СДЭК

Это уже третий отзыв, который я пишу по волнующей меня сейчас теме СДЭКа, и у меня не осталось слов, чтобы уникально (как этого требуют правила всех сайтов с отзывами) выразить своё возмущение работой этой ТК.Я не могу узнать судьбу груза, который они доставляют ко мне в Москву из Ульяновска с 9.01.2021: а это не какая-то маленькая коробочка или свёрток - это МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ СТАНОК весом около 25 кг! Операторы горячей линии вежливы, но совершенно бесполезны.На сайте СДЭКа - информации кот наплакал и она совершенно не отражает действительного положения вещей (сначала это было моим подозрением, позже их подтвердил оператор, а сейчас я вижу это своими глазами - груз якобы на пути ко мне с курьером ВЧЕРА).На первых кругах ада я была вынуждена звонить в офис в Ульяновске (Волжская, 62), и про этот опыт также ничего хорошего сказать не могу: обещают перезвонить - не перезванивают, сами трубку потом не берут весь день (11.01.2021)...Я неделю висела на телефоне, пытаясь изменить адрес доставки. Отправитель мне сказал, что по правилам СДЭКа он может оформить доставку только до склада. Я сбилась со счёту, сколько раз я диктовала адрес получения разным операторам. Они якобы создавали заявки, якобы отправляли их, но в итоге (если верить сайту) груз пришёл по изначально неправильно указанному адресу: неделя потраченных нервов, времени и сил - в трубу!Ладно: груз якобы хотя бы пришёл на склад в Москве - вроде, должно быть проще разобраться. Но нет. Мне о приходе груза не сообщают ни уведомлением, ни звонком - никак не сообщают. Звоню сама - говорят, что всё в порядке, груз пришёл - назначают доставку на 20.01.2021 с 9:00 до 18:00, обещают, что курьер позвонит за полчаса-час. Для спокойствия перезваниваю другому оператору - он подтверждает эту информацию. Наступает дата доставки. Прождав целый день, я снова вынуждена звонить сама: мне сообщают, что доставки не будет. Очевидно, не предупредить об этом клиента - норма для СДЭКа. Спрашиваю оператора: что теперь? как мне получить свой груз? Отвечают: вам перезвонят. Это мне уже обещали в СДЭКе много раз и ни разу обещание не выполнили.Гневный отзыв на playmarket не помог - предложили адрес, на который нужно написать, чтобы помогли. Написала ещё вчера - тишина. При попытке воспользоваться обратной связью на сайте выходит ошибка. Никто, конечно, не перезванивает.Что прикажете делать? Заявление в прокуратуру писать?Накладная 1224129381.

Много раз пользовалась услугами транспортной компании СДЭК, все было хорошо, но.... до определенного времени. Летом 2020 года стала замечать сбои в работе компании, а именно не четкое отслеживание товара, если товар имеет 2 позиции, то может прийти по отдельности каждый. А сейчас вообще товар потерян, на наше обращение по телефону, попросили направить на электронную почту фото товара, время поиска 7 дней. Но уже сомневаюсь, что товар будет найден. Очень разочарована в работе данной компании....

Вместо заявленных 2-4 дней - 20(!). Спустя 20 дней "Экспресс" доставки, пришло смс "С 9.00 до 18.00 Вам будет доставлен заказ по накладной №". С 9 до 18, по будням! На вопрос "А уточнить?" курьер ответил "у меня вас слишком много, понятия не имею". Дорого и отвратительно!

Крайне недовольны работой компании сдэк. Заказ №6858763 на мое имя был отправлен из Томска в Москву 09.09.15., с четким указанием адреса пункта выдачи на ул.Профсоюзная 45. В итоге груз пришел 12.09.15, но в офис на ул Сергея Радонежского 31. Только после того как я сам позвонил компанию, пройдя через все круги техподдержки, груз переправили в нужный офис. Обещали привезти на следующий день. В итоге привезли спустя неделю!!! Сам груз и информирование о выдаче пришло только 21.09.15. Итого груз шел 12 дней, вместо обещанных 3, причем вся проблема именно в работниках в г. Москва! Отдельно о состоянии груза - сильно деформирован, пластиковое ведро внутри лопнуло! Ей в футбол играли, извиняюсь спросить? Весьма разочарован в вашей компании

Внимание! Крайне рекомендую пользоваться услугами данной компании! Уже почти неделю не могут доставить отправление. Каждый день переносят доставку на завтра.

