СДЭК

Привет. не понимаю почему все пишут такое Г про СДЭК... я пользуюсь их услугами не часто, но регулярно и проблем не было с их стороны ни разу. Отправляли документы, ценные грузы, сотрудники клеили на корочки наклейки, о том, что посылка хрупкая и все привозили всегда вовремя и в целости и сохранности

Добрый день.Мой заказ (Накладная 1206012736) должны были доставить 19.10.19.10. позвонили и сообщили, что мой заказ не был передан курьеру на складе, попросили перенести заказал на 20.10. с 9-1420.10. от компании не поступило звонка и заказ доставлен не был в назначенное время. Обратившись в службу поддержки мне сообщили, что на мой заказ не был назначен курьер! Подскажите, как может так отвратительно работать такая крупная компания? Когда мне ждать мой заказ? Руководство видимо не состоянии наладить рабочий процесс и тратит впустую самое драгоценное-время клиента! Никому не посоветую связываться с данной организацией и беречь свое время!!!

Не соблюдают даты поставки. Крайняя дата поставки - может быть не крайней! Отправляли документы. Была оговорена крайняя дата поставки - в итоге сроки были нарушены. Если вам важен срок поставки - не советую пользоваться данной компанией!!

ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗ В СдЭК, что то с чем то. Заказ в городе отправителя заказ на транзитном складе города отправителя. Отправлено.Едет Питер-Москва два дня, точнее суток! Прибыли в транзитный склад в городе получателя, осталось один шаг и я у цели, но нет это слишком просто так не бывает! Повис, день-второй висит, думаю позвонить доехать до склада, нет так нельзя ишь ты самый умный, мы еще крови не попили а ты соскочить хочешь. Звонок: спокойный, сочувственный голос спрашивает, номер трека: назывю. Чтобы я сразу глупых вопросов не задавал, ответ,вечерней машиной уже едет на пункт выдачи, спрашиваю: завтра утром могу забрать? Загадочный голос мне отвечает теоретически, по философии и психологигии , любым жанром можете забрать. Дополняет вас СМС придет. Я с отличным настроением лег спать, утром в 10:00 смотрю без изменений, время обеда-тишина потом каждый час как было. На конец в 18:00 звоню, спрашиваю вот вчера так и так обещали, номер трека подскажите, и началась долгая долгая пауза, тут мне вспоминаются слова высказывание приемщика, всё перечислил кроме одного практически ещё ни кому не удавалось, вечером принять утром отдать. Пауза затягивается раздражительно и невыносимо долгая, на том конце это понимают не хуже чем я. Но набирает всего полную грудь, отвечает, на наверное на складе забыли положить. Теперь я собираю всю свою волю в кулак и спокойным голосом спрашиваю,а можно точно сказать где территориально находиться заказ, и тут соскочило с крючка и меня прорвало. В итоге еду в гараж, а деталь так и не получил.

1. Пока не обнаружил

1. Цирк да и только

14 августа курьер должен был доставить посылку...Принять её 14 числа я не мог! Договорились доставку осуществить 17августа. Курьер 14 числа поставил статус доставлено!!?? Я Позвонил в офис, разобрались , обещали исправить статус. 3 дня звоню и слышу одно и тоже, что со мной свяжутся. Неужели так всё запущено...???

1. нет

1. отношение к клиентам

Привезли посылку-в ужасном состоянии-отдали ребенку, без каких-либо документов, в итоге вся переворошена через боковину и не хватает товаров на 2554 рубля.Хорошо,догадалась снять распаковку на видео!!!Буду заявлять-надоел этот беспредел!!!

1. Нет

1. Не ответили ни на один вопрос.

Заказывал доставку из Тулы в Великие Луки,понятно,что через Москву. Не могу понять почему посылка поехала мимо Вел.Лук в Питер это 700 км.и из Питера в Вел.Луки ещё 500км. Ответ прост,чем больше расстояние,тем выше оплата. В моём случае посылка 1000руб. доставка 1700руб.,от склада до склада.Вывод,логистика в этой компании работает на компанию, а не на клиента. Жуть.

