СДЭК

1. нет
2. одни минусы
3. ...

1. одни минусы

Прошу всех. кому дорого время и нервы не связываться с компанией Сдэк .Задерживают посылки на десять дней. Теряли на один месяц .А у меня живые растения из интернет магазина .По телефону в ответ просто детский лепет.одну посылку из Москвы в Воронеж доставили и сразу же отправили обратно в Москву . Свое безобразие объясняют пандемией .Таких сволочей больше нет ни где.

Отвратительная компания! Груз не отправили, деньги вернуть не могу. Пришлось доплачивать за ВОЗВРАТ груза!

Отвратительно!!!! Доставка написано 1-2 дня ,жду неделю!!!!!! Почтой наверное быстрее было бы,и дешевле!!!!!!!! Боже они еще пишут доставка лекарств, якобы быстро и надежно(человек пока ждет свое лекарство,ласты склеит!!!!!!!!) Доставка на лошадях!!!!!! Не советую платить за токую доставку!!!!!!!!

1. Никаких

1. Ужасная работа операторов

Ооо, ужасная компания!!! Связалась с ней не по своей воле, продавец с Али экспресс отправил посылку через эту ТК. Я в шоке от их "обслуживания". Отследила на сайте, что товар пришёл в мой город, позвонила в местный филиал, там сказали надо приезжать самой, а это другой конец города и я с грудным ребёнком. Спросила про курьера, ответили, что услуга платная. Ну ладно, не в этом дело, что сами не знают как и что у них доставляется, платно или бесплатно. Вечером позвонили из Москвы, сказали курьер приедет завтра, договорились , что с 10 до 14. Никого нет. Звоню сама на горячую линию. Ой, а вам не назначили карьера, давайте на завтра и позвоните с утра сами, спросите время поточнее. Звоню с утра и что думаете? Мой груз уже арестован, так как отправитель не оплатил их услуги, и доставки мне не будет, и сама я забрать не могу. То есть, за день до этого груз арестован не был, но из-за халатной работы оператора я товар не получила, а теперь ещё и сама должна разбираться с отправителем, как они мне сказали. Лучше бы почтой России отправили, получила бы в удобное для меня время рядом с домой. Ужасная компания сдек, никому не рекомендую!

За два месяца сотрудничества с компанией СДЭК, компания подвела нас серьезно 4 раза, причем изощренно издеваясь и вводя нас в заблуждение, обманывая. При общении с менеджерами, они нас уверяли, что груз сегодня доставят, он уже у курьера и даже давали номер телефона курьера, у которого нашего груза не было. И так каждый день с задержкой до 5 дней! Я в предпринимательстве 20 лет и впервые столкнулась с такой транспортной компанией. Такая компания не должна существовать на нашем рынке, либо они обязаны скорректировать свою работу.

Добрый вечер, звонили только что с телефона +7 (499) 951-34-97, прозвонят, скинут, прозвонят, скинут, даже не успеваю взять трубку. Поискал в интернете - это телефонный номер службы СДЭК. Они так не только с моим номером делали, потом будут говорить, что я трубку не брал. Возьмите на контроль, пожалуйста. Номер заказа - 0150-0002-5008, номер отправления - 1038506063.

Обратилась в компанию по поводу доставки дипломной работы в Москву. Приятно удивили и сроки доставки и цена. Приняли 16.05.2017 - доставили 18.05.2017 за цену в два раза ниже, чем предлагали в других компаниях. Очень довольна работой.

1. нет

1. не доставляют в срок, не решают проблемы клиентов

Доставку по городу не могут осуществить в течение 3 дней. Доставка нужна была очень срочно и в положенный срок, войти в положение и помочь клиенту это не про СДЕК. Входить в положение компании должны только клиенты, потому что на компанию НЕОЖИДАННО И НЕПРЕДСКАЗУЕМО напал государственный праздник, поэтому клиенты должны ждать своей очереди. Если ты не плательщик по договору, ты не имеешь право писать официальные претензии на которые ты получишь ответ! Ты можешь написать только жалобу, но на жалобу по регламенту они не отвечают, поэтому сиди, молчи и жди когда эта «мега корпорация» со своими государственными праздниками соизволит доставить тебе посылку. Кроме того, хочется отметить как работают операторы клиентского отдела, они просто говорят, что не могут решить твою проблему и бросают трубку.

