ПОЧТА РОССИИ

Ужасная горячая линия. Отправила посылку. Хочу узнать где она? Звоню на два номера горячей линии,а там все вымерли. Сделала громкую связь и так на связи висела 10 минут и НИКТО НЕ ПОДНИМАЕТ ТРУБКУ!

Хочу сказать спасибо за нашу почту!!! Работники всегда вежливые и добрые, с улыбкой рады помочь, ответить на тот или иной вопрос. Начальнику почты, Соболь Ларисе Викторовне, оператору Овсянниковой Елене Викторовне, отдельная благодарность, таких порядочных как она мало на нашем районе осталось. Я до сих пор не понимаю , как за такую крохотную зарплату можно работать там и сталкиваться с недобросовестными и неблагодарными клиентами! Спасибо

Отправила посылку в Ростов-на-Дону еще 28.04.2017г.В чеке дали номер почтовой идентификации для отслеживания.Посылка застряла на 2.05.2017г. и с тех пор по сегодняшний день никаких изменений на сайте не происходило.Звонила и в единую почтовую службу, и на место доставки.Меня шпыняют с одной почты на другую,позвоните туда,сюда и никто ничего конкретного сказать не может.Отвечают что не могут мне предоставить информацию,т.к. не знают кто я.А то что чужой человек не может иметь чек и знать номер идентификации,они почему-то об этом не думают.Звонила начальнику,начальник отделения 344022,говорит смотрите на сайте.Информацию давать не хотят.Говорят обращайтесь туда откуда отправляли.А то что посылка по статусу уже давно в Ростове никого не волнует.Оплату берут,а работать не хотят.

Доброжелательный коллектив! Если возникают вопросы,они с радостью помогут и ответят. Качество обслуживания очень хорошее. Приятно заходить в отделение, коллектив улыбчив и приветлив, само отделение чистое и уютное. Благодарим Вас за ваших сотрудников и обслуживание.

Отслеживала отправление 1 класса. 7 июля 22 ч 54 мин попало на сортировку города Кургана и вот уже 09 июля 11 ч. 30 мин письмо до сих пор там!

перед братьями из Китая стыдно! Дошла всего одна посылка из пяти. Это нормально? И все они потерялись на территории моей страны. Мне стыдно за такую службу....

Хочу поблагодарить сотрудника Почты России (отделение 117418) Самойлова Михаила Евгеньевича за внимательное, вежливое отношение к посетителям.Отправитель посылки неправильно указал индекс почтового отделения получателя и Михаил Евгеньевич профессионально и быстро смог помочь. Перенаправил посылку по нужному адресу.

21 июл 2020Елена Гранаткина, спасибо вам за оперативность и человеческое отношение в работе!! У меня потерялась посылка!В отделении по месту прописки 153015, не приняли от меня заявление на ее розыск, сотрудник сослалась на то,что НЕТ ЗАВЕДУЮЩЕЙ , И ТОЛЬКО ОНА их принимает. Я уточнила можно ли на Главпочтампе(153000) это сделать , ответили да. В итоге оказалось, что заявления принимают в отделении адресата( в моей случае 153015, откуда меня отправили) и к тому же любой сотрудник должен принимать заявление на розыск!! Елена Гранаткина, вы умница! Спасибо, что ускорили решение моей ситуации!!Вот такое отношение должно быть не только к работе, а в целом к жизни!. Пы.Сы. надеюсь посылка моя найдётся!

спасибо оператору за быстрое обслуживание, приняли сегодня более пяти писем, главное быстро и качественно

1. нет.

1. не могу найти свою посылку.

RL787636619CN УЖЕ ДВА ДНЯ ЕДЕТ ОТ 24 апреля12:22В пути - Покинула промежуточный пункт 443960, не могут довести до моей почты. 443083.. украли на верное !!! я куда только не обращался ни кто ни чего не знает. а я инвалид 1 группы, мне тяжело каждый раз ходить на почту.

