ПОЧТА РОССИИ

Выражаю благодарность работникам почтового отделения 614083. в не простое время карантина работают быстро, качественно. Особенно порадовала работа оператора Солодовникой Ольги- быстро упаковала и приняла посылку, благожелательное отношение к посетителям, всегда четко отвечает на вопросы

1. Не далеко от дома (Советское наследие)

1. Обслуживание,
2. сервис,
3. профессионализм сотрудников,
4. не желание разбираться в проблеме клиента,
5. наплевательское отношение к клиенту.

Отделение 124498. Отправил груз. Потеряли. Попросил вызвать начальство. Сотрудница Грачова отказала. Предложив мне самому их искать. Я настаивал. На что мне Грачова ответила "Сейчас, буду я за всеми бегать!..." Написал два заявления. Спустя два месяца груз вернули. Тем самым нанесли финансовый урон. Т.к.груз возвращался производителю.Заведующая меня постоянно пыталась отправить в какую-то "инспекцию". Хотя, договор у меня с отделением 124498.Отвратительная организация, отвратительное обслуживание с отвратительными сотрудниками!!!

Посылка пришла вовремя. Но пришла на другой участок. Между участками езды на машине 15 минут. Каким то чудом её вернули на сортировочный центр. Из за чего задержка в получении на 2 дня.

с 15.03.2013 вышел приказ о принятии на работу с ближнего зарубежья (ура таджики!!! нас спасут), так что и не то увидите в пасылке от мамы из италии.

Об отватительной работе этого неповоротливого монстра можно писать писать многотомные романы---и достаточно будет всего: и хорошего, и плохого (понять можно-люди), но никак не укладыаются в голове многочисленные ляпсусы, за которые никто не отвечает и от которых страдаем все мы, кто пользуется услугами этого монста. Причём, пользуемся не потому, что хотим этого, а потому, что нет выбора!!! Дочь и внук в Россмм, в Хабаровске---посылки отправляю часто и каждый раз в шоке--- почему, что они делают??!!! последние две посылки CW280139749US & CW280139721US--приняты 11 мая, 12 мая обе отправлены(покинули территорию США)--24 мая посылка CW280139749US обнаружилась в (не поверите) в Брянске???!!!! зачем?? почему?? отправляя посылки, я плачу за доставку самолётом и только сейчас узнала, что по России посылки ползут поездом. Почему?? я думаю, что на эти вопросы мы никогда не получим ответ, а очень бы хотелось

Внимательность, опрятность ,как в природе, Заботливость сочится, как бальзам. На почту в отделение приходишь, Как к старым обходительным друзьям! Спасибо девчонки за профессионализм вежливость аккуратность и оперативность Так держать! Одни плюсы минусов нет

Отправил посылку ребёнку новогодний подарок. Позорники, поскудники распотрошили, обворовали и чтобы вес совподал подложили пластиковую бутылку с водой. Из-за такого сервиса будут процветать нормальные транспортные компании.

Очень довольны обслуживанием Чистяковой Галины Александровны, работником почтового отделения № 1 города Курска. Выражаем благодарность ей от всего нашего коллектива. Галина всегда приветлива, никогда не видели ее в плохом расположении духа, очень вежливый и внимательный человек, всегда добросовестно относится к своей работе, много слышали от людей хороших слов в ее сторону.

Отличное отделение. Отзывчивые сотрудники.В отделение Чисто. Сотрудники всегда ответят на любой вопрос.

В декабре 2018 года делала почтовый денежный перевод. Мне предложили моментальный перевод, но мне обязательно нужна была доставка на дм, так как получатель - пожилй человек. Обычный перевод тогда. идет 2 дня, будет доставлен на дом. Я доплатила за доставку на дом перевода. Переводила к по случаю, к дате, сильно заранее - за неделю. За неделю перевод так и не принесли ( хотя срок - 2 дня) Не был доставлен перевод и позже. Звонила на горячую линию - мне все отвечали - позже, позже... Так и не принесли ничего. Пожилому человеку пришлось 40 минут добираться до отделения...

Свои посылки отправляю только здесь, потому, что знаю все дойдет вовремя. Персонал вежливый, если что помогают с отправлением. Советую посетить отделение.109507

1. Нет

1. Берут большие деньги, но оказывают некачественную услугу.

