Российские железные дороги

1из 5 Довелось разочароваться в поездке поезд 357 24.02.24г вагон 8 место 86 СВ . Люди СВ с Самары до Волгограда 11000 билет!!!! В это вошло встреча проводником весь помятый два слова связать не может с вопросом вам рассказать чем вы можете пользоваться ? Я говорю я вроде знаю ! Он ну ладно и ушёл.... Вернулся проверить еще раз билет проверил говорит положен ужин я говорю ок он потом выберете и пропал !!! Одним словом тот ужин за который вы взяли деньги так до меня и не пришёл!!! Фиг свами может кому-то из ваших ему больше он нужен!? Пошёл в ресторан... Пришёл ни кого 49 мин сидел ни кто не появился хер с Вами думаю ... Ну а когда зашел в сартир нет я не ошибся в сартир у Вас в этом вагоне туалета нет!!! Это сартир заспанный и зассаный .. Тут без комментариев ... Угол в свой СВ лег уснул доехал до Волгограда и слава Богу Нет слов ... За что деньги вы берёте???

Хочу поблагодарить проводника Олега поезда 108 Ж Волгоград - Нижневартовск. Поездка 6 января 2023 года. Вагон 19, прицепной из Ульяновска. Олег ( очень хочется назвать по имени - отчеству, но пишу, как представились) - уважительный, интеллигентный, внимательный к пассажирам. Давно не ездила в плацкартном вагоне, но в новогодние каникулы с билетами было туго, поэтому нижняя полка в плацкартном вагоне была удачей. Но оказалось, что и проводники приятные, и чистота поддерживается ( есть с чем сравнить), а уж когда мне Олег принёс горячий, ароматный кофе из 10го вагона (там кофемашина)... Это было замечательное утро рождества! Оно началось не с цитрамона, а с глотка кофе. Спасибо, что не посчитали это прихотью. Кому-то нужен затяг сигареты, и он судорожно ждёт остановки поезда, а кого - то оживит кофеин. Спасибо начальнику поезда (не помню ФИО, к сожалению).Красивая, приятная, маленькая и - начальник такого состава, где порядок.

Выражаю огромную благодарность проводникам 6 вагона СВ ( Туапсе-Воркута) дата поездки 07.01-11.01.2023г. Очень добросовестно и трудолюбиво выполняли свои обязанности! В вагоне всегда чистый туалет, в наличии туалетные принадлежности, влажная уборка и пылесос 2 раза в день. Ежедневно интересовались устраивает ли нас температурный режим. Доставляли еду из вагон-ресторана. Спасибо за приятную поездку!!!

Купив билет на поезд Москва-Владимир 02.01.2024г. 7:32 № электрички (поезда) 7081 с 4-го вагона направили в 9-й тк 4-й не отапливается. Мы сели согласно купленным билетом на свои места но в 9-м вагоне, спустя время нас и оттуда перевели в 10-й вагон тк те места что у нас были куплены другим пассажиром. Места покупали специально заранее, двух местные а посадили нас на 3-х местные. Едем в жутком неудобстве за свои же деньги!!! Отвратительное отношение к поссажиром постфактум.

Ехал на поезде Москва Севостополь , после кофе сполоснул стакан горячей водой чтобы налить чай , туалет закрыт , попросил проводника вылить воду в раковину в ее купе , не разрешила , говорит для служебного пользования , вам в туалет , подождите . А там кто то на долго , жду … не люблю ждать , пошёл в другой , в конце вагона , там вонище … они свой туалет убирают и в дальный не заглядывают … далеко ! Две не молодые чистюли килограмм по 150 каждая ! В общем не Аэрофлот , критерий отбора не по весу не по интеллекту нету …

-

Уважаемые строительные организации! Никогда не берите подряд у РЖД!!!! У них действует мошеническая схема. Они строят убыточный объект за счёт исполнителя! Закрывают работы и перечисляют бюджетные средства авансом - так осваивают лимиты! Одобряют на словах работы. А потом пересчитывают выполнение! Выигрывают административные дела по возврату денежных средств. И сажают исполнителя по уголовному делу! Чтобы голову не поднимал. В итоге: получают построенным убыточный объект, вводят в эксплуатацию без исполнителя, отсаживают деньги. Судьи и следователи куплены, в РЖДшном суде Москвы дела поставлены на поток! Будьте бдительны!!!!