Ужаснейшая компания. НИКОГДА больше не буду прибегать к услугам СДЭК. Доверял ранее этой компании и очень сожалею об этом. Важно было получить посылку быстро и я воспользовался экспресс-доставкой СДЭК, которая гарантировала доставку в течении 3х дней, чего конечно не последовало... За 3 дня эскпресс-доставки посылка продвинулась лишь в Домодедово из Москвы... Невероятная скорость. О продлении сроков доставки меня не уведомили. А когда я начал требовать компенсацию - было предложено 3% от суммы УСЛУГИ! Т.е. 30 рублей!! Понимаете насколько наплевать на своих клиентов?)) Посылку к слову я пока не получил, но после того, как понял какое отношение - переживаю за целостность... Просил у поддержки номер руководства - мне конечно же никто его не предоставил. Из-за невыполнения сроков доставки получил серьезные проблемы - предлагал компании альтернативное решение - отправить посылку из промежуточного премиальный способом, что бы я её получил быстрее (срок гарантированный уже был нарушен) - мне конечно же отказали)Не связывайтесь с этой конторкой которой просто плевать на клиентов, никакого контроля выполнения обязательств нет - работают как хотят.

Из Москвы в подмосковье не могу получить вторую неделю. Телефон для связи с оператором гоняет рекламу по кругу, высадил аккумулятор но связи не добился 43071

Впервые воспользовалась доставкой Сдек и очееень жалею об этом. Посылка с Москвы до Оренбурга вместо 2 обещанных дней идет 8 дней. И до сих пор не пришла!!!!До офиса в Оренбурге дозвониться невозможно - идут длинные гудки. Не советую никому! Даже почта России посылку доставила за 7 дней с Крыма до Оренбурга! Ищите компанию, которая заботится о своей репутации и своих клиентах, а Сдек тупо собирает деньги с клиентов и больше ничего не гарантирует!!!

Заказал на AliExpress в магазине DEKO Official Store строительный фен. Продавец отправил товар из России курьерской службой СДЭК . 1 октября мне позвонили и назначили курьерскую доставку на 2 октября - прождал весь день , никто так и не приехал и не позвонил . 3 октября я обратился на горячую линию СДЭК и мне назначили доставку на 8 октября - никто не приехал . Я опять обратился на горячую линию СДЭК и уже пригрозил судом , пообещали привезти утром 9 октября . а доставили только вечером , в 17-30.... СДЭК - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ курьерская служба . Я 9 дней был вынужден сидеть дома в ожидании курьера СДЭК , три раза назначали день и время доставки и не доставляли товар . Горячая линия СДЭК работает отвратительно ,такое ощущение , что русские вообще не умеют и не хотят работать - позор СДЭК ! Накладная на товар № 1139489536

У меня был назначен курьер на 20 марта с 18.00 до 22.00 часов. Без 5 минут 22.00 мне позвонили из колл-центра и сказали, что курьер не нашел меня по адресу. Я сказала что уже 4 часа не отхожу от двери и жду посылку. Мне ответили что курьер будет у меня через 10 минут. В результате я простояла возле двери еще 30 минут и решила позвонить по номеру указанному в сообщении подтверждающем доставку на эти часы. Подошел курьер и в грубой форме заявил что его рабочий день закончился и ехать ко мне он даже не собирался. Что он сколько смог столько и доставил, и что он не летает и вообще это не его проблемы! Вот такая вот компания CDEK! Обязательно напишу поставщику что бы он больше никогда не связывался с этой компанией. Кстати посылку я пока так и не получила.

1. нет

1. долго, непрофессионально, бубнят на линии заученные фразы а толком ни чего не знают

Отвратительный сервис у компании!!! посылку (заверенный нотариусом документ) отправили 02.03.2019 из Москвы а получили 11.03.2019 года в Волжском. На телегах быстрее! На телефонах горячих и холодных линий операторы ни чем не могут помочь и отвечают заученную фразу! Ни кому не рекомендую Вашу компанию!!!

Со склада в Москве Tmall заказал товар, отгрузили 01.11.2018, восемь дней трек на сайте СДЭК не отслеживался, дозвонится почти не реально ждёшь по 15 минут и вразумительно ни чего не сказали, тех работы, сбой на сайте... 09.11.2018 появилась информация на сайте: 02.11 товар зарегистрировали на складе в Москве с 03.11 лежит на складе под Москвой в Воскресенском поселении. С плановой доставкой в Москву 26.11.2018 на все мой вопросы и возмущения почему со склада из Москвы в Москву я получу товар только через 25 дней!!! : « все в порядке, всё по плану.... Это не компания,это полный отстой, мы постоянно ругаем почту РФ, но они доставляют по Москве за 4-5 дней. Даже из Китая в Москву Посылка идёт 14-20 дней. СДЭК реальный лидер из Москвы в Москву за 25 дней. Минус 1 из 10.

