ПОЧТА РОССИИ

1. нет, анахронизм какой-то.

1. Один, сплошной, огромный минус. До реформировались демократы,верните советскую почту и всё будет хорошо.

Дозвониться в почтовое отделение № 79, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 28 невозможно. Я понимаю: низкие зарплаты, некому работать, но в течение всего дня не брать трубку- это нонсенс. С утра я пробовал дозвониться по № 343-25-90, бесполезно, затрачено 40 минут. Тогда я решил звонить одновременно по двум номерам, по городскому-пор указанному номеру, а по сотовому- 343-16-80. Час впустую потраченного времени. Периодически, до 18 часов, звонил по указанным номерам, результат-0!!! Я всё понимаю, но кто ответит за это хамство? За потраченное время? За потерянные нервы? Да позакрывайте их к "чертовой бабушке" и платите нормальную зарплату. Как говорил В.И. Ленин, лучше меньше, да лучше. И это правильно!

Большое спасибо за качественное своевременное обслуживание. Особенно начальнику отделения Татьяне Николаевне

Доброе утро. Хочу написать о контрольных сроках доставки. Приведу пример: Посылка была импортирована в Петрозаводске, прошла таможню и покинула сортировочный центр 03.06.2013. Контрольные сроки доставки до почтового отделения в Москве - 4 дня. Т.е. в почтовом отделении Москвы она должна была оказаться 07.06.2013, а сегодня 10.06.2013. Посылка даже не зарегистрирована в Московском сортировочном центре. Обращаюсь ко всему руководству почты России, где же ваша эффективная работа, о которой вы рапортуете на своем сайте?!? Давайте представим, что вам будут также предоставлять услуги другие организации, как вы представляете их нам. Вот кому то из ваших родных станет плохо (не дай бог конечно), вы вызываете скорую помощь, а она приезжает к вам на следующий день или через недельку. Загруженность большая понимаете ли.... Может все таки задуматься об основной задачи почты России - доставке посылок вашим клиентам!!!

1. Плюсов нет

1. Не качественные услуги

хочу раскапать о «замечательно работе» сортировочного центра в Воронеже 20. 11.2020 мне была отправлена посылка из Москвы 23.11.2020 она прибыла в сортировочный центр Воронежа, пробыла там до 26,11,2020 и вместо того чтобы отправить посылку к месту назначения ,а именно село Щучье Лискинский район ее отправили обратно в Москву. Я хочу знать на каком основании это было сделано и когда я получу свою посылку.

Отличное и замечательное отделение 115280.Приветливые сотрудницы. Помогли решить мою проблему и все объяснили.Оператор Александра очень хороший сотрудник

Не верти, что задержка на таможне мою посылку таможня обработала за 3 минуты. А вот общее время доставки составило 48 дней. Причем первое упоминание о посылке на территории Росси появилось на 42 день. Неужели Китай так далеко?

Прекрасные люди работают в отделении 142003, Западный мкр Домодедово.Всегда вовремя оповещают, работают на 5!Выдали посылку даже после окончания рабочего дня. Спасибо!

Третий день пытаюсь оформить отправление посылки онлайн.Невозможно.Сайт не работает.Похоже, никого это не волнует. На горячей линии отвечают: " Идут регламентные работы". Странный регламент. И это главная почта страны.

невозможно отправить посылку, в 454003 отделение нет штрихкодов, нет штрих кодов для посылок, к кому обратиться.

В почтовом отделении 196066 работает некомпетентный сотрудник Хмырева..без формы , без бейджика, со своим смартфоном и вместо извинений просит жаловаться...

1. Отличный сотрудник

1. не нашла

Добрый день! В отделении 115551 почтового отделения обслуживала отличный сотрудник Митькина Татьяна. Внимательный, вежливый и быстро обслужила.

Твари ,козлы, и животные все те кто организовал и работает в почте России.Ленивые тупые животные ,с бестолковыми глазами ни грама интелекта у приемщиц ,сидят спящие коровы которых реально хочеться пнуть под жопу.Посылки проподают все сроки доставки вышли коробок нет и концов найти не возможно , на горячих линиях сидят тупые твари которые толком ни чего не обьясняют. САМЫЙ ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС .ПОЧТА РОССИИ ОТВРАТНОЕ СТАДО вам не людей обслуживать надо, а тупо на поля жрать и срать. ТВАРИ НЕНАВИЖУ!!!