Поездка из Анапы 31июля до Томска была супер вагон купе проводники на все сто процентов. Молодцы поездка заняла 4 дня кондиционеры работали исправно проветривался вагон несколько раз в день. Чистота супер. За пять лет первая поездка в такой чистоте и комфорте. Отдельное спасибо проводника светлаковой Натальи и Седову Никите. Спасибо. Вы супер. Начальнику поезда. Поезд 203/204 Анапа томск 31июля2023год.

Довелось мне проехаться на электричке летом🤦🏼‍♀️ ну товарищи это же полная Ж... !!! Извините,но это ещё мягко написала. Как в нашем современном мире можно такой вид транспорта запускать???? На улице жара +26, а в вагоне электрички ещё больше 🥵 дышать невозможно, почему кондиционеры бы не включить??? Или нужно чтобы люди падали в обморок 🤨 ну так себе перспективка. Если бы не срочная поездка, ни за какие деньги мира больше не поеду!!! Дорогие люди, которые вынуждены ездить на таких электричках, пишите и жалуйтесь, может быть вас услышит руководство и что-то сдвинется с места. Это просто неуважение к людям!

289с Анапа- Екатеренбург, 12 вагон. Вагон старого образца. Цена не соответствует качеству. Постеснялись бы брать такие деньги за такой сервис.

Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обработала стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы с сыном не смогли уснуть, боясь что тараканы заползут нам в уши. Утром пришёл начальник поезда Штанрель Марина. Просила что бы мы не писали жалобу и сказала, что скоро прицепят дополнительный вагон и нас туда переселят. И нам начислять бонусы за причинённые неудобства. Так мы доехали 16.07 ночью до Тобольска. Не спав практически 2 ночи. Дополнительный вагон к поезду так и не прицепили, хотя целый день нас уверяли, что прицепят. Бонусы так и не начислили. Мы, пассажиры тратим деньги, выбирая РЖД, в итоге получаем полную антисанитарию и обман от начальника поезда. ПОЗОР РЖД.

Поездка 29.07.2023 ласточка 821 Спб- Старая Русса Хочу выразить благодарность проводнику Щетинину Сергею за чуткое отношение к пассажирам, вежливость, внимание

Поездка понравилась. Моя особая благодарность проводнице Татьяне за ее отношение к пассажирам и ее человечность! Побольше таких проводников!

Любимая компания, которую мы ни на кого не променяем!!!

Здравствуйте! Приношу свою благодарность Проводнице поезда √ 041 Саранск-Москва вагон √14 , Уколовой Марине. Возвращался домой 10.07.23 г в город Рязань. Настроение было не хорошее так, как был год маме как её не стало, я был с маленькой собачкой. Проводник Марина достойно посадила нас в вогон, после всего этого всё как положено представилась, всё рассказала, где туалет, как пользоваться, что можно преобрести, человек своего дела, в вагоне чистота, в уборной тоже чистота, весь набор. Марина любит свою работу, достойно относиться к своим пассажирам, с уважением и пониманием имеет подход . Прошу обьявить ей благодарность и обязательно поощрить. В наше время так мало хороших проводников да ещё с человеческим качеством, по больше таких людей как Марина Уколова и ездить было бы одно удовольствие. С Уважением Юртаев Алексей!

Я хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 102 СА,пути следования Адлер-Москва от 21 июля 2023 года,ХАДЖИЕВУ МАГОМЕДУ,и его команде ПРОВОДНИКУ ВАГОНА N6,к сожалению даже имя не запомнила.Спасибо вам огромное за ваш труд,профессиональные и личностные качества! Так случилось,что в пути наш малыш заболел,температура свыше 39.И несмотря на то,что все медикаменты у нас были с собой,требовалась помощь медиков.Начальник поезда полностью взял ситуацию под свой личный контроль,каждый час заходил и уточнял нужно ли на остановке вызвать медиков?Что нужно дополнительно...Проводник тоже всегда был рядом...Вообщем, переживал весь поезд и всячески пытался нам помочь! Спасибо вам всем огромное и низкий поклон за работу!И спасибо РЖД,что воспитывают настоящих профессионалов своего дела.