Отправили письмо 3.12 по маршруту Челябинск-Норильск. Обещали за 3 дня доставить, вот на дворе уже 16.12, до сих пор ждем. Оператор- Анна(Норильск), вообще трубку не берет или сбрасывает мой номер. Сколько дней звонили, кроме слов "Скажите номер расписки" и "Сейчас выясню где ваш пакет" ничего нового не говорит. Это не компания, а шарага!!!! Люди, не отправляйте этой компанией!!!!Обманут!!!!Проще отправлять почтой России, быстрее получится!!!

Я столкнулась с вопиющим безобразием по отправке моей посылки из Зеленограда в Анапу.Посылка была принята 21 октября. Плановая доставка была определена компанией -30 октября. Отслеживаю продвижение своего груза на сайте и с удивлением вижу, что посылка с 22 октября находится в Москве уже неделю, с надписью - вручена получателю. После неоднократных звонков в офис СДЕК мне обещали разобраться по моему вопросу, вначале заявили, что произошел сбой в программе, в следующий раз объяснили , что сбоя нет, но по непонятным и необъяснимым причинам моя посылка уже больше 10 зависла в Москве, не собираясь ехать в пункт назначения Анапа. Сотрудница заверила , что мне перезвонят на следующий день, потом через неделю, чтобы сообщить о судьбе моего груза, вот и сижу, жду у моря погоды... Ну и СДЕК!!!А еще гордятся быстрой скоростью отправления грузов! Я быстрее бы отправила Почтой России. Возмущению нет предела, так как груз СРОЧНЫЙ!

1. мошенники

Заказала посылку из Новосибирска с природным материалом защиты растений весом 1 кг. Была отправлена компанией СДЭК. Никогда услугами данной компании не пользовалась и ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕПЕРЬ НЕ БУДУ! Сумма оплаты в квитанции о посылке была 740 руб. Мне это показалось странным всего за 1 кг. веса... Но мало того, что посылка пришла на день позже конечного срока, но сумму доставки эти аферисты - вымогатели - мошенники изменили - 1960!!!! Написала претензию - ответили - что ответ на претензию - срок не более чем 10 дней. Прошло более 20 дней НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ!

Просто ужасно! Такой организации труда просто не встречал. Складывается полное ощущение, что на работу выходят люди вообще не понимающие принципов работы. Это касается логистики. Вчера звоню уточнить о грузе и его транспортировке до получателя ( накладная ‎1062696541) .Являюсь получателем. Согласовываю доставку на 10.11.2017 г. ДО 14 ЧАСОВ.В двенадцать звоню уточнить в какой стадии находится доставка.А мне говорят,что ваш груз ни кому не выдан,он габаритный и т.д. Привезем вам его к 16 часам. Вопрос.У ВАС человек который занимается организацией труда ВМЕНЯЕМЫЙ? г. Москва

Приехал груз,попытался заказать доставку до адреса,но ничего не вышло,потому что мои звонки постоянно сбрасывали. Пришлось ехать самому,приехал в офис,время 14.00 все закрыто,будний день вторник.Ладно,подошел через час,все равно,все закрыто. Приехал в четверг,работают,подаю паспорт,а мне говорят на ваше имя нет перевозок,я показал смс которые мне пришли,началась перепалка с сотрудниками,в итоге подошел директор и ситуация разрешилась,оказалось просто не верно вводили фамилию и номер перевозки,не знаю чем они смотрят. Получил я груз,коробка вся была мятая,грязная. Хорошо,что сам товар был цел. Написала отзыв на сайте,но ответа не последовало.

Сдали посылку 8 мая в Краснодаре. Нужно было доставить точно в срок до 14 мая в Дзержинск. Отказались от экспедирования по городу, что бы ускорить доставку. 15 мая посылка не нужна, т.к. будет сорван Чемпионат Европы. В офисе, улыбаясь, уверяли, что 12-13 она будет у получателя. В итоге, все что есть - это заученные извинения и масса непонятных доводов из калл-центра. Получатель готов забрать из Нижнего Новгорода посылку самостоятельно, на что сотрудники заявили, что нельзя, т.к. для этого необходимо написать заявление не позже, чем за сутки!!Не связывайтесь с этой шаражкой.

1. Да ничего кроме минусов и не осталось!!