1. быстро, цена приемлема, сотрудники отличные

1. задержки с Москвы

Почитала отзывы и просто в ужасе! Конечно я понимаю, что в основном пишут только от злости и отчаяния, о хорошем писать не будут, получили посылку и ушли. Не могу промолчать. СДЭК пользуюсь уже 1,5 года и видимо очень везучая, ни разу не было никаких "косяков" с их стороны или может это в моем городе только так. Работники приветливы и доброжелательны всегда. Да, была пару раз задержка на 1-2 дня в новогодние праздники, но это не принципиально. Цены приемлемы по сравнению с другими. Доставка быстро, даже из Китая, по сравнению с Почтой России.) Прочитав все отзывы, вспомнилась поговорка: " Когда хорошо, то и не вспомнишь. Когда плохо, то всех проклянешь."

1. Для этой компании плюсов нет и быть не может!

1. Курьеры ведут себя по-хамски. Операторская служба не решает никаких вопросов, а лишь уводит суть дела в сторону.

Мой заказ № 1060742342. Вчера 23.10.2017г поступил звонок от оператора и меня уведомили, что будет доставка 24.10.2017. Прождав целый день, со мной в конце концов связался водитель, попытавшись выяснить где я нахожусь. Услышав мой адрес, который и так заявлен в накладной, он возмутился, что работает только по центру города и выполнять заказ не будет, так как это не входит в его планы! Простите! Доставка оплачена полностью, а услуга не выполнена. При повторном звонке водитель вообще сослался на то, что он дома, у него было 40 заявок и он ни куда не поедет! Я понимаю, что Вам плевать на клиентов, Вы огромная компания и доход ваш зависит не от одной меня, но есть предел! Вы позволяете себя вести не профессионально, от чего страдают только клиенты, но не ваши сотрудники. Со своей стороны хочу вам пожелать скорейшего закрытия и уходя с рынка предоставления транспортных услуг, дабы не страдали люди, которые по той или иной причине связались с вашим безпределом, который никак не контролируется руководством свыше.

1. Не учтивое отношение к клиентам.

Заказала зонт, доставка СДЭК. Получаю второй раз сломанный товар. На пункте выдачи в Клину отказываются забирать брак. Мотивируя, что они только выдают, а за качество товара ответственности не несут. Безответственное отношение к своими обязанностям. Гарантий ни каких!

Не дозвониться, в онлайн чате вообще не отвечают! Не связывайтесь ни в коем случае!!!!!

Что за бардак у Вас в Дзержинске ????вы перешли теперь только на Китай?сплошной китай !!!!не кого уважения к клиентам Москвы,с которым у вас договор!!!!!ещё хуже к своим сотрудникам!!!курьерам !!!склада!!! У вас там очереди!!!вы пытались что то поменять!!!!!но грузы встали ,только из-за китайских посылок!!!даже сегодня фура разгружалась,как будто весь персонал склада ей только и занимался!!!!

Сделала заказ на известном китайском сайте. Продавец отправил посылку через CDEK. 21 июля 2017 г. мне позвонили из этой компании и спросили когда мне будет удобно, чтобы приехал курьер. Договорились на субботу 22 июля 2017 с 9.00 до 14.00. Я прождала курьера весь день, он так и не приехал и не позвонил. В воскресенье 23 июля 2017 г. мне перезвонили, сказали, что курьер не смог приехать и смогу ли я в понедельник с 9.00 до 17.00, я ответила, что нет так как работаю, а по рабочему адресу курьер точно не найдет (город закрытый, режимный). В итоге я сказала, что сама заберу посылку 29 июля 2017 г. В назначенный день я приехала, так вместо хоть каких то извинений, я нарвалась еще и на хамство - при заполнении бланка есть пункт "время получения", я стала его заполнять, сотрудница сказала "это не обязательно", я сказала без какого-либо подтекста "раз есть,так заполню", на что услышала "Господи, ну заполняй,мне ни жарко, ни холодно от этого". Филиал CDEK находится в городе Владимире.