Начальником отделения связи довольна, может решить любой вопрос, связанный с ее служебными обязанностями.Компьютер часто зависает.

Мне кажется, что это безнаказанность дает право так работать. Если оператор не знает что делать при повреждении посылки, начинает куда то звонить, а потом брать глоткой, что их вины нет, и никаких мер со стороны администрации не предпринимается, и никакие комиссии не оказывают помощи, то зачем на почте книга жалоб ?

Пользуюсь услугами почтового отделения 347366 г.Волгодонск Ростовская обл., так как оно ближе всего ко мне. Находиться в старой части города и посетители в основном пожилые люди. Операторы вежливые все объяснят. Спасибо большое.

Сегодня простояла на почте больше часа(будучи первой в очереди), причину задержки не объяснили. Была с маленьким ребенком, у которого закончилось терпение ожидать, она баловалась, бегала и кричала(я безрезультатно пыталась ее успокоить, перевозбудилась и пропустила дневной сон). С почты уйти не было возможности, т.к. надо было уехать, а пришла посылка. Так работница почты еще сделала мне замечание!!! Постройте правильно свою работу, и покупатель всегда прав, не забывайте об этом!

Посылка 1-ым классом дошла до почтового отделения за 3 дня, пришла в субботу, уведомили сообщением, замечательно собрался получать, но тут узнал все прелести Почты России... Отделение в субботу не работает и начнёт свою деятельность только со среды. Это нормально вообще??? Я посылку отправлял первым классом для чего???? Чтобы ждать когда почтовое отделение откроется??? Ждать дольше, чем посылка шла... Ничего в работе Почты России не меняется. Холопы.

Сегодня придя в отделение Почты 617080 наблюдал хамское поведение операторов. Если они сейчас находясь в учениках так себя ведут, то что будет дальше? На почту вообще не зайти. Примите меры потому что так разговаривать с клиентами нельзя.

А что в хотите? Пока отношение людей не изменится к работе и их менталитет, так и будут работать как раньше, как в застое.Отстойная работа почты!

Здравствуйте! 28.02.2021 хотел отправить бандероль в Китат,возврат товара.Получив талон подошёл к окну который высветился на экране монитора.Объяснил оператору что мне нужно отправить бандероль в Китай,оператор тут же остановила,сказала что нет таких конвертов для упаковки,приходите в понедельник,но такие конверты есть в другом отделении почты России через три остановки общественного транспорта. В другом отделение конверты есть но надо оформить цифровую декларацию на сайте в цифровом виде и потом прийти в отделение.Это с 1 января 2021г.По другому вы никак не отправите. Вот как выглядит: "Электронные декларации для международных отправлений С 1 января 2021 года, согласно решению Всемирного почтового союза, при отправке товаров за границу должна быть оформлена электронная почтовая декларация. Данное ограничение не распространяется на страны, входящие в ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Россия)." Но: Если у вас нет возможности воспользоваться электронными сервисами и распечатать декларацию для предъявления самостоятельно, то до 15 марта 2021 года включительно вы сможете заполнить бумажную версию декларации в отделении Почты или при вызове курьера. Купил конверт и вернулся обратно в отделение где нет конвертов.Обратился к тому же оператору, конверт купил примете бандероль.Сказала приму заклеила конверт и сказала идите заполняйте данные. Заполнил данные,адрес ФИО и т.д. на конверте подошёл снова.Оператор сказала;берите другой талон на приём.Взял талон и тут же она посылает к соседнему оператору. Соседний оператор стала объяснять про указ и зачем я заклеил конверт.Конверт заклеил ваша коллега оператор,идите к ней тогда. Коллега сказала что упаковка которая была в конверте была закрыта,он т.е. я ничего ей не показывал. И вообще стоимость отправки будет около 2000 р.Размер упаковки 20х30см вес 500г.Спрашиваю откуда такая цена,вы же не взвешивали ещё.Сказала,я знаю на глаз определила. Отправить почтой России не получилось в этот день объяснив что в данный момент у меня нет возможности электронно оформить на что второй оператор пожав плечами выдала, что ходишь тогда к нам. Всё гораздо проще; В настоящий момент в почтовых отделениях и у курьеров нет возможности оперативно внести данные из бумажной декларации в электронную базу. Мы работаем над этой задачей. Пока же простым и удобным способом оформления электронной таможенной декларации является форма на сайте или в мобильном приложении Почты России.Этого операторы не знают или просто гоняли по кругу,бог им судья. А ещё проще зашёл в офис СДЕК узнать как у них такими отправками. Всё просто ответили и в течение 10 минут оформили бандероль. Стоимость доставки с ихней упаковкой 770р.