Давно пользуюсь услугами данной компании, раньше все устраивало, случались конечно небольшие задержки, но в целом был доволен сотрудничеством.Последнее время их работу можно назвать только нецензурными словами, несоблюдение сроков доставки - КАТАСТРОФИЧЕСКОЕ!! Платишь приличные суммы, а то что должно ехать 2-3 дня никак не может доехать уже неделю и непонятно когда доедет. Про получасовое ожидание ответа оператора уже писали, но и толку от этого общения все равно нет. Лучше было воспользоваться альтернативой (пусть даже почтой России), советую голосовать рублем!!

Закозал курьера с 9.00.до 12.00 в итоге, мне звонит заказчик в 15.30 и говорит что небыло курьера, я сорвался сам. Теперь никогда не оброщусь в эту компанию, очень ужасно.....

1. Нет плюсов

1. Минус за все.

Никогда не писал отзывов. Но эта отстойная компания меня вынудила.. Не связывайтесь.. Абсолютно все у них на низшем уровне: сроки, общение и т.д.

Отправляли посылку из Спб 15 декабря. На сайте сдэк написано,что возможны задержки и с ранее написанных 3-4 рабочих дней до ставки до РБ,г.Гомеля изменилось на 4-5 дней,хорошо,ничего страшного. По номеру накладной отследила,что 18-го декабря отправление покинуло пункт отправки( Москву) и ,что планируемая дата доставки 22 декабря. В этот день звоню уже в г.Гомеле представительство сдэк,куда должна приехать моя посыока,девушка говорит,что что-то напутали,из-за того,что много заказов и вместо 23-го написали 22-е декабря,что машина выезжает только сегодня вечером(22 декабря) из Москвы,но 100 %-ную гарантию,что я получу завтра посылку тоже не дают,я так и не поняла почему,то ли не понятно точно ли выедет,то ли это дорога и неизвестно,что случится,то ли будет ли в этой машине моя посылка неизвестно((((( и это при том,что на сайте написано,что 18-го Москву отправление покинуло!!!!!!!! Хотя еще даже и не собиралось((((( пыталась дозвониться по номерам горячей линии ,на многоканальный номер-ни ответа,ни привета((( девушка сказала написать претензию,но на сайте я так и не увидела ,где это можно сделать. Тогда сказала написать сюда,что комментарии отслеживаются логистической компанией,но наверняка,плозо отслеживаются или ничего не предпринимают,что столько негативных отзывов( очень жаль,очень сильно подвели и испортили все планы,т.к нужно было получить посылку в обещанный срок.((( очень надеюсь,что она ,всё-таки,завтра придет.

1. нет

1. очень долгая доставка

Доставка из Москвы в область, в 30 км, заняла неделю! Что еще можно сказать? Пешком быстрее дойти. Знал бы, сам бы съездил в магазин за товаром.Когда-то начинали очень прилично, быстро и за умеренную цену. Пару лет не пользовался, и надо же было так испоганить все.Никогда не пользуйтесь их услугами!

Приехали быстро.Все было сделано четко.Думала,что буду Вас ждать до конца рабочего дня,но нет....)Могу пораньше пойти домой)Спасибо большое.

Омерзительная работа. Моя посылка провалялась месяц, никто со мной не связывался. Звонила сама. Потом назначили доставку. Прождала весь день и в итоге оказалось, что посылку отправили обратно.

Отвратительная компания. Ответственность ниже плинтуса. Доставили документ неизвестно кому и куда. Типа вручили человеку, которого нет в природе. Скорее всего, просто выкинули. Сутки переговоров ни о чем, предложили написать претензию. А смысл? Если не могут ни связать с курьером, ни сами выяснить ничего. Разочарована, никогда, нигде и ни за что. Сама не обращусь и никому не посоветую.

Три дня по Москве не могут доставить заказ из интернет магазина.Курьер не владеет русским языком, хамит.Самовольно переносит дни и время доставки.Обращение в коллцентр выброшенное понапрасну время.Мой искренней совет не пользуйтесь услугами этих проходимцев.Таких проходимцев нужно обанкротить и выбросить из России.

Дополню свой отзыв.После их звонка, в какой день мне удобно сидеть дома, я высказал им - итог - повесили трубку и больше не звонятОБИДЕЛИСЬ...

1. НЕТ

1. ОООООчень МНОГО

Отвратительно. Три раза получал посылки через эту канторку. Каждый раз по..олный вынос мозга. С курьером лучше вообще не связываться, забирать лучше на пункте выдачи самому, НО и тут вас ожидают сюрпризы. И ни кто не за что не отвечает.