Нет там почтового отделения с конца сентября месяца. Переехала по адресу Королёва 27. А лентяям с сайта лень информацию актуализировать.

1. Нет их

1. Сплошные минусы

Заказала две посылки. Одну обычной почтой а другую ускореной естественно ускорения дороже... В итоге обычная пришла быстрее. Зачем спрашивается я переплачивала деньги???! Ускореная пришла на 2 дня позже. Шарлотаны да и только!!!!

1. Отзывчивые
2. Доброжелательные
3. Всегда встретят и проводят улыбкой

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОПС Брянская область Почепский район село Баклань .Персонал вежливый,работают быстро никогда хамят.Всегда помогут если что то не понятно .Спасибо Вам за ваш бесценный труд.....

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 121351!Отличная работа! Девочки терпения Вам и здоровья!

Здравствуйте! Отправила 05.10.2019 года в 17.00 посылку из города Пенза в деревню в Республику Татарстан. 07.10.2019 года в 14,30 посылка доставлена!!!!! Обслуживание вежливое, доставка сверхскоростная! Большое спасибо!!!!

Самый худший сервис из посылом крадут ценные вещи да и доходят не вовремя всегда одни расстройства и нет конца и края .там никогда не найдешь виноватых.они морально отсталые люди кто работает там.никогда не прибегайте к их услугам.

1. Далеко до них

1. Все

Постоянно нарушают сроки доставки. Отправляла посылку 10 декабря. Должна была прийти 26 декабря. Пришла 14 февраля. Написала заявление на возмещение материального ущерба два месяца назад. Тишина. Жду документы из Питера. Должны были прийти 21 февраля. Сегодня 25!!! Слов нет. Один негатив.

1. не вижу

1. сплошные минусы

Выписала для внуков журнал "Веселые картинки". Один раз пришел, и на этом все! Уже два электронных обращения написала, никаких телодвижений. Узнавала в почтовом отделении, они не несут ответ за действия их коллег. Безобразие!!! Люди, подумайте хорошо прежде чем оформлять подписку.

Почтовое отделения Жулебино. Ужас. Очереди. Сотрудники не знают как пользоваться техникой( пробивать чеки) из-за этого очередь еще больше. Не знают цены на товар , не слушают клиента. Почему только один оператор??? Висит объявление , что требуется оператор з\п 15000 !!! Как в Мск можно прожить на такую зарплату. Конечно никто туда работать не пойдет, а те кто работают нервные . Конечно каждый день выслушивать от клиентов. Ни ремонта ни чего!!!

На почте у нас в Воронеже работаю одно ХАМЛО. Обслуживание ГАВНО. Гнать их надо вшею с этой почты и почту нахрен закрывать. Охренеть письма стали стоить 14,50 руб. Деньги дерут огромные, а обслуживание никакое.Придурки. То что зарплата маленькая (их жалобы), не нравиться ищи новую работу. В Воронеже много работы. Им лень свою жопу со стула поднять и поискать посылку. Мне моя посылка идет уже месяц с Москвы. Свела уже к минимуму пользование почтой, работаю в основном с транспортными компаниями и курьерами. Хоть и дороговато, зато качественно и в срок. ДОРОГИЕ ВЛАСТИ РАЗГОНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТУ ПОЧТУ КО ВСЕМ ЧЕРТЯМ, ЗАДОЛБАЛИ ОНИ ВКОНЕЦ.

1. Быстрое обслуживание, вежливые, приветливые.

Спасибо за уважительное и внимательное отношение. Всегда рады помочь. Добрые, вежливые. Очень приятно. Девочки Вы как всегда молодцы.

Пришла за посылкой. Оказалось, что новая девочка-оператор напутала что-то, не могли ее найти! Скандалить не пришлось, оператор (другая) через день принесла мне ее домой. Радует, что умеют исправлять ошибки, вежливы и стараются работать на совесть.