Первый раз сталкиваюсь с данной компанией и последний. На сайте в разделе отслеживание заказа, указано, что крайний срок доставки 5 апреля, позвонив в компанию, мне сказали что не знают почему со мной никто не связался и могут привезти только на следующий день, а мне крайне важно было получить посылку именно 5 числа. Специалист так же не смог решить проблему, сказав что все курьеры уже уехали и у них у всех сформированы маршруты. Меня, как клиента это не очень волнует, поэтому впредь буду пользоваться более гибкими и лояльными к своим клиентам компаниями. Номер накладной 1043417907.

1. сдержиность и вежливость

1. отсутствие компитентности

соглашаюсь со всеми предыдущими отзывами юб отвратительной работе этой компании. УЖАС

Позвонили на мой сотовый 03.12.2016 и сказали что 05.12.2016 к вам приедет курьер в период с 09-00 утра до 13-00 дня. С тех пор ни ответа...ни привета. При попытки им перезвонить ответ - "Такого номера не существует".

Доставил сегодня курьер посылку, а вложение не то! внутри был написан адрес не мой. а продавец правильный указал!!! как получить мое??? посылка на 12 тыс!

Нормальная компания, всё быстро доставляют! Заказывал кепку через интернет-магазин, они обещали доставить только понедельник-вторник! а СДЭК привезли уже в пятницу, кепка очень была нужна! Сотрудники в офисе города Череповца очень классные ребята, не только культурные и общительные, но и самые лучшие, которых я только повидал! С ними не только можно серьёзно побеседовать, но и посмеяться, классные парни! В общем, все плохие отзывы о СДЭК, это всё брехня, ложь и провокация! Я не удивлюсь, если половина плохих отзывов, это всё происки конкурентов! Плохо, что довольные люди очень редко пишут, пишут только недовольные! В каждой организации, есть косяки, ничего идеально не бывает...

Самая быстроя и недорогая курьерская служба.

Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так, мы договаривались. Они отвечают, что у них пометка от CDEK, что нам звонили утром и согласовали с нами.Два раза в течение одной недели курьеры сообщали ложную информацию. Вежливо говоря - недобросовестные люди. а проще говоря - уроды!Настоятельно рекоммендовали этому магазину поменять службу доставки!

Хорошая курьерская служба молодцы.советую.г.Волгодонск

Советую НИКОГДА не обращаться в эту компанию!! Груз был доставлен в Москву 26.11, позвонив туда и попросив заказать курьера, мне ответила девушка, что курьера заказать невозможно, сообщив, что моя посылка находится на Сергия Радонежского. После этого, я для контроля еще раз позвонила и уточнила адрес склада, молодой человек подтвердил нахождение на Сергия Радонежского. Приехав туда, мне нагл и грубо ответили сидящие там девушки, что моей посылки у них нет. Позвонив опять в службу поддержки, прождав мин 10 ответа оператора, мне сообщили, что оказывается произошла ошибка и посылка находится на Талалихина. Приехав туда, не один из операторов не смог мне объяснить где находится склад,в итоге вообще оператор бросила трубку. В общем так я и не попала за посылкой, так как не смогла найти офис.

Крайне медленная доставка. При заявленных 1 день по городу доставляли 5 дней!!!, приводя нелепые аргументы. Хотя на сайте написано 1 день, работник #сдек при приёме также говорил 1 - максимум 2 дня.

1. Название хорошее - сдек ( СамаяДоннаяЕба...яКомпания)

1. Все кроме названия.

По своей тупости связался со сдеком. Итог первого опыта :Заказывал товар в мск с доставкой к себе в город за 250 км. Обещали срок 2-3 раб дня . Товар им в мск поступил 30.01 и в расчетный срок 04.02 его конечно же не доставили.потоминачался классический цырк. Сначала говорили что это не точный срок доставки и он может быть больше 2-3 дней, потом сказали что вообще товар потеряли и им надо 7 раб дней на поиски. Так что если вы любите говно - работа со сдеком ваш выбор!

