ПОЧТА РОССИИ

1. Только минусы

Уже не раз получала посылки почтой России первым классом,но как будто просто почтой. Приведу пример,из Москвы посылка первым классом шла 8дней,хотя первоначально было написано ,что прибытие через 3дня,но посылка гуляла 3дня по пунктам сортировки,затем покинула сортировку и летела (первый класс-авиа перевозка,я специально наводила справки)3дня до Новосибирска,видимо весь земной шар облетела,затем в Томск,и наконец на 8день добралась до Северска Томской области. Я не обеднею,но рассчитывала,что посылка прибудет раньше,поэтому и оформлялась посылка первым классом. Я разочарована, потому что это не первый раз (посылка 80110750177474,посылка 143405500376,. 14340549032777,80110450691836, 30500949005926,80088550058838 и т.д

Спасибо работникам почты!!!! Помогли, нашли телефон, отзвонились!!!! Была приятно удивлена!!!!! Спасибо!!!! Отделение на Климова, 142412. Отдельная благодарность Андрею (сотрудник почты) за внимательность к клиентам!!!

28.07.20 отправляла посылку из поселка Шаумяновский в г.Тихвин.Понравилось обслуживание, персонал доброжелательный и вежливый.Спасибо за обслуживание.

1. Нету не каких!!!!!!

1. Да тут все минусы нету ни единого

Отправил посылку сотрудник не правильно написал адрес обратился чтобы вернули сказали хорошо. Прошла ниднля иду уточнять а они говорят что не чего не сделали щас сделаем !!!! Короче говно !!!! А не почта

Девочки центрального отделения 391300 вы молодцы, терпения вам с тяжёлыми и дурными клиентами. Желаю вам хорошей зарплаты, а не вот это то что вам платят, понимающего начальника, а вообще вот руководство почты уволить, не поощеряете своих работников, а наоборот ток грузит их нахалы!

Заказывала открытку в ХеппиБук, доставка была указана Почтой России 10-15 дней. Письмо с Ярославля отправлено ещё 14.08.19, 20.08.19 письмо покинуло сортировочный центр г. Челябинска и с тех пор никаких продвижения. Сегодня, 04.09.19, обратилась в отделение почты на Молодогвардейцев 68. Сотрудник посмотрела на компьютере и сказала, что письмо не доставлено. Я попросила бланк, чтоб написать заявление о поиске утерянного письма, т. к. прошло много времени, а я заказывала подарок на определённую дату. Сотрудник отказала мне, объяснив тем, что у них не хватает сотрудников и у них нет времени обрабатывать заявки. Сказала:"Ждите, придёт ваше письмо"

Отправляла посылку из Челябинска в Краснодар. Позор ! Почта России так и осталась в прошлом веке ! Посылку нагло вскрыли и вытащили конфеты и папки-скорошиватели ( цена 15 руб. у каждой). Господа ! А где же ваш хваленый сервис ! Надеюсь что эти конфеты встанут поперек горла у работников ПОЧТЫ РОССИИ.

Лучшее отделение во всем городе, в зале по обслуживанию юрлиц , вообще нет слов!!! так держать!!! Ухожу вся с хорошим настроением!!!

1. Курьер второй день не может доставить мой заказ

Жду доставку посылки второй день, курьер и отделение почты не берут трубки, да за такую доставку они должны деньги вернуть, а не я должна заплатить! Хуже нашей почты России видимо нет!

С Новым годом! Здоровья и благополучия! Это я благодарю оператора нашего отделения связи Людмилу Михайловну Козлову. Очень добросовестный человек, предельно сдержанный и вежливый,пунктуальный и предупредительный. Все у нас её уважают и благодарны ей.

В чём смысл, что заказное письмо третий день то принимает сортировка в Мин Водах, то отправляет, так по несколько раз.Для чего это делается одна и та же операция несколько дней?