Уроды,работать не хотят!Посылка была в Пекине 5 дней назад,сейчас в России,когда будет не известно,прошлую посылку ждала 2 месяца,Китай свою работу выполняет идеально,наши же работать и не собираются!

Я, Люся, Вам очень сочувствую и считаю, что Вы человек трудолюбивый и неравнодушный к проблемам Почты, но, к сожалению, таких как Вы, мало, увы!!! В том о/с , где я работала, начальники менялись, как перчатки, многие не имели должного образования, были случайными людьми.Вышестоящее руководство тоже производит впечатление неумелых и незаинтересованных ни в чём временщиков, занимающих не своё место.

Отделение почты России не большое, сотрудник профессионального образования, без суеты, не создавая очередь, принимает оплату за коммуналку, предлагает страхование,

На почте России работают одни воры! Посылка из моего города идет обычно 5-7 дней. Прошла неделя, а в статусе заявки написано: покинуло сортировочный пункт. То есть до Москвы она не доехала, но и сортировочный пункт покинула. Поезд шагами до Москвы идет? А еще с таким пренебрежением обслуживают в офисах. УЖАС!!

Хочу выразить благодарность Легкову А.А. почтовое отделение №190103 СПБ Лермонтовский пр. 44. за оперативность отзывчивость и профессионализм, не смотря на то что Андрей еще стажер. Побольше таких операторов на Почте Россия.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам почтового отделения №4 города Черняховска Калининградской области, за их отзывчивость, общительность и быстрое обслуживание. Еще обращаюсь к руководству ПОЧТА РОССИИ- сделайте наконец ремонт в отделениях связи, в ужасных условиях работают сотрудники.

1. работа пересылки оценивается отрицательно

отправила посылку внукам с Алтая в Яхрому Московской обл -посылка пришла разбитая в хлам кто возместит?такое впечатление что на посылках ходят пешком

Спасибо работникам отделения 403108 Салтынское Урюпинский район Волгоградской области за внимательное обслуживание за чуткое отношение к клиентам!Внимательно относятся к каждому клиенту.

Стою уже 35 минут на улице и ещё 10 человек в очереди чтобы получить посылку у отделения 117461. Сидит один оператор занятый своими делами а не клиентами

Хочу сказать про отделения 452246. Там работают добросовестные люди. Не смотря на холодное отделение нас встречают с теплой улыбкой и помогут в трудный момент. Все обьяснят подскажут. Особенно начальник отд. Зинатуллина Марина. Успехов ей и здоровья чтоб Нас всегда радовала.

Вашим сотрудникам надо зрение проверять, прежде чем на работу устраиваться. 26.12.2019 отправляла письмо в суд, адрес: 410080, Саратов, проспект Строителей , дом 1. Но оно ушло по другому адресу: 410044, Саратов, 1-й проезд Строителей. С 27 декабря письмо лежит в отделении и ждёт адресата. На горячей линии только и могут, что проверить трек-номер, толку никакого. Неужели сотрудники отделения 410044 не могут перенаправить письмо по адресу, указанному на конверте и на уведомлении? По телефону говорят, что он вернётся мне через 30 дней. Халатное отношение к своей работе всех сотрудников. Вынуждена подать иск в суд и жалобу в прокуратуру, т.к. в конверте находились важные и срочные документы.

отделение с индексом 30004 просто ад! Сотрудники отделения совсем не хотят работать, хамят. В этом отделении живая очередь превращается в мертвую! не могу получить посылку уже больше месяца хотя она уже давно в отделении, не присылают уведомление, а без него посылку не отдают!

Хочу объявить благодарность почтовому отделению 327.Очень доброжелательные и приветливые люди работают,несмотря на ужасные условия. Приехав в субботу 22.02к закрытию,сотрудница ни смотря на предпразничный короткий день,выдала мою посылку. Спасибо большое и очень хочется,чтобы наконец в п.Чернецкое уже отремонтировали помещение,а не ездить в соседнюю деревню за тридевять земель

1. Всегда приветливы и готовы помочь.