Берут большие деньги, но не доставляют вовремя. Взяли почти 1500 рублей за доставку 6 кг из Перми до Московской области. Должны были доставить за 3 дня по EMS. Сегодня 7-й день, пока не доставили. Позвонила 3 дня подряд по номеру 88002005888. Придумают разные причины, но один универсальный ответ "завтра доставим". Видимо там сотрудникам хорошую зарплату дают за "хорошую ложь". Пусть платят, только не за наш счет, не за счет клиентов. Раньше тоже никогда во время не доставили, но терпела. Этот раз очень надо была быстрая доставка. Подвели очередной раз. Не рекомендую пользоваться услугами.

Получила посылку от бабушки из Бурятии в СПб. Из посылки вытащили 4 банки тушёнки БМП и подменили её бутылкой пива, заполненной водой! Посылку вскрывала дома, на почте сказали, что ничем помочь не могут. Ни один здравомыслящий человек не перешлёт бутылку воды через всю Россию. На почте отказались принимать заявления ввиду отсутствия описи посылки и видеозаписи вскрытия, фото не принимают.

С удовольствием выражаю благодарность за красивую и быструю работу Пининой Т.А., работника 52 ОПС города Курска! Спасибо огромное!

1. Нет.

1. Все вышеперечисленные.

Вчера получил уведомление о получении заказного письма. Сегодня пришел в отделение связи, заполнил в "свободной форме" оборотную сторону извещения. При подаче в окно извещения получил ответ: " Письмо отправлено обратно. Оно пролежало в отделении больше месяца." На вопрос о доставке извещения только накануне - было предложено оформить подписку на получение электронной подписи и получение уведомлений на мобильный телефон и электронную почту. Доколе свои "косяки" в работе (доставка корреспонденции вовремя) будут прикрываться мнимыми "заботами о клиентах"? На что мне сдалась подписка на сервис оповещения об отправлениях ч/з почту России, если я не пользуюсь услугами данного предприятия?

Всегда была довольна тем, как доходят посылки. Было быстро и четко. Из Ленинградской области в Ставрополь 5 дней, на шестой получали. Что теперь с почтой не так? Приняли в субботу в 12.04 час. И... И лежала посылка почему-то три дня в отделении. Отправилась только во второй половине дня во вторник. Дошла до Ставрополя как обычно. И... И снова никакого движения лежит теперь там третий день. Путь от Питера до Ставрополя преодолела за три дня и от Ставрополя до станицы Новомарьевской уже три дня, да и те никак не преодолеет. Я не думаю, что в Ставрополе посылок больше, чем в Москве или Санкт-Петербурге.

Здравствуйте.Наведите порядок в АО "Почта России" Сельское отделение почтовой связи "Юрла". Должны работать до 18.00, а попасть туда невозможно в 17-00 закрываются,ссылаясь на отчеты. У меня тоже работа и тоже отчеты и за несвоевременную отправку писем ответственность несу я, а не они. Сколько уже можно! Пыталась не раз объяснить им по телефону, но у них видимо в Юрле свои законы, несмотря на режим дня....

Почта в поселке Верхнеднепровский работает с 10 и до 17.00, вот и думаем как забрать письма, посылки и т. д.

Девочки работают хорошо приветливые и вежливые.Всегда быстро отпускают.Им бы новое помещение вообще было бы хорошо.

Хотим выразить благодарность работникам почты х.Северокавказский Разумовской Е.П и почтальону!Девочки спасибо 5баллов вам

Как можно быть такими не внимательными .Ясно написан индекс 165221,почта поставила свой индекс 165210 . И в результате посылка ушла в другое место на значения. И это уже не в первый раз . За что , дорогие мои вы получаете зарплаты ? Если вы с элементарными вещами не справляетесь .Будьте внимательны , господа почтовые работники.

1. Близко от дома.

1. Не выполнение своих прямых и непосредственных задач

Почта России превратилась в отделение(филиал) Сбербанка России.Свою прямую обязанность-приём и выдача корреспонденции,посылок ставит на второй план.В первую очередь приём платежей за "коммуналку",всё остальное потом.У персонала(руководства) не хватает ума периодически спрашивать:"Граждане,может кому письмо(посылку)получить?".Только в порядке очереди,а это 20-30 человек.То есть 40-60 минут,как минимум.