Не могу получить третий день посылку,стою в очереди по полтора часа после работы .обслужить не успевают.у меня просто посылка без оплаты.хотела взять доверенность,не дают говорят приходите с доверенным лицом и заверяйте.а как? Я работаю 6 дней в неделю до 18.00.после работы иду на почту и не могу забрать,т.к.они не успевают обслуживать.как мне получить свою посылку? Что это за смена!? Раньше такого не было.Безрезультатно приезжала за посылкой 25.05,26.05 и 27.05.2020.

Очень вежливый работник, быстрое обслуживание. Отделение почты 216623 Спасибо Вам за вашу работу внимание и понимание.Желаю вам крепкого здоровья и всех благ.

1. Нет

1. Всё

Заказывала формы для дорожной плитки из г. Калуга. Отправитель отправил в день заказа. Оплатила сразу. Так как к нам транспортные компании, с которыми они работают, не возят, ему пришлось отправить почтой. Заказ был около 1500, за само отправление заплатила больше 700, то есть, половину стоимости заказа. Но это ладно. Пришло сообщение, что заказ в отделении почты. Поехала получать. Отстояла честно очередь, минут 15, в очереди было 2 человека. Заказ мой нашли. Отдали бумажки заполнять, а я очки с собой не взяла, так как получаю все по коду СМС. Ладно, заполнила. Меня послали в следующее окошко, где я должна была заплатить. Отстояла еще минут 20, так как там пришли оплачивать коммуналку (не пойму, почему именно на почте, Сбербанк тоже берет оплату и комиссия ниже). Девушка долго что-то вбивала в компьютер, пришло время платить, а у меня карточка, столько налички с собой не было. Хорошо, хоть банкомат Сбера недалеко. А если бы у меня был другой банк, например ВТБ, где я получаю зарплату? Пришлось бы ехать на другой конец города. Пришла, заплатила, забрала заказ. Хорошо, девушка меня увидела, не заставила еще раз отстоять очередь. Вот не пойму, почту передали в частные руки, именно в этом отделении сделали хороший ремонт, а очереди как были, так и остались. Для сравнения: несколько раз делала заказы в других городах. Есть у нас транспортная компания СДЭК. Возит дешевле, никакой очереди. Как они справляются?

Постоянно делаю заказы с других городов и радовалась работой и обслуживанием сотрудников Почты России.но в этот раз меня очень разочаровали.Сама я из Астрахани (и в принципе не удивительно именно у нас такому обслуживанию),моя посылка пришла давно (не на то почту,уже во второй раз! думаю мы не просто так указываем индекс).Поначалу подумала, ничего страшного,позвоню,чтобы перенаправили (так как от меня эта почта находится далеко и работаю я допоздна.)Сказали-хорошо. Прошло 4 дня,посылка не отслеживается (начала переживать,так как дорогая). Позвонила,ответили,что еще 4 дня назад отправили. Приехала на свою почту,её там не оказалось. Звоню снова на ту,и только после того,как повысила чуть тон,они сознались,что у них один оператор и не успевает,вышлют (не понимаю,зачем тогда врали). И на следующий день я увидела отслеживание,попала посылка на сортировку,и уже неделю сортируется и едет до места назначения!!!!такого не было еще

Хочу сказать спасибо сотруднику отделения Колесовой О. А. за отзывчивый работу. Всегда поможет и подскажет, если что то непонятно.

Хотелось бы знать когда наведут порядок в работе почтового отделения 29 г.Рязани.Посадили одного оператора,взвалили на него работу за двоих и успокоились.Неважно что очередь,что оператор часто болеет и всех отправляют в другие отделения связи,почта ведь" работает".Очень хочется чтобы всё -таки навели порядок.

1. Чистота в ОПС, уважительный коллектив. успехов им

1. нет

Почтовое отделение 404251 п. Комсомольский Палласовского района хочу выразить благодарность коллективу за не простой труд . В самую жару не приходится стоять в отделение в очереди быстрое обслуживание клиентов и уважительное отношение к людям. Большое спасибо.А так же поздравляю весь коллектив с праздником С Днем российской почты. Желаю здоровья, терпения в этот не легкий период.