Ехали на поезде 360*ЧД из Брянска вагон №17 в купе. Розеток нет, титана с горячей водой нет, дверь в вагон сломалась. Брали воду и выходили через соседний вагон. Во время поездки обнаружили на себе клеща.. Поездка отвратительная, сервиса нет

Постоянно приходится переходить до нужного вагона, чтобы выйти на платформу. А если с детьми и багаж, это просто мучение!

Хотелось бы поделиться мнением о некомпетентной работе сотрудников. Вечером 4.06 ехала в направлении Волховстрой 1- Московский вокзал, в вагоне электрички забыла сумку, через недолгое время заметила это и решила обратиться в службу забытых вещей, где мне сказали, что ничего не находили, обратиться на сл. день, когда я это сделать ответ услышала такой же, на мои вопросы, что теперь делать, не получила ответа. Мне пришлось обратиться в полицию, через день они нашли мою сумку и нашли того человека кто ее забрал, это оказался уборщик поездов. Очень неприятная ситуация зная то, что работники вокзала мало того, что не могут дать указания, что делать в таких ситуация, не разрешают эту проблему, так еще и не проверяют своих сотрудников. Примите меры, что бы другие пассажиры не страдали из за вашей халатности!

Хочу от души поблагодарить работников РЖД за их профессионализм и добросовестный труд. Я сопровождала свою 92-летнюю маму(ветеран труда с 58-летним стажем) в поездке из Астрахани в Москву и обратно ( рейс 05 и 06 13.05 и 4.06.2023). На всём протяжении пути мы ощущали заботу и внимание сотрудников. Была организована помощь при посадке и прибытии. Особенно хочется отметить работников вокзала в Астрахани - их доброту и нежность к пожилому заслуженному человеку не могу забыть, также как и отношение проводников вагона 3(отправление из Астрахани 13.05.23) - жаль, не узнала фамилий. Небольшие недочеты были на Павелецкой вокзале: сопровождающие работники, плохо говорящие по- русски, не знали номер вагона и платформу, хотя все сведения были сообщены заранее ( кстати, в Астрахани нас сопровождали замечательные дежурные по вокзалу). И часть пути к вагону в Москве пришлось вещи нести самой( мне, на минуточку, на днях 68 лет).

Поезд Москва Анапа 156 МА следовал 24 мая 2023 года в 23.26 отправление

Ехала 22.05.23 поезд 29 вагон 6 (Санкт-Петербург -Белгород ) очень переживала по поводу поездки в 2 х этажном поезде, думала: -а будет ли там чисто? -а будет шумно, народу как в плацкарт. А оказалось- все очень замечательно, чистота везде, и на 2 этаже даже не слышно стука колёс. Отдельное спасибо молоденькому проводнику Роману- очень ответственный и внимательный

С удовольствием еще раз проехали бы с этой проводницей.

Ехали с детьми и родственниками до Рускеала и обратно с 29 апреля по 1 мая! Места сразу не попали все вместе, но помощь персонала всё исправила! Поездка удалась на славу!!! Спасибо Анастасии Черепениной и Артуру (начальник поезда вроде) , дети и родители в восторге.

24.03.23 года Астрахань - Москва 005 фирменный поезд в кавычках , цена не соответствует качеству вагонов , старый купе ванючий , салфетки мятые , туалет простой не био.

