ПОЧТА РОССИИ

Доброго времени суток. Подумайте, как работает почта, хорошо или плохо: извещение на получение почтового отправления выписано 17.11.20, а приносят это извещение 23.11.20г., т е через неделю! При этом обязательно обозначают, что срок хранения ограничен! Как думаете, какую оценку ставить за обслуживание ?

Из-за пандемии отправляю внукам в Швецию посылки,но последние две посылки где-то потерялись-отслеживаются только до выхода из Пулково, а где они зависли и есть ли они вообще неясно.Одна посылка с детской одеждой висит с 21/08,а вторая с обувью 05/09. Горячая линия работает в качестве робота(отслеживает по тому же сайту,что я и сама могу отследить) и никаких разъяснений не дает. 14/09 подала на розыск в отделение почты,но сдвигов нет по-прежнему.(Посылала ранее 2 посылки-доходили после розыска). И почему доставка идет cainiao ? Что еще можно предпринять?К ПО 193312 претензий не имею,а только к доставке Почты России.

Добрый день, Почта России!Хочу поделиться своими восторгами о работе отделения почты г. Махачкалы 367032.Каждое обращение вызывает только положительные эмоции. Почтальоны очень предупредительные, вежливые и всегда выслушают, относятся с пониманием к своим клиентам. Каждый раз уходишь с чувством глубокого удовлетворения работой сотрудников отделения почты 367032. Поверьте, мне есть с кем сравнить... Особо хочу отметить добросовестность, учтивость, такт и желание всячески помочь при получении услуг нашего участкового почтальона Наташи. Спасибо Вам, Наташа, крепкого здоровья, успехов в труде и всего самого хорошего!

Послал посылку в Воронеж,весом примерно кг7,шла неделю!Звонок получателя,пришла с Москвы в виде не коробки а шара,и облегченная,брать или нет?Ну что делать,брать конечно,искать то не станут кто облегчение произвел,описи я не делал !Теперь вопрос,кто пояснит и ответит за кражу содержимого,и когда это прекратится?Взяли с меня почти 700руб,и на такую сумму ещё украли!Совесть то у вас работники есть,или Бог обделил идиотов?Оценка конечно 5 за воровство собственности и бездействия руководства!!!А за ответственность и 1 много!!!

наверное нашему селу повезло, что в по 357813 работают такие замечательные девчата!!!! никаких нареканий на работу, всегда вежливы, доброжелательны и внимательны,здоровья и терпения вам

почтовое отделение 456832. после смены работников появился негатив от ее работы.доставка извещений просто отсутствует.

1. Их много

1. Маленькое помещение

Добрый день! Живу в нижегородской области в борском районе в п.Линда. И у нас замечательная почта! Точнее сотрудники работающие на нашей почте..да...очереди огромные...но и на почте всего одно окно! Сотрудника тоже можно понять и отнестись с пониманием. Лично мне всегда там помогут..объяснят..и не единого грубого слова!

А мне на почте сказали :"Вскрывают ваши посылки там,где установлен сканер, просмотрят ,что у вас в посылке есть и воруют. А на нашей почте этого нет".А по-моему вскрывают везде, и без сканера, у кого совесть позволяет,или её вообще нет.

Люсия, я, если Вы заметили , "кричу" не про 30-тысячные зарплаты, а про вполне адекватную оплату труда московских почтальонов, про которую знаю не понаслышке. Один участок - это , примерно, 15000 (с чаевыми больше), если доставлять все заказные письма, как положено, до квартиры и вручать лично и рекламу не выбрасывать, то да, тяжело. но так априори никто не делает, не надо лукавить...адресные рассылки - в помойку, заказные письма помечаются. как "нет дома" ещё даже не выходя на вторую доставку, а утром след.дня - ф.22 в ящик вместе с газетами, на пенсию с огромными суммами в обход всех правил - по-одиночке, (выходят из ОПС, правда парами, чтобы проверяющих обмануть, когда те приезжают с целью формальной проверки), а посему один участок по реальной нагрузке - это вроде как полставки получается, а чтобы была зарплата более-менее берут два-три, ну а те, кому нужно свободное время, довольствуются одним. В отделении, где я работала, за дополнительные участки всегда чуть ли не драка была, и никто из "старичков" не увольнялся, а дедовщина была, как в армии, уровень культуры общения между собой и с клиентами - чуть повыше нуля.