1. Самый большой минус из самых больших минусов

Срочно понадобилось отправить документы в другой город из города Борзя Забайкальский край до Владивостока.У нас в городе из доставки есть Почта России и сдэк. и мне посоветовали отправить сдэком, ах если бы я знал! Что она такая отвратительная компания.Сотрудник сказал,что доставка 4-5 дней, самая быстрая доставка.Пришлось выбрать эту доставку. По факту самый ближайший транзитный город Чита (6 часов езды)от моего города.Дак посылка пришла в Читу через 3дня(Через 3дня) 6 часов езды на машине это же не в какие рамки не укладывается. из Читы они взяли отправили эту посылку в Москву,вы что там с ума все посходили?Где Владивосток,а где Москва?Что за логисты там работают?Это же вообще не эффективно и не целесообразно. Такие затраты на перевозку и такие цены соответственно! Что за бред?Уволите свое логиста! И измените свою экономическую политику.Очень Херовая компания! Кто понесет мои затраты? Не дай бог у меня из-за этой компашки будут штрафы. Я их по судам затаскаю. Оказывается,если бы я знал что они херовые, я бы отправил Почтой России. а еще лучше бы съездил за 100км от моего города в Забайкальск в Деловые линии и через их бы отправил документ. Вот на кого надо равняться! Никому не советую данную компанию к перевозкам!

Это не транспортная компания, а туристическая...для посылок. Пока я жду посылку в Хабаровске, она гуляет от Москвы до Урала и обратно, видно Хабаровск вне зоны доступа компании.. просмотрите:Крайняя дата доставки: 21.04.2017 В пути. Задержка.Текущее состояние: "Принят в городе отправителя", Москва, 21.04.2017Детали доставки Статус Местоположение Дата"Принят в городе отправителя" Москва 7.04.2017"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 7.04.2017"В транзитном городе" Магнитогорск 14.04.2017"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 14.04.2017"В транзитном городе" Магнитогорск 15.04.2017"Отправлен в транзитный город" Магнитогорск 15.04.2017"В транзитном городе" Челябинск 17.04.2017"Отправлен в транзитный город" Челябинск 18.04.2017"В транзитном городе" Челябинск 18.04.2017"В транзитном городе" Екатеринбург 19.04.2017"Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 19.04.2017"Принят в городе отправителя" Москва 20.04.2017"Возвращен на склад в городе отправителя" Москва 20.04.2017"Отправлен в транзитный город" Екатеринбург 20.04.2017"В транзитном городе" Екатеринбург 20.04.2017"Принят в городе отправителя" Москва 21.04.2017а сегодня уже 23.04. и операторы каждый день говорят: сегодня потылка отправляется..нормально?

Худшая компания, не ценят своих клиентов, ужасный сервис. 2 дня в подряд оформляли курьерскую доставку, сидела ждала, не перезвонили и не доставили. Зря по пачечное время! Просто кошмар. Номер 1188777825

Полный отстой. Доставка внутри Москвы больше недели и конца не видно. И при этом магазины обещают бесплатную доставку через эту компанию.

Первый раз 2018г. три недели не мог получить свой заказ. Второй раз 07.03.2019 г. Курьеры делают дозвон 4 сек. и сбрасывают. Потом приходит сообщение, "с вами не смогли связаться и тд." Так я не подарил подарок на 8 марта. Не советую компанию СДЭК, если есть альтернатива.

заказал посылку через инт.магазин пришла целая как не странно.и на 3 дня раньше.пока на пять.