Дети отправили две посылки из Анапы в Надым, пришли быстро, при получении не взвешивали, при вскрытии коробки дома обнаружили, что части вещей не хватает, в каком пункте их украли, сейчас никто и не скажет. Скажите кто вернет украденные вещи? Позор Почте России,не пользуйтесь ее услугами!

Все отлично. Всегда все нравится,сотрудники вежливы,и отзывчивые. Доставка быстрая с Питера очередей ни разу не встречала. В общем отделение работает на 5.

Спасибо коллективу почтового отделения 684001 Елизовского района Камчатского края, если есть на почте России такие отзывчивые и чуткие работники, значит для почты России ещё не все потеряно, на Вас, Девчата, держится хорошее отношение людей к почте России. Спасибо, огромное!

как сделать, чтобы не приходили письма на почтовый ящик?

почта России в Сысерти Свердловской области это просто кошмар, письма теряют, куда то задевают и второй месяц ждём письма и нету.

1. Нет никаких

Отправила посылку в Германию 21 апреля! Сегодня 2 июля - посылка до сих пор не покинула территорию России! Не возвращают и не пересылают! Зато деньги берут немалые. Но своих обязательств не выполняют! Из Германии посылка прибыла за 9 дней.

Отправили мне посылку 15.04.20 курьерской доставкой почты России ЕМС с Воронежской области до МО г.Жуковский. Быстро отправили посылку с ОПС №397350,отслеживалась до сортировочного центра Шарапова №102975,я так понял это Внуково.Через 4 дня позвонил курьер,сказал во сколько будет по времени г.Жуковском. Прошло время,курьера нет, звоню ему он говорит что его сняли с этого маршрута.Когда доставят посылку он не смог ответить,сказал что посылка находится в сортировочном центре Видное,но по отслеживанию посылка не отображается ,что она находится в сортировочном цетре Видное.Служба поддержки почты России не чем не помогла, сказали если посылка в течении 7 рабочих дней не будет доставлена, пишите заявление на розыск посылки.Итог-написали заявление на розыск посылки. Посылки уже нет 14 дней,также она не отслеживается,последние ее координаты Покинула сортировочный центр №102975 Шарапово 18.04.20!

Исправьте работу сайта,невозможно отследить почтовое отправление

Отвратительная работа почты в целом! 26 февраля отправил посылку наложенным платежом в г. Дубна из Москвы (трек 80088245173655). Отслеживаю её по треку. Пока всё ОК (до 28 февраля). 28 фев. в 06:26 пришло на email, что посылка покинула сортировочный центр в г. Дмитров. После этого она пропала "с радаров". Я отслеживал её на сайте почты и она как-бы исчезла. Пошёл написал заявление в своё отделение о потери и жду (там сказали ждать в течении месяца ). 26 марта в 19:50 приходит сообщение на email, что посылка на месте вручения (в Дубне) и будет там до 29 марта, а далее отправят обратно. Естественно, там человеку она уже была не нужна и не была востребована, т.к. человеку она была нужна к 8-му марта. Пришла обратно 2-го апреля. Хочу получить. Мне говорят надо оплатить ещё пересылку обратно 304р! Мотивируют тем, что получатель во время не пришёл. Я заказывал смс уведомление о прибытии на место вручения. Никакого смс не приходило! Прихожу домой и смотрю, на их сайте по отслеживанию появились все "недостающие" точки перемещения посылки!! Это после получения возврата они подкорректировали трек! А это разве не наглый обман! Так что теперь я оказался ещё и крайним! Почта России теряет своё лицо всё больше и больше! Подумайте, люди, в следующий раз пользоваться их услугами или НЕТ!