Полтора часа в очереди, супер еще бы деньги платили!!

Посылка из Чехии пропала бесследно.Там были мед.приборы для ребенка-инвалида.Почта России ответила,что у них нет регламентированного периода доставки из за рубежа.На мой вопрос: что посылка может и год идти?,Почта России ответила: ну,не год конечно,но вы ждите.Ребенок и его болячки ждать не могут!Хотя из Чехии была передана посылка России уже на второй день.20 дней прошло!Через 10 дней подаем на розыск,далее не поленимся,в суд.

Ужасно, письма первого класса теперь отправляют через пол страны ж/д транспортом итого минимум 5 дней и если отправка в выходные дни то они не в расчет.... а говорили авиаперевозка будет.

При получении удивило многое:- курьер был без маски и перчаток;- оплата доставки только(!) наличными при сегодняйшей ситуации;- у курьера не то что не было документов, где указана стоимость доставки, он и саму стоимость не знал, ему пришлось долго звонить кому-то и узнавать;- даже ничего не говорю о чеке, который должна быть получить после оплаты. При этом курьер уверял, что работает уже так 4 года и никакого чека или другой бумажки мне не положено.Плюс конечно в том, что стоимость составила всего 100,00 руб, заранее приятная девушка предупредила о времени доставки, курьер тоже оказалась милой девушкой.

1. Их нет!

1. Минусы в комментарии

Пришла посылка (заказной мелкий пакет) вес до 500гр, который почтальон должен доставить на дом. Жду уже 5 дней. О том, что пришла посылка извещения и СМС не поступало, пока сама не позвонила в Почтовое отделение 633621 р.п.Сузун. По горячей линии отвечает робот, решить вопрос о доставке невозможно! В предыдущий раз писала жалобу, ответ не получен, ситуация с доставкой не изменилась! Отвратительная работа ПО 633621 и Почты России!

1. Несоблюдение сроков доставки посылки, некомпетентность сотрудников отделений,халатное отношение "авось прокатит"!

Решила порадовать близких и отправить посылку авиа в Германию, этот день я запомню надолго 21.02.2020 Главпочтамп города Новосибирска.Ужасное отношение и совершенная халатность сотрудников,мало того ,что посылка вернулась снова в Новосибирск через 43 дня,якобы со слов оператора в отделении по причине утери налоговой декларации.Мне повторно предложили ее отправить,что я и сделала,но она снова прибыла в Новосибирск,индекс почт.отд. 630047,когда я отправляла повторно,то неск.раз обращалась к сотруднику с вопросами,на которые она сама не знала ответы и звонила по телефону за разьяснениями,но видимо такие на почте"хорошие"консультанты,сто посылка снова едет назад!!!Сколько же все это стоит затраченных нервов,времени и здоровья!Причем заплатила немалые деньги за Такие Услуги почты России,теперь мне снова предложили ее отправить,но ведь это какой- то Абсурд!Я все таки верю, что этот отзыв прочтут,ведь это ужасно,что за свои же деньги ты не можешь получить качественную услугу,а заработала одну нервотрепку и стресс!!!

В Почтовом отделении города Саратова номер 4 почтальон работать катастрофически не хочет. Приносит извещения уже тогда, когда письмо отправили обратно.

Быстро обслужили в отделении почты. Пришёл за своей посылкой, сотрудник быстро нашёл посылку и выдал мне её. остался очень доволен. Спасибо отделению 216623.

Ремонт новый, а обслуживание старое - один сотрудник на все отделение принимает, очередь больше 10 человек, все еле-еле. Электронная очередь не работает. Стою больше часа, чтобы получить документы.