1. отделения принимают груз от клиента хорошо

1. непрофессиональная работа курьерской службы, доставка часто задерживается, внятных объяснений нет, приходится по несколько раз уточнять о своем грузе, как будто компания получила деньги за отправку и больше не заинтересована в клиенте

Сотрудники напутали с транспортной схемой и теперь мое письмо со 2 марта лежит в Екатеринбурге (сегодня 10 марта) и никуда не двигается. Меня уверяют, что в Екатеринбурге большой поток и интроскоп не справляется с ним. Так что же компания, позиционирующая себя как лидера на рынке курьерских услуг, не может себе позволить еще один или несколько интроскопов, чтобы не было задержек в доставке??? Сколько раз пытаюсь отправить этой компанией, всегда одни проблемы! УЖАС!!! Если у вас есть возможность отправить другой компанией, лучше воспользуйтесь их услугами. Пусть будет немного дороже, но зато сохраните свои нервы.

1. Нету

1. Цена космическая

за 13 кг 3000 отдал, марсианские цены, больше не буду связываться с этой фирмой, через деловые линии за 13 кг отдавал 1280 рублей

отправляли груз из мск в спб3 дня ни звонка ни смсдозвон занял более часагруз еще не отправлен из мсккидалово полноенаш бизнес им глубоко по х...

Пришла посылка, 2 дня звонили согласовывали дату и время доставки (после 18ч. не доставляют), вроде согласовали, взяла день без сохранения зп на работе, жду. Не доставили, звоню на линию, первая девушка долго уточняла детали и в итоге сбросила звонок, звоню повторно предлагают доставку опять в рабочий день с 9 до 18. Т.е они просто берут деньги с магазинов за доставку и Не выполняют обязательства. Буду судиться, все звонки записывала, возьму копию заявления с работы, справку НДФЛ + запись разговоров. НЕ МОГУТ СПРАВИТЬСЯ, ПУСТЬ НЕ БЕРУТСЯ.

1. нарушение сроков - позиционируется как экспресс-доставка, но совершенно необязательно, что вы получите посылку в указанный день
2. - на горячей линии девушки как роботы повторяют "ждите ответа", никто даже пальцем о палец не ударит, чтобы попытаться решить ситуацию, отказываются соединить со старшим менеджером
3. - на горячей линии могут бросить трубку
4. - на горячей линии откровенно могут искажать информацию. Несколько раз сообщали что "разбираются и перезвонят", а потом выясняется что системный сбой в программе и посылку не доставят

Отвратительная работа «горячей линии». Заказана доставка «Супер-экспресс до 12» № 109305ХХ15 (цифры убрал, чтобы не светить адрес), через сайт указал время доставки с 9 до 12. Утром оказалось, что посылку курьеру никто не передавал. На горячей линии девушки как автомат повторяют – мы приняли претензию, передали в отдел качества, в течение часа вам перезвонят, и бросают трубку. В итоге естественно никто не перезвонил – зачем СДЭКу, совершив косяк и нарушив взятые на себя обязательства, как-то решать вопрос с клиентом, куда легче ответить на автомате и бросить трубку, даже не подумав разбираться… Причем в моем конкретном случае СДЭК нарушает обязательства не в первый раз, было что на сутки задерживали. Сотрудники горячей линии по моему мнению не делают совершенно ничего, чтобы урегулировать ситуацию и помочь клиенту, откровенно игнорят вопросы и повторяют на автомате. На просьбу соединить со старшим менеджером или отделом качества отвечают, что такой возможности нет. В общем никому не советую

1. Раньше доставляли на выбор домой до квартиры или на работу в другом районе города если в рабочие дни в дневное время выпадало, предварительно звонили и согласовывали доставку куда и во сколько.

1. Сейчас вообще не звонят и не доставляют! Товар уже неделю лежит у них на складе! Пришлось открыть Спор и требовать у АлиЭкспресс полного возврата денег за не доставленный товар так как срок доставки в 2 месяца уже истёк!