Добрый вечер всем читающим ! С Новым годом и Рождеством !Знаете, друг познается в трудных ситуациях. И компания СДЭК была мне другом, но в сложной ситуации проверку не прошла и себя не оправдала в сложной предновогодней обстановке. Пользуясь услугами компании на протяжении нескольких лет, заказывала обычно из пункта выдачи, но в этот раз заказала доставку курьером, подумав, что так будет быстрее. Новогодний подарок 4-летнему ребенку. Курьер должен был доставить 28 декабря. 28 декабря был звонок, я не успела взять трубку и перезвонила, ответил автоответчик, что они мне звонили и чтобы я ждала следующего звонка. Я, пока не волнуясь, ждала звонка. Его не последовало, а в полночь пришло уведомление на почту, что они до меня не дозвонились и о необходимости выбрать новую дату для доставки. Я выбрала 30 декабря, поскольку возможности выбрать в системе 29 уже не было, поскольку сообщение пришло ровно в полночь. Т.е. понимаете, выходит позвонив всего лишь один раз, компания не сочла больше необходимым перезвонить. Понятно, ведь на носу Новый год. Нужно было уже тогда бить тревогу, но я не ждала такого поворота. 30 декабря звонка не было вообще. Я начала звонить в компанию, но сейчас возможности поговорить с живым человеком нет, а отвечает робот. Робот говорил, чтобы я ждала звонка. Я начала писать в чат, прося указать номер курьера. Телефон дали, но он оказался недоступен. 31 декабря продолжаю писать в чат. Они мне отвечают, что могут предложить доставку на 4 января!!! Я уже кричу, прошу, требую, чтобы мне просто отдали посылку для моего ребёнка с новогодним подарком с любого склада, и я готова забрать ее сама, но реакции не последовало, мне сказали, что мой запрос передан ответственным лицам и мне обязательно перезвонят в течении дня. Ну и что вы думаете ? Кто-то позвонил? Конечно нет. Просто равнодушие и игнорирование. 4 января позвонил менеджер компании и сообщил, что они уточняют, где сейчас находится моя посылка. Понимаете, уточняют? Я подозреваю, что компания просто потеряла посылку. Была хотя бы надежда на то, что ребёнок получит долгожданный подарок от деда Мороза на Рождество, но и этого не произошло, система не даёт выбора даты доставки и даже просто пункта выдачи. И никто не соблаговолит предоставить хоть какую-то адекватную информацию. Больше всего в этой ситуации меня задевает даже не моральный ущерб, который мне и моей семье причинила компания СДЭК, а то равнодушие, с которым они якобы выясняют ситуацию. Дорогие читатели, я обычно пишу только хорошие отзывы, если что-то мне не нравится, просто не пишу, но тут меня это так задело. Ну просто свинство со стороны компании, и даже то, как они «приносят извинения» тоном робота... Сегодня вечер 8 января и информации никакой нет до сих пор.

С моего личного кабинета какой-то другой клиент отправляет посылки (я уже не доставляю СДЭКом уже давно). Счета на оплату приходят мне. Менеджеры говорят, что у них какой-то глюк в системе, техническая ошибка, и по очереди обещают решить эту проблему. Полгода прошло, даже больше, так никто ничего и не решил. Раньше еще звонили все время с просьбой погасить долг, причем и в 8 утра бывали звонки. Я не нашел другого выхода, кроме как добавить номера в черный список ) Потому что звонки были постоянно. С руководством связаться невозможно. Как-то СДЭК грозился подать на меня в суд за неоплату счетов. Я оплатил (чужие счета), поскольку репутация ИП дороже, ну и в ожидании очередного обещания решить проблему. Больше всего поражает наплевательское отношение менеджеров, что, конечно, говорит о компании в целом и её руководстве. Буду расторгать договор, хотя не хотелось бы, так до этого был положительный опыт работы. ИП Козлов Р.С., ИНН: 482605736602

1. Плюсы не заметила

1. Ужасная работа компании и персонала

Отвратительно организована доставка. Никто не может внятно объяснить где находится груз и когда можно получить!Не рекомендую данную компанию для работы,если вам нужно оперативно получить груз.

Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой фирмы. Сотрудники этой фирмы ПОТЕРЯЛИ мою посылку, а там документы на оплату....... и на кругленькую сумму........ Теперь благодоря этой фирме я и без документов и без денег !!!!! Спрашиваю у сотрудников этой фирмы - ну и как вы будете решать эту проблемму, их ответ - мы ни чего не знаем, мы не приделах; я им - я в суд на вас подам, а они мне - да пожалуйста, типа не я первый и не я последний...... Так что уважаемые сограждане прежде чем доверить доставку своей посылки - ООО СДЭК - подумайте, будет ли доставлена она адресату, или же как моя - безследно исчезнет ...............