Я взял билеты туда-обратно Н.Челны - Сочи в предварительной кассе Нижнекамска на 7. 02. 23. Заболел. 6.02.23. пришел в кассу чтобы билеты сдать. Кассир отказалась мотивируя тем, что у нее нет денег. Но подтвердила что размер ее зарплаты зависит от выручки!!! В ходе длительной "дискуссии" во время которой я узнал что таких она перевидала сотни и обычно отсылает их в кассы жд вокзала Н.Челнов (другой город), она все таки прямой билет приняла, обратный нет. Все это время молодая здоровая тетка сидела вальяжно развалившись в кресле, а больной пенсионер перед ней стоял. Осталось встать на колени и прямо картина маслом "Холоп перед боярыней". На обещание написать жалобу пообещала сказать, что у меня был всего один билет. Фамилию свою назвать отказалась. С такой наглостью я за 72 года столкнулся впервые. Не место таким работникам на предприятии награжденном орденом Ленина. Они позорят орден...

Сын потерял телефон, Утром позвонили - женщина из службы безопасности , сопровождающая поезд, сказали , где и как встретиться. Телефон отдали. Поезд Дмитров - Москва Сав. 6413, Огромная благодарность орядочному человеку!

Просьба по возможности пустить ночной состав ласточки по маршруту Анапа ..Адлер например с 22 ...23 до ...06 ,07 утра, или обычный поезд со спальными местами, людей будет всегда много в этом направлении, буду надеяться ,что это случиться...спасибо

14 января 2023года ехал на поезде 18 Москва - Петрозаводск «Карелия» в 8 вагоне с товарищами. Впечатления от поездки остались самые-самые лучшие. В вагоне и коридоре чисто, тепло, уютно. Тронулись из Москвы вечером , и нам быстро в купе доставили еду из ресторана (кстати, было очень вкусно). Очаровательная проводница Валентина с мягким красивым карельским акцентом стала украшением нашей поездки. Мы чувствовали , что она хочет сделать нашу поездку максимально комфортной. Спасибо ей огромное!!! Так же , начальник поезда несколько раз интересовалась как проходит поездка и есть ли какие нибудь пожелания. Словом , поездка была чудесная!!! Спасибо всем, кто работает для людей. Так держать, «Карелия»!!!

Ужасное обслуживание, негативное отношение к отношению к животным ! Вагон не предназначен к зиме !

Добрый день! Меня зовут Таисия г.Тамбов Хочу оставить отзыв о поездке 17.12.2022 на поезде 133 эа вагон 13. Стоянка время на часах 6:00. И тут я узнаю, что поезд стоит с 4 часов утра. Обледенение , обрыв провода, искрение как в новогоднюю ночь от фейерверков, возможность возгорания поезда, двигаться дальше было нельзя. Стоим посреди поля, свет на исходе, воды горячей нет. Затем свет вообще погас, так так сели генераторы ( наверное старые) Темнота полная. Люди опаздывали на работу и на другие рейсы. Картина конечно ужасна, в вагоне были бабушки, больные люди, очень маленькие дети. В Москву приехали с опозданием в 6 часов. Все закончилось благополучно. А теперь о самом главном, выражаем благодарность проводникам Магомеду Салихой, Курбанова Салихат они сделали все возможное, что бы успокоить людей. Экономили и правильно распределяли генератор света, что бы он дольше мог работать и была горячая вода. Разнесли комплемент от РЖД за причиненные не удобства. Хотя извиняться им было не за что. т.к. их личной вины здесь не было, погодные условия и не очень новый вагон сделали свое дело. Так же хотим отметить начальника поезда Мевлютова Мевлюта, который не остался в стороне от непредвиденной ситуации. Всем кто опоздал на работу и на дальнейшие рейсы были выписаны документы. Оперативно и грамотно. Руководство РЖД обращаемся к вам - поощрите данных сотрудников денежной премией к РОЖДЕСТВУ, цените и берегите. Спасибо за такой квалифицированный персонал.

