарность за помощь и замечательное обслуживание начальнику почтового отделения краснодарского края анапского района хутор усатова балка. Всегда с пониманием и добром относится к клиентам

Я согласна со всеми претензиями, и вправду-то плохое отношение к клиентам, не понимаю за что им деньги платят только??? И государственные деньги съедают, ведь мы платим налоги на зарплату подобным людям. Мое мнение - их надо как нибудь отфильтровать от общества.

Перепутали отделения в одном городе Москва. Индедс на посылке 125480 попал в отделение, пришлось ехать через весь город, когда приехала, сказали, что переправили на моё отделение, справок, подтверждения никто не даёт, телефонов в отделениях нет, горячая линия ничего не решает. Прошло 2 недели - посылки нет. Написала претензию, срок рассмотрения, 2-3 недели. Посылка прошла 3 страны за 12 дней, а в Москве 3 недели между 2 отделениями не может.

Обслужилась в отделение почты, очень удивилась, давно там не была. Даже очередь электронная, все быстро, обстановка не плохая.

В связи со сложившейся обстановкой с короновирусом отправили мою посылку назад в Китай,позвонили за час до закрытия - предложили забрать заказ, у меня такой возможности не было. Приехала на след. день в обед - было поздно. Деньги мне никто за заказ не возвращает. Почему нельзя было позвонить за день до истечения срока.

1. НЕТ НИКАКИХ

1. Уважаемые читатели, призываю вас всех, никогда, не связывайтесь с Почтой России, оберегаю вас всех от некомпетентных и ущербных людей данной "конторы"

Доброе время суток, читатели отзывов и соответственно Почты России, если конечно они их читают? По работе данной конторы " дарованной государством как в наследство в наказание людям, с горячей линией 8-800-2005 055, и операторами, одна из которых Пухова Ольга Вячеславовна, что являются "мальчиками для битья" или "терпилами", могу сказать одно, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОЧТОЙ РОССИИ, НИКОГДА....Дело в том, что экспресс услугой Почты России за трек номером ЕD076567003RU были отправлены срочные документы из города Махачкалы в г.Москву, 23.09.2019 г. и прибыло 24-25.09.2019 г. в пункт выдачи в почтовом отделении Видное/ Доставку должны были осуществить в Коммунарку. Доставка согласно тарифам Почты России была оплачена в полном объёме. Ни 25, ни в последующие дни доставку не осуществили. На звонки горячей линии чёткого объяснения не получено, зато они готовы выслушать любые претензии и ругань словесную, лишь бы закончить диалог общения и пообещать все, что угодно. Сразу оговорю, что номера телефонов курьеров не выдаются, так как технический прогресс их обошел, все звонки по доставке адресовываются непонятно куда, где нет ни ответа, ни ответственных, никого, т.е. доставку осуществляют неизвестные люди, которых сложно назвать людьми, с таким отношением к работе. Все бы было хорошо и я готов был ждать вечность если бы не обстоятельства с жизненно важными документами. Документы были очень срочные в больницу укладывали с осложнениями ребёнка, на неоднократную мольбу и крик души родителей и родственников, грубо говоря Почтой России было "положено и забито" поперёк, все нервы и бессонные ночи.... в итоге привезли лишь в субботу 29.09.2019 г. в 13 часов, вместо обещанных раннее сроков 27-28.09.2019 г., самым так называемым первым рейсом. Водитель, молодой парень лет 25-30 вальяжно, припарковал машину Почты России, какое то время сидел в машине, увидев, что получатели вышли его встречать, удостоил своим сказочным почтением выйти из машины и передать документы, с отчеканенной отговоркой: "Я курьер, мне дали я и привез"... моя хата с краю.Обращаюсь к руководству Почты России, ничего человеческого у вас не осталось, и разобраться с этим случаем вы вряд ли сможете, да и будете, разве, что дежурно через молодых операторов отправите извинения, которые нельзя ни к чему приобщить и даже по человечески понять я не смогу, после потраченных нервов и нанесенного мне лично морального ущерба. Я испытал этот ужас на себе, и от души желаю испытать подобный ужас на своих родных и близки вам людей, всем тем, кто касался к данной доставке.

Спасибо девочкам отделения почты 606136.Все делают оперативно,внимательно,подскажут и посоветуют.Всего им хорошего.

При моем обращении в отделение на мое удивление не было очереди,как раньше.))))все на высшем уровне 394010 самые лучшие сотрудники

На самой почте сталкивалась с сотрудниками и ничего плохого о них сказать не могу. Вежливые, достаточно быстрое обслуживание. Но если я заказала через интернет мелкую посылку, которая может пролезть в почтовый ящик - считай выкинула деньги на ветер. Уже несколько раз в почтовом ящике лежат вскрытые пакеты (видно что смотрели содержание), при условии, что эти пакеты не может вытащить посторонний человек (если они уже лежали в ящике), можно сделать вывод, что это делает почтальон. Несколько мелких пакетов так и не получила, к сожалению. Очень огорчена алчностью этих людей

1. Какие там еще там плюсы!