связался с этой шарашкиной конторой в первый раз, и сильно жалею. У друга юбилей 7 декабря, живет в Москве. 5го днем сдал отправление с подарком в офис СДЕК возле Ярославского вокзала. Добился от работников обещания доставить 6го. 6го вечером, когда понял, что посылка не доставлена, затеял переписку через мессенджер на их сайте, обещали, что 7го курьер доставит. И правда, служба отслеживания доставки на сайте написала, что товар доставлен. Но не тут то было. Адресат посылку не получал! И теперь СДЕК говорит, что доставят не ранее 10го декабря! 5 суток на доставку в пределах города!!! Хотя поездка на метро займет в худшем случае 1,5 часа!!! Отстойнее конторы еще не видел!Не повторяйте моей ошибки!!

№ 1132134406. Плановая дата доставки была вчера, но курьер получателю так и не позвонил! В чём дело? Где посылка?! Доставьте срочно!

1. Нет

1. Один большой, сплошной минус!

CDEK-это не служба доставки, а кошмар какой то. Ни кому не рекомендую. Заказал товар и воспользовался транспортной компанией CDEK, началось с того, что они перепутали область, вместо Пензенской увезли в Кемеровскую. Звонит оператор, поясняю им что мой товар отправили в другую область, после продолжительного лигбеза сказали, что переправят товар, но придётся доплатить. Затем через пару дней сново звонок оператора говорят можете получить товар, спрашиваю, где? Они-в Кемеровской области, сново поясняю, что товар должен был доставлен в Пензенскую область, говорят-хорошо пометим. И так пять раз на протяжении 15 дней. Сегодня, 29.01.2019г,это был край, сново предложили получить товар в Кемеровской области, тут мои нервы сдали, поговорил на "французском языке", высказал всё что накипело. Сново пообещали переправить. Кошмар продолжается. Прошло 15 дней с момента заказа, товара всё нет, И не важно что на их сайте указано-доставка в течении 5-7 дней. Да, ещё звонки от оператора начинают поступать с 5 часов утра, и не вожно что люди в это время спят, всем на работу. Ужас!

Пришла смс, что заказ ожидает в месте получения- вроде все отлично. Думаю дай позвоню в пункт выдачи и узнаю, может есть услуга срочной доставки прямо домой. Вес посылки около 30 кг, придется такси вызывать, да и с работы устал, еле ноги волочу. К слову до пункта метров 500 и до закрытия еще 2 часа. Попытка не пытка- тем более если откажут, то сам успею забрать. Звоню и меня обрадовали- да, такая услуга есть за плату! Диктуйте адрес! Сейчас мы вам перезвоним очень быстро! Жду около часа- звонков нет. Набираю снова. Та же девушка. Да да! Сейчас оформим заявку и сразу перезвоним! ( я обьяснил, что меня устроит любая срочная доставка и ее стоимость не имеет значения- я согласен!). Никто так и не позвонил, пункт закрылся после 19 часов и в итоге вместо экономии времени и удобстве за которое я был готов платить- я только потратил время.

Пришла смска о прибытие груза #1056028821 09.09.17 приехал в пункт выдачи ул. Сергия Радонежского 31, а мне говорят что пришло часть груза, а вторая часть придет завтра или после завтра . Часть я не могу получить потомучто документ оформлен общий! Звонил в офис когда рассказывал про свою проблему они просто переводили в режим ожидания и я минут по 20 слушал музыку. Получается я просто так прокатал туда и обратно и затратил на это свыше 3х часов.Такого бардака даже в почте России нет. Склад находится от пункта выдачи в 3км или одна станция на метро... телефоны в пункте выдачи не работают и они это не скрывают...

1. Логистика-ужасная

претензиея:Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам доставит, но нас не оказалось дома, что нам звонили и мы не отвечали на телефон- это не так, я могу предоставить выписку мобильного оператора, где будет видно кол-во звонков моих и ваших сотрудников, что я всегда была на связи!!Мы договорились, что из-за этой ситуации курьер приедет к нам 27 апреля до 15:00, но и 27 апреля ни к 15:00, ни к 19:00 курьера нет, я опять пытаюсь связаться с сотрудниками, на что они мне весь день (27 апреля) говорят, что вот-вот груз приедет на наш адрес, ждите до вечера, но и до вечера доставка не была осуществлена, хотелось бы знать причину почему два дня мы отменяем все наши планы и ждём курьера, а Ваша компания не может качественно выполнить то, что является основным для компании-доставка груза!? После того, как я оформила заявку на срочную обратную связь со мной: с вашей компанией был согласован новый день доставки и временной отрезок (28 апреля с 9:00-13:00), я получила смс сообщение с этой информацией, но до назначенного времени курьер не появился!!