Последнее время доставка стала очень плохой, сроки не соблюдаются, посылки не доставляют до квартиры как раньше а они лежат мёртвым грузом на складе неделями а компания даже не звонит не сообщает что посылка у них залёживается и доставлять сами не торопятся! Стал ужасный сервис, раньше такого небыло, звонили сразу по прибытии посылки и доставляли в тот же день или на следующий куда удобно до квартиры домой или на рабочее место днём рабочие дни.

Периодически возникают необходимости доставлять автожелезки с Дальнего Востока в Москву. Посылки "теряются": у них никто не отправлял, и хоть лбом их в ихже бумажки тыкай. Если у онлайн-оператора на их сайте спросить, сами ли они осуществляют авиадоставку или таких же безолаберных шабашников нанимают (не в таком контексте, конечно), то операторы без ответа отключаются.Мутная, безолаберная, шарашкина контора.

бываю нюансы но редко.мне кажется у всех курьерских служб это есть.ну тут есть вежливость и уважение к клиентам.

В компанию дозвониться невозможно, постоянное переключение с отдела в отдел по телефону. Имитация деятельности. Простейшие вопросы приходится решать месяцами. Всем плевать на тебя как на клиента, в данный момент имею две проблемы с компанией, ни одну не могу решить, до ответственного сотрудника просто не добраться. Хочу расторгнуть договор с компанией. Номера накладных 1172380311, 1181698741

1. Все плюсы, которые у них есть перекрываются огромным минусом, не выполнением своих обязательств!

1. Не отвечают за свои действия, нарушают договоренности и сроки.

Заказал забор груза две недели назад, приехал курьер, но ждать пока готовят отправку не стал, уехал и пообещал вернуться завтра. Завтра конечно не приехал. Повторное размещение заявки результата не дало, т к курьер не приехал вообще. Узнал об этом спустя неделю, заказал снова и меня заверили, что груз заберут сегодня точно. Вечером позвонил и узнал, что груз конечно не забрали. Позвонил снова, услышал в ответ на свои аргументы какой то бред, и предложение забрать груз завтра)))не выдержал, слегка сорвался, наорал. Работа с компанией СДЕК, это трата времени, нервов и потенциально денег. Ответственности фактически они не несут, не исправляют ситуацию, занимаются лишь отговорками.Работать с ними категорически не рекомендую.

1. 1 - если перед логотипом поставить литеру "Пи" (3.14...), а последнюю букву заменить на "Ц" - получится суть.
2. 2 - можно пообщаться с девушками по телефону.

1. 1- само присутствие данной шаражки на рынке логистики
2. 2- обман клиентов касательно дат и статуса посылок
3. 3- убогая работа с регионами

Начнём с того, что одна звезда - это уже слишком много, чтобы оценить данную шарагу. Итак, 22 ноября 2017г я заказал с Алика игрушки племянникам к НГ. Доставка в Кировскую обл. (надо отметить, что в моём городе нет отделения сдек_а, а есть только в обл. центре - г.Киров). 23 декабря приходит смс с просьбой согласовать дату доставки (причём крайняя дата указана 30 января и сменить её я не могу), я с такой системой раньше не сталкивался, т.к. получал через почту России, по-этому проконсультировался на сайте онлайн, где меня уверили, что всё будет хорошо и посылку я получу до НГ. Я успокоился (фигли - время ещё есть) и стал ждать. Как показала практика - зря ! 27 декабря, а товар всё ещё на складе - я повторно стал звонить в офис г.Киров. Пообщавшись с милой девушкой, которая сетовала на загруженность и клятвенно божилась отправить вожделенную посылку "самое крайнее - завтра" и ехать за ней самостоятельно не имеет смысла, я пожелал ей хорошего НГ и опять успокоился. Всё же 80км можно легко проехать за 2 часа..., авось 2 дней им хватит...Нехватило !!! Сегодня 30 декабря, по отслеживанию на сайте говноСДЕКа, моя посылочка "отправлена в город получателя" со вчерашнего дня ! 80км !!! Курьер, что пешком отправился ? Дозвонился с 4_го раза и что вы думаете ? Посылка в офисе ! На сайте она "отправлена...", а на деле она бля ещё в офисе ! И доставят её уже после НГ, "но вы можете подъехать и забрать её самостоятельно". Вот тут я не выдержал и без матюгов, но грубо описал всё вышеизложенное в трубку.Как итог: я всё ещё немного надеюсь. Никогда не думал, что скажу такое, но эта контора ещё хуже ПочтыРоссии. Пожелание: уже не уважаемые СДЭК_Овцы, вы или работайте нормально со всеми клиентами, или работайте только с крупными конторами, а не с физ.лицами, или вообще закройтесь в следующем году, собаки !