1. 100%

На дворе 21 век, на почте бываю очень редко, пришла получить посылку наложенным платежом, наличных у меня было недостаточно, а картой не принимают. Президент России не однократно говорил, что нужно уходить от оплат наличными и пользоваться картой МИР. У меня вопрос, а Почту России -это не касается? Или Почта России-это другое государство?

Очень быстрое и качественное обслуживание! Вот только жаль что почта России такая "нищая" и не может платить достойную зарплату

Как жаль, что Почту России превратили в продуктовыйй магазин. А что дальше? Баню к отделениям пристроят? Мини-парикмахерские? Весь этот смехотворный продуктовый ассортимент можно купить на каждом углу и гораздо дешевле! Люди, опомнитесь! Верните почтовым отделениям их гордое имя, пусть занимаются предоставлением услуг связи, занимаются хорошо и качественно.

1. Нравится отделение почты 446020. Спасибо за быстрое обслуживание и индивидуальный современный подход. Посещать это отделение сплошное удовольствие!

1. Система в целом. Минусы в тексте отзыва.

Много лет пользуюсь услугами Почты России, а в частности, услугой пересылки посылок. В последнее время крайне недовольна услугой. Во-первых, отправление стоит намного дороже, чем в аналогичных компаниях.Посылка идет до пункта какими-то окольными путями. Сызрань-Самара-Казань-Саратов.... до Астрахани.Зачем делать такой крюк? Для чего отправлять на Казань???Раньше посылка доходила за 4 дня! Контрольные сроки пересылки, представленные на сайте, некорректны. Никакие сроки не выдерживаются! И за такую услугу я заплатила более 500 рублей?Вы теряете постоянных клиентов. Ваш слоган "Почта России меняется для Вас" говорит о том, что меняется почта к худшему.

Я не буду рассказывать свою историю... Все аналогично как и писали ниже. Просто не за что и никогда не пользуйтесь услугами этой организации... Срок доставки любой посылки или бандероли составляет чуть больше вашего пешего перехода... Например: если отправить посылку первого класса из Москвы в Кострому и сразу выйти пешком, то вы на своих ногах ( не спеша, в развалку) преодалеете расстояние в 400 км. быстрее чем эта посылка примерно на 5 дней... С учетом того что идти будете по 8 часов в день... Скажите парадокс, но это так... Часто посылки просто не приходят... ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ЧУДОВИЩНОЙ КОМПАНИИ...

Прошу провести служебное расследование исчезновение посылки с трэк-номером CB023486268RU, отправленной посылкой АВИА с международного Почтампта на Мясницкой 12 ноября 2020 г.!!!!!! Операторы отвечают, пусть ищет почта Швейцарии. Мои дети выяснили, что посылка территорию России не покидала! прошло 28 дней!!! Прошу вмешаться и отправить посылку незамедлительно! Зачем врать и вводить в заблуждение?

1. очень быстро и компетентно.

191086 отличное отделение. Никогда не бывает очередей и всегда очень компетентные работники.Всегда пользуюсь услугами этого отделения. Отделение не большое, но очень уютное.

1. Отвратительная работа, нет клиентоориентированности

18.04.2020 поступила посылка в пункт выдачи. Тк в положении, не стала рисковать и оформила доставку на дом через приложение (в период самоизоляции). В приложении черным по белому было указано, что доставка будет завтра(те 19). Никто не приехал. 22.04.2020 дозвонились до коллцентра, девушка озвучила, что можно оставить претензию и оформить на 23.04 с 9-14 ( к тому же посылка ушла, изначально, не в тот город, по ее словам). Снова никто не приехал.Значит, элементарно отмахнулись от клиента. Позвонила, повторно, в коллцентр, сказали ответ от доставки нет, ничего не оформлено. Оформили претензию и назначили на 24.04.2020. Дурдом. Что за отношение к клиенту!!!! Либо указывайте точные сроки доставки, либо не пытайтесь работать с данной услугой.