Ужас!!! Кошмар!!! Я вчера 24 декабря 2022г проводила свою дочь на поезд 032 Москва - Орск с Казанского вокзала Москвы, у неё вагон номер 3, нижнее место - в купейном двухэтажном поезде. Билеты очень дорогие по сравнению с другими билетными предложениями. Но за эти деньги должны быть и услуги предоставлены пассажирам. Интернета ВАЙФАЙ НЕТ, а самое УЖАСНОЕ, это как, обращаются с пассажирами работники этого поезда, возможно это был непосредственно начальник поезда. А именно - дочь ехала первый раз на поезде (т.е. ничего не предполагая) из Москвы в Ночку Пензенской области у неё 3 вагон, её заставили с чемоданом и рюкзаком и др вещами полностью одетую бежать 10 вагонов (не сказав в каком направлении), тк сообщили, что двери на этой станции в её вагоне не откроют и она не сможет выйти из поезда на своей остановке. Мало того, НАГРУБИЛИ, обозвали неприличной лексикой, не объясняя в каком направлении двигаться, предупредили очень поздно, ей пришлось БЕЖАТЬ с тяжелым багажом, чтобы успеть, тк стоянка 2 минуты, а самое главное, НЕ ПРЕДЛОЖИВ никакой помощи. А если в такую ситуацию попадает пассажир с каким-либо недомоганием - он должен УМЕРЕТЬ в этом злощастном поезде? КОШМАР!!! безобразие!!! и то, что для высадки пассажиров на этой станции открывают только один вагон № 10, и никто из работников этого поезда не предупреждает пассажиров при посадке. Это полное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пассажирами - это не допустимо, так предоставлять услугу перевозки. ПОЗОР!!! Репутация будет очень сильно испорчена.

Бедный провадник

Господа-руководители РЖД! Будьте последовательны и честны с пассажирами! Если вы ввели такую услугу, как РЖД-бонус, так предоставьте такую возможность людям. С началом СВО невозможно воспользоваться накопленными бонусами при покупки билетов через личный кабинет на официальном сайте компании

Поезд 136*АА Тула 1 Курская-Прохладная.Хочется выразить благодарность проводника 14 вагона Абдулаеву Шамилю и Беджидовой Мадине под руководством Базиева Рамазана . Спасибо огромное за хорошее отношение к пассажирам,вежливость.Содержат вагон в чистоте.

Посадка на станции Тверь в поезд 92 Москва-Мурманск 22 сентября 2022года. Хотим выразить огромную благодарность бригаде помощи маломобильным гражданам. Низкий им поклон за их нелёгкий труд. Постоянно пользуемся их услугами. И всегда довольны. Помощники внимательны, аккуратны, приветливы.

большое спасибо и низкий поклон: Яковлевой Светлане Александровне, Галкиной Наталье Валерьевне, Панфилову Ивану Сергеевичу и начальнику поезда №14 Мадрахимову Андрею Турсуновичу следовавшего 16 сентября 2022г Москва-Челябинск! За время моего пути, я наблюдала за их работой. Всегда приветливы и с улыбкой на лице провожают и встречают пассажиров. Всегда энергичны, а ведь за время их работы, т.е. четверо суток, они отдыхают по три часа в сутки, а им еще и белье поменять, убрать вагон, пыль стереть, и с пассажирами пошутить, а кому-то и помочь. Для пассажиров это кажется просто, но увы это не т ак. Это тяжелый труд, особенно в моральном плане. Пассажиры встречаются разные, с разными характерами и для каждого нужно найти подход, а некоторым оказать не только моральную, но и физическую помощь. Спасибо таким проводникам!!!!

Хотим выразить благодарность проводнице поезда087 Адлер Нижний Новгород Мокшиной Елене, за доброе , человеческое отношение к людям. Мы ехали уже вторую ночь, в купе не уснуть вообще, попросили её куда нибудь нас разместить и она пошла нам навстречу. Предоставила свободное купе, где мы и отдохнули и выспались. Если бы она проигнорировала нашу просьбу, боюсь у нас были бы проблемы со здоровьем, у мужа обязательно поднялось бы давление. Прошу руководство наградить Елену, за доброе отношение к людям!

Проводницы на своем месте. После этой поездки хочется ещё вернуться в этот же поезд и вагон. Когда ехала в Ессентуки проводники были другие не такие вежливые. И уборка не производилась. А ехала туда 9 августа поезд 004