Выражают благодарность Почте России - и особенно сотрудникам Главпочтампта г. Ростова-на-Дону за доставку посылки в Южную Корею: достаточно дёшево (2600 руб за 5 кг) и доставлена прямо к двери! Если бы не загруженность перед праздниками, было бы наверняка быстрее, а так отправила 09.12.2019, а получили сегодня, т.е. 02.01.2020. Рекомендую пользоваться Почтой России для отправки международных отправлений, если сроки не особенно важны. Спасибо отдельное за возможность отслеживания перемещения посылки на сайте - очень удобно! Понимаешь, сколько служб и людей приняли участие в доставке! Спасибо! И с Новым годом!

Сайт говно и отзывы тоже по пахивают!!!

Достаточно часто бываю на этой почте, и очень довольна обслуживанием, очереди нет, не приходится ждать, и мне быстро оформляют отправку писем, что для меня очень важно - не терять время. Спасибо всем работникам за оперативность и внимание.

заказал себе с челябинска приборку на авто ,а пришло гавно,вскрыли где то посылку и заменили.больше в жизни не буду обращатся в эту без ответственную компанию.....

В очередной раз убеждаюсь. что мир не без добрых людей. На почте 109507, что на Ферганском проезде, работницы всегда приветливы. доброжелательны, помогут, подскажут. Благодарю за работу!

Это просто беспредел . за заказное письмо , за доставку в два дня заплатила 407 р. !!! 5 дней шло по Москве с отдыхом в Давыдково ! Там что с моторикой рук плохо или умственнно отсталые !!! Почему так долго !!!!!

1. Чисто, вежливо, быстро

Очень понравилось обслуживание в этом отделении. В самом отд. чисто, сотрудники вежливые, терпеливо все объяснили, ответили на все мои вопросы: про сроки доставки, оформлению, оплате. Быстро все оформили.

несколько посылок с алиэкспресс пропало и пропадает именно когда посылка приходит в россию и не в первый раз , просто ужасно доверять этим ворам доставлять своё имущество !!!

1. нет

1. начиная с обслуживания на почтамте, заканчивая скоростью доставки. нет соотношения цены и качества обслуживания. хоть сколько заплати, обслуживание не улучшается.

отправила международную посылку. до москвы шла два дня, а по москве гуляет по казанскому сортировочному пункту седьмой день. посылка авиа.

1. Всегда помогут, объяснять.

1. нет

Пришла за 5 минут до обеда. Думала что откажут, но нет приняли моё заказное письмо, отоварили! Хоть под масками не видно улыбок, но глаза и тембр голоса всё говорит за себя! Спасибо вам девчонки! Удачи вам в вашем не лёгком деле...

Как я понимаю, МПКТ предназначены для обслуживания клиентов дополнительно к работе операторов в ОПС,и за это с клиентов взимается больше денег чем на компьютере. За это тот кто на МПКТ работал получает бонус к зарплате Реально кто то приспособился заставлять операторов работать и на МПКТ и на компьютере,а сам якобы в поте лица бегает по квартирам. Вот так можно ни чего не делая получать премии ни чего не делая.А пенсионеров обсчитывают,будто их обслуживают на дому.Но ведь можно проверить по адресам клиентов,не возможно за минуты перемеятся в другой дом,улицу или даже другой район не относящийся к ОПС.

Почта России! Самые голодные что бы руки отсохли . Отправила мужу посылку заплатила за товар оплатила за пересылку УРОДЫ вскрыли нет управы на вас дай бог что бы больше забрали у вас и у ваших близких и детей

Мне очень нравиться в нашей почте работают очень вежливыеИ очень добрые девчата.ни когда не откажут всегда помогутИ все доступно объяснят.

Начальник и оператор постоянно ругаются матом при людях.медленно работают одна сидит в интернете,а начальник только по телефону разговаривает.Постодннокласников кричит на почтальонов а люди там стоят.Один без предел там творится.

1. Нивелированы минусами.

1. Посылка пропала!

За 3 дня, посылка 44502547829631, из Тольятти через Москву доставили во Владимирский ЦПП. 14 дней!!! посылка лежит без движения! Вы, почтальоны России, на ней звёздочки рисовать собрались? Так мне выдержка содержимого не к чему - дорога ложка к обеду! Отвратительная работа!