Не всегда хорошо с очередями, временем обслуживания и вежливостью работников. Но!!!!!! Доставки всегда приходили в целости и невредимости - а их было очеееееень много!!!! Поэтому за это могу выразить большую благодарность - работа выполняется.

Ужасный сервис, бесответственные! Нарушили сроки доставки! Написала заявление, на выплату возмещения по отправлению EMS, т к сроки доставки были нарушины почти в 3 раза, т е в 3 раза дольше шло отправление, чем положенно по их предписаниям! В отправлении, были документы для нотариуса! Подавали на розыск! Отправление все таки дошло, с большим опозданием! НО!!!! Ответ на свою заявку, на возмещение ущерба, я жду 5 месяцев!!!! Обращалась и в почтовое отделение, и на электроннуюю почту-там нечего ответить не могут!!!! Звоню на горячую линию, приносят извенения-И ВСЕ!!!! Можем снова принять претензию!!!! КОШМАР!!!!! Нарушают права человека!!!! Все сроки по ответам на обращения!!!! Буду обращаться в РОСКОМНАДЗОР, а далее в суд!!!! НЕ ПОРЯДОЧНЫЕ!!!!

Почта России как была отстоем так ничего и не изменилось. Пытаются сделать ремонт на отделениях, а сотрудники как были "бичихи" так и остались (наверно из-за зарплат), торгуют чем попало лишь бы своими прямыми обязанностями не заниматься. И сайт отслеживания посылок постоянно не работает. Жаль нет альтернативы, Супер отвратительное впечатление от их работы! Хоть кто-то похвалил, а им всё равно, нет совести... надеюсь воздастся...

новый анти рекорд письмо шло от города Химки до Москвы 20 дней сначала письмо уехала в Казань (наверное так быстрей ) а потом из Казани в Подольск (куда уж теперь торопится ) ну и завершает этот беспредел внуково лежало там 3 дня (наверное отдыхало с дороги ) почта россии у меня нет слов одни . ППИ..................................................И ИПИ

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Доброжелательное , внимательное отношение к людям, индивидуальный подход к каждому.

В отделение 117485 поступила моя посылка и заказная бандероль.Спасибо сотрудникам почты все принесли домой,в период карантина особо важно,тк нахожусь дома с детьми.Вежливый и отзывчивый персонал.Не первый раз пользуюсь услугами этого отделения и ни когда не бывает негатива.Отдельное спасибо руководителям отделения,ведь от их работы зависит вся работа отделения.

1. Нету

1. Долгая отправка
2. Грубые работники
3. Посылки получаю по часу

Был обманут при продаже фотоаппарата за границу и пошёл писать заявление на отмену отправки через 2 дня после отправки посылки! Она дошла быстрее, чем рассмотрели моё заявление. Я потерял фотоаппарат и 2000 за отправку. Спасибо Почте России! Такого наплевательского отношения я ещё не видел...

Руководство 74-го отделение, организуйте наконец-то работу своего филиала! Первый раз пишу отрицательный отзыв, но знаете, просто накипело. 74-е отделение г. Волгограда - это самое ужасное почтовое отделение, а я посетила их шесть разных в нашем городе и мне есть с чем сравнить. По специфике работы приходится часто отправлять заказные письма. Организация относится к 74-му отделению. Хотя она в двух шагах от работы, хожу туда только в случае крайней необходимости, когда нужно получить заказные письма. Вот, например, сегодня я простояла в очереди 55 минут, чтобы получить просто письмо заказное, без кассы, без чеков, на непосредственное получение которого ушла только 1 минута!!! В зале работало всего 2 сотрудника, хотя скопилась огромная очередь! И дело не в том, что сотрудники работают медленно, все мы разные, дело в руководстве отделения, которое не может или не хочет выделить дополнительного сотрудника для обслуживания людей, хотя бы в час пик, как делают в других почтовых отделениях. Сама живу в Кировском районе, так вот, письма заказные по работе я отправляю только в 59-м. В зале всегда работает не менее 3-х человек. Если в окне "отправка-получение" скапливается большая очередь, всегда подойдет дополнительный сотрудник и выдаст письма и посылки, чтобы люди не стояли. Потому что здесь думают о людях! Сотрудницы работают оперативно и отлажено, они, я не побоюсь громких слов, работают ДЛЯ людей. Руководство 74-го отделения, возьмите пример со своих коллег из 59-го и примите наконец-то меры!!! В других отделениях тоже много работы, маленькие зарплаты, не хватает сотрудников, нетерпеливые посетители, нервы, эмоции, но почему руководство других отделений может правильно организовать работу, а Вы нет?! Перестаньте мучить сотрудников и посетителей!!!