1. Очень дорого!Очереди!

Послал небольшую посылочку (0,917кг.) из Красноярска в районный центр(300км). До туда и федеральная трасса и ЖД магистраль, все по пути, не надо никуда сворачивать!Оплата за это удовольствие- 442руб.!!!А в квитанции еще написано: "Способ пересылки: Авиа" Они еще и издеваются! Билет на автобус стоит 700 р.! Это откуда цены такие взялись?

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам почтового отделения. В отделении всегда чисто и уютно. Часто получаю посылки и сотрудники всегда приветливые и вежливые, обслуживают быстро. Приятно возвращаться в это почтовое отделение.

Моя посылка с Воронежа с доставкой курьером с 24.04 лежит в Ступино. Сегодня 3.05. Сначала курьер не может дозвониться. Парили меня операторы. Дал несколько телефонов. Потом доставить не можем приезжайте за 100 км в отделение г. Ступино и забирайте. Потом мы вас поставили в доставку. Постоянно звоню операторам. Нет посылки! Ой извините доставка отменена! Служба не справляется! И так 9й день. Прошу перешлите на мое почтовое отделение 140482 я там рядом заберу! Ответ только в рабочие дни сейчас праздники! Два дня оформление. Это какой то ужас.

1. Компетентность, добро
2. желательность

Выражаю огромную благодарность заведующей и её слаженному коллективу ПО 38, г.Курск, Майский бульвар, 2. Компетентные, шустрые, отзывчивые и внимательные.В условиях самоизоляции, трудятся организованно и слаженно, соблюдены все санитарные требования.

Примите меры пожалуйста, что это за работники такие, халатное отношение, посылки и важные бандыроли не дождаться, почтовый сортировочный центр в Махачкале ужасно работает или вообще не работает! Посылки весям неделями и не доходят до адреса! Сколько можно ждать свои посылки и важные бандероли! В Москву быстрее доходят отправления, чем по месту в Дагестане, Махачкала это наверное черная дыра! Оценка только Махачкале плохая, почта России в целом работает хорошо!

Отлично работают операторы п/о 105005, в частности сотрудницы отдела обслуживания юридических лиц. Быстро, слаженно, профессионально. Вежливые, доброжелательные. Респект им всем

Хотелось бы понять как это возможно, что посылка с обьявл.ценностью 14018550046235 из ближнего Подмосковья в Ярославль идет уже 7 дней вместо положенных по регламенту ПР 2-х дней! Посылка до сих пор не получена адресатом! Вот это скорости! За что мы платим, если ПР не может качественно выполнить услугу?

Не могу получить посылку.Запись в отслеживании-Неудачная попытка вручения.Я всё время дома-ни звонка,ни курьера НЕ было.Оформляли доставку на 19.7 и 20.7 по телефону 8-800-200-50-55.

1. Очень быстро, вежливые, добросовестные

1. Нет

Огромное спасибо отделению 119027 по адресу г Москва ул Большая Внуковская д 15, всегда вежливое обслуживание очень отрадно видеть как операторы бегают как пчелки в улье))) стараются всех обслужить, берут по несколько клиентов, один получает, другой заполняет))) вот сколько не прихожу очередей почти нет.

Ужасно просто! Живу в туле индекс почты 30004 к людям не какого уважения!Работают очень медленно, бывает принимают одну посылку 20-30 минут, бывает отходит не кому не чего не говоря и стоит очередь из 50 человек, ждёт когда вернётся .Из 3х окон работает только одно ,до телефона не дозвониться ,на просьбу позовите заведующию отвечают ,она щас занята и всё. Просто уже не выносимо всё это ,и главное ни кому не обратишься .Все всё ровно!!!!!!

Хочу выразить благодарность сотреднице 3 почтового отделения г, Саратова, за её доброе отношение к людям. Я столкнулась с проблемой отправки посылки, объехала несколько почтовых отделений и только в отделении 410003 мне помогли, подсказали как правильно поступить, а потом еще и по телефону консультировали. Огромное спасибо.

Если была оценка -100 я бы поставила. Самая ужасная служба в мире. Может это конечно только у нас так... Посылки регулярно не доходят и отслеживать по треку бесполезно. Тётка которая у нас сидит с кислой миной,скажет что ничего не приходило. Сколько раз зарекалась через них отправлять...., но иногда нет выхода и других способов доставки

Популярность цирка оченьсильно упала. Зачем цирки, если есть почта РФ? Из Китая до Ярославского вкз. посылка дошла за 10 дней - трек вижу в приложении. Ну, думаю, чере пару дней будет здесь, в Ногинске-40км. И что вы себе думаете!? Посылка уехала .... в Вологду! Видимо, в Вологде круче спецы и оборудование, чтобы разобраться с сортировкой, без этого, видать, никак. Прошло еще 10 дн., посылка приехала обаратно на Ярославский вкз, потом во Внуково еще через день, и только готовится быть отправленной в Ногинск....О! До мнея дошло. Это "итальянская забостовка", такой потест обществу со стороны Почты России за уголовное дело на главу почты - за премию почти в ярд. Отца родного ни за что осуждают, вот и стоят горой за него клоуны-почтальоны. Получите, распишитесь...на месяц позднее. К Л О У Н Ы. БРАВО!!!У цирков нет шансов...