Ужасная компания!!! Ждала посылку из Белгорода... Вскрыли пакет, вытащили платье! Трубки бросают, толком ничего объяснить не могут, постоянно ссылаются на свой регламент! Очень расстроена, ждала платье на 8 марта((( Вы так всех клиентов растеряете, больше никогда не обращусь к вам, просто кошмар!!!

Получил груз: на коробку было страшно смотреть, видимо коробки кидают и прыгают на неё что бы затрамбовать свою колесницу. В итоге была скол на грузе.

Халатное отношение работников. Нарушение всех сроков доставки.Заказал курьера через приложение, изначально заказывал через сайт, но он не дал оформить заказ... Через приложение удалось провести заказ с сумой 4000 руб. из Краснодара в Питер. Курьер приехал 12.05, забрал посылку, но так и не озвучил итоговую сумму, ладно, подумал я, наверное это нормально.Плановая доставка была 18.05. Естественно никто так и не доставил в этот срок посылку. 20.05 я все таки смог дозвониться до них, извинились и сказали, что 21.05 обязательно привезут! Я поинтересовался все таки ценой заказа - оказалось, что она составит в 2 раза больше (8000 руб.)!!! Ладно, посылка действительно мне нужна.Но 21.05 её никто не привез... Я позвонил 22.05 (это, кстати, был конец срока бесплатного хранения) и я уже начал сильно волноваться. В СДЭК на этот раз удалось дозвониться спустя 30 минут ожидания и перенабора номера 6 раз. В итоге извинились, сказали, что вот завтра обязательно довезут посылку. Я поинтересовался, почему я узнаю о итоговой цене только постфактум, но меня приятно удивили, сказав, что так не должно быть и сумма доставки в итоге будет начальная (4000 руб.), потому что изначально курьер должен был озвучить вам стоимость.В итоге, 23.05 я хочу узнать, где мой заказ, так как все временные рамки уже нарушены, но на мой звонок оператор колл-центра говорит, ожидайте минуту и я жду 6 минут после чего меня робот просит оценить качество обслуживания... И звонок завершается. Буду продолжать звонить, а что остается то.И 23.05 курьер так и не привез посылку. Хотя она была под контролем качества. Предложили ожидать до 25.05…

Здравствуйте. Номер накладной 16298708 , посылка отправлена 31 октября и уже несколько дней ( сегодня 6 ноября) лежит в Петербурге , каждый день согласовывают и обещают курьерскую доставку и не выполняют свои обязательства. Людям сегодня улетать , а они не могут получить необходимое оборудование для поездки, транспортная компания дискредитировала свою надежность. Да и работу сайта не могут ни как наладить, там не получается ни чего написать, приходиться обращаться через общественные порталы.

весь день на сайте сдэк висит информация, что крайний срок доставки моей посылки 07 июня, т. к. это подарок несовершеннолетнему сыну, то 5 раз звонил в течении дня в офис - сказали, что посылка будет к 17.30, приехал - сказали, что машина пришла, но разгружать ее будут только ночью. информация на сайте о «крайней» дате доставки - обман, ответы по тел. - обман, а по горячей линии мне рекомендовали купить ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ подарок сыну. СДЭК - обман потребителя.

Были накладки с доставкой заказа, но один заказ перед новым годом был доставлен без "загвоздок", желаю компании больше пунктуальности и точности, и если назначена дата доставки до "дверей уже назавтра", то она должна быть, или сообщить тут же что - накладка вышла... * лично мне было бы всё равно в рамках срока купленного товара в 15 дней, если бы на 14й день он не доставлен и не было бы сообщений что привезём, я бы вернул деньги, не вмешиваясь в тонкости взаиморасчётов перевозчика и продавца...

1. НЕТ

1. Доставка с большой задержкой!!!