Заказывал телефон на Алиэкспрессе. Мало того, что, ждал пока посылка доберется до места выдачи 2 месяца, так еще и сам телефон где-то на почте украли, тоесть вскрыли посылку и украли телефон. Еще и наглым образом заклеили дырку скотчем.

все очень понравилось. сотрудники молодцы!Молодцы. быстро качественно!Приду опять!Очень понравилось!

Не первый раз заказываем курьера для доставки товара к покупателям. Практически всегда приезжают вовремя. С перечислением выручки проблем не было. Надеюсь так будет всегда, чтобы не пришлось менять мнение и писать гневный отзыв)задержкой

1. Нет

1. Все плохо

Уважаемые руководители почты РФ Нижегородской области пос. СТ.Тарасиха. Хочу обратить Ваше внимание на факт ничтожной и абсолютно ненужной реализации через Ваши точки залежалых и не свежих продуктов питания с непонятным качеством и поставщиком(типа муки Аква в пакетах по 5кг.)В поселке 6 магазинов и "Пятерочка"где продукты реализуются и завозятся почти ежедневно. Кто будет брать Ваши тухлые печенюшки и прочие товары. Даже пожилые люди понимают такие вещи не говоря уже о молодежи.Вы даже не можете в помещении почты, которому скоро будет 70 лет без ремонта, сделать хорошее освещение.Каждый должен заниматься своим делом.

400065 почтовое отделение ,хочу выразить благодарность Ларисе Константиновне ,хороший начальник ,в любое время дня и суток можно ей позвонить ,она ответит на любой вопрос и поможет .Большое ей спасибо!!!

украли смартфон,бритву для стрижки,электро щетку для зубов чтоб у вас зубы выпали ворье!Когда придумаете упаковку с невозможностью проникновения контрольки за которые отвечает хоть кто то мать вашу!

Решила отправить посылку и вызвала курьера на дом. Перед этим позвонила оператор и сообщила, что оплатить можно наличными или банковской картой. Отлично! Думаю себе, какой сервис, наконец-то почта подумала об удобстве клиентов! В результате приехал курьер, упаковал посылку, взвесил, попросил оплатить наличными (я к этому была не готова, наличными не пользуюсь).Говорит, что выданные им терминалы НЕ РАБОТАЮТ! Сюрприз! В итоге посылку не отправила.

Отправляла посылку около 10 кг в итоге получателю пришла меньше половину все своровали наглые крысы!!!! Не доверяю почте России !!! Будьте аккуратнее!!!

Замечательные люди работают в почтовом отделении РТ г.Нижнекамск 423578, отзывчивые, добрые и лояльные ко всем, даже недоброжелательно настроенным клиентам!

1. ______

Отправила посылочку детям на Д.Восток,по прибытию в пункт назначения676351,при получении был не достаток веса ,потертый пакет ,в который почта россия упаковывает.При вскрытии дома обнаружено,все гостинцы были поедены грызунами(мышами,крысами)а конфеты с фантиками проглатили.ПОЧТА россия вызывайте СЭС и травите мышей.В посылке не было ценого ничего,но обидно какая халатность ,грубость при получении.Мы вам платим деньги,будьте людьми.Вот вам и привет с запада на восток.ПОЗОР почте ...

25 января с.г. отправил посылку сыну в СПБ, ускоренную EMC,указал день, суббота 30.01. Посылка прибыла в СПБ в 28.01., о чем известили сына смс, а курьер доставил 31-го, в час дня! Как вам такой расклад?

1. Нет

1. Полно.

Получила поздравительную телеграмму через неделю.отравление 15января доставлено 20января.В июле уже была такая ситуация телеграмму доставили через неделю.Адрес почтового отделения:пос.Заокский Тульской области.индекс 301000