Второй раз Китайцы мне отправляют посылку и доставляют по России при помощи этой отвратной компании. 1 случай- куртка,везли ее 5 дней, в первый день курьер горных кровей не смог найти дом и соответственно уехал безрезультатно, на 2 день повторилось то же самое! НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПОЛЗОВАТЬСЯ 2ГИС!! Они у вас с компасом чтоли ходят? спустя еще 3 дня методом посмотри на право,пройди 3 шага,он наконец нашел 17этажный дом,Аллилуйя!! ПОСЫЛКА 2! везут по сей день, была предпринята уже 2 попытка. На этот раз (доставка в Немчиновку, накладная 1060196917), в Пн 06.11.17,согласовали доставку,все ок,даже курьер позвонил часов в 17.00-17.30 сказал,что приедет,сам он находится в Ромашково,что ВНИМАНИЕ в 15минутах езды от моего дома...да хорошо,НО..18.00...19.00...19.30 - тишина,доставки нет,курьер не звонит,просто исчез,трубку не поднимает! Через телеграм запрашиваю обратный звонок - звонит девушка,просит извинений и говорит,что "Извините,курьер не успел до вас доехать" Как он не успел доехать 700 метров,я не знаю,магия! Далее..перенесли доставку на ЧТ,сегодня! В этот раз мне вообще не позвонили,но сообщение в 12.38 о том,что следует ожидать доставку - приходило, что в этот раз?! Вы блять издеваетесь? Еще мне нравится время по доставке, ты не можешь его выбрать,оно неизменно утверждено с 10.00 до 19.00 и х*й знает,когда к тебе сие чудо приедет! Что за бред,вы не можете научить курьеров составлять себе график поездок с точным расчетом времени? Это считается нормальным?

Отвратительное качество услуг. Менеджеры блеют что-то невнятное по телефону, не в состоянии объяснить происходящее. Доставку заказывали срочную (1-2 дня) получили через пять, оплатить пришлось полностью. На заявление курьера, что он вообще лицо стороннее и сроки доставки его не волнуют, и к СДЭК он не имеет никакого отношения, выпала в осадок. Огромное спасибо компании СДЭК за испорченное настроение и НЕ доставленный вовремя подарок на День Рождения друга.

1. Зеро

1. Миллионы

. Это после оплаты товара. Все пропало и деньги и товар. Будьте внимательны. Не оплачивайте за ранее. Сдек это мошенники.

Хочу выразить крайне резкое неудовлетворение работой офиса в г. Казань ул. Декабристов 156 ИП Гилязова. Мне из города Ижевск было сделано отправление по накладной 1074711664. 5 марта оно прибыло в г. Казань. СМС извещения я не получил. И лишь только после звонка отправителя о том получил ли я посылку? Я пошел в офис по вышеуказанному адресу 12 марта 2018 г. Менеджер посмотрел в экран компьютера, потребовал мой паспорт, и затем пропал в недрах склада. Не было его минут 15 -20. Затем он привлек старшего менеджера и они исчезли вдвоем. Вышли, и сказали что в компьютере есть, а на складе нет. Обещали ещё раз внимательно поискать и перезвонить в течение 2-х часов. Звонка естественно не последовало. На следующий день, 13 марта 2018 г. я вновь пришел в офис, где имел беседу с менеджером по имени Алия. Она мне убедительно по обещала перезвонить мне, и найти отправление. Как итог, сегодня 19 марта,. я не дождавшись звонков, сам пошел в офис на Декабристов. И тут меня "огорошивают" известием что посылку получили 14 марта, и оплата была произведена картой.... какой не уточнили…..Занавес…Итог: что я имею - испорченные нервы и потраченные деньги за украденный товар. Вы имеете подделку документов и кражу на складе. Ни в одной накладной я не расписывался и денег не переводил за перевозку груза. Думайте господа. "Где собака порылась" - как говорил Черномырдин. Как бы этим делом не занялась прокуратура. Я уже недалек от мысли идти и писать заявление.

Мужу эта компания должна была привезти в Спб трудовую книжку (предприятие их ликвидировали, а все документы находились в главном офисе в Новосибирске). Это какой-то кошмар...сначала неделя тишины, потом он стал сам звонить и тут начались самые разные отмазки, сначала у них якобы номер указан не тот, потом вроде все норм= ждите, снова тишина, далее новое оправдание - адрес не тот, потом предложение приехать самим и т.п. уже почти три недели везут трудовую книжку!!! везде буду "рекламировать" эту чудесную контору, чтобы люди обходили ее стороной!!!!