1. Нет

Хочу выразить благодарность за терпение и труд,работникам отделения Малгобек,2 Ингушетии .Постоянно обращаюсь туда для отправки посылок,оплаты коммунальных услуг. Операторы всегда вежливы, готовы оказать помощь. Бывает покупаю сопутствующие товары, спасибо вам за вашу работу и отдельно хочу поблагодарить начальницу Хаву Ахметовну , всегда улыбается и готова помочь.

1. Нет

1. Бардак не искореним

Не доставка а сплошное недоразумение! На посылке адрес доставки г.Москва Новогиреево,а доставили на Щелковское шоссе.При звонке на контактный номер почты России ответ "ничего сделать не можем получайте там куда привезли."БАРДАК!!! №заказа ZA228359522.

Я живу в 9 вале от меня почтовое отделение 692495 находится 3 километра Мне пришла посылка извещение принёс почтальон И я не смогла ее забрать по причине болезни и мне пришлось просить почтальона Наталью чтобы принесла посылку она с пониманием с уважением и с вежливостью принесла на дом посылку Большое спасибо ей

Пришла на почту что бы отправить посылку сыну и забыла купить чай а на почте такой большой выбор продукции

1. нет

1. 99%

просто отвратительная контора и всеслишком дофига красивых слов несоответствующих реальностини для людей, ни для бизнеса - все руководство почты россии - халявные тунеядцыпоэтому с ними не работаем

Почта РФ заявляет о дистанционных сервисах, при этом, письмо (отправленное до востребования) весом 600 г, находящееся в отделении в соседнем районе, доставить не в состоянии. Можно получить только путем посещения отделения. Смысл услуги курьерской доставки в этом случае не понятен. Если письмо в отделении рядом с домом, я и сам мог бы его забрать, а так требуется пользоваться общественным транспортом и заказывать пропуск на поездку.

1. Нет.

1. Посылка утеряна(украдена)!

Владимир-ЦПП 600950. Посылка 44502547829631, адресованная мне, лежит у вас уже 17!!! дней! До горячей линии дозвонился с великим трудом - помощь оператора могу оценить отметкой - НОЛЬ! Написал на сайте Почта РФ, подал на розыск ценного почтового отправления. Связался с менеджером инет-магазина(отправителем), они в свою очередь связались с представителями Почты РФ,результат - ждите 30 дней! Мне посылка, точнее, её содержимое нужно, а не ваши ответы! Почта РФ - позорная, отстойная контора! Украли посылку, иначе как можно потерять сейчас, при наличии всех этих идентификаторов, смс уведомлений и т.д.?!Позор!

Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ОПС 55 г. Краснодар. отделение маленькое на огромнейшие участки Знаменского и Новознаменского + дачи. Если учесть, что дачи не обслуживаются почтальонами, то вся корреспонденция ( простая и заказная) остаются в отделении ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ! Девочки- операторы, конечно стараются, но не всегда все проходит гладко. Из-за небольшого штата и огромной загруженности не всегда можно дозвониться. Уже 6 месяцев обещают дать новое помещение (так говорят операторы), но воз и ныне там. Маленький штат: 2 оператора и начальник. Кто-то из девочек ушел в отпуск (на больничный) и очередь явно более 5 человек, на вопрос позвать другого оператора или начальника ответ: прием почты, написание отчетов и т.д. Вы серьезная организация!!!! неужели нельзя дать дополнительного оператора на отделение??? Почему в Комсомольском микрорайоне нет такой проблемы? Там почти всегда пусто. Недавно на ватсап пришла смс о поступлении посылки предложении доставить домой. Порадовались-наконец-то можно заказать доставку, но девушка сказала, что уже уходит, а почтальоны посылки более 2 кг не везут- тяжело. Почему у Вас городские отделения , находящиеся на главных улицах, работают , аж на Ура,а маленькие отделения вы вгоняете в такую яму, что злость берет. Устройте мониторинг работы с начала недели и до конца, только самостоятельно, без начальников опс, посидите вместе с операторами с начала их рабочего дня и до конца, посмотрите, как девочки "работающие" до 18:00 домой уходят в 22:30. Соберите анонимные отзывы сотрудников , как это делают в других организациях. Глядя на ваших сотрудников, складывается впечатление: Работа на Альтруизме. Корона вирус: отдельная тема!!! Все ушли на карантин а Почта работает. Они не подвержены болезни? Так почему Вы их не цените???это только малая часть, которую я хотела бы озвучить.вопросов много, но начните решать их наконец-то!Женечке, Надюшке, Альбине и Диане огромное Спасибо за терпение! Почтальонам, тоже Благодарность!но вот тем кто выше только негатив!