Хотите помотать себе нервы за собственные деньги - обратитесь в компанию СДЭК. Занимаетесь интернет продажами и ищете как потерять клиента? Компания СДЭК с радостью поможет вам в этом за ваши деньги.

25 февраля в субботу (по предварительной заявке через сайт!) с 10.00 до 18.00 целый день прождала курьера с посылкой 1040609347, который так и НЕ ПРИЕХАЛ!На звонок по телефону, указанному в смс о доставке (+7 9252798020), ответили, что никакую посылку мне привозить и не собирались????????Кто ответит за безответственность по отношению ко мне, и по какому телефону я могу все-таки узнать о доставке мне посылки?

Заказ Из интернет магазина в компанию СДЭК поступил 14,12,2015 года.Гарантировали доставку в пункт выдачи в течении 4-6 дней , поэтому и решил воспользоваться услугами этой компании,но не тут то было; на сайте отслеживания сразу появился срок доставки 21,12,2015 то есть уже сразу нарушение сроков доставки. За 7 суток можно и почтой РОССИИ,будет дешевле,зачем тогда переплачивать.По отслеживанию;17,12,2015 отправление было в Екатеринбурге а 18,12,2015 оказалось в Тюмени , видимо из Москвы в Курган так ближе, почему тогда не через Владивосток , а еще ближе через Луну. С НЕУВАЖЕНИЕМ Александр.

Хотим выразить благодарность курьеру Алабердин Камилю Максутовичу. Товар забирает почти каждый день.Побольше бы таких сотрудников.

Заказа товар ,обещали в течении 3-5дней доставить ,а привезли на 9Й день !!! не компания а мусор, сроки и обслуживание говно !!! голова болела два дня из за них

Неделю не могли забрать груз. Шесть раз переписывали заявку, путали номера телефонов, отправляли курьера не туда, без номера заказа. Создалось впечатление, что операторов набрали на улице, посадили на горячую линию не объяснив, что им делать. Как слепые котята, не знали где и что делать. До руководства не достучаться, на жалобы не реагируют, персонал не обучают. В конечном счёте их курьер забрал мой заказ и в этот день уволился. Где находится мой товар никто ответить не может.Упаси Вас Бог обратиться в эту компанию. Меня подставили по-полной. Я понёс существенные убытки, т. к. из-за их непрофессионализма сорвал несколько заказов. Буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Хуже конторы ещё не встречал.

1. ПЛЮС ОДИН: Товарищи, как я безумно рада, что СУЩЕСТВУЕТ ПЭК!!!!!!

1. Их море, читай выше.

Если Вы хотите, чтобы Ваш груз ехал ооочень долго, не туда, куда его отправили, ооочень дорого, и когда наконец он прибудет в место назначения, Вы не смогли его получить, обращайтесь ТОЛЬКО В СДЭК!!!Отправили груз из Екатеринбурга (№14267933) в Дзержинск Нижегородской области. Сумма за такой груз объявлена на сайте - 400 р. При приёмке сообщили сумму 528 р. Через неделю груз приехал, сумма оказалась 606 р., когда поехали забирать, оказалось, что доставили его... в г. ДЗЕРЖИНСКИЙ Московской области. В филиале сказали, что ошибка приёмщика, и они перенаправят. Через неделю приходит сообщение, что груз... Всё Там же!!! Звоню, узнаю, мне говорят, что груз в г. Дзержинский Моск. обл., надо доплатить ещё 220 р.! Это за то, что представитель СДЭК груз отправил не туда.Отправитель, узнав о ситуации, взял оплату на себя, сколько ему сказали, оплатил, груз наконец-то доставили не по тому адресу в Дзержинске, но доставили. Приезжаем, а груз не дают. Потому что.. угадайте? Потому что если оплачивает отправитель, то он должен платить БОЛЬШЕ!!! Возникает ощущение, что уже не знают, за что бы ещё взять... Говорим: мы оплатим.Нам говорят: "НЕТ! ОПЛАЧИВАТЬ ДОЛЖЕН ОТПРАВИТЕЛЬ!"Отправитель доплатил (мне его искренне жаль в этой ситуации) 17.11, сегодня вечер 20.11. Доплата ДО СИХ ПОР НЕ ПРОШЛА!!!Груз получить МЫ НЕ МОЖЕМ ДО СИХ ПОР!!!Отправили груз 2.11, сегодня 20.11, когда его получим - неизвестно. Этой УНИКАЛЬНОЙ КОМПАНИИ уже заплачено 888 р. за груз размером менее листа А4, весом менее 1 кг!!!!!!Как назвать такую доставку, думаю, каждый, кто прочитает, и сам скажет. Как такая компания до сих пор на рынке перевозок находится - уму непостижимо!