Мне с Питера доставку делали 6 дней, и издевались по телефону курьеры, пока не плюнул и не послал водителя забрать посылку из пункта выдачи Митино!!!Не советую эту компанию не кому!!!

Пункт выдачи СДЭК на Кунцевской (Ивана Франко, 6) 8 августа был закрыт в указанные часы работы. Прислали на телефон смс: приходите получайте свой заказ, указали часы работы и телефон. В результате телефон не отвечает, охранник на входе говорит, что с утра приходят только клиенты, самих сотрудников пункта выдачи никого на работе не было.

Неоднократно писали обращения в компанию для решения проблемы с задержкой доставки, оплата за доставку в 24 часа, а доставка за неделю, тишина, здесь отзыв оставила, так соврали, что ответ дан. Не пользуйтесь услугами этой компании - доставка 18997561

1. гсм от кастрол ,равенол авиа перевозка без проблем.

1. дорого ,отсутствие специалистов в логистике и т.д

заказ 120724071 обещанный срок авиа доставки 5-7дней оплата соответствующая, но из за жидкой лыжной мази авиа перевозчик груз не пропустил ,ну а сдэк потащил груз наземным транспортом в регион где нет наземного сообщения .как результат товар застрял в транзитном городе за тысячи км от адресата. Вместо того чтоб вернуть посылку в интернет магазин сразу, мне было предложено подождать открытия зимника. Месяца так три.

Последнее время Московские офисы и сортировочные пункты стали работать ужасно медленно, живу в Александрове (120 км от Москвы), время доставки порой составляет больше недели. Почта России и то стала работать быстрее.

1. НЕТ

1. Обманщики

Сама компания может и неплохая но представители у нас в г.Элиста нечестные. 1198754023 (151080 - LO - 1097798) номер моего заказа доставлен не был ввиду того якобы они были в 7.30 утра никто не выходил. Это все вранье дело в том что в это время дети идут в школу и для чего им нужен наш номер телефона они же должны предварительно прозвонить. В итоге груз я не получил понес убыток. В суд подать хочу.

1. ОДНИ МИНУСЫ

Не компетентные сотрудники, отсутствие курьеров списывают на технические ошибки личного кабинета в подразделение службы доставки "Экспресс-курьер" (ТК СДЭК, транспортная компания), находящаяся по адресу: 143040, Российская Федерация, Московская область, г. Голицыно, ул. Советская, д. 59,

в шоке от данной компании, курьер должен был приехать 15.04 -16.04 до сих пор едет. сегодня уже 20.04каждый день операторы говорят, что заявка приедет завтра, назначают время доставки, по окончанию времени операторы говорят, что заказ будет переназначен на следующий день и так каждый день.

Ужасное качество услуг, при отправке посылки с тебя берут 2 тысячи и говорят, что доставка в Екатеринбург 2-3 рабочих дня, отправила посылку 03.03.20, склад-дверь, доставка 06.03.20, по телефону продолжали уверять, что доставка в срок 06.03.20, а когда посылка приехала в город назначения, мне было сказано, что может доставят, может нет , может найдут курьера, а может нет, в итоге 06.03.20 посылку так и не доставили. Теперь доставка с учетом праздничных дней растянется на неделю. Не отправляйте ничего этой компанией, себе дороже выйдет, особенно если надо отправить в срок важные документы.

1. Ответственные

Ребята звонили мне каждый день, но я не могла ответить, так как была на работе. Потом писали в вайбере, контакте, телеграме. В общем, ответила я в вайбере, указала время и дату доставки. Но потом мне снова начали звонить и писать... Я, к сожалению, на них ругалась, потому что не понимала, зачем названивают... Но позже выяснилось, что у меня две посылки. Поэтому нужно переспрашивать, и я сожалею, что так нервничала и ругалась. Ребята работают качественно. Спасибо

1. НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ, ПЕРОНАЛ БЕЗДЕЙСТВУЕТ

заказывал доставку до Московской области по определенному адресу склада, курьер указал по какой то причине совсем другой, составил обращение и выслал на почту им также по телефону составил обращение, прошло 4 дня, так ничего не изменилось, устали ждать, попросил возврат посылки, итого: СДЭК ДНО! Надумаете высылать внукам послание - пользуйтесь СДЭКом как раз доставят, почта России в данному случае ликует, что есть что то хуже их! БРАВО