Спасибо большое почтальону почтового отделения 309726 Сусловой Валентине за вовремя доставленные письма, газеты и товар который мы нуждаемся

Начальник данного отделения Валеева, общается с посетителями "панибратски", хамит. На замечания не реагирует. Остальные сотрудники прекрасно обслуживают и вопросов к компетенции не возникает.

Ольга, - нередать с маршруткой... пару сотеy и быстрее EMS - за пару часов доедет.

13.12.20 посетил отделение Нижний Новгород, Большая Покровская ул., 56. Почему при работе терминала для выдачи талонов очередь все равно живая? Более того молодой человек ( сотрудник почты) который пакует посылки сказал что живая очередь только для тех кто получает. В итоге я простоял 20 минут но на табло так и горели одни и те же номера, чем вводили в заблуждение других посетителей которые пришли отправить посылки. В итоге как потом оказалось кто по наглее тот и отправлял свои посылки чем и образовали еще одну живую очередь. Вот откуда такое наглое вранье и такая бездарность в работе!?

Хочу выразить благодарность 107076 отделению, за грамотное обслуживание клиентов, которые знают свою работу. В связи с пандемией, ведут четкую разьяснительную работу , правда попадаются клиенты которым ничего невозможно обьяснить, но сотрудники отделения пытаются вежливо и доходчиво разьяснить людям , что это необходимо. Большое спасибо ОКСАНЕ ВИКТОРОВНЕ за грамотную и четкую работу, побольше бы таких грамотных людей. Всем сотрудникам терпенья и здоровья. Удачи Вам дорогие!!!!

1. нет

1. нет начальника навести порядок в опс

ПОЧТОВЫЕ ТАРИФЫ НА ПИСЬМАПО РОССИИ ОТ 12 АПРЕЛЯ 2019 ГОДАПростое письмо весом 20гр. – 23рубЗаказное весом 40гр – 53руб.На отправку подал 4 простых письма до 20г. и одно заказное 24г.Согласно тарифа, данные письма на общую сумму 145р.ОПЕРАТОР ОЗВУЧИЛА - 300 рублей !!!На вопрос - почему такая цена - ответила нет марок (КОГДА БУДУТ НЕИЗВЕСТНО). Каждое простое будет по 50рублей, а заказное 100. Стал отказываться от отправки за такие цены. Ответили не могут вернуть так как наклеили уже полоску со штрих кодом на конверт. Предложили отправить 1 классом - ЗАЧЕМ??? Отдал 100руб. за письмо цена которого 53руб - БЕСПРЕДЕЛ в опс г.Киров 610021

Здравствуйте. Хотела бы выразить огромную "благодарность" оператору г. Самара, которая, не только совершила ошибку в фамилии, но и исказила имя и отчество. Если бы не знала трек-номер, то посылку не получила бы!!!Оператор в Санкт-Петербурге,конечно, посмеялась вместе со мной... Но таких ошибок я в жизни не видовала(имя выдуманно, отчество другого человека), да и посылку, видимо, потрепала жизнь.... Шутка оператора в г. Самара смешная, но ситуация обидная.... А оператору г. Санкт-Петербург по адресу пр. Металлистов 107(работающего 15.10.19) огромное спасибо за доброту и позитив, вышла из отделения почты только с положительными эмоциями!