Мы живем в Санкт-Петербурге. Наши друзья из Белоруссии, город Кобрин, должны были срочно отправить нам небольшую, меньше 1 килограмма, посылку. Мы обратились в компанию СДЭК. 16 сентября 2019 года мы заказали доставку с оплатой отправителем, т.е. мы, точнее муж, - заказчики услуги, друзья отправители. Нам подтвердили заказ именно в такой форме.17 сентября утром наши друзья позвонили нам и сказали, что им звонил курьер и что оплаты от них он не примет, оплата только получателем при получении, что на 25% дороже. Друзья подтвердили курьеру, что этот вариант устроит. Вечером того же дня, около 19 часов, друзья снова позвонили нам и сказали, что курьер так и не появился и не звонил больше. Муж тут же позвонил в то отделение, в котором заказывал доставку, и тут... оператор начала его, заказчика, убеждать, что заказчик сам отменил заявку! Поскольку ни мы ни наши друзья ничего не отменяли, то разобравшись, оператор извинилась и зарегистрировала заказ заново на следующий день, а также пообещала передать нашу заявку в отдел контроля качества оказываемых услуг.18 сентября наши друзья, когда мы им позвонили, сказали, что курьер звонил около 11 утра и сказал, что подъедет в течение дня до 18.00, за час до подъезда еще раз позвонит. Надо ли говорить, что ни второго звонка ни курьера друзья так и не дождались? Они сообщили нам об этом вечером, когда мы снова созвонились. Муж опять позвонил в Питерское отделение компании. Опять мы получили кучу извинений и обещаний проконтролировать наш заказ. Оператор сообщила нам номер телефона сотрудника отдела качества, который должен был отследить нашу заявку и попросили связаться с ним на следующий день. И вот вишенка на торте: когда мы позвонили этому сотруднику, то услышали "номер абонента не обслуживается"!!!Естественно, мы тут же нашли другую компанию, которая забрала посылку от наших друзей в тот же день и через два дня она была уже у нас. Вышло немного дороже, но зато результативно.Никак, кроме, как издевательством, назвать отношение сотрудников компании СДЭК к клиентам нельзя! Ложь, наплевательство на свои обязательства, полное отсутствие контроля за выполнением услуги.Кстати, заявку мы так и не отменили. Прошла уже неделя, никто из этой компании нам так и не позвонил поинтересоваться, выполнили ли наш заказ.

1. Нет

1. Отвратительное отношение сотрудников
2. Не пунктуальны
3. Работают на от...ись

Ужасное отношение сотрудников СДЭК. Оплатил доставку склад-дверь, крайняя дата 10 ноября. Однако ни кто так и не позвонил, ни курьер, ни сотрудник, Позвонил сам, а там на том конце трубки пахабно ответили, что мол только в субооту. В субботу та же история, отложили еще на два дня, если мол надо, приезжайте и забирайте, а разницу, что оплатил до двери дома, мы я кобы не вернем. Пришлось еще тратить на такси, чтобы съездить в другой конец города и забрать свою посылку. Не советую пользоваться этой компанией.

1. Одни минусы

Компания СДЭК меня разочаровала, никому не посоветоветую с ней связываться. Свои обязательства она не выполнила, задержка посылки на 19 дней. Из разговора с операторами конкретной информации по грузу не получала. На вопрос, что я отправила посылку экспресс почтой, получила ответ- что это обычное почтовое отделение. Тогда, как экспресс почта- это услуга ускоренной доставки, за которую вносится дополнительные плата. СДЭК оставила от себя разочарование, моральный и материальный ущерб.

Добрый день!Это самая худшая служба доставки.Дважды пришлось воспользоваться услугами вашей компании (не по своей воле, у них заключен договор с интернет-магазином)Заказывала часы из интернет-магазина AllTime. Дважды возникали проблемы с доставкой. Доставка оформлена на домашний адрес, по которому я нахожусь в будние дни только в вечернее время. Служба доставки, без дополнительных прозвонов отдает посылки на доставку дневным курьерам. Днем я не могу получить доставку, привезти на рабочий адрес они тоже не могут, т.к. это другой район города. И вот по факту второй доставки ситуация получилась следующая: Посылка должна была быть в городе Ставрополе 06.10.2017, но ее задержали. 09.10.2017 утром, в 10:30 мне позвонил курьер, сказал, что в течение часа привезет посылку, я ответила, что до 17-00 нахожусь на работе и попросила доставить вечером. На что курьер ответил: Хорошо. Весь вечер прождала курьера, но никто не приехал и даже не позвонил. 10.10.2017 - сама позвонила в Ставропольский офис по номеру телефона 221-521, оператор мне сказала, что посылку доставят вечером с 18-00 до 21-00. Но! Второй вечер ни курьера, ни звонка! Сказать, что я дико возмущена, это - ничего не сказать. Сегодня снова звоню в офис, мне снова говорят, что посылка на доставке, в 11-05 звонит курьер и говорит, что привезет посылку после 12-00 по домашнему адресу. Это какой-то ужас, ощущение, что в этой компании операторы меня совершенно не слышат, просила вечернюю доставку!!!Три раза передают дневному курьеру. Потеряла 2 вечера, безуспешно прождав курьера! Сотрудники СДЭКа портят не только репутацию своей компании, но и репутацию компаний, с которыми они работают!УЖАС!НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ!