Спасибо сотрудникам отделения в п. Горняцком (347023)за быстрое качественное обслуживание, внимательность и оперативность.

Заказал посылку в Китае, ждал месяц, когда посылка прибыла в почтовое отделение 123317,на мой адрес заказа, они вместо уведомления, на следующий день, отправили её обратно. Внятно не чего не объясняя, сказали о не правельном адресе, а так ваши проблемы. Вот такая работа, судите сами.

Хочу сказать спасибо сотрудникам Почты России за своевременно доставленную посылку из Испании.В общей сложности вместе с таможней прошло 3 дня и я ее получила (даже в Испании на почте она лежала дольше!).

Нам в отделение почты добавили наконец-то терминалы, которые выдают номера в очереди, это избавило от этих очередей, когда непонятно, за кем кто стоит. Но сотрудники часто попадаются очень грубые, откровенно хамят. Посылки идут больше месяца, а то и больше.

9.07. 2020 утром отправлял не совсем стандартную по размерам посылку за границу. Огромное спасибо сотрудникам за участие и помощь в упаковке. Особенно хочу поблагодарить Дарью. Фамилию все же не запомнил... Ещё раз спасибо сотрудникам отд. 123458, Таллинская ул., Москва

1. Простые работники помогают людям, как могут.

1. Руководство

Простые девочки операторы хорошие и почтальоны нравятся. 20.03.2020. на кассе была Екатерина из 8 посылок нашла 1 на третий раз по моему настоянию остальное искать не захотела. Попросила позвать главного, оказалось она и есть главная. Это что компетентный руководитель? Руководство пора менять. 403003 Городище Волгоградская область улица Центральная один.

ZB061873302HKОшибка почты, посылка уехала не на тот индекс, что указан на посылке. Я обращался на горячую линию, объяснил, что на отправлении указан индекс 157008 мой Буй, а отправили ошибочно на 156008 в Кострому. Сказали мне надо доплатить за пересыл, я спросил почему я должен оплачивать ошибку почты. Нет ответа. Говорю дайте номер телефона в отделения связи где моя посылка, попробую там объяснить ситуацию, номер телефона не дают, чтоб я не отвлекал персонал. У вас в службе поддержки сотрудники не традиционной ориентации чтоли работают, не способные решить проблемы обратившегося. Я в приложении на телефоне заказал доставку до дверей, не зря же 100₽ с меня требуют. К этому моменту посылка находилась в другом городе уже 20 дней. Мне позвонила сотрудник того отделения где валялась моя посылка и сообщила что не могут доставить мне посылку, так как это другой город. Я сказал, что я не могу решить вопрос пересылки со службой поддержки. Она сообщила, что поставит посылку на доставление на верный адрес. Прошло более 2х месяцев пока я получил посылку в своем отделении. Мой город в 100 километрах от того, куда отвезли мою посылку. Ваши сотрудники на горячей линии мне снова не могли помочь и сообщить куда пропала моя посылка, советовали обращаться к отправителю в Китай. Как работает Ваша служба, можно написать мемуары, а главная сюжетная линия, что Всем насрать на клиента. Ставлю Вам минус ноль, за доставку этой посылки.

1. всегда улыбчивы и доброжелательны

1. нет

хочется выразить добрые пожелания в адрес почтового отделения 658032. хочется пожелать коллективу здоровья, семейного благополучия, а главное огромного терпения!!!!

1. Их нет!!!

1. Безумно долгие доставки по Москве.