1. Конца невозможно найти

Уже писала отзыв о потере 2 посылок в Италию, подарки дочке и внучке. Конца найти невозможно, обе не пришли до адресата. Хотя отправлялись в ноябре, с разницей в неделю. Почта даёт один ответ, ждите 90 дней, в Италии дочь искала и на почте и на таможне, говорят что не поступали, замкнутый круг, от нас ушли, к ним не поступали, хотя были Авиа, трек номера CL036927556RU и CL036927511RU. Посвлала до этого также, проблем не было. Хожу по замкнутому кругу.... Ребёнок 6 лет, спрашивает про подарки, сама расстроена. Понимаю, если бы одна, но 2 сразу бесследно исчезли? Информация последнее, покинули территорию РФ. Возмущения нет предела, жду ответ, далее буду обращаться в соответствующее органы, с требованием морального ущерба

1. Отсутствуют

1. Бюрократия и создание видимости работы (не на низовом уровне, низовой как раз работает, тырит, и в принципе ничем не рискует)

Потеряли (украли) посылку из Китая. Причем на конечном пункте назначения. По закону 2 месяца !!! искали ее у себя, потом выдали офф. бумагу о потере. Все это время трек номер показывал что посылка в отделении и я могу ее забрать. На основании трек номера магазин послал меня и в возврате денег отказал. Написал повторное обращение к рук-ву ПР и сейчас получил ответ, что срок хранения истек и посылка отправлена обратно продавцу.

Хочу поблагодарить работников почты Саратовской обл, Романовского района, с. Подгорное, за вовремя доставленную посылку.

Это просто БЕЗОБРАЗИЕ! Посылка была отправлена с п/о 630132 г.Новосибирска 24 октября, сегодня - 4 ноября, открыла сайт проверить в надежде, что уже доставлена в Москву. И глазам своим не поверила, увидев запись: "Вероятно, посылка еще не отправлена". !!?? Как такое возможно? ПОЗОР за такое отношение к своей работе! За такое отношение к людям! А ведь я заплатила вам за эту "услугу" - 451 руб.! Дикая безответственность за свою работу! Наверное, в Гондурасе - люди более ответственны за порученное дело, чем наша пресловутая Почта России. Как жаль, что этот "сервис" по-прежнему где-то в 19 веке..... С глубоким неуважением и возмущением, Людмила, г. Новосибирск. 04.11.2018.

Моя посылка которую жду из Москвы уже 9 дней висит на сортировке, почему?идентификатор 11172552028514Прошу принять меры.....

Отправила посылку 1 классом (ускоренная доставка) из Москвы в Якутию.Итог " ускоренной" доставки потрясает!!!!! С момента отправления прошло 8 дней и....посылка досих пор в Москве!!!!

Отправляли посылку ЕМС (ЕД115153941.ru) из Буденновска (Ставропольский край) в Уссурийск. За 10 кг.100 гр. заплатили больше 4500 рублей. А вот если бы посылка весила 9 кг. 999 гр. заплатили 3500 рублей. На вопрос почему так много оператор ответила, что так считает программа... А сказать, что уберите 101 грамм (за который заплатите 1000 руб.)чего-то где-то не хватило....? Хотела бы я посчитать работникам почты их зарплату за их "работу". Тем более, в условиях коноравируса.... Когда Президент объявляет налоговые каникулы, банки снижают ставки на кредиты и т.д. Нет, наш КОЛХОЗ "ПОЧТА" .... КОЛХОЗОМ БЫЛ и ОСТАЛСЯ...

Спасибо за ваш труд. В этом отделении всегда помогут и советом, и делом. Очень вежливые и опытные работники. Особенно хочется выделить некоторых: Шпак Екатерина, Альбина ( не помню какая фамилия, извините) и Тищенко Мария. Всегда вежливы. Спасибо.