Благодарю сотрудника почтового отделения 141131. Приняли посылку быстро без проволочек, вежливо обслужили.

Мне 13.12.19 отправили посылку (11927042800145) из Москвы до Самары, экспресс доставкой по цене 426,00, срок доставки был указан до 17.12.2019. 16.12.19 посылка покинула сортировочный центр по пути в заявленное мной почтовое отделение 088 г. Самара. 18.12.19 посылки нет, где-то блуждает. Прихожу в отд. 88 Ародромная 13 мне говорят посылки нет, звоню в сортировочный центр г.Самара 3332811 18.12.19 время с 12-59 до 13-02 мне говорят что посылка 16.12.19 покинула сортировочный центр 16.12.2019 и где она до сих пор не знают, мне нахамили, на мой запрос предоставить ФИО сказали что мне не обязаны представляться, и далее положили трубку. Мне хотелось бы узнать почему я оплачиваю услуги которых нет? У Вас даже адрес нормально выбрать нельзя, все через задницу. Первый раз связалась с вами больше никогда.

1. Возможно, мне повезло. Все прошло, как по маслу.

1. Нет.

Получено адресатом05 сентября 2019, 17:12 117042, МоскваПрибыло в место вручения05 сентября 2019, 15:18 117042, МоскваПокинуло сортировочный центр05 сентября 2019, 11:49 108960, МарушкинскоеПрибыло в сортировочный центр04 сентября 2019, 21:23 108960, Марушкинское

1. к сотрудникам нашего почтового отделения претензий нет, вежливые, оперативные

1. изложены выше

Уважаемые сотрудники почты России! Не могли бы вы мне объяснить как может посылка из Москвы в Подмосковье - Мытищи идти 7 (!) дней! Мне за 4 раб. дня пришла посылка из Англии! О каком повышении сервиса и скорости вы говорите. трек-номер 11713322016845

Добрый день, хочу написать не очень лестный отзыв о сотруднике СПБ 17 Почты России г. Муром Владимирской области центрального отделения.К моему очень огромному сожалению по прописке мы относимся к центральному отделению СПБ 17 и посылки приходят именно туда. И именно тут работает "ЗОЛОТОЙ" сотрудник Наталья Сергеева (к сожалению отчество не знаю) - на вид женщина в возрасте, полненькая брюнетка. И именно к ней, по закону подлости, я практически все время попадаю на обслуживание. Может она действительно ЗОЛОТОЙ ЧЕЛОВЕК и душа любой компании, но как по мне - сотрудник "ЖУТЬ". С клиентами грубая, нежный прокуренный голосок не всегда хочет отвечать на вопросы, и очень часто спорит о получении посылки, утверждая что все получено. Но вчерашний день (03.04.2018) желает оставлять лучшего: я пришла в отделение СПБ 17, народу практически нет, работает 2 окна с клиентами, в одном очередь из 5 человек, в другом 1, ну конечно же я подошла к окну где 1 человек (так поступит любой), и там ОНА - НАТАЛЬЯ, она отпустила клиента и настала моя очередь, но Наталья, не обращая на меня никакого внимания, начала приемку письма, которое ей дала сотрудник сидящий рядом, занимающийся приемом писем - на ее окне стояла табличка(сотрудника сидящего рядом) - окно не работает. Я спросила - Долго еще??? - на что мне ответили: - Что уже и письмо принять нельзя???!!! Я стала ждать... Прошло около 2х минут и вроде бы все, письмо отложено в сторону, но нет... Наталья достала пакетик с мелочью...и высыпала ее на стол для пересчета... Ну конечно, тут мое терпение лопнуло и с тихим шипением "Б....ть" я перешла к другому окну, где очередь проходила быстро и там я получила свою посылку. В этом отделении работает много сотрудников, и я понимаю, что данное отделение очень перегружено клиентами и работой, но ни с одним другим сотрудником нет таких проблем, все работаю быстро и очень доброжелательны, всегда придут на помощь и подскажут с молниеносной скоростью, но не Наталья С. Очень жаль что один единственный сотрудник может перечеркнуть все доброжелательное отношение клиентов к отделению и получить негативный отзыв о Почте России в целом. Ведь практически в каждом отдении Почты России найдется такой "ЗОЛОТОЙ СОТРУДНИК".