Посылки по Москве мотаются около 2 недель.В Шарапово как в Бермудском треугольнике-все исчезает как в тумане.Это 21 век!!!Экспорт из страны отправления с 18 июля а сегодня 2 августа статус-- Подготовлено к отправке из РоссииШарапово

Задумайтесь друзья, что за организация у которой на сайте нет никаких реквизитов, никаких номеров, никакого телефона.Чтоб забрать посылку с одного места и доставить до другого, операторы предлагают два варианта: доставить и забрать, простите это не одно и тоже? А забрать и доставить это как? Пишем в службу поддержки, там отвечают, что мы не предоставляем реквизиты и т.п. , обратитесь в клиентскую службу...Вот и вопрос: а нах..я с ними вообще сотрудничать? А следовательно все государственное с большой буквы "Г", потому что эти люди сидят на окладе и нихера делать не хотят. Квалификация сотрудников ниже среднего! В общем одни минусы, плюсов не нашел...

Дмитрий Страшнов - благословляем в этом нелёгком труде!

1. Доброжелательна, ответственная и приветлива.

Добрый вечер! Хочу выразить большую благодарность сотруднику почты Миловановой Тамаре Анатольевна подразделения ОПС-10 141410 за самую лучшую работу, своевременную доставку кореспондиции, доброжелательность. И очень прошу поощерить данного сотрудника не смотря на возраст сотрудника она успевает все и остаётся самой доброжелательность сотрудницей данной организацией. Побольше бы таких ответственных и преданных сотрудников.

1. одни плюсы

1. нет

142005 в г Домодедово лучшее отделение в городе .быстро обслуживают, всегда доброжелательны .

На почте ленинский 147 потеряли около 12 посылок,по статусу стоит отметка что посылки на почте но,операторы утверждают что посылок нет! Извещения не приносят в почтовый ящик! А без извещения на самой почте посылки выдовать отказываются! Это не первый раз уже

Хочу поблагодарить оператора почтового отделения истомино нижегородская область г.балахна.за душевность,всегда раскажет,объяснит что непонятно.всегда свежая пресса.почта всегда работает согласно графику.

Отличное отделение! Огромное спасибо всем сотрудникам отделения 301510! Всем огромное спасибо! Молодцы девчонки!

1. Нет

1. Хамское отношение, отсутствие сервиса

Как и все современные компании Почта России пытается поднять свой сервис на уровень отличный от каменного века, но основа грамотного менеджмента - создание нормальных условий для сотрудников. Как они были озлоблены жизнью, так и остались. Заказал чудесную опцию платной доставки посылки из отделения почтальоном. В итоге разьеренный сотрудник позвонил, начал хамить, но каким то чудом согласился доставить посылку без каких либо временных ориентиров - сидите ждите с 8:00 до 16:00. Дома была супруга, когда пришла обиженная жизнью почтальон. С порога начала кричать где адресат... Супруга пыталась объяснить что может забрать посылку на что почтальон начала орать на весь подъезд - кем вы ему приходитесь? И даже не выслушав, со словами - Досвиданья, бл**ь! Хлопнула дверью...

Хочу поблагодарить почтовое отделение города злынки брянская областьОчень вежливый персонал, все расскажут все покажут, посоветуют товар Отправлять посылку в Москву все быстро сделали, помогли заполнить.Очень не приятен факт смклторы я Столкнулся Это не вежливые клиенты особенно белорусы которые через закрытую границу как то проникают И ещё качают права не в своей стране А персонал ещё раз повторюсь очень вежливый и понимающий

1. не увидел

1. Очень дорого, не соответствует обслуживанию- сроки не выдерживаются,ответы обычные-а мы то тут при чем? Главное- содрать деньги и плевать на все.

отправление ED088033655RU с о5 ноября по 09 ноября не доставлено адресату.Из Москвы в Москву.Сейчас в десятом часу вечера мне оператор Маловичкина М.Е. ответила,что я могу потом попросить компенсацию,если что.За 410 рублей письмо не могут доставить по Москве.Оно у курьера...Но связи с курьерами у нас нет! Вот ответ на горячей линии.Не только с курьерами ,но и с реальностью нет связи у Почты России.Как была шарага с безобразным сервисом,так это и осталось.