Сдек за последние 3 месяца стал худшим логистическим проектом в России. Дно пробито. Сайт постоянно не работает, манагеры знают только одну мантру про сбой. Програмистов у них наверное нет совсем. Колхозники одним словом

всё по-русски и этим всё сказано: некомпетентность, непрофессионализм, жадность, отсутствие желания развиваться хотя бы в отдаленную цивилизацию, одним словом колхоз. Теперь почему: поссылку отправили на другой конец города (Москва), т.е. вынужден был потратить полдня в пробках, ну и бензин конечно. Составил претензию, эти рога и копыта даже не соизволили ответить. Через месяц позванил им: БИНГО, аж 100 рублей компенсации. Ладно б эти быдловины еще б их выплатили, так нет же, езжайте теперь говорят сново на другой конец города на авиамоторную. В заключении хочется сказать: Россия, это территориальная единица которой лет наверное еще 300 надо семимильными шагами двигаться в сторону цивилизации, и всё это благодаря падлецам вроде этого сдэка.

1. нет

1. минус и минус и минус

сплошной кошмар. Жду курьера пол утра, у него недоступен телефон.Звоню на горячую, Мало того дозвониться до горячей линии можно с 5 раза, ждать минут 10 ответа, так еще и проблема не решается, а только накаляется. Мне отвечают что кроме как позвониить курьеру на мобильный они ничего не могут, "капитан очевидность на горячей линии" сообщил мне, что да, действительно недоступен. Я говорю предложите мне еще варианты решения вопроса, я не могу сидеть и ждать дома. мне говорят"сидите дома и ждите", а вдруг он объявится, мы вот тоже кроме как позвонить ничего не можем. Ни маршрутного листа, ничего. Это нормальная компания? номер заказа 1048594535

эта компания натуральные разводилы!!!!Денег берут за 1груз столько сколько стоит 3т машина,загруженная поуши.

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Посылка Трекинг 9629041670 из Китая покинула Москву 21 апреля и поступила в Магнитогорск 25 апреля откуда до г.Сибай 100 км.Однако Магнитогорск отсылает ее в тот же день в Екатеринбург???? Видимо оттуда прибудет к нам куръер за 600 км. Ребята видимо у вас нет совсем контрольных сроков доставки.

Отвратительная компания - это компания СДЭК. Помимо хамского обслуживания сотрудницей выдачи отправлений (которая элементарно даже не здоровается с клиентами, а в последствии чуть ли не посылает куда подальше - если вы не знаете номер накладной), отказывались выдать оплаченное отправление через сайт. Еще 2 марта через официальный сайт я полностью оплатил сумму доставки 572 рубля, как только отправитель сообщил номер накладной, и вот при получении - мне заявляют - Оплаты мы не видим - платите снова. Это не наши проблемы - что мы не видим оплату. Это слова сотрудников Армавирского офиса. Найти платеж они так и не смогли, в результате, доставку пришлось оплачивать второй раз. Разумеется, я не порекомендую этот совок никому. Больше данной службой я пользоваться не буду.

1. Их нет

1. Не пользуйтесь этой компанией, чтоб сохранить свои деньги, время и нервы. Компания не дорожит своей репутацией, нарушает все взятые на себя обязательства и сроки. Персонал вообще не умеет общаться.

Самая ужасная компания, с которой я был вынужден иметь дело. Три раза оператор назначал дату приезда курьера, но он так и не приезжал, не соизволив даже предупредить об этом. Мне пришлось ждать три дня в месте доставки не покидая его 3 дня, т.к. конкретного времени они не называют. В четвертый раз курьер все же позвонил, но я был недалеко в магазине, о чем сказал курьеру. Курьер очень по хамски общался, сказал, что ждать 15 минут не будет, и кинул трубку. Хотя за час должен был созвониться, о чем в этой компании знают только на словах. Склад самовывоза у них располагается далеко от Москвы.В итоге посылка № 1034498830 не доставлена. Не пользуйтесь этой компанией, чтоб сохранить свои деньги, время и нервы. Компания не дорожит своей репутацией, нарушает все взятые на себя обязательства и сроки. Персонал вообще не умеет общаться.