хочешь потерять время- приходи на почту. долгое время оправдывала ожидание зависанием программ или даже количеством этих программ. но это просто невозможно! накик сил и никакого терпения не хватит! отдельная страна. какие там смс! пещерный век в обслуживании

В прошлом году закрыли почтовое отделение Чалмалы. Шаранское находится в 12 км от нашего села. Сегодня пришла посылка, но её не выдали, обьявив, что они её ещё не приняли, поздно пришла доставка. Приходите позже. Хорошо ходить 12 км. До этого отправляла посылку в Санкт-Петербург, еще спрашиваю, когда оператор объявил цену, что цены выросли, подтверждает. В итоге оказывается оператор оформила ускоренную почту, которая шла 10 дней. Начальник оправдывает её, в это время не было доступа, но мне можно было сказать. Я бы не отправила за такую цену. Отвратительно работает Шаранское отделение.

21.04.20 в районе 16:00 часов , я отправляла 10 посылок по Рости в разные регионы . На удивление Обслуживание просто на все 100 Балов. Сотрудник почты России Павлова Елизавета Викторовна любезно и оперативно, быстро оформила мне все заказы .На возникающие вопросы отвечала внятно с терпение и отзывчивостью!!! Первый раз мне в почте не нахамили ))) Она оставила приятное впечатление о себе !!!

Всегда было хорошо, а теперь потеряли посылку с подарком ко дню рождения сестры, которую мне отправили, я недовольна. Написала на розыск. И ищут в час по чайной ложке уже с 23 января 2020г. Сегодня 07.02.2020, только пересылаются письма с моей претензией раз в неделю из одного отделения в другое. А посылка была 1 класса! Долетела в Краснодар и пропала.

работники отделения компетентны, доброжелательны, внимательны. Грамотно относятся к своей работе. заслуживают поощрения

просто супер. Вежливые. Ответственные девчонки работают. Почта по улице Чайковского 1.г. ШУМЕРЛЯ.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам почты Нижневартовск-21.Очень отзывчивые, добрые и вежливые. Всегда подскажут, помогут, посоветуют. Сменил адрес жительства, но всё равно продолжаю обслуживаться только в этом отделении, так-как вежливость и улыбки на лицах всегда притягивают

Почта России это болото в которое попадают наши отправления за наши же деньги. В почтовых отделениях работают зачастую люди с трудом закончившие начальную школу. Так одна сотрудница мне сказала что при моем отъезде куда-либо, я должен по закону написать заявление на почту что я уезжаю. На мой вопрос что это за закон такой интересный, я получил ответ. Это ЗАКОН ПОЧТЫ!!! Бред!!! Почта занимается всем, лотерея, книги, подписка и т.д. Только вот своими обязанностями не занимается. Лучше заплатить курьерским службам, чем довериться нашей почте. У нас в стране что не фгуп то хамство и не желание работать.

Отправила посылку в Германию подруге вначале декабря, взяли за пересылку 3.500.и её вернули, там запрещенного нет ни чего, какого тогда её отправлчют туда, если из за ковида. Возвращают, только денег содрать, давление поднять?

Сотрудники почтового отделения 347061 Настоящие профессионалы своего дела! Добрые и отзывчивые. Очень вежливые и обходительные!!!

1. Вообще неудобные почтовые коробки.

Стали очень очень очень неудобными почтовые ящики для пересылки посылок. До этого были просто прекрасные . Зачем изменили непонятно.

1. Прекрасная работа. Ответственные служащие.

1. Никогда не было нареканий за многие годы.

Благодарю всех служащих почтового отделения за ответственную работу и внимательное отношения к клиентам. В самые тяжёлые дни пандемии все нормы были ими тщательно соблюдены, клиенты обслуживались безупречно. Была бы благодарна выше стоящим организациям за возможность материального поощрения сотрудников. С уважением и благодарностью, Балашова Л. В.