Обслуживалась в почт.отделении №5 г. Волгограда 27.07.20г.Окно №4,очень довольна обслуживанием. Отсылала посылку. Все оформили быстро и вежливо.Так держать Почта России!!!

В отделении на дзержинского 60 очень грубый женский коллектив. Всем советуют идти туда то... и делать то то! Одевайте маски перчатки а сами сидят без них а то мы вас не будем обслуживать. Во как! Им бы самим маски одеть с намордниками что бы не покусали! Очень не приятно общаться за стеклом когда тебя ненавидят из-за того что заказываем всю ХРЕНЬ. У них забыли спросить про это!

1. Отзывчивость
2. внимательность
3. вежливость

Огромная благодарность Наумовскому почтовому отделению 347558 за отличное обслуживание и внимательность к клиентам. Отмечу высокий профессиональный уровень, компетентность, чувство долга и ответственности за любое доверенное дело.

Спасибо большое сотрудникам этого почтового отделения. Всегда все вовремя делают. Особая благодарность Людмиле.

1. Много

1. Нет

Очень хочу поблагодарить девочек из отделение Почты России в п. Решетиха Нижегородской области отделение 606093 за душевную работу и профессионализм. Столкнулась с тем, что нужно было отправить очень важные документы в учебное заведение. Они мне объяснили, как это сделать максимально быстро и эффективно. Предложили курьерскую доставку и мои документы уже через 2 дня были на месте. Не ожидала от почты такого сервиса! Огромное спасибо!

Здравствуйте .Хочу поделиться негативным отзывом о работе нашей почты. Санкт-Петербург.Работа не налажена .Прислали смс , что посылка передана курьеру , на самом деле , ошибочно отправили и сами не смогли ответить куда .До сих пор ничего выяснить не смогли ;на вопросы ответить внятно не могут .Последний оператор бросил трубку . Самое ужасное ,что есть осознание -лучше не будет (((

1. Одни минусы!ужасный пермонал почты России и еще и воруют!

Вскрыли посылку,которую отправили из Челябинска до РМЭ!забрали некоторые вещи!я в шоке такого еще не было ни разу...вся упаковка подарочная разорвана!ужасно!!!

1. Скорость, грамотность речи , знания своей работы , оперативное решение вопросов , чистота отделения

1. Нет

Был приятно удивлен работай Каменска Шахтинского отделения почты N347811 порадовала пунктуальность грамотность и оперативность работниц часто бываю в больших городах и скажу что в некоторых моментах работники этого отделения превосходят другие большие отделения спасибо !

Работники почта России, хвалите себя БОЛЬШЕ, за то что воруете наши отправления, а мы вам платим налоги +обдираете нас за услуги, да ещё Воруете. Где отправленная мне посылка 2.12.2019г. 12725440063945, сегодня уже 28.01.2020г.

Просьба к руководящему составу всей почты россии, проводите семинары с сотрудниками,что воровать посылки не хорошо,, верните мне посылку из канады, она была отправлена службой usps priority mail international small flat rate box, на имя Горбатов Иван Владимирович, Орловская область, город Мценск,

Мне часто приходится обращаться к услугам почтовой связи. Иногда за нехваткой времени приходится приходить в последнюю минуту перед отправкой почты. Мне ни разу не отказали в приеме корреспонденции, Екатерина Васильевна внимательна к клиентам, всегда идет навстречу, стремится, чтобы все пожелания клиента были исполнены. Огромное ей спасибо. Особая благодарность и почтальону Скоба Наталье за своевременную доставку корреспонденции и внимательное отношение к людям.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника отделения Почты России 141008 по г. Мытищи Ярхунову Елизавету за вежливое обращение с клиентами и качественную работу.

1. Никаких

1. Непонятно зачем я платила за ускоренную доставку

Могла бы,минус 5 поставила бы вам.Отправили посылку 14.12.2020 1 классом с объявленной ценностью и что в итоге? Сейчас 26.12.2020 а посылка все ещё идёт... Смысл тогда этого 1 класса?