Отвратительная доставка.Каждое второе отправление проблемное.хамское отношение курьеров и куклы -операторы,которые отвечают по инструкции,обещают помочь решить ситуацию,но по факту ничего для этого не делают.претензии остаются без ответа .заказы просто лежат на складе неделями,их даже не выдают на доставку,а причины неизвестны.никто не может обьяснить,в чем причина.никому не советую с ними работать.

Посылка была отправлена из Иваново в Москву 12 марта 2015 года, 13 марта уже была в Москве, НО (!), сегодня уже 17 марта, а посылка вообще неизвестно где, и никто не знаешт где она! Каждый день я по 10 раз названиваю им с вопросами итд. Посылку уже практически считают утерянной! Даже звонили и извинялись передо мной, что так долко... Учитывая, что в посылке был планшетный компьютер стоимостью около 55 000 рублей, то это очень прикольно, то ли сотрудник себе забрал (украл), то ли еще что... Похоже, что я буду судиться с этой конторой... НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!!

Позвонили и обещали доставить посылку сегодня до 14:00. Предварительно позвонив. В итоге ни посылки, ни звонка так и не дождался. Позвонил им сам. Там ответили, что заказ не был выдан курьеру...типа простите-извините. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответили, что у них нет сотрудника ответственного за подобные звонки. У них нам вообще видимо нет таких, кто хоть за что-то отвечает. Шарашкина контора.

С сентября месяца не могут предоставить Акт оказанных услуг, не рекомендую эту шарашкину контору!!!!!

Отвратительная компания! Заказала игрушку ребенку доставкой этой компании. Когда пришла смс о доставке утром и телефоном курьера 9685273155, я позвонила узнать примерный временной промежуток- так он грубил и сказал когда приеду, тогда и приеду, хотя находился в соседнем районе в 10 минутах дороги. Прождали весь день, так ничего не дождались. Дорогие интернет-магазины- Выбирайте надежных партнеров!

Отправил посылку с этой службой . До этого на на сайте посмотрел срок поставки 3-5 дней . Повёлся , дурак , на этот "развод" . На шестые сутки моя посылка ещё находилась в Москве , а конечный пункт - Железноводск . Влип я с этой службой по полной программе ! Да чтоб хоть раз ! Да никогда ! Да ни за что !

1. их нет

1. одни минусу. За свои деньги Вы не получите товар через сдэк. Создается такое впечатление, что курьеры сдохли!

СДЭК - ужасная компания. Не могу получить свою посылку уже шесть дней, хотя она в Москве. На мои претензии - претензионный отдел не отвечает! Полная безнаказанность и беспредел. Дозвониться в службу можно с трудом, но после бесконечных попыток монотонный автоответчик говорит: "Приносим свои извинения за причиненные неудобства". Безобразие, готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

1. Нет

1. слишком долго
2. проблемы с получением
3. слишком короткие сроки

Заказал товар с доставкой в постомат. Никогда не совершайте таких ошибок. Компания движется к закату, так как начинает сотрудничать с компаниями, которые портят репутацию.Товар пришел в г. Балашиха Московской области 4 января, а в постомат его доставили только 11 января. Хотя в приложении СДЭК указано хранение до 29 января, а по факту в постомате хранят трое суток. Получал свою посылку в постамате целый час. Карту МИР принимать он не хотел. Пришлось сходить за другой. С другой картой тоже ничего не получилось. Позвонил в службу технической поддержки. Ответили через пять минут и ровно 28 минут прошло до получения посылки. При мне удаленно постомат оператор перезагрузил. Только после этого операция прошла успешно. При этом пин код от карты нужно вводить несколько раз, о чем нигде не указано.

Заказал запчасть из Армавира,должна была предти в течении нескольких дней,проходит время,не звонка не смс,проверяю,--зависла в Ростове на Дону, с горем пополам дозвонился до оператора,обещали разобраться,и это разбирательство длилось месяц,в итоге мне сообщили ,что менеджер до меня не дозвонился,чтобы сказать про то,что груз утерян,и есть компенсация,которую хрен знает как оформить в 500 рублей.куча потраченного времени нерв,денег на телефоне! Итог! Сотрудникам сдек На всех наплевать. НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!!!