1. Только минусы-------------------

Отправил другу на день рождения подарок GPS навигатор из Санкт Петербурга в Севастополь в коробке. На почте упаковали в бандероль. После этих воровских лапищ """ПОЧТЫ РОССИИ""",в конечный пункт пришел рулон бумаги формата А-4. И главное хитро сделали,бумаги столько скрутили,что бы по граммам совпадало. Сколько писали, все напрасно. И фотографии были и заявления. На горячей линии запарились регистрировать заявления,они все отвечают,что на рассмотрении,ждите. И всё,тишина.НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТО ВОРЬЕ : ПОЧТУ РОССИИ.Лучше всего отправить грузоперевозками, всё будет целое и дешевле.

Хочу выразить благодарность операторам Юлаевой Т,Абрамовой М,Ивлиевой М,Калинкиной К.А также начальнику ОПС 431600 Калабкиной Т.И. за вежливое обслуживание,за тактичность,чуткое и внимательное отношение,всегда улыбчивы и приветливы.

4 марта 2021г в 10 час 11 мин молодой человек позвонив мне адресату (получателю) с мобильного телефона +7-912-734-31-87 сообщил, что пришла в мой адрес посылка и не предложил доставку (посылка отправлялась с услугой доставки), а был назван адрес Киров Спасская 43 это куда подойти с паспортом для получения посылки...в почтовом отделении не сразу посылку нашли, а точнее скажите нам номер посылки или как мы вам её будем искать...после телефонных звонков выяснений посылку нашли и мне выдали...Почта России, центр выдачи и приема посылок значит как деньги за услугу мы научились брать , а вот оказывать в полном объеме НЕ НАУЧИЛИСЬ или НЕ ХОТИМ!!!

Возмущена до глубины души работой наших почтовых отделений.Ждала посылку ,так и не дождалась ,извещение не принесли и посылку отправили назад.Посылка пролежала целый месяц на почте,там даже номер телефона указан.Ни звонка ни извещения.

1. Плюсов нет

Письмо с 21.12.2019 г. находится на сортировочном пункте в Москве. В течении 5 дней мне не доставляют письмо по Москве. На сайте по отслеживанию пишут НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. Хотя со мной никто не пытался связываться.Дерут огромные деньги за срочность. А итоге просрочность. На телефон не отвечают 8-800-200-50-55. Ждала более 12 минут. Нашла телефон курьера. Телефон выключен

Деньги берут за быструю доставку, а в итоге доставка по срокам ничем не отличается от обычной. Отслеживание отвратительное. Претензии рассматривают очень долго. Гарантий не дают. В общем напрасно потратите денежные средства.

Почта работает не идеально, но и обвинять ее мне не в чем. Покупаемы товары всегда привозят и передают вовремя. Недоволен только работницами, невежливых людей туда берут или слишком мало им платят.

1. везде только плюсы

1. минусов нет

Хочется поблагодарить работников почтового отделения 404478 за чуткое и внимательное отношение к людям.А именно начальника почты Никитину Татьяну Владимировну и почтальонов Петрову Светлану Викторовну и Мартынову Кристину Алексеевну за их проффессиональное и добросовестное отношение к работе.

Хочется сказать спасибо персоналу отделения почты 195160. Всегда вежливы и готовы помочь. Очень ответственно подходит к своей работе оператор Милушева Ольга Иосифовна. СПАСИБО

Скорость доставки в этом году без нареканий. Без потерь и в том же состоянии, в котором отправляла. Единственное, что омрачает, это операторы всегда "ошибаются" в свою сторону. Вместо 267р. могут попросить 297р. В первый раз подумала, случайно. Во второй и третий раз поняла, что так всегда. Теперь стараюсь не забыть проверить и сверить с квитанцией сумму, которую озвучили. Это в 117-ом отделении г.Новосибирска. Мелочь, но впечатление портит. В этом отделении никогда не грубят, не хамят, очередей практически не бывает, что очень нравится. Но обсчитывают.

Спасибо работникам почты за быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные люди на почте у нас работают.628614

Мне очень нравится как работает отделение 620000 ,быстрое и качественное обслуживание,операторы вежливые( не все конечно) но большая часть, спасибо большое за отличную работу

1. есть упрощенная система получения

1. упрощенная система не работает так как оповещения о прибытии посылки в отделение не приходят, хотя есть все данные и номер сотового, ну что сказать такой менталитет в России и совка уже нет а все работает по прежнему.

перестали отслеживается посылки и не приходят уведомления с почты на адрес в итоге посылки уезжают обратно, приходится ежедневно бегать на почту проверять, на жалобы никакой реакции.