1. НА ПОЧТУ ПОСЫЛКА ПРИШЛА БЫСТРО

1. РАБОТАЕТ ПЕРСОНАЛ НЕ ЧИСТЫЙ НА РУКУ

2019-05-13 оценка 1.0 Саратовская область город ЭНГЕЛЬС почтовое отделение 413121. Отправила в армию сыну посылку, которую забирали из этого почтового отделения. При открытии посылки было заметно, что она скотчем дополнительно проклеена по углам. А сама посылка была в почтовом фирменном пакете, в которой я отправляла. Ну вроде бы дополнительная защита от вскрытия... А ОКАЗАЛОСЬ: В посылке не было сигарет..... 5 пачек ... Посылка на почте пролежала две недели... Только работники почты сообразят , что при контрольном взвешивании вес со скотчем будет тот же... ДА И КОНФЕТ НАВЕРНО ОТСЫПАЛИ... УЖАС!!! Делайте выводы!!! На этой почте вскрывают посылки!!! Мою посылку не растащили только потому, что она была с обЪявленной ценностью 2000 РУБЛЕЙ,и в инете была отметка , что она находится в этом почтовом отделении.САМ ФАКТ ВСКРЫТИЯ ПОСЫЛКИ ПРОТИВЕН.На этой почте постоянно забирают посылки для СОЛДАТ,т.к. в городе много воинских частей. И работники почты прекрасно знают ,что можно вытащить из таких посылок!!!!!!! МАТЕРИ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ обертывайте посылки цветным или рекламным скотчем, что б было видно вскрытие отправлений!!!! И пусть получатели ВЗВЕШИВАЮТ посылки!!!!!АНАЛОГИЧНЫХ отзывов об этой почте очень много!!

Девчонки молодцы. Так держать. Благодарю отделение почты 58 омск за быстрое и вежливо обслуживание. Умнички все доходчиво объясняют,даже к вредным клиетам проявляют терпение и ни когда не нагрубят.

Благодарю за замечательную работу работников 453285 за чуткое отношение к клиентам, отзывчивость, доброту и уважение к нашим жителям. Отличная работа!

Великолепный коллектив в ОПС 394063 по адресу воронеж, ул. Переверткина 11. Быстрое и вежливое обслуживание. Вот бы во всех отделениях так же работали.

Посылка, на короткое растояние, идет очень медленно. И очень долго валяется на сортировка.... ужас. Господа от Почты России строят дворцы, открывают банки.... а на нормальную работу доставки им плевать. Пипл схавает........

Хочу поблагодарить коллектив девушек почт. отделения № 58, г. Самара. Всегда вежливы, хорошо и быстро работают,т.к. грамотные руководители. На почте всегда чисто.

1. Не компетентность сотрудников!!!

У нас в селе два отделения почты, иногда приходят посылки с Али в другое отделение, им что в падлу позвонить получателю и сказать что посылка там а не где нужно?! В этом же селе только в другом отделении. Нет они её опять возвращают в обработку это опять нидели, вы что там на почте вобще с ума все посходили???? Управы на Вас нет!!!!

Много заказываю в интернете ,почти все посылки идут через москву , живу сам в городе Котлас . не понимаю логистику в Московском сортировочном центре 102100, то отправят напрямую в Котлас ( так и нужно делать ), то в архангельск -там вообще "тоска зелёная".На сортировке в отделении 163960 по 2 -4 дня зависает посылка . Плохо работаем господа!

Прошлая моя посылка уехала на другую почту моего города(где мне ее не отдали) потом уехала в областной центр и через два дня после этого приехала куда надо. Моя посылка , которую я заказывал неделю назад из мск в Свердловскую область все еще идёт, ездила 3(!) дня по сортировочным центрам Екатеринбурга в итоге уехала в другой город , который за 160км от меня. Почта России - урод.

1. Сотрудники профессионалы.

1. Срочный ремонт, пожилым негде присесть, летом - жара, духота, зимой - холодина.

Отделение 356018 п.Темижбекский.Хочу выразить благодарность за самоотверженный труд.Вежливые, аккуратные. Работают быстро, отвечают на любой вопрос.Зарплаты мизерные, а девчата все равно стараются. Условия ужасные, а работники улыбаются, говорят:" Спасибо!Всегда рады Вас видеть!"

Посылка из г.Владимира до г.Омска (2 500 км) дошла очень быстро, всего за 6 дней. Нельзя не отметить при этом отличную работу сотрудников отделения связи 644098 г.Омска ( 14 в/г). Обращаю внимание на их компетентность и доброжелательность.

И опять обращаюсь к Вам - самым умненьким и грамотненьким нашим клиентам..Вы вконец обнаглели - уж и начальников всех снять и работать должны все новогодние праздники и валить все можем ...и малообразованы.. В общем с таким отношением не ждите хорошего отношения к себе от работников почты. Начинайте с себя... Написали в Минсвязь -хорошо. Но одного двух человек маловато будет.. Организуйте где нибудь в Контакте группу -соберите ходябы 1000 человек и с ними в бой... Может что то изменится (хоть я и не верю). А пока скажите спасибо -что люди за такую зарплату хоть что то делают...