Буду наверно одним из немногих, кто остался доволен. Заказывал в интернет-магазине дорогой фотоаппарат (3к $). Продавец предложил несколько экспедиторских компаний (рекомендовал те, с кем работал), решил выбрать наугад СДЭК. Порадовала возможность страхования груза (его потерю было бы больно пережить). Посылка из Перьми (была отравлена в конце дня) доехала до Минска за 3 рабочих дня (расстояние порядка 2+ тыс км).Вежливый директор представительства в Минске перенаправил к специалисту Елена (которая, удивительно для белорусского сервиса) тоже была крайне приветливой и подробно рассказывала где посылка и когда можно ее забрать. Кароче я доволен, с учетом девальвации рубля цены за доставку и страховку не кусаются.

Самая ужасная ТК в РФ по Якутии работает убого, долго и не качественно. Не понимаю, почему aliexpress работает с ними по Дальнему Востоку (я имею виду с Якутии) когда логистика у них нулевая тут и посылки идут с Якутска до Мирного БОЛЬШЕ 10 дней. Когда почта РФ доставляет за 5-6 дней. И я вообще не понимаю CDEK ***** который отправляет в Якутск все товары, когда с Москвы прямые рейсы до Мирного и грузовые рейсы так же присутствует. Вся проблема начинается когда до Якутска доходят посылки, там ЯВНО ДЫРА склады и логисты.

С компанией СДЭК-Регион постоянные проблемы. Дважды выставляют счета за одну и ту же доставку. Прислали акт сверки, сверила, нам не предоставлен документ, запросила, присылают совсем другой счет-акт. Полтора месяца просила предоставить недостающий документ, стали писать письма о том, что начислены пени. И так они работают давно. Безобразие! Засранцы!

Накладная № 1058188326 от 25.09.17, посылка идет из Москвы в Великий Новгород, крайняя дата доставки 27.09.17, на данный момент имеет статус (Отправлен в транзитный город - Москва (Марьина Роща)). Позвонил в пункт выдачи находящийся по адресу, Великий Новгород, ул.Великая 6. Там мне ответили что посылка находится в Москве, на вопрос когда придет моя посылка, ответили очень просто: - "Не знаем, МОЖЕТ в пятницу, МОЖЕТ на следующей неделе, посылка находиться на складе в Мосвке, и мы не можем ничего вам сказать по ней" на мой вопрос, кто может сказать когда именно придет, ответ был:-"Никто". Телефона склада в Москве так же не дали. Пользуюсь вашими услугами в 3ий и последний раз. 1ая посылка шла из Санкт Петербурга до Великого Новгорода (200км), в начале вы ёё потеряли (стало известно об утере спустя 3 дня после того, как я должен был получить заказ), потом нашли, в итоге задержка была примерно на неделю, а может и больше. 2ая посылка дошла вовремя и без проблем.Итог: Из 3ех заказов только один удачный.Ну и вопрос конечно, когда придет моя посылка? напомню трек - 1058188326

1. одни минусы...

На доставку посылки из Москвы в Питер ушло 6 дней!!!!причем отправляли посылку как ЭКСПРЕСС с указанием менеджеру что доставить нужно как можно скорее !!!!!Одним словом хотите потратить свои нервы и время отправляйте сдэком !!!!!

1. Долгая и некачественная доставка

Отвратительная компания. Заказывала посылку из Китая, две футболки. Продавец отправил на следующий день компанией CDEK. Полтора месяца ждала посылку и дождалась. Посылка вскрыта, одной футболки нет. При курьере проверить не успела, т.к. он сразу же ушел после вручения.