доставка из краснодара в москву вместо обещанных 3/4 дней уже 8 и до сих пор не понятно когда прибудет, хуже почты россии работают!

Отвратительная Служба. Заказала ребёнку футболку на день рождения в итоге так и не получила, доставку задержали на 4дня, посылку будет получать соседка((( на мои звонки и просьбы многочисленные только хамили, грубили и ссылались на занятость мол некогда нам ваш пакетик один доставлять, в вашу сторону ради одного пакета гнать машину не выгодно

Заказала в интернет магазине вещь , хотела порадовать себя к празднику .... Мне в течение нескольких дней перезванивали по несколько раз в день из сдэк и уточняли адрес .Каждый раз я по новому полностью называла адрес и так за день раз по 5 ... На следующий день , с утра , звонок от курьера (как выяснилось ...) т.к ни смс , ничего с именем курьера и временем доставки мне не поступало. И тут ......Я услышала нечто ...что не описать словами ....курьер хамил по хамски на повышенных тонах орал !!! что якобы адрес (название адреса) ему ни о чем не говорит , что такой адрес может быть хоть на куличиках итп , что надо нормально адрес указывать и откуда мои руки растут итп .....Все это время он хамски кричал ,срывая на мне все свои неудачи итп ....Честно ,я была в ужасе , сначала я попросила его понизить доцибелы и перестать орать и сказать Адекватно - Что он вообще от меня хочет ????- Узнать адрес или что ??? Но он меня просто не слышал ...он продолжал орать и нести какие то совершенно невнятные оскорбления .Тогда я сказала ,что уважаемый вы не в своем уме и нездоровы ....... лечитесь и положила трубку .... но это еще цветочки .Позвонили из службы сдек . Я объяснила им что их курьер Хамит , но они даже слушать не стали .На мой рассказ я услышала : Говорите адрес . Я им говорю ,что я адрес им вчера целый день называла! каждый час! что сегодня с утра! я наслушалась оскорблений от от их абсолютно неадекватного курьера курьра (если можно так выразиться ... ! ) , Я говорю :" Вы вообще слышите что я вам говорю ??? Ваш курьер неадекватный ,я отказываюсь от услуг этого товарища . " -Они меня даже слушать не стали ....Продолжая вопрос :Вы находитесь по адресу?....- и Это на кануне Нового Года ....Потом перезванивал курьер и орал !!! -что он не повезет заказ мне итп ....вообщем такого ужаса я еще не видела ......это жесть ....

Ублюдская компания..Заказали подарки детям на новый год.Сегодня 31.12.14,вчера созванивались-мол кровь из носа привезем до 18.00, не переживайте...время на подходе,муж поехал к ним в контору,но оказолось, что работают до 14.00 и естественно никого нет и телефоны не работают...На сайте доставка уже висит аж 13 января..Дети в Новый год остались без подарков!!!!!!!!!!!!!!!...И эта копмпания подводит уже не первый раз!!!!!!!!!!!!Уроды

1. ни каких

1. долгая доставка и не пытаются решить проблему

Да лучше через почту России отправить, все сотрудники работаю как роботы, даже не могут включить свои мозги! 2 недели не могут посылку доставить!!! Каждый день звоню и не по одному разу, говорят одно и то же и проблема не решается! Люди, не связывайтесь со СДЭКом, кучу нервов потратите и денег.

Это ужасная компания. Я столкнулась с ними по работе, доставляла их почту по северу казахстана, вот уже 4 месяца немогу выбить с них свои деньги, а сумма немаленькая. ЛЮДИ!!! Не связывайтесь с этой компанией, это мошенники.